การตลาดเชิงกลยุทธ์: เริ่มต้นและดำเนินการอย่างไร!
เผยแพร่แล้ว: 2021-12-23คำว่า การตลาดเชิงกลยุทธ์ หรือที่เรียกกันทั่วไปว่า กลยุทธ์ทางการตลาด ได้กลายเป็นประเด็นร้อนในหมู่ธุรกิจที่พยายามปรับปรุงความสามารถในการแข่งขันในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา
อย่างไรก็ตาม ยังมีความเข้าใจผิดมากมายเกี่ยวกับกระบวนการทางการตลาดเชิงกลยุทธ์และความสำคัญในการเสริมสร้างชื่อเสียงของบริษัทในกลุ่มผู้ชมเป้าหมาย
การตลาดเชิงกลยุทธ์เป็นวิธีที่บริษัทประสบความสำเร็จในการสร้างความแตกต่างจากคู่แข่งโดยใช้ประโยชน์จากจุดแข็งและศักยภาพในการนำเสนอมูลค่าที่มากกว่าแก่กลุ่มเป้าหมายอย่างต่อเนื่องมากกว่าคู่แข่ง ตามทฤษฎีแล้ว เป็นเรื่องง่ายและสะดวก แต่มีความหมายมากกว่าการทดลองกับกระบวนการทางการตลาดเชิงกลยุทธ์
ในบล็อกนี้ เรามีวัตถุประสงค์เพื่ออธิบายว่าการตลาดเชิงกลยุทธ์คืออะไร เหตุใดกระบวนการการตลาดเชิงกลยุทธ์จึงมีความสำคัญ การจัดการโซเชียลมีเดียและการตลาดเชิงกลยุทธ์มีความเกี่ยวข้องกันอย่างไร และเราจะสามารถบอกเป็นนัยถึงการตลาดเชิงกลยุทธ์บนโซเชียลมีเดียได้อย่างไร
การตลาดเชิงกลยุทธ์คืออะไร?
อันดับแรก เริ่มจากการตลาดกันก่อน การตลาดคือวิธีที่บริษัทส่งเสริมการซื้อหรือขายผลิตภัณฑ์หรือบริการ ดังนั้นจึงพยายามสร้างมูลค่าที่ไม่ซ้ำใครให้แก่ลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า โดยมีวัตถุประสงค์ระยะยาวในการนำเสนอมูลค่าผลิตภัณฑ์ สร้างความภักดีต่อแบรนด์ และกระตุ้นยอดขายในที่สุด
โดยพื้นฐานแล้ว การตลาดเป็นวิธีดึงดูดลูกค้าให้มาที่แบรนด์ของคุณ ดังนั้น บริษัทจำเป็นต้องรู้วิธีเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายและใครคือกลุ่มเป้าหมาย
นี่คือจุดเริ่มต้นของการตลาดเชิงกลยุทธ์ กระบวนการทางการตลาดเชิงกลยุทธ์ประกอบด้วยการรวบรวมข้อมูลผ่านการวิจัยและการกำหนดเป้าหมายและวัตถุประสงค์ที่จะเพิ่มประสิทธิภาพและความสำเร็จของแผนการตลาดทั้งหมดของคุณ
การตลาดเชิงกลยุทธ์มีประสิทธิภาพสูงเนื่องจากช่วยให้คุณทำการตลาดได้ละเอียดยิ่งขึ้น คุณจะรู้ว่าคุณมุ่งเน้นไปที่ผู้ชมที่เหมาะสม อยู่ในตลาดที่เหมาะสม และใช้วิธีการที่เหมาะสม หากไม่มีกระบวนการทางการตลาดเชิงกลยุทธ์ที่เหมาะสม แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะสร้างแคมเปญการตลาดที่มีการวางแผนอย่างดีและเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดไว้
กระบวนการทางการตลาดเชิงกลยุทธ์
ในการสร้างกระบวนการทางการตลาดเชิงกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพ คุณต้องมีกลยุทธ์ด้วย! กระบวนการทางการตลาดเชิงกลยุทธ์นี้จะเป็นแนวทางชั้นนำของแผนการตลาดโดยรวมของคุณ
