กุญแจ 5 ประการสู่แผนโซเชียลมีเดียที่ประสบความสำเร็จ

หากคุณถามนักการตลาดว่าช่องทางจำหน่ายเนื้อหาอันดับต้นๆ คืออะไร แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียมักจะอยู่ในรายชื่อเกือบทุกครั้ง โซเชียลมีเดียเป็นผู้เล่นที่สำคัญในโลกการตลาดดิจิทัลในปัจจุบัน และบริษัทของคุณอาจจะเสียหายมากหากไม่มีสิ่งนี้

แม้ว่าแผนโซเชียลมีเดียควรเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาใดๆ ก็ตาม แต่ก็อาจทำให้เกิดความสับสนในการพิจารณาว่าจะพัฒนาอย่างไร ด้วยองค์ประกอบสำคัญบางประการที่กล่าวถึงในโพสต์นี้ เราสามารถแสดงวิธีสร้างแผนโซเชียลมีเดียที่ได้รับประโยชน์สูงสุดจากแต่ละแพลตฟอร์ม

ทำไมคุณถึงต้องมีแผนโซเชียลมีเดีย?

ไม่ว่าคุณจะขายการแต่งหน้า บริการกำจัดเชื้อรา หรือความเชี่ยวชาญทางธุรกิจ โซเชียลมีเดียของคุณสามารถมีบทบาทสำคัญได้ Pew Research Center แสดงให้เห็นว่าชาวอเมริกัน 7 ใน 10 คนใช้โซเชียลมีเดียในรูปแบบใดรูปแบบหนึ่ง ไม่ว่าพวกเขาจะอยู่บน LinkedIn, Facebook หรือ Twitter ข้อเท็จจริงแสดงให้เห็นว่าผู้ชมส่วนใหญ่ของคุณมีแนวโน้มที่จะใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย

ดังนั้น เช่นเดียวกับธุรกิจใดๆ ก็ตาม คุณควรพยายามเชื่อมต่อกับตลาดเป้าหมายของคุณ โฆษณา การตลาดผ่านอีเมล และอีเมลสามารถช่วยเข้าถึงลูกค้าได้ไกล แต่โซเชียลมีเดียสร้างพื้นที่การเล่นใหม่ทั้งหมด มีหลายวิธีในการโต้ตอบกับลูกค้าผ่านโซเชียลมีเดีย ไม่ว่าจะเป็นการโพสต์รูปภาพ ลิงก์ไปยังบล็อก หรือสนับสนุนการสนทนาในกระทู้หรือเรื่องราว คุณสามารถระบุวิธีกำหนดเป้าหมายผู้ชมได้เจาะจงมากขึ้น และช่วยให้พวกเขาตระหนักรู้ถึงบริษัทของคุณและผลิตภัณฑ์ที่คุณนำเสนอมากขึ้น

กล่าวอีกนัยหนึ่ง โซเชียลมีเดียอาจเป็นทรัพย์สินมหาศาลต่อกลยุทธ์การตลาดของคุณ

วิธีสร้างแผนโซเชียลมีเดีย

น่าเสียดายที่คุณไม่สามารถรับประโยชน์ทั้งหมดของโซเชียลมีเดียเพียงแค่สร้างบัญชีเท่านั้น ต้องใช้ความพยายาม และที่สำคัญกว่านั้น ต้องใช้แผนที่ชัดเจนและมุ่งเน้น แทนที่จะวิ่งเป็นวงกลม ให้เริ่มต้นด้วยกลยุทธ์ ในความเห็นของเรา มีองค์ประกอบสำคัญห้าประการที่ทำให้แผนโซเชียลมีเดียประสบความสำเร็จ

1. รวบรวมข้อมูล

คุณอาจเข้าใจวิสัยทัศน์นั้นและรีบเริ่มส่งทวีตเหล่านั้น แต่การรวบรวมข้อมูลให้ได้มากที่สุดก่อนจะช่วยคุณประหยัดเวลา เงิน และความยุ่งยาก

เรียนรู้เกี่ยวกับลูกค้าของคุณ

ขั้นแรก คุณต้องเรียนรู้เกี่ยวกับตลาดเป้าหมายของคุณ หากคุณยังไม่ได้สร้างบุคลิกเป้าหมาย นี่อาจถึงเวลาที่ต้องทำ สิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจคือต้องทราบข้อมูลประชากรของตลาดเป้าหมาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเรียนรู้วิธีสร้างแผนโซเชียลมีเดียที่ประสบความสำเร็จ รู้อายุ สถานที่ สิ่งที่ชอบ งานอดิเรก และสิ่งที่ไม่ชอบ วิธีนี้จะช่วยให้คุณมีสมาธิกับสิ่งเหล่านั้นได้เจาะจงมากขึ้น โดยเฉพาะบนโซเชียลมีเดีย นอกจากนี้ยังช่วยคุณคาดการณ์พฤติกรรมผู้บริโภคและปรับปรุงกลยุทธ์การโฆษณาของคุณอีกด้วย

