การสร้างการทำงานร่วมกันที่ได้รับค่าตอบแทน สร้างรายได้ และเป็นเจ้าของสู่การสร้างแบบจำลองส่วนประสมการตลาด

การผสานรวมสื่อที่จ่าย ได้รับ และเป็นเจ้าของช่วยเพิ่ม ROI ได้สูงถึง 1,000% และถ้าสื่อที่จ่ายเงินคือกองหลัง ออร์แกนิกคือแนวรุก เช่นเดียวกับเครื่องเทศชั้นดีและคำอุปมาที่ผสมกันอย่างน่าสยดสยอง พวกมันสามารถสร้างรสชาติที่อร่อยและประสบความสำเร็จทั้งหมดได้

แต่คุณจะสร้างการทำงานร่วมกันของสื่อที่ได้รับค่าตอบแทน ได้รับ และเป็นเจ้าของในส่วนประสมการตลาดของคุณได้อย่างไร

คุณจะเริ่มต้นที่ไหน

นี่เป็นส่วนที่สี่ของซีรีส์ห้าตอนใน Better Together: องค์ประกอบของการตลาดแบบชำระเงินและแบบออร์แกนิก
รับรายงานฟรีทั้งหมดตอนนี้

ต่อไปนี้คือวิธีสำคัญบางประการในการทำให้เกิดขึ้น

การแสดงที่มา: ทุกอย่างเริ่มต้นด้วยการระบุแหล่งที่มา

การระบุแหล่งที่มาเป็นศาสตร์และใช่แล้ว บางครั้งศิลปะก็คือการรู้ว่าการดำเนินการทางการตลาดและการโฆษณาใดเป็นตัวขับเคลื่อนผลลัพธ์ของการขายและกิจกรรมของลูกค้า

นักการตลาดที่ชาญฉลาดรู้ดีว่าการระบุแหล่งที่มาเป็นหัวใจสำคัญของสิ่งที่พวกเขาต้องทำเพื่อทำการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลอย่างแท้จริง บางครั้งอาจดูซับซ้อนและท้าทาย แต่ท้ายที่สุด การ ระบุแหล่งที่มาเป็นแนวคิดที่เรียบง่ายมาก :

• การระบุแหล่งที่มาจะบอกคุณว่า ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าได้ อย่างไร
• การระบุแหล่งที่มาจะบอกคุณว่า ลูกค้าของคุณซื้อมากขึ้น อย่างไร เพิ่มส่วนแบ่งในกระเป๋าเงินของคุณ
• การระบุแหล่งที่มาจะบอกคุณว่า ลูกค้าที่ดีที่สุดของคุณกลายมาเป็นแฟนๆ ได้ อย่างไร
• การระบุแหล่งที่มาจะบอกคุณว่า แฟนๆ ของคุณประกาศข่าวดี เกี่ยวกับคุณ บริษัท ผลิตภัณฑ์ และแบรนด์ของคุณอย่างไร

การระบุแหล่งที่มามี ความสำคัญสูงสุดสำหรับนักการตลาดส่วนใหญ่ เนื่องจากนักการตลาดต้องการทำความเข้าใจจุดติดต่อทั้งหมดบนเส้นทางของผู้ซื้อ และนักการตลาดก็ต้องการทำความเข้าใจการโต้ตอบกับลูกค้าที่มีอยู่อย่างถ่องแท้ด้วย

ข้อมูลเชิงลึกนั้นบอกคุณว่าสิ่งใดใช้ได้ผล

ข้อมูลเชิงลึกดังกล่าวยังบอกคุณถึงวิธีการปรับกลยุทธ์การลงทุนของคุณเพื่อก้าวไปสู่กลยุทธ์ที่ครอบคลุมซึ่งบรรลุเป้าหมายของคุณ: การรับรู้ที่เพิ่มขึ้น การพิจารณาในระดับที่สูงขึ้น การมีส่วนร่วมกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่มากขึ้น การแปลงไปสู่ลูกค้าที่เพิ่มขึ้น รายได้ที่เพิ่มขึ้น และผลกำไรที่มากขึ้น

หากไม่มีการระบุแหล่งที่มา นักการตลาดจะไม่รู้ว่าสิ่งใดใช้ได้ผลและไม่สามารถตัดสินใจได้อย่างถูกต้อง

เมื่อคุณมีการระบุแหล่งที่มาแล้ว คุณสามารถเริ่มวางรากฐานสำหรับความสำเร็จทางการตลาดอย่างครอบคลุม

อินทรีย์: วางรากฐาน

แบรนด์ที่ชนะการตลาดแบบออร์แกนิกจะต้องชนะเมื่อได้รับค่าตอบแทน บริษัทที่พึ่งพาการตลาดแบบชำระเงินเพียงอย่างเดียวมักจะไม่มีเงินสด

ท้ายที่สุด การตลาดที่ดีที่สุดคือผลิตภัณฑ์ที่น่าทึ่งและลูกค้าที่กระตือรือร้น ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมการตลาดออร์แกนิกจึงดูเหมือนง่ายสำหรับ Teslas, Apples และ Googles ทั่วโลก แต่ไม่ใช่ว่าทุกแบรนด์จะจับภาพจิตวิญญาณในแบบที่บริษัทเหล่านั้นมี และเส้นทางการตลาดของพวกเขาก็ท้าทายกว่าเล็กน้อย