ในขณะที่คุณสร้างแผนการตลาดบนพื้นฐานของกระบวนการทางการตลาดเชิงกลยุทธ์ เราได้เตรียมคำแนะนำในการสร้างแผนตามขั้นตอนที่กำหนดไว้แล้ว
#1 ขั้นตอนการวางแผน
ขั้นตอนการวางแผนเป็นขั้นตอนเริ่มต้นในกระบวนการทางการตลาดเชิงกลยุทธ์ เป็นช่วงที่สำคัญที่สุดเนื่องจากเป็นรากฐานของกลยุทธ์ของคุณ คุณจะต้องกำหนดเป้าหมาย ความต้องการ วัตถุประสงค์และเป้าหมายของธุรกิจคุณ เนื่องจากกระบวนการทางการตลาดเชิงกลยุทธ์โดยรวมจะช่วยคุณในการบรรลุเป้าหมายเหล่านี้
มันจะไม่ง่ายเลยที่จะก้าวต่อไปโดยปราศจากความรู้นี้ เนื่องจากคุณจะไม่เข้าใจจุดมุ่งหมายของการริเริ่มทางการตลาดของคุณ ทำให้การออกแบบแผนการที่ดีมีความท้าทายมากขึ้น
หากคุณยังไม่ได้กำหนดเป้าหมายทางธุรกิจ คุณอาจใช้เทคนิคต่างๆ เช่น การวิเคราะห์ SWOT และการวิจัยตลาดประเภทต่างๆ เพื่อระบุความเป็นไปได้
#2 ขั้นตอนการวิเคราะห์
ขั้นตอนนี้ของกระบวนการทางการตลาดเชิงกลยุทธ์เกี่ยวข้องกับการประเมินบริษัทของคุณเกี่ยวกับคู่แข่งและตลาดโดยรวม หลายบริษัทอาจดำเนินการวิจัยตลาดและวิเคราะห์คู่แข่งในช่วงนี้
ในขั้นตอนนี้ คุณควรพิจารณาถึงธรรมชาติของการแข่งขันในอุตสาหกรรมของคุณ เช่นเดียวกับสถานการณ์ทางการเมือง เทคโนโลยี สังคม และเศรษฐกิจที่อาจส่งผลต่อสิ่งที่ผู้ซื้อที่มีศักยภาพต้องการและความสามารถของคุณในการจัดหา
ในขณะที่ทำการวิจัยตลาดและคู่แข่งของคุณ คุณควรประเมินเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของคุณด้วยข้อมูลที่คุณรวบรวมและทำให้แน่ใจว่าเป็นจริง
นอกจากนี้ คุณอาจมองเห็นช่องว่างที่มีแนวโน้มในตลาด ซึ่งสามารถสร้างโอกาสใหม่ๆ ให้กับบริษัทของคุณได้
จะช่วยได้หากคุณใช้เวลาในการค้นคว้ากลุ่มเป้าหมายของคุณและสร้างโปรไฟล์ลูกค้าในระหว่างขั้นตอนการวิเคราะห์ของกระบวนการทางการตลาดเชิงกลยุทธ์ คุณต้องมีข้อมูลเชิงลึกอย่างละเอียดว่าใครเป็นผู้ฟังของคุณ ความต้องการ ความปรารถนา และความสนใจของพวกเขา รวมถึงที่ที่คุณสามารถเข้าถึงพวกเขาในตลาดซื้อขายได้
#3 ระยะการพัฒนา
ตอนนี้ เมื่อคุณมีความเข้าใจอย่างถ่องแท้ในอุตสาหกรรมของคุณ ผู้เล่นคนอื่นๆ ในตลาด และผู้ชมเป้าหมายของคุณ ถึงเวลาแล้วที่คุณจะต้องสร้างแผนการตลาด ขั้นตอนการพัฒนาจะเชื่อมโยงโดยตรงกับองค์ประกอบของการตลาดที่คุณน่าจะคุ้นเคยมากกว่า เช่น ส่วนประสมทางการตลาดของคุณ
ส่วนประสมทางการตลาดที่สำคัญมากนั้นรวมถึง 4P; สินค้า ราคา สถานที่ และโปรโมชั่น แต่แน่นอนว่าการตลาดไม่ใช่เรื่องง่าย คุณสามารถขยายรายชื่อด้วยผู้คน กระบวนการ หลักฐานทางกายภาพ การเมือง พันธมิตร การวางแผน การนำเสนอ และอื่นๆ หากจำเป็นสำหรับธุรกิจของคุณ
