ทำความเข้าใจว่าเหตุใดการตลาดเนื้อหาจึงมีความสำคัญและวิธีปลูกฝังความเกี่ยวข้อง

แน่นอนว่าในขณะที่เราให้บริการเขียนเนื้อหาเว็บไซต์ มันเป็นหน้าที่ของเราที่จะบอกว่ารูปแบบธุรกิจของเรามีความเกี่ยวข้อง แต่ความสวยงามคือการวิจัยที่พิสูจน์ได้! เพียงตรวจสอบอินโฟกราฟิกนี้โดย Demand Metric ธุรกิจส่วนใหญ่ทำการตลาดด้วยเนื้อหาที่กำหนดเองและ CMO ส่วนใหญ่เชื่อว่าแนวทางปฏิบัติเหล่านี้เป็นองค์ประกอบพื้นฐานในกลยุทธ์การตลาดขององค์กร โดยใช้เวลาเกือบหนึ่งในสี่ของงบประมาณการโฆษณาบนโซเชียลมีเดียและความพยายามในการสร้างบล็อกเป็นประจำทุกปี ตัวเลขเหล่านี้ไม่ได้น่าตกใจเลยเมื่อคุณพิจารณาถึงประสิทธิภาพของช่องแบบเดิมๆ:

• โฆษณาไดเร็กเมล์ถูกละเลยโดยผู้บริโภคเกือบครึ่งหนึ่ง
• โฆษณาทางทีวีถูกข้ามโดยผู้ชมมากถึง 86 เปอร์เซ็นต์
• ผู้สนับสนุนเกือบทั้งหมดยกเลิกการสมัครรับรายชื่ออีเมลธุรกิจ

วิธีการเดิมในการผลักดันผลิตภัณฑ์โดยสัญญาว่าจะมีความเหนือกว่าแบบครอบคลุมและดึงดูดลูกค้าอย่างท่วมท้นด้วยแคมเปญสื่อ braggadocios ไม่ได้ผล ยุคปัจจุบันเรียกร้องให้มีแนวทางปฏิบัติที่ทันสมัย การตลาดในปัจจุบันเป็นเรื่องเกี่ยวกับการสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืน และการให้คำแนะนำและการเชื่อมโยง Content Marketing Institute แนะนำว่าผู้ซื้อจำนวนมากขึ้นต้องการรู้สึกว่าพวกเขามีความสำคัญต่อบริษัท ไม่ใช่ว่าพวกเขาดำรงอยู่เพียงช่องทางในการทำกำไรเท่านั้น นั่นคือที่มาของการสร้างเนื้อหา โดยนำเสนอหนทางให้ธุรกิจต่างๆ เพิ่มการเข้าชมที่มีคุณภาพ บรรลุ ROI ที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้น และรักษาความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้า ทั้งหมดนี้ในขณะเดียวกันก็สร้างชื่อเสียงและความไว้วางใจให้กับแบรนด์

เพิ่มคุณภาพการเข้าชม

แคมเปญใดๆ ก็ตามเป็นเรื่องเกี่ยวกับการเพิ่มปริมาณการเข้าชมที่มีคุณภาพ การปรับปรุงโอกาสในการขาย และบรรลุยอดขาย อย่างไรก็ตาม การตลาดและกลยุทธ์ด้านเนื้อหามีความแตกต่างกันอย่างมากเมื่อเปรียบเทียบกับการโฆษณาแบบชำระเงิน แม้ว่าการโฆษณาแบบชำระเงินมักจะมีกลยุทธ์ด้านผลิตภัณฑ์หรือบริการเป็นอันดับแรก การสร้างเนื้อหามุ่งเน้นไปที่ผู้บริโภคและสร้างการเชื่อมต่อส่วนตัวที่สร้างโอกาสในการขายและการขายที่มีคุณภาพในท้ายที่สุด

จากการวิจัยที่รวบรวมโดย IgniteSpot Accounting บริษัทที่เน้นเรื่องการเขียนบล็อกจะมีลิงก์ขาเข้าเป็นสองเท่า และเว็บไซต์ที่มีบล็อกจะมีหน้าที่จัดทำดัชนีไว้มากกว่าหน้าที่ไม่มีหน้าดัชนีถึงสี่เท่า ไม่มีตัวเลขใดที่น่าแปลกใจเมื่อคุณพิจารณาว่าโซเชียลมีเดียและบล็อกมีสัดส่วนเกือบ 80 เปอร์เซ็นต์ของการใช้อินเทอร์เน็ตในสหรัฐฯ

