สถิติชั้นนำสำหรับระบบอัตโนมัติทางการตลาดที่คุณควรรู้

การเพิ่มขึ้นของการตลาดอัตโนมัติเป็นขั้นตอนที่หลีกเลี่ยงไม่ได้สำหรับนักการตลาดยุคใหม่ เมื่อผู้บริโภคและธุรกิจเข้าสู่ยุคดิจิทัลมากขึ้น นักการตลาดจำเป็นต้องเปลี่ยนเกียร์เพื่อให้มีแคมเปญการตลาดออนไลน์ที่วัดผลได้และมีประสิทธิภาพมากขึ้น กระบวนการที่ต้องทำด้วยตนเองจะค่อยๆ หมดไป และงานซ้ำๆ จะต้องลดลงเพื่อมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่สำคัญกว่าในด้านการตลาด นั่นคือการทำให้ธุรกิจเติบโตอย่างชัดเจน

คุณใช้การตลาดอัตโนมัติในบริษัทของคุณหรือไม่? คุณอาจมีอยู่แล้วโดยที่ไม่รู้ตัว และถ้าคุณยังไม่มี ไม่มีเวลาใดที่ดีไปกว่าการทำงานด้านการตลาดแบบอัตโนมัติมากไปกว่าวันนี้! ตอนนี้คุณสามารถลดภาระงานที่ต้องใช้เวลาและมีเวลามากขึ้นสำหรับเป้าหมายอื่นๆ

ซึ่งหมายความว่าด้วยระบบอัตโนมัติทางการตลาด คุณสามารถ เพิ่มประสิทธิภาพการขาย ลดค่าใช้จ่าย และมีความสามารถในการขยายธุรกิจของคุณ โดยใช้ทรัพยากรน้อยลง

ไม่ว่าคุณจะพบคุณค่าของระบบอัตโนมัติทางการตลาดสำหรับธุรกิจของคุณแล้วหรืออยู่ในขั้นตอนของกระบวนการ บทความนี้จะแสดง สถิติที่เป็นประโยชน์เพื่อให้คุณเข้าใจถึงประโยชน์ของมันอย่างรวดเร็ว และจะไม่ใช่แค่คำพูด พลังของการตลาดอัตโนมัติจะมีข้อมูลที่จะพูดเพื่อตัวเอง

เริ่มต้นด้วยคำจำกัดความพื้นฐานของการตลาดอัตโนมัติ

การตลาดอัตโนมัติคืออะไร?

เมื่อเราพูดถึงการตลาดอัตโนมัติ เรากำลังพูดถึงการใช้ซอฟต์แวร์หรือบริการบนเว็บที่สามารถช่วยปรับใช้ จัดการ และแน่นอน ทำให้งานทางการตลาดที่ทำซ้ำๆ โดยอัตโนมัติและกระบวนการอื่นๆ ที่ทำเองผ่านช่องทางการตลาดที่หลากหลาย กระบวนการอัตโนมัติได้รับการออกแบบมาเพื่อให้นักการตลาดสร้างลีดที่มีคุณสมบัติเหมาะสมมากขึ้น เพิ่มรายได้ และกระชับความสัมพันธ์กับลูกค้า

หากคุณต้องการใช้ระบบอัตโนมัติทางการตลาด คุณจะต้องปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของภาคสนาม เช่น การสร้างเวิร์กโฟลว์การทำการตลาดอัตโนมัติ การให้คะแนนลีด การตั้งค่าแคมเปญตามการเดินทางของลูกค้า และอื่นๆ คุณจะสามารถใช้ประโยชน์จากระบบอัตโนมัติทางการตลาดได้มากขึ้นหากคุณเข้าใจพื้นฐานของระบบและมีภาพที่ชัดเจนในการใช้งานสำหรับธุรกิจของคุณ

ตัวอย่างเช่น การตลาดผ่านอีเมลเป็นช่องทางที่คุณตัดสินใจใช้เพื่อเข้าถึงลูกค้าด้วยจดหมายข่าวและข้อความธุรกรรม แต่คุณไม่สามารถรีบไปที่คอมพิวเตอร์เพื่อร่างข้อความทุกครั้งที่คุณมีลูกค้าใหม่ ดังนั้น ระบบการตลาดผ่านอีเมลอัตโนมัติจะช่วยให้คุณตั้งค่าลำดับอีเมลอัตโนมัติที่ช่วยให้ผู้บริโภคดูและติดตามคำสั่งซื้อของพวกเขา และช่วยให้คุณให้บริการลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น

