เคล็ดลับการต่ออายุซอฟต์แวร์ 4 ข้อเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพเทคโนโลยีของคุณ

ใช้ระยะเวลาต่ออายุของคุณเพื่อสำรวจตลาดซอฟต์แวร์และค้นพบฟังก์ชันใหม่สำหรับธุรกิจของคุณ

ระยะเวลาการสมัครซอฟต์แวร์ของคุณใกล้จะสิ้นสุดแล้ว คุณต่ออายุการสมัครโดยไม่ต้องมองหาตัวเลือกที่ดีกว่าในตลาดหรือไม่? แม้ว่าคุณจะพอใจกับระบบ แต่การต่ออายุเป็นโอกาสในการยืนยันว่าคุณมีซอฟต์แวร์ที่ดีที่สุด

การสำรวจผู้ซื้อซอฟต์แวร์ทั่วโลกของ Gartner ในปี 2020 เผยให้เห็นว่าธุรกิจจำนวนเท่าใดที่เข้าสู่กระบวนการต่ออายุการสมัครรับข้อมูล เราได้วิเคราะห์ผลลัพธ์เหล่านี้เพื่อสร้างการดำเนินการที่ชัดเจนสี่ประการเมื่อคุณสิ้นสุดสัญญาซอฟต์แวร์ (รายงานฉบับสมบูรณ์สำหรับลูกค้า Gartner)

ถือว่าการต่ออายุแต่ละครั้งเป็นการค้นหาซอฟต์แวร์ใหม่

ผู้ตอบแบบสำรวจกว่า 80% ตรวจสอบทางเลือกอื่นในเชิงลึกหรือในระดับคร่าวๆ ไม่ว่าพวกเขาจะพอใจกับซอฟต์แวร์ปัจจุบันหรือไม่ก็ตาม

อย่าต่ออายุซอฟต์แวร์ปัจจุบันของคุณโดยไม่ตั้งใจโดยไม่ได้ตรวจสอบตัวเลือกใหม่ อาจเป็นการสมควรที่จะต่ออายุ แต่คุณอาจพลาดฟังก์ชันการทำงานที่มีคุณค่าซึ่งเพิ่งเกิดขึ้นเมื่อเร็วๆ นี้

ให้ความสนใจกับสัญญาณที่บ่งบอกว่าคุณจำเป็นต้องค้นหาซอฟต์แวร์ใหม่—หากแม้อย่างใดอย่างหนึ่งเหล่านี้ใช้ได้ คุณจำเป็นต้องตรวจสอบตัวเลือกของคุณในตลาดซอฟต์แวร์

บริษัทส่วนใหญ่ใช้ระยะเวลาการต่ออายุแต่ละครั้งเป็นโอกาสในการพิจารณาระบบอื่นๆ เพื่อดูว่าคู่แข่งเสนอสิ่งใหม่ๆ ที่สามารถเพิ่มมูลค่าให้กับธุรกิจของตนได้หรือไม่ เกือบครึ่งของบริษัทที่ทำการสำรวจ (45%) ทำการประเมินซอฟต์แวร์เชิงลึกก่อนต่ออายุ

จัดลำดับความสำคัญของคุณสมบัติเพื่อ "ขนาดที่เหมาะสม" และประหยัดเงิน

ในภาวะเศรษฐกิจปกติ ผู้ตอบแบบสอบถาม 64% ระบุว่าได้ปรับลดรุ่นหรือยุติข้อตกลงการสมัครสมาชิกอย่างน้อยหนึ่งฉบับ

หากธุรกิจส่วนใหญ่ประเมินซอฟต์แวร์ใหม่ในแต่ละช่วงการต่ออายุ พวกเขากำลังทำอะไรอยู่กันแน่? ส่วนใหญ่มักจะเพิ่มคุณสมบัติหรือขยายบริการ แต่สำหรับหลายๆ คน เป้าหมายคือการได้ฟังก์ชันการทำงานแบบเดียวกันด้วยเงินที่น้อยลง

ในขณะที่คุณตรวจสอบฟังก์ชันการทำงานใหม่ ใช้โอกาสนี้ในการพิจารณาว่าคุณลักษณะใดของซอฟต์แวร์ที่ขับเคลื่อนเป้าหมายของคุณอย่างแท้จริงในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจใหม่นี้ และกำหนดฟังก์ชันที่คุณอาจไม่ต้องการในตอนนี้

ท้ายที่สุดแล้ว ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ต้องการรักษาธุรกิจของคุณไว้ให้นานที่สุด ดังนั้นพวกเขาจึงมีแรงจูงใจที่จะแสดงคุณค่าของความสัมพันธ์ของคุณและมอบชุดคุณลักษณะเฉพาะที่คุณต้องการ แม้ว่าคุณจะจ่ายน้อยกว่าก็ตาม

ไม่เป็นไรที่จะหลีกเลี่ยงข้อผูกมัดที่ยาวนาน

ผู้ซื้อร้อยละห้าสิบห้าตกลงทำสัญญาที่มีระยะเวลาหนึ่งปีหรือน้อยกว่า

ย้อนกลับไปเมื่อซอฟต์แวร์ถูกติดตั้งเฉพาะในคอมพิวเตอร์ท้องถิ่น การตกลงทำสัญญาหลายปีนั้นสมเหตุสมผล การเปลี่ยนไปใช้ระบบอื่นอาจใช้เวลาหลายเดือนกว่าจะเริ่มต้นใช้งานได้ แต่ซอฟต์แวร์บนคลาวด์ในปัจจุบันช่วยให้ผู้ซื้อมีอำนาจมากขึ้น

ผลิตภัณฑ์ Software-as-a-Service (SaaS) นำเสนอตัวเลือกที่น่าสนใจยิ่งขึ้นสำหรับบริษัทขนาดเล็กและขนาดกลาง โดยจะมีราคาถูกกว่าเมื่อนำมาใช้กับราคาการสมัครสมาชิก และความยืดหยุ่นหมายความว่าคุณสามารถเข้าถึงระบบจากอุปกรณ์ใดๆ ที่มีเว็บเบราว์เซอร์ได้ สิ่งนี้ทำให้การสลับไปมาระหว่างระบบที่แตกต่างกันสองสามระบบทำได้ง่ายขึ้นมาก

ผู้จำหน่ายแต่ละรายจะมีนโยบายของตนเองสำหรับระยะเวลาของสัญญา และมักจะเสนอแพ็คเกจที่ถูกกว่าสำหรับข้อผูกพันอย่างน้อยหนึ่งปี ดังนั้นโปรดทำความเข้าใจตัวเลือกของคุณ

ทำความเข้าใจเงื่อนไขการยกเลิกสัญญาในสัญญาของคุณ หากคุณพอใจกับผลิตภัณฑ์หลังจากข้อตกลงหนึ่งฉบับ คุณสามารถเลือกที่จะทำสัญญาระยะยาวได้ ระยะเวลาในสัญญาที่สั้นลงอาจมีราคาสูงกว่า แต่ให้ความยืดหยุ่นแก่คุณในการเปลี่ยนแปลงซอฟต์แวร์อย่างรวดเร็ว

อย่าใช้ระบบที่ต่ำกว่าอุดมคติ

ผู้ตอบแบบสอบถามเจ็ดร้อยยี่สิบหกคน (52%) ระบุว่าพวกเขาได้ต่ออายุสัญญาการสมัครสมาชิกอย่างน้อยหนึ่งฉบับ แม้ว่าจะไม่พอใจก็ตาม

บริษัทมากกว่าครึ่งในการสำรวจได้ต่ออายุการสมัครใช้งานซอฟต์แวร์ที่พวกเขาไม่ชอบด้วยซ้ำ สถานการณ์ที่หลากหลายอาจทำให้ระบบปัจจุบันของคุณแต่ไม่สมบูรณ์แบบเป็นตัวเลือกที่เหมาะสมที่สุด

แต่คุณไม่จำเป็นต้องเลือก "น้อยกว่าอุดมคติ" เริ่มต้นด้วยการสำรวจหมวดหมู่ซอฟต์แวร์มากกว่า 750 หมวดหมู่ของ Capterra เป็นก้าวแรกที่ยอดเยี่ยม โปรไฟล์ผลิตภัณฑ์แต่ละรายการประกอบด้วยการให้คะแนนโดยรวมพร้อมคะแนนสำหรับการใช้งานง่าย การบริการลูกค้า คุณลักษณะ และความคุ้มค่า ควบคู่ไปกับบทวิจารณ์ของผู้ใช้โดยละเอียด เพื่อเร่งเวลาที่จำเป็นในการระบุตัวเลือกได้อย่างมาก

วิธีนำคำแนะนำนี้ไปปฏิบัติจริง

เวลาต่ออายุเป็นโอกาสที่ดีในการตรวจสอบระบบต่างๆ แต่ถ้าคุณพอใจกับซอฟต์แวร์ปัจจุบัน วิธีที่ง่ายที่สุดคือต่ออายุ ใช้คำแนะนำเหล่านี้เป็นแนวทางสำหรับสถานการณ์ใดสถานการณ์หนึ่ง:

• หากคุณเลือกที่จะอยู่กับระบบปัจจุบันของคุณ : พิจารณาว่าคุณลักษณะหรือบริการใดที่คุณสามารถลบได้เพื่อ "ขนาดที่เหมาะสม" rightsize การจัดขนาดให้เหมาะสมกับซอฟต์แวร์เป็นกระบวนการในการลบหรือเพิ่มฟังก์ชันการทำงานเพื่อปรับระบบให้เหมาะสมสำหรับความต้องการทางธุรกิจและงบประมาณของคุณ ระบบและประหยัดเงิน ตรวจสอบ 6 ขั้นตอนของเราสำหรับการเจรจาสัญญาซอฟต์แวร์ที่ประสบความสำเร็จ
• หากคุณตัดสินใจที่จะค้นหาระบบอื่น : หนึ่งปีนับจากสิ้นสุดสัญญาของคุณ ให้รวบรวมเพื่อนร่วมงานและพนักงานเพื่อทำความเข้าใจจุดปวดที่ผู้ใช้มีกับระบบปัจจุบัน จากนั้นทำการวิจัยเพื่อหาทางเลือกอื่นที่สามารถขจัดจุดปวดเหล่านั้นได้ ตรวจสอบ 3 วิธีที่มีประสิทธิภาพของเราในการรับซื้อซอฟต์แวร์ใหม่