การวิเคราะห์ SWOT ของ Western Union

หากคุณเคยส่งหรือรับเงินในต่างประเทศ คุณอาจใช้ Western Union ดำเนินการดังกล่าว ผู้ให้บริการโอนเงินเป็นหนึ่งในผู้ให้บริการโอนเงิน โอนเงิน และบริการแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศรายใหญ่ที่สุดรายหนึ่งของโลก และสามารถช่วยลูกค้าส่งเงินไปยังประเทศใดก็ได้ในโลก ยกเว้นเกาหลีเหนือและอิหร่าน

มูลค่าตลาดปัจจุบันของ Western Unions อยู่ที่ประมาณ 6.49 พันล้านดอลลาร์ โดยมีการซื้อขายหุ้นที่ 16.51 ดอลลาร์ต่อป๊อป และบริการแบรนด์ยักษ์ใหญ่กว่า 150 ล้านคนต่อปี

ในโพสต์นี้ เราจะทำการวิเคราะห์ SWOT ของ Western Union เพื่อประเมินจุดแข็ง จุดอ่อน โอกาสและภัยคุกคาม

การวิเคราะห์ SWOT ของ Western Union

จุดแข็งในการวิเคราะห์ SWOT ของ Western Union

จุดแข็งเป็นองค์ประกอบแรกของการวิเคราะห์ SWOT ตอนนี้เราจะเริ่มด้วยการดูว่า Western Union ทำได้ดีแค่ไหน

1. แบรนด์ทรงคุณค่า

Western Union เป็นหนึ่งในชื่อที่เก่าแก่และเป็นที่รู้จักมากที่สุดในบริการโอนเงินและสกุลเงินต่างประเทศ พวกเขาเริ่มให้บริการการโอนเงิน ย้อนกลับไปในปี พ.ศ. 2414 ดังนั้นจึงสามารถอยู่รอดมาได้หนึ่งศตวรรษครึ่งและวงดนตรีของพวกเขามีความหมายเหมือนกันกับการโอนเงิน

โลโก้ Western Union เป็นที่รู้จักอย่างกว้างขวางและมีตู้จำหน่ายสินค้าในสนามบินหลักหลายแห่ง ทั้งหมดนี้ล้วนเป็นการจดจำแบรนด์ที่แข็งแกร่งและความเชื่อมั่นของผู้บริโภคที่สูงขึ้น ดังนั้น Western Union จึงเป็น " ช่องทางการติดต่อ " แห่งแรกสำหรับทุกคนที่ต้องการโอนเงิน และสิ่งนี้สามารถทำให้พวกเขาได้เปรียบเหนือกว่าที่ถูกกว่า ถูกกว่า แต่เป็นที่รู้จักน้อยกว่า , คู่แข่ง.

2. เครือข่ายทั่วโลกที่กว้างใหญ่

Western Union มีสาขา สำนักงาน หรือร้านค้าในกว่า 200 ประเทศ ซึ่งทำให้เป็นผู้ให้บริการโอนเงินที่เป็นที่ยอมรับทั่วโลกมากที่สุดในตลาด

สิ่งนี้มีประโยชน์หลายประการต่อบริษัท สิ่งที่ชัดเจนคือพวกเขาเข้าถึงฐานลูกค้าที่มีศักยภาพขนาดใหญ่เกือบ 6 พันล้านรายทั่วโลก และเราจะดูรายละเอียดเพิ่มเติมในครั้งต่อไป

อย่างไรก็ตาม การมีอยู่ทั่วโลกยังช่วยให้ Western Union สามารถใช้ ประโยชน์จากสภาพแวดล้อมด้านกฎระเบียบและภาษีที่เอื้ออำนวยได้อย่างเต็มที่

3. การเข้าถึงตลาดที่ด้อยโอกาส

เนื่องจากเครือข่ายทั่วโลกที่กว้างขวาง Western Union จึงสามารถจัดตั้งการดำเนินงานในหลายประเทศที่ผู้ให้บริการโอนเงินรายอื่นไม่ได้ให้บริการ

ตัวอย่างเช่น ในประเทศกำลังพัฒนาหลายแห่ง Western Union เป็น วิธีเดียวที่ ผู้พักอาศัยจะได้รับเงินส่งจากญาติที่อาศัยอยู่ต่างประเทศ

ในแถบย่อยของทะเลทรายซาฮาราแอฟริกาส่วนใหญ่ Western Union มีการผูกขาดการโอนเงินที่ไม่มีใครขัดขวางในตลาดที่ใหญ่มากและเติบโตอย่างรวดเร็ว

4. กำลังแรงงานขนาดใหญ่และมีฝีมือ

พนักงานที่แข็งแกร่งเป็นองค์ประกอบสำคัญในความสำเร็จของธุรกิจใดๆ Western Union มีพนักงานมากกว่า 7000 คนทั่วโลก รวมทั้งพลเมืองจากกว่า 200 ประเทศ ทั้งระดับความพึงพอใจและการรักษาพนักงานอยู่เหนือค่าเฉลี่ยของอุตสาหกรรม

จุดอ่อนในการวิเคราะห์ SWOT ของ Western Union

แม้ว่า Western Union จะมีจุดแข็งอยู่บ้าง แต่ก็มีจุดอ่อนที่เห็นได้ชัดเจนเช่นกัน มาดูกันดีกว่าว่ามีอะไรบ้าง

1. ค่าธรรมเนียมสูงและอัตราต่ำ

ในบรรดาภาคการโอนเงิน Western Union มีชื่อเสียงและถูกเย้ยหยันอย่างกว้างขวางในการ เรียกเก็บค่าธรรมเนียมที่สูงกว่าคู่แข่งส่วน ใหญ่ อันที่จริงค่าธรรมเนียมการโอนเงินของ Western Union มักจะสูงเท่ากับค่าธรรมเนียมที่ธนาคารเรียกเก็บ

นอกจากนี้ อัตราแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศยังอยู่ในกลุ่มที่ได้รับความนิยมน้อยที่สุดในอุตสาหกรรมอีกด้วย โดยทั่วไปพวกเขาใช้ "มาร์กอัป" ระหว่าง 2% - 3% ในการแลกเปลี่ยน foiren ในขณะที่คู่แข่งบางรายเช่น Wise เสนอมาร์กอัประหว่าง 0.5% - 1%

2. เทคโนโลยีแย่

ในแง่ของอินเทอร์เฟซเทคโนโลยี Western Union ถูก คู่แข่งทิ้งไว้ข้างหลัง แม้ว่ามันจะให้บริการออนไลน์และแอพ แต่อินเทอร์เฟซนั้นไม่ได้รับการยกย่องเท่าของคู่แข่งบางราย

แม้ว่าลูกค้าที่เป็นที่ยอมรับอาจอดทนกับ Western Union แม้จะมีแอปและเว็บไซต์ที่ต่ำกว่ามาตรฐาน แต่ลูกค้าใหม่อาจถูกขัดขวางและอาจต้องการใช้หนึ่งในคู่แข่งของ Western Union

3. อัตรากำไรลดลง

การซื้อขายในช่วง 5 ปีที่ผ่านมาส่วนใหญ่เห็นรายได้ลดลง ในปี 2019 Western Union มีรายได้ 5.292 พันล้านดอลลาร์ในขณะที่รายรับในปี 2565 อยู่ที่ 4.865 พันล้านดอลลาร์

แม้ว่าธุรกิจจะยังคงทำกำไรได้มาก แต่แนวโน้มขาลงโดยทั่วไปนั้นเกี่ยวข้องกับนักลงทุนและผู้ถือหุ้นบางรายอยู่แล้ว

โอกาสในการวิเคราะห์ SWOT ของ Western Union

ตลาดการโอนเงินเป็นตลาดที่ลื่นไหลและไม่หยุดนิ่ง เพื่อความอยู่รอดในอีกศตวรรษหนึ่ง ไม่ต้องสงสัยเลยว่า Western Union กำลังมองหาการใช้ประโยชน์จากโอกาสที่มีอยู่ในปัจจุบันอย่างเต็มที่

