โซเชียลเน็ตเวิร์ก vs โซเชียลมีเดีย: อะไรคือความแตกต่างและความคล้ายคลึงกัน

คุณทราบหรือไม่ว่าการถือกำเนิดของเทคโนโลยีบนมือถือและบนเว็บได้เปลี่ยนแปลงวิธีที่เราสื่อสารและโต้ตอบกันอย่างมาก

สาเหตุหลักมาจากความพร้อมใช้งานที่เกี่ยวข้องกับข้อดีของแพลตฟอร์มต่างๆ ซึ่งไม่เพียงแต่ให้ประโยชน์กับบุคคลเท่านั้น แต่ยังเป็นประโยชน์กับธุรกิจส่วนใหญ่อีกด้วย ตามความเป็นจริงแล้ว โซเชียลเน็ตเวิร์กและโซเชียลมีเดียเป็นคำศัพท์ทั่วไปบางส่วน ในการโต้ตอบประเภทนี้ และได้เข้ามาแทนที่วิธีการทางการตลาดแบบเดิมอย่างรวดเร็ว

หลายคนคิดว่าโซเชียลเน็ตเวิร์กและโซเชียลมีเดียเหมือนกัน ดังนั้นจึงสามารถใช้แทนกันได้ อย่างไรก็ตาม นั่นเป็นความเข้าใจผิดครั้งใหญ่!

ดังนั้น ในบทความนี้ เราจะแนะนำคุณเกี่ยวกับคำจำกัดความของทั้งสองวลี ตลอดจนแสดง ความเหมือนและความแตกต่างระหว่าง Social networking กับ Social media

อ่านจนคำสุดท้ายแล้วอย่าปะปนกันอีก!

โซเชียลเน็ตเวิร์กคืออะไร?

เครือข่ายสังคมถูกกำหนดให้เป็นการสร้างความสัมพันธ์ส่วนบุคคลและองค์กรในสภาพแวดล้อมแบบโต้ตอบ โดยมีจุดประสงค์เพื่อสร้างเครือข่าย นอกจากนี้ยังเป็นการใช้ไซต์โซเชียลมีเดียบนอินเทอร์เน็ตเพื่อเชื่อมต่อกับครอบครัว เพื่อน เพื่อนร่วมงาน ผู้ฟัง หรือลูกค้า

เครือข่ายสังคมออนไลน์ช่วยให้คุณสร้างความสัมพันธ์กับความสนใจหรือเป้าหมายร่วมกันผ่านทางไซต์ต่างๆ เช่น Facebook, Twitter, LinkedIn และ Instagram และอื่นๆ เครือข่ายสังคมออนไลน์ได้กลายเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพสำหรับนักการตลาดที่ต้องการเข้าถึงลูกค้า

นักการตลาดใช้ประโยชน์จากเครือข่ายสังคมออนไลน์เพื่อเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์และส่งเสริมความภักดีต่อแบรนด์ นอกจากนี้ บริษัทสามารถใช้เครือข่ายสังคมออนไลน์เพื่อให้บริการแก่ลูกค้าและเพิ่มความสัมพันธ์กับลูกค้า

ตัวอย่างเช่น ผู้บริโภคบ่นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการบน Twitter บริษัทสามารถแก้ไขปัญหาได้ทันทีและดำเนินการแก้ไขให้ถูกต้อง

โซเชียลมีเดียคืออะไร?

สื่อสังคมออนไลน์เรียกว่าการใช้เทคโนโลยีบนเว็บเป็นวิธีการโต้ตอบที่อำนวยความสะดวกในการแบ่งปันและการใช้ความคิด ความคิดเห็น และข้อมูลผ่านการสร้างเครือข่ายและชุมชนเสมือน

เนื้อหาที่ผู้ใช้แชร์บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียรวมถึงข้อมูลส่วนบุคคล รูปภาพ วิดีโอ และเอกสาร ผู้ใช้เข้าถึงโซเชียลมีเดียผ่านคอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต โทรศัพท์มือถือบนซอฟต์แวร์บนเว็บหรือเว็บแอปพลิเคชัน

การเกิดขึ้นของโซเชียลมีเดียได้เปลี่ยนรูปแบบการเล่นของธุรกิจจำนวนมากไปโดยสิ้นเชิง ส่งเสริมการสื่อสารกับลูกค้า สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า และรวบรวมข้อมูลสำหรับความพยายามทางการตลาดและการวิจัยตลาด

โซเชียลเน็ตเวิร์กกับโซเชียลมีเดีย: อะไรคือความแตกต่าง?

ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ แม้ว่าผู้คนจำนวนมากจะใช้คำเหล่านี้แทนกันได้ แต่ก็ไม่เหมือนกัน ในความเป็นจริง โซเชียลเน็ตเวิร์กถือเป็นหมวดหมู่ย่อยของโซเชียลมีเดีย

ประการแรก วิธีง่ายๆ ในการทำความเข้าใจความแตกต่างระหว่างโซเชียลเน็ตเวิร์กและโซเชียลมีเดียคือการดูเงื่อนไข เครือข่าย และ สื่อ แยกกัน การสร้าง เครือข่าย เกี่ยวข้องกับผู้ฟังของคุณและความสัมพันธ์ที่คุณมีกับพวกเขา เครือข่ายของคุณอาจรวมถึงครอบครัว ญาติ เพื่อน เพื่อนร่วมงาน ลูกค้า และแม้แต่คนแปลกหน้า

ในทางกลับกัน สื่อ เกี่ยวข้องกับข้อมูลและเนื้อหาที่คุณแชร์จริงๆ ไม่ว่าจะเป็นลิงก์ไปยังบทความ รูปภาพ วิดีโอ เอกสาร PDF การอัปเดตสถานะสั้นๆ หรืออย่างอื่น

ประการ ที่สอง เป้าหมายหลัก . สื่อสังคมออนไลน์มุ่งเป้าไปที่การตลาดเป็นหลัก ในขณะที่เครือข่ายสังคมออนไลน์ถูกสร้างขึ้นเพื่อการอภิปรายและสร้างความสัมพันธ์

ประการที่สาม รูปแบบการสื่อสาร . แม้ว่าโดยพื้นฐานแล้วโซเชียลมีเดียคือการส่งข้อมูลและเนื้อหาผ่านข้อความไปยังผู้ชมในวงกว้าง แต่เครือข่ายโซเชียลนั้นเกี่ยวข้องกับการสื่อสารแบบสองทาง

ผู้คนเข้าร่วมกับผู้อื่นที่มีประสบการณ์ ภูมิหลัง และความสนใจที่คล้ายคลึงกัน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับหัวข้อ เนื้อหา และการโต้ตอบ การสนทนาเชิงโต้ตอบเป็นหัวใจสำคัญของเครือข่ายสังคมออนไลน์ และความสัมพันธ์ต่างๆ ได้รับการพัฒนาผ่านการสนทนาเหล่านี้

ประการที่สี่ กลุ่มเป้าหมาย โซเชียลมีเดียช่วยให้คุณกำหนดเป้าหมายผู้ชมจำนวนมากโดยไม่ต้องมีส่วนร่วมในการสนทนาส่วนตัวโดยตรง ในเวลาเดียวกัน ข้อความในโซเชียลเน็ตเวิร์กสามารถถ่ายทอดไปยังบุคคลเฉพาะหรือหลายคนในกลุ่มได้

สุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด การตอบสนองอย่างทันท่วงที เนื่องจากเครือข่ายสังคมออนไลน์เกี่ยวข้องกับการสื่อสารโดยตรงระหว่างคุณกับคนที่คุณเลือกติดต่อด้วย การสนทนาของคุณจึงเข้าถึงได้ มีจุดมุ่งหมาย และเป็นส่วนตัวมากขึ้น เครือข่ายของคุณเติบโตแบบทวีคูณเมื่อคุณพบและได้รับการแนะนำให้รู้จักกับผู้อื่น

นอกจากนี้ โซเชียลมีเดียยังเป็นงานหนักและต้องใช้เวลามาก คุณไม่สามารถทำให้การสนทนาเป็นรายบุคคลโดยอัตโนมัติหรือสร้างฐานผู้ติดตามจำนวนมากในชั่วข้ามคืน ดังนั้นจึงอาจไม่มีการตอบสนองที่ทันท่วงที สื่อสังคมออนไลน์เป็นการวิ่งมาราธอนและไม่ใช่การวิ่งระยะสั้น

ด้านล่างนี้คือบทสรุปของความแตกต่างที่สำคัญระหว่างโซเชียลเน็ตเวิร์กและโซเชียลมีเดีย

โซเชียลเน็ตเวิร์กกับโซเชียลมีเดีย: อะไรคือความคล้ายคลึงกัน?