#4 ระยะดำเนินการ
ถึงเวลาแล้วที่คุณจะต้องเริ่มนำกลยุทธ์ไปใช้จริงตามการวางแผนและการวิจัยตลาดในกระบวนการทางการตลาดเชิงกลยุทธ์ ผลิตภัณฑ์ของคุณจะเปิดตัวโดยใช้กลยุทธ์การจัดจำหน่ายที่คุณพัฒนาขึ้นโดยอิงจากกลุ่มเป้าหมายของคุณ และยอดขายก็จะเริ่มไหลเข้ามา
#5 ขั้นตอนการตรวจสอบ
ระยะการตรวจสอบของกระบวนการทางการตลาดเชิงกลยุทธ์คือการพัฒนาวิธีในการประเมินกลยุทธ์ที่คุณเลือกทำการตลาดผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณนำเสนอ ผลกำไร รายได้ ความสุขของลูกค้า จำนวนการดูเว็บไซต์ของคุณ หรืออัตราการคลิกผ่านของแคมเปญอีเมลคือตัวอย่างเมตริกบางส่วนที่คุณสามารถพิจารณาได้
หากตัวชี้วัดเปิดเผยว่ากลยุทธ์ที่คุณใช้เพื่อโฆษณาผลิตภัณฑ์หรือบริการไม่ทำงาน คุณสามารถทำการปรับเปลี่ยนได้ตามต้องการ ในทำนองเดียวกัน หากคำติชมของผู้บริโภคระบุว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการไม่ตรงกับความต้องการ คุณอาจต้องกลับไปที่ขั้นตอนการวางแผน
ความสำคัญของการจัดการโซเชียลมีเดียสำหรับการตลาดเชิงกลยุทธ์
จนถึงตอนนี้ เราได้พูดคุยกันว่ากระบวนการทางการตลาดเชิงกลยุทธ์เป็นข้อมูลเกี่ยวกับข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลที่รวบรวมผ่านการวิจัยตลาดและคู่แข่ง เมื่อเราพูดถึงการรวบรวมข้อมูล การจัดการโซเชียลมีเดียเป็นสิ่งแรกที่อยู่ในใจ
คุณสามารถได้รับประโยชน์จากสิ่งนี้ในทุกขั้นตอนของกระบวนการทางการตลาดเชิงกลยุทธ์ เนื่องจากโซเชียลมีเดียสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกและโอกาสทางการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลมากมาย
คุณสามารถทำความรู้จักกับกลุ่มเป้าหมายของคุณด้วยการวิเคราะห์ผู้ใช้โซเชียลมีเดีย ใช้โฆษณาที่ตรงเป้าหมายเพื่อเข้าถึงผู้ชมของคุณโดยตรง และรับประโยชน์จากเครื่องมือตรวจสอบเพื่อประเมินประสิทธิภาพของคุณ
จะบ่งบอกถึงการตลาดเชิงกลยุทธ์บนโซเชียลมีเดียได้อย่างไร
ตอนนี้ มาดูการดำเนินการทีละขั้นตอนของการตลาดเชิงกลยุทธ์บนโซเชียลมีเดียกัน
#1 ตั้งเป้าหมายและวัตถุประสงค์
ก่อนอื่น คุณต้องกำหนดความคาดหวังของคุณจากโซเชียลมีเดียเพื่อสร้างกระบวนการทางการตลาดเชิงกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพ โดยทั่วไป ธุรกิจต้องการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ของตน เพิ่มการมีส่วนร่วมกับผู้ชม และสร้างชุมชนที่ภักดีต่อแบรนด์ของตน

