วิธีการหากลุ่มเป้าหมายของคุณ?

สตาร์ทอัพจำนวนมากล้มเหลวในปีแรกเพราะพวกเขาพยายามทำให้ทุกคนพอใจ และข้อเท็จจริงของเรื่องนี้ก็คือว่า ถ้าคุณพยายามทำให้ทุกคนพอใจ คุณจะไม่มีใครพอใจเลย นอกจากนี้ยังใช้กับการตลาด

ถ้าคุณพยายามเข้าถึงทุกคน คุณจะเข้าถึงใครไม่ได้เลย ผู้คนอาจเห็นโฆษณาของคุณหรือเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ แต่ข้อความของคุณจะไม่โดนใจใครเลยหากคุณไม่มีผู้ชมกลุ่มใดกลุ่มหนึ่งอยู่ในใจ

เนื่องจากผู้คนมีรสนิยมและความต้องการที่แตกต่างกัน ทุกบริษัทจึงจำเป็นต้องนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่เจาะจงกลุ่มเป้าหมาย นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมการระบุผู้ชมเป้าหมายของคุณและมุ่งเน้นไปที่พวกเขาในทันทีจึงเป็นเรื่องสำคัญ

ในบล็อกโพสต์นี้ เราจะเจาะลึกว่ากลุ่มเป้าหมายคืออะไร เหตุใดจึงมีความสำคัญ ประเภทต่างๆ วิธีระบุกลุ่มเป้าหมาย และอื่นๆ อีกมากมาย! มาเริ่มกันเลยดีไหม

กลุ่มเป้าหมายคืออะไร?

กลุ่มเป้าหมาย คือกลุ่มคนเฉพาะที่ธุรกิจหรือองค์กรต้องการเข้าถึงและสื่อสารด้วย พวกเขาเป็นคนที่มีแนวโน้มที่จะสนใจในสิ่งที่ธุรกิจนำเสนอมากที่สุด

ในการระบุกลุ่มเป้าหมาย ธุรกิจจำเป็นต้องเข้าใจว่าคนเหล่านี้คือใคร ชอบอะไร ต้องการอะไร และมีพฤติกรรมอย่างไร เมื่อทราบกลุ่มเป้าหมายแล้ว ธุรกิจต่างๆ สามารถสร้างผลิตภัณฑ์ บริการ หรือแคมเปญการตลาดที่น่าสนใจและเกี่ยวข้องกับพวกเขามากขึ้น สิ่งนี้ช่วยให้ธุรกิจใช้ทรัพยากรอย่างชาญฉลาดและมีโอกาสมากขึ้นในการเชื่อมต่อกับผู้คนที่เหมาะสม

กลุ่มเป้าหมายสามารถกำหนดได้จากปัจจัยต่างๆ เช่น อายุ เพศ รายได้ สถานที่ และความสนใจ และอื่นๆ ทุกอย่างขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณขาย และกลุ่มเป้าหมายของคุณอาจเป็นแบบกว้างหรือเฉพาะเจาะจงก็ได้ ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นผู้ค้าปลีกเสื้อผ้า กลุ่มเป้าหมายของคุณจะกว้างเพราะทุกคนสวมเสื้อผ้า อย่างไรก็ตาม หากคุณเชี่ยวชาญด้านชุดกีฬาผู้ชาย กลุ่มเป้าหมายของคุณน่าจะเป็นนักกีฬาชายหรือชายที่สนใจกีฬา

ประเภทของ กลุ่มเป้าหมาย

1. กลุ่มเป้าหมายตามข้อมูลประชากร

กลุ่มเป้าหมายตามข้อมูลประชากรหมายถึงการระบุและกำหนดเป้าหมายบุคคลตามลักษณะเฉพาะทางประชากร เช่น:

• อายุ : กลุ่มอายุที่แตกต่างกันมีความชอบและความต้องการที่แตกต่างกัน ตัวอย่างเช่น วัยรุ่นอาจสนใจเทรนด์แฟชั่นล่าสุด ในขณะที่ผู้สูงอายุอาจให้ความสำคัญกับสุขภาพและการวางแผนเกษียณ
• เพศ : ความพยายามทางการตลาดตามเพศอาจเกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หรือบริการบางอย่าง ตัวอย่างเช่น แบรนด์เครื่องสำอางอาจกำหนดเป้าหมายไปที่ผู้หญิงสำหรับผลิตภัณฑ์แต่งหน้าของตน
• รายได้ : ระดับรายได้อาจส่งผลต่อกำลังซื้อและความชอบ ตัวอย่างเช่น แบรนด์หรูกำหนดเป้าหมายไปยังบุคคลที่มีฐานะร่ำรวยซึ่งมีกำลังทรัพย์ในการซื้อผลิตภัณฑ์ระดับไฮเอนด์ของตน
• การศึกษา : ระดับการศึกษาอาจมีอิทธิพลต่อความสนใจและความชอบ ผู้สำเร็จการศึกษาจากวิทยาลัยอาจสนใจในการพัฒนาอาชีพหรือโอกาสการเรียนรู้ขั้นสูง
• อาชีพ : ผู้เชี่ยวชาญจากอุตสาหกรรมต่างๆ อาจมีความต้องการเฉพาะ การกำหนดเป้าหมายแพทย์ด้วยอุปกรณ์ทางการแพทย์หรือซอฟต์แวร์จะมีประสิทธิภาพมากกว่าการกำหนดเป้าหมายผู้ชมทั่วไป

2. กลุ่มเป้าหมายตามจิตวิทยา

กลุ่มเป้าหมายตามจิตวิทยาหมายถึงการระบุและกำหนดเป้าหมายบุคคลตามความสนใจ ค่านิยม ความเชื่อ และลักษณะบุคลิกภาพเพื่อสร้างการเชื่อมต่อและปรับความพยายามทางการตลาดให้สอดคล้องกัน

• ความสนใจ/งานอดิเรก : การกำหนดเป้าหมายไปยังบุคคลที่มีความสนใจหรืองานอดิเรกเฉพาะเจาะจงอาจใช้ได้ผลกับผลิตภัณฑ์เฉพาะกลุ่ม ตัวอย่างเช่น บริษัทที่ขายอุปกรณ์ตั้งแคมป์อาจกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ที่ชื่นชอบกิจกรรมกลางแจ้งหรือผู้แสวงหาการผจญภัย
• ค่านิยม/ความเชื่อ : การปรับให้สอดคล้องกับค่านิยมและความเชื่อของกลุ่มใดกลุ่มหนึ่งสามารถช่วยสร้างความสัมพันธ์ได้ แบรนด์ที่ให้ความสำคัญกับความยั่งยืนอาจกำหนดเป้าหมายไปที่ผู้บริโภคที่ใส่ใจต่อสิ่งแวดล้อม
• ลักษณะบุคลิกภาพ : การระบุลักษณะบุคลิกภาพที่สอดคล้องกับผลิตภัณฑ์หรือบริการสามารถช่วยปรับแต่งข้อความได้ ตัวอย่างเช่น แบรนด์ฟิตเนสอาจกำหนดเป้าหมายไปยังบุคคลที่กระตือรือร้น ใส่ใจสุขภาพ และมีเป้าหมาย

3. กลุ่มเป้าหมายตามพฤติกรรม

กลุ่มเป้าหมายตามพฤติกรรมหมายถึงการระบุและกำหนดเป้าหมายบุคคลตามพฤติกรรมเฉพาะ เช่น รูปแบบการใช้งาน ความภักดี หรือพฤติกรรมการซื้อ เพื่อปรับแต่งกลยุทธ์ทางการตลาดให้สอดคล้องกัน

• การใช้งาน : กำหนดเป้าหมายไปยังบุคคลที่ใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการใดผลิตภัณฑ์หนึ่งบ่อยๆ ตัวอย่างเช่น ร้านกาแฟอาจกำหนดเป้าหมายไปที่ผู้ดื่มกาแฟทุกวันหรือบุคคลที่มีพฤติกรรมคาเฟอีนเป็นประจำ
• ความภักดี : มุ่งเน้นไปที่ลูกค้าที่มีอยู่หรือผู้สนับสนุนแบรนด์เพื่อสร้างความภักดี โปรแกรมความภักดีหรือข้อเสนอพิเศษสามารถช่วยรักษาและดึงดูดกลุ่มเป้าหมายนี้ได้
• โอกาส : ปรับแต่งความพยายามทางการตลาดสำหรับกิจกรรมหรือโอกาสเฉพาะ ผู้ค้าปลีกมักกำหนดเป้าหมายไปที่นักช้อปในช่วงวันหยุดหรือเสนอโปรโมชันสำหรับโอกาสพิเศษ เช่น วันเกิดหรือวันครบรอบ

4. กลุ่มเป้าหมายตามภูมิศาสตร์

กลุ่มเป้าหมายตามภูมิศาสตร์หมายถึงการระบุและกำหนดเป้าหมายบุคคลตามที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ เช่น เมือง ภูมิภาค หรือประเทศ เพื่อปรับความพยายามทางการตลาดให้เข้ากับความต้องการและความพึงพอใจเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับสถานที่นั้นๆ

• สถานที่ : กำหนดเป้าหมายบุคคลตามที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ เช่น เมือง ภูมิภาค หรือประเทศ ธุรกิจในท้องถิ่นอาจเน้นการทำการตลาดในพื้นที่ใกล้เคียง
• สภาพภูมิอากาศ : ผลิตภัณฑ์หรือบริการสามารถปรับให้เหมาะกับสภาพอากาศเฉพาะได้ บริษัทที่ขายเครื่องนุ่งห่มกันหนาวจะกำหนดเป้าหมายไปยังภูมิภาคที่มีอากาศหนาวเย็น ในขณะที่รีสอร์ตริมชายหาดจะกำหนดเป้าหมายไปยังพื้นที่ที่มีอากาศอบอุ่น

5. กลุ่มเป้าหมายตามวัฒนธรรม

กลุ่มเป้าหมายตามวัฒนธรรมหมายถึงการระบุและกำหนดเป้าหมายบุคคลตามภูมิหลังทางวัฒนธรรม ประเพณี ขนบธรรมเนียม และค่านิยมที่เฉพาะเจาะจง เพื่อสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดที่สอดคล้องกับและตอบสนองความต้องการและความต้องการทางวัฒนธรรมของพวกเขา

• เชื้อชาติ : การกำหนดเป้าหมายกลุ่มชาติพันธุ์หรือวัฒนธรรมเฉพาะด้วยการส่งข้อความที่ปรับแต่ง ตัวอย่างเช่น แบรนด์อาหารอาจกำหนดเป้าหมายไปยังกลุ่มชาติพันธุ์ที่เฉพาะเจาะจงโดยเน้นสูตรหรือรสชาติดั้งเดิมที่เกี่ยวข้องกับวัฒนธรรมของพวกเขา
• ภาษา : มุ่งเน้นไปที่บุคคลที่พูดภาษาใดภาษาหนึ่ง บริษัทอาจสร้างเอกสารทางการตลาดหรือโฆษณาในภาษาต่างๆ เพื่อเข้าถึงชุมชนที่ใช้ภาษาต่างๆ

การระบุกลุ่มเป้าหมายของคุณช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับผู้คนที่เหมาะสม จัดหาโซลูชันที่ปรับให้เหมาะกับคุณ และเพิ่มผลกระทบสูงสุดจากความพยายามทางธุรกิจของคุณ ต่อไปนี้คือเหตุผลบางประการที่จำเป็นต้องระบุกลุ่มเป้าหมายของคุณ!

