Social Proof Marketing: เพิ่มความน่าเชื่อถือทันทีให้กับมูลค่าที่คุณสัญญา
เผยแพร่แล้ว: 2022-04-30สินค้าของคุณเยี่ยมมาก และผู้คนควรซื้อมันอย่างแน่นอน แต่พูดง่ายๆ มันไม่จริงหรอก
มนุษย์ไม่ถือเอาสิ่งส่วนใหญ่ตามมูลค่า โดยเฉพาะในยุคดิจิทัล ทุกสิ่งที่เราอยากรู้เกี่ยวกับบริษัทอยู่แค่เพียงปลายนิ้วสัมผัส และเราใช้พลังนั้น
สมมติว่าคุณอยู่ในสถานการณ์ที่ไม่คุ้นเคย คุณมองไปรอบ ๆ เพื่อดูว่าคนอื่นกำลังทำอะไรอยู่ใช่มั้ย? แล้วคุณจะมีความคิดถึงวิธีการปฏิบัติตน นี่เป็นแนวคิดที่เรียกว่า การพิสูจน์ทางสังคม
เราต้องการคนอื่นเพื่อตรวจสอบทางเลือกของเรา ยิ่งเป็นสิ่งที่เราจ่ายไป
การตลาดเพื่อพิสูจน์สังคมช่วยสร้างความไว้วางใจกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า และจะเพิ่มความน่าเชื่อถือทันทีให้กับมูลค่าที่คุณสัญญา นี่คือวิธีการ
หลักฐานทางสังคมประเภทต่าง ๆ มีอะไรบ้าง?
คำว่า "การพิสูจน์ทางสังคม" ได้รับการประกาศเกียรติคุณจากนักจิตวิทยา Robert Cialdini เขาใช้เวลาทั้งอาชีพศึกษาศาสตร์แห่งอิทธิพล และเด็กผู้ชายเราได้รับอิทธิพลหรือไม่
ลองคิดดู:
- ความคิดเห็นของเพื่อนเรามีผลกับสิ่งที่เราซื้อ
- เราต่อแถวยาวเพื่อเข้าไปในสถานที่ที่เราคิดว่าต้องดี
- เรารับฟังคำแนะนำจากคนที่เราไม่รู้จักด้วยซ้ำ
- เสียงหัวเราะในรายการทีวีทำให้เราหัวเราะได้มากขึ้น
ที่มา: GIPHY
โดยพื้นฐานแล้ว เราตัดสินใจส่วนใหญ่ของเราจากการกระทำของผู้อื่น เป็นส่วนสำคัญของจิตวิทยาการตลาด และธุรกิจสามารถใช้สิ่งนี้ให้เกิดประโยชน์ได้
หลักฐานทางสังคมมี 6 รูปแบบที่แตกต่างกัน:
- ผู้เชี่ยวชาญ : ผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมแนะนำแบรนด์ของคุณ
- เซ เลบริตี้ : เซเลบริตี้รับรองสินค้าของคุณ
- ผู้ใช้ : ลูกค้าแนะนำและวิจารณ์ผลิตภัณฑ์ของคุณตามประสบการณ์ของพวกเขา
- ภูมิปัญญาของฝูงชน : กลุ่มคนจำนวนมากรับรองแบรนด์ของคุณ
- ภูมิปัญญาของเพื่อนของคุณ : ผู้คนเห็นเพื่อนของพวกเขาใช้และเพลิดเพลินกับผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ
- การรับรอง : คุณได้รับตราประทับการอนุมัติ (การตรวจสอบ) จากบุคคลที่เชื่อถือได้ในอุตสาหกรรมของคุณ
ล้วนมีส่วนในการเล่น และคุณสามารถสร้างแคมเปญการตลาดเพื่อพิสูจน์สังคมได้ทั้งหมด
เหตุใดการพิสูจน์ทางสังคมจึงมีประสิทธิภาพ
เหตุใดการตลาดเพื่อพิสูจน์สังคมจึงทำงานได้ดี เบาะแสอยู่ในชื่อ
ไม่ใช่กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลทั่วไป คุณไม่จำเป็นต้องโน้มน้าวให้ผู้คนซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณกำลังปล่อยให้ลูกค้าปัจจุบันทำเพื่อคุณ ดังนั้นจึงรู้สึกเป็นธรรมชาติมากขึ้น
ลูกค้ามีความสุขกระจายความรัก การตลาดแบบปากต่อปากจึงมีประสิทธิภาพมาก เพราะเป็นของแท้ และหากมีสิ่งหนึ่งที่ผู้บริโภคยุคใหม่ต้องการก็คือความถูกต้อง
86% ของผู้บริโภคเห็นด้วยว่าเป็นปัจจัยสำคัญในการตัดสินใจว่าจะสนับสนุนแบรนด์ใด ในขณะที่ 81% บอกว่าพวกเขาต้องเชื่อถือแบรนด์ก่อนซื้อจากพวกเขา
ที่มา: Oberlo
หลักฐานทางสังคมทำงานโดยการสร้างความไว้วางใจนั้น และสามารถมาได้หลายรูปแบบ
การตรวจสอบสีน้ำเงินบนโซเชียลมีเดียนั้นเป็นหนึ่งเดียว เป็นตราประทับของการอนุมัติจากเครือข่ายสังคมออนไลน์บางแห่ง มันแสดงให้เห็นว่าคุณถูกกฎหมาย แต่มันอาจเป็นเรื่องยากจริงๆที่จะได้รับมัน
ที่มา: Twitter
นอกจากนี้ยังสามารถทำได้ง่ายเหมือนการแจ้งเตือนแบบป๊อปอัปบนไซต์ Shopify ของคุณ แสดงเมื่อมีคนเพิ่งซื้อของบางอย่าง
ที่มา: Nudgify
คนอื่นเพิ่งแยกทางกับดอลลาร์ที่หามาอย่างยากลำบาก ดังนั้นจึงทำให้คุณรู้สึกสบายใจที่จะทำมันเช่นกัน
มันสามารถรีทวีตง่ายๆ กับสิ่งดีๆ ที่ลูกค้าของคุณพูดได้:
แต่ขอเป็นมัน คุณสามารถเพิ่มวิธีการอื่นใดในกลยุทธ์ของคุณได้
วิธีใช้การตลาดเพื่อพิสูจน์สังคมเพื่อเพิ่มความน่าเชื่อถือในทันที
การตลาดแบบเก่าใช้ไม่ได้อีกต่อไป คุณรู้ประเภท เมื่อแบรนด์บุหรี่บอกว่าแพทย์ของคุณแนะนำ มันต้องจริงดิ ใช่มั้ย?
ที่มา: Ranker
ไม่มีลูกเต๋าเพื่อนของฉัน ทุกวันนี้ คุณต้องสำรองคำสัญญาของคุณ และไม่สามารถเป็นเพียงเสียงของคุณซ้ำแล้วซ้ำอีก
หลักฐานทางสังคมแสดงให้เห็นว่าคน อื่น เชื่อใจคุณ และลูกค้าใหม่จำเป็นต้องได้ยินจากลูกค้าประจำก่อนที่จะเพิ่มอัตราการแปลงของคุณ
ต่อไปนี้คือรูปแบบการตลาดเพื่อพิสูจน์สังคม 6 รูปแบบที่จะสนับสนุนการอ้างสิทธิ์ของคุณ:
- หุ้นโซเชียล
- บทวิจารณ์และคำรับรอง
- กรณีศึกษา
- ผู้เชี่ยวชาญด้านโซเชียลมีเดียเทคโอเวอร์
- ไมโครอินฟลูเอนเซอร์และการรับรองแบรนด์แอมบาสเดอร์
- เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น
หุ้นโซเชียล
การตลาดบนโซเชียลมีเดียเป็นพื้นที่ที่เจ้าของธุรกิจทุกคนควรมีส่วนร่วม แต่การสุ่มโปรโมตตัวเองไม่ได้ช่วยอะไรมาก การตลาดเนื้อหาควรมีจุดมุ่งหมายเพื่อ ช่วย ไม่ขาย.
ผู้คนไม่สนใจธุรกิจของคุณ พวกเขาสนใจเกี่ยวกับสิ่งที่คุณสามารถทำเพื่อพวกเขาได้ และมีคนแชร์โพสต์ในโซเชียลมีเดียของคุณแสดงว่าคุณเชื่อมต่อกับพวกเขา คุณทำให้พวกเขารู้สึกบางอย่าง
การแบ่งปันทางสังคมยังเชื่อมโยงกับ SEO ดังนั้นมันจึงเป็น win-win
ตอนนี้คุณจะเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาของคุณเพื่อส่งเสริมการแบ่งปันทางสังคมเหล่านี้ได้อย่างไร
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาของคุณมีประโยชน์
- ทำให้เห็นภาพในทุกแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย
- ทำให้เกิดอารมณ์รุนแรง (เช่น FOMO)
- เพิ่มปุ่มแชร์โซเชียลในเว็บไซต์ของคุณ
- ใช้เครื่องมือเช่น Quuu โปรโมต
- เพิ่มแฮชแท็กเพื่อให้ค้นพบ
ที่มา: Quuu
การได้รับหุ้นนับร้อยไม่ใช่เรื่องง่าย และมีการโพสต์เนื้อหามากมายทุกวินาทีบนทุกแพลตฟอร์ม ดังนั้น คุณต้องแน่ใจว่าข้อมูลของคุณมีค่าพอที่จะแบ่งปัน
ความคิดเห็นของลูกค้าและคำรับรอง
ในเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ การตลาดเพื่อพิสูจน์สังคมมาจากรีวิวออนไลน์ของลูกค้ารายอื่น หากพวกเขามีประสบการณ์ที่ดี คุณก็ถือว่าคุณเองก็เช่นกัน Amazon ใช้กลยุทธ์ที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางทั้งหมดเกี่ยวกับเรื่องนี้
79% ของนักช้อปเชื่อรีวิวออนไลน์จากคนแปลก หน้า พอๆ กับคนที่พวกเขารู้จัก ดังนั้นความคิดเห็นในเชิงบวกจากลูกค้าที่พึงพอใจจึงเป็นสิ่งสำคัญ
ที่มา: Oberlo
แต่อย่าหนีจากคนเลวของคุณเช่นกัน Trustpilot เปิดเผยว่า 62% ของผู้บริโภคกล่าวว่าพวกเขาจะไม่สนับสนุนแบรนด์ที่เซ็นเซอร์บทวิจารณ์ของผู้ใช้ ได้รับการตอบรับที่ไม่ดี? ใช้เพื่อค้นหาว่าคุณจะปรับปรุงสิ่งต่างๆ ได้อย่างไร
มีหลายวิธีในการรวบรวมรีวิวผลิตภัณฑ์:
- ขอคำรับรองจากลูกค้า
- เพิ่มระดับดาวให้กับหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณ
- เข้าร่วมไซต์ตรวจสอบทั่วโลก เช่น Trustpilot หรือ Yelp
- เสนอสิ่งจูงใจให้ทำ
ที่มา: ASOS
เป็นรูปแบบการตลาดเพื่อพิสูจน์สังคมที่ใช้งานง่าย และอาจส่งผลกระทบอย่างมากต่อการตัดสินใจซื้อ ดังนั้น อย่าลืมสร้างผลิตภัณฑ์ที่กลุ่มเป้าหมายของคุณจะหลงรัก (และอย่าลืมตั้งราคาให้ดี!)
กรณีศึกษา
กรณีศึกษาแสดงให้เห็นว่าธุรกิจของคุณแก้ปัญหาของใครบางคนได้อย่างไร และบริษัทจำนวนมากเข้าใจผิดว่าเป็นการตลาดเพื่อพิสูจน์สังคมในรูปแบบนี้
พวกเขาทำทุกอย่างเกี่ยวกับ พวกเขา มากกว่าคนที่พวกเขาเคยช่วย
กรณีศึกษาที่ดีที่สุดบอกเล่าเรื่องราว โดยเฉพาะคนที่สามารถเกี่ยวข้องได้ ดังนั้น หาลูกค้าที่พึงพอใจของคุณ และถามว่าพวกเขาจะโอเคกับการตอบคำถามสองสามข้อหรือไม่
ลองเลือกพวงผสมด้วย ที่ใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณในรูปแบบต่างๆ หรือด้วยเหตุผลต่างๆ ด้วยวิธีนี้ คุณกำลังขยายการเข้าถึง
แล้วเล่าเรื่องของคุณ แสดงให้เห็นว่าลูกค้าของคุณเดินทางจากจุด A ไปจุด B ได้อย่างไร และอุปสรรคที่พวกเขาฝ่าฟันไปถึงได้ แน่นอน คุณจะต้องแสดงให้เห็นว่าคุณเข้ากันได้อย่างไร แต่ให้เน้นไปที่สิ่งเหล่านี้
เมื่อคุณมีบางอย่างแล้ว คุณสามารถแสดงได้หลายวิธี:
- สร้างบทความสำหรับบล็อกของคุณ
- เสนอไฟล์ PDF ที่ดาวน์โหลดได้
- มีหน้าเฉพาะบนเว็บไซต์ของคุณ
- เปลี่ยนให้เป็นซีรีส์วิดีโอ
- ใช้พวกเขาในการทำการตลาดผ่านอีเมลของคุณ
- ส่งต่อให้ทีมขายของคุณ
- แบ่งปันบนไซต์โซเชียลของคุณ (เช่น LinkedIn หรือ Twitter)
ที่มา: Sprout Social
ผู้คนก็ชอบเรื่องราวการเปลี่ยนแปลงเช่นกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณเปลี่ยนชีวิตของใครบางคน แต่อย่าลืมลองและ แสดง ไม่บอก. ให้เป็นภาพมากที่สุด
หากคุณอยู่ในอุตสาหกรรมเช่นฟิตเนสหรือสกินแคร์ การดำเนินการนี้ค่อนข้างง่าย คนชอบแบ่งปันผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยม และเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นอาจเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมสำหรับผู้ค้าปลีกในการค้นหาลูกค้าที่มีความสุข แต่ฉันจะพูดถึงเรื่องนั้นสักหน่อย
ผู้เชี่ยวชาญด้านโซเชียลมีเดียเทคโอเวอร์
หลักฐานทางสังคมของผู้เชี่ยวชาญเป็นหนึ่งในประเภทที่ทรงพลังที่สุด เพราะมนุษย์เกิดมาพร้อมกับความปรารถนาที่จะถูกนำ เราชอบความสบายใจที่ได้รับคำแนะนำและการสนับสนุนจากผู้มีอำนาจ
การเข้าครอบครองโซเชียลมีเดียสามารถทำอะไรได้มากมายสำหรับความน่าเชื่อถือของแบรนด์ของคุณ และไม่ต้องส่งเสริมการขายแต่อย่างใด อันที่จริง เป็นการดีที่สุดที่พวกเขาไม่ใช่
พวกเขาสามารถช่วยให้คุณแสดงด้านที่เป็นมนุษย์มากขึ้นต่อแบรนด์ของคุณ คุณยังสามารถใช้เพื่อเน้นส่วนต่างๆ ของค่านิยมหลักของคุณได้อีกด้วย
ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณเป็นเรื่องเกี่ยวกับวัสดุรีไซเคิล คุณสามารถให้นักเคลื่อนไหวด้านสิ่งแวดล้อมเข้าควบคุมบัญชีโซเชียลของคุณได้
เช่นเดียวกับแบรนด์รองเท้า Allbirds พวกเขาทั้งหมดเกี่ยวกับรองเท้าที่ยั่งยืน และพวกเขาปล่อยให้ Nick Cutsumpas โค้ชพืชใช้ฟีด Insta เพื่อแบ่งปันเคล็ดลับในการดูแลต้นไม้ในร่ม:
ไม่มีรองเท้าในสายตา แต่พวกเขากำลังส่งเสริมความมุ่งมั่นต่อสิ่งแวดล้อม และนั่นคือสิ่งที่เราทุกคนสามารถหลีกเลี่ยงได้
Quorn ผลิตผลิตภัณฑ์จากผักและมังสวิรัติที่ปราศจากเนื้อสัตว์ และพวกเขาให้นักวิจัยที่แตกต่างกันใช้โพสต์ Instagram ของพวกเขาเพื่อสอนผู้คนเกี่ยวกับโภชนาการทั่วไป:
ผู้เชี่ยวชาญและผู้นำทางความคิดที่ร่วมมือกับคุณบนโซเชียลมีเดียแสดงให้เห็นว่าพวกเขาไว้วางใจและสนับสนุนแบรนด์ของคุณ และถ้าผู้มีอำนาจทำอย่างชัดเจน กลุ่มเป้าหมายของคุณก็จะทำเช่นนั้นด้วย
ไมโครอินฟลูเอนเซอร์และการรับรองแบรนด์แอมบาสเดอร์
การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์เคยเป็นแค่การรับรองผู้มีชื่อเสียง และนี่คือรูปแบบการตลาดเพื่อพิสูจน์สังคมที่ได้รับความนิยมมาช้านาน แต่ตอนนี้ ผู้บริโภคเพียง 3% เท่านั้นที่ได้รับอิทธิพลจากพวกเขาเมื่อซื้อผลิตภัณฑ์
จากนั้นผู้มีอิทธิพลก็เพิ่มขึ้น และพวกเขาก็แกว่งไปแกว่งมาอยู่พักหนึ่ง แต่ผู้มีอิทธิพลที่ยิ่งใหญ่ที่สุดบางคนตอนนี้เกือบจะเป็นคนดังในสิทธิของตนเอง สิ่งต่าง ๆ เปลี่ยนไปอีกครั้ง
ตอนนี้มันเป็นเรื่องของคุณภาพ ไม่ใช่ปริมาณ และผู้มีอิทธิพลที่มีผู้ติดตามน้อยกว่าก็มีผู้ชมที่มีส่วนร่วมมากที่สุด
ที่มา: ภายหลัง
แบรนด์ผลิตภัณฑ์ดูแลส่วนบุคคล Dove ร่วมมือกับผู้มีอิทธิพลในช่องของพวกเขาเป็นประจำ พวกเขามุ่งหวังที่จะส่งเสริมความงามตามธรรมชาติผ่านการใช้ผลิตภัณฑ์ของตน
เช่นเดียวกับผู้มีอิทธิพล Coral Rosado โดยใช้การล้างร่างกายอย่างใดอย่างหนึ่ง:
หรือคุณอาจใช้เส้นทางอื่นเพื่อสร้างโปรแกรมแบรนด์แอมบาสเดอร์ และเสนอสิ่งจูงใจให้คนสร้างเนื้อหา เช่นเดียวกับผลิตภัณฑ์เสริมอาหารบำรุงผิวยี่ห้อ Botanycl:
ผู้คนต้องการดูว่า คน อื่นใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างไร ดังนั้นอย่าไปหนักเกินไปกับมูลค่าการผลิต นั่นคือสิ่งที่โฆษณาของคุณมีไว้เพื่อ
ค้นหาผู้มีอิทธิพลที่จะเป็นพันธมิตรด้วย จากนั้นให้พวกเขาควบคุมอย่างสร้างสรรค์ พวกเขาได้สร้างผู้ชมเฉพาะตามสไตล์เนื้อหาของพวกเขา ดังนั้น อย่าพยายามจัดการแบบไมโคร
คุณจะพบผู้มีอิทธิพลในทุกซอกทุกมุม ดังนั้น ทำวิจัยของคุณเพื่อค้นหาของคุณ หากคุณกำลังดิ้นรน มีเครื่องมืออย่าง BuzzSumo ที่สามารถช่วยคุณในเรื่องนี้ได้
การเลือกคนที่ใช่เป็นสิ่งสำคัญ คุณต้องการให้การจับคู่รู้สึกเป็นธรรมชาติ ดังนั้นอย่ารีบเร่งขั้นตอนนี้
เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC)
คุณสามารถโพสต์ได้ทั้งวันว่าสินค้าของคุณยอดเยี่ยมแค่ไหน แต่โพสต์เดียวจากลูกค้าที่มีความสุขมีผลกระทบมากกว่ามาก
เพราะเป็นการบอกทั้งเครือข่ายว่าพวกเขาเชื่อมั่นในแบรนด์ของคุณ และทุกวันนี้ความไว้วางใจเป็นสิ่งสำคัญ
93% ของนักการตลาดยอมรับว่า UGC ทำงานได้ดีกว่าเนื้อหาที่มีตราสินค้า คงเป็นเพราะ รู้สึก เป็นธรรมชาติ และผู้คนก็ไว้วางใจมันมากขึ้น
การตลาดเพื่อพิสูจน์สังคมรูปแบบนี้ไม่มีข้อเสียเช่นกัน คุณไม่ต้องเสียเวลาหรือเงินในการสร้างเนื้อหา ดังนั้น การมีส่วนร่วมและการรับรู้ถึงแบรนด์ถือเป็นโบนัส
แบรนด์ความงาม Coco & Eve ใช้ UGC มากมายบนช่องทางโซเชียลของพวกเขา เนื่องจากลูกค้ามักนำเสนอผลิตภัณฑ์ดูแลผมสีแทนและผลิตภัณฑ์ดูแลเส้นผม:
มันยังใช้ได้กับสัตว์เลี้ยงด้วย! แบรนด์ผลิตภัณฑ์สัตว์เลี้ยงที่ยั่งยืน Beco ชอบที่จะนำเสนอสุนัขที่ถูกเอาอกเอาใจ:
กลยุทธ์ทางการตลาดทั้งหมดของ GoPro ขึ้นอยู่กับเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น แต่พวกเขาขายกล้องผจญภัยคุณภาพสูง และทำไมคุณ ไม่ ใช้ประโยชน์จากเนื้อหาที่ผลิต?