แม้จะมีความแตกต่างที่สำคัญ แต่ก็มีความคล้ายคลึงกันสองสามอย่างระหว่างโซเชียลเน็ตเวิร์กและโซเชียลมีเดีย สิ่งแรกที่โซเชียลเน็ตเวิร์กและโซเชียลมีเดียมีเหมือนกันคือทั้งคู่มุ่งเน้นไปที่ กิจกรรมออนไลน์ จากการออกแบบ ทั้งโซเชียลเน็ตเวิร์กและโซเชียลมีเดียต่างใช้อินเทอร์เน็ต และให้ผู้ใช้โต้ตอบและสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์ได้อย่างรวดเร็ว

สิ่งที่สองคือพวกเขาทั้งคู่พึ่งพา การตลาดแบบปากต่อปาก เพื่อให้ประสบความสำเร็จอย่างแท้จริง หากเนื้อหาของคุณแพร่ระบาด ผู้ชมจะให้ความสนใจแบรนด์ของคุณมากขึ้นเรื่อยๆ และคุณจะมีการเข้าชมออนไลน์มากขึ้น

ทั้งหมดนี้มีความหมายต่อคุณในฐานะนักการตลาดอย่างไร

เครือข่ายโซเชียลและโซเชียลมีเดียมีความทับซ้อนกันซึ่งเป็นสาเหตุที่ทำให้เกิดความสับสน อย่างไรก็ตาม ความจริงก็คือพวกเขาไม่ใช่สิ่งเดียวกัน การทำความเข้าใจว่าเป็นแนวคิดทางการตลาดสองแบบที่แยกจากกัน สามารถสร้างความแตกต่างในการวางตำแหน่งธุรกิจของคุณให้ก้าวไปข้างหน้า

ในฐานะนักการตลาด คุณควรรู้ว่าไม่ว่าจะเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวหรือทางธุรกิจก็ตาม ปฏิสัมพันธ์ของมนุษย์ไม่สามารถละเลยได้ ทั้งเครือข่ายโซเชียลและโซเชียลมีเดียมีประโยชน์ในการส่งเสริมปฏิสัมพันธ์ระหว่างคุณและผู้ชมของคุณ ผ่านการสื่อสารและสร้างความสัมพันธ์กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า คุณสามารถบอกพวกเขาว่าแบรนด์ของคุณมีความเคลื่อนไหว และขับเคลื่อนความภักดีของพวกเขา

การเลือกว่าจะมุ่งเน้นไปที่เครือข่ายสังคมออนไลน์หรือโซเชียลมีเดียในท้ายที่สุดนั้นขึ้นอยู่กับขอบเขตและเป้าหมายทางธุรกิจ อย่างไรก็ตาม ทั้งสองส่วนมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อธุรกิจของคุณ และคุณควรใช้ประโยชน์จากทั้งสองอย่างอย่างเต็มที่เพื่อความสำเร็จที่มากขึ้น

บรรทัดล่างสุด

ดังนั้น ในคู่มือนี้ คุณได้เรียนรู้อย่างชัดเจน ว่าเครือข่ายสังคมและโซเชียลมีเดียคืออะไร ความคล้ายคลึง และความแตกต่างระหว่างทั้งสอง

และอีกสิ่งหนึ่งที่ต้องจำไว้ เมื่อคุณประสบความสำเร็จในการใช้กลยุทธ์เครือข่ายสังคมและโซเชียลมีเดียของคุณที่ทำงานร่วมกัน คุณจะเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณมากขึ้น และเพิ่มมูลค่าแบรนด์ของคุณอย่างแข็งขันเพื่อเข้าถึงผู้คนที่เหมาะสมด้วยข้อความที่เป็นเอกลักษณ์ของคุณ

อย่าลังเลที่จะแบ่งปันความคิดของคุณและเพิ่มความคิดเห็นในช่องด้านล่าง เราชอบที่จะได้ยินจากคุณ!

กระทู้ที่เกี่ยวข้อง:

• 11 หน่วยงานการตลาดโซเชียลมีเดียที่ดีที่สุด
• Instagram vs Facebook: อันไหนดีที่สุดสำหรับแคมเปญการตลาดโซเชียลมีเดียของคุณ?
• 12 เครื่องมือจัดการโซเชียลมีเดียที่ดีที่สุดฟรี