เครื่องมือหน้าสถานะ 7 ประการเพื่อประโยชน์
เผยแพร่แล้ว: 2022-06-30ทุกอย่างสามารถเปลี่ยนแปลงได้ในหนึ่งปี หนึ่งเดือน หนึ่งวัน หรือแม้แต่ในหนึ่งวินาที
การเปลี่ยนแปลงในชีวิตและธุรกิจอาจเป็นเรื่องยากที่จะตามให้ทัน และบางครั้งเราต้องการความช่วยเหลือจากใครบางคนหรือบางสิ่งบางอย่าง
คุณจะไม่มีวันเดินเพียงลำพังเพราะตอนนี้มีเทคโนโลยี!
หลังจากสร้างเว็บไซต์ของคุณและทำสิ่งต่าง ๆ ตามความจำเป็น ถึงเวลาแล้วที่จะดูแลและรักษาสิ่งต่าง ๆ ให้เท่าเทียม
ในปัจจุบัน เราเสนอให้คุณประเมินเครื่องมือหน้าสถานะทั้ง 7 ที่คุณอาจต้องการรับประโยชน์
นั่นคือวิธีที่คุณสามารถ ควบคุมทุกสิ่งที่เกิดขึ้นกับเพจของคุณ และมีความรู้อย่างเต็มที่
หน้าสถานะหมายถึงอะไร
ก่อนที่เราจะไปดูหน้าสถานะทั้งเจ็ด จะดีกว่ามากที่จะรู้ว่าหน้าสถานะหมายถึงอะไร
เป็น ข้อมูลที่จำเป็นและด้วยเหตุนี้จึงเป็นเครื่องมือสื่อสารที่ เป็นตัวแทนของคุณต่อทีมและลูกค้าของคุณ
หน้าสถานะ จะแสดงรายละเอียด เกี่ยวกับตัวคุณ เนื่องจาก 'กระบวนการจัดการเหตุการณ์'
หน้าสถานะมีสองประเภท: หน้าสถานะสาธารณะและหน้าสถานะส่วนตัว
หน้าสถานะสาธารณะ
เป็นด้านที่ลูกค้ามองเห็น
มันให้ข้อมูลแก่ลูกค้าของคุณเกี่ยวกับการบำรุงรักษาตามกำหนดเวลาและเวลาทำงานของคุณ
นอกจากนี้ หน้าเหล่านี้ยังช่วยให้คุณกระชับความสัมพันธ์กับลูกค้าได้อีกด้วย
หน้าสถานะส่วนตัว
พวกเขาเป็นเหมือนกระจกเงาที่แสดงถึงตัวคุณ
หน้าสถานะส่วนตัวคือหน้าเพจที่ทีมของคุณเกี่ยวข้อง โดยแสดงอัตราต่อทีมของคุณเท่านั้น
7 เครื่องมือหน้าสถานะ
ตอนนี้ ให้ฉันแนะนำเครื่องมือทั้งเจ็ดให้คุณเพื่อที่คุณจะได้รู้จักและเลือกเครื่องมือที่ดีที่สุดในตอนท้าย
1. Cachet
Cachet เป็นระบบหน้าสถานะโอเพ่นซอร์สที่นำเสนอเว็บไซต์เอกสารที่มีรายละเอียดมาก
เป็นเครื่องมือที่มีการรับรองความถูกต้องด้วย สองปัจจัย ซึ่งเป็นข้อได้เปรียบที่ดีเมื่อพิจารณาถึงความปลอดภัยของหน้าเว็บของคุณ
Cachet ยังโดดเด่นด้วยแดชบอร์ดแผนภูมิที่ยอดเยี่ยม
ข้อดี :
- การออกแบบที่เรียบง่าย
- ปรับแต่งด้วยเครื่องมือในตัว
- มีมากกว่า 10 ภาษาในการสื่อสารได้อย่างง่ายดาย
- ตัวชี้วัด API ที่มีประโยชน์
- แปลหลายภาษา
- การสนับสนุนข้ามฐานข้อมูล
- การบำรุงรักษาตามกำหนดเวลาก็มีให้เช่นกัน
ข้อเสีย :
- มีปัญหาเกี่ยวกับการรวมอีเมล
- นอกจากนี้ ผู้ใช้ยังแนะนำว่าการแก้ไขเทมเพลตอีเมลนั้นยากต่อการรับมือ
- การติดตั้งมีปัญหาเล็กน้อยสำหรับผู้ใช้บางคน
ราคา : เราไม่สามารถใช้แผนการกำหนดราคาใดๆ ได้ และเราพบว่า Cachet นั้นฟรีทั้งหมด
- เราขอแนะนำให้คุณลองอย่างน้อย ;)
2. Instatus
Instatus มุ่งหวังเพื่อ ความสุขของลูกค้าของคุณ แม้ในช่วงเวลาหยุดทำงาน
มีสัญญาเหมือนเครื่องมืออื่นๆ เช่น ตื่นตัว มีประสบการณ์ที่ดี และตรวจสอบความเสถียรของบริการ
หน้าเว็บของ Instatus ได้รับการออกแบบมาอย่างดีและเปรียบเทียบกับเครื่องมือหน้าสถานะอื่นๆ อย่างมั่นใจ
ข้อดี :
- UI ตรงไปตรงมา
- ประสบการณ์ผู้ใช้ที่น่าพึงพอใจ
- การทำงานร่วมกันที่ยืดหยุ่น
- การรวม HTML และ CSS
- ระบบอัตโนมัติด้วยเครื่องมือตรวจสอบ
- การปรับแต่งรูปลักษณ์ของหน้าสถานะ
- ราคาสมเหตุสมผล
- เอกสารที่ง่ายต่อการปฏิบัติตาม
- งานค่อนข้างเร็ว
- ระบบการแจ้งเตือนที่ดี
- ทีมตอบสนอง
ข้อเสีย :
- จำเป็นต้องเปลี่ยนหน้าสถานะโดยอัตโนมัติ
- จำเป็นต้องมีเว็บไซต์ตรวจจับอัตโนมัติ
- กราฟต้องได้รับการปรับปรุง
- จำเป็นต้องมีการปรับแต่ง
- เนื่องจากซอฟต์แวร์เป็นซอฟต์แวร์ใหม่ อาจมีปัญหาเล็กน้อยบ้าง
ราคา : Instatus มีแผนฟรีกับทีมไม่จำกัดและย่อยไม่จำกัดบนหน้าสาธารณะ
- เกี่ยวกับการกำหนดราคา ในขณะที่แผน Pro มีค่าใช้จ่าย 20 เหรียญ แผนธุรกิจมีราคา 300 เหรียญ
- สำหรับเพจส่วนตัวนั้น Private Pro มีแผนสองแผนราคา 50 ดอลลาร์และธุรกิจราคา 300 ดอลลาร์
- ค้นหาความต้องการของคุณ และเลือกแผนของคุณ!
3. StatusCast
ในฐานะที่เป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ปรับแต่งได้มากที่สุดของเครื่องมือหน้าสถานะทั้งเจ็ดนี้ StatusCast ให้ความง่ายดายสำหรับบรรยากาศด้านไอที
แม้ว่าขั้นตอนการตั้งค่าอาจใช้เวลานานกว่าเล็กน้อย แต่ก็ ตรงไปตรงมามากขึ้นหลังจากที่คุณจัดการกับมัน
นอกจากนี้ การผสานรวมที่ไม่มีโค้ด กลุ่มผู้ชม และการรวบรวมเมตริกเป็นเพียงคุณสมบัติบางอย่างของ StatusCast
ข้อดี :
- ง่ายและทนทาน
- การรายงานเหตุการณ์ที่กำหนดค่าได้
- พัฒนาการปรับแต่ง
- ส่วนประกอบสาธารณะและส่วนตัวในแพลตฟอร์มเดียวกัน
- เครื่องมือที่เน้นลูกค้าเป็นหลัก
- ใช้งานง่าย
- การบำรุงรักษามีข้อกำหนดโดยเฉลี่ย
- ระบบแจ้งเตือนด่วน
- การกำหนดราคาที่ยืดหยุ่น
- การบำรุงรักษารายการเป้าหมาย
ข้อเสีย :
- การติดตั้งถือว่าซับซ้อน
- บางครั้งการคำนวณก็ผสมกันได้
- การจัดรายชื่อผู้ติดต่อกลายเป็นปัญหาสำหรับผู้ใช้บางคน
- จำเป็นต้องมีมุมมองปฏิทินที่ดีกว่า
- ส่วนประกอบจำนวนมากทำให้สิ่งต่างๆ ซับซ้อนขึ้นได้
- อินเทอร์เฟซผู้ดูแลระบบสามารถปรับปรุงได้
ราคา : คุณสามารถจองการสาธิตเพื่อทำความรู้จักกับ StatusCast หรือลองใช้ตัวเลือกทดลองใช้งานฟรี นอกเหนือจากนี้ มีสามประเภท: การจัดการเหตุการณ์ หน้าสถานะสาธารณะ และหน้าสถานะส่วนตัว
- การจัดการเหตุการณ์ →เริ่มต้นด้วย $4 ต่อที่ $9, $19 และ $29
- หน้าสถานะสาธารณะ → แผนราคาถูกที่สุด 50 ดอลลาร์ และแผนขั้นสุดท้าย Enterprise มีค่าใช้จ่าย 1,600 ดอลลาร์ต่อเดือน
- หน้าสถานะส่วนตัว → แผนเริ่มต้นมีค่าใช้จ่าย 99 ดอลลาร์ต่อเดือน และแผนสุดท้ายคือ Enterprise มีให้ในแผนรายปีเท่านั้น
4. Status.io
ด้วยวิธีการส่งการแจ้งเตือนที่แตกต่างกัน Status.io เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพ
คุณมี โอกาสที่จะควบคุมส่วนประกอบในด้าน ต่างๆ
ติดตามปัญหาที่เกิดขึ้นกับเหตุการณ์ต่างๆ และการแจ้งเตือนจะถูกส่งตรงเวลาผ่านทางอีเมล, SMS, Twitter, MS Teams เป็นต้น
ข้อดี/ คุณสมบัติ:
- การออกแบบที่ปรับแต่งได้ให้กับลูกค้า
- ติดตั้งง่าย
- การตรวจสอบสิทธิ์แบบหลายปัจจัย
- การบำรุงรักษาตามแผนอัตโนมัติ
- บูรณาการกับเครื่องมือตรวจสอบ
- บทบัญญัติของ API
- การส่งข้อความหลายช่องทาง
- การสนับสนุนลูกค้าที่ยอดเยี่ยม
ข้อเสีย :
- ไม่ใช่เครื่องมือที่คุ้มค่า
- ไม่มีการออกแบบหน้าเว็บที่ใช้งานง่าย
- มีความจุผู้ใช้ที่ จำกัด
ราคา : เท่าที่เราทำการวิจัย ไม่มีแผนฟรี อย่างไรก็ตาม พวกเขาจัดวิธีการกำหนดราคาสี่วิธี: Basic, Standard, Plus และ Enterprise
- แผนพื้นฐาน→มีค่าใช้จ่าย $79 โดยมีสมาชิกในทีม 5 คน จำกัดสมาชิก 500 คน
- แผนมาตรฐาน→ราคา 149 ดอลลาร์เพื่อแลกกับสมาชิกในทีม 20 คนและสมาชิก 2,000 คน
- แผน Plus → คุณต้องจ่าย $ 349 สำหรับสมาชิกในทีม 50 คนและสมาชิก 5,000 คน
- แผน Enterprise → ถ้าคุณบอกว่าคุณต้องการมากกว่าที่เสนอ แผนนี้เริ่มต้นที่ $999 ต่อเดือน
5. สเตตัสฟาย
ในฐานะเครื่องมือหลายภาษา Statusfy รองรับความก้าวหน้า
เป็นเครื่องมือที่สร้างขึ้นโดย Julio Marquez คนเดียวซึ่งสนับสนุนการสนับสนุน Markdown
นอกจากนี้ Statusfy ยังมีหน้าเอกสารที่ช่วยให้เข้าใจรายละเอียดเกี่ยวกับเครื่องมือและความง่ายในการใช้งาน
ข้อดี :
- ง่ายต่อการใช้
- โอเพ่นซอร์ส
- โฮสติ้งที่ยืดหยุ่น
- ตัวเลือกการปรับแต่งที่ตรงไปตรงมา
- เฉพาะกลุ่มเป้าหมาย
- ตัวเลือกการประกาศขั้นสูง
- การแท็กและการจัดหมวดหมู่
- มีการประทับเวลา
ข้อเสีย :
- มีการพัฒนาน้อยกว่าเครื่องมืออื่นๆ
- ตัวเลือกการแจ้งเตือนที่ จำกัด
- ขาดการแสดงผังเหตุการณ์
ราคา : เนื่องจาก Marquez ใส่ใจเกี่ยวกับโอเพ่นซอร์ส เขาจึงช่วยเหลือเป็นการตอบแทนด้วยเงิน $100
- นอกจากนี้ เขายังใช้ส่วนลดกับนักเรียนและองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรอีกด้วย
6. หน้าสถานะ
Atlassian เป็นที่รู้จักในฐานะผู้สร้างเครื่องมือที่มีชื่อเสียงเช่น Jira, Confluence และ Trello เห็นได้ชัดว่ามีข้อเสนอมากมาย
และตอนนี้ก็มีหน้าสถานะแล้ว
ทำหน้าที่เป็นผู้จัดการที่คุณต้องการให้อยู่เคียงข้างคุณ
ข้อดี :
- อินเทอร์เฟซที่ตรงไปตรงมา
- API ที่ยืดหยุ่น
- การบูรณาการต่างๆ ในการใช้งาน
- การสนับสนุนลูกค้าที่เป็นมิตร
- แม่แบบที่เป็นประโยชน์เพื่อส่งให้ลูกค้าในกรณี
- คุณสมบัติหลากหลาย
- ประหยัดเวลา
- การปรับแต่งได้รับอนุญาตอย่างสูง
- ส่วนประกอบบุคคลที่สาม
ข้อเสีย :
- แผนฟรีไม่มีประโยชน์นัก
- การกำหนดราคาค่อนข้างไม่ยุติธรรมสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก
- มีความจำเป็นสำหรับผลิตภัณฑ์ Atlassian อื่นหรือไม่มีประโยชน์
ราคา : หน้าสถานะมีแผนและทดลองใช้ฟรี แต่บางคนเห็นว่าเพียงพอในขณะที่บางคนไม่มี มีแผนราคาสามแบบสำหรับหน้าสาธารณะของหน้าสถานะ หน้าส่วนตัว และหน้าเฉพาะผู้ชม
- หน้าสาธารณะเริ่มต้นด้วย $29 ด้วยแผน Hobby หลังจากนั้นจะไปที่ 99 ดอลลาร์ 399 ดอลลาร์ และ 1499 ดอลลาร์
- เพจส่วนตัวมีค่าใช้จ่าย $79 สำหรับแผนเริ่มต้น และแผนอื่นๆ คือ $249, $599 และ $1499
- แผนเฉพาะกลุ่มเป้าหมายมีค่าใช้จ่าย $300 ต่อเดือน และสมาชิกในทีม 25 คนสามารถเริ่มใช้แผนเดียวกันได้
7. Statuspal
โดยเน้นที่ประสิทธิภาพการทำงานของทีม Statuspal จะเชื่อมต่อกับเครื่องมือตรวจสอบอื่นๆ เพื่อทำให้สิ่งต่างๆ ง่ายขึ้น
เป็นเครื่องมือที่มีคุณสมบัติหลากหลาย และ มีชื่อเสียงในด้านความสามารถในการตรวจสอบ ด้วยเช่นกัน
มาดูข้อดี ข้อเสีย และราคาของอุปกรณ์ชิ้นสุดท้ายกัน
ข้อดี :
- UI ที่เป็นมิตรมาก
- บูรณาการกับ Twitter, Microsoft Teams,
- บูรณาการกับเครื่องมือตรวจสอบ
- การสื่อสารเหตุการณ์ที่คล่องตัว
- API ประหยัดแรงงาน
- ปรับปรุงตามความต้องการ
- กราฟแสดงสถานะการออนไลน์และเวลาตอบสนอง
- เครื่องมือหลายภาษา
- ตัวชี้วัดบุคคลที่สามและกำหนดเอง
ข้อเสีย :
- จำเป็นต้องจัดเตรียมแผนการกำหนดราคา
- การฝึกอบรมนำเสนอเฉพาะกับเอกสารประกอบเท่านั้น
- เนื่องจากเป็นเครื่องมือใหม่จึงต้องปรับปรุง
ราคา : มีการทดลองใช้ฟรี 14 วันและไม่ต้องใช้บัตรเครดิต
- สำหรับแผนราคา เริ่มต้นด้วย $46 ต่อเดือนกับงานอดิเรก แผนมีราคาอื่นๆ เช่น 99 ดอลลาร์ และ 299 ดอลลาร์
- หากคุณต้องการมากกว่าที่แผนการกำหนดราคามี พวกเขาสร้างราคาที่กำหนดเองสำหรับคุณในแผน Enterprise
คำถามที่พบบ่อย
ในทุกประเด็น คำถามบางข้อต้องได้รับคำตอบ และเราได้รวบรวมคำถามที่ค้างคาไว้ให้คุณแล้ว
หน้าสถานะที่ดีที่สุดคืออะไร?
ขึ้นอยู่กับความคาดหวังของคุณโดยสิ้นเชิงเพราะเครื่องมือนำเสนอการผสานรวมและการพัฒนาที่แตกต่างกันมากมาย ดังนั้นคุณสามารถเลือกข้างได้ตามใจชอบ
อย่างไรก็ตาม หากคุณถามความคิดเห็นของเราเกี่ยวกับเครื่องมือ เราขอแนะนำให้คุณดูที่ Instatus และ StatusPage ต่อตัว
เนื่องจากผู้ใช้สนับสนุนทั้งสองอย่างมาก และเสนอให้มากกว่าคนอื่นๆ
ดังนั้นคุณสามารถตรวจสอบได้ตามความต้องการของคุณ
หน้าสถานะมีความสำคัญอย่างไร
หน้าสถานะเกี่ยวข้องกับหลายสิ่งหลายอย่าง และรายการทั้งหมดคือสิ่งที่ทำให้มันจำเป็น
อย่างไรก็ตาม การอธิบายความสำคัญของหน้าสถานะ อาจมีรายละเอียดในบางประเด็น
- มันจัดการเหตุการณ์
- รองรับการขาย
- มันรักษาลูกค้า
- มันให้ความโปร่งใสเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ
สิ่งที่ควรอยู่บนหน้าสถานะ?
หน้าสถานะต้องเขียน ความต้องการพื้นฐาน ก่อน
แน่นอน ยิ่งหน้าสถานะมีผลมากเท่าไหร่ก็ยิ่งดีเท่านั้น
ในการตอบคำถาม เราต้องพิจารณารายละเอียด เช่น สำหรับลูกค้าและนักพัฒนาของคุณ
ผู้คนอาจต้องการทราบ ;
- สถานะของเพจ บริการ และแอพ
- หากมีกำหนดการบำรุงรักษาใด ๆ
- สถานการณ์การหยุดทำงาน
- กระบวนการแก้ปัญหา
นอกจากนี้ ทีมงานของคุณ จะต้องได้รับรายละเอียดอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ เช่น
- เกิดอะไรขึ้นในประวัติศาสตร์
- ประสิทธิภาพของเว็บไซต์เป็นอย่างไร
- การทำงานของระบบ (API- uptime)
- ส่วนประกอบทำงานอย่างไร
เหตุใดเราจึงควรใช้เครื่องมือหน้าสถานะ
มีคำตอบมากมายสำหรับคำถามเหล่านี้ อย่างไรก็ตาม คำตอบที่พบบ่อยที่สุดมีดังนี้:
- เครื่องมือช่วยให้คุณตื่นตัวตลอดเวลาด้วยคุณสมบัติการสื่อสารเหตุการณ์
- ลูกค้าของคุณสามารถพึ่งพาคุณได้มากขึ้นเพราะคุณนำเสนอสถานะ
- เป็นบริการราคาถูกเมื่อพิจารณาจากความพยายามของคุณ
เราควรใส่ใจอะไรในขณะที่เลือกเครื่องมือหน้าสถานะ?
ความต้องการของคุณแน่นอน
แม้ว่าเราจะทราบดีว่านี่ไม่ใช่คำตอบที่คุณต้องการ แต่เราก็มีบางประเด็น :)
- คุณต้องตรวจสอบ ความสามารถในการจัดการ ของเครื่องมือ-ว่ามันทำงานอย่างไร
- สิ่งสำคัญคือต้องดูว่า แบรนด์และเว็บไซต์ของ คุณเหมาะสมหรือไม่
- เมตริกเวลาทำงาน ของคุณมีความสำคัญ ดังนั้นให้ตรวจสอบว่ามีให้หรือไม่
- ข้อมูลที่ให้ควรมีความชัดเจน
- คุณต้องทันกับเวลาและต้องแน่ใจว่าคุณ ปฏิบัติตามปฏิทิน
บทสรุป
โดยรวมแล้ว ไม่จำเป็นต้องมีหน้าสถานะ แต่เป็น ความต้องการ อย่างมาก
เพราะเมื่อคุณมีธุรกิจที่ต้องอยู่ภายใต้การควบคุม เว็บไซต์จำเป็นต้องดูและติดตาม
ดังนั้น หน้าสถานะทั้งเจ็ดนี้จึงมอบความต้องการของคุณ ซึ่งเป็นวิธีที่คุณสามารถเห็นผลที่ดีขึ้น
ด้วย การประหยัดเวลาและความพยายาม ของคุณ และเก็บเงินไว้ในกระเป๋าของคุณ - อย่างน้อยก็มากพอสมควร - คุณจะชื่นชมเครื่องมือ
คุณรู้จักเว็บไซต์ของคุณดีที่สุด อย่างไรก็ตาม เครื่องมือมีมากมายในแง่ นี้
เราหวังว่าคุณจะประเมินพวกเขาและช่วยตัวเองให้พ้นจากภาระสำคัญด้วยการเลือกสิ่งที่ใช่สำหรับคุณ
เนื้อหาเครื่องมืออื่นๆ
คุณยังสามารถตรวจสอบเนื้อหาเหล่านี้ได้หากต้องการส่งเสริมธุรกิจของคุณ!
- เครื่องมือขอคำยินยอมเกี่ยวกับคุกกี้ GDPR 8 รายการที่ต้องพิจารณา
- +90 เครื่องมือออกแบบที่ทำให้ชีวิตของนักออกแบบง่ายขึ้นในปี 2022
- 6 เครื่องมือคุกกี้ Shopify ที่ดีที่สุดที่คุณสามารถใช้สำหรับร้านค้าของคุณในปี 2565
- 15 เครื่องมือวิเคราะห์เว็บไซต์ที่ดีที่สุดที่จะใช้ในปี 2022
- 7 เครื่องมือพิสูจน์ทางสังคมที่ดีที่สุดเพื่อเพิ่มอัตราการแปลงของคุณในปี 2022