สไตล์เนื้อหาของแต่ละคนแตกต่างกัน ดังนั้นคาดหวังผลลัพธ์ที่หลากหลาย แต่คุณจะสนับสนุนให้ผู้คนสร้าง UGC ได้อย่างไรตั้งแต่แรก?
ลองสิ่งเหล่านี้:
- สร้างแคมเปญแฮชแท็ก (และเพิ่มลงในประวัติของคุณ)
- จัดการแข่งขันหรือแจกของรางวัล
- สร้างสัมพันธ์กับอินฟลูเอนเซอร์
- เสนอข้อเสนอและส่วนลดสำหรับการเข้าร่วม
- นำเสนอรายการโปรดของคุณ
ผู้บริโภค 70% จำนวนมากจะพิจารณาบทวิจารณ์หรือการให้คะแนนของ UGC ก่อนตัดสินใจซื้อ ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังแตะมัน
3 ตัวอย่างการพิสูจน์ทางสังคมของหน้า Landing Page
การเขียนคำโฆษณาใช้เพื่อชักชวนผู้คน และหน้าแรกและหน้า Landing Page ของคุณจะเป็นที่แรกที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าโต้ตอบกับแบรนด์ของคุณ ดังนั้นสิ่งเหล่านี้สามารถสร้างหรือทำลายกลยุทธ์การตลาดเพื่อพิสูจน์สังคมของคุณได้จริงๆ
หลักฐานทางสังคมทำงานร่วมกับสำเนาที่ยอดเยี่ยม และบางครั้งก็แทนที่ด้วย
ต่อไปนี้คือตัวอย่างบางส่วนที่ฉันหมายถึง:
ที่มา: ตัวอย่างการตลาด
ตรวจสอบความแตกต่าง จากปลั๊กโปรโมตตัวเองไปจนถึงการโน้มน้าวใจ
ตอนนี้ ปลั๊กอินอย่าง Yoast สามารถช่วยคุณเพิ่มประสิทธิภาพการเขียนคำโฆษณาสำหรับ SEO ได้ แต่อย่าลืม คุณกำลังเขียนเพื่อ มนุษย์
การเขียนคำโฆษณาแบบสนทนาช่วยให้เป็นกันเอง และเข้าใจได้ คุณต้องการให้ดูเหมือนคุณกำลังพูดกับเพื่อน และเพื่อให้ผู้คนมั่นใจในตัวคุณ แม้จะมีหลักฐานทางสังคมของคุณ
ต่อไปนี้เป็นตัวอย่าง 3 ตัวอย่างที่ทำเช่นนั้น:
- Squarespace
- เบสแคมป์
- กระดาษกราฟกด
Squarespace
ผู้สร้างเว็บไซต์ Squarespace รักษาความหนาวเย็นของหลักฐานทางสังคม เน้นชื่อใหญ่บางชื่อโดยใช้ผลิตภัณฑ์ แต่มันดันไม่เข้าหน้า
ที่มา: Squarespace
มีกรณีศึกษา 3 กรณีที่คุณสามารถสำรวจได้ แสดงให้เห็นว่าผู้หญิงในอุตสาหกรรมต่างๆ ใช้ Squarespace อย่างไร แต่ไม่มีกำแพงข้อความ หากต้องการรายละเอียด คุณต้องคลิกเข้าไปเอง
เบสแคมป์
Basecamp มีโฮมเพจที่แตกร้าว และแสดงให้เห็นว่าคุณสามารถใช้หลักฐานทางสังคมในทุกขั้นตอนของการเดินทางของลูกค้าได้ แบบนี้:
ที่มา: Basecamp
บรรทัดเดียวนี้ภายใต้ปุ่มลงทะเบียนขั้นสุดท้ายคืออัจฉริยะ มันแนะนำผู้คนมากกว่าขอบ ที่หลายบริษัทในหนึ่งสัปดาห์?! ลงทะเบียนกับเรา!