ยังไงก็ตาม ถ้าคุณต้องการซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติสำหรับธุรกิจของคุณ ทำไมไม่ลองดู AVADA Email Marketing ล่ะ เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซหลายพันแห่งใช้แอปนี้อยู่แล้ว และคุณสามารถเริ่มใช้งานได้ฟรี

ในส่วนถัดไป เราจะเจาะลึกลงไปในระบบอัตโนมัติทางการตลาดด้วยข้อเท็จจริงและสถิติที่น่าสนใจ ซึ่งแสดงให้เห็นว่าสิ่งนี้สามารถช่วยให้ธุรกิจเติบโตได้อย่างไร

สถิติประโยชน์ของการตลาดอัตโนมัติ

เห็นได้ชัดว่าซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ แต่ทำไมจึงได้รับความนิยม มาดูกันโดยดูจากสถิติที่บอกเราว่าเหตุใดนักการตลาดจึงผสานรวมเทคโนโลยีระบบอัตโนมัติในแคมเปญของตน

ระบบการตลาดอัตโนมัติที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลกำลังเพิ่มขึ้น

รายงานของ SocialMediaToday เกี่ยวกับสถานะการตลาดอัตโนมัติในปี 2019 พบว่า 83% ของนักการตลาดพิจารณาว่าโซเชียลมีเดียเหมาะสมกับระบบอัตโนมัติ โดยเฉพาะกับการจัดกำหนดการภายหลัง สิ่งนี้ทำให้โซเชียลมีเดียเป็นกรณีที่นิยมมากที่สุดในการใช้ระบบอัตโนมัติทางการตลาด

การตลาดผ่านอีเมลยังเป็นที่นิยมสำหรับระบบอัตโนมัติและเข้ามาใกล้ 75% ของนักการตลาดมองว่าการตลาดผ่านอีเมลเหมาะสำหรับระบบอัตโนมัติ เทคนิคระบบอัตโนมัติที่ใช้มากที่สุดสามอันดับแรกสำหรับการตลาดผ่านอีเมล ได้แก่ ระบบอีเมลอัตโนมัติ (64%) การกำหนดเป้าหมายและการทำโปรไฟล์ (26%) และข้อความส่วนบุคคลผ่านเนื้อหาแบบไดนามิก (23%)

อีกวิธีที่มีประสิทธิภาพในการใช้ระบบอัตโนมัติทางการตลาดคือการทำการตลาดเนื้อหาที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล ซอฟต์แวร์และเทคนิคการทำงานอัตโนมัติสามารถคำนวณและคาดการณ์เวลาที่ดีที่สุดสำหรับนักการตลาดในการโพสต์และโปรโมตเนื้อหา เพื่อให้สามารถเข้าถึงผู้ใช้จำนวนมากที่สุดและสร้างการมีส่วนร่วมได้มากที่สุด

ในขณะที่นักการตลาดส่วนใหญ่ตื่นเต้นกับการใช้ระบบอัตโนมัติทางการตลาด แต่พวกเขาไม่ค่อยกระตือรือร้นที่จะใช้เทคนิคระบบอัตโนมัติเพื่อวัตถุประสงค์ในการขยายงาน นักการตลาดน้อยกว่า 24% พิจารณาว่าระบบการตลาดอัตโนมัติเหมาะสำหรับการโปรโมตแบรนด์หรือประชาสัมพันธ์

สิ่งนี้สมเหตุสมผลมากเนื่องจากการโปรโมตแบรนด์และการสื่อสารในวงกว้างควรได้รับการปรับแต่งอย่างระมัดระวังสำหรับผู้รับแต่ละราย

การสร้างลูกค้าเป้าหมายคือประโยชน์อันดับต้นๆ ของระบบอัตโนมัติทางการตลาด

เมื่อถูกถามว่าเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ที่สำคัญที่สุดสำหรับการใช้ระบบอัตโนมัติทางการตลาดคืออะไร นักการตลาด 61% ตอบสนองด้วย 'lead generation'

การสร้างลูกค้าเป้าหมายเป็นกระบวนการสำคัญในการดึงดูดผู้ซื้อที่มีศักยภาพรายใหม่และแนะนำพวกเขาเข้าสู่กระบวนการขาย หากนี่เป็นหนึ่งในเป้าหมายทางการตลาดที่สำคัญของธุรกิจของคุณ อย่าลืมพิจารณาว่าซอฟต์แวร์ระบบอัตโนมัติทางการตลาดสามารถช่วยคุณได้อย่างไรบ้าง

เป้าหมายเชิงกลยุทธ์ที่สำคัญอื่นๆ ที่นักการตลาดกล่าวถึงสำหรับการตลาดแบบอัตโนมัติ ได้แก่ การดูแลลูกค้าเป้าหมาย (57%) การเพิ่มรายได้จากการขาย (47%) การเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้า (36%) การปรับปรุงประสิทธิภาพทางการตลาด (29%) และการวัดผลแคมเปญที่ดีขึ้น (28%) .

การเติบโตของรายได้และประสิทธิภาพการขายเป็นสาเหตุสำคัญอื่นๆ ของการตลาดอัตโนมัติ

ในโลกของการปรับเปลี่ยนการตลาดในแบบของคุณ วิธีเดียวที่จะโดดเด่นกว่าคู่แข่งคือการสร้างความสัมพันธ์ที่ยาวนานกับผู้ชมและการทำให้แบรนด์ของคุณมีมนุษยธรรม

อย่างไรก็ตาม กลยุทธ์การปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลจะมีผลก็ต่อเมื่อคุณมีระบบการเลี้ยงดูลูกค้าเป้าหมายที่มีประสิทธิภาพ ซึ่งช่วยให้แบรนด์ของคุณสามารถติดต่อกับสมาชิกในระดับมนุษย์ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น การสื่อสารกับพวกเขาทางอีเมลเกี่ยวกับแรงบันดาลใจและความฝันที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ คุณจะสามารถแปลงผู้เยี่ยมชมเป็นลูกค้าระยะยาวและผู้สนับสนุนที่ภักดีได้

กลยุทธ์นี้ต้องการให้คุณพัฒนา เปิดตัว และติดตามความคืบหน้าในการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเพื่อดูว่ากลวิธีอัตโนมัติแบบใดมีประสิทธิภาพ การระบุวิธีการที่ช่วยในกระบวนการดูแลลูกค้าเป้าหมาย คุณสามารถเพิ่ม Conversion และนำไปสู่ธุรกิจของคุณได้

เทคนิคการตลาดอัตโนมัติสามารถช่วยคุณได้ในทุกความต้องการเพื่อเพิ่มรายได้ อันที่จริง ผลลัพธ์ของการใช้กลยุทธ์การทำงานอัตโนมัติและความเร็วในการทำงานที่เพิ่มขึ้นจะนำไปสู่รายได้ที่สูงขึ้น รวมถึงประสิทธิภาพในการขาย

จากการศึกษาของ Gleanster Research รายได้สามารถเติบโตได้ 85% และประสิทธิภาพการขายสามารถเพิ่มขึ้น 69% ด้วยระบบการตลาดอัตโนมัติ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องง่ายที่จะเห็นว่าเหตุใดนักการตลาดจึงใช้ระบบอัตโนมัติทางการตลาดสำหรับเหตุผลที่ทำให้งานของตนง่ายขึ้นและเร็วขึ้น ส่งผลให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้นสำหรับแคมเปญ

สถิติอื่นๆ ที่พิสูจน์ประโยชน์ของระบบอัตโนมัติทางการตลาด ได้แก่:

• ธุรกิจที่ใช้ระบบอัตโนมัติทางการตลาดพบว่ามีจำนวนลูกค้าเป้าหมายที่เข้าเงื่อนไขเพิ่มขึ้นโดยเฉลี่ย 451%

• ผู้ใช้ 4 ใน 5 รายได้รับโอกาสในการขายเพิ่มขึ้นโดยใช้ซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติ และ 77% ของพวกเขาเห็น Conversion เพิ่มขึ้น

• 94% ของนักการตลาดมืออาชีพกล่าวว่าการปรับเปลี่ยนเนื้อหาในแบบของคุณพร้อมกับการตลาดอัตโนมัติกำลังดีขึ้น

• 76% ของบริษัทที่ใช้การตลาดอัตโนมัติสามารถสร้างผลตอบแทนจากการลงทุนได้ภายในปีแรก

สถิติการนำระบบอัตโนมัติทางการตลาดมาใช้

ต่อไปนี้คือสถิติจำนวนหนึ่งที่สามารถแสดงให้เห็นว่านักการตลาดและธุรกิจนำระบบอัตโนมัติด้านการตลาดมาใช้กับบริษัทของตนและทำให้เกิดผลลัพธ์ได้อย่างไร

บริษัทจำนวนมากใช้ระบบอัตโนมัติทางการตลาดมากกว่าที่คุณคิด

จากรายงานของ State of Marketing Automation Survey ในปี 2019 ระบุว่า 75% ของบริษัททั้งหมดใช้ซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติอย่างน้อยหนึ่งประเภทแล้ว จากสถิติจะเห็นได้ชัดเจนว่าระบบการตลาดอัตโนมัติได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางจากนักการตลาดและแบรนด์ส่วนใหญ่

ไม่เพียงเท่านั้น แต่นักการตลาด 63% ยังวางแผนที่จะใช้งบประมาณของตนไปกับการตลาดอัตโนมัติมากขึ้นด้วย ตามสถิติ ไม่ช้าก็เร็วคุณจะต้องกระโดดเข้าสู่เกมอัตโนมัติ

บริษัทที่ไม่ได้ใช้ระบบอัตโนมัติทางการตลาดกำลังคิดที่จะปรับใช้เร็วๆ นี้

ข้อมูลดังกล่าวยังชี้ให้เห็นว่าบริษัทที่ยังไม่ได้เข้าร่วมกับระบบการตลาดอัตโนมัติกำลังจะดำเนินการในเร็วๆ นี้ การสำรวจในปี 2560 โดย Liana Technologies พบว่า 40% ของธุรกิจที่ไม่ได้ใช้ระบบอัตโนมัติทางการตลาดวางแผนที่จะใช้ซอฟต์แวร์บางอย่างในปีหน้า บริษัทสำรวจเกือบ 50% ยังคงไม่แน่ใจ และประมาณสิบเปอร์เซ็นต์ไม่มีแผนที่จะลงทุนในระบบการตลาดอัตโนมัติในเร็วๆ นี้

อุตสาหกรรมซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติมีมูลค่ามหาศาล

บริษัทซอฟต์แวร์กำลังลงทุนในแนวโน้มด้านการตลาดอัตโนมัติ ในฐานะที่เป็นหนึ่งในอุตสาหกรรมซอฟต์แวร์ที่เติบโตเร็วที่สุด ปัจจุบันระบบการตลาดอัตโนมัติมีมูลค่า 6.1 พันล้านดอลลาร์ และคาดว่าจะเพิ่มเป็นสองเท่าในปี 2566 ตามข้อมูลของ SharpSpring

ปัจจุบันเว็บไซต์เกือบครึ่งพันล้านแห่งใช้เทคโนโลยีการตลาดอัตโนมัติ

เว็บไซต์มากกว่า 480,000 แห่งใช้เทคโนโลยีการตลาดอัตโนมัติในปี 2559 ข้อมูลจาก Bold Digital ตัวเลขนั้นเพิ่มขึ้นอย่างแน่นอนตั้งแต่นั้นมา ที่น่าสนใจคือ เว็บไซต์เหล่านั้น 275,000 แห่งมีเทคโนโลยีอัตโนมัติจากหนึ่งในหกผู้ให้บริการที่ควบคุมตลาดระบบอัตโนมัติทางการตลาดมากกว่าครึ่งหนึ่ง อย่างไรก็ตาม เราเห็นผู้เล่นจำนวนมากขึ้นในอุตสาหกรรมระบบอัตโนมัติแล้ว

หากคุณใช้การตลาดออนไลน์ พยายามเป็นผู้เริ่มใช้ตั้งแต่เนิ่นๆ และนำหน้าคู่แข่ง – ไม่เพียงแต่กับการทำการตลาดอัตโนมัติแต่ยังรวมถึง SEO, การโฆษณา, การตลาดเนื้อหา และโซเชียลมีเดียด้วย เมื่อคุณมีซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติที่เหมาะสมกับกระบวนการทางธุรกิจของคุณ ให้มองหากลยุทธ์ระบบอัตโนมัติใหม่ๆ เพื่อให้บริษัทของคุณมีความได้เปรียบในการแข่งขัน

นักการตลาดมากกว่าครึ่งใช้ระบบอัตโนมัติทางการตลาดเพื่อเพิ่มยอดขายผลิตภัณฑ์

จากข้อมูลของ Moosend 58% ของนักการตลาดคิดว่าการใช้การตลาดอัตโนมัติที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งคือการเพิ่มยอดขาย การเพิ่มยอดขายคือเมื่อคุณโน้มน้าวให้ลูกค้าใช้จ่ายเงินมากขึ้นหรือทำการซื้อเพิ่มเติมผ่านการสื่อสารการตลาดเชิงกลยุทธ์

ตัวอย่างเช่น แคมเปญอีเมลหลังการซื้อส่วนบุคคลและอัตโนมัติที่สร้างขึ้นโดยซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติทางอีเมล เช่น AVADA Email Marketing สามารถช่วยให้ผู้ใช้มียอดขายเพิ่มขึ้น