เหตุใดจึงจำเป็นต้องระบุกลุ่มเป้าหมายของคุณ

1. การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ

การรู้จักกลุ่มเป้าหมายของคุณช่วยให้คุณปรับแต่งการสื่อสารและข้อความให้ตรงตามความต้องการ ความชอบ และความสนใจของพวกเขาโดยเฉพาะ เมื่อเข้าใจว่าพวกเขาเป็นใคร คุณสามารถพูดภาษาของพวกเขา จัดการกับข้อกังวลของพวกเขา และนำเสนอข้อเสนอของคุณในแบบที่โดนใจพวกเขา สิ่งนี้จะเพิ่มโอกาสในการดึงดูดความสนใจของพวกเขาและถ่ายทอดข้อความของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ

2. การจัดสรรทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพ

การระบุผู้ชมเป้าหมายทำให้คุณสามารถจัดสรรทรัพยากรได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น เช่น เวลา เงิน และความพยายาม แทนที่จะกระจายตัวเองมากเกินไปด้วยการพยายามดึงดูดทุกคน คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่กลุ่มคนเฉพาะที่น่าจะสนใจข้อเสนอของคุณมากที่สุด สิ่งนี้ช่วยให้คุณมีสมาธิกับทรัพยากรของคุณในการเข้าถึงและมีส่วนร่วมกับผู้ชมที่เหมาะสม

3. การพัฒนาผลิตภัณฑ์ให้ดียิ่งขึ้น

เมื่อคุณเข้าใจกลุ่มเป้าหมายของคุณแล้ว คุณสามารถพัฒนาผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ตอบสนองความต้องการและความชอบของพวกเขาได้ การรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความต้องการ ความท้าทาย และพฤติกรรมของพวกเขา คุณสามารถสร้างข้อเสนอที่ให้คุณค่าที่แท้จริงและแก้ไขจุดบกพร่องของพวกเขาได้ สิ่งนี้จะเพิ่มโอกาสของความพึงพอใจของลูกค้า ธุรกิจซ้ำ และการอ้างอิงแบบปากต่อปากในเชิงบวก

4. ความได้เปรียบทางการแข่งขัน

อีกสิ่งหนึ่งเกี่ยวกับการระบุผู้ชมเป้าหมายของคุณคือช่วยให้คุณแตกต่างจากคู่แข่ง เมื่อคุณมุ่งเน้นไปที่กลุ่มตลาดใดกลุ่มหนึ่ง คุณสามารถพัฒนาข้อเสนอการขายที่ไม่เหมือนใครซึ่งทำให้คุณแตกต่าง ความเชี่ยวชาญนี้ช่วยให้คุณกลายเป็นโซลูชันที่เข้าถึงได้สำหรับกลุ่มเป้าหมาย โดยวางตำแหน่งตัวเองเป็นผู้เชี่ยวชาญในการตอบสนองความต้องการเฉพาะของพวกเขา

5. การตลาดที่คุ้มค่า

ส่วนที่ดีที่สุดเกี่ยวกับการรู้จักกลุ่มเป้าหมายของคุณคือการช่วยให้คุณเพิ่มประสิทธิภาพความพยายามทางการตลาดและงบประมาณของคุณ แทนที่จะใช้เครือข่ายที่กว้างขวางและสิ้นเปลืองทรัพยากรไปกับช่องทางที่ไม่มีประสิทธิภาพ คุณสามารถระบุแพลตฟอร์ม สื่อ และกลยุทธ์ที่เกี่ยวข้องมากที่สุดเพื่อเข้าถึงผู้ชมเฉพาะของคุณได้ วิธีการนี้จะเพิ่มโอกาสในการเข้าถึงผู้คนที่เหมาะสม สร้างการมีส่วนร่วมที่สูงขึ้น และปรับปรุงผลตอบแทนโดยรวมจากการลงทุนด้านการตลาดของคุณ

จะกำหนดกลุ่มเป้าหมายของคุณได้อย่างไร?

1. กำหนดผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

การนำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณอย่างชัดเจน และวิธีการแก้ไขปัญหาเฉพาะหรือตอบสนองความต้องการเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการตลาดที่ประสบความสำเร็จ ด้วยการทำความเข้าใจคุณค่าที่นำเสนอของคุณ คุณสามารถปรับให้สอดคล้องกับความต้องการและความพึงพอใจของลูกค้า ทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณน่าดึงดูดและเกี่ยวข้องกับผู้ชมเป้าหมายของคุณมากขึ้น

ตัวอย่างเช่น ลองพิจารณาแอปออกกำลังกาย แอปเน้นคุณค่าในการทำให้กิจวัตรการออกกำลังกายง่ายขึ้นโดยกำหนดให้เป็นโซลูชันที่สะดวกสำหรับบุคคลที่ต้องการติดตามการออกกำลังกาย กำหนดเป้าหมายการออกกำลังกาย และรับแผนการออกกำลังกายส่วนบุคคล มีคุณสมบัติที่มุ่งเน้นเป้าหมายและตอบสนองความต้องการในการออกกำลังกายเฉพาะของผู้ใช้ ข้อความที่ชัดเจนนี้ช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเข้าใจถึงประโยชน์ของแอป ซึ่งนำไปสู่ความสนใจและการมีส่วนร่วมที่เพิ่มขึ้น

2. ดำเนินการวิจัยตลาด

การวิจัยตลาดเป็นกระบวนการสำคัญที่ช่วยให้คุณได้รับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าในด้านต่างๆ ของสภาพแวดล้อมทางธุรกิจของคุณ คุณสามารถตัดสินใจอย่างรอบรู้และพัฒนากลยุทธ์ทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพโดยการรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับอุตสาหกรรมของคุณ คู่แข่ง และผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า การสำรวจ การสัมภาษณ์ และการสนทนากลุ่มเป็นวิธีการทั่วไปที่ใช้ในการวิจัยตลาดเพื่อรวบรวมข้อมูลโดยตรงจากผู้บริโภค

ตัวอย่างเช่น ในบริบทของแอพฟิตเนส คุณสามารถทำแบบสำรวจเพื่อทำความเข้าใจว่าฟีเจอร์ใดที่ผู้ใช้ให้ความสำคัญมากที่สุดในแอพฟิตเนส เช่น การติดตามการออกกำลังกาย การตรวจสอบความคืบหน้า หรือแผนการออกกำลังกายส่วนบุคคล นอกจากนี้ การสัมภาษณ์และการสนทนากลุ่มยังสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นเกี่ยวกับประสบการณ์และความท้าทายของลูกค้าในการบรรลุเป้าหมายด้านการออกกำลังกาย ช่วยให้คุณระบุจุดบกพร่องและจุดที่ควรปรับปรุง ช่วยให้คุณเข้าใจกลุ่มเป้าหมาย ความชอบ พฤติกรรม และข้อมูลประชากรได้ดียิ่งขึ้น

3. วิเคราะห์ฐานลูกค้าปัจจุบันของคุณ

การวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าที่มีอยู่ของคุณจะช่วยระบุรูปแบบและลักษณะทั่วไปของลูกค้าที่ภักดีหรือมีค่าที่สุดของคุณ การวิเคราะห์นี้สามารถเปิดเผยข้อมูลประชากร พฤติกรรมการซื้อ หรือรูปแบบการใช้งาน

ตัวอย่างเช่น ลองพิจารณาร้านค้าปลีกแฟชั่นออนไลน์ จากการวิเคราะห์ข้อมูล ผู้ค้าปลีกอาจค้นพบว่าลูกค้าที่ภักดีที่สุดของพวกเขาส่วนใหญ่เป็นผู้หญิงอายุ 18 ถึง 30 ปีอาศัยอยู่ในเขตเมือง การวิเคราะห์ยังอาจเผยให้เห็นว่าลูกค้าเหล่านี้มักจะซื้อเสื้อผ้าอินเทรนด์และตามฤดูกาลบ่อยครั้ง และชอบใช้อุปกรณ์พกพาในการช็อปปิ้ง

ข้อมูลเชิงลึกดังกล่าวสามารถเป็นประโยชน์อย่างมากสำหรับผู้ค้าปลีกแฟชั่น คุณสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญการตลาด ปรับแต่งข้อเสนอผลิตภัณฑ์เพื่อตอบสนองความต้องการของฐานลูกค้าหลักของคุณ และปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้บนแอพมือถือของคุณเพื่อเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า

4. แบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณ

การแบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณเกี่ยวข้องกับการแบ่งผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าออกเป็นกลุ่มต่างๆ ตามปัจจัยที่เกี่ยวข้อง เช่น ข้อมูลประชากร จิตวิทยา พฤติกรรม หรือตำแหน่งที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ สิ่งนี้ทำให้คุณสามารถกำหนดเป้าหมายกลุ่มเฉพาะด้วยการส่งข้อความที่ปรับแต่งได้

ตัวอย่างเช่น คุณอาจระบุกลุ่มต่างๆ เช่น มืออาชีพในการทำงาน นักศึกษา หรือบุคคลที่มีความทันสมัยในตัวอย่างร้านค้าแฟชั่น ร้านค้าแฟชั่นสามารถสร้างแคมเปญการตลาดที่มีผลกระทบและมีความเกี่ยวข้องมากขึ้นโดยกำหนดเป้าหมายแต่ละกลุ่มด้วยการส่งข้อความที่ปรับแต่ง

5. สร้างบุคลิกของผู้ซื้อ

ตัวตนของผู้ซื้อคือตัวแทนสมมติของลูกค้าในอุดมคติของคุณ ซึ่งสร้างขึ้นจากข้อมูลจริงและข้อมูลเชิงลึก บุคคลเหล่านี้รวมถึงลักษณะต่างๆ เช่น อายุ เพศ ความสนใจ แรงจูงใจ และจุดบกพร่อง พวกเขาให้ความเข้าใจที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นเกี่ยวกับความต้องการและพฤติกรรมของกลุ่มเป้าหมายของคุณ

ตัวอย่างเช่น ลองพิจารณา "ซาร่าห์มืออาชีพด้านแฟชั่น" เธอเป็นตัวละครที่เป็นตัวแทนของผู้หญิงวัยทำงานอายุ 30 ปีที่สนใจเครื่องแต่งกายที่ทันสมัยและเป็นมืออาชีพ ด้วยการสร้างบุคลิกนี้ คุณจะเข้าใจความชอบและความท้าทายของ Sarah ได้ดีขึ้น คุณสามารถปรับแต่งการนำเสนอผลิตภัณฑ์ ข้อความการตลาด และโปรโมชันให้ตรงกับสไตล์ที่เธอชอบ และตอบสนองความต้องการของเธอในฐานะมืออาชีพที่ทำงานซึ่งมองหาเสื้อผ้าที่ทันสมัยแต่เหมาะกับคนทำงาน

การใช้ตัวตนของผู้ซื้อช่วยให้คุณสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าในฐานะปัจเจกบุคคลแทนที่จะใช้ข้อมูลประชากรที่ไร้ใบหน้า สิ่งนี้ช่วยให้การทำการตลาดเป็นส่วนตัวและตรงเป้าหมายมากขึ้น

6. ประเมินขนาดตลาดและศักยภาพ

การประเมินขนาดและศักยภาพของกลุ่มเป้าหมายแต่ละกลุ่มจะช่วยจัดลำดับความสำคัญของความพยายามของคุณและจัดสรรทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพ สิ่งนี้สามารถเกี่ยวข้องกับการวิจัยข้อมูลการตลาดและรายงานอุตสาหกรรม และดำเนินการวิเคราะห์คู่แข่ง ตัวอย่างเช่น คุณอาจพบว่ากลุ่ม "คนทำงานมืออาชีพ" เป็นส่วนสำคัญของตลาดที่มีกำลังซื้อสูง

7. ทดสอบและปรับแต่ง

ใช้แคมเปญหรือกลยุทธ์ทางการตลาดที่ตรงเป้าหมายสำหรับแต่ละกลุ่มและติดตามผล รวบรวมความคิดเห็น วัดประสิทธิภาพ และปรับแต่งการกำหนดเป้าหมายของคุณโดยใช้ข้อมูลจริง ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเรียกใช้แคมเปญโฆษณาโซเชียลมีเดียต่างๆ ที่กำหนดเป้าหมายกลุ่ม "นักศึกษา" และ "คนทำงาน" และประเมินอัตราการแปลงและระดับการมีส่วนร่วม

8. มีความยืดหยุ่นและปรับเปลี่ยนได้อยู่เสมอ

ประเมินซ้ำและอัปเดตกลุ่มเป้าหมายของคุณเป็นประจำเมื่อธุรกิจของคุณพัฒนาขึ้นเพื่อให้แน่ใจว่าความพยายามทางการตลาดของคุณยังคงมีความเกี่ยวข้องและมีประสิทธิภาพ พลวัตของตลาดและความต้องการของลูกค้าสามารถเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลา ทำให้คุณต้องปรับกลยุทธ์ของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณสังเกตเห็นการเปลี่ยนแปลงของเทรนด์แฟชั่นหรือความนิยมในแฟชั่นที่เพิ่มขึ้นอย่างยั่งยืน คุณอาจปรับข้อความและการนำเสนอผลิตภัณฑ์ของคุณให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้

ตอนนี้คุณรู้เล็กน้อยเกี่ยวกับวิธีกำหนดผู้ชมเป้าหมายแล้ว มาดูเครื่องมือบางอย่างที่จะช่วยคุณวิเคราะห์พวกเขากันเถอะ!

เครื่องมือวิเคราะห์กลุ่มเป้าหมายของคุณ

1. SEMrush

SEMrush เป็นชุดเครื่องมือแบบครบวงจรที่ให้คุณทำการวิจัยตลาดอย่างละเอียดและรับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่า ช่วยให้คุณค้นพบคำหลักเฉพาะเจาะจงที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณใช้เมื่อค้นหาเว็บไซต์ของคุณทางออนไลน์ ข้อมูลนี้ทำให้คุณสามารถระบุกลุ่มเป้าหมายและสร้างแผนเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาสามารถหาคุณเจอได้ง่าย

คุณลักษณะ Audience Insights ของ SEMrush จะแสดงแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย บล็อก และเว็บไซต์ที่ลูกค้าของคุณชอบและประเภทของเนื้อหาที่พวกเขาชอบ การติดตามว่าพวกเขามีปฏิสัมพันธ์กับแบรนด์ ผลิตภัณฑ์ และบริการต่างๆ อย่างไร คุณจะเข้าใจความชอบ ความสนใจ และความต้องการของพวกเขาได้ดีขึ้น

2. Google Analytics

Google Analytics เป็นอีกหนึ่งเครื่องมือยอดนิยมในการวิเคราะห์กลุ่มเป้าหมายของคุณ เป็นเครื่องมือฟรีที่ให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าแก่ธุรกิจเกี่ยวกับประสิทธิภาพของเว็บไซต์หรือแอป ไม่ว่าธุรกิจจะเล็กหรือใหญ่ก็ตาม เมื่อใช้ Google Analytics คุณสามารถติดตามและสังเกตผู้เยี่ยมชมที่เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณในช่วงเวลาที่กำหนด นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณเห็นผู้ที่เข้าชมไซต์ของคุณเพียงครั้งเดียวแต่ไม่ได้ดำเนินการที่สำคัญใดๆ

นอกจากนี้ เครื่องมือยังให้ข้อมูลเกี่ยวกับลักษณะของผู้ชม เช่น เพศ อายุ และความสนใจ ซึ่งจะช่วยให้คุณเข้าใจว่าภูมิภาคใดแสดงความสนใจในผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณมากกว่ากัน ด้วยข้อมูลนี้ คุณสามารถสร้างภาพที่ชัดเจนของลูกค้าในอุดมคติของคุณ – รู้ว่าพวกเขาชอบอะไร ซื้อสินค้าที่ไหน และซื้ออะไร

3. สเตตัส

Statista เป็นเทคโนโลยีบนคลาวด์ที่ช่วยให้ธุรกิจดูและวิเคราะห์ข้อมูลสถิติจากอุตสาหกรรมต่างๆ ใช้งานง่าย เพียงเข้าไปที่เว็บไซต์และค้นหาสิ่งที่คุณต้องการ คุณจะได้รับกราฟและข้อมูลหลายร้อยรายการจากแหล่งต่างๆ

