สื่อสังคม
Omnichannel vs Multichannel Marketing: อะไรคือความแตกต่าง?
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการตลาดแบบ Omnichannel และ mulitchannel ในคู่มือนี้สำหรับผู้ขายอีคอมเมิร์ซ Omnichannel เป็นช่องทางสำหรับนักช้อป ไม่ใช่ช่องทาง
อ่านเพิ่มเติมสี่ประเด็นสำคัญจากงาน Engage Prague 2016
ดูสิ่งที่ผู้นำในอุตสาหกรรมพูดถึงอนาคตของการตลาดโซเชียลมีเดีย! รับข้อมูลเชิงลึกเพื่อปรับปรุงกลยุทธ์ของคุณ
อ่านเพิ่มเติมศิลปะแห่งการขอบคุณลูกค้าและวิธีที่จะช่วยให้คุณเติบโต
การชื่นชมลูกค้าไม่เคยมีความสำคัญมากไปกว่านี้ ค้นพบวิธียอดนิยมในการรักษาลูกค้าประจำและทำให้พวกเขามีความสุข
อ่านเพิ่มเติม11 ตัวชี้วัดประสบการณ์ลูกค้าที่คุณควรติดตามในปี 2564
ตัววัดประสบการณ์ลูกค้าคือสถิติ ข้อมูล และตัววัดที่ให้มุมมองเชิงปริมาณว่าธุรกิจของคุณดำเนินการอย่างไรในแง่ของการบริการลูกค้า
อ่านเพิ่มเติม20 วิธีในการเพิ่มอัตราการแปลงอีคอมเมิร์ซของคุณในปี 2021
สนใจเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับอัตราการแปลงของอีคอมเมิร์ซหรือไม่ โพสต์นี้มี 20 วิธียอดนิยมที่ผู้ค้าปลีกออนไลน์สามารถเริ่มปรับปรุงอัตราการแปลงได้
อ่านเพิ่มเติมZendesk กับ Freshdesk: จะเลือกอย่างไร? (คู่มือ๒๐๒๑)
Zendesk vs Freshdesk - ซอฟต์แวร์ตัวช่วยเหลือใดที่คุณควรเลือก ตรวจสอบข้อดีและข้อเสียของแต่ละโซลูชันและค้นหาวิธีที่เหมาะกับคุณ
อ่านเพิ่มเติมกลยุทธ์การบริการลูกค้า: วิธีรับประกันลูกค้าที่มีความสุขใน 7 ขั้นตอน
ต้องการสร้างกลยุทธ์การบริการลูกค้าที่มั่นคงเพื่อสร้างความสุขให้กับลูกค้าหรือไม่? จากนั้นดูคู่มือนี้ซึ่งเต็มไปด้วยเคล็ดลับจากผู้เชี่ยวชาญเพื่อความสำเร็จที่ยั่งยืน
อ่านเพิ่มเติม5 วิธีในการลดเวลาในการตอบกลับของลูกค้า
ค้นพบวิธียอดนิยม 5 วิธีในการลดเวลาตอบสนองลูกค้า และสร้างลูกค้าที่มีความสุขมากขึ้น รวมถึงการเลือกซอฟต์แวร์บริการลูกค้าที่เหมาะสม
อ่านเพิ่มเติมเทคโนโลยีคอลเซ็นเตอร์และเทรนด์ที่ผู้นำธุรกิจทุกคนต้องรู้จัก
เจาะลึกเทคโนโลยีคอลเซ็นเตอร์ระดับแนวหน้า และแนวโน้มสำคัญที่กำหนดวิธีการดำเนินงานของศูนย์ติดต่อสมัยใหม่
อ่านเพิ่มเติมวิธีรับรีวิวใน Amazon (5 วิธีที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว)
การได้รับรีวิวจาก Amazon มากขึ้นจะส่งผลกระทบอย่างมากต่อยอดขายของคุณ ดูวิธีรับรีวิว Amazon อย่างถูกกฎหมาย และดูยอดขายของคุณพุ่งสูงขึ้น
อ่านเพิ่มเติม