แม้ว่าการเขียนบล็อกจะมีประโยชน์ แต่ก็จำเป็นต้องรับทราบว่าส่วนหนึ่งของจำนวนการใช้งานมหาศาลนั้นส่งผลต่อโซเชียลมีเดียเช่นกัน โซเชียลมีเดียเป็นจุดสนใจหลักของนักการตลาดจำนวนมากตั้งแต่ต้นทศวรรษ 2000 และด้วยเหตุผลที่ดี จากการศึกษาที่เผยแพร่โดย Twitter พบว่าเจ้าของบัญชีมากกว่าครึ่งหนึ่งได้พบธุรกิจใหม่บนแพลตฟอร์ม ผู้ใช้เกือบทั้งหมดวางแผนที่จะซื้อจากบริษัทที่พวกเขาติดตาม และมากกว่าสองในสามได้ซื้อสินค้า

บทความ บล็อก และโพสต์บนโซเชียลมีเดียช่วยให้บริษัทต่างๆ มีส่วนร่วมกับลูกค้าได้โดยตรง ซึ่งเป็นการเพิ่มมูลค่าให้กับผู้ติดตามจำนวนมากที่คาดหวังว่าแบรนด์จะเชื่อมโยงกับพวกเขาเป็นการส่วนตัวทั้งในด้านมุมมองและความเชื่อ การเชื่อมต่อนี้สร้างความไว้วางใจระหว่างผู้บริโภคและธุรกิจ โดยพื้นฐานแล้วจะสร้างความสัมพันธ์ที่จะพัฒนาไปสู่ความภักดีต่อแบรนด์และการสนับสนุนอย่างต่อเนื่องหากรักษาไว้

บรรลุ ROI ที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้นด้วยบล็อกมากกว่ากลยุทธ์การตลาดแบบเดิมๆ

แม้ว่าการตลาดผ่านการค้นหาแบบดั้งเดิมและแบบเสียค่าใช้จ่ายยังคงเกี่ยวข้องกับกลยุทธ์ที่สมบูรณ์ แต่ก็ไม่อาจปฏิเสธความเหนือกว่าของกลยุทธ์ด้านเนื้อหาในการสร้างโอกาสในการขายและต้นทุนโดยรวม จากการศึกษาของ Kapost (ร่วมกับ ELOQUA) การโปรโมตผ่านโพสต์บนเว็บที่เจาะลึกจะสร้างโอกาสในการขายต่อดอลลาร์มากกว่ากลยุทธ์การค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายถึงสามเท่า นอกจากการลดต้นทุนลงครึ่งหนึ่งของการโฆษณาแบบดั้งเดิมแล้ว บริษัทที่ใช้บล็อกและบทความยังช่วยเพิ่มโอกาสในการขายได้มากกว่า 67 เปอร์เซ็นต์ต่อเดือน

ไม่ว่าคุณจะซื้อบทความผ่านเอเจนซี่การตลาดเนื้อหาหรือบริการเขียนเนื้อหาเว็บไซต์ หรือเลือกที่จะทำงานภายในองค์กร กุญแจสำคัญในการจัดส่งคือความเกี่ยวข้องและความถูกต้องของแบรนด์ คุณกำลังสร้างบทความ บล็อก และโพสต์บนโซเชียลมีเดียเพื่อช่วยลูกค้าของคุณ โดยให้ข้อมูลที่ลึกซึ้งและมีคุณค่าซึ่งอาจเป็นมากกว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ จริงอยู่ที่คุณต้องการโปรโมตบริการของคุณและผู้บริโภคส่วนใหญ่เข้าใจว่านั่นคือเป้าหมายของคุณ แต่คุณต้องการที่จะทำมากกว่าการขายเพื่อแจ้งข้อมูล หากคุณจัดการเพื่อสร้างอัตราส่วนทองคำของยอดขายและข้อมูลโดยให้ความสำคัญกับลูกค้า ผู้คนจำนวนมากจะซื้อจากธุรกิจของคุณ แม้กระทั่งค้นหาผลิตภัณฑ์หลังจากอ่านบทความเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ดังกล่าว ซึ่งสร้าง ROI ที่แข็งแกร่งกว่ากลยุทธ์แบบเดิม

ในวัฒนธรรมที่เท่าเทียมระหว่างมูลค่ากับค่าใช้จ่าย เป็นเรื่องง่ายที่จะมองข้ามคุณประโยชน์อันน่าประหลาดใจของการสร้างเนื้อหา ซึ่งเป็นกระบวนการที่ใช้งบประมาณเพียงเล็กน้อยในการทำการตลาดด้วยงบประมาณแต่ยังให้ผลลัพธ์ที่จับต้องได้ วิวัฒนาการทางเทคโนโลยีทำให้ธุรกิจมีโอกาสมากขึ้นในการเปิดเผยข้อมูลและความสามารถในการทำกำไรมากกว่าที่เคยเป็นมา แต่จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องรักษาไว้ซึ่งการเปิดเผยดังกล่าวและปลูกฝังความไว้วางใจ

