วิธีเริ่มต้นร้านค้าออนไลน์ตั้งแต่เริ่มต้น

การเริ่มต้นร้านค้าออนไลน์ไม่เคยง่ายอย่างนี้มาก่อน เรากำลังอยู่ในช่วงเวลาที่ยิ่งใหญ่ที่สุดสำหรับการเป็นผู้ประกอบการในประวัติศาสตร์ของมนุษยชาติ

ทำไมถึงเป็นอย่างนั้น? เพราะสิ่งนี้ “อินเทอร์เน็ต” ได้สร้างโอกาสให้กับพวกเราทุกคนมากกว่าที่ใครจะจินตนาการได้ แน่นอนว่ากฎสำหรับร้านค้าออนไลน์ไม่ได้แตกต่างจากร้านค้าทั่วไปมากนัก แต่การเข้าร่วมนั้นง่ายกว่ามาก หากคุณเปิดร้านขายเสื้อผ้าออนไลน์ คุณยังคงต้องทำหลายสิ่งหลายอย่างที่เจ้าของร้านขายของจริงต้องทำ

คุณไม่จำเป็นต้องช่วยชีวิตทั้งชีวิตหรือขอทุนเริ่มต้นจากคนรู้จักทุกคนอีกต่อไป ทุกวันนี้คุณไม่จำเป็นต้องใช้เงินมากขนาดนั้นเพื่อเริ่มต้น

สำหรับร้านค้าออนไลน์บางแห่ง สิ่งที่คุณต้องมีคือการเชื่อมต่อแล็ปท็อปและ wifi นี่เป็นโอกาสที่ปู่ของเราสามารถฝันถึงได้!

บางทีคุณอาจมี DNA ของผู้ประกอบการอยู่ในสายเลือดของคุณ บางทีคุณอาจมองไปรอบๆ และตัดสินใจว่าคุณต้องการเริ่มร้านค้าออนไลน์ของคุณเอง

และบางที คุณอาจจะกำลังมองหาพิมพ์เขียวที่จะแนะนำคุณตลอดขั้นตอนแรกของคุณในการเดินทางครั้งนี้

ถ้าอย่างนั้นคุณมาถูกที่แล้ว!

ขั้นตอนที่ 1: ค้นหาแนวคิดร้านค้า {#find-store-ideas}

1. รู้จักทรัพยากรของคุณ

การค้นหาไอเดียอาจเป็นสิ่งที่สร้างความเจ็บปวดให้กับผู้ประกอบการมากที่สุด! คุณมีแรงผลักดัน คุณเต็มใจที่จะทำงาน มีความยืดหยุ่น คุณไม่กลัวที่จะล้มเหลว แต่คุณไม่มีไอเดียร้านค้าที่จะเริ่มต้น

ถ้านี่คือปัญหาที่คุณมี คุณอาจต้องการค้นหาแนวคิดจากมุมมองที่ต่างออกไป

โปรดอดทนกับฉันเมื่อฉันพูดว่าความคิดอยู่รอบตัวคุณ แต่คุณไม่รู้ว่าจะสังเกตได้อย่างไร ให้ฉันอธิบาย

เพื่อนของฉันคนหนึ่งเปิดร้านเล็กๆ ของเขา (ด้วยแรงกระตุ้น ไม่ได้วางแผนไว้) เมื่อเขากำลังจะเข้ามหาวิทยาลัยในขณะที่เขาสังเกตเห็นว่าเพื่อนๆ ของเขาต้องการเรียนรู้ Photoshop ในราคาที่เหมาะสม

เขามีประสบการณ์ที่เครื่องมือ Adobe นี้ และเขาได้ดำเนินการขายหลักสูตรฝึกอบรม Photoshop ระยะสั้นสำหรับผู้เริ่มต้นใช้งานในราคาที่นักศึกษามหาวิทยาลัยทุกคนสามารถจ่ายได้ หลังจากห้าปี บริษัทของเขาได้ครองตลาดเฉพาะกลุ่มนี้ในการขายหลักสูตรการออกแบบที่ราคาไม่แพง

ประเด็นของผมในการเล่าเรื่องนี้ ถ้าคุณสังเกตเห็น สิ่งที่สำคัญกว่าการค้นหาแนวคิดก็คือการรู้ว่าคุณมีทรัพยากรอะไรบ้าง และคุณสามารถสร้างร้านค้าจากสิ่งเหล่านี้ได้หรือไม่

แหล่งข้อมูลที่เพื่อนของฉันมีคือทักษะการออกแบบที่ยอดเยี่ยมและความสามารถในการอธิบายสิ่งต่างๆ ให้กับผู้เริ่มต้น และผลิตภัณฑ์ของเขาคือหลักสูตรการออกแบบ มีเหตุผล?

เขาจะไม่สามารถเปิดร้านนี้ได้ถ้าเขาไม่มีชุดทักษะนี้

เขาจะไม่ขายรองเท้าที่ออกแบบเองด้วยถ้าเขาคิดแบบนี้ เขาแค่ไม่มีชุดทักษะ

ดังนั้นเมื่อพูดถึงการสร้างร้านค้าออนไลน์ มันไม่เกี่ยวกับไอเดีย แต่มันเกี่ยวกับทรัพยากรที่คุณมี

ทรัพยากรคือชุดทักษะของคุณ การเชื่อมต่อของคุณ ความจุเงินทุนของคุณ หรืออะไรก็ได้ที่คุณสามารถสร้างร้านค้าได้

เมื่อคุณรู้ทรัพยากรของคุณแล้ว คุณจะเริ่มตระหนักว่าแนวคิดนั้นเข้ามาใกล้คุณตลอดเวลา และตอนนี้คุณจะสามารถกรองความคิดเหล่านั้นและค้นหาว่าจะใช้ทรัพยากรใดเพื่อพัฒนาร้านค้าด้วย

มันไม่สมเหตุสมผลเลยที่จะคิดที่จะเปิดร้านขายเสื้อผ้าเมื่อคุณไม่มีทั้งประสบการณ์ในการออกแบบเสื้อผ้าหรือเงินทุนในการซื้อสินค้าคงคลัง

เรียนรู้เพิ่มเติม:

• ขายของออนไลน์อะไรดี?
• วิธีค้นหา Niche ที่ทำกำไรได้สำหรับ Dropshipping

2. เข้าใจบทบาทของผลิตภัณฑ์

อีกสิ่งหนึ่งที่ต้องใส่ใจในขณะที่กรองความคิดก็คือ ทุกผลิตภัณฑ์มีไว้เพื่อแก้ปัญหา

สตีฟ จ็อบส์ พัฒนาคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลราคาไม่แพง เพราะในสมัยนั้น คอมพิวเตอร์มีขนาดใหญ่เกินไปและมีราคาแพงเกินไปสำหรับผู้ชื่นชอบเทคโนโลยีที่จะซื้อ แม้แต่ตลาดท้องถิ่นในพื้นที่ของคุณก็พร้อมจะแก้ปัญหาในการจัดหาอาหาร

ความคิดที่มีค่าน้อยคือความคิดที่ไม่สามารถแก้ปัญหาหรือปัญหาที่น้อยคนเกินไปมี

กลับไปที่ตัวอย่างร้านขายเสื้อผ้ากันสักครู่ หากมีร้านเสื้อผ้าอยู่หลายสิบร้านในพื้นที่ของคุณ และผู้คนมีเพียงพอแล้ว การเปิดร้านเสื้อผ้าอื่นดูเหมือนจะเป็นแนวคิดที่ไม่ค่อยมีประโยชน์ หากไม่มีหูฟังในพื้นที่ของคุณและคนในท้องถิ่นต้องสั่งซื้อจากเมืองใกล้เคียง การเปิดร้านหูฟังอาจเป็นแนวคิดที่คุ้มค่าแก่การคิด

