โมเดลการตลาด STP: ความหมาย บทบาท ตัวอย่าง ข้อดีและข้อเสีย

ปัจจุบัน ธุรกิจจำนวนมากกำลังพิจารณารูปแบบการตลาดของตนสำหรับกลยุทธ์ทางการตลาดของตน คุณมีหนึ่ง? มันมีประสิทธิภาพหรือไม่?

ในโพสต์นี้ เราจะแบ่งปันกรอบงานที่เรียบง่ายแต่มีประสิทธิภาพมากที่สุดสำหรับการพัฒนากลยุทธ์ทางการ ตลาด - โมเดลการตลาด STP: การแบ่งส่วน การกำหนดเป้าหมาย และรูปแบบการวางตำแหน่ง นำกรอบนี้ไปใช้กับธุรกิจของคุณและดูว่ากรอบนี้เปลี่ยนชีวิตคุณอย่างไร

กระทู้ที่เกี่ยวข้อง:

• การสร้างแบบจำลองส่วนประสมทางการตลาดสามารถช่วยให้นักการตลาดบรรลุผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมได้อย่างไร
• 5 ประเภทของการแบ่งส่วนตลาดพร้อมตัวอย่าง
• การตลาดเชิงโต้ตอบคืออะไร? ข้อดี ข้อเสีย และตัวอย่าง

การตลาด STP คืออะไร?

โมเดลการตลาด STP (การแบ่งส่วน การกำหนดเป้าหมาย การวางตำแหน่ง) เป็นกรอบการทำงานที่ทำให้กระบวนการแบ่งส่วนตลาดง่ายขึ้น

การแบ่งกลุ่มตลาดของคุณออกเป็นกลุ่ม การกำหนดเป้าหมายกลุ่มที่เหมาะสม และการวางตำแหน่งผลิตภัณฑ์และบริการของคุณต่อกลุ่มเหล่านั้น การตลาดของคุณจะมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ผลิตภัณฑ์ปัจจุบันไม่ควรกำหนดเป้าหมายทุกคนเป็นลูกค้า ไม่มีสิ่งที่เรียกว่าขนาดเดียวที่เหมาะกับทุกคน แม้แต่บริษัทอย่าง Coca-Cola ซึ่งดำเนินการในกว่า 200 ประเทศและขายได้ดีกว่า 1 พันล้านคนต่อวัน ก็นำเสนอผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายเพื่อตอบสนองกลุ่มคนที่แตกต่างกัน

สมมติว่าทุกคนสามารถเป็นลูกค้าได้นั้นเป็นความผิดพลาดทั่วไปในหลายๆ ธุรกิจ การใช้เส้นทางนี้อาจทำให้การขายผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณมีความท้าทาย เนื่องจากไม่มีผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารายใดรู้สึกว่าผลิตภัณฑ์ของคุณได้รับการปรับแต่งให้เข้ากับพวกเขาและความต้องการของพวกเขา

เพื่อให้การขายง่ายขึ้น คุณสามารถใช้โมเดลการตลาด STP เพื่อจำแนกตลาดของคุณออกเป็นส่วนๆ เลือกกลุ่มที่มีศักยภาพมากที่สุด จากนั้นเป็นที่ต้องการมากที่สุดสำหรับกลุ่มเป้าหมายของคุณโดยการวางตำแหน่งผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

อ่านเพิ่มเติม:

• ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการสร้างแบบจำลองส่วนประสมทางการตลาด
• 8 กลยุทธ์การตลาดอีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุด
• กลยุทธ์การโปรโมตเนื้อหาขั้นสูง
• การตลาดเชิงโต้ตอบคืออะไร?

การแบ่งส่วน การกำหนดเป้าหมาย การกำหนดตำแหน่ง

การแบ่งส่วนตลาดเป็นกระบวนการของการแบ่งตลาดออกเป็นกลุ่มย่อยที่มีความต้องการผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกันหรือคุณลักษณะที่เป็นที่รู้จักเพื่อเลือกตลาดเป้าหมายที่เหมาะสม

การกำหนดเป้าหมายหรือการเลือกตลาดเป้าหมายเป็นเรื่องเกี่ยวกับการกำหนดเชิงรุกของธุรกิจเกี่ยวกับส่วนตลาด (หรือกลุ่ม) ที่เหมาะสม เพื่อนำข้อเสนอทางการตลาดและกิจกรรมของบริษัทไปยังลูกค้าที่เกี่ยวข้องกลุ่มนี้อย่างหนาแน่น

การวางตำแหน่งหรือบางครั้งเรียกว่าการวางตำแหน่งผลิตภัณฑ์ คือการรับรู้โดยตลาดเป้าหมายของข้อได้เปรียบหลักและฟังก์ชันการทำงานของบริษัท เมื่อเทียบกับการนำเสนอผลิตภัณฑ์ของคู่แข่ง

ตัวอย่างโมเดล STP

การแบ่งส่วนตลาด

คุณต้องการค้นหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในด้านการตลาดและชักชวนให้พวกเขาซื้อ คุณยังมีส่วนร่วมในการชักชวนลูกค้าเก่าให้กลายเป็นลูกค้าประจำ ในการทำเช่นนี้ คุณสามารถนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการที่ตอบสนองความต้องการและความต้องการของพวกเขา มันเกี่ยวข้องกับการทำให้คุณค่าของคุณเป็นที่รู้จักต่อผู้ชมที่เหมาะสม

แม้ว่าแต่ละคนจะไม่เหมือนกัน แต่ผู้คนมักมีความสนใจเหมือนกับคนอื่นๆ คุณต้องกำหนดความคล้ายคลึงเหล่านั้นด้วยวิธีที่เฉพาะเจาะจงและแม่นยำที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ หมวดหมู่ดังกล่าวเรียกว่าเฉพาะ

คุณสามารถใช้การแบ่งส่วนเพื่อกำหนดความต้องการเฉพาะและความต้องการเฉพาะที่คุณสามารถอธิบายได้อย่างชัดเจน ในตลาดที่อิ่มตัว การแบ่งกลุ่มลูกค้าสามารถช่วยให้คุณหาลูกค้าใหม่ได้ การแบ่งกลุ่มช่วยให้คุณสามารถปรับข้อความของคุณและสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ข้อความทางการตลาดควรมีโครงสร้างเพื่อตอบและแจ้งแต่ละเซ็กเมนต์เกี่ยวกับประโยชน์และคุณลักษณะที่สำคัญที่สุดสำหรับเซ็กเมนต์นั้น กลยุทธ์นี้แตกต่างจากการตลาดแบบมวลชนซึ่งมีขนาดเดียวที่เหมาะกับผู้บริโภคทุกรูปแบบ แนวทางนี้มีประสิทธิภาพและคาดการณ์ได้ดีกว่า เพราะมันให้ส่วนผสมที่ลงตัวกับกลุ่มคนที่เหมาะสม แทนที่จะใช้ปืนลูกซองพ่นและอธิษฐาน

ตลาดสามารถแบ่งออกเป็นส่วนย่อยๆ ตามตัวแปรใดก็ได้ โดยคุณสามารถกำหนดและวัดผลได้อย่างชัดเจน ด้านล่างนี้เป็นตัวอย่างบางส่วน:

ข้อมูลประชากร

เป็นวิธีทั่วไปในการจำแนกบุคคล คุณสามารถทำได้โดยอิงตามลักษณะต่อไปนี้: ภูมิศาสตร์ อายุ เพศ รายได้ การศึกษา ชาติพันธุ์ สถานภาพการสมรส อาชีพ หรืออาชีพ ข้อมูลประชากรชี้แจงว่าลูกค้าของคุณคือใคร

จิตวิทยา

Psychographics เจาะลึกถึง 'ทำไม' ลูกค้าของคุณจึงซื้อ เป็นการจัดกลุ่มพฤติกรรมตามบุคลิกภาพและลักษณะทางอารมณ์ที่เกี่ยวข้องกับการตัดสินใจซื้อ จิตวิทยาเกี่ยวข้องกับทัศนคติ วิถีชีวิต งานอดิเรก บุคลิกภาพ ลักษณะความเป็นผู้นำ และทัศนคติต่อความเสี่ยง

รวบรวมข้อมูลผ่านการสัมภาษณ์ แบบสำรวจ แบบสอบถาม ข้อมูลลูกค้า และคำติชม เพื่อช่วยสร้างโปรไฟล์ตามหลักจิตวิทยาสำหรับลูกค้าทั่วไปของคุณ เป็นประเภทของข้อมูลที่ Facebook รวบรวม ขึ้นอยู่กับ "ไลค์" พัฒนาต้นแบบกลุ่มลูกค้าตามโปรไฟล์ทางจิตวิทยาของพวกเขา

คุณสามารถซื้อและเข้าถึงคลังข้อมูลมากมายจากอินเทอร์เน็ต เว็บ และแหล่งมือถือเกี่ยวกับความชอบและทัศนคติของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

ไลฟ์สไตล์

ไลฟ์สไตล์คือทั้งหมดที่เกี่ยวกับกิจกรรมนอกเวลางาน เช่น งานอดิเรก กิจกรรมสันทนาการ ยามว่าง วันหยุด ฯลฯ คำหลักและข้อความค้นหาที่ใช้ในเครื่องมืออย่าง Google Adwords จะช่วยให้คุณระบุและเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าตามความสนใจและความชอบในไลฟ์สไตล์ของพวกเขา

ในการวิจัยพฤติกรรมเฉพาะเหล่านี้ คุณสามารถพิจารณาโดยใช้ Reddit ซึ่งผู้ที่มีความคิดเหมือนกันจะสร้าง subReddits เกี่ยวกับความสนใจหรืองานอดิเรกที่เฉพาะเจาะจง วิธีที่มีประสิทธิภาพนี้สามารถช่วยให้คุณเข้าใจกลุ่มลูกค้าได้ดีขึ้นด้วยข้อมูลที่ใช้ร่วมกัน

ความเชื่อและค่านิยม

ความเชื่อและค่านิยมเป็นศาสนา การเมือง ชาตินิยม และวัฒนธรรม Facebook และ Twitter เป็นสองแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่โดดเด่นในการรวบรวมข้อมูล

ขั้นตอนชีวิต

ขึ้นอยู่กับอายุของผู้คน พวกเขามักจะเปลี่ยนแปลงและชอบกิจกรรมที่แตกต่างกันและมีความสนใจต่างกัน กลุ่มคนอายุยี่สิบปีต่างจากกลุ่มคนอายุ 60 ปี ช่วงชีวิตเป็นการเปรียบเทียบชีวิตของผู้คนในช่วงต่างๆ ตามลำดับเวลา

ภูมิศาสตร์

ภูมิศาสตร์หมายถึงตำแหน่งที่คุณระบุตำแหน่งผู้คนตามประเทศ ภูมิภาค พื้นที่ รหัสไปรษณีย์ ที่ตั้งในเมืองใหญ่หรือชนบท สภาพอากาศหรือภูเขา และอื่นๆ อีกมากมาย

ภาษา

ด้วยเครื่องมือแปลภาษาที่มีให้ใช้อย่างเสรี เช่น Google และ Bing การกำหนดเป้าหมายกลุ่มภาษาต่างๆ ทำได้ค่อนข้างง่าย

พฤติกรรม

เศรษฐศาสตร์พฤติกรรมสำรวจผลกระทบของตัวแปรทางจิตวิทยา ความรู้ความเข้าใจ อารมณ์ วัฒนธรรม และสังคมที่มีต่อการตัดสินใจทางเศรษฐกิจของผู้คน

ในการแบ่งส่วน หมายถึงวิธีที่ผู้บริโภคตอบสนองต่อธรรมชาติของการซื้อ ความภักดีต่อแบรนด์ ระดับการใช้งาน ประโยชน์ที่แสวงหา ช่องทางการจัดจำหน่ายที่ใช้ และการตอบสนองต่อข้อความทางการตลาด Amazon กำลังศึกษาการรวบรวมข้อมูลนี้เพื่อสร้างโปรไฟล์ลูกค้า

ระดับการใช้งาน

การใช้งานเป็นตัวแปรที่น่าสนใจ หลายบริษัทตระหนักดีว่าพวกเขามี "ผู้ใช้ที่มีอำนาจ" ซึ่งเป็นตัวแทนของยอดขายที่เกินมาตรฐาน ตัวอย่างเช่น Coca Cola มีคลับสำหรับผู้ใช้ที่มีอำนาจเพราะพวกเขาประเมินว่าลูกค้า 20 เปอร์เซ็นต์คิดเป็น 80 เปอร์เซ็นต์ของยอดขาย กำหนดและใช้ประโยชน์จากผู้ใช้ระดับสูงของคุณ

การกำหนดเป้าหมาย

รายการต่อไปนี้อ้างอิงถึงเกณฑ์ที่แตกต่างกันในการพิจารณาความอยู่รอดทางการค้าที่เป็นไปได้ของแต่ละส่วน

ขนาด

เพื่อพิสูจน์การแบ่งส่วนตลาดจะต้องใหญ่พอ ขนาดศักยภาพของตลาดขยายตัวตามการเกิดขึ้นของตลาดหางยาว หางยาวใช้กับตลาดบนเว็บซึ่งไม่มีการเน้นทางภูมิศาสตร์ แต่มีความสนใจอย่างเข้มข้นทั่วโลก รวมผู้โดดเดี่ยวเหล่านั้นทั้งหมดและอาจสะท้อนถึงตลาดที่สำคัญ ยิ่งผลิตภัณฑ์ของคุณมีลักษณะเฉพาะมากเท่าไร คุณก็ยิ่งออกสู่ตลาดทั่วพื้นที่ทางภูมิศาสตร์มากขึ้นเท่านั้น

ความแตกต่าง

เซ็กเมนต์ควรจดจำได้ง่ายและไม่ซ้ำกัน ต้องมีความแตกต่างเชิงปริมาณระหว่างพวกเขา วิธีการและเทคนิคการวัดมีความเจริญรุ่งเรืองด้วยการตลาดดิจิทัล Google Analytics เป็นเครื่องมือที่มีค่าอย่างเหลือเชื่อ

เงิน

ในแง่ของเงินมันต้องคุ้มค่าทางเศรษฐกิจ กำไรที่เพิ่มขึ้นโดยประมาณต้องมากกว่าต้นทุนทางการตลาดเพิ่มเติม ต้นทุนในการได้มาซึ่งลูกค้า (CAC) ต้องน้อยกว่ามูลค่าตลอดอายุการซื้อ (LTV) CAC< LTV

การเข้าถึง

ผู้บริโภคที่มีศักยภาพในแต่ละกลุ่มจะต้องสามารถรับข้อความทางการตลาดและเครือข่ายการกระจายและเข้าถึงได้

ด้วยการเกิดขึ้นของข้อความบนเว็บและมือถือ การดาวน์โหลดแบบดิจิทัล โมเดล SaaS และการจัดส่งข้ามคืน การเข้าถึงจึงได้รับการปรับปรุงอย่างมาก ส่วนต่าง ๆ ตอบสนองต่อข้อดีที่แตกต่างกัน ดังนั้น เน้นการสื่อสารข้อดีต่าง ๆ

การวางตำแหน่ง

การวางตำแหน่งจะจับคู่ตัวแปรที่อธิบายในขั้นตอนการแบ่งกลุ่มและการกำหนดเป้าหมาย และอธิบายตำแหน่งที่ข้อเสนอของคุณสัมพันธ์กับคู่แข่งในสายตาของลูกค้าของคุณ

การวางตำแหน่งเป็นลักษณะของการสร้างแบรนด์ การวางตำแหน่งที่ชาญฉลาดเป็นสิ่งสำคัญเมื่อต้องสังเกตความได้เปรียบในการแข่งขันในตลาด การรับรู้และข้อเสนอแนะของผู้บริโภคส่งผลต่อตำแหน่งของแบรนด์ในตลาด

การทำงาน สัญลักษณ์ ประสบการณ์คือตำแหน่งสามประเภทที่มีอิทธิพลต่อแบรนด์และความได้เปรียบในการแข่งขัน

ตำแหน่งหน้าที่

มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับชุดคุณลักษณะและประสบการณ์ของผู้ใช้ที่มุ่งเน้นไปที่แง่มุมของคุณค่าที่มุ่งตอบสนองและตอบสนองความต้องการและความต้องการของลูกค้า

การวางตำแหน่งสัญลักษณ์

การวางตำแหน่งเชิงสัญลักษณ์เกี่ยวข้องกับแบรนด์ที่หรูหราและมีชื่อเสียง ซึ่งเป็นองค์ประกอบในอุดมคติของข้อเสนอของคุณและลักษณะของแบรนด์ที่ตอบสนองความนับถือตนเองของลูกค้า

การวางตำแหน่งจากประสบการณ์

องค์ประกอบอีกประการหนึ่งที่เอื้อต่อการวางตำแหน่งแบรนด์คือการวางตำแหน่งจากประสบการณ์ การวางตำแหน่งจากประสบการณ์จะตรวจสอบองค์ประกอบของแบรนด์ที่เข้าถึงการเชื่อมต่อทางอารมณ์ของลูกค้า

ในฐานะเครื่องมือเชิงแนวคิด การวางตำแหน่งสามารถช่วยคุณปรับแต่งคุณค่าที่นำเสนอและส่งต่อไปยังลูกค้า คุณต้องเน้นย้ำถึงค่านิยมที่สำคัญของคุณที่แตกต่างหรือเหนือกว่าคู่แข่งและนำเสนอเอกลักษณ์นี้ให้กับลูกค้าของคุณอย่างน่าพอใจมากที่สุด

บทบาทของโมเดลการตลาด STP

กระบวนการ STP แสดงถึงแนวคิดที่สำคัญในการศึกษาการตลาดและการประยุกต์ใช้ ตัวอักษร STP ใช้สำหรับการแบ่งกลุ่ม การกำหนดเป้าหมาย และการวางตำแหน่ง STP เป็นแนวคิดพื้นฐานสำหรับความสำเร็จทางการตลาด เนื่องจากบริษัทต่างๆ จะมีแนวทางการตลาดที่คล้ายคลึงกันโดยที่ไม่มีแนวทางดังกล่าว และด้วยเหตุนี้จึงต่อสู้เพื่อแข่งขันอย่างมีประสิทธิภาพ

โดยทั่วไปแล้ว ขั้นตอนใน STP จะถือเป็นกระบวนการ โดยเริ่มจากการแบ่งส่วนก่อน จากนั้นจึงระบุตลาดเป้าหมายอย่างน้อยหนึ่งแห่ง จากนั้นจึงนำการวางตำแหน่งไปใช้ในท้ายที่สุด

แม้ว่าจดหมาย STP จะแสดงให้เห็นถึงแนวคิดทางการตลาดที่สำคัญสามประการ แต่ก็เป็นกระบวนการที่เชื่อมโยงกันและทำงานร่วมกันเพื่อสร้างแนวทางการตลาดระดับบนสุด ซึ่งจะถูกนำไปใช้โดยส่วนประสมทางการตลาด กระบวนการ STP มีจุดมุ่งหมายเพื่อนำบริษัทไปสู่การพัฒนาและการนำส่วนประสมทางการตลาดไปใช้อย่างมีประสิทธิภาพ ดังที่แสดงในแผนภาพด้านล่าง

ตามที่ระบุไว้ในแผนภาพด้านบน กระบวนการ STP โดยรวมมีจุดมุ่งหมายเพื่อปรับปรุงการออกแบบส่วนประสมทางการตลาดสำหรับบริษัท โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การออกแบบส่วนประสมทางการตลาดร่วมกันกำหนดตำแหน่งของผลิตภัณฑ์ซึ่งจะดึงดูดตลาดลูกค้าเป้าหมาย

องค์ประกอบและกระบวนการของ STP ตอบคำถามสำคัญหลายประการในด้านการตลาดสำหรับบริษัท เช่น ตำแหน่งที่จะแข่งขัน คำตอบคือการแบ่งส่วนตลาดแล้วเลือกตลาดเป้าหมาย หนึ่งสามารถแข่งขัน? เป็นกลยุทธ์การวางตำแหน่งและการประยุกต์ใช้ส่วนประสมทางการตลาดที่มีประสิทธิผล

จากแผนภาพด้านบน กระบวนการทางการตลาดของ STP สำหรับองค์กรกำลังกำหนดการตัดสินใจเกี่ยวกับกลยุทธ์ทางการตลาดอย่างต่อเนื่อง บริษัทต้องเข้าใจก่อนว่าตลาดใดที่พวกเขาเข้าร่วม - ซึ่งตอบโดยการแบ่งกลุ่มตลาดที่กำหนด

บทบาทของการแบ่งส่วนตลาดช่วยอำนวยความสะดวกในการระบุตลาดที่พึงประสงค์และทำกำไร ซึ่งช่วยให้บริษัทสามารถปรับแต่งการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์เพิ่มเติมและตอบคำถามว่า "จะแข่งขันที่ไหน" และองค์ประกอบสุดท้ายของกระบวนการ STP คือการกำหนดอุดมคติ ตำแหน่งผลิตภัณฑ์หรือตราสินค้าภายในตลาดเป้าหมายที่กำหนด – ซึ่งกล่าวถึง "วิธีการแข่งขัน" คำถาม.

ข้อดีและข้อเสียของรูปแบบการตลาด STP

ข้อดีของรูปแบบการตลาด STP

โมเดลการตลาดของ STP ช่วยให้คุณเพิ่มยอดขายได้โดยการกำหนดตลาดเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจง แล้ววางตำแหน่งผลิตภัณฑ์ไว้ที่เซ็กเมนต์เหล่านี้ ด้วยรูปแบบที่เป็นประโยชน์นี้ คุณสามารถระบุช่องว่างในตลาดได้

นอกจากนี้คุณยังสามารถหลีกเลี่ยงการเสียเงินเมื่อโฆษณาไปยังตลาดมวลชนได้อีกด้วย ด้วยโมเดลการตลาด STP ธุรกิจขนาดเล็กและสตาร์ทอัพสามารถทำงานในตลาดเฉพาะกลุ่มได้ เนื่องจากการแข่งขันกับผู้เล่นทั้งตลาดที่ใหญ่กว่านั้นเป็นสิ่งที่ท้าทายสำหรับพวกเขา

ข้อเสียของรูปแบบการตลาด STP

หากคุณจำเป็นต้องผลิตผลิตภัณฑ์หรือบริการหลายเวอร์ชัน ต้นทุนก็จะเพิ่มขึ้น คุณจะต้องพัฒนาแคมเปญการตลาดและหลักประกันที่แตกต่างกันสำหรับแต่ละกลุ่มที่คุณเลือกกำหนดเป้าหมาย สิ่งนี้ทำให้ต้นทุนของคุณเพิ่มขึ้นอีกครั้ง ในการเข้าถึงกลุ่มลูกค้าที่แตกต่างกัน จำเป็นต้องมีช่องทางการจัดจำหน่ายที่แตกต่างกัน

วิธีการใช้แบบจำลอง STP ในองค์กรของคุณ

ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อใช้ STP Model ในองค์กรของคุณ

ขั้นตอนที่ 1: แบ่งส่วนตลาดของคุณ

ธุรกิจ ผลิตภัณฑ์ หรือแบรนด์ของคุณไม่สามารถให้บริการทุกคนได้ ดังนั้น การแบ่งส่วนตลาดจึงมีความสำคัญในการจัดประเภทลูกค้าของคุณที่มีลักษณะและความต้องการที่คล้ายคลึงกัน ด้วยการทำเช่นนี้ คุณสามารถปรับแต่งแนวทางของคุณให้ตรงกับความต้องการของแต่ละกลุ่มได้อย่างประหยัดที่สุด และคุณสามารถมีความได้เปรียบทางการแข่งขันที่สำคัญเหนือคู่แข่งที่ใช้แนวทาง "หนึ่งขนาดเหมาะกับทุกคน"

ตามที่กล่าวไว้ข้างต้น ในการแบ่งกลุ่มตลาดเป้าหมายของคุณ คุณสามารถพิจารณาแนวทางต่างๆ เช่น ข้อมูลประชากร (คุณลักษณะส่วนบุคคล เช่น อายุ สถานภาพสมรส เพศ ชาติพันธุ์ เพศ การศึกษา หรืออาชีพ) ภูมิศาสตร์ (ประเทศ ภูมิภาค รัฐ เมือง หรือพื้นที่ใกล้เคียง) เกี่ยวกับจิตวิทยา (บุคลิกภาพ การหลีกเลี่ยงความเสี่ยง ค่านิยม หรือไลฟ์สไตล์) หรือพฤติกรรม (วิธีที่ลูกค้าใช้ผลิตภัณฑ์ มีความภักดีเพียงใด หรือผลประโยชน์ที่พวกเขาต้องการ)

ขั้นตอนที่ 2: กำหนดเป้าหมายลูกค้าที่ดีที่สุดของคุณ

ขั้นตอนที่สองคือการเลือกกลุ่มที่จะเข้าถึงโดยระบุกลุ่มที่น่าสนใจที่สุด คุณสามารถคำนึงถึงปัจจัยบางอย่างได้ที่นี่ ก่อนอื่น ให้พิจารณาความสามารถในการทำกำไรของแต่ละกลุ่มและค้นหาว่ากลุ่มลูกค้าใดมีส่วนสำคัญต่อผลกำไรของคุณมากที่สุด

ปัจจัยที่สองที่คุณต้องพิจารณาคือขนาดและการเติบโตของกลุ่มลูกค้าแต่ละกลุ่ม ค้นหาว่าขนาดผู้ชมมีขนาดใหญ่พอที่จะให้บริการและความมั่นคงของการเติบโตหรือไม่ และพิจารณาว่าเปรียบเทียบกับส่วนอื่นๆ อย่างไร รับประกันว่ารายได้ของคุณจะไม่ได้รับผลกระทบเมื่อคุณเปลี่ยนโฟกัสไปที่ตลาดเฉพาะที่มีขนาดเล็กอย่างไม่น่าเชื่อ

การพิจารณาอีกประการหนึ่งคือองค์กรของคุณสามารถให้บริการตลาดนี้ได้ดีเพียงใด ตัวอย่างเช่น คิดถึงอุปสรรคทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือสังคมที่มีความสำคัญ ในการประเมินโอกาสและภัยคุกคามที่อาจส่งผลต่อแต่ละกลุ่ม คุณสามารถดำเนินการวิเคราะห์ PEST

คุณจะต้องใช้ความพยายามอย่างมากในการกำหนดเป้าหมายกลุ่มอย่างมีประสิทธิภาพ ดังนั้น คุณควรเลือกกลุ่มเดียวเท่านั้นที่จะมุ่งเน้นในช่วงเวลาที่กำหนด

ขั้นตอนที่ 3: วางตำแหน่งข้อเสนอของคุณ

ขั้นตอนสุดท้ายคือการวางตำแหน่งผลิตภัณฑ์ของคุณเพื่อกำหนดเป้าหมายกลุ่มลูกค้าที่มีศักยภาพมากที่สุด ถัดไป คุณสามารถเลือกส่วนประสมทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดสำหรับแต่ละรายการ

อย่างแรกเลย ให้คำนึงถึงเหตุผลที่เป็นไปได้ที่ลูกค้าของคุณควรซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณแทนที่จะเป็นของคู่แข่ง ในการทำเช่นนี้ คุณสามารถกำหนดข้อเสนอการขายที่ไม่เหมือนใครและวาดแผนที่ตำแหน่งเพื่อเรียนรู้ว่าแต่ละกลุ่มรับรู้ผลิตภัณฑ์ แบรนด์ หรือบริการของคุณอย่างไร การวางตำแหน่งข้อเสนอของคุณจะมีประสิทธิภาพมากขึ้น

อีกองค์ประกอบหนึ่งคือความต้องการและความต้องการของแต่ละกลุ่ม หรือปัญหาที่ผลิตภัณฑ์ของคุณกล่าวถึงสำหรับบุคคลเหล่านี้ สร้างคุณค่าที่บ่งบอกว่าข้อเสนอของคุณจะตอบสนองความต้องการนี้ได้อย่างไรดีกว่าผลิตภัณฑ์ของคู่แข่งของคุณ หลังจากนั้น ให้พัฒนาแคมเปญการตลาดที่นำเสนอคุณค่านี้ในรูปแบบที่น่าดึงดูดที่สุดสำหรับผู้ชมของคุณ

กระทู้ที่เกี่ยวข้อง:

• Beats By Dre Marketing
• กลยุทธ์การตลาด Chipotle
• กลยุทธ์การตลาดของดิสนีย์
• กลยุทธ์การสร้างแบรนด์ไฮเนเก้น
• กลยุทธ์การตลาดรองเท้า Toms

สรุป

โดยสรุป โมเดลการตลาดของ STP เป็นกรอบงานที่มีประสิทธิผล รวมถึงคำแนะนำสำหรับการดำเนินการตามแผนการตลาดของคุณ กรอบงานนี้ทำให้แน่ใจว่าคุณกำลังสื่อสารเนื้อหาที่ถูกต้องไปยังผู้ชมที่เหมาะสม ผ่านช่องทางที่ถูกต้อง ในเวลาที่เหมาะสม เพื่อบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจของคุณ

หากคุณต้องการวัดว่าข้อมูลที่ป้อนเข้าทางการตลาดส่งผลต่อการขายหรือส่วนแบ่งการตลาดมากน้อยเพียงใด คุณสามารถใช้ เทคนิคการสร้างแบบจำลองส่วนผสมทางการตลาด สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม เราขอแนะนำให้คุณดูโพสต์นี้: ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการสร้างแบบจำลองส่วนผสมทางการตลาด

หากคุณมีคำถามใด ๆ อย่าลังเลที่จะแสดงความคิดเห็นในช่องด้านล่าง เรายินดีที่จะช่วยเหลือคุณ หากคุณพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์ คุณสามารถแชร์สิ่งนี้กับเพื่อนของคุณ