ข้อมูลจะได้รับการอัปเดตเป็นประจำด้วยข้อมูลใหม่ ทำให้มีประโยชน์ในการทำความเข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภคและการสร้างตัวตนของผู้ซื้อ แบบสำรวจออนไลน์ และแคมเปญการตลาดเนื้อหา คุณยังสามารถรวมเข้ากับเครื่องมือทางการตลาดอื่นๆ ได้อย่างง่ายดายด้วยการคัดลอกโค้ด HTML พื้นฐาน

4. Userlytics

Userlytics เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมสำหรับการทดสอบและการวิจัยผู้ใช้ระยะไกล ช่วยให้ธุรกิจเข้าใจประสบการณ์ของลูกค้าด้วยคุณลักษณะต่างๆ เช่น การกำหนดเป้าหมายอุปกรณ์เฉพาะ การกำหนดตัวตนของผู้ซื้อ และทำให้แน่ใจว่าเฉพาะผู้เข้าร่วมที่มีคุณสมบัติเหมาะสมเท่านั้นที่มีส่วนร่วมโดยใช้คำถามคัดกรอง การทดสอบขึ้นอยู่กับงานที่มอบให้กับผู้เข้าร่วม หลังจากเสร็จสิ้นการทดสอบ ผู้ใช้จะถูกถามเกี่ยวกับความยากของคำถาม ซึ่งอาจเป็นแบบปลายเปิด ระดับคะแนน หรือแบบปรนัย

คุณสมบัติที่โดดเด่นอย่างหนึ่งของ Userlytics คือความสามารถในการบันทึกหน้าจอและเว็บแคมของผู้เข้าร่วม สิ่งนี้ช่วยให้คุณเห็นปฏิกิริยาของพวกเขาในขณะที่พวกเขาตอบคำถามแบบสำรวจ เครื่องมือนี้มีอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย ทำให้การตั้งค่าการทดสอบ การวิเคราะห์ และการรายงานเป็นเรื่องง่าย นอกจากนี้ยังมีคุณลักษณะการสนทนาสด ซึ่งช่วยให้โฮสต์ดำเนินการเซสชันสดและกำหนดเวลาการโทรกับผู้เข้าร่วมได้

สรุป

การรู้จักกลุ่มเป้าหมายของคุณก็เหมือนการค้นพบแผนที่ขุมทรัพย์สำหรับธุรกิจของคุณ! เมื่อคุณเข้าใจว่าลูกค้าในอุดมคติของคุณคือใคร คุณจะมีอำนาจและความรู้ในการสร้างเวทมนตร์ทางการตลาด

การค้นหาว่าพวกเขาชอบอะไร ต้องการอะไร และไปเที่ยวที่ไหน คุณจะสามารถพูดคุยกับพวกเขาได้โดยตรง มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นและทำให้พวกเขารักแบรนด์ของคุณ!

โปรดจำไว้ว่าผู้ชมของคุณอาจเปลี่ยนไป ดังนั้นให้จับตาดูเข็มทิศและปรับกลยุทธ์ของคุณเพื่อความสำเร็จอย่างต่อเนื่อง หวังว่าบล็อกนี้จะช่วยให้คุณเข้าถึงแง่มุมต่างๆ ของกลุ่มเป้าหมายได้! ขอให้โชคดีและเฉียว!

อ่านเพิ่มเติม:

วิธีสร้างกลยุทธ์การตลาดที่มีอิทธิพลต่อผู้มีอิทธิพล?

การตลาดบนโซเชียลมีเดีย 101: สุดยอดคู่มือสู่ความสำเร็จ!

ไมโครอินฟลูเอนเซอร์เพื่อเพิ่มลูกค้าและทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต!

4Ps of Marketing (ส่วนประสมทางการตลาด): คู่มือฉบับสมบูรณ์!