คุณได้รับประเด็นใช่มั้ย? มีแนวคิดหรือผลิตภัณฑ์เพื่อแก้ปัญหาที่คนจำนวนมากมี

ต้องใช้ประสบการณ์และความเอาใจใส่ในการสังเกตปัญหาที่ยังไม่ได้แก้ไข เช่นเดียวกับที่เพื่อนของฉันสังเกตเห็นว่าเพื่อนๆ ของเขาต้องการหลักสูตร Photoshop ที่ราคาไม่แพง เขามีชุดทักษะและคอยมองไปรอบ ๆ เพื่อดูว่าผู้คนกำลังดิ้นรนกับอะไร

เป็นเรื่องปกติที่จะคัดลอกความคิดและนำไปไว้ในที่ที่ต้องการ คุณอาจสะดุดกับไอเดียที่อาจเป็นไปได้จากที่อื่น การคัดลอกไม่สำคัญ สิ่งที่สำคัญคือคุณสามารถพัฒนาให้เป็นผลิตภัณฑ์ที่ประสบความสำเร็จได้หรือไม่

นอกจากนี้ยังปลอดภัยกว่าที่จะยึดติดกับความคิดที่เคยทำงานในที่อื่นเพราะความคิดใหม่ที่ไม่มีใครเคยลองนั้นมีความเสี่ยงสูง ไม่มีใครรู้ว่ามันสามารถทำงาน ได้

แม้ว่าคุณอาจไม่มีงบประมาณจำนวนมากในการเริ่มต้น แต่สิ่งใดก็ตามที่ผิดพลาดอาจทำให้เงินของคุณหมดไป ดังนั้นการทำสิ่งที่น่าจะได้ผลจึงเป็นแนวทางที่เหมาะสมในการสร้างร้านค้าตั้งแต่เริ่มต้น

ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบความคิดของคุณ {#validate-your-idea}

เมื่อคุณมีไอเดียที่เป็นไปได้แล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการตรวจสอบและดูว่าไอเดียนั้นใช้ได้จริงหรือไม่ ในการตรวจสอบแนวคิด มีขั้นตอนสองสามขั้นตอนที่คุณสามารถปฏิบัติตามได้

ค้นหาความต้องการของลูกค้า

มีตลาดสำหรับแนวคิดนี้ที่คุณจะขายหรือไม่

คนต้องการมันหรือไม่?

น่าจะเป็นรูปแบบพื้นฐานที่สุดของการวิจัยตลาดคือการถามลูกค้าของคุณโดยตรงเหมือนกับที่เพื่อนของฉันทำ เขาเดินไปรอบๆ มหาวิทยาลัยและถามเพื่อนๆ ว่าพวกเขาจะเข้าเรียนหลักสูตร Photoshop ขั้นพื้นฐานระยะสั้นในราคาที่กำหนดหรือไม่

เมื่อเขาพบว่าความคิดของเขามีผู้ชม เขาก็เริ่มรายการของเขา

ตรวจสอบราคา

ผู้คนจะจ่ายค่าผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นจำนวนเท่าใด?

นั่นจะเพียงพอสำหรับคุณที่จะสร้างผลกำไรที่สมเหตุสมผลหรือไม่?

สมการพื้นฐานสำหรับการกำหนดราคาคือ -

ราคาขายปลีก = ต้นทุนขาย * เปอร์เซ็นต์กำไรขั้นต้น

• ต้นทุนขายคือทุกสิ่งที่คุณจ่ายเพื่อนำสินค้าเข้าคลังสินค้าของคุณ
• เปอร์เซ็นต์กำไรขั้นต้นคือกำไรที่คุณทำเมื่อขายหน่วย

ซึ่งหมายความว่าหากคุณซื้อรองเท้าคู่หนึ่งในราคา 10 ดอลลาร์ และผู้คนยินดีจ่าย 20 ดอลลาร์สำหรับรองเท้านั้น เปอร์เซ็นต์กำไรขั้นต้นของคุณคือ 200% และคุณสร้างรายได้ 10 ดอลลาร์ทุกครั้งที่ขายหน่วย

เมื่อพูดถึงราคาขายปลีก มันไม่เกี่ยวกับว่าคุณต้องการทำกำไรเท่าไหร่ แต่อยู่ที่ว่าลูกค้าเป้าหมายของคุณยินดีจ่ายเท่าไร

กล่าวอีกนัยหนึ่ง หากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณยินดีจ่าย 15 ดอลลาร์สำหรับรองเท้าคู่ของคุณ แต่คุณขายที่ 20 ดอลลาร์เพียงเพราะคุณต้องการได้รับกำไรขั้นต้น 200% ผลิตภัณฑ์ของคุณจะไม่ขาย

มีหลายวิธีในการกำหนดราคา -

วิธีที่ 1: ไปถามผู้คนเกี่ยวกับจำนวนเงินที่พวกเขายินดีจ่ายสำหรับผลิตภัณฑ์นี้ คุณควรทำเช่นนี้พร้อมกันเมื่อคุณถามผู้คนว่าพวกเขาต้องการผลิตภัณฑ์ของคุณหรือไม่ (ในขั้นตอนที่ 1)

ตัวอย่างเช่น หากมีคนพูดว่าพวกเขาจะซื้อสินค้าของคุณ ให้ถามพวกเขาว่าพวกเขายินดีจ่ายเท่าไร

คุณควรสร้างแบบสอบถามที่มีระดับราคาต่างกัน (แน่นอนว่าราคาเป้าหมายของคุณรวมอยู่ด้วย) เพื่อให้พวกเขาเลือก มันจะง่ายกว่าสำหรับพวกเขาที่จะให้คำตอบกับคุณแทนที่จะคาดหวังให้พวกเขาคิดราคาบางอย่าง

วิธีที่ 2: ดูตลาดและดูว่าผลิตภัณฑ์ของคุณขายได้เท่าไร วิธีนี้ใช้ได้เฉพาะในกรณีที่ผลิตภัณฑ์ของคุณมีอยู่แล้วที่อื่น

ตัวอย่างเช่น หากคุณจะขายผักออร์แกนิกในเท็กซัส และขายผักประเภทเดียวกันในนิวเจอร์ซีย์ในราคา $5 ต่อแพ็ค คุณสามารถใช้ราคานั้นเป็นข้อมูลอ้างอิงและดูว่าผักชนิดเดียวกันนั้นสามารถใช้ได้ในเท็กซัสหรือไม่

บรรทัดล่างคือไม่มีสูตรวิเศษสำหรับการกำหนดราคาผลิตภัณฑ์ ทั้งหมดนี้ขึ้นอยู่กับจำนวนเงินที่ลูกค้าเป้าหมายของคุณยินดีจ่าย

การดูราคาที่มีแกนอุปสงค์-อุปทานเป็นข้อมูลอ้างอิงจะเป็นประโยชน์ ด้วยอุปสงค์สูงและอุปทานต่ำ คุณสามารถเรียกเก็บเงินสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณที่สูงขึ้น และในทางกลับกัน

ประเมินทุนและทรัพยากรบุคคลของคุณ

เงินทุนและทรัพยากรบุคคลมักเป็นอุปสรรคใหญ่สำหรับผู้ที่เริ่มเปิดร้าน

แนวคิดบางอย่างไม่จำเป็นต้องมีเงินทุนในการเริ่มต้น Facebook เป็นตัวอย่างที่ดี มาร์คสร้างแพลตฟอร์มนี้ขึ้นในหอพักของเขาโดยไม่มีอะไรนอกจากคอมพิวเตอร์ของเขา อย่างไรก็ตาม ความคิดแบบนี้มักต้องใช้ทักษะ

