SMX West 2012: การแก้ปัญหาและเห็นความสำเร็จใน Google สถานที่

เซสชั่น liveblog อื่นที่นี่โดยฉัน บล็อกเกอร์รับเชิญ Kathy Long เราได้เข้าร่วมโดยผู้เชี่ยวชาญ SEO ในพื้นที่และวิทยากรเพื่อพูดคุยเกี่ยวกับความสำเร็จของ Google สถานที่:

• แมรี่ โบว์ลิ่ง ฟิต!
• โจเซฟ เฮนสัน SearchInfluence
• คอรีย์ มอร์ริส, อิทธิพล
• Nyagoslav Zhekov,OptiLocal

Nyagoslav Zhekov

พื้นฐานของระบบภายในของสถานที่ – การแก้ไขการควบรวมและทำซ้ำ

สถานที่ถูกสร้างขึ้นอย่างไร

รายการคือสิ่งที่คุณเห็นในส่วนหน้าที่รวบรวมจากแหล่งข้อมูล:

1. ศูนย์ธุรกิจท้องถิ่น (GooglePlaces)
2. สมุดหน้าเหลืองและผู้ให้บริการข้อมูลฟีด
3. เนื้อหาที่คัดมาจากเว็บไซต์อื่น
4. เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

การตัดสินใจของ Google: การรวมข้อมูลกับการสร้างคลัสเตอร์ใหม่และข้อมูลที่จะแสดงต่อสาธารณะ

เกณฑ์สำหรับการผสานกับการสร้างคลัสเตอร์ใหม่:

1. เกณฑ์ต่ำ – การรวมข้อมูลสำหรับธุรกิจที่แตกต่างกัน
2. เกณฑ์สูงเกินไป – Google อาจสร้างซ้ำสำหรับธุรกิจเดียวกัน
3. ปัจจัยกำหนดหลักคือ NAP

ข้อมูลใดที่จะแสดง:

1. เชื่อมั่น
2. ล่าสุด
3. ความสมบูรณ์ของข้อมูล
4. จำนวนแหล่งที่มาที่แสดงข้อมูลเดียวกัน

แหล่งข้อมูลตามลำดับความสำคัญ

1. ยืนยันเจ้าของแล้ว
2. ข้อมูลจากไดเรกทอรี biz (จาก David Mihm
• Yelp'Super เพจ
• ค้นหาเมือง
• YP
• กลุ่มข้อมูล
• Yahoo Local
• เพจภายใน
• เว็บไซต์อุตสาหกรรมเฉพาะ
• คนอื่น
3. อนุมัติ UGC – อนุมัติเนื้อหาที่สร้างโดยผู้ใช้ (บทวิจารณ์ ฯลฯ ) หากได้รับการอนุมัติสามารถสำคัญกว่าข้อมูลที่เจ้าของสร้างได้
4. ข้อมูลที่คัดลอกมา

วิธีป้องกันปัญหา

1. ตรวจสอบความสอดคล้อง NAP ของคุณด้วยเครื่องมือเหล่านี้:

• เครื่องมือค้นหาการอ้างอิงในท้องถิ่น (ไวท์สปาร์ค)
• ดัชนีชี้วัดการค้นหาในท้องถิ่น (Yext)
• Getlisted.org (David Mihm) Yext ไม่มีข้อตกลงกับ Localeze และบริษัทอื่นๆ ดังนั้นโปรดใช้ข้อตกลงนี้ด้วย
• การตรวจสอบ SEO ในพื้นที่ (BrightLocal) - เพิ่มไดเรกทอรีและข้อมูลอีกสองสามรายการ

2. ระวังบัญชีที่คุณใช้ในการอ้างสิทธิ์/สร้างรายชื่อ Google ไม่มีเครื่องมือการจัดการหลายระดับ

3. ตรวจสอบอีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชีนี้บ่อยๆ Google จะส่งการแจ้งเตือนทางอีเมลที่คุณต้องการดู

4. อัปเดตรายชื่อบ่อยๆ เพื่อให้ Google เห็นว่าคุณกำลังดูแลอยู่

5. ปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ด้านคุณภาพของ Google สถานที่

แก้ไขปัญหาผ่าน:

1. รายงานปัญหาเครื่องมือส่วนหน้าของ GP แต่ไม่ค่อยมีประสิทธิภาพ ไม่สามารถรายงานการควบรวมกิจการได้ แต่คุณสามารถรายงานการควบรวมกิจการได้
2. การแก้ไขข้อมูลผ่าน Map Maker – Google เชื่อถือแหล่งข้อมูลนี้
3. เครื่องมือแก้ปัญหา
4. ฟอรัมความช่วยเหลือของ Google สถานที่

Joseph Hensen – เคล็ดลับการตรวจสอบและองค์กร

การตรวจสอบจะช่วยได้อย่างไร?

1. กำหนดจุดแข็งของหน้าสถานที่
2. หาจุดอ่อนที่ส่งผลเสียต่อการจัดอันดับ
3. ค้นพบการเพิ่มประสิทธิภาพในพื้นที่ตรงข้าม
4. ป้องกันการทำซ้ำและความเสียหายของข้อมูล
5. ตั้งความคาดหวังที่เป็นจริง
6. กำหนดแผนงานเพื่อก้าวไปข้างหน้า

ปัญหาที่เกิดจาก:

1. ชื่อ ที่อยู่ และโทรศัพท์ไม่ถูกต้อง
2. ข้อมูลอ้างอิงและฟีดข้อมูลไม่สอดคล้องกัน งีบแบบต่างๆ ในระบบนิเวศ
3. การเพิ่มประสิทธิภาพในพื้นที่ที่ไม่เหมาะสมหรือไม่มีอยู่จริง

ยืนยันชื่อ

1. มีการใช้ DBA อย่างเป็นทางการหรือไม่ มันควรจะเป็น?
2. หากไม่แน่ใจให้ตรวจสอบทะเบียนธุรกิจของเลขาธิการรัฐนั้น

ยืนยันที่อยู่ธุรกิจ

1. ใช้ usps.com/zip4 เพื่อให้แน่ใจว่ารูปแบบถูกต้อง
2. ยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ของธุรกิจ หมายเลขโทรศัพท์หลักที่ไม่ซ้ำกันหนึ่งเครื่องต่อสถานที่ Google ให้น้ำหนักแก่ธุรกิจมากขึ้นโดยใช้หมายเลขโทรศัพท์ 1 หมายเลข หมายเลขโทรศัพท์หลักอยู่ในพื้นที่

จากนั้นวิเคราะห์หน้าสถานที่

• อันดับคืออะไร?
• มีรายการที่ซ้ำกันหรือรวมกันหรือไม่?
• กรอกรายละเอียด เว็บไซต์ ฯลฯ
• รายชื่อที่ยืนยันโดยเจ้าของเพียงรายเดียวต่อสถานที่โดยใช้ NAP อย่างเป็นทางการ
• การจัดอันดับสำหรับคำค้นหาในท้องถิ่นตามที่ต้องการ?
• สร้างสเปรดชีตโดยละเอียดของหน้าสถานที่ทั้งหมด
• จดบันทึกสถานะแต่ละรายการ
• Whitespark Local Citation Finder เป็นโปรแกรมค้นหาการอ้างอิงที่เขาต้องการ
• ค้นหาที่อยู่และหมายเลขโทรศัพท์ใน Google เพื่อค้นหาการกล่าวถึงทั้งหมด
• ค้นหาการอ้างอิงทั้งหมด ใส่ในสเปรดชีตเพื่อค้นหา NAP . ที่ไม่สอดคล้องกัน

InfoGroup, Localeze และ Axciom – ตรวจสอบข้อมูล NAP ที่ไม่ถูกต้องและซ้ำกัน

InfoGroup – ง่าย อัพเดทที่ expressupdateusa.com ใช้เวลาประมาณ 3 เดือน

Localeze – จะต้องชำระเงินหากจำเป็นต้องเพิ่มหรือแก้ไข

ข้อมูล Acxiom สามารถอัปเดตผ่าน mybusinesslistingmanager.com หรือ UBL

คำแนะนำการจัดการ:

1. ติดตามการเข้าสู่ระบบทั้งหมด
2. ใช้อีเมล 1 ฉบับสำหรับแหล่งอ้างอิงทั้งหมด ใช้อีเมลโดเมนหากคุณทำได้
3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า NAP ของคุณไม่อยู่ในรายการ

hCards ทำให้ NAEasy รวบรวมข้อมูลและแยกวิเคราะห์

หากมีหลายสถานที่ ให้ใช้ที่อยู่เดียวต่อหน้าเพื่อรักษาสัญญาณ NAP ให้สะอาด

คุณต้องมีหน้า Landing Page ท้องถิ่นสำหรับแต่ละสถานที่:

1. ฝัง Google แผนที่อ้างอิงหน้าสถานที่
2. แท็กชื่อที่ปรับให้เหมาะสมในพื้นที่
3. คำอธิบายเมตาพร้อมที่อยู่และโทรศัพท์รวมอยู่ด้วย
4. โครงสร้างการตั้งชื่อ URL ที่ปรับให้เหมาะสมในพื้นที่

แมรี่ โบว์ลิ่ง

การแก้ไขความสับสนของข้อมูลใน Google สถานที่

เชื่อว่าข้อมูลที่ไม่สอดคล้องกันเป็นสาเหตุที่ใหญ่ที่สุดที่คุณจะจัดอันดับได้ไม่ดี

ให้ตัวอย่างธุรกิจ เริ่มต้นด้วยการตรวจสอบ พบว่าบางแห่งมีกล่องจดหมาย ไปรษณีย์ของ UPS บางแห่งมีดรอป มีรายชื่อใกล้เคียงที่ซ้ำกัน บางรายการมีสถานที่เดียวกันซึ่งมีหมายเลขโทรศัพท์ต่างกันหรือที่อยู่ถนนต่างกัน และอื่นๆ ทุกสิ่งที่อาจผิดพลาดได้

1. ขั้นตอนที่ 1
• รับสำนักงานจริงสำหรับแต่ละสถานที่
2. ขั้นตอนที่ 2
• ล้างข้อมูลบนเว็บไซต์ แก้ไข NAP หน้าแต่ละหน้าสำหรับแต่ละตำแหน่ง แท็กชื่อที่ปรับให้เหมาะสม และ SEO มาตรฐานอื่นๆ
3. ขั้นตอนที่ 3
• เพาะข้อมูล NAP ที่ถูกต้องผ่าน Express Update, Localeze และ UBL

ปัญหาอีกประการหนึ่งคือพวกเขามีรายชื่ออยู่ในหลายบัญชี เธอรวมทั้งหมดไว้ในบัญชีเดียวและผ่านการตรวจสอบไปรษณียบัตรสำหรับแต่ละบัญชี หลังจากเสร็จสิ้นทั้งหมดนี้ สิ่งต่างๆ ก็แย่ลงก่อนที่จะดีขึ้น เพราะเธอได้สร้างความไม่สอดคล้องกันมากขึ้นในใจของ Google

เธอยังคงทำความสะอาดผู้ให้บริการข้อมูลรองและไดเร็กทอรีที่เชื่อถือได้ และเริ่มสร้างข้อมูลอ้างอิงในไดเร็กทอรีอื่น และสร้างลิงก์โทนเสียงที่อ้างอิงเพื่อให้สร้างดัชนีได้รวดเร็วยิ่งขึ้นและทำให้พวกเขาเหนียวขึ้น เธอสร้างไฟล์ KML และอัปโหลด เธอใช้คุณลักษณะรายงานปัญหา จากนั้นจึงแก้ไขปัญหาใน Google Mapmaker และการเปลี่ยนแปลงจะปรากฏในรายการสถานที่ แต่มีปัญหามากมายกับ Google และเจ้าหน้าที่ Google ในการรับข้อมูลที่ถูกต้อง ส่วนใหญ่ถูกปฏิเสธและเธอก็ได้รับชื่อเสียงที่ไม่ดี

ผ่านไปสี่สิบวัน เริ่มใช้เครื่องมือแก้ปัญหาสถานที่ ใช้ฟอรัมเพื่อรับความช่วยเหลือในการใช้งาน ใช้สิ่งนี้ได้ผลดีกว่าอย่างอื่น ในบางกรณีภายในหนึ่งหรือสองสัปดาห์

90 วันต่อมา พวกมันอยู่ในแพ็ก 7 แพ็กสำหรับคีย์เวิร์ด 6 คำ และอยู่บนยอดสำหรับอีก 2 คำ

เคล็ดลับของเธอ:

การเพิ่มรายชื่อทำได้ง่ายกว่าการกำจัด ทำสิ่งที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า ไม่ใช่เพื่อคุณ!

สิ่งกีดขวางที่อาจเกิดขึ้น

ระบบการโทรของ Google สำหรับการยืนยันทางโทรศัพท์ไม่สามารถนำทางผ่านการตอบรับอัตโนมัติได้

รายการที่มีปัญหาเจ้าของหลายคน: รายการสุดท้ายที่แก้ไขเจ้าของ คุณสามารถขอให้เจ้าของรายอื่นได้รับการตรวจสอบผ่านเครื่องมือแก้ปัญหา

การรักษาความคิดเห็น – บทวิจารณ์จะเชื่อมโยงกับ CID ของรายชื่อ ในที่สุดพวกเขาก็ควรหาทางกลับไปยังรายการที่ถูกต้องหรือรายงานผ่านเครื่องมือแก้ปัญหา

คอรีย์ มอร์ริส

กรณีศึกษาของ Houlihan ที่ใช้ร่วมกัน – Houlihan เป็นเครือข่ายระดับชาติที่มี 85 แห่ง

1. ความท้าทายด้านลอจิสติกส์
2. ความท้าทายของข้อมูล
3. ความท้าทายของระบบ Google สถานที่

ความท้าทายด้านลอจิสติกส์

1. หนึ่งบัญชี หลายคนเข้าถึง
2. อ้างสิทธิ์ทุกตำแหน่งขององค์กรและแฟรนไชส์
3. การสนับสนุนเป็นศูนย์ที่ระดับตำแหน่ง
4. ไม่มีประวัติความพยายามรวมศูนย์ในอดีต
5. ความคาดหวังและความคิดเห็นที่แตกต่างกันออกไป
6. คำถามและกิจกรรมแฟรนไชส์ด้วยหน้าสถานที่

ความท้าทายด้านข้อมูล

1. การสร้าง กำหนดมาตรฐาน และปรับขนาดข้อมูลสำหรับแต่ละสถานที่
2. อัปเดตข้อมูลอย่างต่อเนื่อง
• การเปลี่ยนแปลงที่อยู่สถานที่
• สถานที่เปิดและปิด
• ลิงค์โซเชียลมีเดีย
• เปลี่ยนลิงค์เมนู

ความท้าทายของระบบ GooglePlaces

1. การยืนยันจำนวนมากล้มเหลวในตอนแรก
2. การปิดและการลบสถานที่
3. รายการซ้ำ
4. การทำแผนที่และแก้ไขปัญหาใกล้เขตเมือง
5. การแก้ไขปัญหาผ่านการสนับสนุนเมื่อลองครั้งแรก
6. การแจ้งเตือนและการตรวจสอบการอัปเดตข้อมูลอัตโนมัติ

ประสบความสำเร็จกับ Google สถานที่

• การจัดอันดับ การดำเนินการ และประสิทธิภาพโดยรวมที่ยอดเยี่ยมในตลาดต่างๆ
• รักษาและแก้ไขปัญหาที่จำเป็นตามคำติชม

คำแนะนำในการสนับสนุนบุคลากรของ Google สถานที่

1. การเปิดเผยอย่างเต็มรูปแบบว่าคุณเป็นใคร กำลังพยายามแก้ไขอะไร และอื่นๆ อีกมากมาย ภาระอยู่ที่เรา
2. ส่งภาพหน้าจอและภาพ
3. ตอบกลับการสนทนาทางอีเมลของฝ่ายสนับสนุนเดียวกันต่อไป
4. ให้เกียรติ สุภาพ อดทน แต่อดทน

ถาม-ตอบ – คำตอบ

หากธุรกิจสองแห่งรวมกันในชีวิตจริง Google บอกว่าคุณต้องปิดรายชื่อและเริ่มต้นใหม่

สถานที่ที่เป็นไปได้เหนือกว่านั้นอยู่ใกล้กับใจกลางเมืองมากขึ้นด้วยจำนวนและคุณภาพของการอ้างอิงและลิงก์ขาเข้า

ความคิดเห็น: สำนักงานเสมือนที่มี 10, 20 บริษัทที่มีที่อยู่เดียวกันจะถูกลดระดับโดย Google ในที่สุด

ความคิดเห็น: รับบริการรายชื่อแบบชำระเงินขั้นต่ำด้วย Localeze ไม่ใช่ฟรี