ด้วยเป้าหมายในการดำเนินการ ธุรกิจทั้งหมดต้องการเพิ่มยอดขายในท้ายที่สุด แต่ลำดับความสำคัญของคุณอาจแตกต่างกันไปตามแต่ละบริษัท ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังจะเข้าสู่ตลาด คุณอาจสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณก่อน หรือถ้าคุณมีการรับรู้ถึงแบรนด์ที่ดีอยู่แล้ว คุณอาจต้องการขยายชุมชนของคุณโดยการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายใหม่
ตัวอย่างเช่น Hello BC ส่งข้อความเกี่ยวกับความรับผิดชอบต่อสังคมในช่วงล็อกดาวน์ในทุกเครือข่ายสื่อ โดยแนะนำให้ทุกคนอยู่บ้านและ #ExploreBCLater โฆษณานี้เป็นส่วนที่แยกออกจากแฮชแท็กของแบรนด์ #ExploreBC โดยใช้ประโยชน์จากการรับรู้ที่มีอยู่ของแบรนด์
มันเป็นช่วงเวลาที่ยากลำบากสำหรับอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว แม้ว่าจริงๆ แล้ว Hello BC จะส่งเสริมให้ผู้คนไม่เดินทาง แต่พวกเขาตั้งเป้าหมายอย่างชาญฉลาดเพื่อเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ของตนโดยเน้นเรื่องสุขภาพมากกว่าความสนใจด้านการเงิน
#2 ทำความรู้จักกับผู้ชมของคุณ
หากคุณสร้างกระบวนการทางการตลาดเชิงกลยุทธ์ด้วยสมมติฐาน คุณจะต้องรับความเสี่ยงมากมาย หากสมมติฐานของคุณไม่เป็นความจริง ความพยายามทั้งหมดของคุณจะสูญเปล่า นอกจากการสูญเสียความพยายามของคุณแล้ว ยังมีความเป็นไปได้ที่คุณอาจสร้างความเสียหายให้กับแบรนด์ของคุณ
เพื่อสร้างกระบวนการทางการตลาดเชิงกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพ คุณสามารถทำความรู้จักกับผู้ชมของคุณโดยใช้เครื่องมือการจัดการโซเชียลมีเดีย ตัวอย่างเช่น ด้วย Circleboom Twitter ซึ่งเป็นเครื่องมือจัดการ Twitter ขั้นสูงสุด คุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับเพศของผู้ชม ชั่วโมงทำงานบนโซเชียลมีเดีย สถิติภาษา และพื้นที่ความสนใจ
วิธีการทางการตลาดเชิงกลยุทธ์นี้สามารถช่วยส่งเสริมธุรกิจของคุณได้สองวิธี ก่อนอื่น คุณสามารถแสดงให้ผู้ชมเห็นว่าคุณให้ความสำคัญกับแนวคิดของพวกเขาอย่างไร โดยการรวมพวกเขาไว้ในกระบวนการทางการตลาดเชิงกลยุทธ์ของคุณ ในทางกลับกัน คุณยังสามารถรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับลูกค้าของคุณโดยการติดต่อพวกเขาโดยตรง
ตัวอย่างเช่น LEGO สร้าง LEGO Ideas ในปี 2004 และเชิญแฟนๆ ให้สร้างแนวคิดเกี่ยวกับการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่
ตั้งแต่นั้นมา ผู้คนกว่า 1 ล้านคนได้ส่งแนวคิดไปยังแพลตฟอร์มคราวด์ซอร์สซิ่ง และแฟน ๆ โหวตให้แนวคิดที่ได้รับความนิยมมากที่สุด
ผู้ประดิษฐ์แนวคิดที่เลือกได้มอบสิทธิ์ขั้นสุดท้ายสำหรับผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้าย พวกเขายังได้รับการยอมรับในด้านบรรจุภัณฑ์และการตลาดทั้งหมด และอาจได้รับส่วนแบ่งจากการขายสินค้าเพื่อแลกกับการนำเสนอแนวคิดที่ยอดเยี่ยม
