6 ตัวอย่างและกลยุทธ์การขายเพื่อสังคมเพื่อเพิ่มยอดขาย

คุณทุ่มเทอย่างมากในการหาลูกค้าเป้าหมายและพัฒนาความสัมพันธ์กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า แต่บ่อยครั้งอาจเป็นเรื่องยากที่จะเติมเต็มไปป์ไลน์ของคุณกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่มีคุณสมบัติ คงจะดีไม่น้อยหากมีวิธีที่มีประสิทธิภาพในการสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและบรรลุโควตาการขายสำหรับเดือนนี้

ด้วยกลยุทธ์การขายผ่านโซเชียล คุณจะสามารถระบุ เชื่อมต่อ และเปลี่ยนผู้คนได้มากกว่าการใช้เทคนิคการขายแบบเดิมๆ เพียงอย่างเดียว อันที่จริง ตัวแทนฝ่ายขายที่มีส่วนร่วมในการขายผ่านโซเชียลมี แนวโน้มที่จะเข้าถึงโควตามากกว่าผู้ที่ไม่ใช่ผู้ขายทางโซเชียล 51%

การขายเพื่อสังคม เป็นคำที่ใช้อธิบายกระบวนการของการใช้ช่องทางโซเชียลมีเดียเพื่อเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า การพัฒนาความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นและไว้ใจได้กับพวกเขาในท้ายที่สุดสามารถนำไปสู่ยอดขายที่เพิ่มขึ้นได้ ทำได้โดยการโพสต์บนโซเชียลมีเดียอย่างสม่ำเสมอ แบ่งปันเนื้อหาที่มีค่า และเริ่มการสนทนาที่มีความหมาย เมื่อจับคู่กับการสนับสนุนพนักงาน ความพยายามในการขายผ่านโซเชียลของคุณจะส่งผลดียิ่งขึ้นไปอีก

การสนับสนุนพนักงาน เป็นวิธีการส่งเสริมที่พนักงานขยายการส่งข้อความของบริษัทเพื่อเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ การโพสต์อย่างสม่ำเสมอบนโซเชียลมีเดียเป็นสิ่งสำคัญเมื่อคุณขายผ่านโซเชียล ด้วยโปรแกรมสนับสนุนพนักงาน คุณจะสามารถโพสต์ซ้ำและแชร์เนื้อหาได้อย่างรวดเร็วด้วยการส่งข้อความที่ได้รับการอนุมัติจากองค์กรของคุณ

พร้อมที่จะเริ่มต้นการขายผ่านโซเชียลแล้วหรือยัง? ต่อไปนี้คือกลยุทธ์บางประการที่จะช่วยให้คุณพร้อมสำหรับความสำเร็จในการขายเพื่อสังคม

ตัวอย่างเทคนิคการขายเพื่อสังคมเพื่อเพิ่มยอดขาย

1. ใช้ประโยชน์จากโซเชียลเน็ตเวิร์กอย่าง LinkedIn และ Facebook

เป้าหมายของการขายผ่านโซเชียลคือการสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับคนที่อยู่ในตลาดเป้าหมายของคุณ ในยุคดิจิทัลนี้ มีแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียมากมายที่คุณสามารถใช้เพื่อเริ่มต้นการขายผ่านโซเชียล LinkedIn เป็น แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอันดับต้น ๆ ที่ พนักงานขายใช้สำหรับการขายทางโซเชียล และเป็นสถานที่ที่ดีในการเริ่มต้น

มีเครื่องมือค้นหาอันทรงพลังที่สามารถช่วยคุณค้นหาโอกาสในการขายใหม่ๆ LinkedIn Sales Navigator เป็นเครื่องมือแบบชำระเงินที่ให้ฟังก์ชันการค้นหาขั้นสูงและคำแนะนำลูกค้าเป้าหมายที่กำหนดเอง

บน LinkedIn คุณสามารถเข้าร่วมกลุ่มที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าเป้าหมายของคุณได้ แสดงความคิดเห็นที่มีความหมายในโพสต์ที่แชร์และค้นหาผ่านสมาชิกเพื่อค้นหาผู้ที่เหมาะสมกับผลิตภัณฑ์ บริการ หรือโซลูชันของคุณ

ติดตามแฮชแท็กที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าในอุดมคติของคุณและจับตาดูเนื้อหาที่โพสต์ภายใต้แฮชแท็กนั้น ไม่เพียงแต่คุณจะค้นพบผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าด้วยวิธีนี้เท่านั้น แต่คุณยังค้นหาแรงบันดาลใจในการแบ่งปันเนื้อหาได้อีกด้วย

เช่นเดียวกับ LinkedIn Facebook ให้คุณแชร์เนื้อหา โพสต์ความคิดเห็น และเข้าร่วมกลุ่มที่เกี่ยวข้องกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ เทคนิคการขายทางโซเชียลมากมายที่คุณใช้บน LinkedIn สามารถนำไปใช้กับการขายทางโซเชียลบน Facebook และช่องทางโซเชียลมีเดียอื่นๆ

แต่ก่อนที่คุณจะเริ่มมีส่วนร่วมและส่งคำขอเชื่อมต่อไปยังผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ให้เพิ่มประสิทธิภาพโปรไฟล์โซเชียลมีเดียของคุณ

2. พัฒนาโปรไฟล์และการสร้างแบรนด์ส่วนบุคคลของคุณ

โปรไฟล์ของคุณคือการแนะนำคุณครั้งแรกของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า เมื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าคลิกที่โปรไฟล์ของคุณ คุณต้องการให้พวกเขาเห็นอะไร คุณต้องการเป็นที่รู้จักเพื่ออะไร? หัวข้ออะไรที่คุณตั้งใจจะพูดถึง? คำถามเหล่านี้จะช่วยให้คุณเริ่มพัฒนาแบรนด์ส่วนบุคคลของคุณบน LinkedIn

คำนึงถึงองค์ประกอบสำคัญเหล่านี้เมื่อคุณเพิ่มประสิทธิภาพโปรไฟล์ LinkedIn ของคุณ:

• รูปโปรไฟล์: ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารูปภาพที่คุณเลือกนั้นเป็นมืออาชีพและเป็นตัวแทนของคุณอย่างถูกต้อง
• ภาพแบนเนอร์: ใช้รูปภาพที่เกี่ยวข้องหรือเน้นอุตสาหกรรมของคุณ แบรนด์ขององค์กร หรือแบรนด์ส่วนบุคคลของคุณ
• พาดหัว: เขียนคำอธิบายสั้น ๆ เกี่ยวกับตัวคุณและวิธีช่วยเหลือลูกค้าในอุดมคติของคุณ
• เกี่ยวกับ: เพิ่มรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวคุณและสิ่งที่คุณทำ
• ประสบการณ์: ระบุบทบาทก่อนหน้าและความสำเร็จที่คุณทำได้

รวมคำหลักและแฮชแท็กที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าของคุณในโปรไฟล์และโพสต์ของคุณ วิธีนี้จะช่วยให้ผู้คนค้นพบโพรไฟล์ของคุณเมื่อพวกเขาทำการค้นหาใน LinkedIn ของตนเอง

เน้นเนื้อหาใดๆ เช่น บล็อกโพสต์และวิดีโอที่คุณสร้างขึ้น สิ่งเหล่านี้สามารถเป็นจุดเริ่มต้นการสนทนาที่ดีและสร้างพื้นฐานสำหรับความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับบุคคลที่คุณติดต่อด้วย

อัพเดทโปรไฟล์ของคุณทุกครั้งที่คุณมีผลงานชิ้นใหม่หรือเนื้อหาที่จะแบ่งปัน เมื่อคุณเติบโตและปรับตัวในอาชีพการงาน โปรไฟล์โซเชียลมีเดียของคุณก็ควรเช่นกัน

3. แบ่งปันเนื้อหาจากทีมการตลาดของคุณ

ด้วย โปรแกรมสนับสนุนพนักงาน คุณสามารถแบ่งปันเนื้อหาที่ได้รับการอนุมัติจากบริษัทของคุณ และจะทำให้คุณโดดเด่นในฐานะผู้นำทางความคิดในอุตสาหกรรมของคุณ

ประเภทของเนื้อหาที่คุณอาจได้รับจากองค์กรของคุณ ได้แก่:

การวิจัยอุตสาหกรรมและข่าว

หากคุณต้องการถูกมองว่าเป็นผู้นำทางความคิด สิ่งสำคัญคือต้องคอยติดตามการวิจัยและแนวโน้มของอุตสาหกรรม เมื่อมีการศึกษาอุตสาหกรรม การค้นหา หรือเรื่องราวใหม่ๆ ในอุตสาหกรรม ให้ทำได้มากกว่าแค่การรีโพสต์เนื้อหา มีสถิติที่โดดเด่นสำหรับคุณหรือไม่? คุณมีความคิดเห็นที่ชัดเจนเกี่ยวกับผลการวิจัยหรือไม่? คุณสามารถปรับแต่งโพสต์เพื่อสร้างการสนทนาในความคิดเห็น

กรณีศึกษาของลูกค้า

แม้ว่าคุณจะไม่ต้องการโพสต์เนื้อหาเฉพาะของบริษัทเสมอไป แต่กรณีศึกษาอาจเป็นวิธีที่ดีในการแบ่งปันเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณค่าที่คุณมอบให้แก่ลูกค้าและเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าจะสามารถเห็นความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นของคุณกับลูกค้าและวิธีที่คุณสามารถช่วยเหลือพวกเขาได้

เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นคือเนื้อหาโซเชียลมีเดียที่โพสต์โดยลูกค้าที่เฉพาะเจาะจงสำหรับแบรนด์ของคุณ ตัวอย่างของ เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น ได้แก่ รูปภาพ วิดีโอ ข้อความรับรอง บทวิจารณ์ และอื่นๆ คำรับรองที่ผู้ใช้สร้างขึ้นเป็นเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมในการแบ่งปัน พวกเขาให้หลักฐานทางสังคมว่าผู้คนได้รับคุณค่าจากผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

4. สร้างโพสต์โดยคำนึงถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณ

ความสม่ำเสมอเป็นสิ่งสำคัญในการขายเพื่อสังคม โพสต์เนื้อหาที่เกี่ยวข้องเป็นประจำเพื่อให้คุณมีโอกาสเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ดีขึ้น LinkedIn ช่วยให้คุณสร้าง โพสต์ได้หลากหลายประเภท รวมถึงข้อความ รูปภาพ วิดีโอ กิจกรรม และบทความสไตล์บล็อก

ในขณะที่คุณเตรียมโพสต์ ให้ถามตัวเองว่าโพสต์นี้จะช่วยหรือให้คุณค่ากับผู้ชมของคุณได้อย่างไร คุณจะสร้างตัวเองให้เป็นผู้นำทางความคิดและแหล่งข้อมูลที่เป็นประโยชน์ที่น่าเชื่อถือ

ตัวอย่างโพสต์ขายโซเชียลบน LinkedIn
หากคุณยังนึกไม่ออกว่าจะแชร์เนื้อหาประเภทใด ต่อไปนี้เป็นแนวคิดบางประการ

• ตั้งคำถามกับผู้ชมของคุณ
• เขียนโพสต์ความเป็นผู้นำทางความคิดที่แบ่งปันข้อมูลเชิงลึกอันมีค่า
• โพสต์บทแนะนำหรือวิธีการจัดการกับปัญหาที่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณเผชิญ
• แบ่งปันเรื่องราวสร้างแรงบันดาลใจที่จะโดนใจผู้ชมของคุณ

ด้วยเนื้อหาแต่ละประเภทเหล่านี้ เป้าหมายคือการเริ่มการสนทนาและแยกตัวเองให้เป็นแหล่งเนื้อหาที่มีคุณค่าและมีความเกี่ยวข้องที่เชื่อถือได้

ดูตัวอย่างโพสต์ LinkedIn จาก Graham Riley ผู้นำด้านการขายทางโซเชียล ในโพสต์ของเขา เขานำเสนอข้อมูลเชิงลึกที่เป็นต้นฉบับและตั้งคำถามเพื่อให้มีการอภิปรายในส่วนความคิดเห็น

หากผู้คนมีคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับเนื้อหา พวกเขาสามารถติดต่อเขาได้โดยตรงเพื่อขอคำชี้แจงเพิ่มเติม ซึ่งช่วยให้เขาเริ่มการสนทนาแบบตัวต่อตัวกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้

คุณยังสามารถเห็นได้ว่าเขาได้ปรับโปรไฟล์ LinkedIn ของเขาให้เหมาะสมที่สุด เขามีรูปโปรไฟล์มืออาชีพ ภาพแบนเนอร์ในแบรนด์ และพาดหัวข่าว LinkedIn ของเขามีข้อมูลเกี่ยวกับว่าเขาเป็นใครและวิธีที่เขาช่วยเหลือกลุ่มเป้าหมายของเขา

5. พัฒนาความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นผ่านการสนทนาที่มีส่วนร่วม

วัตถุประสงค์ของกลยุทธ์การขายทางสังคมคือการสร้างความสัมพันธ์ที่ไว้วางใจกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า แสดงความคิดเห็นในโพสต์ แบ่งปันและตอบสนองต่อเนื้อหาที่พวกเขาแบ่งปัน และมีส่วนร่วมในการอภิปรายเพื่อเริ่มกระบวนการสร้างความสัมพันธ์

เคล็ดลับการขายทางโซเชีย ลจากโค้ชการขาย Marcus A. Chan นำไปใช้ได้อย่างรวดเร็ว และสามารถช่วยให้คุณโดดเด่นและพัฒนาความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

1. เมื่อคุณได้ค้นหาและระบุบัญชียอดนิยมที่คุณต้องการทำงานด้วยแล้ว ให้สร้างรายชื่อผู้มีอำนาจตัดสินใจหลักในองค์กร

2. ไปที่โปรไฟล์ LinkedIn แต่ละโปรไฟล์แล้วคลิกไอคอนกระดิ่งเพื่อรับการแจ้งเตือนทุกครั้งที่โพสต์บน LinkedIn

3. หลังจากที่พวกเขาโพสต์แล้ว ให้เป็นหนึ่งในคนกลุ่มแรกๆ ที่มีส่วนร่วมและแสดงความคิดเห็นอย่างรอบคอบ

ผู้มีอำนาจตัดสินใจไม่เพียงเห็นความคิดเห็นของคุณ แต่ผู้ติดตามของพวกเขาจะเห็นและมีส่วนร่วมกับความคิดเห็นของคุณด้วย คุณจะสามารถเข้าถึงผู้ชมที่กว้างขึ้นและส่งเสริมการเชื่อมต่อมากยิ่งขึ้น เทคนิคนี้แสดงให้เห็นถึงพลังของโซเชียลเน็ตเวิร์กและเหตุใดการขายผ่านโซเชียลจึงเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับกระบวนการขายของคุณ

6. วัดความสำเร็จในการขายโซเชียลของคุณ

คุณสามารถติดตามการขายทางโซเชียลของคุณได้โดยใช้ดัชนีการขายทางสังคม (SSI) ของ LinkedIn มันวัดว่าคุณมีประสิทธิภาพแค่ไหน:

• การสร้างแบรนด์มืออาชีพของคุณ
• หาคนที่ใช่
• มีส่วนร่วมกับข้อมูลเชิงลึก
• สร้างสัมพันธ์

คุณจะได้รับคะแนนระหว่าง 1 ถึง 100 และคะแนนของคุณจะอัปเดตทุกวัน ดังนั้น คุณจะสามารถติดตามความสำเร็จในการขายโซเชียลของคุณในแบบเรียลไทม์ พนักงานขายควรมี คะแนน SSI 75 ขึ้น ไป ในการดูคะแนนดัชนีการขายทางสังคมของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี LinkedIn ของคุณและเข้าถึงคะแนนของคุณ

แบรนด์ส่วนบุคคลของคุณบน LinkedIn ควรเข้าถึงได้ แต่มีความเป็นมืออาชีพ ด้วยการแบ่งปันเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง คุณจะเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณได้อย่างแท้จริง

เมื่อมีการเพิ่มการขายผ่านโซเชียลในกระบวนการขายของคุณ คุณจะพัฒนาความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้า ซึ่งจะช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายการขายในที่สุด ด้วยกิจวัตรการขายทางสังคมที่สม่ำเสมอและโปรแกรมสนับสนุนพนักงาน คุณจะเพิ่มยอดขายได้ในเวลาไม่นาน