คุณสามารถตั้งค่าและส่งแคมเปญอีเมลหลังการซื้อที่ส่งถึงลูกค้าของคุณโดยอัตโนมัติ พวกเขาจะแนะนำผลิตภัณฑ์เพิ่มเติมตามข้อมูลความสนใจของลูกค้า ประวัติการซื้อส่วนบุคคล หรือวิธีที่พวกเขาโต้ตอบกับเว็บไซต์ของคุณ

หลายบริษัทมีผลงานเหนือกว่าคู่แข่งโดยใช้ระบบอัตโนมัติทางการตลาด

ด้วยประโยชน์ที่ยั่งยืนของการใช้การตลาดอัตโนมัติ บริษัท 63% ประสบความสำเร็จมากขึ้นเมื่อเทียบกับคู่แข่งตามการศึกษาเกี่ยวกับการศึกษาประสิทธิภาพการตลาดในการสร้างลูกค้าเป้าหมายในปี 2556 ที่ดำเนินการโดย Lenskold Group

สถิตินี้พิสูจน์ให้เห็นว่าการตลาดอัตโนมัติช่วยปรับปรุงกระบวนการทางการตลาดทั้งหมดของคุณ ความสามารถในการวัดการมีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมายและโอกาสในการขายเป็นข้อได้เปรียบที่ชัดเจนที่ธุรกิจของคุณจะได้รับประโยชน์อย่างแน่นอน นอกจากนี้ เมื่อเทียบกับคู่แข่งของคุณที่ยังไม่ได้ใช้ประโยชน์จากซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติ คุณสามารถก้าวไปข้างหน้าได้อย่างแน่นอน นกตัวแรกได้ตัวหนอน (อาจมีปีกอัตโนมัติ)!

คุณสามารถตั้งค่าการตลาดทางอีเมลเป็นแบบอัตโนมัติด้วย AVADA Email Marketing เพื่อให้คุณมีเวลามุ่งเน้นไปที่การปรับงานและแคมเปญของคุณให้เหมาะสม แอพนี้ให้คุณพัฒนาเวิร์กโฟลว์ที่รันคำสั่งตามการกระทำของผู้เยี่ยมชมบนเว็บไซต์ของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถต้อนรับพวกเขาด้วยอีเมลที่อบอุ่น หรือเตือนพวกเขาเกี่ยวกับสินค้าที่ถูกละทิ้งที่เหลืออยู่ในรถเข็น

สถิติสำหรับผลลัพธ์การตลาดอัตโนมัติ

เพื่อช่วยให้คุณเข้าใจว่าระบบการตลาดอัตโนมัตินั้นคุ้มค่าแก่การลงทุน ฉันต้องการนำเสนอสถิติสำคัญบางรายการที่แสดงประเภทของผลลัพธ์หรือ ROI ที่คุณคาดหวังจะได้เห็น

นักการตลาดส่วนใหญ่มองเห็น ROI ในเชิงบวกเพียงปีเดียวหลังจากใช้ระบบอัตโนมัติทางการตลาด

จากตัวเลขของ Marketo พบว่า 76% ของบริษัทที่ใช้ระบบการตลาดอัตโนมัติสามารถสร้างผลตอบแทนจากการลงทุนได้หลังจากผ่านไปเพียงปีเดียว ไม่เพียงแค่นั้น แต่ 44% ของบริษัทเหล่านี้ยังเห็นผลตอบแทนภายในเวลาเพียงหกเดือนเท่านั้น

แต่การวัด ROI นั้นเป็นงานที่ยากสำหรับนักการตลาดอยู่แล้ว ระบบอัตโนมัติทางการตลาดช่วยให้บริษัทของคุณวัด ROI ได้ดีขึ้นด้วยหรือไม่ นั่นนำเราไปสู่สถานะต่อไปอย่างดี

การวัด ROI ไม่ได้ตรงไปตรงมาเสมอไป แม้แต่กับการตลาดอัตโนมัติ จากการวิจัยของ Pepper ในปี 2014 ตัวชี้วัดที่ใช้กันอย่างแพร่หลายมากที่สุดที่บริษัทต่างๆ ใช้ในการวัดผลตอบแทนจากการลงทุนจากระบบอัตโนมัติทางการตลาด ได้แก่ ตัวชี้วัด เช่น CTR อัตราการยกเลิกการสมัคร และอัตราการเปิด

