6 ขั้นตอนสู่แคมเปญการตลาดอินฟลูเอนเซอร์บนโซเชียลมีเดียที่ประสบความสำเร็จ

ภาพถ่ายโดย Kipras Štreimikis บน Unsplash

ลองนึกย้อนกลับไปครั้งล่าสุดที่คุณซื้อของใหม่... คุณตรวจสอบอะไรเพื่อให้แน่ใจว่าคุณตัดสินใจถูก เป็นไปได้ว่าคุณอ่านบทวิจารณ์ ถามเพื่อน หรือซื้อสิ่งที่คุณเคยได้ยินข่าวลือมา ตาม รายงานนี้ 92% ของผู้บริโภคหันไปหาคนที่พวกเขารู้จักเพื่อการอ้างอิงเหนือแหล่งอื่น ในขณะที่โซเชียลมีเดียขยายเครือข่ายสังคมของผู้คน การอ้างอิงเหล่านั้นก็มาจากคนดัง ผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม นักกีฬา และคนทั่วไป ( และแม้กระทั่งสุนัข ) ที่มีผู้ติดตามมากมาย ใช่แล้ว: จากผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดีย

ในขณะที่ผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดียยังคงได้รับความนิยมและพิสูจน์ ROI — นักการตลาดและพันธมิตรด้านประสิทธิภาพที่มากขึ้นกำลังสร้างการเชื่อมต่อผู้มีอิทธิพลครั้งแรกของพวกเขาและใช้งานแคมเปญแรกของพวกเขามากกว่าที่เคยเป็นมา ในบล็อกโพสต์นี้ เราเปิดเผยหกขั้นตอนสำคัญในการตั้งค่าแคมเปญการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์เพื่อความสำเร็จ ไม่ว่าคุณจะต้องการให้ Kardashians โปรโมตผลิตภัณฑ์ของคุณ หรือเพียงแค่ กระรอกที่มีผู้ติดตาม กว่า ครึ่งล้านคน

1. กำหนดเป้าหมายทางการตลาดของผู้มีอิทธิพล

ก่อนอื่น สิ่งสำคัญคือต้องกำหนดเป้าหมายของแคมเปญการตลาดผู้มีอิทธิพลทางโซเชียลมีเดียของคุณ คุณกำลังมองหาการเพิ่มยอดขาย การรับรู้ถึงแบรนด์ ผู้ติดตาม โอกาสในการขาย หรือการมีส่วนร่วมหรือไม่? แต่ละรายการมีตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) ที่แตกต่างกันซึ่งคุณจะต้องการตั้งค่าในตอนเริ่มต้น ซึ่งจะทำให้คุณสามารถติดตามความสำเร็จของคุณได้เมื่อสิ้นสุดแคมเปญ

ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการเพิ่มยอดขาย คุณอาจต้องตั้งค่ารหัสโปรโมชั่น เพื่อให้คุณทราบจำนวนยอดขายที่มาจากผู้มีอิทธิพลของคุณ หากการมีส่วนร่วมเป็นสิ่งสำคัญ การกดชอบ ความคิดเห็น หรือการแชร์อาจเป็นเมตริกที่คุณเลือกได้

2. ร่างรายละเอียดแคมเปญ

เมื่อคุณเข้าใจชัดเจนว่าเหตุใดคุณจึงสร้างแคมเปญการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ สิ่งสำคัญคือต้องระบุรายละเอียดที่เหลือ ร่างงบประมาณ ผู้ชมเป้าหมาย เวลาโดยประมาณที่แคมเปญของคุณจะทำงาน และแคมเปญของคุณอาจมีหน้าตาเป็นอย่างไรในแง่ของจำนวนโพสต์ กำหนดการ หรือความถี่

คุณจะต้องมีความรู้สึกว่าแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียใดที่กลุ่มเป้าหมายของคุณแฮงก์เอาท์มากที่สุด เพื่อให้คุณรู้ว่าจะเผยแพร่เนื้อหาของคุณที่ใดและประเภทของผู้มีอิทธิพลที่จะมองหา แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ควรพิจารณา ได้แก่:

• YouTube
• อินสตาแกรม
• ติ๊กต๊อก
• สแน็ปแชท
• ชัก
• Facebook
• ทวิตเตอร์
• บล็อก
• พอดคาสต์

รายละเอียดเหล่านี้อาจเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยขึ้นอยู่กับประเภทของผู้มีอิทธิพลที่คุณพบ แต่สิ่งสำคัญคือต้องกำหนดแนวคิดทั่วไปก่อน ถ้าคุณมีผลิตภัณฑ์บางอย่างที่คุณกำลังเปิดตัว และคุณต้องการกำหนดเวลาแคมเปญผู้มีอิทธิพลตามนั้น แล้วคุณก็พร้อมที่จะ…

3. ค้นหาผู้มีอิทธิพลที่เหมาะสม

โปรดทราบว่าเราพูดว่า 'ถูกต้อง' — เพื่อไม่ให้สับสนกับที่ใหญ่ที่สุด เป็นที่นิยมที่สุด หรือแพงที่สุด (ค่อยยังชั่ว!)

อันที่จริงแล้ว ขึ้นอยู่กับแบรนด์ของคุณ ผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดียที่เหมาะสมอาจเป็นอินฟลูเอนเซอร์เฉพาะกลุ่มที่มีผู้ติดตามเพียงเล็กน้อยแต่มีความหลงใหลมาก ยิ่งคุณสามารถเจาะจงได้มากเท่าไหร่ ข้อความทางการตลาดของคุณก็จะยิ่งสะท้อนกับผู้ติดตามได้มากเท่านั้น และเนื้อหาก็จะยิ่งรู้สึกเป็นของแท้มากขึ้นเท่านั้น

มีสองสามวิธีที่คุณสามารถค้นหาผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดีย:

• การค้นหา Google แบบเก่าที่ดี คุณสามารถค้นหาผู้มีอิทธิพลอันดับต้น ๆ โดยขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรมของคุณ ตรวจสอบลิงก์โซเชียลมีเดียของพวกเขา และเข้าถึงผู้ที่ดูเหมือนจะเหมาะสมที่สุด เป็นวิธีที่ใช้มือมากที่สุด แต่ก็ไม่เจ็บหากคุณเริ่มต้นจากศูนย์เพียงเพื่อให้รู้สึกว่ามีใครอยู่ข้างนอกบ้าง อย่าลืมตรวจสอบชุมชนโซเชียลของผู้มีอิทธิพลก่อน
• แฮชแท็ก คล้ายกับการค้นหาของ Google แต่เหมาะกับโซเชียลมีเดียมากกว่า คุณสามารถค้นหาแฮชแท็กบนแพลตฟอร์มที่คุณเลือกเพื่อระบุบุคคลที่โพสต์เกี่ยวกับหัวข้อนั้นอยู่แล้ว บน Instagram คุณสามารถค้นหาผลลัพธ์อันดับต้นๆ เพื่อดูว่าโพสต์ใดมีส่วนร่วมมากที่สุด และบน YouTube คุณสามารถดูวิดีโอที่แนะนำเพื่อค้นหาผู้มีอิทธิพลคนอื่นๆ ภายในพื้นที่ของคุณ
• เครือข่าย เครือข่ายต่างๆ เช่น BrandCycle, Hello Society , Activate และ Fitfluial จะช่วยคุณได้มาก โดยนำเสนอผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดียที่ตรงกับเกณฑ์ทางการตลาดที่คุณต้องการ แง่บวกของเครือข่ายคือสามารถช่วยให้คุณค้นหาผู้มีอิทธิพลเฉพาะกลุ่มมากขึ้นซึ่งอาจไม่ปรากฏในการค้นหาของ Google ข้อดีอีกประการหนึ่งคือ ความสามารถในการติดตามแคมเปญของคุณบางอย่าง คุณจึงสามารถวัดประสิทธิภาพภายในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียได้ ด้วยเหตุนี้ เครือข่ายจึงมักจะเป็นตัวเลือกที่แพงที่สุด
• ตลาดกลาง โดยทั่วไปแล้ว Marketplace จะไม่มีความสามารถในการติดตามเหมือนกับเครือข่าย แต่อนุญาตให้คุณกลั่นกรองผู้มีอิทธิพลโดยไม่ต้องพบเจอด้วยตนเองผ่านการค้นหาของ Google ตลาดเช่น Tribe , HYPR และ Brand Snob จัดหมวดหมู่ผู้มีอิทธิพลด้วยลิงก์ไปยังบัญชีโซเชียลมีเดียของพวกเขา ดังนั้นคุณจึงสามารถกลั่นกรองตัวเลือกทั้งหมดได้อย่างรวดเร็วในที่เดียว แทนที่จะติดตามพวกเขาด้วยตัวเอง

