5 เว็บไซต์โซเชียลมีเดียที่ล้มเหลวในการยืนหยัดเหนือกาลเวลา

สื่อสังคมออนไลน์เป็นหนึ่งในเทคโนโลยีที่สำคัญที่สุดในช่วงสองทศวรรษที่ผ่านมา เนื่องจากการมาถึงของเทคโนโลยีนี้ทำให้ชีวิตประจำวันของเราเปลี่ยนไปในหลาย ๆ ด้านและวิธีที่เราสื่อสารและโต้ตอบกับผู้อื่น

ความสำเร็จของ Facebook, Twitter และ Pinterest ได้หมายความว่ามีความล้มเหลวของโซเชียลมีเดียมากมายเช่นกัน ลักษณะของเกมคือการที่ผู้บริโภคแห่กันไปที่ที่แข็งแกร่งที่สุดและผู้ที่อยู่ในการแข่งขันโดยตรงย่อมกลายเป็นคนไม่เกี่ยวข้องอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้

ไม่น่าแปลกใจเลยที่เครือข่ายโซเชียลมีเดียจำนวนมากเข้ามาและหายไปตั้งแต่การเกิดขึ้นของอินเทอร์เน็ต อาจเป็นเรื่องที่น่าสนใจที่จะมองย้อนกลับไปถึงสิ่งที่เคยเป็นมาและไตร่ตรองว่าทำไมพวกเขาถึงล้มเหลวในท้ายที่สุดที่จะคงอยู่ในอุตสาหกรรมที่กำลังเติบโตและสร้างสรรค์นวัตกรรมนี้ในท้ายที่สุด

บทความนี้กล่าวถึงเว็บไซต์บางส่วนที่ไม่สามารถทำได้ในช่วงที่ผ่านมา

1. เพื่อนกลับมารวมกันอีกครั้ง

ก่อนเวลาที่ผู้คนเข้าถึงโซเชียลมีเดียทุกวัน Friends Reunited อนุญาตให้โรงเรียนเก่า มหาวิทยาลัย และเพื่อนร่วมงานเชื่อมต่อออนไลน์และติดต่อกลับ

ที่มาของภาพ

น่าจะเป็นเว็บไซต์เครือข่ายสังคมออนไลน์แห่งแรกๆ ที่มีเรื่องราวน่าสนใจ โดยทีมสามีและภรรยาร่วมกันใช้คอมพิวเตอร์ที่บ้านเมื่อปี 2543

เนื่องจากเป็นแนวคิดที่สดใหม่ในยุคที่ทุกคนค้นพบพลังของอินเทอร์เน็ต จึงเป็นที่นิยมในประเทศต้นกำเนิด - สหราชอาณาจักร - มีผู้ใช้ 23 ล้านคน ณ จุดหนึ่ง

ความจริงที่ว่ามันดำเนินไปจนถึงต้นปี 2559 ซึ่งรอดพ้นจากการเกิดขึ้นของ Facebook และไซต์เครือข่ายโซเชียลอื่น ๆ อีกหลายร้อยแห่งมาหลายปี เป็นสิ่งที่พิสูจน์ให้เห็นถึงความภักดีของผู้ใช้ ซึ่งส่วนใหญ่ลงทะเบียนในช่วงแรก ๆ

แทนที่จะเป็นความล้มเหลว เป็นไปได้ว่า Friends Reunited จะถูกครอบงำโดยเว็บไซต์ใหญ่ๆ บางแห่งที่เป็นผู้ปูทาง

2. Google Plus

Google Plus จะลงไปในตำนานของโซเชียลมีเดียในฐานะความล้มเหลวที่สำคัญซึ่งเป็นความผิดพลาดที่เกิดขึ้นได้ยากโดยผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตรายใหญ่ที่สุดของโลกซึ่งได้รับการพิสูจน์แล้วว่ามีค่าใช้จ่ายสูงมาก แม้ว่า Google Plus จะยังใช้งานได้ในทางเทคนิค แต่ Google เองก็ออกมายอมรับว่าการลงทุนครั้งนี้เป็นผลพลอยได้

Google Plus เปิดตัวในปี 2554 เป็นความพยายามของบริษัทที่จะท้าทายการครอบงำตลาดโซเชียลมีเดียของ Facebook

ในขณะที่ช่องทางโซเชียลมีเดียอื่น ๆ ประสบความสำเร็จเพราะพวกเขามองหาช่องว่างและช่องว่างที่ Facebook อาจไม่ได้นำเสนอ (ดู Twitter, LinkedIn และ Instagram) Google มีความสามารถและความทะเยอทะยานที่จะจัดการกับโซเชียลมีเดียยักษ์ใหญ่ เพื่อขโมยตลาดบางส่วนออกไป

อันที่จริง คุณสมบัติของ Google Plus นั้นคล้ายกับ Facebook มาก โดยมีโปรไฟล์ผู้ใช้ ความสามารถในการแชร์วิดีโอ รูปภาพและลิงก์ และเนื้อหา '+1' คล้ายกับปุ่ม 'ถูกใจ' ของ Facebook

สิ่งนี้ได้รับการยอมรับว่าเป็นส่วนหนึ่งของปัญหา Google Plus ไม่ได้นำเสนอสิ่งใหม่ทั้งหมด และจำเป็นต้องต่อสู้กับการต่อสู้ที่ยากลำบาก เนื่องจากทุกคนใช้ Facebook อยู่แล้ว ทำไมต้องใช้ Google Plus ในเมื่อคุณสามารถโต้ตอบกับเพื่อน ๆ บน Facebook ได้แล้ว

ส่วนหนึ่งของแผนของ Google สำหรับสิ่งนี้คือการยืนยันว่าผู้ใช้ที่มีบัญชี Google ซึ่งใช้สำหรับ Gmail, YouTube และการค้นหา – สร้างบัญชี Google Plus เช่นกัน

ดังนั้นแม้ว่าจำนวนผู้ใช้ทั้งหมดบน Google Plus จะดูสูงหากคุณดูสถิติ แต่นี่เป็นผลมาจากการสร้างบัญชีโดยอัตโนมัติเมื่อมีผู้ใช้ผลิตภัณฑ์ของ Google มากกว่าผู้ที่เข้าสู่ระบบทุกวันและใช้ Google Plus จริงๆ

3. iTunes Ping

ความพยายามของ Apple ในการเข้าร่วมปาร์ตี้โซเชียลมีเดียนั้นค่อนข้างสั้นในท้ายที่สุด ส่วนใหญ่เกิดจากการประหารชีวิตที่ไม่ดี

แนวคิดเกี่ยวกับ Ping คือการใช้ประโยชน์จาก iTunes เพื่อให้ผู้ใช้แชร์และโต้ตอบตามความสนใจในเพลงของพวกเขา เหมือนกับ Last.Fm เปิดตัวในปี 2010 และได้รับความสนใจเกือบจะในทันที

น่าเสียดายที่สิ่งนี้มีอายุสั้นเนื่องจากอินเทอร์เฟซที่ไม่สวยและใช้งานยาก และปัญหาอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการจัดการที่ไม่ดีของ Apple

ระบบมีความเสี่ยงต่อผู้ส่งอีเมลขยะซึ่งมีรายงานว่าสามารถสร้างบัญชีปลอมของศิลปินและผู้ใช้ที่หลอกลวงได้หลายคน นอกจากนี้ยังหมายความว่า Ping เต็มไปด้วยสแปมภายในวันที่เปิดตัว ทำให้การใช้มันเป็นประสบการณ์ที่ยุ่งยาก

ปัญหาอีกประการหนึ่งคือ Apple ตั้งค่าความสามารถในการเชื่อมต่อ Facebook โดยได้รับอนุญาตและ Facebook ก็หยุดใช้งานในไม่ช้า ซึ่งหมายความว่าผู้ใช้ไม่สามารถใช้ Facebook เพื่อเชื่อมต่อกับเพื่อนบน Ping

ในปี 2555 ปิงถูกปิดโดยส่วนใหญ่เป็นผลมาจากปัญหาเหล่านี้

4. มายสเปซ

ด้วยความสำเร็จ Facebook ได้ทิ้งร่องรอยของเครือข่ายโซเชียลมีเดียที่ล้มเหลวในการปลุก อย่างแรกอาจเป็น MySpace ซึ่งในปี 2549 เป็นเว็บไซต์ที่มีผู้เข้าชมมากที่สุดในโลก มันแสดงให้เห็นว่ามันลดลงแค่ไหนเมื่อคุณพิจารณาว่าอันดับของ Alexa ในวันนี้คือ 2,175

ที่มาของภาพ

MySpace ไม่สามารถคงความเกี่ยวข้องได้ สาเหตุหลักมาจากการที่ไม่สามารถคิดค้นและเปลี่ยนแปลงตามความต้องการที่เพิ่มขึ้นของฐานลูกค้า ตัวอย่างที่สำคัญอย่างหนึ่งของสิ่งนี้คือข้อเท็จจริงที่ว่า MySpace ไม่อนุญาตให้นักพัฒนาบุคคลที่สามสร้างแอพที่สามารถใช้บนระบบของตนได้จนกว่าจะสายเกินไป โดยยืนยันว่าผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ทั้งหมดได้รับการพัฒนาโดย MySpace

นี่เป็นความทะเยอทะยาน แต่ไม่สามารถทำได้และส่งผลให้มีผลิตภัณฑ์ที่มีบั๊กกี้ clunky และไม่เป็นมิตรกับผู้ใช้เลย ในทางกลับกัน Facebook ที่กำลังมาแรง ได้ประโยชน์จากการที่นักพัฒนาเกมและฝ่ายอื่นๆ จัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ของตนผ่านแพลตฟอร์มของตน หมายความว่าผู้ใช้สามารถเข้าถึงได้ในขณะที่เข้าสู่ระบบ

วันนี้ คุณสามารถดูได้ว่าผลิตภัณฑ์ออนไลน์เกือบทุกประเภทมีการเชื่อมต่อ Facebook หรือ API บางประเภทได้อย่างไร

แรงกดดันในการขับเคลื่อนรายได้ มากกว่าที่จะพัฒนาและสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์ต่อไป เป็นอีกสาเหตุหนึ่งที่ทำให้ MySpace ล่มสลายอย่างรวดเร็ว

สิ่งนี้นำไปสู่โฆษณาที่จะกินพื้นที่หน้าจอและโดยรวมแล้วเป็นประสบการณ์ที่เป็นมิตรกับผู้ใช้น้อยกว่าที่ Facebook นำเสนอซึ่งขณะนี้ต้องการปรับปรุงแพลตฟอร์มโซเชียลและดึงดูดผู้ใช้ใหม่

5. โกวัลลา

ดังที่เราได้เห็นในตัวอย่างก่อนหน้านี้ ความสำเร็จของผลิตภัณฑ์หนึ่งย่อมนำไปสู่ความล้มเหลวของผลิตภัณฑ์อื่นอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้

ที่มาของภาพ

ตัวอย่างที่สำคัญคือ Gowalla ซึ่งเป็นเครือข่ายตามตำแหน่งที่มีแนวคิดในการ 'เช็คอิน' ณ สถานที่บางแห่งและแบ่งปันที่อยู่ของคุณกับเพื่อน ๆ คุณจะสามารถทำคะแนนได้ขึ้นอยู่กับตำแหน่งของคุณ

หากแนวคิดนี้ฟังดูคุ้นเคย นั่นเป็นเพราะมันเกือบจะเหมือนกับแนวคิดของ Foursquare ซึ่งเปิดตัวอย่างน่าสนใจในวันเดียวกับ Gowalla เมื่อปี 2009 แน่นอนว่าความแตกต่างก็คือ มีแนวโน้มว่าเป็นเพราะอินเทอร์เฟซที่เหนือกว่า Foursquare คือ ยังคงใช้กันอย่างแพร่หลายในขณะที่ Gowalla ถูกปิดในปี 2555

ข้อดีคือถูกซื้อโดย Facebook ในปี 2011 ดังนั้นแม้ว่าในท้ายที่สุดอาจประสบความสำเร็จมากกว่าเดิม แต่ก็เป็นการล่มสลายของผู้ก่อตั้งโดยสิ้นเชิง

บทความนี้ได้ผ่านเว็บไซต์โซเชียลมีเดียสองสามแห่งที่อาจมีจำนวนมากกว่านั้นมาก แต่ก็มีเว็บไซต์อื่นอีกนับไม่ถ้วน! โซเชียลมีเดียมีการเปลี่ยนแปลงและสร้างสรรค์อยู่เสมอ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องที่น่าสนใจที่จะได้เห็นเว็บไซต์โซเชียลมีเดียใหม่ๆ ที่จะเกิดขึ้นในอีกไม่กี่ปีข้างหน้าเพื่อท้าทายผู้ที่อยู่ในอันดับต้นๆ