SOSTAC: มันคืออะไรและจะนำไปใช้อย่างไรในการตลาด

วิธีการ SOSTAC ซึ่งย่อมาจาก Situation, Objectives, Strategies, Tactics, Action and Control หมายถึงขั้นตอนของโครงการ มันกลายเป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์มากใน การตลาดดิจิทัล เนื่องจากข้อมูลที่ให้เมื่อต้องจัดกลยุทธ์ มาดูกันดีกว่า!

SOSTAC คืออะไร?

วิธีการของ SOSTAC เป็นรูปแบบการวางแผนเชิงกลยุทธ์สำหรับแคมเปญการตลาดดิจิทัลที่ช่วยให้เราสามารถจัดระเบียบได้อย่างละเอียดและพิถีพิถัน นอกจากความมีประสิทธิผลแล้ว วิธีการของ SOSTAC ยังถูกใช้อย่างแพร่หลายเนื่องจากเป็นหนึ่งในแบบจำลองที่ง่ายที่สุดในการนำไปใช้

วิธีการของ SOSTAC ช่วยให้คุณสามารถระบุและกำหนดตัวแปรภายในแคมเปญการตลาดดิจิทัลได้ แต่ละขั้นตอนจะให้ข้อมูลและทำหน้าที่เป็นแนวทางสำหรับขั้นตอนถัดไป ขึ้นอยู่กับสิ่งที่เกิดขึ้นในขั้นตอนหนึ่ง การปรับเปลี่ยนสามารถทำได้ในขั้นต่อไปเพื่อให้บรรลุเป้าหมายของคุณ

6 ขั้นตอนของ SOSTAC

เพื่อให้เข้าใจระเบียบวิธีของ SOSTAC ได้ดียิ่งขึ้น เรามาแบ่งขั้นตอนทั้งหกขั้นตอนที่ประกอบด้วย

สถานการณ์

ขั้นตอนแรกของระเบียบวิธี SOSTAC คือการวิเคราะห์สถานการณ์ ในส่วนนี้ คุณต้องกำหนดว่าคุณเป็นใครในฐานะแบรนด์ คุณทำอะไร โต้ตอบกับสาธารณะ ลูกค้า ซัพพลายเออร์ ฯลฯ อย่างไร

ในการทำส่วนนี้ให้ดี ให้พิจารณาขั้นตอนต่อไปนี้:

• ทำการ วิเคราะห์ SWOT ซึ่งประกอบด้วยการตรวจหาจุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และภัยคุกคามของแบรนด์
• กำหนดและระบุลูกค้าของคุณและวิเคราะห์วิธีที่พวกเขาโต้ตอบกับแบรนด์
• วิเคราะห์การแข่งขันเพื่อดูว่าพวกเขาดำเนินกลยุทธ์ประเภทใด ตอบสนอง กลุ่มเป้าหมาย และลูกค้าอย่างไร และเหนือสิ่งอื่นใด อะไรคือความแตกต่างที่สำคัญ
• วิเคราะห์ช่องทางที่ใช้ในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายและพิจารณาว่าช่องทางใดมีประสิทธิภาพมากที่สุด

เมื่อทำเช่นนี้ คุณจะสามารถตั้ง วัตถุประสงค์ที่เป็นจริงสำหรับแบรนด์ของคุณ ได้

วัตถุประสงค์

ในขั้นตอนที่สองของระเบียบวิธี SOSTAC คุณจะต้องกำหนดวัตถุประสงค์หลักของกลยุทธ์ ในการทำเช่นนี้ สามารถใช้วัตถุประสงค์ SMART (เฉพาะเจาะจง วัดผลได้ บรรลุได้ สมจริง และจำกัดเวลา)

เพื่อให้วัตถุประสงค์มีความเฉพาะเจาะจง จะต้องตอบคำถามให้ชัดเจนว่า อะไร ที่ไหน เมื่อไร อย่างไร และทำไม นอกจากนี้ วัตถุประสงค์ต้องสามารถวัดผลได้ ซึ่งหมายความว่าควรจะสามารถประเมินผลประโยชน์ในเชิงปริมาณได้อย่างเป็นรูปธรรม

สิ่งสำคัญคือต้องบรรลุวัตถุประสงค์ หากงานทำได้ดีในขั้นตอนที่แล้ว ณ จุดนี้ควรกำหนดได้ว่าบริษัทจะไปได้ไกลแค่ไหนและจะทำอะไรให้สำเร็จได้ในเวลาที่กำหนด วิธีนี้จะหลีกเลี่ยงไม่ให้คุณลงทุนที่แบรนด์ไม่สามารถจ่ายได้เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่เป็นอุดมคติในขณะนั้น

สุดท้าย จำเป็นต้องกำหนดระยะเวลาที่ทั้งทีมต้องการเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย

กลยุทธ์

สถานการณ์ของแบรนด์มีความชัดเจนและวัตถุประสงค์ได้รับการตัดสินใจแล้ว ดังนั้นตอนนี้จึงถึงเวลาออกแบบกลยุทธ์ที่คุณจะปฏิบัติตามเพื่อให้บรรลุผลสำเร็จ ต้องวาดเส้นทางเพื่อระบุเส้นทางที่จะปฏิบัติตามเพื่อให้บรรลุเป้าหมายของคุณ

มีกลยุทธ์หลายประเภท เช่น การตลาดดิจิทัล การตลาด เนื้อหา การ แบ่ง กลุ่ม การ วางตำแหน่ง แบรนด์ ฯลฯ ดังนั้นให้เลือกหนึ่ง (หรือหลายตัว) ที่สามารถช่วยให้คุณบรรลุวัตถุประสงค์ได้ดีที่สุด

กลยุทธ์

เมื่อกำหนดกลยุทธ์ได้แล้วก็ต้องเลือกเครื่องมือที่จะใช้เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ เครื่องมือหรือกลวิธีเหล่านี้รวมทุกอย่างตั้งแต่เว็บไซต์ที่ปรับให้เหมาะสมไปจนถึง การโฆษณาบนโซเชียลมีเดีย ไปจนถึงการตลาดทางอีเมล มีตัวเลือกมากมาย แต่ควรเลือกด้วยความเข้าใจที่ชัดเจนเกี่ยวกับวัตถุประสงค์ของแผนกลยุทธ์

นี่คือกลยุทธ์บางอย่างที่สามารถปฏิบัติตามได้:

• SEO : การปรับปรุง ตำแหน่ง SEO เป็นวิธีที่มีประโยชน์มากในการทำให้โดดเด่นกว่าคู่แข่ง กลยุทธ์นี้เกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับการสร้างเนื้อหา แม้ว่าองค์ประกอบใดๆ ที่ปรากฏบนเว็บไซต์ของคุณจะต้องได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับการวางตำแหน่ง
• แคมเปญ PPC : การโฆษณาเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณ ดังนั้นจึงเป็นความคิดที่ดีเสมอที่จะอุทิศงบประมาณส่วนหนึ่งของคุณให้กับโฆษณาแบบชำระเงินบนเครื่องมือค้นหาหรือเครือข่ายสังคมออนไลน์
• การตลาด ผ่านอีเมล : ผ่านทางอีเมล คุณสามารถเข้าถึงลูกค้าและรักษาความสัมพันธ์กับพวกเขาได้ เป็นเครื่องมือที่มี CTR อัตราการเปิด และการแปลงสูง ดังนั้นจึงไม่ควรลืม

การกระทำ

ในขั้นตอนนี้ ถึงเวลาดำเนินการตามแผนกลยุทธ์ของคุณ จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องมีทั้งเครื่องมือที่จำเป็นและทีมงานที่มีทักษะเพื่อดำเนินการทุกอย่างอย่างมีประสิทธิภาพและเป็นมืออาชีพ

ที่นี่เป็นที่ที่งานที่ยากที่สุดเริ่มต้นขึ้น เพื่อไม่ให้หลงทาง สิ่งสำคัญคือต้องตอบคำถาม 5Ws ได้แก่ ใคร อะไร เมื่อไร ที่ไหน ทำไม และอย่างไร ไม่ว่าจะใช้ช่องทางใดในกลยุทธ์ของคุณ การตอบคำถามเหล่านี้คือกุญแจสู่ความสำเร็จ

ควบคุม

ขั้นตอนสุดท้าย การควบคุม ก็มีความสำคัญเช่นกัน เนื่องจากเป็นจุดที่กำหนดประสิทธิภาพของแผนกลยุทธ์ผ่านข้อมูลเชิงปริมาณ ข้อมูลนี้นอกจากจะให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับผลลัพธ์แล้ว ยังให้ข้อมูลเกี่ยวกับทิศทางที่กลยุทธ์ควรดำเนินการอีกด้วย กล่าวอีกนัยหนึ่งหากมีอะไรที่ต้องเปลี่ยนแปลงเพื่อปรับปรุง

ส่วนนี้ต้องได้รับการพิจารณาอย่างจริงจัง เพราะหากผลลัพธ์ไม่เป็นไปตามที่คาดไว้ จะต้องมีการปรับเปลี่ยนบางส่วนหรือทั้งหมดเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ของคุณ

ทำไมคุณควรใช้ SOSTAC เพื่อสร้างแคมเปญที่มีประสิทธิภาพ

มีเหตุผลหลายประการในการใช้วิธี SOSTAC ลองดูที่บางส่วน:

• ช่วยกำหนดเป้าหมายของคุณ การทราบประเภทของผู้ชมที่คุณกำลังกำหนดเป้าหมายและการมีข้อมูลจะช่วยให้คุณเลือกกลยุทธ์และการดำเนินการที่ดึงดูดความสนใจของผู้ชมเหล่านี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น นอกจากนี้ คุณสามารถให้ความสนใจแบบเป็นส่วนตัวได้มากขึ้น เนื่องจากคุณรู้ว่าพวกเขาต้องการอะไร ต้องการอะไร กังวลอะไร เป็นต้น

• ช่วยให้คุณกำหนดวัตถุประสงค์และเครื่องมือที่มีอยู่ ซึ่งช่วยให้คุณใช้ทรัพยากรได้อย่างมีประสิทธิภาพ

• คุณต้องตัดสินใจเลือกช่องทางการตลาดและสื่อต่างๆ ที่จะใช้ และดูว่าจะใช้อย่างไรให้เกิดประโยชน์สูงสุด

• ด้วยข้อมูลทั้งหมดที่ได้รับจากการวิจัย วิเคราะห์ และวางแผน คุณสามารถออกแบบกลยุทธ์ที่จะทำให้คุณได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด