หน่วยธุรกิจเชิงกลยุทธ์ (SBU) คืออะไร? คู่มือฉบับสมบูรณ์

SBU ดูเหมือนจะเป็นคำที่แปลก แต่ถ้าคุณกำลังจะขยายธุรกิจของคุณในแง่ของขนาดและประเภทผลิตภัณฑ์ จำเป็นต้องเข้าใจพื้นฐานของหน่วยธุรกิจเชิงกลยุทธ์

เมื่อทราบถึงความสำคัญต่อเจ้าของธุรกิจ เราจึงอยากจะแนะนำโพสต์นี้ ซึ่งจะครอบคลุมคำจำกัดความและคำแนะนำฉบับสมบูรณ์ในการจัดตั้งหน่วยธุรกิจเชิงกลยุทธ์

มาดำน้ำกันเถอะ!

หน่วยธุรกิจเชิงกลยุทธ์ (SBU) คืออะไร?

หน่วยธุรกิจเชิงกลยุทธ์ (หรือที่เรียกว่า SBU) เป็นคำศัพท์ทางธุรกิจที่ใช้เพื่อนำเสนอหน่วยงานหรือหน่วยงานที่มีการจัดการอย่างอิสระของบริษัทขนาดใหญ่ หน่วยธุรกิจเชิงกลยุทธ์เหล่านี้มักจะมีวิสัยทัศน์ ภารกิจ วัตถุประสงค์ และหลักสูตรของตนเอง นอกจากนี้ การวางแผนของพวกเขาทำแยกต่างหากจากธุรกิจอื่น และเป้าหมายของพวกเขาแตกต่างจากองค์กรแม่และองค์ประกอบกับประสิทธิภาพระยะยาวของธุรกิจ

กล่าวอีกนัยหนึ่ง หน่วยธุรกิจเชิงกลยุทธ์คือกลุ่มบริษัทขนาดใหญ่ที่รับผิดชอบในการวางแผนร่วมกัน พวกเขาสามารถเป็นฝ่ายธุรกิจ สายผลิตภัณฑ์ของแผนก หรือผลิตภัณฑ์/บริการเฉพาะ ไม่ว่า SBU จะเป็นอย่างไร พวกเขาทั้งหมดกำหนดเป้าหมายกลุ่มลูกค้าเฉพาะหรือพื้นที่ทางภูมิศาสตร์

แม้จะทำงานอย่างอิสระ แต่หน่วยธุรกิจเชิงกลยุทธ์ยังคงต้องรายงานโดยตรงต่อสำนักงานใหญ่ขององค์กรแม่ เมื่อกล่าวถึงสถานะของกระบวนการทำงานและผลการปฏิบัติงาน โดยปกติ หน่วยธุรกิจเชิงกลยุทธ์จะพิจารณาตลาดหรืออุตสาหกรรมเฉพาะ

การเป็นอาร์เรย์ของบริษัทหลักไม่ได้หมายความว่า SBU จะมีขนาดธุรกิจขนาดเล็ก ในทางกลับกัน พวกมันมีขนาดใหญ่และมีฟังก์ชั่นสนับสนุนของตัวเอง พวกเขาสามารถควบคุมการจัดการทรัพยากรมนุษย์ (HRM) การฝึกอบรมและการพัฒนา และงานการตลาดได้อย่างชัดเจน การมีหน่วยธุรกิจเชิงกลยุทธ์มีความสำคัญอย่างยิ่งเนื่องจากให้ประโยชน์มากมายแก่ธุรกิจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อบริษัทหลักมีโครงสร้างผลิตภัณฑ์หลายแบบ พวกเขาควรทราบและกำหนดโครงสร้าง SBUs การมี SBU หนึ่งหรือหลายรายการ ธุรกิจสามารถช่วยให้พวกเขาตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงในตลาดผลิตภัณฑ์ได้อย่างรวดเร็ว

ตัวอย่างทั่วไปของโครงสร้าง SBU คือแบรนด์ดังอย่าง LG มีรายการสินค้าอุปโภคบริโภคมากมาย เช่น ตู้เย็น โทรทัศน์ เครื่องปรับอากาศ และอื่นๆ แต่ละคนถูกสร้างขึ้นโดยแผนกธุรกิจเชิงกลยุทธ์ที่แตกต่างกัน พวกเขามีหน้าที่รับผิดชอบในการผลิตและส่งมอบผลิตภัณฑ์ แต่ต้องคำนึงถึงการตัดสินใจ การลงทุน และงบประมาณด้วย ด้วยวิธีนี้ ธุรกิจหลักของ LG สามารถใช้เวลาและความใส่ใจในการติดตามต้นทุน รายได้ และผลกำไรได้มากขึ้น

อ่านเพิ่มเติม:

• กลยุทธ์ระดับธุรกิจคืออะไร?
• การสร้างแบรนด์สินค้าคืออะไร?
• การเบิกเงินสดล่วงหน้าสำหรับผู้ค้าคืออะไร?

ตัวอย่างหน่วยธุรกิจเชิงกลยุทธ์

ด้วยความรับผิดชอบในกลยุทธ์และผลกำไร หน่วยธุรกิจเชิงกลยุทธ์สามารถเป็นแผนก ทีม หรือธุรกิจที่แยกจากกันโดยสิ้นเชิง นอกจากนี้ยังสามารถเป็นทีมการตลาดที่ช่วยทั้งบริษัทในการปฏิบัติงาน ตอนนี้ เราจะแสดงตัวอย่างง่ายๆ และหน่วยธุรกิจเชิงกลยุทธ์ประเภทต่างๆ

สินค้า

บริษัทขนาดใหญ่สามารถแบ่งออกเป็นบริษัทเล็กๆ ตามประเภทผลิตภัณฑ์ที่มีให้ ประเภทนี้เป็นประเภทที่พบบ่อยที่สุดเมื่อพูดถึง SBU ตัวอย่างเช่น ผู้ผลิตสโนว์บอร์ดตัดสินใจที่จะจัดตั้งหน่วยธุรกิจเชิงกลยุทธ์ขึ้นสองหน่วย เนื่องจากมีแผนกผลิตภัณฑ์สองแผนก ได้แก่ แฟชั่นและอุปกรณ์

แผนกแฟชั่นและแผนกอุปกรณ์มีชื่อแบรนด์และหน้าที่การบริหารเหมือนกัน เช่น HR (ทรัพยากรบุคคล) และระบบข้อมูล

บริการ

เช่นเดียวกับผลิตภัณฑ์ บริษัทต่างๆ ยังสร้างหน่วยธุรกิจเชิงกลยุทธ์ตามบริการของตน ตัวอย่างเช่น บริษัทโทรคมนาคมสามารถจัดตั้งแผนกศูนย์ข้อมูลได้ แผนกนี้จะช่วยบริษัทแม่ในการให้บริการต่างๆ เช่น โคโลเคชั่น

สถานที่

หมวดหมู่สถานที่ตั้งหรือหมวดหมู่ภูมิภาคคือเมื่อธุรกิจกำหนดเป้าหมายลูกค้าจากประเทศหรือพื้นที่ต่างๆ แบรนด์แฟชั่นจากยุโรปเปิดตัวความสามารถในการจัดจำหน่ายและส่งเสริมการขายในญี่ปุ่น และถือเป็นหน่วยธุรกิจเชิงกลยุทธ์ที่จะช่วยให้บริษัทขายสินค้าให้กับผู้บริโภคชาวญี่ปุ่นได้มากขึ้น

กลุ่มลูกค้า

เมื่อพูดถึงกลุ่มลูกค้า ธุรกิจสามารถมีแผนกแยกต่างหากเพื่อให้บริการบุคคลในโลกที่มีเครือข่ายสูง อุตสาหกรรมหนึ่งที่คุ้นเคยกับการตั้งค่า SBU ตามกลุ่มลูกค้าคือ การธนาคาร

นวัตกรรม

มีการใช้หมวดหมู่นวัตกรรม โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพูดถึงผลิตภัณฑ์หรืออุปกรณ์ที่เป็นนวัตกรรม ตัวอย่างเช่น ธุรกิจเทคโนโลยีสารสนเทศขนาดใหญ่สามารถแบ่งออกเป็นหน่วยธุรกิจเชิงกลยุทธ์เพื่อเปิดตัวผลิตภัณฑ์ที่เป็นนวัตกรรมใหม่ หน่วยนี้ใช้เป็นการลงทุนเพื่อการเติบโตและหลีกเลี่ยงการใช้จ่ายมากเกินไปหลังจากเปิดตัว

โครงสร้างหน่วยธุรกิจเชิงกลยุทธ์

โครงสร้างของบริษัทที่จัดตั้ง SBUs ประกอบด้วย หน่วยปฏิบัติการ หน่วยเหล่านั้นทำงานเป็นธุรกิจอิสระ ภายในโครงสร้าง SBUs เจ้าหน้าที่ระดับสูงขององค์กรมักจะมอบหมายความรับผิดชอบของบริษัทให้กับเจ้าของแผนกในแง่ของการดำเนินงานปกติและกลยุทธ์หน่วยธุรกิจ พูดง่ายๆ ก็คือ เจ้าหน้าที่ผู้ปกครองมีหน้าที่รับผิดชอบในการพัฒนาและดำเนินการตามกลยุทธ์ที่ครอบคลุม และจัดการ SBU ผ่านการควบคุมเชิงกลยุทธ์และการเงิน (หรือที่เรียกว่า การตรวจสอบทางการเงิน )

นั่นหมายความว่าผู้บริหารระดับสูงมีสิทธิในการตัดสินใจสำหรับแต่ละหน่วยงาน เนื่องจากโครงสร้าง SBU เชื่อมโยงแผนกธุรกิจที่เกี่ยวข้องและหน่วยธุรกิจเชิงกลยุทธ์ ยิ่งไปกว่านั้น ผู้บริหารระดับสูงเหล่านั้นยังต้องปฏิบัติตามกฎและอยู่ภายใต้การดูแลของประธานเจ้าหน้าที่บริหาร

เมื่อพูดถึงระดับของหน่วยธุรกิจเชิงกลยุทธ์ มีสามระดับซึ่งรวมถึง:

• สำนักงานใหญ่ของบริษัท อยู่ที่ด้านบนสุด
• หน่วยธุรกิจเชิงกลยุทธ์ อยู่ตรงกลาง
• หน่วยงาน ที่ประกอบขึ้นจากความคล้ายคลึงกันภายในแต่ละหน่วยธุรกิจเชิงกลยุทธ์จะยังคงอยู่ที่ด้านล่าง

คุณควรจำไว้ว่า SBU แต่ละแห่งจะถือเป็นธุรกิจอิสระเมื่อพูดถึงมุมมองเชิงกลยุทธ์ นั่นหมายความว่ากลุ่ม SBU นั้นเป็นอิสระจากกัน และแผนก SBU นั้นเชื่อมต่อกัน

ในระบบ SBU หน่วยธุรกิจเชิงกลยุทธ์หน่วยเดียวถือเป็น ศูนย์กำไร และนำโดยเจ้าหน้าที่องค์กร ผู้บังคับบัญชาหลักมุ่งเน้นไปที่การวางแผนเชิงกลยุทธ์แทนการตรวจสอบหรือการควบคุมการปฏิบัติงาน หากมีการตรวจสอบและการโต้ตอบระหว่างหน่วยธุรกิจเชิงกลยุทธ์และบริษัทใหญ่เพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลย หน่วยงานที่แยกจากกันของ SBU สามารถตอบสนองได้อย่างรวดเร็วอย่างยิ่งต่อสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงไป

ลักษณะของหน่วยธุรกิจเชิงกลยุทธ์

โดยทั่วไปหน่วยธุรกิจเชิงกลยุทธ์มีลักษณะดังต่อไปนี้:

• SBU เป็นธุรกิจที่แยกจากกันหรือกลุ่มของธุรกิจที่คล้ายคลึงกันซึ่งรับผิดชอบขอบเขตสำหรับการวางแผนด้วยตนเอง
• หน่วยธุรกิจเชิงกลยุทธ์ไม่มีบริษัทคู่แข่งชุดเดียวกับหน่วยธุรกิจอื่น
• หัวหน้าหน่วยธุรกิจเชิงกลยุทธ์จะรับผิดชอบในการทำกำไร ประสิทธิภาพ และการวางแผนเชิงกลยุทธ์ของหน่วยเฉพาะ
• SBU ทำงานในตลาดต่าง ๆ และกำหนดเป้าหมายกลุ่มลูกค้าที่แตกต่างกัน
• SUB มีความเชี่ยวชาญด้านการผลิตหรือการจัดการที่แตกต่างกันซึ่งไม่มีอยู่ในธุรกิจหลัก

ข้อดีและข้อเสียของหน่วยธุรกิจเชิงกลยุทธ์

แม้ว่าหน่วยธุรกิจเชิงกลยุทธ์จะมีความสำคัญต่อธุรกิจต่างๆ แต่ก็ยังมีข้อเสียอยู่บ้าง ก่อนตัดสินใจว่าจะจัดตั้งหน่วยธุรกิจเชิงกลยุทธ์หรือไม่ เรามาทบทวนข้อดีข้อเสียกันก่อน:

ข้อดีของหน่วยธุรกิจเชิงกลยุทธ์

• หน่วยธุรกิจเชิงกลยุทธ์ช่วยลดความซับซ้อนของกระบวนการจัดการเชิงกลยุทธ์
• หน่วยธุรกิจเชิงกลยุทธ์ช่วยเชื่อมโยงระหว่างแผนกต่างๆ ของบริษัท
• หน่วยธุรกิจเชิงกลยุทธ์ช่วยให้กระบวนการทำบัญชีขององค์กรที่มีปริมาณมากง่ายขึ้น
• การจัดตั้งหน่วยธุรกิจเชิงกลยุทธ์นั้นง่ายและสะดวกเมื่อต้องติดตามและตรวจสอบ

ข้อเสียของหน่วยธุรกิจเชิงกลยุทธ์

• เป็นการยากที่จะสื่อสารกับผู้บริหารระดับสูง
• หน่วยธุรกิจเชิงกลยุทธ์อาจส่งผลให้เกิดความตึงเครียดภายใน ซึ่งเกิดขึ้นโดยตรงจากการเข้าถึงแหล่งเงินทุน

วิธีการจัดตั้งหน่วยธุรกิจเชิงกลยุทธ์

การจัดตั้งหน่วยธุรกิจเชิงกลยุทธ์ (SBU) นั้นมีประโยชน์เพราะองค์กรที่สร้าง SBU สามารถพัฒนาและประสบความสำเร็จกับผลิตภัณฑ์ ตลาด หรือเทคโนโลยีใหม่ๆ ในขณะที่พวกเขาสามารถหลีกเลี่ยงข้อเสียของการทำงานในธุรกิจขนาดใหญ่ได้ หน่วยธุรกิจเชิงกลยุทธ์จะมีทีมจัดการ ชื่อแบรนด์ ชื่อเสียง วัตถุประสงค์ และที่ตั้งทางกายภาพของตนเอง ด้วยวิธีนี้ บริษัทเหล่านั้นสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นในองค์กรขนาดเล็ก และไม่ถูกผูกมัดด้วยทรัพยากรที่มีอยู่อย่างจำกัด นอกจากนี้ยังสามารถเติบโตและได้รับยอดขายเพิ่มขึ้นด้วยข้อได้เปรียบของบริษัทที่ใหญ่ขึ้น

ตัวอย่างเช่น หน่วยธุรกิจเชิงกลยุทธ์สามารถประหยัดเวลาและความพยายามในการสร้างแบรนด์ที่เป็นที่ยอมรับและฐานลูกค้าในวงกว้างที่มีอยู่แล้วในองค์กรหลักของ SBU ในขณะเดียวกัน พวกเขาสามารถป้องกันตนเองจากความท้าทายทั่วไปของบริษัทขนาดใหญ่ เช่น ระบบราชการที่มากเกินไป

หลังจากทราบถึงความสำคัญของการตั้งค่า SBU แล้ว คุณควรพิจารณาข้อกำหนดบางประการด้านล่าง พวกเขาพิจารณาโครงสร้างองค์กร การสรรหาและคัดเลือก วัฒนธรรมองค์กร และระบบค่าตอบแทน ซึ่งคุณควรคำนึงถึงก่อนสร้างหน่วยธุรกิจเชิงกลยุทธ์สำหรับบริษัทของคุณ

โครงสร้างองค์กร

ข้อกำหนดแรกคือการปรับโครงสร้างองค์กร นั่นหมายความว่าโครงสร้างองค์กรจะมีการเปลี่ยนแปลงในไม่ช้าเมื่อคุณตัดสินใจที่จะเปลี่ยนไปใช้โครงสร้างธุรกิจเชิงกลยุทธ์ที่แตกต่างกัน หากบริษัทของคุณปรับโครงสร้างองค์กร คุณจะมีอิสระและเป็นอิสระในการประสบ การทดลอง และการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ การแยกหน่วยธุรกิจออกจากกันทำให้คุณสามารถป้องกันความคิดสร้างสรรค์ที่ถูกระงับโดยปัญหากระบวนการและการสร้างแบรนด์ อย่างไรก็ตาม บริษัทระบบราชการขนาดใหญ่มักไม่ยืดหยุ่นและคล่องตัว

กระบวนการสรรหาและคัดเลือก

ทีมผู้บริหารที่ทำงานในหน่วยธุรกิจเชิงกลยุทธ์ไม่ใช่คนที่ทำงานในบริษัทแม่ ดังนั้น เมื่อตั้งค่า SBU คุณควรเปลี่ยนกระบวนการสรรหาและคัดเลือก มันเกี่ยวกับการสร้างบริษัทใหม่ในตลาดที่ต่างออกไป มากกว่าที่จะเป็นผู้นำในตลาดที่พัฒนาแล้ว พนักงานที่เก่งในบริษัทใหญ่จะต้องเผชิญกับความท้าทายมากมายหากพวกเขาต้องนำสิ่งที่ตนรู้มาปรับใช้ในการดำเนินหน่วยงานใหม่ ในทำนองเดียวกัน หน่วยธุรกิจเชิงกลยุทธ์ไม่สามารถพัฒนาได้ดีหากทีมผู้บริหารรู้เพียงเล็กน้อยหรือไม่รู้เลยเกี่ยวกับ SBU

ดังนั้น หากคุณกำลังจะเปิดการสัมภาษณ์เพื่อรับสมัครผู้ที่ทำงานใน SBU ของคุณ ให้เน้นที่การถามเกี่ยวกับวัตถุประสงค์ขององค์กร แทนที่จะเป็นความรู้ทั่วไปเกี่ยวกับแบรนด์หลัก กระบวนการสรรหานี้สามารถช่วยสร้างความสัมพันธ์ภายในและทำให้ทีมมีแรงจูงใจ อย่าลืมจ้างผู้ที่ต้องการสร้างธุรกิจใหม่ตั้งแต่เริ่มต้น ตลอดจนเรียนรู้ประสบการณ์จากสภาพแวดล้อมที่ไม่แน่นอนแต่อยู่ในขั้นทดลอง เช่น SBU

ระบบค่าตอบแทน

เมื่อธุรกิจเติบโตขึ้นและบริษัทได้รับชื่อเสียงและโชคลาภมากขึ้นเรื่อยๆ เจ้าของธุรกิจมักจะให้หุ้น เงิน ของขวัญ หรือสิ่งจูงใจทางการเงินที่สำคัญอื่นๆ เพื่อส่งเสริมและจูงใจพนักงานของตน อย่างไรก็ตาม ไม่ได้หมายความว่าบริษัทที่มีปริมาณมากเหล่านั้นจะต้องเสนอสิ่งจูงใจให้พวกเขาเสมอ

