วิธีเริ่มเอเจนซี่การตลาดโซเชียลมีเดีย

เขียนโดย จอน มอร์แกน

สื่อสังคมออนไลน์กำลังเข้าสู่โลกธุรกิจโดยพายุ

ประมาณ 97% ของบริษัทที่ติดอันดับ Fortune 500 พึ่งพาแพลตฟอร์มโซเชียลสำหรับการตลาด นอกจากนี้ 71% ขององค์กรขนาดเล็กและขนาดกลางใช้โซเชียลมีเดียเพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย ยิ่งไปกว่านั้น 52% ขององค์กรเหล่านี้โพสต์ทุกวัน

ด้วยเหตุนี้ จึงเป็นที่ชัดเจนว่าบริการด้านการตลาดบนโซเชียลมีเดียกำลังกลายเป็นส่วนสำคัญของธุรกิจมากขึ้นในปัจจุบัน หากคุณเริ่มต้นตอนนี้ คุณจะต้องทำให้ธุรกิจสนใจบริการของคุณอย่างแน่นอน

สงสัยว่าจะเริ่มเอเจนซี่การตลาดโซเชียลมีเดียได้อย่างไร? ต่อไปนี้เป็นหกขั้นตอนสำคัญที่ต้องปฏิบัติตาม:

1. กำหนด Niche และบริการของคุณ

ขั้นตอนนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งในการรู้วิธีเริ่มต้นเอเจนซี่การตลาดโซเชียลมีเดีย นี่เป็นเพราะมันจะเป็นแสงนำทางของคุณในทุกประเด็นที่เราจะกล่าวถึงในบทความนี้

พูดง่ายๆ ก็คือ เฉพาะกลุ่มหมายถึงสิ่งที่เอเจนซีของคุณตั้งใจที่จะมุ่งเน้น การเลือกช่องช่วยให้เอเจนซีของคุณโดดเด่นเหนือคู่แข่ง จะช่วยให้คุณกำหนดขอบเขตตลาดเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น และกำหนดประเภทของบริการที่คุณจะนำเสนอ

ตัวอย่างของวิธีการเฉพาะกลุ่มคือการเลือกอุตสาหกรรมเฉพาะที่เอเจนซี่ของคุณจะให้บริการ คุณสามารถเลือกอุตสาหกรรมใดก็ได้ตั้งแต่ความงามและเส้นผมไปจนถึงเทคโนโลยีและการศึกษา

ตัวอย่างเช่น Penguin Strategies ได้เลือกการตลาดเทคโนโลยี B2B เป็นช่องทางเฉพาะ โดยแสดงอย่างเด่นชัดในหน้าแรกของเว็บไซต์ที่แสดงในภาพด้านล่าง:

คุณยังสามารถเจาะจงช่องทางโซเชียลมีเดียที่เอเจนซี่ของคุณจะใช้เพื่อให้บริการลูกค้าของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเลือกที่จะเชี่ยวชาญในแพลตฟอร์มโซเชียล เช่น Facebook หรือเพิ่มประสิทธิภาพบัญชี TikTok หรือ Instagram ของลูกค้าของคุณ ดังนั้นคุณสามารถบรรจุตัวเองเป็นผู้เชี่ยวชาญในแพลตฟอร์มหรือแพลตฟอร์มนั้นได้

สิ่งนี้นำเราไปสู่องค์ประกอบหลักถัดไป การกำหนดบริการที่เอเจนซี่ของคุณจะนำเสนอ ด้วย 33% ของเอเจนซี่โซเชียลมีเดียที่อธิบายว่าตัวเองเป็นบริการเต็มรูปแบบ การเลือกบริการเฉพาะกลุ่มและเฉพาะเจาะจงจะช่วยให้คุณโดดเด่นกว่าใคร บริการบางอย่างที่เอเจนซี่การตลาดดิจิทัลมีให้ ได้แก่:

• การสนับสนุนเชิงกลยุทธ์ในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย
• การพัฒนากลยุทธ์โซเชียลมีเดีย
• การจัดการชุมชน
• การรายงานประสิทธิภาพของ Analytics และโซเชียลมีเดีย
• การจัดการการแข่งขันในบัญชีโซเชียลมีเดียของลูกค้า
• การตั้งเวลาและการเผยแพร่โพสต์โซเชียลมีเดีย (โดยใช้เครื่องมือตั้งเวลา)
• การจัดการแคมเปญโซเชียลมีเดีย

เคล็ดลับระดับมืออาชีพในการเลือกเฉพาะกลุ่มอย่างมีประสิทธิภาพคือการเลือกอุตสาหกรรมหรือแพลตฟอร์มที่คุณคุ้นเคยอยู่แล้วหรืออยู่ในชุดทักษะของคุณ ด้วยวิธีนี้เส้นโค้งการเรียนรู้จะไม่สูงชันเกินไป ปรับข้อเสนอบริการของคุณให้เข้ากับช่องที่คุณเลือก และคุณได้ทำขั้นตอนที่หนึ่งในการเริ่มต้นเอเจนซี่การตลาดบนโซเชียลมีเดียเรียบร้อยแล้ว

2. ตัดสินใจว่าจะคิดค่าบริการใดสำหรับบริการโซเชียลมีเดียของคุณ

หลังจากสรุปบริการที่คุณต้องการนำเสนอแล้ว เป็นไปตามธรรมชาติที่คุณต้องมีบัตรราคา เมื่อคุณตัดสินใจว่าจะเรียกเก็บเงินจากลูกค้าที่คาดหวังสำหรับบริการของคุณอย่างไร โปรดจำไว้ว่าคุณสามารถเริ่มต้นเล็ก ๆ และเพิ่มขนาดราคาของคุณตามเวลาและประสบการณ์ เพื่อให้คุณมีความคิดตาม Agency Analytics เอเจนซี่โซเชียลมีเดียเรียกเก็บค่าธรรมเนียมตั้งแต่ $1,500 ถึง $25,000 ต่อเดือน ขึ้นอยู่กับบริการ

แต่ถึงแม้คุณจะเริ่มต้นเล็ก ๆ โปรดจำไว้ว่าเอเจนซี่การตลาดโซเชียลมีเดียของคุณจะต้องมีค่าใช้จ่าย การกำหนดราคาของคุณควรอนุญาตให้คุณตอบสนองค่าใช้จ่ายทั้งหมดของคุณโดยไม่ต้องเครียดมากนัก มีตัวเลือกมากมายให้พิจารณาเมื่อเลือกจำนวนเงินที่จะเรียกเก็บเงินจากลูกค้าของคุณ คุณสามารถ:

• เสนอราคาตามมูลค่า
• กำหนดราคามาตรฐานสำหรับลูกค้าทุกรายด้วยบริการเพิ่มเติมที่กำหนดเอง
• ให้บริการบรรจุ
• ระบุอัตรารายชั่วโมง
• นำเสนอบริการตามสั่งเฉพาะสำหรับลูกค้าแต่ละราย

ไม่ว่าคุณจะเลือกรูปแบบการกำหนดราคาแบบใด ให้แน่ใจว่าคุณสามารถทำกำไรจากการทำงานหนักของคุณ ท้ายที่สุดแล้ว กำไรเป็นปัจจัยกระตุ้นที่สำคัญสำหรับการทำงานที่ทุ่มเทและทุ่มเทมากยิ่งขึ้นสำหรับคุณและพนักงานของคุณ

3. เตรียมแผนธุรกิจ

แผนธุรกิจที่มีประสิทธิภาพสามารถช่วยเป็นแนวทางในการตัดสินใจของคุณในฐานะเจ้าของธุรกิจ สิ่งนี้มีความสำคัญเนื่องจากเมื่อเวลาผ่านไป เจ้าของธุรกิจมักจะสูญเสียวิสัยทัศน์และทิศทางในขั้นต้นไป แผนธุรกิจของคุณจะทำหน้าที่เป็นป้ายบอกทาง มันจะช่วยให้คุณจับตาดูทุกเป้าหมายและเหตุการณ์สำคัญเมื่อเวลาผ่านไป

ในการพัฒนาแผนธุรกิจ ก่อนอื่นคุณต้องตัดสินใจประเภทธุรกิจที่คุณจะจัดตั้งขึ้นตามกฎหมาย นอกจากนี้ สิ่งสำคัญคือคุณต้องเรียนรู้วิธีตรวจสอบสถานะของ LLC การเป็นเจ้าของแต่เพียงผู้เดียวหรือห้างหุ้นส่วน ไม่ว่าคุณจะตัดสินใจตั้งค่าแบบใด แม้หลังจากที่คุณยื่นขอจดทะเบียนแล้วก็ตาม การดำเนินการนี้จะช่วยให้คุณไม่พลาดสิ่งอื่นๆ ที่คุณอาจต้องทำเพื่อให้การลงทะเบียนธุรกิจเสร็จสมบูรณ์

อย่าลืมขอใบรับรองสถานะที่ดีจากรัฐที่คุณจดทะเบียนบริษัท นี่คือตัวอย่าง นี่ไม่ใช่สำหรับเอเจนซี่การตลาดโซเชียลมีเดีย แต่เป็นเพียงเพื่อให้คุณรู้ว่ามีลักษณะอย่างไร:

เมื่อเลือกชื่อหน่วยงานของคุณ ให้เลือกชื่อที่ไม่ซ้ำใครและออกเสียงง่าย ลองค้นหาเว็บเพื่อดูว่าชื่อโดเมนที่เกี่ยวข้องถูกใช้ไปแล้วหรือไม่ นี่เป็นเพราะคุณจะต้องมีเว็บไซต์ที่สามารถเชื่อมโยงกับแบรนด์ของคุณได้

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแผนธุรกิจของคุณมีแผนการดำเนินการส่งเสริมธุรกิจและกลยุทธ์ทางการตลาดด้วย ไม่มีประโยชน์ในการเรียนรู้วิธีเริ่มต้นเอเจนซีการจัดการสื่อสังคมออนไลน์ หากหลังจากคุณตั้งค่าแล้วจะไม่มีใครรู้ว่ามีเอเจนซีนี้อยู่ตั้งแต่แรก การตลาดเป็นส่วนสำคัญของการเติบโตของธุรกิจ พัฒนากลยุทธ์เนื้อหาที่คุณจะใช้ในช่องทางโซเชียลเพื่อเข้าถึงลูกค้าเป้าหมาย

4. สร้างผลงาน

พอร์ตโฟลิโอเป็นเครื่องมือสำคัญที่จะช่วยให้คุณสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าในหน่วยงานของคุณ ลูกค้าแต่ละรายต้องการการรับประกันผลตอบแทนจากการลงทุน พอร์ตโฟลิโอจะช่วยให้พวกเขาเห็นว่ามีธุรกิจอื่นๆ กี่แห่งที่ไว้วางใจเอเจนซีของคุณและข้อเสนอบริการของเอเจนซี

อย่าลืมแสดงผลการทำงานของคุณด้วย ดังนั้น อย่าเพิ่งแสดงโพสต์โซเชียลมีเดียที่แท้จริงของคุณ เปิดเผยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทราบว่าบริการของคุณช่วยให้ลูกค้าในอดีตหรือปัจจุบันของคุณบรรลุเป้าหมายและเพิ่มประสิทธิภาพได้มากเพียงใด นั่นหมายความว่าคุณต้องแสดงตัวเลขให้พวกเขาเห็น รวมชื่อลูกค้าของคุณด้วย

ตรวจสอบวิธีที่ Combin ทำบนเว็บไซต์:

คุณไม่จำเป็นต้องระบุผลงานก่อนหน้านี้ทั้งหมดในพอร์ตโฟลิโอของคุณ เพียงแค่ฉายแสงสปอตไลท์ไปที่ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดของคุณ คุณก็จะสามารถโน้มน้าวใจผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้รวดเร็วยิ่งขึ้น

5. เริ่มการเสนอขายลูกค้าใหม่

ณ จุดนี้ เราได้ตอบคำถามเป็นส่วนใหญ่ว่า “จะเริ่มเอเจนซี่การตลาดโซเชียลมีเดียได้อย่างไร” งานวางแผนและกลยุทธ์เสร็จสิ้นแล้ว และตอนนี้คุณต้องแจ้งให้คนอื่นทราบว่ามีหน่วยงานของคุณอยู่

เพื่อให้ได้ลูกค้าในอุดมคติของคุณ ให้เริ่มต้นในแวดวงของคุณ พูดคุยกับเพื่อนและครอบครัวของคุณและบอกให้พวกเขารู้เกี่ยวกับการลงทุนครั้งใหม่ของคุณ การทำงานกับเพื่อนและครอบครัวสามารถช่วยให้คุณขยายพอร์ตโฟลิโอซึ่งจะช่วยให้คุณได้ลูกค้ารายใหญ่ขึ้น หากพวกเขาไม่ต้องการบริการที่คุณเสนอ พวกเขาอาจยังรู้จักคนที่ทำอยู่

เลือกหนึ่งในโซลูชันนามบัตรดิจิทัลที่ดีที่สุดและใช้เพื่อแบ่งปันรายละเอียดของหน่วยงานของคุณกับเพื่อนและครอบครัว การ์ดของคุณควรมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของคุณด้วย สิ่งนี้ทำให้คุณสามารถค้นพบได้ง่ายแม้หลังจากการเสนอขายกับลูกค้าแล้ว

คุณยังสามารถทำวิจัยออนไลน์เกี่ยวกับลูกค้าที่เหมาะกับช่องของคุณ ติดตามพวกเขาบนโซเชียลมีเดีย มีส่วนร่วมกับพวกเขาผ่านโพสต์ก่อน จากนั้นส่งอีเมลเย็นหรือ DM เพื่อเชื่อมต่อโดยตรงกับผู้ที่มีโอกาสเป็นลูกค้ามากขึ้น แทนที่จะขายบริการโดยตรง คุณต้องให้คุณค่าก่อน

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถอ้างถึงการมีส่วนร่วมบนโซเชียลมีเดียของพวกเขาและบอกว่าคุณมีแนวคิดเกี่ยวกับวิธีที่คุณสามารถเพิ่มสิ่งนั้นได้ อย่าหยิ่งยโสในแนวทางของคุณ คุณควรทำให้พวกเขารู้สึกว่าคุณแค่ต้องการช่วยจริงๆ

6. วัดการเติบโต

คุณรู้ว่าพวกเขาพูดว่าอะไร ถ้าคุณหยุดเรียนรู้ คุณจะหยุดเติบโต จับตาดูความคืบหน้าของเอเจนซีของคุณอย่างใกล้ชิด และติดตามทุกจุดสูงสุดและต่ำสุด สิ่งนี้จะช่วยให้คุณดึงบทเรียนจากประสบการณ์ที่ผ่านมาและพัฒนาขั้นตอนต่อไปที่เป็นไปได้เพื่อทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต

การรายงานประสิทธิภาพและการตรวจสอบสื่อสังคมออนไลน์ไม่ได้เป็นเพียงสิ่งที่คุณทำเพื่อลูกค้าของคุณเท่านั้น คุณต้องรายงานประสิทธิภาพของเนื้อหาทุกชิ้นที่คุณมีด้วย สร้างรายงานเหล่านี้เป็นระยะๆ เพื่อค้นหาช่องว่างในการให้บริการและแก้ไข

ดังที่แสดงในภาพด้านบน คุณอาจพิจารณาแบ่งปันผลลัพธ์ของคุณกับลูกค้าและผู้เยี่ยมชมไซต์ของคุณ สิ่งนี้จะเพิ่มความน่าเชื่อถือและทำให้ลูกค้าของคุณมั่นใจมากขึ้นในการมีคุณเป็นเอเจนซี่การตลาดโซเชียลมีเดียที่พวกเขาเลือก

ในการปิด

การเรียนรู้วิธีเริ่มต้นเอเจนซี่การตลาดผ่านสื่อสังคมออนไลน์ต้องใช้การวิจัยและความพยายามอย่างมาก ใครๆ ก็ทำได้ แม้ไม่มีประสบการณ์ด้านการตลาด เมื่อก่อตั้งเอเจนซี่ของคุณ ให้เริ่มต้นด้วยการตัดสินใจเฉพาะกลุ่มและบริการที่คุณต้องการนำเสนอต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

ประการที่สอง ตัดสินใจกำหนดโครงสร้างราคาของคุณ และค้นหาว่าคุณจะเรียกเก็บเงินจากลูกค้าจากอะไร หลังจากนี้ คุณสามารถเตรียมแผนธุรกิจ เลือกโครงสร้างธุรกิจ และสร้างพอร์ตโฟลิโอ ให้เอเจนซีของคุณมีสถานะออนไลน์ที่มั่นคงเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด

เริ่มการเสนอขายกับลูกค้าใหม่เพื่อสร้างพอร์ตโฟลิโอของคุณและเริ่มทำเงิน อย่าลืมวัดการเติบโตในช่วงเวลาหนึ่ง เพื่อให้คุณสามารถปรับปรุงและขยายขนาดธุรกิจของคุณต่อไปได้

ไปยังคุณ. ได้เวลานำความรู้ใหม่นี้ไปใช้เพื่อสร้างธุรกิจการตลาดบนโซเชียลมีเดียที่ให้ผลกำไร!

เกี่ยวกับผู้เขียน
จอน มอร์แกนเป็นผู้ก่อตั้งธุรกิจอีคอมเมิร์ซและ SaaS สองแห่งที่ประสบความสำเร็จ เขาหลงใหลในการแบ่งปันสิ่งที่เขาได้เรียนรู้จากการทำงานร่วมกับเจ้าของธุรกิจผ่าน Venture Smarter