หมวดหมู่ผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์หลัก 9 ประเภท & วิธีเลือกผู้จำหน่ายที่ดีที่สุดสำหรับทีมของคุณ

การเลือกซอฟต์แวร์อาจเป็นงานที่น่าหวาดหวั่นเนื่องจากทุกธุรกิจต่างก็มีความต้องการที่แตกต่างกันไป มีข้อมูลมากมายเกี่ยวกับผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์ รวมถึงโซลูชันหน้า Landing Page และวิธีเลือกสิ่งที่ดีที่สุด แต่ไม่ใช่เนื้อหาทั้งหมดที่เกี่ยวข้องและเป็นประโยชน์กับทุกธุรกิจ

วัตถุประสงค์ของบทความ นี้ ไม่ใช่เพื่อบอกคุณว่าโซลูชันซอฟต์แวร์ใดดีที่สุด หรือแม้แต่เพื่อโปรโมตแพลตฟอร์มเฉพาะ — แต่เพื่อแบ่งปันข้อมูลที่มีประโยชน์และจับต้องได้สำหรับการเลือกผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์อิสระ เราจะเริ่มต้นด้วยคำอธิบายสั้นๆ

ผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์อิสระคืออะไร?

ผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์อิสระ (หรือที่เรียกว่า ISV หรือผู้เผยแพร่ซอฟต์แวร์) สร้าง พัฒนา และจำหน่ายผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์สำหรับผู้บริโภคหรือองค์กรที่ทำงานบนฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์อย่างน้อยหนึ่งแพลตฟอร์มหรือระบบปฏิบัติการ เครื่องเสมือน และแม้แต่ระบบคลาวด์

แอปพลิเคชัน ISV มีตั้งแต่ยูทิลิตี้พื้นฐานหรือประสิทธิภาพไปจนถึงกระบวนการทางธุรกิจขององค์กร (CRM) การวางแผนทรัพยากรองค์กร (ERP) และเครื่องมืออัตโนมัติ ผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์อิสระยังเชี่ยวชาญในการพัฒนาและสร้างแอปพลิเคชันสำหรับธุรกิจเฉพาะกลุ่ม เช่น การตลาด การเงิน และการศึกษา

แม้ว่าซอฟต์แวร์ ISV จะจำหน่ายเป็นผลิตภัณฑ์ขายปลีกและใช้งานโดยผู้ใช้ปลายทาง แต่ซอฟต์แวร์ดังกล่าวยังคงเป็นทรัพย์สินของผู้จำหน่าย ดังนั้นผู้ใช้ปลายทางจึงอยู่ภายใต้ข้อจำกัดสิทธิ์การใช้งานซอฟต์แวร์ ซึ่งห้ามแก้ไขรหัสซอฟต์แวร์และแจกจ่าย

หมวดหมู่ผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์หลัก

โดยพื้นฐานแล้วมีซอฟต์แวร์ 9 ประเภทที่ธุรกิจและองค์กรขนาดใหญ่ทุกแห่งควรมีเพื่อสร้างสแต็กโฆษณาที่สมบูรณ์:

1. ค้นหาโฆษณา

แพลตฟอร์มเหล่านี้ให้บริการโฆษณาแบบชำระเงินแก่ผู้ใช้เครื่องมือค้นหาที่มีความตั้งใจสูงซึ่งมองหาวิธีแก้ไขปัญหาโดยเฉพาะ ซอฟต์แวร์การโฆษณาผ่านการค้นหาช่วยให้ผู้ลงโฆษณาสร้าง จัดการ และติดตามโฆษณาโดยการประมูลคำหลักที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของตน จากนั้นจึงแสดงข้อความบน SERP ที่เป็นที่นิยม

2. แสดงโฆษณา

การโฆษณาแบบดิสเพลย์เกี่ยวข้องกับการโฆษณาผ่านภาพบนหน้าเว็บที่เป็นพันธมิตรกับเครือข่ายโฆษณาแบบดิสเพลย์ (เช่น เครือข่ายดิสเพลย์ของ Google) พบโฆษณาแบบดิสเพลย์ภายในและรอบๆ เนื้อหา เช่น ในส่วนหัว ส่วนท้าย แถบด้านข้าง หรือระหว่างย่อหน้าของสำเนา ซอฟต์แวร์ประเภทนี้ช่วยให้แบรนด์สร้างโฆษณาที่กำหนดเป้าหมายผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่เหมาะสมที่สุด และติดตาม ROI ของแคมเปญ

3. โฆษณาบนมือถือ

ที่นี่ ผู้ลงโฆษณาซื้อ วาง และจัดการโฆษณาบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ รวมถึงโฆษณาแบนเนอร์ โฆษณาคั่นระหว่างหน้า และโฆษณาแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ทั้งหมดนี้ได้รับการออกแบบให้ปรากฏต่อหน้าผู้ใช้ที่พวกเขาใช้เวลาส่วนใหญ่อยู่แล้ว

4. การโฆษณาทางโซเชียลมีเดีย

โดยทั่วไปแล้วโฆษณาโซเชียลมีเดียจะปรากฏในแถบด้านข้างและในฟีดผู้ใช้ในขณะที่พวกเขากำลังใช้แพลตฟอร์ม อย่างไรก็ตาม ซอฟต์แวร์ในหมวดหมู่นี้ยังอนุญาตให้ผู้โฆษณากำหนดเป้าหมายผู้ใช้เมื่อพวกเขา ไม่ได้ ใช้แพลตฟอร์มใดแพลตฟอร์มหนึ่ง

5. การโฆษณาข้ามช่องทาง

การโฆษณาข้ามช่องทางหมายถึงการเผยแพร่ข้อความที่ต้องชำระเงินผ่านแพลตฟอร์มและช่องทางต่างๆ (การค้นหา ดิสเพลย์ โซเชียล ฯลฯ) ในขณะเดียวกันก็มอบประสบการณ์ที่สม่ำเสมอแก่ลูกค้า ผู้ขายในหมวดหมู่นี้สร้างซอฟต์แวร์ที่ช่วยให้ผู้ลงโฆษณารวมโฆษณาทั้งหมดของตนสำหรับหลายแพลตฟอร์มไว้ในที่เดียว ในการทำเช่นนั้น พวกเขาสามารถรวมเข้ากับเครื่องมือด้านอุปสงค์ที่เปิดใช้งานการซื้อ การจัดการ และการติดตามตำแหน่งทั่วทั้งแพลตฟอร์มเหล่านั้น

6. โฆษณาวิดีโอ

โฆษณาวิดีโอนำเสนอข้อความทางการตลาดแบบชำระเงินในแบบที่โฆษณาแบบข้อความและรูปภาพไม่อนุญาต โฆษณาแบบวิดีโอประกอบด้วยวิดีโออธิบาย วิดีโอแนะนำ วิดีโอรับรอง วิดีโอกรณีศึกษา และอื่นๆ ซอฟต์แวร์ประเภทนี้ช่วยให้ผู้โฆษณาสร้าง แก้ไข และวางวิดีโอที่มีแบรนด์ ทั้งในสตรีมและนอกสตรีม

7. แพลตฟอร์มด้านอุปสงค์

แพลตฟอร์มด้านอุปสงค์อนุญาตให้ซื้อการแสดงผลจากตลาดอินเทอร์เน็ตที่เสนอคลังโฆษณาบนเว็บไซต์ของผู้เผยแพร่ ที่นี่ ผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์ขายผลิตภัณฑ์ที่ช่วยให้ธุรกิจเสนอราคาแบบเรียลไทม์สำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่มีความตั้งใจสูงสุด

8. แพลตฟอร์มการจัดการข้อมูล

แพลตฟอร์มการจัดการข้อมูลช่วยให้คุณสามารถจัดเก็บข้อมูลอันมีค่าเกี่ยวกับโอกาสในการขายและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า (เช่น รหัสคุกกี้) ที่คุณติดตามและรวบรวมไว้ การมีข้อมูลนี้อยู่ในมือจะช่วยให้คุณสร้างกลุ่มการกำหนดเป้าหมายได้ง่ายขึ้นมาก

9. การเพิ่มประสิทธิภาพหลังคลิก

การเพิ่มประสิทธิภาพหลังการคลิกคือกระบวนการสร้างประสบการณ์ที่เหมาะสมและเป็นส่วนตัวมากที่สุดสำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าหลังจากที่พวกเขาคลิกโฆษณาของคุณ เป็นหมวดหมู่ที่เกิดขึ้นใหม่และมีความสำคัญพอๆ กับการเพิ่มประสิทธิภาพก่อนคลิก เนื่องจากหน้า Landing Page หลังการคลิกคือที่ที่ Conversion เกิดขึ้น ปัจจัยต่างๆ เช่น การจับคู่ข้อความ อัตราการแปลง 1:1 และบรรทัดแรกที่น่าสนใจทำงานร่วมกันเพื่อโน้มน้าวผู้เข้าชมให้บรรลุเป้าหมายการแปลงของคุณ

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแต่ละหมวดหมู่เหล่านี้ โปรดดูที่กองโฆษณาเพื่อขับเคลื่อนการใช้จ่ายโฆษณา $1M+ ของคุณ:

ซอฟต์แวร์การจัดการผู้ขาย

ซอฟต์แวร์การจัดการผู้จำหน่ายเหมาะอย่างยิ่งสำหรับการจัดการผู้จำหน่ายของคุณ โดยผสานรวมความต้องการ ความคาดหวัง และการทำงานเข้ากับองค์กรของคุณเพื่อช่วยให้ทุกอย่างดำเนินไปอย่างราบรื่น

ประโยชน์หลักบางประการของโซลูชัน VMS ที่มีประสิทธิภาพ ได้แก่ :

• ความสามารถในการดูแลและจัดการผู้ขายและงานของพวกเขาได้ดีขึ้น
• ปรับปรุงความปลอดภัยและการจัดการการปฏิบัติตามข้อกำหนด
• เส้นทางกระดาษและการติดตามในกรณีของการตรวจสอบ
• วิธีการสื่อสารที่ง่ายและสะดวก
• เพิ่มการรับประกันความเสี่ยงและการปฏิบัติตามข้อกำหนด

โซลูชัน VMS ที่เหมาะสมอาจเป็นวิธีที่สมบูรณ์แบบในการช่วยให้บริษัทของคุณทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ประหยัดเวลาและเงินด้วยการปรับปรุงกระบวนการให้คล่องตัว

มั่นใจได้อย่างไรในการเลือกผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์ที่เหมาะสม

ไซต์ตรวจสอบ เช่น G2 Crowd, Capterra และอื่นๆ มีขึ้นเพื่อให้คำติชมของลูกค้าเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ต่างๆ:

นอกจากบทวิจารณ์ที่เร่าร้อนเช่นนี้แล้ว บางครั้งลูกค้าจะส่งคำติชมที่สร้างสรรค์ให้กับผู้จำหน่ายเกี่ยวกับปัญหาหรือจุดบกพร่องในซอฟต์แวร์ สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างมากเนื่องจากผู้ขายจะทราบว่ามีการแก้ไขเพิ่มเติมใด ๆ เพื่อให้เสร็จสิ้นก่อนที่จะใช้คุณลักษณะนี้ในระดับที่ใหญ่ขึ้น แล้วผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์จะแก้ไขข้อบกพร่องในซอฟต์แวร์ของตนได้อย่างไรหลังจากที่เผยแพร่ไปแล้ว

บริษัทหลายแห่งจะเปิดตัวผลิตภัณฑ์หรือคุณสมบัติใหม่รุ่นเบต้าสำหรับลูกค้าที่เลือก เมื่อผู้ใช้ส่งข้อเสนอแนะเกี่ยวกับข้อผิดพลาดใด ๆ นักพัฒนาจะแก้ไขก่อนที่จะเผยแพร่

ถึงกระนั้น คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าผู้ขายเหล่านั้นเหมาะสมกับธุรกิจ ของคุณ หรือไม่ นอกเหนือจากการอ่านบทวิจารณ์เว็บไซต์ยอดนิยมแล้ว ยังมีวิธีอื่นๆ อีกบางส่วนที่จะทำให้แน่ใจได้:

ระบุสิ่งที่คุณต้องการจริงๆ

ผู้ขายหลายรายให้ความสำคัญกับสิ่งที่ พวกเขา ต้องการขายมากเกินไป และไม่มุ่งเน้นในสิ่งที่ลูกค้าต้องการจริงๆ นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมการทราบความต้องการทางธุรกิจที่แน่นอนของคุณจึงเป็นสิ่งสำคัญก่อนที่จะทำการค้นหาผู้ขาย Steven Lowe ผู้ก่อตั้ง/CEO ของ Innovator LLC ให้บริบทบางประการ:

รู้ว่าคุณต้องการอะไรก่อน… หากคุณรู้ว่าคุณต้องการอะไร โดยแยกออกเป็นรายการที่ต้องมีและรายการที่น่ามี มันจะง่ายกว่ามากที่จะคิดออกว่าโซลูชันใดที่เหมาะกับธุรกิจของคุณหรือไม่ และอย่าต่อต้าน สิ่งที่ 'แวววาว'

ตรวจสอบความน่าเชื่อถือของผู้ขาย

เมื่อทำการประเมินผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์ต่างๆ สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาภูมิหลังและข้อมูลประจำตัวเพื่อรับประกัน พิจารณาสิ่งต่างๆ เช่น พวกเขาทำธุรกิจมานานแค่ไหนแล้ว? ลูกค้าปัจจุบันมีความคิดเห็นอย่างไรเกี่ยวกับพวกเขา พวกเขากำลังเติบโตหรือลดขนาด? พวกเขามีใบรับรองพันธมิตรที่เกี่ยวข้องกับโซลูชันที่คุณกำลังมองหาหรือไม่

พิจารณาระดับการปรับแต่งและความสามารถในการปรับขนาด

เมื่อบริษัทต่างๆ ขยายตัว ซอฟต์แวร์ของพวกเขาควรจะสามารถปรับขนาดได้ตามนั้น ดังนั้นจึงเป็นเรื่องฉลาดที่จะถามผู้ขายเกี่ยวกับระดับการปรับแต่งและความสามารถในการปรับขนาดของซอฟต์แวร์ของตน การอัปเดตและการอัปเกรดมีการจัดการอย่างไร ซอฟต์แวร์และการอัปเดตจะรวมเข้ากับระบบที่มีอยู่ของคุณได้อย่างง่ายดายหรือไม่ Malcolm Cowley ซีอีโอของ Performance Horizon Group กล่าวว่า:

สิ่งสุดท้ายที่ซีไอโอและผู้มีอำนาจตัดสินใจด้านเทคโนโลยีอื่นๆ ต้องการเผชิญคือความจำเป็นในการประเมินใหม่และลงทุนในโซลูชันใหม่ในอีก 2-3 ปีข้างหน้า เมื่อระบบที่มีอยู่ไม่สามารถรองรับความต้องการที่เกิดขึ้นใหม่ของบริษัทได้

รับรองว่าไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

ผู้ขายอาจหักค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมในสัญญาของคุณโดยที่คุณไม่รู้ ค่าธรรมเนียมสำหรับการฝึกอบรมแบบตัวต่อตัว บริการจัดการเอกสาร การตั้งค่า การบำรุงรักษารายปี ฯลฯ สามารถรวมกันได้มากกว่าที่คุณคิดไว้ในตอนแรก ระวังสิ่งเหล่านี้เมื่อตรวจสอบสัญญาก่อนลงนาม มองหาข้อกำหนดที่อนุญาตให้ผู้ขายเพิ่มค่าธรรมเนียมตลอดสัญญา

ค้นหาว่าผู้ขายสามารถเข้าถึงได้และให้ความร่วมมือหรือไม่

ผู้ให้บริการบางรายอาจมีความเข้มงวดและมีจำนวนจำกัด ดังนั้นโปรดพิจารณาว่าพนักงานของผู้ให้บริการมีความพร้อมเพียงใด และพวกเขาเต็มใจที่จะทำงานตามกำหนดเวลาและข้อกำหนดของคุณมากน้อยเพียงใด

คุณจะติดต่อใครสักคนได้อย่างไรและเมื่อใด ทางโทรศัพท์หรืออีเมลทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง หรืออีเมลในช่วงเวลาที่กำหนดเท่านั้น พวกเขามีความยืดหยุ่นและให้ความร่วมมือมากน้อยเพียงใด หากคุณต้องการความช่วยเหลือนอกเวลาติดต่อที่กำหนด?

สอบถามเกี่ยวกับการทดลองใช้ฟรีเพื่อทดสอบการใช้งานที่ง่าย

ก่อนตัดสินใจใช้โซลูชันซอฟต์แวร์ใหม่ อย่าลืมทดสอบน้ำ สอบถามว่าพวกเขาเสนอการทดลองใช้ฟรีหรือไม่ เพื่อให้คุณสามารถทดสอบคุณสมบัติ ประโยชน์ การใช้งาน ฯลฯ ในระหว่างการทดลองใช้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าซอฟต์แวร์มีคุณลักษณะและการทำงานที่คุณต้องการเพื่อให้เหมาะสมที่สุดสำหรับบริษัทของคุณ

เจรจาสัญญาของคุณ

มีหลายปัจจัยที่ต้องพิจารณาก่อนเซ็นสัญญา หนึ่งคือตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก Sanket Naik รองประธานฝ่าย Cloud Operations and Integrations ที่ Coupa ให้คำแนะนำ:

การวาง KPI ไว้ล่วงหน้า ทั้งสองฝ่ายจะรู้ว่าต้องทำอย่างไรเพื่อให้การนำซอฟต์แวร์ไปใช้ประสบความสำเร็จ...

ในแง่ของต้นทุน มักจะมีช่องว่างสำหรับการเจรจาต่อรอง และบางครั้งอาจลดราคาลงอย่างมาก สุดท้าย ยืนยันว่าคุณเป็นเจ้าของข้อมูลในท้ายที่สุด มีโอกาสที่คุณอาจต้องการหรือต้องออกจากผู้ขายของคุณในที่สุด

Jon Lincoln ที่ etfile เตือน:

ผู้ค้าบางรายลองใช้กลยุทธ์ที่คลุมเครือโดยจับข้อมูลของคุณเป็นตัวประกันหรือเรียกเก็บเงินจำนวนสูงเกินไปเพื่อโน้มน้าวให้คุณออกไป

ดังนั้นก่อนที่จะเซ็นสัญญาหรือออกใบอนุญาตซอฟต์แวร์ใดๆ ให้ค้นหาให้แน่ชัดว่าจะเกิดอะไรขึ้นกับข้อมูลของคุณหากคุณเลิกใช้

การเลือกผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์ที่เหมาะสมเป็นสิ่งสำคัญยิ่ง

การเลือกผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์อาจเป็นกระบวนการที่เครียดและใช้เวลานาน แต่ไม่จำเป็นต้องเป็นเช่นนั้น ใช้เวลาของคุณ ดำเนินการวิจัยอย่างละเอียด คำนึงถึงเป้าหมายสุดท้าย และคุณจะพบผู้ให้บริการที่ยอดเยี่ยมเพื่อช่วยให้บรรลุเป้าหมายของคุณ โปรดดู ebook ด้านล่างสำหรับคำแนะนำเพิ่มเติมในการสร้างสแต็กของคุณ

ในท้ายที่สุด ทั้งหมดนี้ขึ้นอยู่กับการแปลงและการขาย สิ่งที่เกิดขึ้นหลังคลิกมีความสำคัญพอๆ กับขั้นตอนก่อนคลิก ด้วยการเพิ่มประสิทธิภาพหน้า Landing Page หลังการคลิกสำหรับแคมเปญทั้งหมดของคุณ คุณจะหลีกเลี่ยงไม่ให้เวลา งบประมาณ และความพยายามของคุณสูญเปล่า ทำให้ทั้งแคมเปญของคุณสมบูรณ์แบบตั้งแต่โฆษณาไปจนถึงหน้า Landing Page หลังการคลิกด้วย Instapage ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการทำงานอัตโนมัติหลังการคลิกที่แข็งแกร่งที่สุด ลงทะเบียนสำหรับการสาธิต Instapage Enterprise วันนี้