สื่อสังคม

คู่มือสำหรับเจ้าของธุรกิจอิสระในการจัดการชื่อเสียงทางออนไลน์ของคุณ

เรียนรู้กลยุทธ์เชิงรุกและเชิงรับสำหรับการจัดการชื่อเสียงทางออนไลน์ของคุณ รวมถึงเครื่องมือฟรีและมีค่าใช้จ่ายที่ทีมของคุณต้องการเพื่อให้ประสบความสำเร็จ

อ่านเพิ่มเติม

ร้านอาหารจะได้รับประโยชน์จากซอฟต์แวร์คอลเซ็นเตอร์ได้อย่างไร

เมื่อเลือกซอฟต์แวร์คอลเซ็นเตอร์สำหรับร้านอาหาร ให้มองหาการจัดการการโทรที่ปรับขนาดได้ การผสานรวม POS และการวิเคราะห์ คำแนะนำของเราครอบคลุมทุกอย่าง

อ่านเพิ่มเติม

ศูนย์บริการลูกค้า: คุณสมบัติเด่นและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด

ค้นพบข้อดีของศูนย์บริการทางโทรศัพท์บนคลาวด์สำหรับทีมบริการลูกค้าและฟีเจอร์ที่ต้องมีเพื่อเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า

อ่านเพิ่มเติม

ซอฟต์แวร์ศูนย์ติดต่อสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก: ภาพรวมและคุณสมบัติหลัก

เปรียบเทียบซอฟต์แวร์ศูนย์ติดต่อสำหรับธุรกิจขนาดเล็กห้าซอฟต์แวร์ ดูข้อดีข้อเสีย และเรียนรู้ว่าคุณสมบัติศูนย์ติดต่อใดที่ SMB ต้องมี

อ่านเพิ่มเติม

9 วิธีที่คุณควรใช้ NLP ในการบริการลูกค้าเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ

เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของศูนย์ติดต่อและลดต้นทุน คุณต้องมีเทคโนโลยีที่เป็นนวัตกรรม ต่อไปนี้เป็นวิธีใช้ NLP ในการบริการลูกค้า

อ่านเพิ่มเติม

ซอฟต์แวร์คอลเซ็นเตอร์อีคอมเมิร์ซ: สิ่งที่แบรนด์จำเป็นต้องรู้

เมื่อเลือกศูนย์บริการทางโทรศัพท์สำหรับซอฟต์แวร์อีคอมเมิร์ซ ให้มองหาการบูรณาการ CRM ระบบอัตโนมัติ และความสามารถ Omnichannel เพื่อขับเคลื่อนรายได้

อ่านเพิ่มเติม

ราคา Genesys: คุ้มค่าที่สุดสำหรับศูนย์ติดต่อของคุณหรือไม่?

โมเดลการกำหนดราคา Genesys คุ้มค่าหรือไม่ ต่อไปนี้คือคุณสมบัติหลักและข้อดีสำหรับการปรับขนาดธุรกิจ – รวมถึงวิธีเปรียบเทียบกับ Nextiva

อ่านเพิ่มเติม

ผู้ให้บริการการสื่อสาร: ภาพรวมและคุณสมบัติหลัก

ผู้ให้บริการด้านการสื่อสารนำเสนอบริการโทรคมนาคมพร้อมฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การจัดการการโทร คุณภาพเสียงระดับสูง และเครื่องมือการทำงานร่วมกัน

อ่านเพิ่มเติม

บริษัทอินเดีย 10 แห่งใช้ Influencer Marketing เพื่อสร้างแบรนด์ให้เติบโต!

ค้นพบวิธีที่บริษัทชั้นนำของอินเดียใช้ประโยชน์จากการตลาดแบบใช้อินฟลูเอนเซอร์เพื่อการเติบโตของแบรนด์ เรียนรู้จากกลยุทธ์ที่ประสบความสำเร็จ!

อ่านเพิ่มเติม

ศูนย์ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า 101: คุณลักษณะ ตัวชี้วัด และอื่นๆ

ค้นพบพื้นฐานของการใช้งานศูนย์ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า รวมถึงคุณสมบัติที่ต้องมีและต้นทุนที่คาดหวัง

อ่านเพิ่มเติม