รักษาความสัมพันธ์กับผู้บริโภคพร้อมทั้งสร้างการรับรู้และความน่าเชื่อถือของแบรนด์

การใช้เทคโนโลยีเพิ่มขึ้นในสหรัฐอเมริกาและทั่วโลก จากข้อมูลที่รวบรวมโดย Pew Research Center ชาวอเมริกันมากกว่าหนึ่งในสี่ออนไลน์เกือบตลอดเวลา และเกือบสามในสี่ออนไลน์หลายครั้งต่อวัน อย่างไรก็ตาม นี่เป็นเพียงเศษเสี้ยวของประชากรดิจิทัลทั่วโลก ซึ่งประกอบด้วยผู้ใช้อินเทอร์เน็ตที่ใช้งานอยู่ประมาณ 4.2 พันล้านคน ตามข้อมูลของ Statista การใช้อินเทอร์เน็ตที่เพิ่มขึ้นและการพึ่งพานี้เป็นเหตุให้การตลาดเนื้อหามีความสำคัญอย่างยิ่งต่อสุขภาพทางการเงินของธุรกิจ

เนื่องจากผู้คนมากกว่าหนึ่งในสามพึ่งพาอินเทอร์เน็ตสำหรับข้อมูลของตนเหนือสื่อรูปแบบอื่นๆ ธุรกิจต่างๆ จึงจำเป็นต้องมุ่งเน้นความพยายามไปที่แคมเปญดิจิทัล อย่างไรก็ตาม ความพยายามเหล่านี้จะต้องเพิ่มมูลค่าให้กับประสบการณ์ของผู้บริโภคผ่านความถูกต้องและความเกี่ยวข้อง จากการวิจัย คนส่วนใหญ่รายงานถึงความรู้สึกเชิงบวกมากขึ้นต่อบริษัทที่ผลิตเนื้อหาแบบกำหนดเองที่เกี่ยวข้องกับความต้องการของพวกเขา โดยเกือบ 78 เปอร์เซ็นต์รายงานว่ามีความไว้วางใจมากขึ้นต่อบริษัทเหล่านี้ ในขณะเดียวกันก็สังเกตความสัมพันธ์กับแบรนด์ด้วย

ในปี 2019 คาดว่าผู้คนเกือบ 1.92 พันล้านคนจะเป็นผู้ซื้อดิจิทัล และผู้ซื้อเหล่านี้ส่วนใหญ่จะยึดการซื้อจากความสัมพันธ์ของแบรนด์ ซึ่งเป็นแบรนด์ที่พวกเขาพิจารณาให้สอดคล้องกับการต่อสู้ดิ้นรนและความเชื่อของพวกเขา สิ่งที่ต้องทำความเข้าใจก็คือความสัมพันธ์เหล่านี้สร้างขึ้นผ่านการเชื่อมต่อที่แท้จริงซึ่งเท่ากับความไว้วางใจกับผู้บริโภค และคุณไม่สามารถปลอมความไว้วางใจนั้นได้

รุ่นของผู้บริโภคเป็นสิ่งสำคัญ และเกือบ 70 เปอร์เซ็นต์ของประชาชนสามารถบอกความแตกต่างระหว่างธุรกิจและเสียงของลูกค้าเมื่ออ่านบทความ บล็อก และโพสต์บนโซเชียลมีเดีย นี่คือเหตุผลที่บริการเขียนเนื้อหาเว็บไซต์และเอเจนซี่การตลาดเนื้อหามีความสำคัญต่อองค์กรของคุณ เพราะพวกเขาเชี่ยวชาญในการสร้างเนื้อหาที่มีแบรนด์ด้วยเสียงที่จริงใจ ช่วยให้บริษัทต่างๆ สร้างความไว้วางใจในตลาดในขณะเดียวกันก็รักษาความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล

แม้ว่าการตลาดเนื้อหาจะไม่ใช่กลยุทธ์ที่กำลังเติบโต แต่ก็เป็นกลยุทธ์ที่กำลังเฟื่องฟู ผู้บริหารระดับสูงทุกคนรู้ เข้าใจ และไว้วางใจในกระบวนการนี้ เพราะพวกเขาเห็นว่าการสร้างเนื้อหาที่ถูกต้องตามกฎหมายช่วยเพิ่มผลกำไรของตนได้อย่างไร ยิ่งไปกว่านั้น การเพิ่มโอกาสในการขายที่มีคุณภาพ ซึ่งสร้าง ROI ที่แข็งแกร่งขึ้นนั้นเป็นสิ่งที่จับต้องได้ ซึ่งพิสูจน์ให้เห็นถึงความเกี่ยวข้องในขณะที่ขยายขอบเขตการมองเห็นแบรนด์และการรักษาความสัมพันธ์กับผู้บริโภค

ต้องการความช่วยเหลือในการเขียนเนื้อหาสำหรับเอเจนซี่การตลาดเนื้อหาของคุณหรือไม่? เราพร้อมให้ความช่วยเหลือ!