สุดยอดคู่มือการวิเคราะห์ SWOT สำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ

การวิเคราะห์ SWOT เป็นเครื่องมือในการวางแผนที่สามารถช่วยแบ่งธุรกิจออกเป็นจุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส ภัยคุกคาม และจุดแข็ง

เจ้าของธุรกิจใหม่ทุกคนต้องทำการศึกษา SWOT เพื่อค้นหาว่าบริษัทของพวกเขามีแนวโน้มที่จะประสบความสำเร็จได้อย่างไร น่าเสียดายที่ถึงแม้จะมีวิธีการวิเคราะห์ที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด แต่ก็ยากที่จะประสบความสำเร็จในธุรกิจ บล็อกนี้สำรวจว่าเหตุใดการวิเคราะห์ SWOT จึงมีความสำคัญ วิธีดำเนินการวิเคราะห์ SWOT และวิธีวางแผนในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลง

การวิเคราะห์ SWOT คืออะไร?

การวิเคราะห์ SWOT (จุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และภัยคุกคาม) เป็นแบบจำลองในการประเมินความสามารถในการแข่งขันของธุรกิจและพัฒนาแผนกลยุทธ์ การวิเคราะห์ SWOT จะประเมินปัจจัยภายนอกและภายใน นอกเหนือจากความเป็นไปได้ในปัจจุบันและอนาคต

การวิเคราะห์ SWOT ตั้งใจที่จะนำเสนอข้อดีและจุดอ่อนของการริเริ่ม องค์กร หรืออุตสาหกรรมในโลกแห่งความเป็นจริงและตามข้อเท็จจริง บริษัทต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าการวิเคราะห์มีความถูกต้องมากที่สุดโดยหลีกเลี่ยงแนวคิดอุปาทานหรือพื้นที่สีเทาและมุ่งเน้นไปที่สถานการณ์ในโลกแห่งความเป็นจริงแทน ธุรกิจควรใช้การวิเคราะห์เป็นข้อมูลอ้างอิง แต่ไม่ใช่เพื่อเป็นแนวทาง

สวอต ย่อมาจากอะไร ?

SWOT= การวิเคราะห์จุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และภัยคุกคาม

จะทำการวิเคราะห์ swot ในธุรกิจอีคอมเมิร์ซได้อย่างไร?

ด้านล่างนี้ เราได้แสดงคำแนะนำห้าข้อสำหรับการนำการวิเคราะห์ SWOT ที่ประสบความสำเร็จไปใช้ในแผนกลยุทธ์ของคุณ

เริ่มการประชุมระดมความคิด

รวบรวมกลุ่มของคุณและเริ่มคิดเกี่ยวกับแนวคิด ผู้เข้าร่วมในการระดมความคิดอาจมาจากหลายด้าน (การตลาด ไอที การเงิน การสนับสนุนลูกค้า ฯลฯ) เชิญทุกคนเข้าร่วม และยิ่งมีมุมมองและความคิดเห็นมากเท่าใด ก็ยิ่งมีค่ามากขึ้นเท่านั้น

จุดประสงค์ของการระดมสมองคือการฟังความคิดของสมาชิกในทีมของคุณในหัวของพวกเขา และรวบรวมความคิดให้มากที่สุดเท่าที่คุณจะทำได้เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่พลาดแนวคิดที่สำคัญที่สุด ไม่ใช่ทุกความคิด และคุณสามารถค้นพบบางสิ่งที่อาจส่งผลดีต่อผลลัพธ์ทางการเงินของคุณ

แบ่งสี่องค์ประกอบ

เมื่อคุณรวบรวมคำติชมจากทีมของคุณและตัดสินใจเกี่ยวกับจุดประสงค์ของตารางการวิเคราะห์ SWOT แล้ว ตอนนี้คุณก็พร้อมที่จะจัดการกับองค์ประกอบทั้งสี่ของแบบจำลอง SWOT ของคุณแล้ว: จุดอ่อน จุดแข็ง ศักยภาพ ภัยคุกคาม และจุดแข็ง

ค้นพบจุดแข็งของคุณ

การค้นหาจุดแข็งที่มีอยู่ในธุรกิจของคุณคือขั้นตอนเริ่มต้นของการวิเคราะห์ SWOT จุดแข็งของแบรนด์ของคุณคือลักษณะเฉพาะที่เป็นประโยชน์ต่อบริษัทของคุณและด้านที่ธุรกิจของคุณไปได้ดี

คุณสามารถทำอะไรให้โดดเด่นจากคู่แข่งในด้านเดียวกันได้บ้าง คุณเป็นผู้ริเริ่มในอุตสาหกรรมของคุณหรือไม่? อะไรที่ทำให้ธุรกิจของคุณไม่เหมือนใคร? คุณขายสินค้าที่ทำด้วยมือที่ไม่มีที่อื่นหรือไม่?

แต่ละแง่มุมของธุรกิจออนไลน์ของคุณสามารถถือเป็นสินทรัพย์ได้ก็ต่อเมื่อมีประโยชน์มากกว่า ตัวอย่างเช่น เมื่อคู่แข่งรายใหญ่ทั้งหมดในสาขาของคุณเสนอการบริการลูกค้า การสนับสนุนจากลูกค้าไม่ใช่สิ่งที่คุณวางใจได้ มันเป็นสิ่งสำคัญ ในทำนองเดียวกัน หากไซต์อีคอมเมิร์ซของร้านค้าของคุณเสนอการจัดส่งฟรี แต่คู่แข่งรายใหญ่ของคุณเรียกเก็บค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมในการจัดส่ง ถือได้ว่าเป็นจุดแข็งในการวิเคราะห์เชิงกลยุทธ์

กำหนดจุดอ่อนของคุณ

ขั้นตอนต่อไปคือการกำหนดว่าส่วนใดในความต้องการทางธุรกิจออนไลน์ของคุณควรได้รับการปรับปรุง จุดอ่อนคือจุดที่อาจส่งผลเสียต่อประสิทธิภาพธุรกิจของคุณ พิจารณาถึงปัญหาที่คุณพบได้ยากและกรณีที่คุณไม่สามารถตอบสนองความคาดหวังของลูกค้าได้ มีอะไรผิดปกติกับแนวทางของคุณ? ลูกค้าของคุณคาดหวังให้คุณปรับปรุงอะไร อะไรคือความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดที่คุณเผชิญ? คุณพลาดอะไรไปหรือเปล่า?

ณ จุดนี้ สิ่งที่สำคัญที่สุดคือการตระหนักถึงแง่ลบ เปิดใจและเผชิญหน้ากับข้อเท็จจริงที่ไม่พึงประสงค์ ตัวอย่างเช่น หากขั้นตอนการชำระเงินของคุณใช้เวลานานกว่าเว็บไซต์อื่นๆ หรือลูกค้าของคุณไม่สามารถเข้าถึงตัวเลือกการชำระเงินต่างๆ คุณอาจตกอยู่ในอันตราย

ใช้ประโยชน์จากโอกาส

เมื่อคุณเสร็จสิ้นด้านภายใน คุณควรมองหาโอกาสภายในแนวอีคอมเมิร์ซ โอกาสคือโอกาสที่ธุรกิจออนไลน์ของคุณสามารถทำกำไรได้ การรับรู้และใช้ประโยชน์จากโอกาสอาจส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อความสามารถในการแข่งขันของธุรกิจของคุณ

ตัวอย่างเช่น การแนะนำการใช้ PWA (เว็บแอปพลิเคชันแบบก้าวหน้า) ได้ช่วยทำให้ประสบการณ์มือถือใช้งานได้ง่ายอย่างที่มันเป็น การประมวลผลแบบคลาวด์ช่วยแก้ปัญหาเกี่ยวกับการปรับขนาดและทำให้กระบวนการสินค้าคงคลัง การสั่งซื้อ และการจัดการสินค้าเป็นไปโดยอัตโนมัติ Apple Pay ช่วยให้ลูกค้าซื้อสินค้าออนไลน์โดยไม่ต้องป้อนบัตรเครดิตหรือข้อมูลส่วนบุคคล มีตัวเลือกมากมายในตลาด ดังนั้นอย่าพลาดสิ่งเหล่านี้!

ตรวจสอบภัยคุกคาม

หลังจากระบุโอกาสที่เป็นไปได้แล้ว คุณสามารถดูความเสี่ยงที่ใหญ่ที่สุดได้ ภัยคุกคามเป็นปัจจัยภายนอกทั้งหมดที่อาจส่งผลเสียต่ออนาคตของธุรกิจของคุณ เช่น การหยุดชะงักของห่วงโซ่อุปทาน คู่แข่งรายใหม่ และอื่นๆ อีกมากมาย เพื่อหลีกเลี่ยงผลเสียจากภายนอก ผู้จัดการร้านต้องพิจารณาอย่างรอบคอบ โดยส่วนใหญ่แล้ว ไม่มีการควบคุมความเสี่ยงของคุณ อย่างไรก็ตาม จำเป็นต้องตระหนักถึงพวกเขาเพื่อพัฒนาแผนฉุกเฉินในกรณีที่เกิดเหตุการณ์ที่ไม่พึงประสงค์

พิจารณาถึงความท้าทายที่คุณจะพบเมื่อเริ่มขายของออนไลน์ ตัวอย่างเช่น เทคโนโลยีล่าสุดไม่เพียงแต่นำเสนอความเป็นไปได้เท่านั้น แต่ยังอาจคุกคามธุรกิจของคุณอีกด้วย ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีอาจทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณล้าสมัย หากสิ่งนี้เป็นไปได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตอบสนองอย่างรวดเร็วและสร้างวิธีแก้ปัญหาภัยคุกคามที่เกิดขึ้นก่อนที่บริษัทของคุณจะตกเป็นเหยื่อ

ออกแบบเมทริกซ์การวิเคราะห์ SWOT ของคุณเอง

เมื่อคุณเสร็จสิ้นกระบวนการคิด SWOT แล้ว คุณสามารถจัดระเบียบความคิดและบันทึกผลลัพธ์ลงในเมทริกซ์ SWOT ของคุณได้

คุณควรทำการวิเคราะห์ SWOT เมื่อใด

ขอแนะนำให้วิเคราะห์ SWOT ก่อนตัดสินใจทางธุรกิจใดๆ ไม่ว่าคุณกำลังประเมินแนวคิดใหม่ ทบทวนนโยบายภายใน หรือประเมินความเป็นไปได้ที่จะเปลี่ยนหรือปรับเปลี่ยนแผนในระหว่างดำเนินการ นอกจากนี้ บางครั้งก็แนะนำให้ทำการวิเคราะห์ SWOT โดยรวมเพื่อตรวจสอบสภาพปัจจุบันของธุรกิจของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าคุณสามารถปรับปรุงธุรกิจของคุณได้เมื่อจำเป็น การวิเคราะห์สามารถเปิดเผยส่วนที่บริษัทของคุณดำเนินการได้ดีที่สุดและพื้นที่ที่ต้องปรับปรุง

อย่าตกหลุมพรางในการดูการดำเนินธุรกิจของคุณอย่างไม่เป็นทางการ โดยหวังว่าทุกอย่างจะรวมกันได้อย่างราบรื่นหากคุณใช้เวลาในการสร้างการวิเคราะห์ SWOT อย่างเป็นทางการเพื่อดูภาพรวมของบริษัทของคุณ จากสิ่งนี้ คุณจะพบวิธีที่จะปรับปรุงหรือขจัดจุดอ่อนในบริษัทของคุณและใช้ประโยชน์จากจุดแข็งของบริษัท

แม้ว่าเจ้าของธุรกิจจะต้องมีส่วนร่วมในการสร้างการวิเคราะห์ SWOT อย่างแน่นอน แต่โดยทั่วไปแล้วจะเป็นประโยชน์ที่จะรวมสมาชิกในทีมคนอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องในกระบวนการนี้ด้วย ขอข้อมูลจากสมาชิกในทีมหลายคนและหารือเกี่ยวกับการบริจาคที่ได้รับ ประสบการณ์โดยรวมของกลุ่มจะช่วยให้คุณตรวจสอบบริษัทของคุณได้จากทุกด้าน

ตัวอย่างการวิเคราะห์ SWOT

ในปี 2015 ปี 2015 การวิเคราะห์ Value Line SWOT ของ The Coca-Cola Company ระบุจุดแข็ง เช่น ชื่อแบรนด์ที่มีชื่อเสียงไปทั่วโลก เครือข่ายการจัดจำหน่ายที่กว้างขวาง และศักยภาพในตลาดใหม่ แต่ยังเน้นย้ำถึงความเสี่ยงและจุดอ่อน เช่น ความผันผวนของสกุลเงินต่างประเทศ ความปรารถนาของสาธารณชนที่เพิ่มขึ้นสำหรับเครื่องดื่ม "เพื่อสุขภาพ" และการแข่งขันจากผู้ให้บริการเครื่องดื่มที่ดีต่อสุขภาพ2

การวิเคราะห์ SWOT ทำให้ Value Line ตั้งคำถามยากๆ เกี่ยวกับกลยุทธ์ทางธุรกิจของ Coca-Cola; อย่างไรก็ตาม ยังชี้ให้เห็นว่า Coca-Cola “อาจจะยังคงเป็นผู้ให้บริการเครื่องดื่มระดับแนวหน้า” ที่สามารถให้ผู้ที่เป็นนักลงทุนที่ระมัดระวัง “แหล่งรายได้ที่เชื่อถือได้และความเสี่ยงจากการเพิ่มทุนเล็กน้อย”

ห้าปีต่อมาหลังจากห้าปีต่อมา ห้าปีต่อมา การวิเคราะห์ SWOT ของ Value Line ได้รับการพิสูจน์ว่ามีประสิทธิภาพเนื่องจาก Coca-Cola ยังคงเป็นแบรนด์ที่ทรงพลังที่สุดอันดับที่ 6 ของโลก (เหมือนในปีนั้น) นอกจากนี้ หุ้นของ Coca-Cola (ซื้อขายภายใต้สัญลักษณ์ “KO”) มีมูลค่าเพิ่มขึ้นมากกว่า 60% ในช่วงห้าปีหลังจากการวิเคราะห์เสร็จสิ้น

เพื่อให้เข้าใจถึงความสำคัญของการวิเคราะห์ SWOT ได้ดีขึ้น ให้นึกถึงสถานการณ์สมมติของธุรกิจสมูทตี้ออร์แกนิกที่สมมติขึ้น ได้ทำการวิเคราะห์ SWOT เพื่อทำความเข้าใจว่าบริษัทสามารถแข่งขันในอุตสาหกรรมสมูทตี้ได้อย่างไร และสิ่งที่สามารถปรับปรุงได้ ในการศึกษานี้ มันสามารถระบุจุดแข็งของมันคือการจัดหาส่วนผสมที่ดี บริการเฉพาะตัวสำหรับลูกค้า รวมถึงการเชื่อมต่อกับซัพพลายเออร์ที่มั่นคง ในทางกลับกัน การดำเนินงานพบจุดอ่อนบางประการ ได้แก่ การขาดความหลากหลายของผลิตภัณฑ์ อัตราการหมุนเวียนที่สูง และอุปกรณ์ที่ล้าสมัย

ในการตรวจสอบว่าสภาพอากาศภายนอกมีอิทธิพลต่อธุรกิจของบริษัทอย่างไร บริษัทได้ค้นพบโอกาสในเทคโนโลยีที่เกิดขึ้นใหม่ ข้อมูลประชากรที่ยังไม่ได้รับการสำรวจอย่างเต็มที่ และการเปลี่ยนแปลงในวัฒนธรรมไปสู่การมีชีวิตที่มีสุขภาพดีขึ้น อย่างไรก็ตาม ยังมีภัยคุกคาม เช่น ความหนาวเย็นในฤดูหนาวที่อาจเป็นอันตรายต่อพืชผล และการระบาดใหญ่ทั่วโลกและห่วงโซ่อุปทานมีแนวโน้มที่จะเสียหาย ร่วมกับวิธีการวางแผนอื่น ๆ บริษัทใช้การวิเคราะห์ SWOT เพื่อใช้การวิเคราะห์ SWOT เพื่อดึงจุดแข็งและโอกาสภายนอกเพื่อลดภัยคุกคามและสร้างพื้นที่ที่อ่อนแอ

รับบริการออกแบบกราฟิกและวิดีโอไม่จำกัดบน RemotePik จองรุ่นทดลองใช้ฟรี

เพื่อให้คุณไม่พลาดข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับอีคอมเมิร์ซและ Amazon โปรดสมัครรับจดหมายข่าวของเราที่ www.cruxfinder.com