Taboola Webinar Recap: 10 วิธีที่ได้รับการสนับสนุนจากจิตวิทยาเพื่อชัยชนะด้วยการโฆษณาเนทีฟ

American Marketing Association รายงานว่าคนอเมริกันโดยเฉลี่ยเห็นข้อความของแบรนด์ 10,000 ข้อความในแต่ละวัน ไม่ต้องสงสัยเลยว่ามีข้อมูลจำนวนมากสำหรับผู้บริโภคในการประมวลผล แต่ในทางกลับกัน นักการตลาดต้องใช้วิธีที่สร้างสรรค์เพื่อให้โดดเด่นเพื่อดึงดูดความสนใจ

แต่คุณจะทำอย่างไรและยังสร้างการแปลง?

การสัมมนาผ่านเว็บ Taboola ล่าสุดของเราตอบคำถามดังกล่าว โดยอธิบายว่าเหตุใดแบรนด์ต่างๆ จึงควรให้โฆษณาแบบเนทีฟเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์การได้มาซึ่งลูกค้าใหม่:

การสัมมนาทางเว็บเน้นเคล็ดลับการโฆษณาแบบเนทีฟที่ได้รับการสนับสนุนจากหลักจิตวิทยาในการดึงดูดและแปลงผู้คนให้สนใจแบรนด์ของคุณ ซึ่งบางส่วนเราจะพูดถึงที่นี่

ประเด็นสำคัญ 3 ข้อจากการสัมมนาผ่านเว็บของ Taboola

1) กำหนดเป้าหมายบุคคลที่ เหมาะสม ด้วยโฆษณาของคุณ

ผู้ลงโฆษณาไม่ต้องการเพียงแค่การคลิก ใดๆ — พวกเขาต้องการการคลิกที่มีความตั้งใจสูงเพื่อโอกาสที่ดีกว่าที่อัตรา Conversion ที่สูงขึ้น

แบรนด์สามารถกำหนดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสำหรับการคลิกตามความตั้งใจมากขึ้นด้วยภาพโฆษณาที่เหมาะสมและคัดลอกโดยใช้เคล็ดลับโฆษณาเนทีฟเหล่านี้:

ภาพ

เพื่อดึงดูดความสนใจ ภาพสามประเภทจะทำงานได้ดีที่สุด:

คน — สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับมุมมองการเอาชีวิตรอด ผู้คนอยู่รอดและเติบโตจากความสัมพันธ์ทางสังคมในโลกแห่งความเป็นจริงและออนไลน์ ตัวอย่างเช่น สิ่งแรกที่หลาย ๆ คนทำเมื่อเดินเข้าไปในสำนักงานคือมองไปรอบ ๆ เพื่อดูว่ามีใครอยู่บ้าง สิ่งเดียวกันนี้เกิดขึ้นทางออนไลน์ คุณเลื่อนหน้าเว็บลงและมองหาผู้คน:

คอนทราสต์ของสี — การศึกษาพบว่าคอนทราสต์ของสีทำให้ภาพดูโดดเด่น Taboola พบว่าภาพขาวดำกำลังได้รับความนิยมในเครือข่ายของพวกเขา ซึ่งทำให้พวกเขาประหลาดใจในตอนแรกจนกระทั่งพวกเขารู้ว่าคนอื่นใช้สี:

วิดีโอ — อะไรก็ตามที่เคลื่อนไหวหรือเคลื่อนไหวจะดึงดูดความสนใจ เพราะมนุษย์มีสัญชาตญาณตามธรรมชาติที่จะมองหาการเคลื่อนไหว ในความเป็นจริง การศึกษาออนไลน์แสดงให้เห็นว่าวิดีโอแทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่ผู้ใช้จะเพิกเฉย:

สำเนา

หลังจากดึงดูดความสนใจเบื้องต้นผ่านภาพแล้ว ตอนนี้คุณต้องโน้มน้าวให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่มีความตั้งใจสูงสุดเหล่านั้นคลิกด้วยข้อความที่น่าสนใจ แม้ว่าจะมีแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดมากมายสำหรับเรื่องนี้ แต่ต่อไปนี้เป็น 3 ข้อที่เน้นการใช้จิตวิทยาในการพาดหัวข่าว:

หลักฐานทางสังคม — การเพิ่มตัวบ่งชี้ความน่าเชื่อถือ เช่น “ตามรีวิว” หรือ “อ้างอิงจากผู้เชี่ยวชาญ” จะเพิ่มความรู้สึกมั่นใจและปลอดภัย และมีโอกาสที่ผู้สนใจสูงจะคลิกและทำ Conversion:

ความเร่งด่วน — หากคุณเพิ่มความเร่งด่วนด้วยการลดราคาตามเวลาหรือข้อเสนอที่จำกัด คุณมีแนวโน้มที่จะได้รับคลิกและการแปลงมากขึ้น เร็วขึ้นด้วย เพราะผู้คนมักรู้สึกกลัวที่จะพลาด:

การ กำหนดราคา — แม้ว่าคุณจะอ่านภาษาเยอรมันไม่ออก แต่คุณก็สามารถบอกได้ในตัวอย่างการโกนขนด้านล่างว่าโฆษณารายการหนึ่งมีราคา และอีกรายการหนึ่งไม่มี โฆษณาทางด้านซ้ายน่าจะได้รับคลิกมากกว่าเพียงเพราะไม่มีจุดราคา อย่างไรก็ตาม การคลิกเหล่านั้นอาจไม่ผ่านการรับรองทั้งหมด โฆษณาทางด้านขวามีแนวโน้มที่จะได้รับคลิกน้อยลง แต่มีส่วนร่วมมากขึ้น เนื่องจากแบรนด์บอกว่า “อย่าคลิกที่นี่เว้นแต่คุณจะยินดีจ่ายเงิน:”

2) ใช้การทดลองเพื่อค้นหาสิ่งที่โดนใจผู้คน แต่ยังคงวิเคราะห์ผลลัพธ์ต่อไปเพื่อป้องกันความเหนื่อยล้าในการสร้างสรรค์

เคล็ดลับการโฆษณาเนทีฟข้างต้นให้ผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมในหลายประเทศ แต่ไม่ใช่ว่าทุกประเทศจะตอบสนองในลักษณะเดียวกัน เนื่องจากอิทธิพลทางวัฒนธรรมเป็นหลัก ผู้บริโภคในบางประเทศมักจะคลิกที่ภาพที่มีสีสันแทนที่จะเป็นภาพขาวดำเพียงเพราะความแตกต่างทางวัฒนธรรม

แน่นอนว่ายังมีความแตกต่างของผู้บริโภคโดยขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณนำเสนอ ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นบริษัทการตลาดผ่านอีเมล กลุ่มเป้าหมายของคุณอาจไม่เหมือนกับคู่แข่ง คุณอาจเชี่ยวชาญด้านอีคอมเมิร์ซ ในขณะที่อีกบริษัทหนึ่งเน้นที่ SaaS

ผู้ชมทุกคนมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว และนั่นคือเหตุผลที่คุณควรทดสอบ A/B เสมอเพื่อให้ทราบว่าผู้ชม ของคุณ มีปฏิกิริยาอย่างไร และทดสอบโฆษณาใหม่ๆ เพื่อป้องกันความเหนื่อยล้าในการสร้างสรรค์

3) สร้างประสบการณ์ที่สอดคล้องกันตั้งแต่โฆษณาไปจนถึงหน้าหลังการคลิก และปรับแต่งประสบการณ์ในแบบของคุณ

เมื่อคุณดึงดูดความสนใจและโน้มน้าวให้พวกเขาคลิก คุณต้องมีสถานที่เฉพาะเพื่อให้พวกเขาไป นั่นคือหน้า Landing Page ที่ตรงกันและเป็นส่วนตัว ควรปรับแต่งให้เหมาะกับแคมเปญโฆษณาของคุณอย่างมากและให้ความรู้สึกเหมือนได้รับประสบการณ์อย่างต่อเนื่อง ซึ่งตรงกับประสบการณ์โฆษณา

Uber เสนอตัวอย่างที่นี่:

รูปภาพเดียวกันในทั้งสองสถานที่ พร้อมด้วยสำเนาและแบบอักษรที่คล้ายกัน ช่วยให้ผู้เยี่ยมชมทราบว่าพวกเขามาถูกที่แล้วในก้าวต่อไปของการเดินทาง สิ่งนี้มีบทบาทอย่างมากในการลดอัตราตีกลับและเพิ่มการแปลง

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณระหว่างทั้งโฆษณาและหน้า Landing Page หลังการคลิกยังช่วยเพิ่มอัตรา Conversion คุณต้องการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณสำหรับผู้ชมที่แบ่งกลุ่ม ดังนั้นจึงเหมาะสมที่คุณจะต้องสร้างโฆษณาและหน้า Landing Page แยกต่างหากสำหรับแต่ละกลุ่มที่ไม่ซ้ำกัน

พิจารณา Airbnb ที่ใช้โฆษณาเฉพาะพื้นที่จำนวนมาก แทนที่จะส่งผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทั้งหมดไปยังหน้าปลายทางเดียวกัน บริษัทรับรองว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในสถานที่ต่างๆ จะได้รับประสบการณ์ที่เหมาะกับพวกเขา (ซานฟรานซิสโก นิวยอร์กซิตี้ ชิคาโก):

ด้วยข้อความที่ตรงกับโฆษณาและหน้า Landing Page ของคุณพร้อมกับการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ คุณจะมั่นใจได้ว่าจะเห็นผลในเชิงบวกกับอัตราการแปลงของคุณ

2 คำถามและคำตอบที่ยอดเยี่ยม

ถาม: ฉันจะออกแบบหน้า Landing Page หลังการคลิกเพื่อให้มีอัตรา Conversion สูงขึ้นได้อย่างไร

เริ่มต้นด้วยส่วนฮีโร่เพื่อแสดงให้ผู้เข้าชมเห็นถึงประโยชน์และมูลค่าของผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ และตอบคำถามทันทีว่า "ทำไม" เมื่อผู้เข้าชมมาถึงหน้าหลังการคลิกของคุณ

มีสามคีย์หลักสำหรับหน้า Landing Page ที่ประสบความสำเร็จหลังการคลิก ซึ่งทั้งหมดนี้แสดงให้ผู้เข้าชมเห็นว่าเหตุใดพวกเขาจึงควรเลือกธุรกิจของคุณ:

ข้อเสนอที่มีค่า

• เหตุใดธุรกิจของคุณจึงเหมาะสมกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า
• อะไรที่ทำให้คุณแตกต่างจากคู่แข่ง?
• ประโยชน์ของการใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณคืออะไร?

หลักฐานทางสังคม

• เหตุใดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจึงเชื่อมั่นในคุณค่าของคุณ
• คุณมีการให้คะแนนผลิตภัณฑ์หรือบริการหรือไม่?
• พื้นหลังหรือประวัติของคุณคืออะไร?

แรงจูงใจ

• มีเหตุผลใดที่ผู้เยี่ยมชมควรทำตอนนี้และไม่ใช่ในภายหลัง?
• พวกเขาจะพลาดอะไรไปหรือเปล่าถ้าไม่ลงมือทำตอนนี้?