อย่างที่คุณอาจทราบแล้ว เมตริกเหล่านี้มักใช้เพื่อวัดความสำเร็จของแคมเปญการตลาดทางอีเมล เนื่องจากการใช้การตลาดอัตโนมัติที่ใหญ่ที่สุดอย่างหนึ่งคือการตลาดผ่านอีเมล ซึ่งแสดงให้เห็นว่าเหตุใดจึงเป็นตัวชี้วัดที่ใช้กันอย่างแพร่หลายมากที่สุดสำหรับซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติ

นักการตลาดส่วนใหญ่รายงานการเพิ่มขึ้นของลูกค้าเป้าหมายและ Conversion เนื่องจากการตลาดอัตโนมัติ

จำได้ไหมว่าฉันกล่าวว่าการสร้างโอกาสในการขายถือเป็นเป้าหมายที่สำคัญที่สุดสำหรับการใช้การตลาดอัตโนมัติโดยนักการตลาด? ถ้าข้อมูลถูกต้อง เป้าหมายนั้นก็สำเร็จได้ในกรณีส่วนใหญ่

จากข้อมูลของ Invespcro บริษัท 80% เพิ่มจำนวนลีดของพวกเขาด้วยการตลาดอัตโนมัติ โอกาสในการขายที่ผ่านการรับรองเพิ่มขึ้นโดยเฉลี่ย 451% ด้วยระบบการตลาดอัตโนมัติ โดยอิงจากการวิจัยของ Business2Community

และไม่ใช่แค่การสร้างลูกค้าเป้าหมายเท่านั้นที่ระบบการตลาดอัตโนมัติช่วยปรับปรุง ข้อมูลยังชี้ให้เห็นว่า 77% ของบริษัทต่างๆ เพิ่มอัตราการแปลงของพวกเขาด้วยการดูแลลูกค้าเป้าหมายด้วยซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติ ไม่ได้ผลเสียเลยใช่ไหม?

การตลาดอัตโนมัติช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของนักการตลาด

สถิติยังพิสูจน์ด้วยว่าระบบอัตโนมัติทางการตลาดนำมาซึ่งธุรกิจมากกว่าแค่โอกาสในการขายและการแปลง ตามความเป็นจริง ระบบการตลาดอัตโนมัติช่วยเพิ่มผลผลิตของนักการตลาดในบริษัทได้โดยเฉลี่ยประมาณ 20%

นอกจากนี้ 80% ของนักการตลาดให้เครดิตระบบอัตโนมัติทางการตลาดว่าเป็นหนึ่งในผู้สนับสนุนที่มีอิทธิพลมากที่สุดต่อความสำเร็จของแคมเปญ ตัวเลขดังกล่าวแสดงให้เห็นว่าหากคุณต้องการให้ความพยายามทางการตลาดของคุณประสบความสำเร็จ คุณต้องนำระบบอัตโนมัติทางการตลาดมาใช้ตั้งแต่วันนี้

นักการตลาด B2B เพิ่มช่องทางการขายด้วยระบบการตลาดอัตโนมัติ

ด้วยการเพิ่มผลกำไรอย่างต่อเนื่องด้วยการดำเนินการทางการตลาดอัตโนมัติ คุณสามารถมีงบประมาณมากขึ้นในการขยายบริษัทของคุณให้เติบโตต่อไป

ดังนั้น คุณต้องมีไปป์ไลน์การขาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับนักการตลาด B2B เพื่อช่วยให้คุณมุ่งเน้นไปที่การดึงดูดลีดมากขึ้นและแปลงให้เป็นลูกค้า หากไม่มีการพัฒนาไปป์ไลน์ที่มีประสิทธิภาพ คุณจะไม่สามารถแปลงลีดของคุณได้สำเร็จ ซึ่งจะทำให้สูญเสียรายได้มากขึ้น

การมีไปป์ไลน์การขายและคุณอยู่ในเส้นทางสู่ความสำเร็จแล้ว อย่างไรก็ตาม หากต้องการเพิ่มการตลาดของคุณเป็นสองเท่า การใช้ระบบอัตโนมัติทางการตลาดจะเพิ่มยอดขายของคุณให้ดียิ่งขึ้นไปอีก จากข้อมูลของ Forrester คุณสามารถเห็นการเพิ่มขึ้น 10% ด้วยไปป์ไลน์การขายของคุณ ต้องขอบคุณระบบอัตโนมัติทางการตลาด

นักการตลาดบางรายอาจดูเหมือนไม่มากนัก แต่การเพิ่มขึ้นดังกล่าวอาจทำให้บริษัทได้รับรายได้จำนวนมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากขั้นตอนการขายของคุณมีการเคลื่อนไหวอยู่แล้ว

ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากระบวนการขายของคุณได้รับการกำหนดด้วยขั้นตอนที่กำหนดไว้อย่างดี เพื่อให้คุณสามารถปรับปรุงและเพิ่มอัตราการแปลงของคุณได้

สถิติสำหรับความท้าทายด้านการตลาดอัตโนมัติ

หากระบบการตลาดอัตโนมัตินั้นยอดเยี่ยมจริงๆ ทุกบริษัทก็ควรใช้มันในตอนนี้ อย่างไรก็ตาม ความจริงก็คือการตลาดอัตโนมัตินั้นยอดเยี่ยม แต่ก็ยังมีความท้าทายในตัวเอง ต่อไปนี้คือสถิติบางส่วนที่แสดงข้อจำกัดและอุปสรรคที่ใหญ่ที่สุดต่อการทำการตลาดอัตโนมัติ

นักการตลาดหลายคนกล่าวว่าการนำเสนอเนื้อหาที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลเป็นความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุด

หนึ่งในความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดสำหรับบริษัทต่างๆ เมื่อพูดถึงการใช้ระบบอัตโนมัติทางการตลาดคือ ความสามารถในการนำเสนอเนื้อหาที่เป็นส่วนตัว ในแบบสำรวจ Optimizing Marketing Automation โดย Ascend2 44% ของผู้มีอิทธิพลด้านการตลาดพิจารณาว่าระบบอัตโนมัติทางการตลาดเป็นความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในการเป็นเนื้อหาส่วนบุคคล

เนื่องจากเรายังคงประสบปัญหามากมายในการแบ่งกลุ่มลูกค้าตามข้อมูลออนไลน์ การนำเสนอเนื้อหาส่วนบุคคลที่ผู้ชมชอบจริง ๆ ยังคงเป็นความท้าทายสำหรับนักการตลาดในอนาคต

การบูรณาการระบบการตลาดอัตโนมัติเป็นครั้งที่สอง โดย 43% ของผู้มีอิทธิพลทางการตลาดเรียกสิ่งนี้ว่าอุปสรรคที่ใหญ่ที่สุดต่อความสำเร็จของระบบอัตโนมัติทางการตลาด

นักการตลาดคิดว่าการสร้างระบบอัตโนมัติที่มีคุณภาพเป็นความท้าทายที่ยิ่งใหญ่

ในรายงานของ Automizy ในปี 2019 นักการตลาดถูกถามเกี่ยวกับความท้าทายอันดับ 1 ของพวกเขาโดยใช้ระบบอัตโนมัติทางการตลาด หนึ่งในคำตอบที่พบบ่อยที่สุดคือการสร้างระบบอัตโนมัติที่มีคุณภาพ (16%) มีความท้าทายอื่นๆ เช่น การใช้การผสานรวม (14%) และการสร้างเนื้อหา (10%)

นักการตลาดที่มีปัญหาในทางปฏิบัติอีกประการหนึ่งต้องเผชิญกับการใช้ระบบอัตโนมัติทางการตลาดคือการระบุเครื่องมือที่เหมาะสมสำหรับงาน จากรายงานของ Automizy ฉบับเดียวกัน 20% ของเอเจนซี่การตลาดพิจารณาว่าความท้าทายอันดับหนึ่งสำหรับการตลาดอัตโนมัติคือการหาเครื่องมือที่เหมาะสม

ไม่น่าแปลกใจเลยเมื่อพิจารณาจากจำนวนซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติในตลาด บริษัทต่างๆ สับสนกับทางเลือกต่างๆ และพยายามตัดสินใจว่าเครื่องมือใดจะคุ้มค่าเงินที่สุด เพียงแค่ใช้การตลาดผ่านอีเมล ฉันได้เขียนรีวิวแอปหลายสิบรายการเพื่อให้ผู้อ่านเลือกเครื่องมือได้ง่ายขึ้น คุณสามารถดูบทความรีวิวแอปการตลาดทางอีเมลได้ที่บล็อก AVADA

ลดรายการความท้าทายในรายงานของ Automizy ความท้าทายอื่นๆ ที่กล่าวถึง ได้แก่ การแบ่งส่วน การเพิ่มประสิทธิภาพ และการจัดการข้อมูล 6% ของผู้เข้าร่วมการสำรวจกล่าวว่าสิ่งเหล่านี้เป็นความท้าทายด้านการตลาดอัตโนมัติหลักของพวกเขา