4. เข้าถึงรายชื่อผู้มีอิทธิพลของคุณ

เมื่อคุณพบผู้มีอิทธิพลทางโซเชียลมีเดียบางคนที่ดูเหมือนจะเหมาะสมแล้ว ให้ติดต่อพวกเขาและแบ่งปันรายละเอียดเกี่ยวกับแคมเปญการตลาดของคุณ ดังที่คุณเห็นด้านล่าง ผู้มีอิทธิพลส่วนใหญ่ขับเคลื่อนโดยสิ่งต่างๆ เช่น เสรีภาพในการสร้างสรรค์ การชดเชยการแข่งขัน และแบรนด์ที่สอดคล้องกับค่านิยมของพวกเขาโดยธรรมชาติ

ผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดียตอบสนองต่อสิ่งที่ทำให้พวกเขามีแนวโน้มที่จะเป็นพันธมิตรกับแบรนด์มากกว่าหนึ่งครั้ง

เมื่อคุณบรรลุข้อตกลงแล้ว ให้อิสระแก่ผู้มีอิทธิพลและเชื่อมั่นในสัญชาตญาณของพวกเขาในภาษา ความคิดสร้างสรรค์ และเสียง ตรวจทานสื่อการตลาดอย่างแน่นอนเพื่อให้แน่ใจว่าสื่อดังกล่าวสะท้อนถึงแบรนด์ของคุณในแง่มุมที่ถูกต้อง แต่อย่าพยายามส่งสารอย่างหนักหน่วง ส่วนหนึ่งที่ว่าทำไมการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์บนโซเชียลมีเดียถึงได้รับความนิยมก็เพราะว่าผู้คนเริ่มเบื่อหน่ายกับการโฆษณาแบบเดิมๆ และการได้รับคำแนะนำจากบุคคลที่พวกเขาติดตามและระบุตัวตนด้วยจะให้ความรู้สึกเหมือนจริงมากขึ้น ผู้คนจะสัมผัสได้ถึงความถูกต้อง (หรือขาดมัน) ดังนั้นพยายามให้ผู้มีอิทธิพลของคุณใช้เวทย์มนตร์ในแบบที่พวกเขารู้ว่าผู้ชมจะตอบสนองได้ดีที่สุด

ตามที่ผู้มีอิทธิพล Taylor Nolan อธิบาย ในระหว่างการอภิปรายที่ Postback 2018 "มันง่ายสำหรับคนที่ติดตามคุณเพื่อบอกว่ามีบางอย่างที่ไม่น่าเชื่อถือ … ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังทำงานร่วมกับแบรนด์ที่อนุญาตให้คุณเป็นตัวของตัวเองต่อผู้ติดตามของคุณ”

5. ยืนยันกำหนดการเผยแพร่และโปรโมตแคมเปญของคุณ

เมื่อเนื้อหาทั้งหมดพร้อมแล้ว ให้ยืนยันรายละเอียดที่เหลือของเวลากับผู้มีอิทธิพลของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณอยู่ในแนวทางเดียวกันว่าจะโปรโมตเนื้อหาอย่างไรและจะติดตามอย่างไร เช่นเดียวกับรหัสโปรโมชัน

ตัวอย่างเช่น หลังจากที่พวกเขาโพสต์บน Facebook คุณจะใช้งบประมาณบางส่วนเพื่อเพิ่มการโพสต์เพื่อให้ได้รับการดูและการมีส่วนร่วมมากขึ้น หรือบางทีเมื่อพวกเขาทวีตบน Twitter คุณจะรีทวีตเพื่อใช้ประโยชน์จากเนื้อหามากขึ้น แคมเปญการตลาดของอินฟลูเอนเซอร์บนโซเชียลมีเดียเป็นการลงทุน ดังนั้นคุณจึงต้องแน่ใจว่าคุณใช้ประโยชน์อย่างเต็มที่และทำให้เนื้อหาของคุณไปได้ไกลกว่าโพสต์เพียงโพสต์เดียว พิจารณาการโปรโมตข้ามช่องด้วยเพื่อให้คุณสามารถทำการตลาดระหว่างช่องของคุณได้

ในตัวอย่างด้านล่าง Fossil ทำงานได้อย่างยอดเยี่ยมในการส่งเสียงร้องถึงหนึ่งในผู้มีอิทธิพลของพวกเขา ดังนั้นแคมเปญนี้จึงได้รับความสนใจมากกว่าการโพสต์เพียงผู้มีอิทธิพลเท่านั้น นอกจากนี้ยังเพิ่มประโยชน์ให้กับผู้มีอิทธิพลในการที่พวกเขาได้รับการส่งเสริมจากแบรนด์ที่ใหญ่กว่าสำหรับความพยายามในการทำงานกับพวกเขา

6. วัดผลที่ได้รับอิทธิพล

เมื่อแคมเปญของคุณทำงาน ก็ถึงเวลาวัดผลลัพธ์ของคุณ คุณทำอย่างไร? มองย้อนกลับไปที่ KPI ที่คุณตั้งไว้ก่อนแคมเปญเพื่อดูว่าคุณบรรลุเป้าหมายหรือไม่ เครื่องมือเช่น NeoReach , Onalytica และ Julius ช่วยให้คุณวัดประสิทธิภาพของแคมเปญผู้มีอิทธิพล

คำถามเพิ่มเติมที่ควรพิจารณา ได้แก่:

• โพสต์ใดมีประสิทธิภาพดีที่สุด
• โพสต์ใดมีประสิทธิภาพต่ำ
• คุณเรียนรู้อะไรเกี่ยวกับผู้ชมของคุณ?
• คุณจะร่วมงานกับผู้มีอิทธิพลนี้อีกครั้งหรือไม่?
• แพลตฟอร์มใดที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดหากคุณใช้หลาย ๆ อัน
• คุณจะเปลี่ยนแปลงอะไรเกี่ยวกับความถี่ในการโพสต์ แพลตฟอร์ม หรืองบประมาณของคุณ
• วิธีการนี้ช่วยประหยัดเงินเมื่อเทียบกับการโฆษณาแบบดั้งเดิมหรือไม่?

ออกไปเดี๋ยวนี้และได้รับการสังเกต

โดยไม่คำนึงถึงขนาด อุตสาหกรรม หรือเป้าหมายของแบรนด์ของคุณ การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์บนโซเชียลมีเดียสามารถให้วิธีการลดค่าใช้จ่ายของการโฆษณาแบบดั้งเดิม เชื่อมต่อกับผู้บริโภคอย่างแท้จริง และค้นหาลีดใหม่ๆ ที่คุณจะไม่สามารถเข้าถึงได้หากไม่มีการกำหนดเป้าหมายเฉพาะกลุ่มดังกล่าว

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม ดูการสัมมนาผ่านเว็บแบบออนดีมานด์ของเรา "เมื่อคำแนะนำที่ดีจ่าย: การตลาดผู้มีอิทธิพลในชุมชน" หรืออ่านบทความของเราเกี่ยวกับ ทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับการตลาด ด้วยอินฟ ลูเอนเซอร์

คุณมีเคล็ดลับและกลเม็ดอะไรบ้างในการทำงานร่วมกับอินฟลูเอนเซอร์ แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง!