กลยุทธ์โซเชียลมีเดียสำหรับเว็บไซต์ซอฟต์แวร์ของคุณ

โซเชียลมีเดียเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในการโปรโมตบริษัทซอฟต์แวร์ของคุณ อาจไม่ใช่วิธีที่เร็วที่สุดในการได้ลูกค้าใหม่ แต่เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการเข้าถึงผู้ชมในวงกว้าง มีหลายวิธีที่คุณสามารถใช้โซเชียลมีเดียเพื่อโปรโมตธุรกิจของคุณ และรับข้อความของคุณไปยังผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า นี่คือเคล็ดลับบางประการที่จะช่วยคุณสร้างกลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่ประสบความสำเร็จสำหรับไซต์ซอฟต์แวร์ของคุณ

สร้างแผนการตลาดโซเชียลมีเดีย

แม้ว่าคุณจะสามารถโพสต์บนโซเชียลมีเดียโดยไม่ต้องมีแผนเฉพาะ แต่จะมีประสิทธิภาพมากกว่าถ้าคุณมีกลยุทธ์การตลาดเนื้อหา โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากธุรกิจซอฟต์แวร์ของคุณมีผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ต้องได้รับการส่งเสริมในรูปแบบต่างๆ หากคุณต้องการโปรโมตบริการใดบริการหนึ่ง การโปรโมตบริการนั้นบนแพลตฟอร์มเฉพาะอาจมีประสิทธิภาพมากกว่าการโปรโมตเว็บไซต์ซอฟต์แวร์ทั้งหมดของคุณบนทุกแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียตลอดเวลา คุณควรมีแผนเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องการโปรโมตโดยเฉพาะในไซต์ใดและเมื่อใด

คิดถึงผู้ชมของคุณ

ก่อนที่คุณจะสร้างโพสต์ คุณควรคำนึงถึงผู้ชมของคุณเสียก่อน คุณต้องการให้ไซต์ของคุณเป็นแบบเอกสิทธิ์เฉพาะสำหรับผู้บริหาร B2B หรือเข้าถึงผู้บริโภคได้หลากหลายหรือไม่? คุณต้องการถูกมองว่าเป็นผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมหรือทรัพยากรสำหรับผู้บริโภคหรือไม่? การระบุสิ่งที่ผู้ชมของคุณต้องการเห็นสามารถช่วยให้คุณสร้างเนื้อหาที่ดีขึ้นได้

แบ่งปันบล็อกบริษัทของคุณบนโซเชียลมีเดีย

วิธีหนึ่งที่จะช่วยให้ผู้คนค้นพบเว็บไซต์ของคุณและเพิ่มการเข้าชมคือการสร้างบล็อกภายในที่จะแชร์ผ่านโซเชียลมีเดีย การทำเช่นนี้ไม่เพียงแต่จะทำให้แบรนด์และเว็บไซต์ของคุณน่าจดจำยิ่งขึ้น แต่ยังช่วยให้คุณได้ลูกค้าเพิ่มขึ้น ได้รับประโยชน์จากแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับ SEO และกำหนดตำแหน่งตัวคุณเองในฐานะผู้เชี่ยวชาญ

เลือกแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของคุณ

ก่อนที่คุณจะคิดที่จะโพสต์บนโซเชียลมีเดีย คุณควรคิดถึงแพลตฟอร์มที่คุณต้องการใช้เสียก่อน นี่เป็นเรื่องสำคัญเพราะเครือข่ายโซเชียลมีเดียบางแห่งให้ความสำคัญกับเฉพาะกลุ่มมากกว่าเครือข่ายอื่น ตัวอย่างเช่น LinkedIn และ Twitter เหมาะสำหรับเจ้าของธุรกิจ ที่ต้องการเชื่อมต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ตลาดของคุณคือใครและพวกเขาใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียใด? มุ่งมั่นที่จะเป็นที่ที่ลูกค้าอยู่

แบ่งปันเนื้อหาที่เหมาะสม

เนื้อหาที่คุณเลือกแชร์บนโซเชียลมีเดียมีความสำคัญมาก หากคุณเป็นผู้พัฒนาผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้เนื้อหาที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับบริษัทและผลิตภัณฑ์ของบริษัท อย่าแชร์เนื้อหาที่ผู้ชมของคุณอาจพบว่าไม่เหมาะสมหรือขัดแย้ง หากคุณทำเช่นนั้น คุณเสี่ยงที่ข้อความของคุณจะถูกวิพากษ์วิจารณ์หรือถูกโจมตี บ่อยครั้ง การแบ่งปันความเชื่อส่วนตัวหรือการเมืองผ่านโซเชียลมีเดียเป็นเรื่องง่าย บางครั้งสิ่งนี้เกิดขึ้นโดยไม่ได้ตั้งใจ จะดีกว่าถ้าสร้างหน้าที่เป็นกลางโดยเน้นที่เนื้อหาที่ผู้ชมของคุณต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติม

สร้างผู้ติดตามที่ภักดี

ผู้ติดตามที่ภักดีมักจะเผยแพร่คำที่ดีเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ของคุณ สิ่งนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งหากคุณขายซอฟต์แวร์เฉพาะเจาะจง เนื่องจากลูกค้าเหล่านี้มักจะรู้จักกัน การแบ่งปันหรือรีวิวเชิงบวกจากหนึ่งในผู้ติดตามที่ภักดีของคุณจึงมีความสำคัญ เนื่องจากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอาจสงสัยว่าคุณจะทำตามสัญญาหรือไม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้กลยุทธ์การตลาดบนโซเชียลมีเดียที่ช่วยให้ผู้ติดตามของคุณภักดีต่อซอฟต์แวร์ของคุณและสนับสนุนให้พวกเขากระจายข่าว การตอบกลับลูกค้า การโพสต์บทช่วยสอนที่ยอดเยี่ยม และการมอบส่วนลดพิเศษให้กับผู้ติดตามเป็นวิธีหนึ่งในการทำเช่นนี้

ใช้แฮชแท็กที่เหมาะสม

การ เลือกแฮชแท็กที่เหมาะสม บนเว็บไซต์โซเชียลมีเดีย เป็นสิ่งสำคัญ หลีกเลี่ยงการใช้แฮชแท็กมากเกินไป แฮชแท็กที่ดีที่สุดคือสิ่งที่คุณเห็นบนแพลตฟอร์มจำนวนมากที่ลูกค้าของคุณใช้งานจริง คุณต้องการให้ลูกค้าค้นหาซอฟต์แวร์ของคุณในหลายแพลตฟอร์ม คุณสามารถใช้แฮชแท็กเฉพาะแบรนด์และซอฟต์แวร์ รวมทั้งใช้แฮชแท็กยอดนิยมที่มีการใช้งานอยู่แล้ว

ความคิดสร้างสรรค์คือกุญแจสำคัญ

แม้ว่าการรักษาความเกี่ยวข้องกับเทรนด์ล่าสุดและแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเป็นสิ่งสำคัญสำหรับคุณ แต่ก็ไม่ควรกำหนดกลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียของคุณโดยสมบูรณ์ คุณต้องการให้โพสต์และข้อความทางการตลาดมีความสร้างสรรค์และเป็นต้นฉบับ แม้ว่าจะแตกต่างไปจากกระแสดิจิทัลในปัจจุบันเล็กน้อย ด้วยวิธีนี้ ลูกค้าจะรู้จักคุณและมองว่าซอฟต์แวร์ของคุณเป็นผลิตภัณฑ์ที่ไม่เหมือนใครในตลาด แสดงกรณีการใช้งานสำหรับซอฟต์แวร์เฉพาะของคุณ แทนที่จะแชร์เฉพาะข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับซอฟต์แวร์โดยทั่วไป

เป็นของแท้

ในยุคโซเชียลมีเดีย ลูกค้าไม่เพียงแต่ต้องการซื้อจากบริษัทเท่านั้น พวกเขาต้องการทำธุรกิจกับคนจริงที่พวกเขาสามารถเกี่ยวข้องได้และคนที่พวกเขารู้จักจะสามารถส่งมอบสิ่งที่พวกเขาสัญญาได้ ในการสร้างฐานแฟนๆ ที่ภักดี คุณต้องสร้างความสัมพันธ์และแสดงให้ลูกค้าเห็นว่าคุณมีความสนใจสูงสุดจากพวกเขา แสดงทีมของคุณและสภาพแวดล้อมในสำนักงานที่เป็นนวัตกรรมใหม่ของคุณ ให้พวกเขารู้ว่าคุณคือผู้อยู่เบื้องหลังซอฟต์แวร์จริงๆ

ใช้คำกระตุ้นการตัดสินใจ

เมื่อสร้างโพสต์บนโซเชียลมีเดีย คุณต้องใช้คำกระตุ้นการตัดสินใจกับพวกเขา เนื่องจากลูกค้าสามารถแชร์โพสต์ของคุณหรือเยี่ยมชมไซต์ของคุณได้ก็ต่อเมื่อคุณขอให้พวกเขาทำเท่านั้น ไม่ใช่ลูกค้าทุกรายที่จะตอบรับคำกระตุ้นการตัดสินใจ แต่สิ่งสำคัญคือต้องพยายามเพราะลูกค้าที่ตอบรับจะประสบความสำเร็จมากขึ้นในการขยายธุรกิจของคุณ

เป็นมืออาชีพ

หากต้องการเป็นมืออาชีพในการสร้างโพสต์สำหรับโซเชียลมีเดีย ให้ใช้ไวยากรณ์และการสะกดคำที่ถูกต้อง หากคุณต้องการเพิ่มรูปภาพเพื่อแสดงโพสต์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกภาพที่แสดงถึงซอฟต์แวร์และแบรนด์ของคุณ รูปโปรไฟล์ของคุณควรแสดงบางอย่างเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ ไม่ใช่สิ่งที่สุ่มหรือไม่เกี่ยวข้อง

ใช้วิดีโอ

ใช้ วิดีโอบ่อยๆ บนเว็บไซต์โซเชีย ล มีเดีย เมื่อคุณสร้างวิดีโอ คุณควรสร้างสิ่งที่ชัดเจนและเข้าใจง่าย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าวิดีโอของคุณนำเสนอข้อความที่ชัดเจนและมีวัตถุประสงค์ วิดีโอเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการสื่อสารกับผู้ติดตามของคุณ เนื่องจากวิดีโอมักจะมองเห็นได้ชัดเจนกว่าโพสต์แบบข้อความ คุณยังสามารถเพิ่มรูปภาพหรือลิงก์ในวิดีโอเป็นคำกระตุ้นการตัดสินใจ สิ่งนี้ทำให้ผู้ติดตามทำสิ่งที่คุณต้องการให้ทำได้ง่ายขึ้นเมื่อเห็นวิดีโอแล้ว

ขอคำติชมจากลูกค้า

ลูกค้าเป็นพื้นฐานของผลกำไรของบริษัทซอฟต์แวร์ของคุณ ถามลูกค้าของคุณอย่างสม่ำเสมอว่าต้องการเห็นการเปลี่ยนแปลงใดสำหรับผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ของคุณ นอกจากนี้ยังเปิดโอกาสให้ลูกค้าได้รับการรับฟังและให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาคิดว่าคุณทำได้ดีกว่า คุณไม่ต้องการให้พวกเขาเชื่อว่าคุณสนใจที่จะเรียกเก็บเงินเพิ่มสำหรับการอัพเกรดเท่านั้น เมื่อคุณฟังคำแนะนำของพวกเขา คุณสามารถสร้างสิ่งที่มีประโยชน์มากยิ่งขึ้น ทำให้พวกเขามีเหตุผลที่จะกลับมาอีกครั้ง

เข้าร่วมการสนทนา

วิธีที่เร็วที่สุดวิธีหนึ่งในการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์สำหรับธุรกิจซอฟต์แวร์ของคุณคือการมีส่วนร่วมในการสนทนาที่ผู้คนมีอยู่แล้วบนโซเชียลมีเดีย บางครั้งผู้คนกำลังมองหาใครสักคนที่จะพูดคุยด้วยเกี่ยวกับความต้องการซอฟต์แวร์ของพวกเขา และคุณสามารถใช้โซเชียลมีเดียเพื่อสร้างแบรนด์ส่วนบุคคลของคุณได้ หากคุณสามารถแก้ไขปัญหาทางเทคนิคของพวกเขาได้ ก็สามารถช่วยพัฒนาธุรกิจของคุณได้อย่างมาก

เผยแพร่การอัปเดตปกติ

เมื่อคุณมีผู้ติดตามบนโซเชียลมีเดียมากขึ้น การโพสต์การอัปเดตเป็นประจำเป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้ผู้คนมีส่วนร่วม ลูกค้าจำนวนมากของคุณอาจไม่ได้ใช้โซเชียลมีเดียเพื่อเชื่อมต่อกับคุณ แต่อาจติดตามบริษัทของคุณเนื่องจากการอัพเดทของคุณ หากคุณมีบล็อกหรือจดหมายข่าว อย่าลืมอัปเดตชุมชนโดยใช้ช่องทางเหล่านั้นเป็นประจำ

สร้างกำหนดการสำหรับการเผยแพร่อัปเดตบนโซเชียลมีเดียเพื่อให้ผู้คนรู้ว่าจะคาดหวังอะไรจากกลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียของคุณ ลูกค้าของคุณอาจรู้สึกผิดหวังหากพวกเขาเห็นว่าคุณโพสต์บนโซเชียลมีเดียในวันหนึ่งและหลังจากนั้นก็ไม่มีอะไรเกิดขึ้น นี่อาจเป็นผลเสียครั้งใหญ่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขาเห็นเฉพาะความคิดเห็นเชิงลบจากผู้อื่น สิ่งสำคัญคือต้องโพสต์บ่อยๆ เพื่อให้ผู้คนไม่เบื่อกับเพจของคุณและเลิกติดตาม

เปลี่ยนลูกค้าของคุณให้เป็นแบรนด์แอมบาสเดอร์

วิธีที่ยอดเยี่ยมในการให้ลูกค้าใช้ซอฟต์แวร์ของคุณคือให้โอกาสพวกเขาเป็นแบรนด์แอมบาสเดอร์ให้กับคุณ เสนอส่วนลดให้กับลูกค้าของคุณที่แจกพวกเขาเพื่อกระจายคำเกี่ยวกับธุรกิจของคุณให้กับเพื่อนของพวกเขา คุณสามารถให้ลูกค้าใช้ซอฟต์แวร์ของคุณและให้คำวิจารณ์ได้ การอนุญาตให้ผู้คนใช้ซอฟต์แวร์ของคุณช่วยให้พวกเขาแบ่งปันวิธีการทำงานของซอฟต์แวร์กับคนที่พวกเขารู้จัก

คืนสู่ชุมชน

ทำให้กลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียของคุณแข็งแกร่งยิ่งขึ้นด้วยการตอบแทนชุมชน หากคุณใช้งานโซเชียลมีเดีย คุณอาจสามารถช่วยเหลือผู้อื่นที่มีปัญหาหรือเพียงแค่ต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่คุณทำ คุณสามารถเสนอคำแนะนำ บทความ และแม้แต่ส่วนลดสินค้าได้ สิ่งนี้จะส่งเสริมให้ผู้อื่นติดตามธุรกิจของคุณและให้เหตุผลสำหรับความภักดีนั้น

หากบริษัทซอฟต์แวร์ของคุณสามารถเสนอการสาธิตหรือทดลองใช้งานฟรี นี่เป็นกลยุทธ์ที่ยอดเยี่ยมที่จะมอบให้กับชุมชน ถือว่ามีน้ำใจและให้เหตุผลแก่ผู้ใช้โซเชียลมีเดียในการติดตามเพจของคุณ นอกจากนี้ยังเปิดโอกาสให้พวกเขาใช้ซอฟต์แวร์ของคุณ เมื่อใช้งานแล้ว พวกเขาจะเข้าใจดีขึ้นและอาจมีแนวโน้มที่จะซื้อโปรแกรมเวอร์ชันเต็มมากขึ้น

ตรวจสอบการวิเคราะห์ของคุณ

ขั้นตอนสำคัญในการประสบความสำเร็จในการใช้โซเชียลมีเดียเพื่อส่งเสริมซอฟต์แวร์คือการมีความเข้าใจที่ดีว่าอะไรใช้ได้ผลและไม่ได้ผล ใช้การวิเคราะห์โซเชียลมีเดียเพื่อช่วยคุณวัดผลลัพธ์ของคุณ คุณสามารถประเมินสถิติสำหรับแต่ละแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของคุณ เพื่อดูว่าคุณสามารถเปลี่ยนแปลงอะไรได้บ้างเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น

ไปที่แดชบอร์ด Facebook ของคุณเพื่อดูว่าโพสต์ใดมีประสิทธิภาพสูงสุดในแง่ของการแชร์ ความคิดเห็น และการเข้าถึง วิเคราะห์อย่างรอบคอบว่าโพสต์ที่ประสบความสำเร็จคล้ายกันมีอะไรบ้างที่เหมือนกัน การจำลองกลยุทธ์ที่ใช้ได้ผลจะช่วยให้คุณใช้เวลากับการตลาดโซเชียลมีเดียให้เกิดประโยชน์สูงสุด

โดยทั่วไป ส่วนลด โปรโมชั่น ของแจก และข้อเสนอพิเศษจะดีที่สุด นอกจากกลยุทธ์เหล่านี้แล้ว ผู้ชมทุกคนมีความแตกต่างกัน ทดสอบแนวคิดใหม่ๆ และวัดว่าแนวคิดเหล่านี้ทำงานได้ดีเพียงใดเพื่อให้ทราบว่าแนวคิดใดดีที่สุด ผู้ชมซอฟต์แวร์ B2B จะต้องการเนื้อหาที่แตกต่างจากผู้ชม B2C การทดลองเป็นวิธีเดียวที่จะรู้ได้อย่างแน่นอน

ใช้โซเชียลมีเดียเพื่อสร้างชุมชน

การสร้างชุมชนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างความภักดีของลูกค้า ใช้ประโยชน์จากไซต์เช่น Kickstarter เพื่อมอบโอกาสให้กับลูกค้าของคุณสำหรับโครงการซอฟต์แวร์ใหม่ นี้สามารถช่วยให้คุณสร้างความภักดีของลูกค้า คุณยังสามารถสร้างระบบการให้รางวัลที่กระตุ้นให้ลูกค้ามีส่วนร่วมและตื่นเต้นกับซอฟต์แวร์ของคุณได้อีกด้วย

โซเชียลมีเดียเป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์สำหรับการทำตลาดเว็บไซต์ซอฟต์แวร์ของคุณ แต่นี่เป็นเพียงส่วนหนึ่งของแผนการตลาดของคุณ การใช้กลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่ดีก็มีความสำคัญเช่นกัน คุณไม่สามารถดึงดูดผู้ชมจำนวนมากได้เพียงแค่จากโซเชียลมีเดียเพียงอย่างเดียว อย่างไรก็ตาม วิธีนี้เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณด้วยความพยายามทางการตลาดอื่นๆ ขึ้นอยู่กับคุณที่จะสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดที่เหมาะกับคุณและบริษัทซอฟต์แวร์ของคุณ โชคดีที่ผู้เขียนสคริปต์สามารถช่วยได้ เรียกดู นักเขียน ของเรา เพื่อรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับความต้องการด้านการตลาดเนื้อหาทั้งหมดของคุณ