บริษัทมากกว่าครึ่งไม่ใช้ระบบอัตโนมัติเพราะขาดความเชี่ยวชาญ

หลายบริษัทยังคงลังเลที่จะใช้ระบบการตลาดอัตโนมัติ เนื่องจากบริษัทส่วนใหญ่รู้สึกว่าตนขาดความเชี่ยวชาญ จากการสำรวจของ Liana Technologies บริษัท 55.6% ไม่ได้ใช้ระบบอัตโนมัติทางการตลาดเพราะพวกเขาไม่มีความรู้ในการดำเนินการดังกล่าว

จากการสำรวจเดียวกัน บริษัท 48.1% ระบุว่าการขาดทรัพยากรบุคคลเป็นสาเหตุหลักที่พวกเขายังไม่ได้นำระบบการตลาดอัตโนมัติมาใช้ และ 32% ของบริษัทเหล่านั้นระบุว่าไม่มีทรัพยากรทางการเงิน

เมื่อพูดถึงการขาดทรัพยากรทางการเงิน ต้นทุนของซอฟต์แวร์การตลาดเป็นอุปสรรคสำคัญอีกประการหนึ่งในการปรับใช้การตลาดอัตโนมัติสำหรับบริษัทจำนวนมาก มีตัวเลือกการตลาดอัตโนมัติมากมาย แต่ผู้เล่นรายใหญ่มักดึงดูดผู้ใช้จำนวนมาก และบริษัทต่างพยายามหาทางเลือกที่ถูกกว่า

ที่น่าสนใจคือหลายบริษัทยังไม่รู้ด้วยซ้ำว่าการตลาดอัตโนมัติคืออะไร ดังนั้นในขณะที่การตลาดอัตโนมัติกำลังได้รับความนิยมมากขึ้น แต่ก็ยังมีทางยาวไกล เราจะเริ่มด้วยวิธีนั้นโดยทำให้ซอฟต์แวร์ระบบอัตโนมัติมีราคาถูกลง เช่นเดียวกับแอปทั้งหมดที่มีอยู่ในเว็บไซต์ AVADA

การทำแผนที่ประสบการณ์ของลูกค้าเป็นกลวิธีของหุ่นยนต์ที่ยากต่อการใช้งาน

สถิติของ DigitalMarketingCommunity.com แสดงให้เห็นว่า 55% ของนักการตลาดอ้างว่าการทำแผนที่ประสบการณ์ของลูกค้าเป็นกลยุทธ์ที่พวกเขาพบว่ายากที่สุดที่จะใช้และเพิ่มประสิทธิภาพระบบอัตโนมัติทางการตลาด เนื่องจากสภาพแวดล้อมออนไลน์ไม่ได้สะท้อนถึงปฏิสัมพันธ์ที่แท้จริงของลูกค้าเสมอไป นักการตลาดที่ใช้ระบบอัตโนมัติทางการตลาดจึงพบว่าการได้รับข้อมูลเชิงลึกจากผู้ชมนั้นยากกว่าการพูดคุยโดยตรงต่อหน้า

กลวิธียากอื่นๆ ที่กล่าวถึงในการสำรวจ ได้แก่ การสร้างแบบจำลองการคาดการณ์และ AI (48%) และเนื้อหาแบบไดนามิกและเป็นส่วนตัว (44%)

สรุป

เมื่อสถิติเหล่านี้พิสูจน์ได้ ระบบการตลาดอัตโนมัติเป็นกลยุทธ์ที่สำคัญสำหรับนักการตลาดยุคใหม่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพูดถึงการสร้างและดูแลลีด อย่างไรก็ตาม ในขณะนี้ การผสมผสานกลยุทธ์การตลาดอัตโนมัติขั้นสูง เช่น ปัญญาประดิษฐ์และเนื้อหาแบบไดนามิก ยังคงเป็นความท้าทายสำหรับบริษัทจำนวนมาก

ในขณะที่ซอฟต์แวร์ด้านเทคโนโลยีและการตลาดอัตโนมัติยังคงเดินหน้าต่อไป เราสามารถหวังว่าระบบอัตโนมัติทางการตลาดจะง่ายต่อการนำไปใช้และแพร่กระจายในวงกว้างยิ่งขึ้นในธุรกิจต่างๆ ไม่ว่าจะใหญ่หรือเล็ก

แล้วบริษัทของคุณล่ะ? คุณเคยใช้ระบบอัตโนมัติทางการตลาดเพื่อประโยชน์ของคุณหรือไม่? แบ่งปันประสบการณ์ของคุณในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง