SSO สำหรับองค์กรด้วย Vendasta

หากสิ่งนี้ฟังดูเหมือนธุรกิจของคุณ บทความนี้เหมาะสำหรับคุณ อ่านต่อเพื่อเรียนรู้ว่าการลงชื่อเพียงครั้งเดียว (SSO) ของ Vendasta สำหรับองค์กรทำให้ผลิตภัณฑ์และบริการระบบคลาวด์กว่า 100 รายการจาก Vendasta Marketplace พร้อมให้คุณขายต่อภายในแพลตฟอร์มที่มีอยู่ของคุณได้อย่างไร

เหตุใด SSO จึงมีความสำคัญมาก

SSO มีความสำคัญจากมุมมองด้านความปลอดภัยและการปฏิบัติตามข้อกำหนด มุมมองด้านการสนับสนุน แต่ก็มีคุณค่าอย่างเหลือเชื่อจากมุมมองของประสบการณ์ผู้ใช้ (UX) โดยทั่วไป SSO จะอยู่ภายใต้การดำเนินงานภายใน แต่วันนี้เราจะมาพูดถึงความสำคัญของ SSO สำหรับพอร์ทัลที่ลูกค้าต้องเผชิญ

ต่อไปนี้คือเหตุผลหลักว่าทำไมองค์กรที่ขายโซลูชันให้กับธุรกิจอื่นจึงต้องการ SSO:

1. ความปลอดภัยและการปฏิบัติตามข้อกำหนด

คุณเคยเห็นข่าว ภัยคุกคามทางไซเบอร์ไม่เคยแพร่หลายมากไปกว่าที่เป็นอยู่ในขณะนี้ จำเป็นต้อง เป็น หนึ่งในสิทธิพิเศษหลักของคุณในการลดภัยคุกคามจากการโจมตีทางไซเบอร์เพื่อประโยชน์ของลูกค้าของคุณและเพื่อประโยชน์ขององค์กรที่ยิ่งใหญ่กว่าของคุณ

แม้ว่าการนำ SSO ไปใช้อย่างไม่เหมาะสมอาจส่งผลตรงกันข้ามและเปิดแพลตฟอร์มของคุณให้มีภัยคุกคามด้านความปลอดภัยที่มากขึ้น แต่การใช้งานอย่างเหมาะสมกับคู่ค้าที่เหมาะสมสามารถลดภัยคุกคามด้านความปลอดภัยได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหาก ใช้การรับรองความ ถูก ต้องแบบหลายปัจจัย

นี่คือข้อเท็จจริง:

• การเข้าสู่ระบบของผู้ใช้ใหม่ทุกคนเป็นโอกาสใหม่สำหรับแฮกเกอร์
• กระบวนการตรวจสอบสิทธิ์ที่ซับซ้อนมากขึ้นนั้นยากกว่าสำหรับแฮกเกอร์ที่จะถอดรหัส
• SSO ช่วยให้ปฏิบัติตามกฎระเบียบต่างๆ เช่น การ ปฏิบัติตาม HIPAA
• เอกสารที่เพิ่มขึ้นช่วยให้ระบบ SSO ส่วนใหญ่เป็นไปตาม กฎหมาย Sarbanes-Oxley Act (SOX)

ซึ่งหมายความว่ายิ่งลูกค้าของคุณต้องเข้าสู่ระบบน้อยลง แพลตฟอร์มของคุณก็จะปลอดภัยมากขึ้น และแพลตฟอร์มของคุณก็จะเป็นมิตรกับผู้ใช้มากขึ้นเท่านั้น นอกจากนี้ยังหมายความว่าหากคุณมีลูกค้าหรือกำลังกำหนดเป้าหมายบริษัทในสภาพแวดล้อมที่มีกฎระเบียบสูง (เช่น ด้านการแพทย์) SSO สามารถขับเคลื่อนการปฏิบัติตามกฎระเบียบและทำให้โซลูชันของคุณน่าสนใจยิ่งขึ้น

2. ประสบการณ์ผู้ใช้ (UX)

นอกจากความเสี่ยงด้านความปลอดภัยแล้ว หนึ่งในภัยคุกคามที่สำคัญที่สุดในการขายโซลูชันใหม่คือประสบการณ์ของผู้ใช้ที่กระจัดกระจายอันเป็นผลมาจากการเข้าสู่ระบบมากเกินไป ไม่ต้องพูดถึงว่าการรวมผลิตภัณฑ์จำนวนมากเข้ากับแพลตฟอร์มปัจจุบันของคุณอาจกลายเป็นแหล่งรวมต้นทุนที่ลึกล้ำและเป็นฝันร้ายของการพัฒนาได้อย่างรวดเร็ว

ด้วย SSO คุณสามารถให้บริการลูกค้าได้ดียิ่งขึ้นด้วยการรวมประสบการณ์ของลูกค้าผ่านการเข้าสู่ระบบแบบรวมศูนย์

ผลประโยชน์เฉพาะของลูกค้าบางส่วน ได้แก่:

• ผลผลิตที่เพิ่มขึ้น ข้อเท็จจริง: ลูกค้าส่วนใหญ่ของคุณต้องจำรหัสผ่านเฉลี่ย 40 รหัสผ่าน แทนที่จะให้ลูกค้าของคุณต้องใช้พอร์ทัลการเข้าสู่ระบบต่างๆ เพื่อเข้าถึงโซลูชันต่างๆ ที่คุณให้ไว้ พวกเขาสามารถประหยัดเวลาและพลังงานโดยการเข้าถึงผลิตภัณฑ์และบริการทั้งหมดของพวกเขาผ่านทางพอร์ทัลการเข้าสู่ระบบเดียว

• แนวโน้มของบริษัทที่เป็นบวกมากขึ้น หาก ประสบการณ์ของผู้ใช้สามารถสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าของคุณ พวกเขาจะได้รับข้อเสนอแนะในเชิงบวกมากขึ้นที่จะแบ่งปัน ซึ่งสามารถแปลเป็นชื่อเสียงของบริษัทที่ดีขึ้นได้

นอกจากนี้ ธุรกิจในท้องถิ่นได้พูดคุยและต้องการเข้าสู่ระบบเพียงครั้งเดียว พวกเขายังต้องการผู้ให้บริการโซลูชันรายเดียวที่สามารถตอบสนองความต้องการผลิตภัณฑ์และบริการระบบคลาวด์ทั้งหมดของตนได้ รายงานการยอมรับบริการระบบคลาวด์ ของ AppDirect ชี้ให้เห็นว่า 51% ของธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลาง (SMB) กำลังซื้อโซลูชันจาก นายหน้าระบบคลาวด์ ที่สามารถตอบสนองความต้องการผลิตภัณฑ์และบริการระบบคลาวด์ส่วนใหญ่หรือทั้งหมดผ่าน SSO

3. การยอมรับผลิตภัณฑ์และบริการที่รวดเร็ว

ความจริงง่าย ๆ พอร์ทัลเข้าสู่ระบบสามารถกลายเป็นตัวบล็อกหลักในการรับผลิตภัณฑ์ หากคุณรวมโซลูชันทั้งหมดไว้ที่ศูนย์กลางได้ภายใต้การเข้าสู่ระบบครั้งเดียว จะทำให้ลูกค้านำทางไปมาระหว่างผลิตภัณฑ์ได้ง่ายขึ้นมาก และปรับปรุง UX โดยรวมของข้อเสนอของคุณ

SSO ยังสามารถใช้เพื่อกีดกันลูกค้าของคุณจากการค้นหาโซลูชันระบบคลาวด์จากที่อื่น หากพวกเขาสามารถค้นหาผลิตภัณฑ์และบริการทั้งหมดที่ต้องการได้จากการเข้าสู่ระบบของคุณ คุณจะป้องกันการสูญเสียรายได้จากช่องทางลับของผู้ให้บริการรายอื่น

4. โทรสนับสนุนน้อยลง

Gartner ประมาณการว่า 20-50% ของการโทรติดต่อฝ่ายช่วยเหลือทั้งหมดเป็นเพียงการรีเซ็ตรหัสผ่านเท่านั้น หากคุณสามารถลดจำนวนการเข้าสู่ระบบไปยังพอร์ทัลเดียวได้ คุณจะลดปริมาณการโทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนเหล่านี้ลงอย่างมาก สิ่งนี้สามารถให้บริการทรัพยากรอันมีค่าว่างและทำให้ทีมสนับสนุนของคุณมีเวลามากขึ้นในการจัดการการโทรขอความช่วยเหลือที่รุนแรงมากขึ้น

อันที่จริง Forrester ประเมินค่าเสียโอกาสโดยเฉลี่ยของการโทรรีเซ็ตรหัสผ่านเป็น $ 70 ด้วย SSO คุณสามารถบรรเทาต้นทุนค่าเสียโอกาสเหล่านี้ได้อย่างรวดเร็ว

ทำไมต้องผสานรวมกับ Vendasta?

Vendasta เป็นร้านค้าครบวงจร Vendasta เป็นช่องทางที่เร็วที่สุดในการกระจายผลิตภัณฑ์และบริการที่หลากหลาย และการกระจายความหลากหลายของผลิตภัณฑ์เป็นกุญแจสำคัญในการปลดล็อกการรักษาลูกค้าและขยายการเติบโตของรายได้ของคุณ

เหตุใดการกระจายสินค้าจึงสำคัญ

Vendasta ได้ทำการ ศึกษา Churn Study กับ SMB กว่า 200,000 แห่งเพื่อหาคำตอบในการรักษาลูกค้า ผลลัพธ์? Vendasta พบว่าการกระจายความหลากหลายของผลิตภัณฑ์เป็นการเยียวยาลูกค้าที่เลิกรา มันเหมือนกับน้ำส้มสายชูสำหรับอาการสะอึกของคุณ ( มีใครทำสิ่งนี้หรือเป็นเพียงฉัน? )

ผลการวิจัยเฉพาะมีดังนี้:

• การเพิ่มยอดขายส่งผลกระทบสูงสุดต่ออายุการใช้งานของลูกค้าของคุณที่เครื่องหมาย 3 เดือน
• 62% ของลูกค้าที่ไม่ได้ขายในสามเดือนแรกเลิกขายภายใน 2 ปี
• การขายผลิตภัณฑ์ SMB 1 มีอัตราการเก็บรักษาเพียง 30% หลังจาก 2 ปี
• การขายผลิตภัณฑ์ SMB เพียง 1 รายการมีอัตราการคงอยู่เพิ่มขึ้นเกือบ 20%
• การขายผลิตภัณฑ์ SMB 4 มีอัตราการคงอยู่ 80%

ผลการวิจัยมีความชัดเจน ยิ่งคุณจัดหาผลิตภัณฑ์ได้มากเท่าไหร่ ปัญหาที่คุณสามารถแก้ไขได้มากเท่านั้น ความสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณก็จะยิ่งเหนียวแน่นมากขึ้นเท่านั้น

Vendasta เปิดใช้งานการกระจายสินค้าได้อย่างไร

ด้วยการผสานรวม SSO อันทรงพลังของ Vendasta คุณสามารถเพิ่มผลิตภัณฑ์และบริการใหม่กว่า 100 รายการให้กับแพลตฟอร์มที่มีอยู่ของคุณได้ในคราวเดียว ลืมการพัฒนาแบบกำหนดเองเป็นเวลาหลายพันชั่วโมงไปได้เลย เพื่อรวมผลิตภัณฑ์และบริการที่กระจัดกระจายเข้าด้วยกัน—รับโซลูชันทั้งหมดเหล่านี้ในที่เดียว

นี่คือวิธีการทำงาน:

1. ทุกอย่างเริ่มต้นด้วย ผู้ให้บริการ ของ Vendasta เหล่านี้ประกอบด้วยแอปพลิเคชันหรือบริการทั้งหมดที่มีให้ผ่าน Vendasta ซึ่งสนับสนุน SSO ( โซลูชันระบบคลาวด์ ที่เปลี่ยนแบรนด์ ได้ เช่นเดียวกับโซลูชันผู้ให้บริการระดับโลก เช่น G Suite และ Constant Contact)
2. จากนั้นคุณป้อนสมการเป็น ผู้ให้บริการข้อมูลประจำ ตัว หากคุณเป็นเจ้าของแพลตฟอร์มที่ลูกค้าของคุณลงชื่อเข้าใช้อยู่ แพลตฟอร์มของคุณจะเป็นเจ้าของการตรวจสอบสิทธิ์ผู้ใช้ขั้นสุดท้าย
3. จากนั้น Vendasta จะใช้ กระบวนการ ค้นหาข้อมูลประจำตัวของเรา โดยที่เราจัดเก็บหรือพร็อกซีการกำหนดค่าและสิ่งประดิษฐ์ที่จำเป็นเพื่อให้ผู้ให้บริการจาก Marketplace ของเรา เปลี่ยนเส้นทางไปยังคุณ (ผู้ให้บริการข้อมูลประจำตัว) และเพื่อให้คุณสามารถนำ SSO ไปยังผู้ให้บริการเหล่านี้ได้

รับคู่มือ

สมการนั้นง่าย ลูกค้าของคุณต้องการโซลูชันเพิ่มเติม แต่พวกเขาต้องการทั้งหมดภายใต้การเข้าสู่ระบบครั้งเดียว SSO พร้อม Vendasta ช่วยให้คุณตอบสนองความต้องการทั้งสองได้อย่างรวดเร็ว ในขณะเดียวกันก็เพิ่มความปลอดภัยของคุณ เพิ่มทรัพยากรการสนับสนุน และปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้โดยรวม

เวลาที่จะได้รับเทคนิค?

การรวมทางเทคนิคกับ Vendasta มี 4 ขั้นตอนง่ายๆ:

1. รับรองความถูกต้อง,
2. การระบุตัวตนและการจัดการการเข้าถึง
3. ชุดพัฒนาซอฟต์แวร์,
4. และการปรับแต่งแถบนำทางแบบ white-label

ดาวน์โหลดคู่มือฉบับสมบูรณ์ และค้นพบวิธีปลดล็อกศักยภาพของแพลตฟอร์มของคุณเองด้วย Vendasta