ต่อไป คุณจะต้องเจาะจงเกี่ยวกับการเรียนรู้พฤติกรรมโซเชียลมีเดียของผู้ชมของคุณ การสำรวจลูกค้าปัจจุบันของคุณเป็นวิธีที่ดีในการค้นหารายละเอียดที่สำคัญ รวมถึง:

• ช่องทางไหนที่ลูกค้าของคุณใช้บ่อยที่สุด
• แต่ละช่องเขาใช้ทำอะไร
• ไม่ว่าโพสต์ของคุณจะถูกมองว่าเป็นการล่วงล้ำหรือมีคุณค่าหรือไม่
• ธุรกิจประเภทใดที่ลูกค้าของคุณชื่นชอบ

คุณอาจต้องการค้นคว้าเกี่ยวกับบัญชีโซเชียลมีเดียของคู่แข่งของคุณ ดูรายละเอียด เช่น ความถี่ในการโพสต์ ไซต์ใดที่พวกเขาใช้ และลูกค้าตอบรับโพสต์ของตนได้ดีเพียงใด

เรียนรู้เกี่ยวกับแพลตฟอร์ม

ในฐานะส่วนหนึ่งของแผนโซเชียลมีเดีย คุณจะต้องได้รับความรู้เกี่ยวกับวิธีการใช้งานแต่ละแพลตฟอร์ม แต่ละอันมีฟีเจอร์และสิทธิพิเศษที่แตกต่างกันซึ่งช่วยให้คุณสามารถสร้างแคมเปญที่สร้างสรรค์ได้ นี่คือแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียยอดนิยม 4 แพลตฟอร์มที่สรุปสั้นๆ เพื่อช่วยคุณในการเริ่มต้น:

• Facebook : ใช้เพื่อเชื่อมต่อกับเพื่อนและครอบครัว โพสต์มีแนวโน้มที่จะยาวขึ้นและมีการแบ่งปัน URL บ่อยครั้ง มีการแชร์วิดีโอและรูปภาพบ่อยครั้ง
• Instagram : เน้นรูปภาพ ผู้ใช้ส่วนใหญ่ค้นหาและโพสต์ภาพที่มีคำบรรยายเล็กน้อย ฟีเจอร์เรื่องราวเป็นจุดเด่นที่สำคัญสำหรับผู้ใช้
• LinkedIn : ใช้สำหรับเครือข่าย โดยปกติผู้ชมมืออาชีพจะใช้แพลตฟอร์มนี้เพื่อสร้างการเชื่อมต่อและอ่านบล็อกของมืออาชีพ
• Twitter: ใช้เพื่อเชื่อมต่อด้วย แต่มีชุดโพสต์สั้น ๆ และ URL ที่บีบอัด ผู้ใช้สามารถค้นหาข้อมูลได้อย่างง่ายดายโดยค้นหาคำสำคัญและแฮชแท็ก

สำรวจตัวเลือกเหล่านี้เพื่อให้คุณมีความคิดที่ดีขึ้นว่าคุณจะพัฒนาแผนของคุณอย่างไร นอกจากนี้ยังมีแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอีกมากมายที่อาจเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณ เช่น TikTok, Snapchat, YouTube, Reddit และ Pinterest

การทำวิจัยเพิ่มเติมจะช่วยให้คุณรู้สึกเตรียมพร้อมมากขึ้นที่จะเปิดตัวแคมเปญโซเชียลมีเดีย และรักษาภาพลักษณ์ของแบรนด์โดยไม่รู้สึกหนักใจ

2. ตั้งเป้าหมาย

คุณต้องการบรรลุผลลัพธ์อะไรด้วยแผนโซเชียลมีเดียของคุณ? เป้าหมายของคุณจะเป็นตัวกำหนดรายละเอียดที่คุณส่งไปยังบริการเขียนเนื้อหาและวิธีการดำเนินการของคุณ คุณจะต้องพิจารณาสิ่งต่อไปนี้:

• คุณควรโพสต์บ่อยแค่ไหน
• จะตั้งกระทู้เรื่องไหน.
• คุณโพสต์เวลาใดของวัน
• ความยั่งยืนของแต่ละหัวข้อ

Content Marketing Institute ได้พัฒนาเทมเพลตนี้เพื่อช่วยให้คุณครอบคลุมทุกด้านของแผนของคุณ

คุณต้องกำหนดน้ำเสียงที่คุณต้องการให้โพสต์ของคุณสื่อถึงด้วย ส่วนหนึ่งควรขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์มที่คุณใช้ เนื่องจากบางโพสต์เหมาะกับการโพสต์ที่ร่าเริงและสนุกสนาน ส่วนบางโพสต์จะทำงานได้ดีที่สุดกับเนื้อหาที่จริงจังและเป็นมืออาชีพ

นี่คือจุดที่การวิจัยของคุณเกี่ยวกับการใช้งานแต่ละแพลตฟอร์มของลูกค้าจะมีบทบาทสำคัญ การประเมินวัตถุประสงค์การใช้งานและโพสต์ที่พวกเขาชอบดู จะทำให้คุณเข้าใจได้ดีว่าเนื้อหาประเภทใดที่คุณควรโพสต์

เมื่อเรียนรู้วิธีจัดทำแผนโซเชียลมีเดีย อีกสิ่งหนึ่งที่คุณต้องพิจารณาคือคุณจะใช้ช่องทางใด บริษัทบางแห่งสร้างบัญชีธุรกิจบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียทุกแพลตฟอร์มและเผยแพร่เนื้อหาชิ้นเดียวกันในแต่ละแพลตฟอร์ม แม้ว่าสิ่งนี้อาจมีประสิทธิผลในระดับหนึ่ง แต่แนวทางที่ชาญฉลาดที่ได้รับการสนับสนุนจากการวิจัยมีแนวโน้มที่จะดึงดูดผู้ติดตามและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้มากกว่า เป็นเรื่องปกติที่จะจู้จี้จุกจิกกับช่องทางที่คุณมุ่งเน้นและทุ่มเทความพยายามในด้านที่มีแนวโน้มที่จะสร้างผลกระทบมากที่สุด ในบางกรณี น้อยมากจริงๆ

3. เกี่ยวข้องกับผู้เชี่ยวชาญ

การสร้างโพสต์บน Facebook แบบไดนามิก มีส่วนร่วม และให้ข้อมูลสำหรับธุรกิจของคุณเป็นเรื่องง่ายใช่ไหม ผิด. วิธีที่คุณใช้โซเชียลมีเดียเพื่อการใช้งานส่วนตัวไม่จำเป็นต้องเป็นแบบเดียวกับที่คุณทำการตลาดธุรกิจของคุณ ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมคุณต้องไว้วางใจกลยุทธ์การตลาดด้านนี้ให้กับมืออาชีพ เช่นเดียวกับที่คุณเชื่อถือส่วนอื่น ๆ ของโซเชียลของคุณ แผนการโฆษณา

บริการการตลาดเนื้อหาไม่เพียงแต่เป็นแหล่งที่ดีสำหรับโพสต์บนบล็อก หน้าแรก และบทความ SEO เท่านั้น แต่ยังได้รับการฝึกอบรมให้สร้างร้อยแก้วที่ยอดเยี่ยมที่กระตุ้นให้ผู้ติดตามของคุณคลิก อ่าน และโพสต์ซ้ำ ด้วยการก้าวไปสู่การตลาดผ่านโซเชียลมีเดียในโลกธุรกิจ สิ่งสำคัญคือต้องทำให้บริษัทของคุณมีความเป็นมืออาชีพ ท้ายที่สุดแล้ว หน้าโซเชียลมีเดียของคุณอาจเป็นความประทับใจแรกและครั้งเดียวของคุณ

4. ใช้และนำเนื้อหากลับมาใช้ใหม่

หลังจากที่คุณทำการค้นคว้าเบื้องต้นและตัดสินใจเกี่ยวกับแผนโซเชียลมีเดียสำหรับเนื้อหาของคุณแล้ว ความสนุกก็เริ่มต้นขึ้นได้ ถึงเวลาตัดสินใจว่าจะโพสต์อะไร! บางทีคุณอาจต้องการใช้แพลตฟอร์มหนึ่งสำหรับหัวข้อที่เจาะลึกและจริงจัง และอีกแพลตฟอร์มหนึ่งเพื่อโพสต์ข้อเท็จจริงสนุกๆ และโค้ดส่วนลด เมื่อทำการตัดสินใจเหล่านี้แล้ว คุณจะประหยัดเวลาและเงินได้มากด้วยการตัดสินใจอย่างชาญฉลาดด้วยเนื้อหาของคุณ เริ่มทดสอบน่านน้ำและดูว่าผู้คนเกี่ยวข้องกับอะไรมากที่สุด