การตลาดแบบออร์แกนิกวางรากฐานสำหรับความสนใจขาเข้า มีแนวโน้มว่าจะมีคุณภาพสูงกว่าที่ดึงดูดความสนใจหรือเปลี่ยนเส้นทาง ซึ่งเป็นสิ่งที่คุณมักจะได้รับจากการตลาดแบบเสียค่าใช้จ่าย

ทำไม ความสนใจขาเข้าส่งผลให้เกิดกลุ่มผู้ชมที่เลือกเอง และความตั้งใจในการซื้อก็สูงขึ้นตามธรรมชาติ

เพียงหนึ่งตัวอย่าง: การเริ่มต้นธุรกิจการเงินส่วนบุคคล Mint มีลูกค้า 20,000 รายที่รอลงทะเบียนก่อนเปิดตัว โดยวางอยู่บนเส้นทางที่จะ ออกจากการประเมินมูลค่า 170 ล้านดอลลาร์ ในเวลาเพียงสองปี กลยุทธ์: เป็นเจ้าของเนื้อหาและได้รับความสนใจ … กล่าวอีกนัยหนึ่งคือการตลาดแบบออร์แกนิก

สำหรับมิ้นท์ นั่นดูเหมือนบล็อกและกลายเป็นกระแสโซเชียล สำหรับนักการตลาดอื่นๆ ในช่องอื่นๆ — และในบางครั้ง — จะแตกต่างออกไป แต่ไม่ว่าคุณจะวางรากฐานไว้ที่ใด คุณภาพของมันจะกำหนดอย่างน้อยส่วนหนึ่งของความสำเร็จของแคมเปญที่เสียค่าใช้จ่ายของคุณ

จ่าย: เร่งการเติบโต

การตลาดแบบออร์แกนิกเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการค้นหาว่าอะไรที่ลงตัว การตลาดแบบชำระเงินเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการขยายความสำเร็จ

นักการตลาดหลังจากนักการตลาดตกลง: ใช้เงินเพื่อเพิ่มสัญญาณหลังจากที่คุณพบข้อความที่สะท้อน

"ความพยายามทางการตลาดที่เสียค่าใช้จ่ายช่วยขยายความพยายามทางการตลาดแบบออร์แกนิกโดยให้แบรนด์เป็นที่หนึ่งในใจ" Eric Johnson ผู้เชี่ยวชาญด้านเนื้อหาที่ FeedbackWrench กล่าว Julie Howell จาก Postali ซึ่งเป็นหน่วยงานด้านการตลาดสำหรับบริษัทกฎหมายตกลง “คุณยังคงต้องได้รับการจัดอันดับแบบออร์แกนิกด้วยตัวของคุณเอง แต่เมื่อคุณทำได้แล้ว คุณสามารถขยายความสำเร็จของพวกเขาด้วยการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายและในทางกลับกัน”

การตลาดแบบชำระเงินสามารถใช้เพื่อเติมช่องว่างได้

มีบางครั้งที่ผู้บริโภคไม่คิดว่าแบรนด์ของคุณเป็นวิธีแก้ปัญหา ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม แม้ว่าคุณจะเชื่อมั่นว่าผลิตภัณฑ์ของคุณเข้ากันได้ดี แม้ว่าเนื้อหาออร์แกนิกของคุณจะไม่แทรกซึม แต่คุณสามารถซื้อหนทางสู่จิตสำนึกของลูกค้าเพื่อเปิดส่วนตลาดใหม่

เมื่อคุณทำสำเร็จแล้ว และรู้เมตริก ROI และ ROAS ของคุณแล้ว คุณสามารถเร่งการเติบโตได้อย่างจริงจังด้วยสื่อแบบชำระเงิน

เป็นเจ้าของ: สร้างความสามารถภายใน

นักการตลาดที่มีวิสัยทัศน์จะปรับปรุงแพลตฟอร์มที่เป็นเจ้าของอยู่เสมอในทุกแคมเปญ นักการตลาดที่ต้องการชัยชนะอย่างรวดเร็วเสียสละเป็นเจ้าของสื่อบนแท่นบูชาประสิทธิภาพทันที

แม้ว่าแนวคิดที่เป็นเจ้าของและมีรายได้จะเชื่อมโยงกันมากขึ้น แต่ก็สมเหตุสมผลสำหรับนักการตลาดที่จะปรับปรุงด่านหน้าที่มีเจ้าของอยู่เสมอ เว็บไซต์ที่มีการเข้าชมแบบออร์แกนิก แอปที่มีผู้ใช้ที่ยังคงรักษา บัญชีโซเชียลมีเดียที่มีผู้ติดตามที่มีส่วนร่วม รายชื่ออีเมลที่มีอัตราการเปิดสูง กิจกรรมที่มีอัตราการเข้าร่วมสูง แบรนด์ที่มีความภักดีของผู้บริโภคสูง … ทั้งหมดนี้เป็นทรัพย์สินที่เป็นเจ้าของ