ส่วนประกอบทั้งสามนี้ควรรวมไว้ในหน้า Landing Page หลังการคลิกเสมอ เพื่อโน้มน้าวให้ผู้เข้าชมเปลี่ยนใจเลื่อมใส

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่สำคัญอื่นๆ เกี่ยวข้องกับวิธีที่ผู้เข้าชมมีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณ การศึกษาพบว่าผู้คนไม่มีความปรารถนาหรือความอดทนที่จะอ่านข้อความจำนวนมาก ดังนั้นจึงจำเป็นต้องทำ:

• น้อยที่สุด — รวมถึงการคัดลอกให้เพียงพอเพื่อทำความเข้าใจประเด็นของคุณโดยไม่ทำให้มากเกินไป
• Skimmable — ส่วนหัวย่อย สัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อย รายการที่มีลำดับเลข สำเนาตัวหนา ฯลฯ

สุดท้าย สี ขนาด การคัดลอก และตำแหน่งปุ่ม CTA ของคุณต้องได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับการแปลงสูงสุด ทาบูลาพบว่าการเพิ่มปุ่มที่ระยะขอบด้านขวาหรือด้านล่างสุดของหน้าจะไม่ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลง เช่นเดียวกับการวางตำแหน่งไว้ใต้เนื้อหาหลักทันที เมื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ายังคงคิดเกี่ยวกับสิ่งที่คุณพูด

ถาม: ความเหนื่อยล้าเชิงสร้างสรรค์คืออะไร และฉันจะหลีกเลี่ยงได้อย่างไร

ความเหนื่อยล้าในการสร้างสรรค์คือเมื่อแนวโน้มการคัดลอกหรือภาพเริ่มสูญเสียประสิทธิภาพ วิเคราะห์แผนที่ความร้อนและเมตริกโฆษณาต่อไปเพื่อค้นหาความเหนื่อยล้าที่อาจเกิดขึ้นและทดลองกับแนวคิดใหม่ ๆ เพื่อขับเคลื่อนการแปลงต่อไป

ครีเอทีฟโฆษณาของคุณอาจสร้างผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมได้ระยะหนึ่งแล้วหยุดทำงานได้ดีในที่สุด เมื่อผู้ชมเห็นรูปแบบหรือรูปภาพประเภทเดียวกันซ้ำๆ ในโฆษณา จิตใจจะเริ่มเพิกเฉยต่อสิ่งนั้น และไม่ทำให้พวกเขาคลิกอีกต่อไป

เราได้กล่าวถึงการทดสอบ A/B ข้างต้น แต่ก็จำเป็นอย่างยิ่งที่ต้องใช้แผนที่ความร้อนเพื่อทำความเข้าใจว่าผู้เยี่ยมชมของคุณมีส่วนร่วมอย่างไร คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าจะทดสอบอะไรจนกว่าคุณจะรู้ว่าผู้คนโต้ตอบกับเพจของคุณอย่างไร คุณต้องรู้ว่าพวกเขากำลังดูอะไร องค์ประกอบใดที่พวกเขาคลิก ความลึกในการเลื่อน การเคลื่อนไหวของเมาส์ ฯลฯ ก่อนที่คุณจะรู้ว่าควรทดลองเปลี่ยนแปลงอะไร

บางทีคุณอาจวางองค์ประกอบผิดตำแหน่งตามวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับเพจของคุณ — ในรูปแบบ F-pattern:

หรือเค้าโครงรูปแบบ Z:

การวางองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดตามเส้นทางเหล่านี้จะทำให้พวกเขาสังเกตเห็นและเพิ่มการแปลง

1 คำพูดที่น่าสนใจ

Rachel Zalta หัวหน้าฝ่ายวิจัยและข้อมูลเชิงลึกของ Taboola:

คนอเมริกันโดยเฉลี่ยได้รับข้อความของแบรนด์ 10,000 ข้อความในหนึ่งวัน ซึ่งมีจำนวนประมาณ 10 ข้อความทุกนาที นักการตลาดต้องทำงานอย่างหนักเพื่อให้ได้ข้อความและได้รับการคอนเวอร์ชั่น

ตอนนี้ไปดู Taboola Webinar แบบเต็ม

ดูการสัมมนาผ่านเว็บเต็มรูปแบบกับ Taboola เพื่อใส่เคล็ดลับการโฆษณาเนทีฟและหลักการทางจิตวิทยาสมัยใหม่ลงในช่องทางการโฆษณาของคุณ และส่งมอบคอนเวอร์ชั่นมากขึ้นวันนี้