หากคุณพบว่าโพสต์เกี่ยวกับประวัติของเนยถั่วมีคนกดไลค์เป็นพันๆ ครั้ง ให้แบ่งโพสต์นั้นและใช้ประโยชน์สูงสุดจากโพสต์นั้น โดยปกติคุณสามารถดึงประโยคสองสามประโยคเพื่อสร้างทวีตได้หลายรายการ คุณสามารถจัดเรียงใหม่เป็นสไลด์และสร้าง SlideShare ได้ อินโฟกราฟิกยังสามารถแชร์ได้อย่างมากเมื่อคุณพบหัวข้อที่ผู้ชมชื่นชอบ

เมื่อคุณรู้ว่าอะไรใช้ได้ผลกับบริษัทของคุณแล้ว ให้หาทุกสิ่งที่คุณทำได้จากเนื้อหานั้นแล้วจึงเจาะลึกลงไปอีก สร้างโพสต์เกี่ยวกับประวัติของแยมอีก หรือวิธีการคิดค้นแซนด์วิชเนยถั่วและเยลลี่ ใช้ความคิดสร้างสรรค์และติดตามความเป็นผู้นำที่ลูกค้ามอบให้คุณให้มากที่สุด

5. รับผู้ชมใหม่

หนึ่งในส่วนที่ดีที่สุดของโซเชียลมีเดียก็คือ คุณสามารถสร้างการเชื่อมต่อที่ทำให้บริษัทของคุณไปอยู่ในสายตาคนใหม่ๆ ได้ วิธีที่ง่ายที่สุดในการทำเช่นนี้คือการขอให้เพื่อนมืออาชีพมาเป็นแขกรับเชิญโพสต์บนบล็อกของคุณ จากนั้นโพสต์เกี่ยวกับบล็อกนั้นและแท็กบุคคลนั้นบนโซเชียลมีเดีย ทันใดนั้น คุณทั้งคู่ก็สามารถเข้าถึงผู้ติดตามของกันและกันได้ และมีแนวโน้มว่าแต่ละคนจะได้ผู้ติดตามใหม่ๆ มากมายให้กับบริษัทของคุณ

การใช้แฮชแท็กเป็นอีกวิธีหนึ่งในการทำให้ผู้คนเห็นมากขึ้น ใช้คำหลักของคุณหรือค้นหาแฮชแท็กเฉพาะเพื่อดูว่าคู่แข่งของคุณใช้อะไรและคำไหนถูกค้นหาบ่อยที่สุด

สร้างแผนโซเชียลมีเดียที่เหมาะกับบริษัทของคุณ

การเพิ่มแผนโซเชียลมีเดียลงในกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณไม่เพียงแต่ดีเท่านั้น แต่ยังอาจจำเป็นในโลกการโฆษณาในปัจจุบันด้วย ด้วยการตัดสินใจอย่างชาญฉลาด คุณสามารถใช้ประโยชน์จากการโฆษณารูปแบบฟรีนี้ให้เกิดประโยชน์สูงสุด และรับลูกค้าที่คุณไม่พบด้วยวิธีอื่น

แน่นอนว่า หากคุณต้องการเรียนรู้วิธีจัดทำแผนโซเชียลมีเดียที่ได้ผล คุณจะต้องทุ่มเทเวลาและความพยายาม หวังว่าเคล็ดลับเหล่านี้จะช่วยให้คุณไปถูกทางได้ เมื่อคุณตัดสินใจว่าจะโพสต์อะไร จะโพสต์เมื่อใด และจะโพสต์ที่ไหน ให้เริ่มทดลองใช้แผนของคุณ ก่อนที่คุณจะรู้ตัว คุณอาจเริ่มสร้างความสัมพันธ์ใหม่กับลูกค้า เพิ่มการเข้าชม และค้นพบวิธีใหม่ๆ ในการโปรโมตผลิตภัณฑ์ของคุณ

อย่าลืมใช้บริการเขียนเนื้อหาระดับมืออาชีพเพื่อช่วยให้คุณโพสต์เนื้อหาที่มีคุณภาพบ่อยๆ เมื่อคุณเริ่มต้นแล้ว ให้เตรียมที่จะเห็นบริษัทของคุณ “ทวีต” และ “ถูกใจ” ​​ก้าวขึ้นสู่ตำแหน่งสูงสุด