สื่อสังคม
ซอฟต์แวร์บันทึกคอลเซ็นเตอร์มีการเปลี่ยนแปลงอย่างไร
ซอฟต์แวร์บันทึกคอลเซ็นเตอร์เป็นมากกว่าการบันทึกเสียง ขยายไปสู่การสนทนาอัจฉริยะ การบันทึกหน้าจอ และฟังก์ชันขั้นสูง
อ่านเพิ่มเติมคู่มือผู้ซื้อซอฟต์แวร์ศูนย์บริการลูกค้าขาออก
ค้นหาซอฟต์แวร์ศูนย์บริการข้อมูลขาออกที่เหมาะสมเพื่อขยายการโทรเพื่อการขาย มอบการจัดการบัญชีเชิงรุก และเข้าถึงผู้คน ไม่ใช่ข้อความเสียง
อ่านเพิ่มเติมคำถามแบบสำรวจความพึงพอใจของลูกค้ามากกว่า 60 ข้อเพื่อปรับปรุงกลยุทธ์การตอบรับของคุณ
บริษัทที่รับฟังความคิดเห็นของลูกค้าจะรับประกันความสำเร็จในอนาคต ดูวิธีเลือกคำถามแบบสำรวจความพึงพอใจของลูกค้าได้ที่นี่!
อ่านเพิ่มเติม21 วลีบริการลูกค้าที่สามารถสร้างหรือทำลายธุรกิจของคุณได้
การบริการลูกค้าเป็นหัวใจสำคัญของธุรกิจของคุณ เรารวบรวมวลีการบริการลูกค้าที่น่ากลัว 9 ประการที่ควรหลีกเลี่ยงและวลีการบริการลูกค้า 12 วลีที่ใช้บ่อย
อ่านเพิ่มเติมหยุดการตลาด เริ่มการประกาศข่าวประเสริฐ: บทสัมภาษณ์กับ Kyle Jepson แห่ง HubSpot
บทสัมภาษณ์กับ Kyle Jepson ประเด็นสำคัญด้าน Experience Inbound และผู้เผยแพร่ HubSpot วิธีกระตุ้นให้พนักงานมีส่วนร่วมในการรักษาลูกค้าและความเป็นผู้นำทางความคิด
อ่านเพิ่มเติมAmazon Connect กับ Genesys: แพลตฟอร์ม CCaaS ใดดีกว่า
Genesys กับ Amazon Connect – เปรียบเทียบคุณสมบัติและคุณประโยชน์เพื่อเลือกโซลูชันศูนย์ติดต่อที่เหมาะกับความต้องการด้านการสื่อสารของคุณ
อ่านเพิ่มเติมใหม่ใน AI สำหรับการตลาดและการขาย: สิ่งที่ต้องรู้ตอนนี้ — และถัดไป
ทำความเข้าใจผลกระทบของ AI ที่มีต่อการตลาดและการขาย: การวิเคราะห์ข้อมูล การตัดสินใจ การปรับเปลี่ยนส่วนบุคคล และประสิทธิภาพการทำงานที่ดีขึ้น อย่าล้าหลัง เริ่มเรียนรู้ทันที!
อ่านเพิ่มเติม10 แนวโน้มการตลาด SaaS ที่น่าจับตามองในปี 2024!
แนวโน้มการตลาด SaaS ที่เฟื่องฟู: การกำหนดราคาตามการใช้งาน · การโฆษณาแบบเนทีฟ · การใช้เครื่องมือ AI · กลยุทธ์การแยกกลุ่ม · การรักษาลูกค้า
อ่านเพิ่มเติม10 ขั้นตอนในการพัฒนากลยุทธ์ CRM ที่ชนะเลิศเพื่อการเติบโต!
กำลังดิ้นรนเพื่อจัดแนวการขาย การตลาด และความคิดริเริ่มด้าน CX ใช่หรือไม่ กลยุทธ์ CRM 10 ประการนี้จะกระชับความสัมพันธ์กับลูกค้าในระยะยาว
อ่านเพิ่มเติมเครื่องมือ Helpdesk ที่ดีที่สุดสำหรับการสนับสนุนลูกค้าแบบอัตโนมัติและขยายขนาด
เรียนรู้เกี่ยวกับเครื่องมือโปรแกรมช่วยเหลือที่ดีที่สุดเพื่อปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้าในวงกว้าง รวมถึงวิธีค้นหาเครื่องมือที่สมบูรณ์แบบสำหรับความต้องการทางธุรกิจของคุณ
อ่านเพิ่มเติม