มาร์คไม่ต้องการเงินทุน แต่เขามีความชำนาญด้านการเขียนโปรแกรมเพื่อสร้าง Facebook

มันก็เป็นกรณีกับเพื่อนของฉัน เขาแทบไม่ต้องการอะไรเลยในการสร้างหลักสูตร Photoshop สำหรับผู้เริ่มต้น นอกเหนือจากความเชี่ยวชาญด้านการออกแบบที่เขามีอยู่แล้ว

แนวคิดอื่นๆ ต้องใช้เงินทุน โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับการขายสินค้าโภคภัณฑ์ที่คุณต้องซื้อสินค้าคงคลังและจ้างอสังหาริมทรัพย์เพื่อทำร้านค้า

หากคุณจะเปิดร้านขายผักออร์แกนิก คุณจะต้องมีผักออร์แกนิกในสต็อกและร้านค้า ไม่ว่าจะออนไลน์หรือออฟไลน์เพื่อขาย

ในตอนเริ่มต้น ไม่มีนักลงทุนคนไหนเต็มใจที่จะนำเงินมาลงทุนในร้านของคุณไม่ว่าความคิดของคุณจะฟังดูดีแค่ไหน นักลงทุนไม่ได้ลงทุนในแนวคิดที่แปลกใหม่ พวกเขาลงทุนในสิ่งที่ได้ผล

ดังนั้นนักลงทุนจึงอาจไม่ใช่แหล่งเงินทุน ณ จุดนี้

คนส่วนใหญ่ที่ฉันรู้จักเริ่มต้นด้วยเงินที่ยืมมาจากครอบครัวหรือเงินออมของตัวเอง

ประเด็นคือ ถ้าความคิดของคุณต้องการทุนตั้งแต่แรก คุณจะต้องมีทุน ถ้าความคิดของคุณต้องใช้ทักษะบางอย่างในการเริ่มต้น คุณต้องมีทักษะเหล่านั้น

มิฉะนั้น การนำความคิดของคุณไปปฏิบัติใช้ไม่ได้จริง

ใช้ประโยชน์จากฟรีแลนซ์หากต้องการ

ไม่มีใครเก่งไปซะทุกอย่าง ดังนั้นหากคุณต้องการใครสักคนที่มีความเชี่ยวชาญที่คุณไม่มีในขณะที่สร้างร้าน การจ้างฟรีแลนซ์อาจเป็นวิธีที่ดีในการเริ่มต้น

ฟรีแลนซ์คือผู้ที่ประกอบอาชีพอิสระ โดยทั่วไปแล้วพวกเขาจะเก่งมากในทักษะเดียว เช่น การออกแบบหรือการเขียนคำโฆษณา

หากคุณต้องการแบนเนอร์ที่ออกแบบเพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์ของคุณ แต่ไม่มีนักออกแบบ คุณสามารถจ้างนักแปลอิสระที่สามารถทำสิ่งนั้นให้คุณได้

การจ้างฟรีแลนซ์ช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายสำหรับร้านค้าของคุณ เนื่องจากคุณต้องจ่ายให้พวกเขาตามโครงการโดยไม่ต้องจ่ายค่าใช้จ่ายคงที่ในการจ้างพนักงาน เช่น ฐานเงินเดือนรายเดือนและการประกันภัย

Fiverr เป็นสถานที่ที่ยอดเยี่ยมในการค้นหาฟรีแลนซ์ที่มีความเชี่ยวชาญทุกประเภท คุณสามารถติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าของ Fiver และขอคำแนะนำเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการใช้บริการของพวกเขา

ขั้นตอนที่ 3: ค้นหาซัพพลายเออร์เพื่อจัดหาผลิตภัณฑ์ {#find-suppliers}

จะหาซัพพลายเออร์เพื่อจัดหาผลิตภัณฑ์ได้อย่างไร?

เมื่อคุณได้ตรวจสอบความคิดของคุณแล้ว ให้จัดตั้ง LLC ของคุณขึ้นมา ก็ถึงเวลามองหาซัพพลายเออร์ที่สามารถจัดหาส่วนผสมที่ใช้ทำผลิตภัณฑ์ของคุณได้

ถ้าคุณจะเปิดร้านขายของแต่งบ้าน สินค้าที่คุณจะขายคือส่วนผสม

ที่ที่จะหาซัพพลายเออร์จริงๆ ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ที่คุณขาย

1. สินค้าที่ผลิตในต่างประเทศ

หากสินค้าที่คุณต้องการขายเป็นผลิตภัณฑ์ที่ผลิตในต่างประเทศ คุณจะต้องมองหาซัพพลายเออร์ที่จัดการกับสินค้าประเภทนี้

ฉันเริ่มต้นอาชีพการทำงานให้กับผู้ค้าส่งออกที่นี่ในเวียดนาม และบริษัทของฉันเป็นส่วนหนึ่งของห่วงโซ่อุปทานระดับโลก

จากประสบการณ์ของผม เมื่อพูดถึงการจัดหาผลิตภัณฑ์ที่ผลิตในต่างประเทศ มีซัพพลายเออร์หลายชั้น

1.1 ผู้ผลิต

ชั้นแรกเป็นผู้ผลิต นี่คือจุดเริ่มต้นของห่วงโซ่อุปทาน

ผู้ผลิตคือผู้ผลิตสินค้าจริง พวกเขามีเครื่องจักรและแรงงานจำนวนมากในการผลิตสินค้าในปริมาณมาก

ผู้ผลิตมักจะไม่ทำงานโดยตรงกับผู้ซื้อรายย่อย แต่ผ่านซัพพลายเออร์ชั้นที่สองซึ่งเป็นบริษัทการค้า

1.2 บริษัทการค้า

บริษัทการค้าไม่ใช่ผู้ผลิตสินค้า สินค้าของพวกเขาคือการบริการ

พวกเขาร่วมมือกับผู้ผลิตเพื่อส่งออกสินค้า ซึ่งหมายความว่าพวกเขาทำงานโดยตรงกับผู้ซื้อปลีกและประมวลผลใบสั่งซื้อของพวกเขาในด้านหนึ่ง และทำงานร่วมกับผู้ผลิตเพื่อผลิตสินค้าในอีกด้านหนึ่ง โดยพื้นฐานแล้วพวกเขาเป็นคนกลาง

ผมขอยกตัวอย่างที่เป็นรูปธรรม

เมื่อฉันอยู่กับบริษัทการค้านั้น ฉันทำงานโดยตรงกับผู้ซื้อจากต่างประเทศและช่วยพวกเขาในการผลิตคำสั่งซื้อของพวกเขา

กระบวนการเป็นดังนี้ - ลูกค้าทำการสั่งซื้อ จากนั้นเราจะนำไปที่ผู้ผลิตเพื่อทำการผลิต หลังจากการผลิตเสร็จสิ้น เราจะจัดการทุกอย่างที่จำเป็น (ศุลกากร โลจิสติกส์ ฯลฯ) เพื่อรับสินค้าส่งออกไปยังประเทศปลายทาง

คุณอาจสงสัยว่า ณ จุดนี้ทำไมบริษัทการค้าถึงมีอยู่ คำตอบคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับความพิเศษ

ลองนึกภาพว่าคุณเป็นคนทำขนมปัง และสิ่งเดียวที่คุณทำได้คืออบเค้ก เพื่อขายเค้กของคุณ คุณจะต้องมีทีมงานเต็มรูปแบบที่สามารถจัดการกระบวนการขายทั้งหมดได้

คุณจะใช้เวลา (น่าจะมาก) เพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับพื้นที่เหล่านี้เพื่อสร้างทีมนี้ หรือคุณจะร่วมมือกับใครบางคนที่มีครบทุกอย่างแล้วหรือไม่

สิ่งเดียวกันนี้เป็นจริงสำหรับผู้ผลิต สิ่งเดียวที่พวกเขาเก่งคือการผลิตสินค้า และบริษัทการค้าคือบริษัทที่จัดการกระบวนการขาย

ข้อกำหนดทั่วไปในการทำงานร่วมกับบริษัทการค้าคือปริมาณการสั่งซื้อขั้นต่ำ (MOQ) ซึ่งเป็นปริมาณต่ำสุดของคำสั่งซื้อที่จะยอมรับ โดยทั่วไป ขั้นต่ำมีตั้งแต่ไม่กี่ร้อยถึงพันชิ้นต่อ SKU

MOQ นี้มีขนาดใหญ่กว่าร้านค้าใหม่ส่วนใหญ่มาก ดังนั้นโดยทั่วไป มีเพียงผู้ค้าปลีกหรือผู้ค้าส่งรายใหญ่เท่านั้นที่สามารถทำงานร่วมกับบริษัทการค้าได้โดยตรง

บริษัทการค้ามักไม่เต็มใจที่จะทำงานกับร้านค้าใหม่ เนื่องจากพวกเขาต้องการปริมาณมาก ดังนั้น หากคุณเพิ่งเริ่มด้วยทุนที่จำกัด เราขอแนะนำให้คุณติดต่อผู้ค้าส่งในพื้นที่แทนที่จะมองหาการจัดหาจากต่างประเทศ

นี่คือที่มาของซัพพลายเออร์ชั้นที่สามซึ่งเป็นผู้ค้าส่ง

1.3 ผู้ค้าส่ง

ผู้ค้าส่งคือผู้ที่จัดหาสินค้าจำนวนมากจากต่างประเทศและจำหน่ายในประเทศไปยังผู้ค้าปลีก

ผู้ค้าส่งมักจะทำงานโดยตรงกับบริษัทการค้าเนื่องจากสามารถซื้อได้ในปริมาณมาก

ลูกค้าของฉันส่วนใหญ่เป็นผู้ค้าส่ง พวกเขาจัดหาสินค้าและแจกจ่ายให้กับผู้ค้าปลีกอุปกรณ์ตกแต่งบ้านในประเทศของตน

หากคุณมีเงินทุนจำกัดและกำลังพยายามทดสอบแนวคิด การเป็นพันธมิตรกับผู้ค้าส่งเป็นทางเลือกที่ดี เนื่องจากขั้นต่ำของพวกเขานั้นต่ำกว่าบริษัทการค้า และคุณจะไม่ต้องรับมือกับความเจ็บปวดจากกฎระเบียบการนำเข้า

การจัดหาจากผู้ค้าส่ง อัตรากำไรของคุณจะน้อยกว่าการจัดหาโดยตรงจากบริษัทการค้า แต่เมื่อคุณมีขนาดใหญ่ขึ้นและสามารถซื้อจำนวนมากได้ คุณสามารถเปลี่ยนและไปที่บริษัทการค้าได้ตลอดเวลา

สินค้าที่ผลิตในประเทศ

หากผลิตภัณฑ์ที่คุณจะขายเป็นผลิตภัณฑ์ที่ผลิตในท้องถิ่น เช่น ผักออร์แกนิก การจัดหาน่าจะง่ายกว่า

ยังคงใช้สูตรเดิม

หากซัพพลายเออร์ต้องการขั้นต่ำจำนวนมาก พวกเขาต้องมีคู่ค้าที่จัดจำหน่ายซึ่งจัดหาให้กับร้านค้าขนาดเล็กที่ไม่สามารถจัดการกับปริมาณมากได้

คุณเพียงแค่ต้อง Google พวกเขา

วิธีค้นหาซัพพลายเออร์จากเอเชีย

อาลีบาบาเป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่เชื่อมโยงซัพพลายเออร์ (ส่วนใหญ่มาจากจีนและเวียดนาม) และผู้ซื้อจากต่างประเทศ

คุณสามารถอ้างอิงถึงลิงค์นี้เพื่อเรียนรู้วิธีค้นหาซัพพลายเออร์ในอาลีบาบา

จากประสบการณ์ของฉัน ฉันมีคำแนะนำเล็กน้อยสำหรับคุณ:

มีซัพพลายเออร์ที่เชื่อถือได้และมีคุณภาพสูงบนแพลตฟอร์มนี้ แต่ก็มีสิ่งที่ตรงกันข้ามเช่นกัน ดังนั้นเพื่อยืนยันสิ่งที่คุณกำลังจะทำงานด้วย:

• ถามคำถาม . ถามคำถามมากมายเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่คุณจะซื้อ ไม่ว่าคุณจำเป็นต้องรู้อะไร เพียงแค่ถามซัพพลายเออร์ที่คุณทำงานด้วย หากถูกต้อง พวกเขาจะรู้ว่ากำลังทำอะไรและสามารถตอบคำถามของคุณได้อย่างสบายใจ

• ถามพวกเขาว่าพวกเขาไปงานแสดงสินค้าใด ๆ และขอรูปภาพของอัฒจันทร์ หรือไม่ ซัพพลายเออร์ไปงานแสดงสินค้า (เช่น Hong Kong Megashow ในเดือนตุลาคม) เพื่อโปรโมตร้านค้าและดึงดูดลูกค้ามากขึ้น หากพวกเขาไปงานแสดงสินค้าหนึ่งหรือสองครั้งต่อปีพวกเขาถูกกฎหมาย

• ดูเว็บไซต์ของพวกเขา หากเว็บไซต์ของตนดูเป็นมืออาชีพ มีระเบียบ และใช้งานง่าย ซัพพลายเออร์เหล่านี้ก็ควรถูกกฎหมายด้วย

• รับใบ เสนอราคาจากซัพพลายเออร์หลายราย ตรวจสอบราคากับซัพพลายเออร์สองสามราย แต่ 2 หรือ 3 ในนั้นเพียงพอสำหรับคุณที่จะรู้ว่ามีการคิดราคามากเกินไป สิ่งนี้จะทำให้คุณรู้สึกว่าราคาสินค้าของคุณอยู่ในระดับนี้อย่างไร หากซัพพลายเออร์ 2 รายเรียกเก็บเงินคุณที่ $5 แต่อีกรายเรียกเก็บจากคุณ $7 คุณจะรู้ว่ารายใดที่หลอกคุณ ซัพพลายเออร์ต้องแข่งขันกับคู่แข่งด้วย ดังนั้นในทุกวันนี้แทบไม่มีซัพพลายเออร์ที่พยายามคิดราคาลูกค้ามากเกินไป

• อย่าไปกับราคาต่ำสุด ทุกร้านต้องการมาร์จิ้นในปริมาณที่เหมาะสมเพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง ซัพพลายเออร์ที่คิดราคาต่ำเพื่อชนะคำสั่งซื้อไม่มีส่วนต่างในการรักษาทีมที่มีคุณสมบัติเหมาะสมเพื่อช่วยเหลือลูกค้า ดังนั้นเงินที่คุณสำรองไว้จากการร่วมงานกับซัพพลายเออร์ที่ถูกที่สุดจะถูกใช้ไปกับอาการปวดหัวและความยุ่งเหยิงที่เกิดจากทีมที่ไร้ความสามารถของเขา

เรียนรู้เพิ่มเติม:

• วิธีค้นหาและเลือกซัพพลายเออร์ Dropshipping ที่ดี
• ซัพพลายเออร์ dropshipping 11 อันดับแรกของ Shopify!
• 8+ แอพ Shopify ค้นหาซัพพลายเออร์ที่ดีที่สุด
• 11 อันดับแรก บริษัท Dropshipping ขายส่งที่ดีที่สุด
• เว็บไซต์ Dropshipping ที่ดีที่สุด 12 อันดับแรก
• บริษัท Dropship ที่ดีที่สุด 13 อันดับแรกที่ไม่มีค่าธรรมเนียมสมาชิก

ขั้นตอนที่ 4: สร้างร้านค้าออนไลน์ด้วย Shopify {#create-an-online-store}

วิธีสร้างร้านค้าออนไลน์ด้วย Shopify

เมื่อคุณได้แหล่งที่มาของผลิตภัณฑ์และพร้อมที่จะขายแล้ว ใช่ ตอนนี้คุณต้องมีร้านค้า

ทุกวันนี้มีผู้สร้างร้านค้าออนไลน์มากมาย พวกเขาช่วยให้คุณสร้างร้านค้าของคุณเองได้ แม้ว่าคุณจะมีประสบการณ์ด้านเทคโนโลยีเพียงเล็กน้อย และไม่ค่อยมีความรู้เกี่ยวกับสิ่งต่างๆ เช่น การโฮสต์เว็บไซต์ โดเมน ฯลฯ

Shopify น่าจะเป็นที่นิยมมากที่สุดในหมู่พวกเขา

มาดูกันว่า Shopify สามารถจัดการอะไรให้คุณได้

อ๊ะ ขออภัย เรามาดูกันว่าคุณเปิดร้านค้าบน Shopify ราคาเท่าไหร่ก่อน

มีสามแพ็คเกจให้คุณเลือก แพ็คเกจที่แพงกว่ามีฟังก์ชั่นมากกว่า คุณสามารถดูฟังก์ชันทั้งหมดที่มาพร้อมกับแพ็กเกจแต่ละแพ็กเกจได้ที่นี่

แพ็คเกจ $29 เป็นตัวเลือกในอุดมคติสำหรับร้านค้าใหม่ ดังนั้นในบทนี้ เรามาเน้นที่ตัวเลือกนี้กัน เมื่อร้านค้าของคุณเติบโตขึ้นและต้องการฟังก์ชันเพิ่มเติม คุณสามารถอัปเกรดเป็นแพ็คเกจที่สูงขึ้นได้เสมอ ฉันจะทิ้งแพ็คเกจ Shopify และ Advanced Shopify ไว้สำหรับบทความในอนาคต

ตอนนี้ กลับมาที่ Basic Shopify ซึ่งมีค่าใช้จ่าย $29 ต่อเดือน

เรียนรู้เพิ่มเติม:

• วิธีใช้ Shopify เพื่อสร้างร้านค้าออนไลน์ใน 10 นาที
• 7+ สุดยอดผู้สร้างร้านค้าออนไลน์

Basic Shopify มีอะไรให้คุณบ้าง?

1. เว็บไซต์

ประการแรก มีเว็บไซต์ที่คุณสามารถแสดงผลิตภัณฑ์ของคุณที่ส่วนหน้าของร้านค้าของคุณได้

แพ็คเกจนี้ไม่มีธีมในตัวสำหรับเว็บไซต์ของคุณ ดังนั้นคุณจะต้องซื้อเอง

หากต้องการรับธีมสำหรับร้านค้าของคุณ คุณสามารถไปที่ร้านค้าธีม Shopify หรือดูรีวิวธีม Shopify ของเราได้ที่นี่

มีทั้งธีมฟรีและจ่ายเงินในร้านค้านี้

ธีมฟรีไม่ได้ออกแบบมาอย่างดีเท่าธีมที่ต้องซื้อ หากคุณต้องการใช้ธีมเพื่อลองใช้ ธีมฟรีก็เพียงพอแล้ว แต่เมื่อคุณเปิดร้าน ฉันขอแนะนำให้ใช้ธีมที่ต้องชำระเงิน

มีหมวดหมู่ทางด้านซ้ายที่คุณสามารถใช้เพื่อกรองธีมที่คุณไม่ต้องการ

2. แดชบอร์ด

ประการที่สอง Shopify มีแดชบอร์ดที่คุณสามารถใช้เพื่อจัดการส่วนหลังของร้านค้าของคุณ สิ่งต่างๆ เช่น พนักงาน สินค้าคงคลัง การจัดส่ง

ฟีเจอร์ที่สำคัญอย่างหนึ่งของ Shopify คือช่วยให้คุณจัดส่งสินค้าตามคำสั่งซื้อโดยไม่ต้องทำงานแยกกันกับพาร์ทเนอร์ด้านลอจิสติกส์จากภายนอก คุณลักษณะนี้คือ Shopify Shipping

โดยพื้นฐานแล้ว Shopify เป็นพันธมิตรกับผู้จำหน่ายโลจิสติกส์ยอดนิยม รวมถึง DHL, UPS และ USPS และรวมบริการของพวกเขาไว้ในแดชบอร์ด Shopify

คุณสามารถรับอัตราค่าจัดส่งได้จาก Shopify Dashboard จองการรับสินค้าที่หน้าประตูของคุณกับผู้จัดส่งรายใดรายหนึ่งเหล่านี้ และรับพัสดุภัณฑ์ที่จัดส่งให้กับลูกค้าของคุณ ทั้งหมดนี้ทำในแดชบอร์ดของคุณ สะดวกอะไรเบอร์นี้!!!

นี่ไม่ใช่ผลประโยชน์เพียงอย่างเดียวที่มาพร้อมกับ Shopify คุณยังสามารถรับส่วนลดค่าขนส่งจำนวนมากได้ด้วยความร่วมมือของ Shopify กับ DHL, UPS และ USPS ด้วย Basic Shopify คุณสามารถรับส่วนลดสูงสุดถึง 64% โดยพื้นฐานแล้วหมายความว่า เมื่อใช้ Shopify Shipping คุณจะได้รับอัตราค่าจัดส่งที่ต่ำที่สุดเสมอ ไม่ว่าคุณจะจัดส่งในประเทศหรือต่างประเทศ!

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการทำงานของ Shopify Shipping โปรดดูวิดีโอนี้

3. ช่องทางการขาย

ประการที่สาม Shopify ให้คุณเชื่อมต่อเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณกับช่องทางการขายออนไลน์มากมาย

คุณสามารถขายสินค้าของคุณบนเว็บไซต์ Facebook, Amazon และช่องทางการขายอื่นๆ

ฉันจะยกตัวอย่าง Facebook และ Amazon ที่เป็นที่นิยมที่สุด

คุณสามารถเชื่อมโยงผลิตภัณฑ์ทั้งหมดจากร้านค้าของคุณและขายในช่องทางเหล่านี้ ฟีเจอร์นี้ฟังดูพรีเมียมใช่ไหม แต่มันมาพร้อมกับแพ็คเกจทั้งหมดและแน่นอนว่ามี Basic Shopify รวมอยู่ด้วย!

หากต้องการทราบวิธีเพิ่มช่องทางการขายใน Shopify Dashboard ของคุณ คุณสามารถชมวิดีโอนี้ได้

นี่เป็นคุณสมบัติหลักทั้งหมดที่ Shopify มีให้คุณ พวกเขาดูแลด้านเทคนิคทั้งหมดของร้านค้าให้คุณ คุณจึงสามารถทุ่มเทเวลาและแรงกายไปกับการให้บริการระดับโลกที่จะทำให้ลูกค้าของคุณพึงพอใจ!

เมื่อคุณมีเว็บไซต์และระบบแบ็คเอนด์ทั้งหมดเพื่อจัดการได้อย่างง่ายดายแล้ว ไปที่ส่วนสำคัญที่สามารถสร้างหรือทำลายร้านค้าของคุณ: การขาย การตลาด และการบริการลูกค้า

ขั้นตอนที่ 5: สร้างกลยุทธ์การขาย การตลาด และการบริการลูกค้า {#sales-marketing-customer-service-strategies}

สิ่งเหล่านี้คือสิ่งที่จะสร้างหรือทำลายร้านค้าของคุณ

นี่คือที่ที่สร้างรายได้ของคุณ นี่คือสิ่งที่ตัดสินว่าลูกค้าของคุณจะมาหรือไป อยู่หรือออกจากการแข่งขันของคุณ

หนังสือหลายร้อยเล่มเกี่ยวกับพื้นที่เหล่านี้ (และกำลัง) เขียนขึ้นเพื่อเป็นแนวทางแก่เจ้าของร้าน บางคนให้คำแนะนำที่ใช้งานได้จริง คนอื่นๆ สามารถทำให้คุณรู้สึกเหมือนกำลังฟังคนเมา

นั่นคือวิธีที่ผมจะบอกว่าพื้นที่ของร้านค้าเหล่านี้กว้างเกินกว่าจะบรรยายในบทเดียว ดังนั้นในที่นี้ เรามายึดหลักพื้นฐานกัน

1. กลยุทธ์การขาย

1.1. คุณไม่สามารถประสบความสำเร็จในการจัดเก็บสินค้าที่มีค่าเฉลี่ย

ผู้บริโภคมีตัวเลือกมากมายในปัจจุบัน คุณลืมจำนวนโทรศัพท์มือถือที่คุณสามารถซื้อได้กี่ยี่ห้อหากต้องการ? ฉันมี!

ด้วยตัวเลือกมากมายนี้ หากผลิตภัณฑ์ของคุณแย่และผู้บริโภคไม่ซื้อจากคุณ นั่นไม่ใช่จุดจบของโลกสำหรับพวกเขา เพราะพวกเขาสามารถซื้อจากคู่แข่งของคุณได้

ดังนั้นร้านค้าจึงไม่เกี่ยวกับการจัดหาผลิตภัณฑ์อีกต่อไป แต่เป็นการจัดหาผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมจนมีชัยเหนือคู่แข่งของคุณ และทำให้ผู้คนต้องการจ่ายเงินที่หามาอย่างยากลำบาก

ซึ่งหมายความว่ารากฐานของกลยุทธ์การขายควรเป็นผลิตภัณฑ์ของคุณ ทำในสิ่งที่คู่แข่งของคุณไม่สามารถเอาชนะได้และผู้คนต้องการซื้อและยึดมั่น

1.2. ผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมทำให้งานขายของคุณง่ายขึ้น

เมื่อคุณมีผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมที่คุณรู้ว่าสามารถแก้ปัญหาของลูกค้าได้สำเร็จ คุณจะพบว่ามันง่ายที่จะแนะนำให้ลูกค้าของคุณซื้อและซื้อโดยอัตโนมัติ (เพราะคุณรู้ว่าผลิตภัณฑ์ของคุณใช้ได้ผล และสิ่งเดียวที่คุณต้องอธิบาย ลูกค้าของคุณจะแก้ปัญหาอย่างไร) ใช่ ด้วยผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยม ร้านค้าจะกลายเป็นเรื่องง่ายๆ!

โลกนี้เต็มไปด้วยนักต้มตุ๋นที่ใช้ฝีมือการขายเพื่อขายสินค้าที่แทบจะไม่ได้ผลและไม่ส่งมอบสิ่งที่สัญญาไว้ นั่นไม่ใช่ร้านค้า นั่นคือการฉ้อโกง และทุกคนเกลียดชังการฉ้อโกง

การซื้อกลับบ้านคืออย่าเริ่มขายจนกว่าคุณจะแน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ของคุณสามารถแก้ปัญหาได้สำเร็จ

1.3. การขายขาออกและการขายขาเข้า

การขายขาออกและขาเข้าเป็นสองปรัชญาการขายที่ใช้กันอย่างแพร่หลายมากที่สุด

การขายขาออก เป็นแนวทางการขายแบบดั้งเดิมที่เกี่ยวข้องกับการโทรเย็น งานแสดงสินค้า และกิจกรรมอื่นๆ ที่คุณมีส่วนร่วมกับลูกค้าอย่างกระตือรือร้น

ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณโทรหาลูกค้าทางโทรศัพท์และแนะนำผลิตภัณฑ์ นั่นคือการขายขาออก

การขายขาออกในทุกวันนี้ส่วนใหญ่จะใช้ในการขายจากร้านค้าถึงร้านค้า (B2B) นี่คือช่วงเวลาที่ทีมขายของบริษัทค้นหาข้อมูลติดต่อของลูกค้าเป้าหมายอย่างแข็งขัน และเริ่มโทรหาลูกค้าเหล่านี้เพื่อแนะนำบริการของพวกเขา

แนวปฏิบัตินี้ใช้กันอย่างแพร่หลายในอุตสาหกรรมซอฟต์แวร์และอสังหาริมทรัพย์

ในทางกลับกัน การขายขาเข้า คือเมื่อคุณไม่โทรหาลูกค้าเป้าหมาย แต่แนะนำให้แนะนำและอธิบายบริการของคุณบนช่องทางดิจิทัลผ่านเนื้อหาแทน

คุณจะเขียนเกี่ยวกับวิธีการทำงานของผลิตภัณฑ์ของคุณ ปัญหาใดบ้างที่สามารถแก้ปัญหาได้ ลูกค้าของคุณสามารถใช้งานได้อย่างไร และอื่นๆ เนื้อหาเหล่านี้จะถูกเผยแพร่บนเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณเป็นหลัก และจากนั้นคุณจะใช้กลยุทธ์ที่เรียกว่า SEO เพื่อให้ลูกค้าของคุณสามารถค้นหาเนื้อหาของคุณได้

คุณสามารถทำความเข้าใจเกี่ยวกับ SEO สำหรับอีคอมเมิร์ซได้ที่นี่

กลยุทธ์พื้นฐานที่มียอดขายขาเข้าคือคุณจะต้องสร้างตัวเองให้เป็นผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมของคุณ และอย่างที่คุณอาจทราบ เราไว้วางใจและซื้อจากผู้เชี่ยวชาญที่รู้ว่าพวกเขากำลังทำอะไร

บางบริษัทใช้กลยุทธ์การขายทั้งขาเข้าและขาออกร่วมกัน บางบริษัททำเฉพาะขาออกและบางแห่งทำขาเข้าเท่านั้น ไม่มีขนาดใดที่เหมาะกับทุกคน คุณเพียงแค่ต้องเจาะลึกลงไปในหัวข้อนี้และดูว่ากลยุทธ์ใดที่เหมาะกับร้านค้าของคุณ

สิ่งสำคัญอย่างหนึ่งคือ ยิ่งขนาดตลาดที่คุณดำเนินการอยู่มากเท่าใด การดำเนินการขาออกก็ยิ่งยากขึ้นเท่านั้น ดังนั้นคุณจะต้องพึ่งพาขาเข้ามากขึ้นเท่านั้น

ลองนึกภาพว่าคุณเป็นผู้ค้าปลีกโทรศัพท์มือถือและตัดสินใจที่จะใช้กลยุทธ์การขายในต่างประเทศ ซึ่งคงจะเป็นการยากที่จะโทรหาผู้คนหลายพันคนทุกวันเพื่อแนะนำโทรศัพท์ของคุณ ซึ่งเห็นได้ชัดว่าไม่สมเหตุสมผลเลย