ในทางกลับกัน ตามทฤษฎีสองปัจจัยของ Frederick Herzberg “แรงจูงใจทางการเงินมีอิทธิพลเพียงบางส่วนเท่านั้นที่ส่งผลต่อแรงจูงใจของพนักงาน” อันที่จริง พวกเขามีแรงจูงใจในอาชีพการงานของตัวเองมากขึ้น ซึ่งหมายถึงการยกย่องพวกเขาในการทำงานหนักในธุรกิจและปล่อยให้พวกเขาเติบโตไปพร้อมกับมัน

วัฒนธรรมองค์กร

ข้อกำหนดสุดท้ายในการจัดตั้งหน่วยธุรกิจเชิงกลยุทธ์คือการปรับวัฒนธรรมองค์กร นอกจากแรงจูงใจทางการเงินแล้ว เจ้าของธุรกิจยังต้องกังวลเกี่ยวกับการให้ผลประโยชน์อื่นๆ แก่พวกเขาเพื่อให้พวกเขามีแรงจูงใจ สิ่งที่คุณต้องทำคือทำให้พนักงานของคุณรู้สึกเหมือนได้รับการรับฟังและชื่นชมสำหรับการมีส่วนร่วมของพวกเขาเพื่อความสำเร็จของบริษัท มิฉะนั้นพวกเขาจะเบื่อหน่ายและไม่พอใจกับสภาพแวดล้อมในการทำงานและสภาพการทำงานได้ง่าย

ฟังพวกเขา ถามพวกเขาเกี่ยวกับความปรารถนาและความต้องการของพวกเขา และพยายามทำให้สำเร็จให้มากที่สุด ตัวอย่างเช่น พนักงานต้องการทำงานในเวลากลางคืนเพราะเขาพบว่าเขาทำงานได้ดีขึ้นในตอนกลางคืน เปลี่ยนวัฒนธรรมองค์กร และยอมให้ตัวเลือกกะกลางคืนนี้กับเขา

กระทู้ที่เกี่ยวข้อง:

• การสร้างแบรนด์ส่วนบุคคลคืออะไร?
• Co-Branding คืออะไร?
• 15 Key SaaS Metrics ที่ทุกธุรกิจควรใส่ใจ
• จะทำการตรวจสอบแบรนด์อย่างไร ?

สรุป

หน่วยธุรกิจเชิงกลยุทธ์ (SBU) เป็นเครื่องมือในอุดมคติที่จะช่วยให้ธุรกิจกำหนดเป้าหมายกลุ่มลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ผู้เชี่ยวชาญบางคนกล่าวว่าองค์กรขนาดใหญ่ไม่ควรแยกออกเป็นหน่วยธุรกิจเชิงกลยุทธ์ เนื่องจากมีข้อเสียอยู่บ้าง อย่างไรก็ตาม การจัดตั้งแผนกธุรกิจเชิงกลยุทธ์เป็นเรื่องที่ท้าทาย แต่ก็คุ้มค่า ตราบใดที่คุณทำอย่างถูกต้อง

หวังว่าโพสต์นี้จะให้บางสิ่งที่จำเป็นสำหรับความสำเร็จของคุณในการทำงานธุรกิจอีคอมเมิร์ซ ลองใช้หน่วยธุรกิจเชิงกลยุทธ์หากคุณไม่เคยสมัครมาก่อนหรือต้องการขยายธุรกิจไปสู่ระดับที่สูงขึ้น หากคุณพบว่าโพสต์นี้น่าสนใจ อย่าลืมแชร์กับเพื่อนของคุณ

เราพลาดอะไรไปหรือเปล่า? คุณต้องการเพิ่มเคล็ดลับหรือความรู้ใด ๆ หรือไม่? โปรดแสดงความคิดเห็นในส่วนด้านล่างและเราจะตอบกลับคุณในไม่ช้า