สื่อสังคม
9 วิธีที่คุณควรใช้ NLP ในการบริการลูกค้าเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ
เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของศูนย์ติดต่อและลดต้นทุน คุณต้องมีเทคโนโลยีที่เป็นนวัตกรรม ต่อไปนี้เป็นวิธีใช้ NLP ในการบริการลูกค้า
อ่านเพิ่มเติมซอฟต์แวร์คอลเซ็นเตอร์อีคอมเมิร์ซ: สิ่งที่แบรนด์จำเป็นต้องรู้
เมื่อเลือกศูนย์บริการทางโทรศัพท์สำหรับซอฟต์แวร์อีคอมเมิร์ซ ให้มองหาการบูรณาการ CRM ระบบอัตโนมัติ และความสามารถ Omnichannel เพื่อขับเคลื่อนรายได้
อ่านเพิ่มเติมราคา Genesys: คุ้มค่าที่สุดสำหรับศูนย์ติดต่อของคุณหรือไม่?
โมเดลการกำหนดราคา Genesys คุ้มค่าหรือไม่ ต่อไปนี้คือคุณสมบัติหลักและข้อดีสำหรับการปรับขนาดธุรกิจ – รวมถึงวิธีเปรียบเทียบกับ Nextiva
อ่านเพิ่มเติมผู้ให้บริการการสื่อสาร: ภาพรวมและคุณสมบัติหลัก
ผู้ให้บริการด้านการสื่อสารนำเสนอบริการโทรคมนาคมพร้อมฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การจัดการการโทร คุณภาพเสียงระดับสูง และเครื่องมือการทำงานร่วมกัน
อ่านเพิ่มเติมบริษัทอินเดีย 10 แห่งใช้ Influencer Marketing เพื่อสร้างแบรนด์ให้เติบโต!
ค้นพบวิธีที่บริษัทชั้นนำของอินเดียใช้ประโยชน์จากการตลาดแบบใช้อินฟลูเอนเซอร์เพื่อการเติบโตของแบรนด์ เรียนรู้จากกลยุทธ์ที่ประสบความสำเร็จ!
อ่านเพิ่มเติมศูนย์ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า 101: คุณลักษณะ ตัวชี้วัด และอื่นๆ
ค้นพบพื้นฐานของการใช้งานศูนย์ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า รวมถึงคุณสมบัติที่ต้องมีและต้นทุนที่คาดหวัง
อ่านเพิ่มเติมตัวอย่างขั้นตอนการทำงานของศูนย์ติดต่อและเคล็ดลับเพื่อประสิทธิภาพสูงสุด
ขั้นตอนการทำงานของศูนย์ติดต่อช่วยให้คุณเพิ่มประสิทธิภาพของศูนย์บริการทางโทรศัพท์และช่วยชดเชยชั่วโมงการทำงานที่สูญเสียไปในแต่ละสัปดาห์
อ่านเพิ่มเติม10 ตัวอย่างการบริการลูกค้าที่สร้างแรงบันดาลใจ
เราเพิ่งรวบรวมรายชื่อตัวอย่างการบริการลูกค้าที่ดีที่สุด 10 อันดับ! ดูว่าปรัชญาการสนับสนุนลูกค้าใดบ้างที่คุณสามารถปัดจาก Zappos, Nordstrom และอีกมากมาย!
อ่านเพิ่มเติม16 คุณสมบัติคอลเซ็นเตอร์ที่ต้องมีสำหรับทีมขาย
ต่อไปนี้เป็นคุณสมบัติที่ต้องมีของซอฟต์แวร์ศูนย์บริการฝ่ายขาย สิทธิประโยชน์ที่คุณจะได้รับ และแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับทีมขายขาออกของคุณ
อ่านเพิ่มเติมศูนย์บริการทางโทรศัพท์สามารถช่วยบริษัทที่ให้บริการทางการเงินได้อย่างไร
บริษัททางการเงินต้องการข้อกำหนดที่เข้มงวดมากขึ้นสำหรับศูนย์การติดต่อของตน ดูคุณสมบัติซอฟต์แวร์ศูนย์บริการข้อมูลทางการเงินชั้นนำและกรณีการใช้งาน
อ่านเพิ่มเติม