แน่นอน คุณไม่จำเป็นต้องเล่นใหญ่มากในความพยายามทางการตลาดเชิงกลยุทธ์ของคุณ หากคุณไม่มีวิธีการ นอกจากนี้ยังสามารถเป็นแคมเปญร่วมสร้างง่ายๆ เช่น การเชิญผู้ชมของคุณเพื่อเสนอชื่อผลิตภัณฑ์สำหรับการเปิดตัวที่จะเกิดขึ้น
ประการที่สอง วิธีการทางการตลาดเชิงกลยุทธ์นี้สามารถช่วยให้คุณได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับลูกค้าของคุณ คุณสามารถเรียนรู้สิ่งที่พวกเขาคาดหวังจากบริษัทเช่นคุณและความชอบของพวกเขาได้ ท้ายที่สุด การถามเป็นวิธีที่ตรงที่สุดในการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้ชมของคุณใช่ไหม
#3 กำหนด KPI และตัวชี้วัดของคุณ
กระบวนการทางการตลาดเชิงกลยุทธ์สำหรับโซเชียลมีเดียของคุณควรขับเคลื่อนด้วยข้อมูล โดยไม่คำนึงถึงเป้าหมายหรือตลาดของคุณ
ซึ่งเกี่ยวข้องกับการจดจ่อกับตัวชี้วัดโซเชียลมีเดียที่สำคัญที่สุด แทนที่จะเน้นที่ตัวชี้วัดไร้สาระ คุณควรมองหาข้อมูลที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับวัตถุประสงค์ของคุณ
การเข้าถึงหรือจำนวนคลิกที่คุณกำลังมองหา หรือการมีส่วนร่วมเป็นกุญแจสำคัญสำหรับแคมเปญของคุณใช่หรือไม่ หรือบางทีคุณอาจต้องการเน้นที่ความรู้สึก เพื่อที่คุณจะได้มีสมาธิกับการตอบสนองของผู้ชมเป้าหมายต่อแคมเปญของคุณ
การกำหนดเป้าหมายตามความสนใจของ Twitter มีประโยชน์อย่างยิ่งกับทุกคนที่พยายามกำหนดการลงทุนตามผู้บริโภค
ด้วยกราฟการวิเคราะห์ผู้ใช้ Twitter ของ Circleboom คุณสามารถเรียนรู้เกี่ยวกับผู้ติดตามและทวีตของคุณ และใช้มาตรการที่ถูกต้องเพื่อเพิ่มความประทับใจและการมีส่วนร่วมของคุณ
#4 พัฒนาเนื้อหาที่น่าตื่นเต้นและมีส่วนร่วม
ไม่มีความประหลาดใจที่นี่ เนื้อหาของคุณเป็นรากฐานของกระบวนการทางการตลาดเชิงกลยุทธ์สำหรับโซเชียลมีเดีย
ตามวัตถุประสงค์ ผู้ชม และภาพลักษณ์ของแบรนด์ คุณควรมีความรู้สึกชัดเจนว่าจะโพสต์อะไรในขั้นตอนนี้ คุณน่าจะมีความคิดที่ดีว่าควรรวมแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียใดบ้าง
Circleboom Publish หนึ่งในเครื่องมือการจัดการโซเชียลมีเดียที่ครอบคลุมที่สุด นำเสนอ Canva เครื่องมือการออกแบบขั้นสูงสุดในตัวแก่ผู้ใช้ ด้วย Canva คุณสามารถปรับปรุงเนื้อหาของคุณด้วยคุณสมบัติกราฟิกที่ไร้ขีดจำกัด คุณไม่จำเป็นต้องเป็นนักออกแบบกราฟิกมืออาชีพเพื่อสร้างและดูแลจัดการเนื้อหาที่มีส่วนร่วม ขอบคุณ Circleboom Publish
คุณยังสามารถรวมเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นในแผนการตลาดเชิงกลยุทธ์ของคุณ เนื่องจากเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มการมีส่วนร่วม ตัวอย่างเช่น Coors Light เพิ่งเรียกใช้แคมเปญ UGC อัจฉริยะบน Twitter; พวกเขาขอให้ผู้ชมบันทึกวิดีโอรอบ 30 วินาทีของตัวเองที่ดูเหมือนว่ามีส่วนร่วมระหว่างแฮงเอาท์วิดีโอเพื่อที่พวกเขาจะได้แอบออกไปซื้อเบียร์
พวกเขาโปรโมตแคมเปญ UGC ด้วยการแจกของรางวัล และแจกจ่ายเบียร์หกแพ็ค 500,000 ชิ้นให้กับลูกค้าที่โพสต์วิดีโอพร้อมแฮชแท็ก #CouldUseABeer
#5 รู้เวลาที่ดีที่สุดที่จะนำเสนอบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย
โซเชียลมีเดียเป็นแพลตฟอร์มในการมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณ ดังนั้น คุณต้องระวังเมื่อผู้ชมของคุณออนไลน์และใช้งานบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย
คุณสามารถตรวจสอบบล็อกของเราเพื่อเรียนรู้ว่าเมื่อใดควรโพสต์บนโซเชียลมีเดียมากที่สุด อย่างที่คุณทราบ เมื่อผู้ชมของคุณใช้งานอยู่ คุณสามารถกำหนดเวลาโพสต์สำหรับช่วงเวลาที่ดีที่สุดโดยใช้ Circleboom Publish
มีโอกาสสูงที่แบรนด์ของคุณจะปรากฏบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ และอาจเป็นเรื่องยากที่จะจัดการหลายบัญชีด้วยช่วงเวลาที่ดีที่สุดในการโพสต์คำแนะนำที่แตกต่างกัน
ด้วย Circleboom Publish คุณสามารถจัดการบัญชี Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Google My Business และ Pinterest ผ่านแดชบอร์ดเดียว คุณสามารถกำหนดเวลาเนื้อหาของคุณสำหรับแพลตฟอร์มเหล่านี้แยกกันหรือรวมกันทั้งหมด
#6 ตรวจสอบประสิทธิภาพของคุณ
ไม่ต้องสงสัยเลยว่าการตลาดเชิงกลยุทธ์สำหรับโซเชียลมีเดียส่วนใหญ่รวมถึงการลองผิดลองถูก การตรวจสอบสถิติเบื้องหลังกระบวนการของคุณช่วยให้คุณปรับเปลี่ยนแนวทางการตลาดโซเชียลมีเดียได้เล็กน้อย แทนที่จะทำการปรับเปลี่ยนครั้งใหญ่และใช้เวลานาน
ด้วยข้อเท็จจริงที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล คุณอาจกำหนดได้ว่า KPI ของคุณสอดคล้องกับวัตถุประสงค์ทางธุรกิจโดยรวมของคุณอย่างแท้จริงหรือว่าควรแก้ไขหรือไม่
ห่อ
กระบวนการทางการตลาดเชิงกลยุทธ์เกี่ยวข้องกับการได้มาซึ่งข้อมูลผ่านการวิจัยและการกำหนดเป้าหมายและวัตถุประสงค์ที่จะเพิ่มประสิทธิผลและความสำเร็จของแคมเปญการตลาดที่สมบูรณ์ของคุณ
กลยุทธ์นี้ช่วยให้คุณได้ผลลัพธ์สูงสุดโดยใช้ทรัพยากรที่เหมาะสมที่สุด คุณสามารถกำหนดได้ดีขึ้นว่าต้องนำเสนอที่ใด วิธีสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์ และเมื่อใดควรติดต่อกับผู้ชมของคุณ
หากคุณไม่ต้องการให้เวลาและความพยายามของคุณสูญเปล่า ควรใช้กระบวนการทางการตลาดเชิงกลยุทธ์กับกิจกรรมทางการตลาดของคุณ