สามารถใช้สินทรัพย์ที่เป็นเจ้าของเพื่อขับเคลื่อนความคิดริเริ่มของบริษัทได้ แต่ทรัพย์สินที่เป็นเจ้าของนั้นเปราะบาง

พวกเขามีอยู่ในความสุขของผู้ที่มีส่วนร่วมกับพวกเขา ในแง่นั้น ทรัพย์สินที่เป็นเจ้าของจะต้องได้รับคืนอย่างต่อเนื่อง อีเมลขยะที่ไม่เหมาะสมทำให้เกิดการยกเลิกการสมัคร เนื้อหาเว็บไซต์ที่ไม่สุภาพทำให้เกิดความไม่แยแส การแจ้งเตือนแบบพุชที่ไม่เกี่ยวข้องช่วยเร่งการถอนการติดตั้งแอป และในอีกด้านหนึ่ง การตลาดที่ดี ตรงประเด็น และมีส่วนร่วมผ่านช่องทางที่เป็นเจ้าของเอง จะช่วยเสริมความแข็งแกร่งให้กับช่องทางเหล่านั้น และแม้กระทั่งอาจแยกช่องออกจากช่องทางเหล่านั้นและเข้าถึงคำพูดจากปากต่อปากทั้งทางกายภาพและทางดิจิทัล

แต่—และนี่คือกุญแจสำคัญ—นักการตลาดที่ชาญฉลาดสร้างทุกแคมเปญ ทุกโฆษณา ทุกโพสต์ที่โปรโมต และรูปแบบอื่นๆ ของการตลาดแบบชำระเงินและสร้างรายได้ เพื่อปรับปรุงและเพิ่มคุณค่าให้กับแพลตฟอร์มที่เป็นเจ้าของ เอง นอกเหนือไปจากการ ส่งมอบเป้าหมายที่ตรงเป้าหมาย เฉพาะเจาะจง และ ROI ที่ตรงใจมากขึ้น

(และฉันจะเถียงว่าการปรับปรุงของเจ้าของดูเหมือนว่าจะเพิ่มขึ้นใน NPS คะแนนโปรโมเตอร์สุทธิ)

การตลาดด้วยวิธีนี้บรรลุเป้าหมายในระยะสั้นในขณะเดียวกันก็สร้างความสามารถในระยะยาว — ทุนทางการตลาด — ซึ่งสามารถลงทุนในระยะยาวเพื่อใช้ในการริเริ่มที่สำคัญต่อธุรกิจได้ หากจำเป็น

“หากการตลาดแบบชำระเงินไม่เสริมด้วยการตลาดแบบออร์แกนิก ผลลัพธ์ที่ได้ก็จะเป็นเพียงระยะสั้นเท่านั้น” เอริค จอห์นสัน นักการตลาดของ FeedbackWrench กล่าว “การตลาดออร์แกนิกเป็นเหมือนบรรทัดที่สองในทีมฮอกกี้ บรรทัดแรกประกอบด้วยผู้เล่นที่สามารถทำคะแนนชนะอย่างรวดเร็ว แต่แนวที่สองต้องเล่นอย่างแข็งแกร่งเมื่อพลังงานของบรรทัดแรกผ่านไป”

ส่วนประสมทางการตลาด: เพิ่มการเล่นแร่แปรธาตุเล็กน้อย

นักการตลาดอาศัยอยู่ในแคมเปญ

จากไตรมาสต่อไตรมาส เดือนต่อเดือน แคมเปญต่อแคมเปญ นักการตลาดต้องจำกัดสายตา เพ่งความสนใจ และอดทนกับงานที่ทำอยู่

ความท้าทายคือการพูดถึงภาพรวม

นักการตลาดคนหนึ่งที่ฉันคุยด้วยลงทุนหนึ่งปีในการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาผ่านเนื้อหาที่มีคุณภาพ ก่อนที่จะเห็นยอดขายพุ่งกระฉูดผ่านเว็บและแคมเปญโซเชียล นักการตลาดเพียงไม่กี่รายที่มีความอดทนและวิสัยทัศน์ที่จะรอนานขนาดนั้น หรือศรัทธาที่จะดำเนินต่อไปโดยไม่มีผลลัพธ์ในทันที

ความท้าทายคือการมองให้ไกลกว่าหนึ่งเดือนหรือหนึ่งในสี่ เพื่อประเมินความต้องการของธุรกิจในฐานะ CEO ไม่ใช่แค่ CMO หรือผู้อำนวยการหรือผู้จัดการฝ่ายการตลาด

แล้วจึงปลูกเมล็ดพันธุ์อินทรีย์ที่สามารถรดน้ำได้เมื่อเวลาผ่านไป เก็บเกี่ยว และเร่งด้วยสื่อจ่ายตามความจำเป็นและตามความเหมาะสม

ดังที่กล่าวไว้ด้านบน นี่คือส่วนที่สี่ของซีรีส์ห้าตอนใน Better Together: องค์ประกอบของการตลาดแบบชำระเงินและแบบออร์แกนิก รับรายงานฟรีทั้งหมดทันที