สื่อสังคม

การสื่อสารทางธุรกิจคืออะไรและทำไมคุณถึงต้องการ

คุณรู้หรือไม่ว่าอะไรสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานได้เกือบ 25%? เพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสารทางธุรกิจ

อ่านเพิ่มเติม

5 เครื่องมือไดอะแกรมเวิร์กโฟลว์ที่ดีที่สุดสำหรับการเลี้ยงดูลูกค้าเป้าหมายแบบอัตโนมัติ

แยกย่อยและเจาะลึกเครื่องมือไดอะแกรมเวิร์กโฟลว์ที่ดีที่สุด จากนั้นเพิ่มการบำรุงเลี้ยงลีดแบบอัตโนมัติของคุณ

อ่านเพิ่มเติม

วิธีสร้างฟีด RSS เว็บไซต์ของฉัน (ในปี 2565)

RSS เป็นตัวย่อของ "Really Simple Syndication" หรือ "Rich Site Summary" เมื่อคุณตั้งค่าฟีด RSS สำหรับเนื้อหาของคุณแล้ว ผู้ชมของคุณสามารถเสียบสิ่งนี้เข้ากับโปรแกรมอ่าน RSS ของพวกเขา โดยให้การอัปเดตอัตโนมัติทุกครั้งที่คุณโพสต์สิ่งใหม่

อ่านเพิ่มเติม

ช่วยเหลือทางเลือกแชทสดของ Scout ในปี 2022

ก่อนที่เราจะดูทางเลือกแชทสดของ Help Scout ซึ่งรวมถึง Live Chat ของ eDesk ให้ย้อนกลับไปดูสภาพแวดล้อมการสื่อสารในปัจจุบันด้วยคำถามพื้นฐาน ลูกค้าในปัจจุบันคิดอย่างไรกับการโทรศัพท์? ถามคนรุ่นมิลเลนเนียลหรือสมาชิก Gen Z คนใดคนหนึ่งและคนส่วนใหญ่อาจบอกคุณว่าการโทรศัพท์เป็น […]

อ่านเพิ่มเติม

แอพแชทสดที่ดีที่สุดสำหรับ BigCommerce ในปี 2022

คุณควรพิจารณาอะไรเมื่อเลือกแอพ Live Chat ที่ดีที่สุดสำหรับ BigCommerce นึกภาพตามนี้ ทีมบริการลูกค้าของคุณกำลังดิ้นรนเพื่อช่วยเหลือลูกค้าจำนวนมหาศาลที่ติดต่อธุรกิจของคุณ อัตราค่าโทร (PTV) ของคุณกำลังพุ่งสูงขึ้น และพนักงานที่พบปะกับลูกค้าของคุณส่วนใหญ่มี […]

อ่านเพิ่มเติม

ทางเลือก Zendesk Chat ที่ดีที่สุด

เราทราบดีว่าเครื่องมือแชทสดของเราเป็นทางเลือกการส่งข้อความของ Zendesk ที่ดีที่สุดสำหรับผู้ขายออนไลน์ และเราต้องการให้คุณสรุปข้อมูลนั้นด้วย ดังนั้นนี่คือบทสรุปของตัวเลือกของคุณ และข้อดีและข้อเสียที่เกี่ยวข้องกับแต่ละรายการ แม้ว่าคุณจะนำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการระดับแนวหน้า ความสำเร็จยังคงต้องการ […]

อ่านเพิ่มเติม

ซอฟต์แวร์ธุรกิจใหม่ของ Nextiva ช่วยให้คุณทำสิ่งต่างๆ ได้มากขึ้นโดยใช้แอปน้อยลง

ซอฟต์แวร์ธุรกิจใหม่ของ Nextiva เป็นแอปพลิเคชันเดียวที่ช่วยให้คุณจัดการทั้งการทำงานร่วมกันในทีมและการสื่อสารกับลูกค้าได้ในที่เดียว

อ่านเพิ่มเติม

ทางเลือกในการส่งข้อความ Freshdesk ในปี 2022

ดู Freshdesk Chat และทางเลือกอื่น - จากนั้นเลือก Live Chat ของ eDesk

อ่านเพิ่มเติม

Cloud Contact Center กับ Hosted: อะไรคือความแตกต่าง?

คุณรู้ความแตกต่างระหว่างศูนย์การติดต่อบนคลาวด์กับโฮสต์หรือไม่? ดูบล็อกของ Nextiva เพื่อเรียนรู้ว่าเทคโนโลยีใดดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ

อ่านเพิ่มเติม

วิธีสร้างกลยุทธ์การบริการลูกค้าที่ได้รับรางวัล

ต่อไปนี้คือ 8 ขั้นตอนที่ครอบคลุมอย่างน่าขันเพื่อสร้างกลยุทธ์การบริการลูกค้าของคุณในปีนี้ ตัวอย่างและแนวคิดมากมายที่คุณสามารถยืมได้!

อ่านเพิ่มเติม