เนื้อหาไวรัลที่ประสบความสำเร็จ: 7 เทคนิคที่จะช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับฐานลูกค้าของคุณ

เมื่อเร็ว ๆ นี้ ในขณะที่ฉันหยุดพักจากการเขียนเนื้อหาเว็บ ฉันได้อ่านฟอรัมออนไลน์สำหรับแฟน ๆ ซึ่งมีผู้แสดงความคิดเห็นว่า Muppets ควรเผยแพร่วิดีโอไวรัลบนช่อง YouTube ของพวกเขาในอัตราหนึ่งรายการต่อเดือน ข้อความดังกล่าวพบกับความสับสนและความสงสัยจากผู้ใช้ฟอรัมรายอื่น: ใครจะรับประกันได้อย่างไรว่าเนื้อหาจะแพร่ระบาดเป็นประจำทุกเดือน?

คำตอบก็คือ ไม่มีใครรับประกันได้ว่าเนื้อหาจะแพร่ระบาด (นั่นคือ รวบรวมยอดดูและแชร์บนโซเชียลมีเดีย) ตามกำหนดเวลาที่กำหนดไว้ จากการตรวจสอบ นั่นไม่ได้เป็นสิ่งที่ผู้ใช้หมายถึงจริงๆ แต่เขาตั้งใจจะบอกว่าบริษัทโฮลดิ้งของ The Muppets Studio ควรเผยแพร่วิดีโอ Muppet คุณภาพสูง เขียนได้ดี และผลิตออกมาอย่างดีบน YouTube เดือนละครั้งซึ่งมีศักยภาพในการเชื่อมต่อกับสาธารณะและสร้างการมีส่วนร่วมทางสังคมกับแบรนด์ของตน .

ประเด็นของฉันในการหยิบยกเกร็ดเล็กเกร็ดน้อยนี้ขึ้นมาคือการแสดงให้เห็นว่าความพยายามที่จะวางกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาดิจิทัลบนกระแสไวรัลทั้งหมดหรือบางส่วนนั้นถึงวาระที่จะล้มเหลว การคาดเดาว่าเนื้อหาใดที่จะเป็นไวรัลก็เหมือนกับการคาดเดาว่าฟ้าผ่าจะเกิดที่ไหน ซึ่งไม่สามารถทำได้ก่อนเกิดเหตุการณ์

อย่างไรก็ตาม แม้ว่าคุณจะไม่สามารถคาดเดาได้ว่าฟ้าผ่าจะฟาดไปที่ใด คุณสามารถใช้สิ่งที่คุณรู้เกี่ยวกับไฟฟ้าเพื่อสร้างอุปกรณ์ที่น่าสนใจซึ่งจะเพิ่มความน่าจะเป็นที่จะเกิดฟ้าผ่า และที่สำคัญกว่านั้นคือ กำหนดทิศทางพลังงานผลลัพธ์ไปยังจุดที่คุณต้องการให้มันไป

เช่นเดียวกับการตลาดเนื้อหา: คุณสามารถดูตัวอย่างเนื้อหาไวรัลที่ประสบความสำเร็จก่อนหน้านี้ และรวมคุณสมบัติต่างๆ เข้ากับกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณ เพื่อเพิ่มความเป็นไปได้ที่จะเชื่อมโยงกับฐานลูกค้าของคุณและแสดงให้บริษัทของคุณได้รับประโยชน์สูงสุดเท่าที่จะเป็นไปได้

วิธีเขียนตะขอที่จะเชื่อมโยงเนื้อหาของคุณกับลูกค้าของคุณ

สิ่งที่สำคัญที่สุดที่ต้องทำความเข้าใจเมื่อพูดถึงการตลาดเนื้อหาดิจิทัลก็คือคุณภาพของเนื้อหาของคุณเป็นแรงผลักดันที่อยู่เบื้องหลังการมีส่วนร่วมกับสาธารณะ

ถ้าจะถอดความคำว่า “ทุ่งแห่งความฝัน” ถ้าคุณนำเสนอวัตถุดิบที่มีคุณภาพ ลูกค้าก็จะมา เพื่อดึงดูดการดูและการแชร์ ดังนั้น คุณต้องผลิตเนื้อหาที่มีคุณค่าสำหรับผู้ชมเป้าหมายของคุณ

การแพร่กระจายของไวรัสอาจเกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว แต่โดยปกติแล้วจะไม่เกิดขึ้นหากปราศจากความพยายามในส่วนของคุณ ตามคำพูดของจอร์แดน คาสเตเลอร์

“เนื้อหาไวรัลคือเนื้อหาที่มีคุณภาพ มันน่าหลงใหล เขียนได้ดี มีคารมคมคาย หรือตลกขบขัน หากคุณต้องการแชร์นับพัน คุณจะต้องทุ่มเวลา [sic] เพื่อสร้างสิ่งที่มีคุณค่าอย่างแท้จริงให้กับผู้ชมของคุณ”

อย่างไรก็ตาม เนื้อหาของคุณจะต้องมากกว่าคุณภาพเพื่อใช้ประโยชน์จากโซเชียลมีเดียเพื่อดึงดูดลูกค้าของคุณให้เข้ามา คุณต้องดึงดูดความสนใจของผู้ฟังและสื่อสารกับพวกเขาว่าคุณมีสิ่งมีค่าที่จะนำเสนอ และการให้ความสนใจกับสิ่งนั้นจะเป็นไปเพื่อประโยชน์สูงสุดของพวกเขา

การทำให้เนื้อหาของคุณโดดเด่นอาจเป็นเรื่องท้าทาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณต้องเผชิญกับจำนวนอักขระสูงสุด คู่แข่ง และความสนใจที่สั้น แต่ก็สามารถทำได้

แม้ว่าจะไม่มีสูตรสำเร็จที่จะช่วยให้แน่ใจว่าเนื้อหาจะแพร่ระบาด แต่คุณมักจะเห็นลักษณะต่อไปนี้อย่างน้อยหนึ่งอย่างในเนื้อหาที่ทำให้เกิดการแชร์จำนวนมาก:

• เชิงบวก
• ปัจจุบัน
• ทางอารมณ์
• แบบมีส่วนร่วม
• ภาพ

เทคนิคการสร้างเนื้อหาต่อไปนี้เคยประสบความสำเร็จมาแล้วในอดีต และคุณจะเห็นได้ว่าแต่ละเทคนิคมีคุณสมบัติอย่างน้อยหนึ่งในห้าข้อที่กล่าวข้างต้น

1. แบบทดสอบ

แบบทดสอบออนไลน์มีจุดประสงค์ที่แตกต่างกันสองประการ: ทดสอบความรู้ของคุณ (คุณรู้จักเนื้อเพลง “Hamilton: The Musical” ดีแค่ไหน) และบอกคุณบางอย่างเกี่ยวกับตัวคุณเอง (คุณคือตัวละครจาก “Hamilton” ตัวไหน)

แบบทดสอบมีความน่าสนใจสำหรับผู้บริโภคเนื่องจากน่าสนใจ สนุกสนาน และเปิดโอกาสให้เรียนรู้สิ่งใหม่ๆ ในทางกลับกัน พวกเขาจะช่วยคุณโดยสนับสนุนการแบ่งปันในรูปแบบของเพื่อนที่ท้าทายผ่านเครือข่ายโซเชียลเพื่อทำแบบทดสอบและเปรียบเทียบผลลัพธ์

2. ภาพและวิดีโอ

โซเชียลมีเดียเต็มไปด้วยเนื้อหาภาพในรูปแบบวิดีโอ รูปภาพ GIF แบบเคลื่อนไหว อินโฟกราฟิก และอื่นๆ เนื่องจากเนื้อหาเหล่านี้มีประสิทธิภาพในการได้รับการแชร์โดยการแสดงความคิดและอารมณ์มากมายโดยใช้คำพูดค่อนข้างน้อยหรือไม่มีเลย

เนื้อหาภาพอาจมีลักษณะเป็นข้อมูลหรือเพื่อความบันเทิงเพียงอย่างเดียว ในปี 2009 Muppets Studio ใช้ประโยชน์จากพลังของการแชร์วิดีโอผ่านโซเชียลมีเดีย ทั้งเพื่อแนะนำตัวละครและแบรนด์ของพวกเขาให้กับผู้ชมกลุ่มใหม่ ตลอดจนเพื่อตอบสนองความต้องการของแฟน ๆ ที่เป็นที่ยอมรับสำหรับเนื้อหาใหม่เมื่อพวกเขาเปิดตัว Muppets เรื่องล้อเลียน Queen's “ วิดีโอ Bohemian Rhapsody

วิดีโอที่ได้รับความนิยมอย่างล้นหลามดังกล่าวมี ยอดดูมากกว่า 68 ล้าน ครั้งโดยผสมผสานสองสิ่งที่ผู้คนชื่นชอบอยู่แล้ว การแสดงหุ่นกระบอก และแกลมร็อกแห่งยุค 70 เข้าด้วยกัน ในรูปแบบใหม่และความบันเทิงเพื่อกระตุ้นการตอบสนองทางอารมณ์เชิงบวก

Jonathan Allen อธิบายว่าเหตุใดวิดีโอและเนื้อหาภาพจึงมีประสิทธิภาพมาก: “การผสมผสานระหว่างวิดีโอและภาพ และการสื่อสารแบบตัวต่อตัวทำให้ทุกคนสามารถแบ่งปันอารมณ์ความรู้สึกได้อย่างชัดเจนมากกว่าใครๆ ที่เคยทำได้มาก่อน 'ภาพหนึ่งภาพแทนคำพูดได้นับพันคำ' ยังคงเป็นเรื่องจริงเช่นเคย “

อย่างไรก็ตาม แม้ว่าภาพอาจสื่อถึงอารมณ์ได้ แต่คุณก็สามารถนำไปใช้ในทางที่ชาญฉลาดได้เช่นกัน ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้อินโฟกราฟิกเพื่ออธิบายแนวคิดทางวิทยาศาสตร์ที่ซับซ้อน เช่น ผลกระทบของการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศต่อแนวปะการัง ให้กับผู้ชมที่ไม่ใช่นักวิทยาศาสตร์ บางทีเนื้อหาภาพที่มีประสิทธิภาพสูงสุดอาจใช้ข้อมูลที่เป็นข้อเท็จจริงเพื่อกระตุ้นการตอบสนองทางอารมณ์ของผู้ฟัง

3. หัวข้อที่เป็นข้อขัดแย้ง

แน่นอนว่าการหยิบยกประเด็นที่มีการโต้แย้งขึ้นมา เช่น การเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ เป็นการเปิดประตูสู่ความขัดแย้ง หากคุณไม่ชอบความขัดแย้งโดยธรรมชาติ การจงใจปลุกเร้ามันอาจเป็นเรื่องยาก แต่ถ้าคุณต้องการให้ผู้คนเห็นเนื้อหาของคุณมากขึ้น การมีจุดยืนที่แน่วแน่ต่อปัญหาปุ่มลัดในปัจจุบันมีแนวโน้มที่จะกระตุ้นให้เกิดการตอบสนองที่รุนแรงและ สร้างหุ้นจากผู้อ่าน

Jeremy Knauff อธิบายดังนี้: “ผู้ที่เห็นด้วยจะลิงก์ไปยังเนื้อหาที่เป็นข้อขัดแย้งของคุณเพราะมันสนับสนุนจุดยืนของพวกเขา ในขณะที่ผู้ที่ไม่เห็นด้วยมักจะเชื่อมโยงไปยังเนื้อหาเพื่อชี้ให้เห็นว่าพวกเขาคิดว่าคุณไร้สาระ ผิด หรือแม้แต่โง่เพียงใด ไม่ว่ายังไง คุณก็ชนะ ”

อย่างที่กล่าวไปแล้ว มีวิธีที่ถูกต้องและวิธีที่ผิดในการใช้เนื้อหาที่เป็นข้อขัดแย้ง แค่มีจุดยืนที่เข้มแข็งในประเด็นหนึ่งๆ เท่านั้นยังไม่พอ คุณต้องค้นคว้าประเด็นนี้อย่างละเอียดและนำเสนอข้อโต้แย้งที่เขียนมาอย่างดีและมีเหตุผล

มิฉะนั้น คุณอาจได้รับส่วนแบ่งจากคนที่คิดว่าจุดยืนของคุณโง่ แต่ไม่ใช่จากคนที่เห็นด้วยกับจุดยืนของคุณ แต่คิดว่าข้อโต้แย้งของคุณขาดตรรกะ ตัวอย่างหลายรายการที่นี่เข้าข่ายเป็นหัวข้อที่เป็นข้อถกเถียง เช่น อินโฟกราฟิกการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศที่กล่าวถึงก่อนหน้านี้ และรายชื่อ "ภาพยนตร์ยอดเยี่ยมแห่งทศวรรษ" ของ Robert Ebert ด้านล่าง

4. รายการจัดอันดับ

รายการที่ได้รับการจัดอันดับจะมีลักษณะทั่วไปของเนื้อหาไวรัลที่แสดงไว้ข้างต้นอย่างน้อยสามประการ เขียนรายการสิ่งที่ผู้คนสนใจจริงๆ (เช่น ภาพยนตร์ที่ดีที่สุดหรือแย่ที่สุด) ตัดสินคุณค่าให้พวกเขา (หนัง X ดีกว่าหนัง Y) และคุณมีแนวโน้มที่จะกระตุ้นปฏิกิริยาทางอารมณ์จากผู้อ่าน

ผู้ที่เห็นด้วยกับการจัดอันดับของคุณจะรู้สึกดีกับรายการของคุณ และผู้ที่ไม่เห็นด้วยจะต้องการมีส่วนร่วมในการอภิปรายโดยการจัดอันดับของตนเอง

ตัวอย่างเช่น รายชื่อ "ภาพยนตร์ยอดเยี่ยมแห่งทศวรรษ" ของ Roger Ebert ซึ่งครอบคลุมช่วงปี 2000 ถึง 2009 รวมถึงภาพยนตร์ดราม่าแนวอินดี้เรื่องการตั้งครรภ์ในวัยรุ่นเรื่อง "Juno" แฟนตาซีภาษาต่างประเทศ "Pan's Labyrinth" นิยายวิทยาศาสตร์เชิงเปรียบเทียบที่คิดอย่างรอบคอบแต่ดำเนินไปอย่างรวดเร็ว " Minority Report,” ดรามาแก้แค้นแนวทำลายล้าง “Kill Bill Volumes 1 and 2” และ “Crash” หนึ่งในผู้ชนะรางวัลออสการ์ที่มีการถกเถียงกันมากที่สุดสาขาภาพยนตร์ยอดเยี่ยมตลอดกาล รวมถึงภาพยนตร์คลุมเครือบางเรื่องที่อาจไม่คุ้นเคยแม้แต่ เหล่าซินีไฟล์ผู้อุทิศตนมากที่สุด

ผู้อ่านแต่ละคนมีแนวโน้มที่จะไม่เห็นด้วยกับเอเบิร์ตในการจัดอันดับของเขาอย่างน้อยหนึ่งครั้ง และหลายคนต้องการอธิบายอย่างแม่นยำว่าทำไมเขาและผู้อ่านคนอื่นๆ

5. ความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญ

รายชื่อ "ภาพยนตร์ยอดเยี่ยมแห่งทศวรรษ" ของ Roger Ebert ยังถือเป็นความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญอีกด้วย ไม่ว่าผู้คนจะเห็นด้วยกับความคิดเห็นของเอเบิร์ตหรือไม่ก็ตาม พวกเขามักจะเคารพความคิดเห็นเหล่านั้น เพราะเขามีความรู้เกี่ยวกับอุตสาหกรรมภาพยนตร์เป็นอย่างดีและแสดงออกอย่างมีคารมคมคาย

อ้างอิงถึงผู้เชี่ยวชาญที่เป็นที่ยอมรับในเนื้อหาของคุณ แล้วผู้คนก็นั่งลงและให้ความสนใจ เพียงให้แน่ใจว่าคุณใช้คำพูดของพวกเขาอย่างมีความรับผิดชอบและอย่าบิดเบือนความจริง มิฉะนั้น ไม่เพียงแต่คุณจะสูญเสียความน่าเชื่อถือกับผู้ชมของคุณเท่านั้น แต่ยังอาจนำไปสู่การดำเนินคดีทางกฎหมายอีกด้วย

ผู้ประกาศข่าวของ MSNBC เช่น Lawrence O'Donnell มักเชิญผู้สืบสวนและอัยการที่เกี่ยวข้องกับเรื่องอื้อฉาวของ Watergate ระหว่างการบริหารของ Nixon ให้แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับกิจกรรมของทำเนียบขาวในปัจจุบัน

6. วิธีการและบทช่วยสอน

บางทีคุณไม่จำเป็นต้องอุทธรณ์ไปยังผู้เชี่ยวชาญภายนอกเพราะคุณเป็นผู้มีอำนาจในสาขาของคุณอยู่แล้ว บางทีคุณอาจมีทักษะอันล้ำค่าที่คนอื่นอยากเรียนรู้

แบ่งปันความรู้ของคุณทีละขั้นตอนโดยรวบรวมบทช่วยสอนที่ช่วยให้ผู้คนสามารถนำความรู้ของคุณไปใช้ด้วยตนเอง ลองเสนอคำแนะนำวิธีการดาวน์โหลดฟรีบนเว็บไซต์ของคุณ หากเนื้อหาของคุณมีคุณค่าในทางปฏิบัติ ผู้คนก็มักจะกลับมาที่ไซต์ของคุณมากขึ้น

มีการใช้บทช่วยสอนมาตั้งแต่ก่อนอินเทอร์เน็ต ในช่วงต้นปี 1969 นักเชิดหุ่นที่มีวิสัยทัศน์และผู้สร้าง Muppet Jim Henson ได้สร้างรายการโทรทัศน์เพื่อความบันเทิงและให้ความรู้เพื่อสอนเด็กๆ ถึงวิธีทำหุ่น ซึ่งยังคงเป็นแรงบันดาลใจให้คนสร้างหุ่นสร้างบทเรียนบนเว็บเกี่ยวกับการสร้างหุ่นมาจนถึงทุกวันนี้สำหรับผู้เริ่มต้นและผู้เชี่ยวชาญ

7. เรื่องราวที่น่าสนใจของมนุษย์

ผู้คนต้องการรู้สึกดีจึงค้นหาเนื้อหาที่สร้างรอยยิ้มและความรู้สึกอบอุ่น-คลุมเครือ เช่น เรื่องราวของชั้นอนุบาลที่หัดเขียนคำว่า “สุขสันต์วันเกิด” เป็นของขวัญให้กับภารโรงในโรงเรียนที่หูหนวก

นอกจากนี้ ผู้คนยังชอบให้กำลังใจผู้ที่ตกอับ ดังนั้นพวกเขาจึงค้นหาเรื่องราวของคนธรรมดาที่มีชัยชนะเหนือความยากลำบากที่ไม่ธรรมดา เช่น ชายผู้สูญเสียขาด้วยโรคมะเร็งเมื่อตอนเป็นเด็ก ซึ่งปัจจุบันทำงานเป็นวิทยากรสร้างแรงบันดาลใจและคิดชุดฮาโลวีนสุดสร้างสรรค์ขึ้นมา ช่วยให้ผู้พิการสามารถแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับภาพลักษณ์ร่างกายได้

มนุษย์เป็นสัตว์สังคม ดังนั้นเมื่อเรารู้สึกดี เราชอบแบ่งปันความรู้สึกนั้นกับผู้อื่น ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมเรื่องราวเชิงบวกและยกระดับจิตใจของมนุษย์จึงเป็นหนึ่งในเนื้อหาที่มีแนวโน้มแพร่ระบาดมากที่สุด

บทสรุป

ความสำเร็จแบบไวรัลไม่ได้เกิดขึ้นในชั่วข้ามคืน ต้องใช้เวลา ความพยายาม และการเตรียมตัวในการสร้างเนื้อหาที่มีคุณภาพที่ผู้คนจะมีส่วนร่วม การทำงานร่วมกับบริการเขียนเนื้อหาเช่น BKA ไม่ได้รับประกันว่าโพสต์ของคุณจะแพร่ระบาด แต่จะช่วยให้คุณวางเนื้อหาคุณภาพสูงอย่างสม่ำเสมอบนเว็บไซต์และบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณได้อย่างทันท่วงทีและคุ้มต้นทุน