กระดาษกราฟกด
คุณจะเห็นคำว่า "เชื่อถือได้" มากเมื่อพูดถึงข้อพิสูจน์ทางสังคม แต่นั่นเป็นเพราะมันได้ผลจริงๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณสำรองข้อมูลด้วยคำรับรองจากลูกค้า และนั่นคือสิ่งที่ผู้สร้างธีม WordPress Graph Paper Press ได้ทำ:
ที่มา: Graph Paper Press
เคล็ดลับพิเศษ: ทำไมไม่ลองมอบความรักให้กับชุมชนที่ "มีความสามารถอย่างน่าอัศจรรย์" ไปพร้อม ๆ กันล่ะ มันจะแสดงให้คุณเห็นคุณค่าของมันทันที!
ถ้าคุณยังไม่มีหลักฐานทางสังคมล่ะ?
แต่สิ่งสุดท้าย จะเป็นอย่างไรถ้าคุณเป็นบริษัทใหม่ และคุณยังไม่มีหลักฐานทางสังคมใด ๆ เลย?
คุณยังสามารถได้รับความไว้วางใจจากผู้คนได้ 4 วิธี:
- แสดงด้านมนุษย์ของธุรกิจของคุณ
- อธิบายกระบวนการของคุณ
- ให้คำมั่นสัญญากับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า
- สะท้อนความเชื่อของกลุ่มเป้าหมายของคุณ
ที่มา: Business Casual Copywriting
สิ่งนี้ไม่ได้แทนที่การตลาดเพื่อพิสูจน์สังคม แต่ในระหว่างนี้สามารถช่วยคุณได้
บทสรุป
การอ่านเกี่ยวกับประสบการณ์ของผู้อื่นมีประโยชน์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณกำลังพยายามตัดสินใจ และเราทุกคนต่างก็มีแรงจูงใจจากพวกเขา บวกหรือลบ
กลยุทธ์การตลาดของคุณต้องมีหลักฐานทางสังคม เพราะมันทรงพลังมาก ดังนั้นนี่คือสถานที่ 6 ที่เรากล่าวถึงเพื่อวางใน:
- สื่อสังคม
- บทวิจารณ์และคำรับรอง
- กรณีศึกษา
- อินฟลูเอนเซอร์และการรับรองแบรนด์แอมบาสเดอร์
- เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น
- แลนดิ้งเพจ
โดยปกติ ฉันแนะนำให้คุณมุ่งเน้นที่ประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ของคุณ มากกว่าคุณสมบัติ แต่การตลาดเพื่อพิสูจน์สังคมมีกฎเกณฑ์ของตัวเอง เพราะเป็นคำพูดของคนอื่น
คุณต้องการให้ผู้คนเห็นผลกระทบที่คุณมีต่อชีวิตของลูกค้า ดังนั้นทำให้ชัดเจน สร้างความมั่นใจให้พวกเขา และพวกเขามีแนวโน้มที่จะกระโดดมากขึ้น
กลยุทธ์การตลาดเพื่อพิสูจน์สังคมแบบใดที่ทำให้คุณซื้อ มีตัวอย่างใดบ้างที่คุณเคยเห็นซึ่งทำให้คุณประทับใจจริง ๆ หรือไม่? แจ้งให้เราทราบด้านล่าง!