1. ศักยภาพในการได้มาหรือควบรวมกิจการ

Western Union เป็นหนึ่งใน บริษัทที่ใหญ่ที่สุด ในตลาดการโอนเงินและมีสถานะเงินสดที่แข็งแกร่ง ดังนั้นพวกเขาจึงอยู่ในตำแหน่งที่ดีในการสำรวจการเข้าซื้อกิจการที่มีศักยภาพของคู่แข่งรายย่อย

ในเดือนสิงหาคม 2020 Western Union ได้ระบุไว้ในบันทึกว่าพวกเขาเปิดให้เข้าซื้อกิจการ แม้ว่าจะยังไม่ได้ดำเนินการใดๆ ในเรื่องนี้ก็ตาม

อีกทางเลือกหนึ่งในการเข้าซื้อกิจการทันทีคือการสำรวจ ศักยภาพของการควบรวมกิจการ หรือเพียงแค่สร้างพันธมิตรทางธุรกิจเชิงกลยุทธ์กับผู้ให้บริการโอนเงินรายอื่น ๆ

2. สามารถกระจายไปสู่พื้นที่บริการทางการเงินอื่น ๆ ได้

การพัฒนาที่น่าสนใจที่สุดอย่างหนึ่งที่เกิดขึ้นในตลาดการโอนเงินและการแลกเปลี่ยนเงินตราคือบริษัทใหม่ ๆ ที่ท้าทายจำนวนหนึ่งกำลัง แตกแขนงออกไปอย่างรวดเร็ว และย้ายไปยังพื้นที่ให้บริการทางการเงินอื่น ๆ

ตัวอย่างเช่น ตอนนี้ Revolut อนุญาตให้ผู้ถือบัญชีมีส่วนร่วมในการซื้อขายหุ้นและ crypto และตอนนี้ Wise เสนอบัญชีปัจจุบันพร้อมกับบัตรเดบิต

เพื่อให้สอดคล้องกับ อุตสาหกรรมที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วและ มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว Western Union อาจต้องคิดเกี่ยวกับการขยายไปสู่พื้นที่บริการทางการเงินอื่นๆ

3. การเติบโตของเศรษฐกิจของประเทศกำลังพัฒนา

ดังที่เราได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ Western Union ได้ก่อตั้งขึ้นในหลายส่วนของประเทศกำลังพัฒนาแล้ว ซึ่งหมายความว่าบริษัทอยู่ในตำแหน่งที่ดีที่จะใช้ ประโยชน์จากโอกาส ที่จะเริ่มเป็นรูปธรรมในขณะที่เศรษฐกิจเกิดใหม่ของประเทศเหล่านี้พัฒนาและปรับปรุง

ซึ่งอาจหมายถึงการโอนเงินและการโอนเงินผ่าน Western Union มากขึ้น หรืออาจเป็นไปได้ว่า Western Union สามารถขยายสาขาไปยังบริการทางการเงินอื่นๆ เมื่อมีการกำหนดความต้องการแล้ว

ภัยคุกคามในการวิเคราะห์ SWOT ของ Western Union

แม้ว่า Western Union จะอยู่รอดและเติบโตได้ดีกว่าศตวรรษ แต่ก็ยังมีภัยคุกคามที่เกี่ยวข้องอยู่บ้างที่บริษัทจำเป็นต้องจับตาดูอย่างใกล้ชิด ลองดูที่พวกเขาตอนนี้

1. ตลาดอิ่มตัว

ตลาดการโอนเงินตอนนี้ค่อนข้างอิ่มตัวและมี ทางเลือกออนไลน์จำนวนมากขึ้น อย่างรวดเร็ว สำหรับ Western Union

กาลครั้งหนึ่ง ลูกค้าส่วนใหญ่มีทางเลือกที่จำกัด และมักจะจบลงด้วยการใช้ Western Union เป็นค่าเริ่มต้น

นั่นไม่ใช่กรณีอีกต่อไป และโดยเฉพาะอย่างยิ่งในทศวรรษที่ผ่านมาได้เห็นการ เริ่มต้นการโอนเงินโดยเฉพาะรุ่นใหม่ทั้งหมดปรากฏขึ้น พร้อมกับผู้ให้บริการทางการเงินที่มีอยู่ขยายสู่พื้นที่

