การเพิ่มพนักงานเทียบกับการจ้างบุคคลภายนอก: ข้อดี/ข้อเสีย กรณีใช้งาน และเคล็ดลับ

การเพิ่มพนักงาน จะเพิ่มความสามารถภายนอกให้กับทีมของคุณเป็นการชั่วคราว โดยให้ความยืดหยุ่นและทักษะเฉพาะทาง การเอาท์ซอร์ส เกี่ยวข้องกับการมอบโครงการหรือฟังก์ชันทั้งหมดให้กับบุคคลที่สาม โดยมีเป้าหมายเพื่อประหยัดต้นทุนและมีประสิทธิภาพ การตัดสินใจระหว่างกันขึ้นอยู่กับข้อกำหนดของโครงการและเป้าหมายทางธุรกิจของคุณ ทำให้เกิดความอยากรู้อยากเห็นเกี่ยวกับความเหมาะสมที่สุดสำหรับองค์กรของคุณ

แต่อะไรที่ทำให้ทั้งสองรุ่นนี้แตกต่างอย่างชัดเจน และรุ่นใดที่เหมาะกับการดำเนินธุรกิจของคุณ? ไม่ต้องกังวล เราพร้อมให้คำแนะนำคุณ

ในบล็อกนี้ เราจะค้นพบ:

• สถานการณ์ทางธุรกิจที่แตกต่างกันเหมาะอย่างยิ่งสำหรับทั้งสองแนวทาง
• ความแตกต่างที่สำคัญระหว่างการเพิ่มพนักงานกับการจ้างบุคคลภายนอก
• ความเสี่ยงและความท้าทายที่เกี่ยวข้องกับแต่ละกลยุทธ์และเคล็ดลับในการบรรเทาผลกระทบ
• กรณีศึกษาที่แสดงให้เห็นถึงความสำเร็จในการใช้งานแต่ละรุ่น

ภาพรวมโดยย่อของการเพิ่มพนักงาน

การเพิ่มพนักงานเป็นโซลูชันด้านกำลังคนเชิงกลยุทธ์ที่เกี่ยวข้องกับการจ้างผู้เชี่ยวชาญชั่วคราวหรือตามสัญญาเพื่อเพิ่มทีมงานภายในองค์กร แนวทางนี้มักจะจัดการกับช่องว่างทักษะเฉพาะ จัดการความผันผวนของปริมาณงาน หรือจัดการกับโครงการระยะสั้น

ข้อดี ของการเพิ่มพนักงาน

ตามรายงาน การใช้จ่ายทั่วโลกในการเพิ่มพนักงานจะสูงถึงประมาณ 81.87 พันล้านดอลลาร์สหรัฐภายในปี 2568 นี่คือเหตุผลว่าทำไมบริการเสริมพนักงานจึงได้รับความสนใจอย่างกว้างขวาง:

• ความยืดหยุ่น: การเพิ่มพนักงานให้ความยืดหยุ่นในการเพิ่มหรือลดจำนวนพนักงานของคุณได้ตามต้องการ คุณสามารถปรับตัวเข้ากับความต้องการของโครงการที่เปลี่ยนแปลงได้อย่างรวดเร็ว โดยไม่ต้องมีข้อผูกมัดระยะยาวที่เกี่ยวข้องกับการจ้างพนักงานเต็มเวลา
• คุ้มต้นทุน: อาจเป็นโซลูชันที่คุ้มต้นทุนเมื่อเปรียบเทียบกับการรักษาทีมที่มีอยู่จำนวนมาก บริษัทสามารถประหยัดสิทธิประโยชน์ การฝึกอบรม และต้นทุนโครงสร้างพื้นฐานได้
• ทักษะเฉพาะทาง: การเข้าถึงทักษะเฉพาะทางและความเชี่ยวชาญที่อาจไม่มีภายในองค์กร ช่วยให้องค์กรสามารถดำเนินโครงการที่ซับซ้อนได้โดยไม่ต้องมีการฝึกอบรมที่กว้างขวาง
• ความเร็ว: การสรรหาบุคลากรอย่างรวดเร็วและการเตรียมความพร้อมของพนักงานชั่วคราว ช่วยลดเวลาในการนำออกสู่ตลาดสำหรับโครงการต่างๆ

ข้อเสีย ของการเพิ่มพนักงาน

นอกจากผลประโยชน์ที่ยอดเยี่ยมแล้ว กลยุทธ์นี้ยังมีข้อเสียบางประการ เช่น:

• ค่าใช้จ่ายในการจัดการ: การจัดการพนักงานทั้งภายในและพนักงานเสริมจำเป็นต้องมีการประสานงานและการจัดการที่มีประสิทธิภาพเพื่อให้มั่นใจว่าการทำงานร่วมกันจะราบรื่น
• ปัญหาความเป็นส่วนตัว: อาจมีข้อกังวลด้านความปลอดภัยที่เกี่ยวข้องกับการแบ่งปันข้อมูลบริษัทที่ละเอียดอ่อนกับบุคลากรภายนอก

ภาพรวมโดยย่อของ Project Outsourcing

การจ้างโครงการซอฟต์แวร์ภายนอกเป็นกลยุทธ์ทางธุรกิจที่องค์กรทำสัญญากับฟังก์ชันหรือกระบวนการเฉพาะกับผู้ให้บริการบุคคลที่สาม แนวทางนี้เกี่ยวข้องกับการโอนความรับผิดชอบของงานหรือบริการบางอย่างไปยังผู้เชี่ยวชาญหรือบริษัทภายนอก

ข้อดี ของการเอาท์ซอร์สโครงการ

คุณรู้หรือไม่ว่าการใช้จ่ายทั่วโลกในการจ้างงานภายนอกคาดว่าจะสูงถึง 1.1 ล้านล้านเหรียญสหรัฐภายในปี 2568 สงสัยว่าทำไม? ต่อไปนี้เป็นเหตุผลที่น่าสนใจบางประการ:

• ความเชี่ยวชาญและความเชี่ยวชาญ: บริษัทเอาท์ซอร์สมักเป็นผู้เชี่ยวชาญในสาขาของตน เมื่อคุณจ้างบุคคลภายนอกเพื่อทำหน้าที่เฉพาะเจาะจง คุณจะสามารถเข้าถึงผู้เชี่ยวชาญที่ฝึกฝนทักษะและความรู้ในด้านนั้นได้
• มุ่งเน้นไปที่ความสามารถหลัก: ช่วยให้องค์กรมุ่งเน้นไปที่หน้าที่ทางธุรกิจหลักของตนในขณะที่มอบหมายกิจกรรมที่ไม่ใช่กิจกรรมหลักให้กับผู้เชี่ยวชาญ สิ่งนี้สามารถนำไปสู่การเพิ่มประสิทธิภาพและความสามารถในการแข่งขัน
• การเข้าถึงผู้มีความสามารถระดับโลก: การจ้างบุคคลภายนอกสามารถให้การเข้าถึงกลุ่มผู้มีความสามารถระดับโลก ช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถเข้าถึงทักษะเฉพาะทางและความเชี่ยวชาญที่อาจไม่มีในท้องถิ่น
• ความสามารถในการปรับขนาด: พันธมิตรด้านเอาท์ซอร์สมักจะสามารถขยายทรัพยากรของตนขึ้นหรือลงได้อย่างรวดเร็ว ซึ่งสอดคล้องกับความต้องการทางธุรกิจของคุณ

ข้อเสีย ของการเอาท์ซอร์สโครงการ

แน่นอนว่าการจ้างบุคคลภายนอกก็มีข้อเสียพอสมควร เช่น:

• การประนีประนอมด้านคุณภาพ: เมื่อทำการเอาท์ซอร์ส บริษัทต่างๆ จะละทิ้งการควบคุมกระบวนการที่เอาท์ซอร์สในระดับหนึ่ง นี่อาจเป็นเรื่องที่น่ากังวลหากมาตรฐานคุณภาพและความปลอดภัยเป็นสิ่งสำคัญยิ่ง
• ความท้าทายในการสื่อสาร: การจัดการทีมที่อยู่ห่างไกลและเขตเวลาที่แตกต่างกันอาจทำให้เกิดความท้าทายในการสื่อสาร ซึ่งอาจนำไปสู่ความล่าช้าและความเข้าใจผิด

การเพิ่มพนักงานเทียบกับการเอาท์ซอร์ส – ความแตกต่างที่สำคัญ

การเพิ่มพนักงานและการจ้างบุคคลภายนอกเป็นสองกลยุทธ์ที่แตกต่างกันที่ธุรกิจใช้เพื่อตอบสนองความต้องการทักษะหรือทรัพยากรเพิ่มเติม การทำความเข้าใจความแตกต่างระหว่างแนวทางเหล่านี้เป็นสิ่งสำคัญสำหรับการตัดสินใจโดยมีข้อมูลครบถ้วนซึ่งสอดคล้องกับเป้าหมายขององค์กรและพลวัตในการดำเนินงาน

อย่างไรก็ตาม เรามาสำรวจความแตกต่างระหว่างสองกลยุทธ์นี้กันดีกว่า:

ผลกระทบด้านต้นทุน

• การเพิ่มพนักงาน: ในรูปแบบนี้ โดยทั่วไปต้นทุนจะเกี่ยวข้องกับเงินเดือนของพนักงานเสริมบวกกับส่วนเพิ่มจากหน่วยงานจัดหาพนักงาน โมเดลนี้สามารถคุ้มต้นทุนสำหรับโครงการระยะสั้น เนื่องจากช่วยหลีกเลี่ยงต้นทุนระยะยาวที่เกี่ยวข้องกับการจ้างทีมงานเต็มเวลาโดยเฉพาะ เช่น สวัสดิการ การฝึกอบรม และอุปกรณ์
• การจ้างบุคคลภายนอก: ในทางกลับกัน กลยุทธ์นี้สามารถนำไปสู่การประหยัดต้นทุนได้อย่างมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีการว่าจ้างงานให้กับบริษัทที่มีต้นทุนค่าแรงต่ำกว่า อย่างไรก็ตาม ต้นทุนทั้งหมดยังต้องคำนึงถึงการจัดการความพยายามในการประสานงาน ปัญหาการควบคุมคุณภาพที่อาจเกิดขึ้น และความเสี่ยงอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการพึ่งพาผู้ให้บริการภายนอก

การควบคุมและการจัดการ

• การเพิ่มพนักงาน: ด้วยการใช้งานโมเดลนี้ คุณสามารถรักษาการควบคุมโครงการและพนักงานเสริมได้อย่างเต็มที่ ในขณะที่ทำงานภายในโครงสร้างการปฏิบัติงานและการจัดการที่มีอยู่ของคุณ แนวทางนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าคุณสามารถจัดการคุณภาพงานและทิศทางของโครงการได้โดยตรง โดยสอดคล้องกับวัฒนธรรมและกระบวนการทางธุรกิจของคุณอย่างใกล้ชิด
• การเอาท์ซอร์ส: ในการเตรียมการเอาท์ซอร์ส ผู้ให้บริการภายนอกจะรับผิดชอบในการจัดการฟังก์ชันหรือโครงการที่เอาท์ซอร์ส สิ่งนี้สามารถลดการควบคุมการปฏิบัติงานในแต่ละวัน และอาจนำไปสู่ความแตกต่างในวัฒนธรรมการทำงานและลำดับความสำคัญ

ความยืดหยุ่นและความสามารถในการปรับขนาด

• การเพิ่มพนักงาน: ด้วยการใช้กลยุทธ์นี้ คุณสามารถปรับจำนวนพนักงานเสริมตามความต้องการของโครงการของคุณได้อย่างง่ายดาย โดยขยายหรือลดขนาดได้ตามต้องการ ความสามารถในการปรับตัวนี้ช่วยให้คุณตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงสภาวะตลาดได้อย่างรวดเร็ว
• การเอาท์ซอร์ส: ในขณะเดียวกัน การเอาท์ซอร์สอาจมีข้อจำกัดในแง่ของความยืดหยุ่น สัญญาและข้อตกลงการบริการมักมาพร้อมกับข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ตายตัว ทำให้การปรับเปลี่ยนทันทีทำได้ยากยิ่งขึ้น ความสามารถในการปรับขนาดอาจต้องมีการเจรจาสัญญาใหม่หรือมีส่วนร่วมกับผู้ให้บริการเพิ่มเติม

คุณภาพและความเชี่ยวชาญ

• การเพิ่มพนักงาน: พนักงานเสริมมักจะเป็นมืออาชีพที่มีความเชี่ยวชาญสูงซึ่งสามารถนำความเชี่ยวชาญเชิงลึกและนวัตกรรมมาสู่โครงการเฉพาะของคุณ สิ่งนี้สามารถปรับปรุงคุณภาพงานและขับเคลื่อนผลลัพธ์ที่ดีขึ้นได้ ตราบใดที่ทักษะของพวกเขาได้รับการบูรณาการเข้ากับความพยายามของทีมของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ
• การจ้างบุคคลภายนอก: โดยทั่วไปแล้วทีมงานที่ได้รับมอบหมายจากภายนอกจะเป็นผู้เชี่ยวชาญในโดเมนของตน โดยเสนอความเชี่ยวชาญในระดับสูง อย่างไรก็ตาม การปรับคุณภาพงานให้สอดคล้องกับมาตรฐานของคุณอาจต้องใช้ข้อกำหนดที่ชัดเจน การสื่อสารอย่างสม่ำเสมอ และการกำกับดูแลที่มีประสิทธิผล

ความท้าทายที่เกี่ยวข้องกับการเพิ่มพนักงาน

การเพิ่มจำนวนพนักงานมาพร้อมกับความท้าทายและความเสี่ยงในตัวเอง การจัดการกับสิ่งเหล่านี้อย่างมีประสิทธิผลช่วยให้มั่นใจได้ว่าการเสริมจะเป็นไปตามวัตถุประสงค์ที่ตั้งใจไว้โดยไม่ทำให้เกิดการหยุดชะงัก ต่อไปนี้เป็นความท้าทายทั่วไปบางประการที่เกี่ยวข้องกับผู้ให้บริการเพิ่มจำนวนพนักงานและกลยุทธ์ในการบรรเทาผลกระทบ:

1. อุปสรรคทางวัฒนธรรมและการสื่อสาร

• ความท้าทาย: พนักงานใหม่อาจประสบปัญหาในการบูรณาการเข้ากับวัฒนธรรมของบริษัท นำไปสู่ปัญหาด้านการสื่อสารและขาดความสามัคคีภายในทีม
• การบรรเทาผลกระทบ: ส่งเสริมวัฒนธรรมของการไม่แบ่งแยกและให้การเริ่มต้นใช้งานที่ครอบคลุมซึ่งเน้นค่านิยม รูปแบบการสื่อสาร และความคาดหวังของบริษัทของคุณ กิจกรรมและการประชุมการสร้างทีมเป็นประจำสามารถช่วยลดช่องว่างทางวัฒนธรรมได้

2. การถ่ายทอดความรู้และการฝึกอบรม

• ความท้าทาย: พนักงานชั่วคราวอาจต้องใช้เวลาและทรัพยากรจำนวนมากในการดำเนินการโครงการให้เสร็จ ซึ่งอาจทำให้ความคืบหน้าล่าช้าได้
• การบรรเทาผลกระทบ: พัฒนาโปรแกรมการฝึกอบรมที่มีโครงสร้างและดูแลรักษาเอกสารโครงการและกระบวนการอย่างละเอียด มอบหมายที่ปรึกษาหรือเพื่อนจากพนักงานที่มีอยู่ของคุณเพื่อช่วยให้การถ่ายโอนและบูรณาการความรู้รวดเร็วยิ่งขึ้น

3. การควบคุมคุณภาพ

• ความท้าทาย: คุณภาพงานที่ผลิตโดยพนักงานเสริมอาจมีการเปลี่ยนแปลง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขาไม่คุ้นเคยกับมาตรฐานหรือวิธีการของคุณ
• การบรรเทาผลกระทบ: ดำเนินการเช็คอินและตรวจทานเป็นประจำเพื่อติดตามคุณภาพของงาน สร้างมาตรฐานที่ชัดเจนและวัดผลได้สำหรับการปฏิบัติงาน และให้ข้อเสนอแนะและคำแนะนำตามความจำเป็น

4. ข้อกังวลด้านความปลอดภัยและการรักษาความลับ

• ความท้าทาย: การแนะนำบุคลากรภายนอกอาจทำให้องค์กรของคุณมีความเสี่ยงด้านความปลอดภัยเพิ่มขึ้นและการละเมิดการรักษาความลับที่อาจเกิดขึ้น
• การบรรเทาผลกระทบ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานเสริมทั้งหมด รวมถึงผู้จัดการโครงการ ลงนามในข้อตกลงไม่เปิดเผยข้อมูล และผ่านการฝึกอบรมเกี่ยวกับนโยบายความปลอดภัยของบริษัทของคุณ จำกัดการเข้าถึงข้อมูลและระบบที่ละเอียดอ่อนให้เฉพาะสิ่งที่จำเป็นสำหรับบทบาทของตนเท่านั้น

5. การพึ่งพาและความยั่งยืน

• ความท้าทาย: การพึ่งพาพนักงานเสริมมากเกินไปอาจทำให้องค์กรของคุณเสี่ยงต่อความพร้อมและขัดขวางการพัฒนาขีดความสามารถภายใน
• การบรรเทาผลกระทบ: ใช้การเพิ่มบุคลากรเป็นเครื่องมือเชิงกลยุทธ์มากกว่าการแก้ปัญหาในระยะยาว มุ่งเน้นไปที่การพัฒนาทักษะและความสามารถภายใน และใช้การเสริมสำหรับทักษะเฉพาะทางหรือการเพิ่มขีดความสามารถชั่วคราว

เคล็ดลับสำหรับมือโปร: ใช้ตัวชี้วัดประสิทธิภาพและตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) เพื่อประเมินประสิทธิผลของพนักงานเสริมอย่างเป็นกลาง

ความท้าทายที่เกี่ยวข้องกับการเอาท์ซอร์ส

การจ้างบุคคลภายนอกมาพร้อมกับความท้าทายและความเสี่ยงที่จำเป็นต้องได้รับการจัดการอย่างมีประสิทธิภาพ:

1. การสูญเสียการควบคุม

• ความท้าทาย: การจ้างบุคคลภายนอกเพื่องานหรือโครงการบางอย่างอาจทำให้การควบคุมหน้าที่เหล่านั้นลดลง ซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อคุณภาพ การยึดมั่นในกำหนดเวลา และความสอดคล้องกับมาตรฐานและวัตถุประสงค์ของบริษัท
• การบรรเทาผลกระทบ: สร้างสัญญาและข้อตกลงระดับการให้บริการ (SLA) ที่มีรายละเอียดชัดเจน ที่ระบุมาตรฐานคุณภาพ ระยะเวลา และการส่งมอบ ตรวจสอบประสิทธิภาพเทียบกับเกณฑ์มาตรฐานเหล่านี้เป็นประจำ และรักษาช่องทางการสื่อสารที่เปิดกว้างกับพันธมิตรเอาท์ซอร์ส

2. อุปสรรคในการสื่อสาร

• ความท้าทาย: เมื่อจ้างบุคคลภายนอก ความแตกต่างในภาษา เขตเวลา และความแตกต่างทางวัฒนธรรมสามารถขัดขวางการสื่อสารที่ชัดเจนและมีประสิทธิภาพ นำไปสู่ความเข้าใจผิดและความล่าช้า
• การบรรเทาผลกระทบ: ใช้เทคโนโลยี เช่น การประชุมทางวิดีโอและเครื่องมือออนไลน์สำหรับการทำงานร่วมกัน เพื่ออำนวยความสะดวกในการสื่อสารที่ชัดเจนยิ่งขึ้น สร้างโปรโตคอลการสื่อสารที่กำหนดความถี่ เครื่องมือ และรูปแบบของการอัปเดตและการประชุม การให้การฝึกอบรมด้านวัฒนธรรมและภาษาแก่ผู้จัดการโครงการและพนักงานคนอื่นๆ ยังช่วยลดช่องว่างในการสื่อสารได้อีกด้วย

3. ต้นทุนที่ซ่อนอยู่

• ความท้าทาย: บางครั้งการประหยัดเงินจากการจ้างบุคคลภายนอกสามารถชดเชยด้วยค่าใช้จ่ายที่ไม่คาดคิด เช่น ค่าธรรมเนียมทางกฎหมาย ต้นทุนการเปลี่ยนแปลง และค่าใช้จ่ายในการจัดการ ซึ่งทำให้กระบวนการนี้มีค่าใช้จ่ายสูงเกินกว่าที่คาดไว้
• การบรรเทาผลกระทบ: ดำเนินการวิเคราะห์ต้นทุน-ผลประโยชน์อย่างละเอียดก่อนที่จะตัดสินใจจ้างบุคคลภายนอก รวมถึงต้นทุนที่ซ่อนอยู่ทั้งหมดที่อาจเกิดขึ้น ตรวจสอบและจัดการความสัมพันธ์ด้านเอาท์ซอร์สอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้แน่ใจว่ายังคงคุ้มค่า

4. ปัญหาด้านคุณภาพ

• ความท้าทาย: บริการจากภายนอกอาจไม่เป็นไปตามมาตรฐานคุณภาพที่คาดหวังเสมอไป ซึ่งส่งผลต่อการส่งมอบผลิตภัณฑ์หรือบริการของบริษัท และความพึงพอใจของลูกค้า
• การบรรเทาผลกระทบ: กำหนดและบังคับใช้ขั้นตอนและมาตรฐานการควบคุมคุณภาพอย่างเข้มงวดกับพันธมิตรเอาท์ซอร์ส การประเมินคุณภาพอย่างสม่ำเสมอและข้อเสนอแนะย้อนกลับสามารถช่วยรักษาระดับคุณภาพที่ต้องการได้

5. ความเสี่ยงด้านความปลอดภัย

• ความท้าทาย: การจ้างบุคคลภายนอกอาจทำให้องค์กรมีความเสี่ยงเพิ่มขึ้นในแง่ของความปลอดภัยของข้อมูลและการคุ้มครองทรัพย์สินทางปัญญา โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเข้ามาเกี่ยวข้อง
• การบรรเทาผลกระทบ: ดำเนินการตรวจสอบสถานะเพื่อให้แน่ใจว่าพันธมิตรเอาท์ซอร์สมีโปรโตคอลการรักษาความปลอดภัยที่แข็งแกร่ง รวมข้อกำหนดการปกป้องข้อมูลและความเป็นส่วนตัวที่เข้มงวดไว้ในสัญญา และพิจารณาการตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำเพื่อให้มั่นใจว่ามีการปฏิบัติตามข้อกำหนด

อันไหนดีที่สุดสำหรับฉัน? (สถานการณ์ทางธุรกิจสำหรับแต่ละรุ่น)

การเลือกระหว่างการเพิ่มพนักงานและการจ้างโครงการเป็นการตัดสินใจที่สำคัญที่ธุรกิจมักเผชิญเมื่อพยายามตอบสนองความต้องการทรัพยากรของตน แต่ละรุ่นมีข้อดีเฉพาะตัวและเหมาะสมกับสถานการณ์ทางธุรกิจที่เฉพาะเจาะจงมากกว่า

เรามาสำรวจว่าเมื่อใดควรเลือกการเพิ่มพนักงาน และเมื่อใดที่โครงการเอาท์ซอร์สจะเหมาะสมกว่า:

เมื่อใดควรเลือกการเพิ่มพนักงาน

• ความยืดหยุ่นและความสามารถในการปรับขนาด: การเพิ่มจำนวนพนักงานเป็นตัวเลือกที่เหมาะสมเมื่อธุรกิจของคุณจำเป็นต้องขยายหรือลดจำนวนพนักงานอย่างรวดเร็ว ไม่ว่าคุณจะต้องการความเชี่ยวชาญเพิ่มเติมชั่วคราวหรือเป็นระยะเวลานาน การเพิ่มพนักงานช่วยให้คุณปรับขนาดทีมได้อย่างยืดหยุ่นตามความต้องการของโครงการ
• ช่องว่างทักษะระยะสั้น: หากทีมของคุณขาดทักษะเฉพาะหรือความเชี่ยวชาญที่จำเป็นสำหรับโครงการใดโครงการหนึ่งเป็นการชั่วคราว การเพิ่มพนักงานจะช่วยให้คุณสามารถเติมเต็มช่องว่างเหล่านั้นได้อย่างรวดเร็ว ซึ่งสามารถช่วยรับประกันความสำเร็จของโครงการโดยไม่ต้องมีภาระผูกพันในการจ้างงานระยะยาว
• การควบคุมภายใน: เมื่อคุณต้องการรักษาการควบคุมโดยตรงในโครงการของคุณและคงไว้ซึ่งการควบคุมภายในองค์กร การเพิ่มพนักงานถือเป็นตัวเลือกที่ดี คุณสามารถรวมพนักงานเสริมเข้ากับทีมที่มีอยู่ของคุณได้อย่างราบรื่น โดยรักษาวัฒนธรรมบริษัทและรูปแบบการจัดการของคุณ
• ความคุ้มทุน: การเพิ่มพนักงานสามารถคุ้มทุนสำหรับความต้องการทรัพยากรในระยะสั้นหรือประปราย คุณจะจ่ายเฉพาะความเชี่ยวชาญหรือกำลังคนเพิ่มเติมเมื่อจำเป็นเท่านั้น ซึ่งจะช่วยลดต้นทุนที่เกี่ยวข้องกับการจ้างงาน การฝึกอบรม และการรักษาพนักงานเต็มเวลา
• งานตามโครงการ: การเพิ่มพนักงานมักถูกเลือกสำหรับโครงการที่มีข้อกำหนดที่เปลี่ยนแปลงไป ซึ่งปริมาณงานจะผันผวนเมื่อเวลาผ่านไป ให้ความสามารถในการปรับตัวที่จำเป็นเพื่อตอบสนองความต้องการของโครงการที่เปลี่ยนแปลงไป

เมื่อใดควรเลือก Project Outsourcing

• โครงการที่มีการกำหนดไว้อย่างดี: การจ้างโครงการภายนอกจะเหมาะสมเมื่อคุณได้กำหนดข้อกำหนดของโครงการไว้อย่างชัดเจนและขอบเขตงานที่มีการจัดทำเอกสารไว้อย่างดี แบบจำลองนี้มีประสิทธิภาพโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับโครงการที่มีราคาคงที่ซึ่งมีกำหนดเวลาและการส่งมอบที่กำหนดไว้
• การคาดการณ์ต้นทุน: การจ้างบุคคลภายนอกให้ความสามารถในการคาดการณ์ต้นทุน เนื่องจากคุณตกลงเกี่ยวกับงบประมาณและลำดับเวลาของโครงการล่วงหน้า สิ่งนี้อาจเป็นประโยชน์เมื่อจัดการงบประมาณโครงการของคุณอย่างระมัดระวังโดยไม่ทำให้ต้นทุนเกินคาด
• ความเชี่ยวชาญเฉพาะทาง: หากโครงการของคุณต้องการทักษะหรือเทคโนโลยีที่เชี่ยวชาญเป็นพิเศษซึ่งไม่พร้อมใช้งานภายในองค์กร การจ้างบุคคลภายนอกจะช่วยให้คุณสามารถใช้ประโยชน์จากความเชี่ยวชาญของผู้ขายได้ สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าโครงการของคุณจะได้รับประโยชน์จากแนวปฏิบัติทางอุตสาหกรรมที่ดีที่สุดและความรู้ที่ล้ำสมัย
• มุ่งเน้นที่ความสามารถหลัก: การจ้างโครงการภายนอกช่วยให้องค์กรของคุณมุ่งเน้นไปที่ความสามารถหลักในขณะที่ปล่อยให้กิจกรรมที่ไม่ใช่กิจกรรมหลักเป็นของผู้จำหน่ายเฉพาะทาง สิ่งนี้สามารถปรับปรุงประสิทธิภาพและผลการดำเนินธุรกิจโดยรวมได้
• ลดค่าใช้จ่ายในการจัดการ: ด้วยการเอาท์ซอร์สโครงการ คุณจะมอบหมายความรับผิดชอบในการจัดการโครงการให้กับผู้ขาย ซึ่งจะช่วยลดค่าใช้จ่ายในการจัดการของคุณเอง สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งเมื่อคุณต้องการมุ่งเน้นไปที่แง่มุมเชิงกลยุทธ์ของธุรกิจของคุณ

ตัวอย่างโครงการในโลกแห่งความเป็นจริงที่เกี่ยวข้องกับบริการเสริมพนักงาน

นี่คือตัวอย่างบางส่วนจากโลกแห่งความเป็นจริงที่แสดงให้เห็นถึงความสำเร็จของทั้งการเพิ่มจำนวนพนักงานและการจ้างบุคคลภายนอก:

1. Nextbank – โครงการ Miquido

Nextbank ให้บริการธนาคารบนคลาวด์ทั่วเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ โดยนำเสนอแอปพลิเคชันธนาคารที่ปรับแต่งได้ภายใน 10 สัปดาห์ พวกเขาใช้บริการเสริมพนักงานของ Miquido เพื่อพัฒนาแอปพลิเคชันธนาคารบนมือถือ Android ที่เข้าถึงได้ ปลอดภัย และบำรุงรักษาได้ง่าย

ท้าทาย:

ความท้าทายหลักคือการบูรณาการเข้ากับการชำระเงินในท้องถิ่น KYC การโอนเงิน และผู้ให้บริการประกันภัยในเอเชีย โดยต้องการสถาปัตยกรรมไมโครเซอร์วิสที่ปลอดภัยและเป็นไปตามข้อกำหนด นอกจากนี้ จำเป็นต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยของ OWASP และสร้างแอปธนาคารบนมือถือที่เข้าถึงได้ทั่วโลกและปรับแต่งได้

แนวทางมิกิโดะ:

นี่คือวิธีที่ Miquido จัดการบริการ:

• เน้นการบูรณาการของบุคคลที่สามสำหรับการชำระเงินและบริการทางการเงินในท้องถิ่น
• แนะนำให้เขียนแอปใหม่โดยใช้ Flutter เพื่อเพิ่มความปลอดภัยและการบำรุงรักษา
• มุ่งเน้นไปที่การออกแบบที่เรียบง่ายและใช้งานได้จริงสำหรับแอป white label เพื่อให้มั่นใจว่าใช้งานง่ายและสามารถปรับขยายได้

ผลลัพธ์ :

ผลลัพธ์มีดังนี้:

• บูรณาการกับผู้ให้บริการในท้องถิ่นได้สำเร็จพร้อมทั้งรักษาสมดุลด้านความปลอดภัยและประสิทธิภาพ
• พัฒนาแอพธนาคารบนมือถือข้ามแพลตฟอร์มที่มีฟีเจอร์หลากหลายซึ่งให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูลและประสบการณ์ผู้ใช้
• นำเสนอแอปธนาคารบนมือถือที่แข่งขันได้และปรับแต่งได้ง่าย ซึ่งรองรับความต้องการและอุปกรณ์ของผู้ใช้ที่หลากหลาย

แรงบันดาลใจจากความสำเร็จในการพัฒนาซอฟต์แวร์ Miquido? ต้องการสร้างซอฟต์แวร์ของคุณเองหรือ? หากเป็นเช่นนั้น คุณอาจอ่านวิธีเริ่มโครงการซอฟต์แวร์ได้

2. เมอร์ค

Merck & Co. ซึ่งเป็นบริษัทเภสัชกรรมชั้นนำระดับโลก ได้จ้างกลยุทธ์ในสัญญาการเพิ่มจำนวนพนักงาน เพื่อสนับสนุนโครงการโครงการทุนที่กว้างขวางของบริษัท ซึ่งครอบคลุมหลายประเทศและโครงการหลายพันโครงการ

บริษัทได้ใช้ประโยชน์จากตำแหน่งพนักงานที่หลากหลาย เช่น ผู้บริหารสัญญา ผู้ตรวจสอบการควบคุมคุณภาพ นักวิเคราะห์การจัดซื้อ และผู้ตรวจสอบการก่อสร้าง และอื่นๆ แนวทางนี้ทำให้เมอร์คมีความยืดหยุ่นเป็นพิเศษ ทำให้มั่นใจได้ว่าการจัดวางทรัพยากรอย่างเหมาะสมที่สุดในเวลาและตำแหน่งที่จำเป็น

ผลลัพธ์ที่ได้คือการปรับปรุงที่สำคัญในการรักษาโมเมนตัมทางธุรกิจหลัก ในขณะเดียวกันก็ประหยัดต้นทุนได้อย่างมากผ่านการปรับขนาดพนักงานที่เชี่ยวชาญ

3. สาขาการแพทย์มหาวิทยาลัยเท็กซัส (UTMB) ในกัลเวสตัน รัฐเท็กซัส

UTMB ใช้สัญญาเพิ่มพนักงานสำหรับโครงการฟื้นฟูหลังความเสียหายที่เกิดจากพายุเฮอริเคนไอค์และพายุที่ตามมา เนื่องจากอาคารมากกว่า 90 แห่งต้องการบริการซ่อมแซมและบรรเทาสาธารณภัย แนวทางการเพิ่มจำนวนพนักงานทำให้ UTMB สามารถดำเนินโครงการไปพร้อมๆ กันได้ ส่งผลให้กำหนดการฟื้นฟูลดลงอย่างมาก

4. หน่วยงานก่อสร้างโรงเรียนแห่งนครนิวยอร์ก (NYCSCA)

เป็นเวลากว่า 15 ปีแล้วที่ Hill สนับสนุน NYCSCA ด้วยการกำหนดเวลาโดยผู้เชี่ยวชาญ การประมาณค่า การจัดการการก่อสร้าง การตรวจสอบ และบริการระดับมืออาชีพอื่นๆ NYCSCA ซึ่งดูแลโรงเรียนของรัฐประมาณ 1,200 แห่ง ได้ว่าจ้าง Hill ให้ทำหน้าที่เป็นส่วนขยายการบริการพนักงานให้กับกลุ่มผู้บริหารโครงการ โดยอำนวยความสะดวกในการก่อสร้างโรงเรียนใหม่ 200 แห่งและปรับปรุงโรงเรียนที่มีอยู่เดิม

ตัวอย่างโครงการในโลกแห่งความเป็นจริงที่เกี่ยวข้องกับบริการเอาท์ซอร์สด้านไอที

ในส่วนนี้ เราจะสำรวจโครงการเอาท์ซอร์สที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดของ Miquido โดยร่วมมือกับบริษัทที่ใหญ่ที่สุดของโลก และสรุปว่าทำไมโครงการนี้ถึงทำงานได้ดีมาก

พร้อม? ไปกันเถอะ.

1. แอป HelloFresh

HelloFresh ผู้นำบริการจัดส่งอาหาร ใช้เทคโนโลยีเพื่อลดช่องว่างระหว่างอาหารที่เชฟคัดสรรกับความสะดวกสบายในการจัดส่งถึงบ้าน ด้วยการมุ่งเน้นไปที่สูตรอาหารที่มีประโยชน์และปรุงง่าย HelloFresh มีเป้าหมายที่จะเปลี่ยนแปลงประสบการณ์การทำอาหารที่บ้าน

ในการเดินทางสู่ดิจิทัล พวกเขาร่วมมือกับ Miquido ผู้เชี่ยวชาญด้านการพัฒนาแอปบนมือถือ เพื่อปรับปรุงการให้บริการผ่านแอปบนมือถือ

ท้าทาย

ความท้าทายหลักที่ HelloFresh ต้องเผชิญคือการเปลี่ยนประสบการณ์การช็อปปิ้งอาหารสดให้เป็นดิจิทัลในลักษณะที่เน้นความสะดวก ประสิทธิภาพ และการปรับแต่งโภชนาการ การเปลี่ยนแปลงนี้จำเป็นต้องมีโซลูชันเทคโนโลยีที่เป็นนวัตกรรมเพื่อตอบสนองความต้องการที่เพิ่มขึ้นสำหรับการจัดส่งอาหารที่สะดวกสบาย ในขณะเดียวกันก็ยังมีอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย

แนวทางมิกิโดะ:
เพื่อจัดการกับความท้าทายนี้ HelloFresh เลือกที่จะว่าจ้างผู้พัฒนาแอปมือถือให้กับ Miquido แนวทางของ Miquido ในการพัฒนาโครงการประกอบด้วย:

• แอปได้รับการออกแบบโดยคำนึงถึงผู้ใช้เป็นหลัก เพื่อให้มั่นใจว่าการสั่งอาหารทำได้ง่ายและตรงไปตรงมา
• Miquido นำเสนอแผนการรับประทานอาหารที่หลากหลายภายในแอป ช่วยให้ลูกค้ามีความยืดหยุ่นในการปรับแต่งประสบการณ์การรับประทานอาหารตามความต้องการของพวกเขา
• นอกเหนือจากกระบวนการพัฒนาแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่แล้ว Miquido ยังช่วยเปิดตัว HelloFresh Blog ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการศึกษาสำหรับลูกค้าที่สนใจเรื่องการรับประทานอาหารเพื่อสุขภาพและแรงบันดาลใจในการทำอาหาร

ผลลัพธ์:

ความร่วมมือด้านเอาท์ซอร์สระหว่าง HelloFresh และ Miquido ให้ผลลัพธ์ที่น่าทึ่ง:

• แอปนี้มีผู้ใช้งานถึง 1 ล้านคนต่อวัน ซึ่งสะท้อนถึงการออกแบบที่ใช้งานง่ายและน่าดึงดูด
• การประเมินมูลค่าของ HelloFresh เพิ่มขึ้นเป็น 2.6 พันล้านยูโร ซึ่งตอกย้ำความสำเร็จทางการเงินของโครงการ
• บริษัทได้รับการยอมรับว่าเป็นบริษัทชุดอาหารอันดับ 1 ของโลก ซึ่งเป็นเครื่องพิสูจน์ถึงผลกระทบต่อตลาดและประสิทธิผลของกลยุทธ์การจัดจ้างบุคคลภายนอก

ป.ล. หากคุณต้องการสร้างแอปดังกล่าวด้วย ก็ควรอ่าน วิธีหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดในการพัฒนาแอปบนอุปกรณ์ เคลื่อนที่

2. Skyscanner Car Rental – อีกหนึ่งความสำเร็จในการเอาท์ซอร์สกับ Miquido

Skyscanner ซึ่งเป็นบุคคลชั้นนำในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวระดับโลก พยายามที่จะกำหนดนิยามใหม่ของการวางแผนการเดินทางด้วยแอปพลิเคชันมือถือที่ครอบคลุม เพื่อยกระดับประสบการณ์บนมือถือสำหรับบริการรถเช่า Skyscanner ได้จ้างการพัฒนาจากภายนอกไปยัง Miquido ซึ่งเป็นความเคลื่อนไหวเชิงกลยุทธ์ที่มุ่งเป้าไปที่การควบคุมความเชี่ยวชาญภายนอกเพื่อสร้างสรรค์และขยายข้อเสนอบนมือถือไปยังผู้ใช้มากกว่า 100 ล้านคน

ท้าทาย:

Skyscanner เผชิญกับความท้าทายในการปรับปรุงแอปมือถือ Car Rental ให้ดีขึ้น ซึ่งได้รับผลกระทบจากเทคโนโลยีที่ล้าสมัย อินเทอร์เฟซผู้ใช้ที่ต่ำกว่ามาตรฐาน และฟังก์ชันการทำงานที่จำกัด สิ่งนี้ส่งผลต่อประสิทธิภาพของแอป ความพึงพอใจของผู้ใช้ และอัตราคอนเวอร์ชัน ทำให้จำเป็นต้องมีการยกเครื่องที่ซับซ้อนเพื่อให้ก้าวนำในตลาดการเดินทางที่มีการแข่งขันสูง

โซลูชันจากภายนอกของ Miquido:

ในการรับมือกับความท้าทายเหล่านี้ แนวทางการว่าจ้างบุคคลภายนอกของ Miquido มุ่งเน้นไปที่:

• ยกเครื่องเทคโนโลยี: การใช้ Java สำหรับ Android และ Objective-C สำหรับ iOS ช่วยให้ Miquido อัปเดตแอปด้วยเฟรมเวิร์กและเครื่องมือล่าสุดเพื่อปรับปรุงฟังก์ชันการทำงานและประสบการณ์ผู้ใช้
• การทำแผนที่และการผสานรวม: ด้วยการรวม Google Maps API สำหรับ Android และเฟรมเวิร์ก MapKit สำหรับ iOS แอปนี้จึงมอบประสบการณ์การทำแผนที่ที่ได้รับการปรับปรุงให้ดีขึ้น ช่วยให้ค้นพบและจองบริการเช่าได้อย่างง่ายดาย
• การมีส่วนร่วมของผู้ใช้: การแนะนำคุณลักษณะการค้นหา การเปรียบเทียบ และการจองที่เน้นผู้ใช้เป็นศูนย์กลาง ช่วยเพิ่มความน่าดึงดูดและการใช้งานของแอปได้อย่างมาก ทำให้มั่นใจได้ถึงความได้เปรียบทางการแข่งขันในตลาด

ผลลัพธ์การเอาท์ซอร์ส:

ความร่วมมือด้านเอาท์ซอร์สได้รับความสำเร็จที่สำคัญ:

• ปฏิวัติประสบการณ์ผู้ใช้: แอพ Skyscanner Car Rental ที่ได้รับการปรับปรุงใหม่ตอนนี้มอบขั้นตอนการจองที่ราบรื่นและใช้งานง่าย ปรับปรุงการมีส่วนร่วมและความพึงพอใจของผู้ใช้อย่างมาก
• เพิ่มการมีส่วนร่วมและการแปลง: การปรับปรุงดังกล่าวทำให้มีผู้ใช้ใหม่หลั่งไหลเข้ามามากกว่า 1 ล้านคน ซึ่งมีส่วนทำให้การแสดงตนบนมือถือของ Skyscanner ขยายตัวอย่างมาก
• ตำแหน่งทางการตลาดที่แข็งแกร่งขึ้น: โครงการจ้างบุคคลภายนอกที่ประสบความสำเร็จนี้ช่วยเสริมสถานะของ Skyscanner ในฐานะผู้บุกเบิกอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว โดยนำเสนอประสบการณ์การจองรถเช่าที่เหนือกว่าและใช้งานง่าย

Skyscanner เลือกที่จะว่าจ้างบุคคลภายนอกเพื่อพัฒนาแอป Car Rental ให้กับ Miquido ไม่เพียงแต่จัดการกับความท้าทายที่สำคัญเท่านั้น แต่ยังปรับปรุงการให้บริการเชิงกลยุทธ์ด้วย ซึ่งแสดงให้เห็นถึงพลังของการใช้ประโยชน์จากความเชี่ยวชาญภายนอกเพื่อความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีและความเป็นผู้นำตลาด

ต้องการจ้างผู้เล่น A สำหรับโปรเจ็กต์ต่อไปของคุณหรือไม่?

เมื่อเลือกระหว่างการเพิ่มพนักงานและการจ้างบุคคลภายนอก การตัดสินใจจะขึ้นอยู่กับความต้องการเฉพาะของธุรกิจและเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ ท้ายที่สุดแล้ว กลยุทธ์ทั้งสองสามารถเป็นส่วนหนึ่งของแนวทางการจัดการทรัพยากรที่ครอบคลุม ช่วยให้ธุรกิจสามารถปรับตัวเข้ากับความต้องการของตลาดที่เปลี่ยนแปลง ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี และความสามารถภายใน

ประเด็นที่สำคัญ:

• การเพิ่มพนักงานช่วยให้มีความยืดหยุ่นและควบคุมทีมภายนอกของคุณได้
• การจ้างบุคคลภายนอกเสนอแนวทางแบบลงมือปฏิบัติจริงเพื่อทำให้โครงการทั้งหมดเสร็จสิ้น
• พิจารณาขนาดโครงการ ความซับซ้อน และการมีส่วนร่วมที่ต้องการเมื่อตัดสินใจ

หากธุรกิจของคุณต้องเผชิญกับความซับซ้อนของบริการเสริมทีมงานและการจ้างบุคคลภายนอก Miquido คือบริษัทพัฒนาซอฟต์แวร์ชั้นนำของยุโรปที่มีประวัติผลงานที่ได้รับการพิสูจน์แล้วเพื่อช่วยคุณต่อยอดแนวคิดของคุณ

เพียงติดต่อรายละเอียดโครงการเพื่อขอใบเสนอราคา แล้วเราจะดำเนินการต่อไป