ในทางกลับกัน หากคุณทำขาเข้า คุณจะใช้ความเชี่ยวชาญของคุณเกี่ยวกับโทรศัพท์มือถือเพื่อผลิตเนื้อหา (เขียนบทความและทำวิดีโอ) เกี่ยวกับอุตสาหกรรมนี้เพื่อให้ลูกค้าของคุณบริโภค นั่นจะทำให้ตัวเองเป็นผู้เชี่ยวชาญในสายตาของพวกเขา และเมื่อพวกเขาต้องการซื้อโทรศัพท์มือถือ พวกเขาจะไปหาผู้เชี่ยวชาญอย่างแน่นอน

กลยุทธ์ทางการตลาด

พื้นที่นี้กว้างและซับซ้อนเกินไปที่จะครอบคลุมในย่อหน้าสั้น ๆ ฉันไม่รู้ด้วยซ้ำว่าจะเริ่มต้นอย่างไร ฉันจึงแนะนำให้คุณอ่านแผนการตลาด 1 หน้าโดย Allan Dib

หนังสือเล่มนี้จะทำให้คุณมีพื้นฐานด้านการตลาดที่มั่นคง มันเขียนไว้อย่างดีสำหรับผู้เริ่มต้นที่จะเข้าใจและครอบคลุมมากเกี่ยวกับวิธีที่ร้านค้าสามารถทำการตลาดได้ไม่ว่าจะขนาดใดก็ตาม

อ่านก่อน แล้วจะขอบคุณทีหลัง

กลยุทธ์การบริการลูกค้า

ทุกจุดสัมผัสระหว่างลูกค้าและบริษัทของคุณสามารถมีผลกระทบต่อการที่บริษัทของคุณได้รับการพิจารณาให้บริการลูกค้าที่ดีเยี่ยมหรือไม่ อะไรก็ได้ตั้งแต่พนักงานพูดคุยกับลูกค้าจนถึงวิธีบรรจุและส่งมอบผลิตภัณฑ์

วิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการทราบความแตกต่างระหว่างการบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมกับการบริการลูกค้าที่ไม่ดีคือการไปที่ร้านค้าในพื้นที่ของคุณ

ดูว่าอันไหนที่ทำให้คุณรู้สึกพึงพอใจ ดูแล และอยากกลับมาอีก และอันไหนที่ทำให้คุณบอกว่าฉันจะไม่ก้าวเข้ามาในร้านของคุณอีกเลย

รู้ว่าพวกเขาทำอะไรที่ทำให้คุณรู้สึกพึงพอใจ และอะไรที่ทำให้คุณรู้สึกไม่สบายใจ แล้วนำสิ่งที่ดีที่สุดมาสู่ลูกค้าของคุณในขณะที่หลีกเลี่ยงสิ่งที่เลวร้ายที่สุด

ถ้าจะให้พูดเป็นประโยคเดียวก็คงเป็น “อย่าทำให้ลูกค้าอึดอัด”

โดยวิธีการที่ลูกค้าฉันหมายถึงคนที่อ่อนโยน ดีและมีเหตุผลที่ใส่ใจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณและต้องการซื้ออย่างจริงจัง ลูกค้าที่แย่ที่สุดคือคนที่เบื่อหน่ายกับชีวิตของตัวเองและส่งต่อแง่ลบนั้นให้กับทุกคนที่พวกเขาโต้ตอบด้วย ใช่ ฉันกำลังพูดถึงลูกค้าประเภทตะโกนที่ไม่สมเหตุผลซึ่งคลั่งไคล้ทุกสิ่งที่ทำ ไม่ตรงกับสิ่งที่พวกเขาคาดหวัง เพียงหลีกเลี่ยงลูกค้าประเภทนี้ พวกเขาไม่ได้ทำให้คุณปวดหัว

ผมขอยกตัวอย่างเพื่อทำให้ทฤษฎีของผมเป็นประโยชน์มากขึ้น

หากคุณขายของออนไลน์ ให้ออกแบบร้านค้าของคุณในลักษณะที่ช่วยให้ลูกค้าของคุณไปยังส่วนต่างๆ ได้ง่าย

ช่วยให้พวกเขาติดต่อคุณสำหรับคำถามหรือการสนับสนุนเมื่อต้องการได้อย่างง่ายดาย

จ้างคนดีและเอาใจใส่เพราะพวกเขาจะเป็นคนที่โต้ตอบโดยตรงกับลูกค้าของคุณและอื่นๆ

จุดสัมผัสเล็กๆ น้อยๆ ระหว่างบริษัทและลูกค้าของคุณสามารถส่งผลต่อความรู้สึกที่มีต่อแบรนด์ของคุณได้ เราทุกคนต้องการซื้อจากแบรนด์ที่ทำให้เรารู้สึกสบายใจและได้รับการดูแล ดังนั้นจงเป็นหนึ่งเดียว

ขั้นตอนที่ 6: การสนับสนุนแอปสำหรับไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ {#supporting-apps}

มีคุณสมบัติมากมายที่คุณต้องใช้ในการเปิดร้านอีคอมเมิร์ซของคุณ แต่ไม่มีแพ็คเกจ Shopify แบบชำระเงิน นั่นเป็นเหตุผลที่เรามีแอป แอปเหล่านี้พร้อมให้ความช่วยเหลือคุณ ประหยัดเวลา และทำให้ชีวิตของคุณง่ายขึ้น

มาดูกันว่าแอพยอดนิยมบน Shopify คืออะไร และจะทำให้ร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณน่าตื่นเต้นและสะดวกยิ่งขึ้นได้อย่างไร!

1. ลัคกี้ออเรนจ์:

นี่เป็นแอพที่ยอดเยี่ยมที่ฉันแนะนำเสมอเพราะจะให้ข้อมูลเชิงลึกมากมายเกี่ยวกับวิธีที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้านำทางเว็บไซต์ของคุณ

แอปนี้ทำงานในลักษณะเดียวกับที่ซูเปอร์มาร์เก็ตติดตามคุณในขณะที่คุณเดินทางผ่านทางเดิน

ซึ่งแสดงให้คุณเห็นว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าใช้เมาส์ของเขาอย่างไร สิ่งที่เขาเห็น เขาสับสนกับอินเทอร์เฟซผู้ใช้ของเว็บไซต์ของคุณหรือไม่ ผลิตภัณฑ์ใดที่ได้รับการคลิกมากที่สุด และอีกมากมาย

สาเหตุหลักประการหนึ่งที่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าออกจากเว็บไซต์ก็เพราะอินเทอร์เฟซผู้ใช้นั้นสร้างความสับสนจนไม่สามารถค้นหาสิ่งที่ต้องการได้ ดังนั้นด้วยข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ คุณจะสามารถทราบได้ว่าการออกแบบเว็บไซต์ของคุณมีปัญหาอะไรและแก้ไข

คุณสามารถไปที่หน้าแรกของ Orange Lucky บน Shopify และดูข้อมูลเพิ่มเติมได้

ราคาเริ่มต้นที่ $10/เดือน

2. McAfee ปลอดภัย:

นี่คือแอปความปลอดภัยที่สร้างโดย McAfee ซึ่งเป็นบริษัทซอฟต์แวร์ด้านความปลอดภัย ด้วยการขโมยข้อมูลทางอินเทอร์เน็ตที่เพิ่มขึ้น ผู้บริโภคจำเป็นต้องรู้สึกมั่นใจว่าข้อมูลของพวกเขาได้รับการคุ้มครอง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณต้องการให้พวกเขาใช้บัตรเครดิตบนเว็บไซต์ของคุณ

McAfee Secure จะทดสอบเว็บไซต์ของคุณและใส่เครื่องหมาย trustmark เพื่อให้ลูกค้าทราบว่าเว็บไซต์ของคุณได้รับการทดสอบและขณะนี้ปลอดภัยแล้ว

ให้ลูกค้าของคุณรู้ว่าคุณใส่ใจเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของพวกเขาและได้รับการปกป้อง

คุณสามารถหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแอพนี้ได้ที่นี่

แอพนี้มีทั้งเวอร์ชั่นฟรีและจ่ายเงิน คุณจะต้องติดต่อ McAfee เพื่อสอบถามราคาฟีเจอร์ที่ต้องชำระเงิน

3. ฟีด Insta:

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าการถ่ายภาพไลฟ์สไตล์อันน่าทึ่งที่โพสต์บน Instagram ช่วยเพิ่มยอดขายได้อย่างมาก เนื่องจากเราทุกคนต่างหลงใหลในภาพถ่ายที่สวยงาม

คุณมีคอลเลกชัน Instagram ที่น่าประทับใจและต้องการแสดงให้ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณเห็นหรือไม่? ไปเลย แอพที่ให้คุณทำได้ด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง!

Instafeed Free มีค่าใช้จ่าย ไม่มีอะไร... และ Instafeed Pro มีราคา $3.99/เดือน

คุณสามารถดูฟังก์ชันที่มาพร้อมกับแต่ละตัวเลือกได้ที่นี่และตัดสินใจ

4. รีวิวสินค้า:

คุณมักจะอ่านบทวิจารณ์เมื่อต้องการซื้อบางอย่างเพื่อให้แน่ใจว่าใช้ได้ผลหรือไม่ หลายคนก็ทำเช่นกัน! รีวิวให้ความไว้วางใจมากขึ้น และความไว้วางใจมากขึ้นหมายถึงยอดขายที่เพิ่มขึ้น

ดังนั้น ให้ผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมของคุณสิ่งที่พวกเขาสมควรได้รับ ความคิดเห็นที่ดีจากผู้ซื้อ ด้วยรีวิวผลิตภัณฑ์ แจกฟรี!

5. การตลาด Facebook Messenger:

คุณจะส่งการแจ้งเตือนการจัดส่งคำสั่งซื้อ การแจ้งเตือนการรับคำสั่งซื้อ ข้อความการตลาดทางอีเมลไปยังลูกค้าของคุณอย่างไร อีเมล์ใช่ไหม

ตอนนี้คุณมีทางเลือกที่ดีกว่าแล้ว! Facebook Messenger Marketing ช่วยให้คุณสามารถส่งการแจ้งเตือนเหล่านี้ไปยังกล่องข้อความ Facebook ของลูกค้าของคุณได้โดยตรง!

สะดวกสำหรับลูกค้าของคุณและข้อความการตลาดทางอีเมลของคุณมีแนวโน้มที่จะเปิดขึ้นใน Facebook Messenger มากกว่าในอีเมล คุณเคยปล่อยให้ข้อความ Facebook ของคุณยังไม่ได้อ่านหรือไม่? ฉันไม่ไม่ว่าข้อความนั้นจะมาจากใคร

ฉันไม่รู้ว่าทำไมแอพที่น่าตื่นตาตื่นใจนี้ฟรี แต่ใครจะสนล่ะ นี่คือการตลาด Facebook Messenger ของคุณ!

6. ซื้อบ่อยร่วมกัน:

แอพเพิ่มยอดขายที่น่าทึ่ง !!

If you sell trousers, why don't you let your customers know that you also sell bells by showing these two items on the same page?

If you are a big fan of Amazon, you should already know how this app works.

Frequently Bought Together is $6.99 per month, and it offers you a 30-day free trial!

7. Order Printer Template:

You might not want to use the standard order document designs offered by Shopify (invoice, receipt, packing slip, return form). They are boring and dull.

This app allows you to make invoices look the way you want it to, neat and professional!

The installation is free, and you can try out and customize templates before you make any purchase decision.

One-time fee for a template is $29. You can find out more about Order Printer Template here.

8. Privy:

This is a well-developed email marketing tool and has a lot of functions, so it will be a bit tricky to understand what it can do.

So let's start with what its core purposes are.

The core purposes of Privy are to build you a database of customers' email addresses and reduce your abandonment cart.

Let's dive into the first objective - build up a database of customers' Email addresses. When it comes to E-commerce, customers' email addresses are arguably the most valued asset that any store wants to acquire, because they help build up customer loyalty and reduce acquisition costs.

When customers are on your site, Privy will show them pop-ups such as “sign up for 20% discount”, or “sign up for free shipping for the first order.”

Once the customer hands out her email, she will be provided with a coupon for what she signs up for.

It will be boring if you just show the same display type all the time, so Privy provides many types of these such as popups, spin to win wheel, banners, flyouts, scroll boxes, and announcement bars.

This function will gradually build up your email database which can be used for your future email marketing campaigns.

The second objective is to reduce your abandonment cart rate.

Abandonment cart is when a customer has already chosen products on your site, but for some reason, exited and did not check out.

Privy can send reminders to these abandoned carts to remind them to check out, which has been proven to reduce abandonment cart rate considerably.

Privy has many functions that you can play with, but all of them are built upon these two core objectives.

Privy offers four packages; free, $24, $79 and $299 per month. The more premium the package, the more functions that you will have.

Privy's support team will always be available to help you through this complicated but powerful tool.

You can find out more about Privy here.

9. Aftership:

Aftership is an app that allows you to track the status of shipped packages in real-time.

Its creator provides a very comprehensive description video about what Aftership can do.

It is so comprehensive that there is no need for me to explain anything further.

Aftership has a wide range of pricing from $9 a month to $999. You can access all features with any package, but the number of trackings depends on which one you choose.

For example, with $199 a month you can track 5,000 delivers, while with $999 it's 25,000. So it depends on how many trackings you're handling a month to choose a suitable package.

If you want to try it out first, there is a free plan for you.

Find out more about Aftership here.

10. Bulk Product Edit:

When managing your inventory, you will sometimes need to change your product prices for, say, a discount campaign or product URLs for an SEO campaign.

With the Shopify plans, you will have to edit your hundreds of products one by one, which is already terrifying to just think of.

Bulk Product Edit helps you fasten this time-consuming task by enabling you to edit a bunch of products at the same time. You can filter your inventory to edit by categories, collection, vendor, title, etc.

You can also schedule the update of your editing. This means if you want your discount program to run on Saturday and Sunday, but you will be happier to spend this time with your family, you can create an edit on Thursday and set it to run on the weekend.

The pricing is from $9.99 to $99.99 per month with different sets of functions offered.

You can find out more about Bulk Product Edit here.

11. Quickview:

This is a simple yet powerful app that makes it easier for your customers to view and choose multiple products on your site. I really wish every E-commerce website installs this app, it just makes product viewing much less frustrating.

The creator has already a video description to explain how this app works. No need for me to explain any further.

Choosing a pricing plan depends on what you need. You'll have three options including free, $16.99 and $49.99 a month.

12. Volume & Tiered Discounts:

This app is dedicated to helping you create volume discounts; something like buy 10 items to get 10% off.

This app will be extremely helpful if your store includes wholesale, and what's really amazing about this app is that it's totally free.

You can watch this video to fully understand what Volume & Tiered Discounts does.

ความคิดสุดท้าย

There's a reason why so many people start an Online Store in eCommerce nowadays. Because the opportunity is real.

However, just like anything worthwhile in life, starting Online Store is not easy. You still have to work hard and be persistent.

But since you're here, my guess is that you already knew all that. That means you're ready. So go for it and good luck!