เรากล่าวถึงความสามารถในการทำกำไรที่ลดลงในส่วนย่อยจุดอ่อน และนักวิเคราะห์บางคนให้เครดิตว่าส่วนใหญ่เป็นเพราะความอิ่มตัวที่เพิ่มขึ้นของตลาดที่ Western Union ดำเนินการอยู่

2. ผู้ท้าชิง FinTech

การปฏิวัติเทคโนโลยีฟินเทค ได้คุกคามที่จะแทนที่ 'ไดโนเสาร์' บริการทางการเงินมานานหลายทศวรรษแล้วด้วยการนำเสนอ บริการที่ถูกกว่าและราคาที่ดีกว่า แก่ลูกค้า

จนถึงตอนนี้ ดูเหมือนว่า Western Union จะมีความโดดเด่นในตัวเอง และได้เรียนรู้จากคู่แข่งที่อายุน้อยกว่าด้วยการคิดค้นและเปิดตัวแอปของตัวเองในระดับหนึ่ง

อย่างไรก็ตาม การ เสนอขายหุ้น IPO มูลค่า 8 พันล้านดอลลาร์เมื่อเร็วๆ นี้ของ Wise (เดิมคือ TransferWise) อาจส่งสัญญาณถึงการเริ่มต้นเฟสต่อไปของฟินเทคที่เพิ่มขึ้น และอาจขัดขวางผู้นำด้านบริการทางการเงินที่จัดตั้งขึ้น

3. ความไม่มั่นคงทางการเมือง

Western Union ดำเนินงานอย่างกว้างขวางทั่วโลกกำลังพัฒนา รวมทั้งในแอฟริกาและละตินอเมริกา ดังนั้นบริษัทจึงอ่อนไหวอย่างยิ่งต่อความไม่มั่นคงทางการเมืองรูปแบบใดๆ ทั่วโลกที่อาจ ขัดขวางการดำเนินงานของบริษัท

แน่นอนว่า เวสเทิร์น ยูเนี่ยน รอดชีวิตจากสงครามโลกครั้งที่สองมาแล้ว ดังนั้นตอนนี้จึงค่อนข้างมีประสบการณ์ในการจัดการกับความไม่มั่นคงทางการเมือง

4. การเปลี่ยนแปลงกฎข้อบังคับ

กฎระเบียบด้านบริการทางการเงิน มีแนวโน้มที่จะเปลี่ยนแปลงเป็นครั้งคราว และสิ่งนี้สามารถสร้างความท้าทายให้กับทุกธุรกิจที่ดำเนินงานในภาคส่วนนี้

ตัวอย่างเช่น หากหน่วยงานกำกับดูแลด้านการเงินในประเทศกำลังพัฒนาแนะนำข้อกำหนด KYC (รู้จักลูกค้าของคุณ) ที่ปรับปรุงแล้ว นี่อาจหมายความว่า Western Union ไม่สามารถตรวจสอบลูกค้าบางรายของพวกเขาที่อาจไม่มีเอกสารประจำตัวที่เกี่ยวข้อง

ที่กล่าวว่า การเปลี่ยนแปลงด้านกฎระเบียบ คือความเป็นจริงของการดำเนินงานในบริการทางการเงินและ Western Union ได้เห็นการเปลี่ยนแปลงมากมายในการซื้อขาย 150 ปี

บทสรุป

เมื่อพิจารณาทุกอย่างแล้ว Western Union เป็นธุรกิจที่แข็งแกร่งมาก และสิ่งนี้สะท้อนให้เห็นในอายุยืน สถานะในตลาด และ รายได้ต่อปี 4 พันล้านดอลลาร์ ที่กล่าวว่า บริษัทเริ่มล้าหลังคู่แข่งที่อายุน้อยกว่าและน้อยกว่า และสิ่งนี้สะท้อนให้เห็นในผลกำไรที่ลดลง

คุณสนุกกับการวิเคราะห์ SWOT ของ Western Union หรือไม่? ดูตัวอย่างการวิเคราะห์ SWOT เพิ่มเติม!