วิธีปรับปรุง ROI ของโซเชียลมีเดียของคุณ 10 เท่า + เครื่องคิดเลขฟรี

การหาปริมาณ ROI ของการโฆษณาและการตลาดบนโซเชียลมีเดียอาจเป็นเรื่องที่ยาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพูดถึงโซเชียลมีเดียตามธรรมชาติ เนื่องจากวิธีการปกติและผลลัพธ์ของเนื้อหาจะไม่ผูกติดกับ CTA หรือลิงก์แสดงที่มาโดยเฉพาะโดยไม่ชักช้า อย่างไรก็ตาม แม้ว่าจะเป็นเรื่องของสังคมแบบชำระเงิน, D2C กลางแจ้ง (ตรงไปยังลูกค้า) และอีคอมเมิร์ซ ก็อาจเป็นเรื่องยากที่จะวัดว่าโฆษณาแบบชำระเงินของคุณส่งคืนราคามากเพียงใด

ในคู่มือนี้ เราจะพูดถึงประเด็นพื้นฐานที่ต้องทำความเข้าใจและขั้นตอนง่ายๆ ในการวัดปริมาณและวัด ROI ของโซเชียลมีเดียของคุณและความพยายามทางการตลาด

ROI ของโซเชียลมีเดียคืออะไร

ROI หรือที่เรียกว่า ROI หรือผลตอบแทนจากการลงทุนเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการวัดปริมาณผลกำไรที่การลงทุนทำหรืออาจเป็นได้ ในกรณีของเว็บโซเชียลนั้นมักจะถูกกำหนดโดยมูลค่าของเงิน

ลองดูเป็นกรณี หากคุณกำลังดำเนินการแคมเปญเพื่อเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณ ROI จะวัดโดยใช้จำนวนผู้ติดตามหรือจำนวนการดูที่เพิ่มขึ้น แต่ ROI ของคุณอาจแตกต่างกันไปตามเป้าหมายที่คุณตั้งไว้

เมื่อพูดถึงการค้าทั่วไปและความรู้สึก SEO เป็นไปได้ที่จะใช้ ROI เพื่อประเมินมูลค่าการลงทุนต่างๆ ภายในองค์กรของคุณ มีหลายวิธีที่จะทำให้ ROI เป็นประโยชน์กับคุณ ตั้งแต่ประสิทธิภาพไปจนถึงการจ้างพนักงานใหม่ แต่เช่นเดียวกับการวัดอื่นๆ ROI มีข้อจำกัด

เหตุใด ROI ของโซเชียลมีเดียจึงมีความสำคัญ

สำหรับคนที่สงสัย สื่อสังคมออนไลน์ได้รับการกล่าวหาว่าเป็นผู้จมน้ำตายครั้งใหญ่

ได้ บริษัทต่างๆ สามารถใช้เวลาหลายชั่วโมงบนโซเชียลมีเดีย แต่ไม่ได้รับมากไปกว่าการแสดงสถิติเพียงเล็กน้อย

ในทางกลับกัน หลายแบรนด์สร้างความฮือฮาด้วยการเปิดตัว โฆษณาแบบออร์แกนิกและแบบเสียค่าใช้จ่ายเท่าๆ กัน นอกจากนี้ยังเป็นบรรทัดฐานที่ธุรกิจต่างๆ ยังคงแสดงตัวตนบนโซเชียลมีเดีย ให้บริการลูกค้า หรือสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์

นอกเหนือจากความรับผิดชอบต่อนายจ้างของคุณแล้ว การติดตาม ROI ของโซเชียลมีเดียจะช่วยให้คุณกำหนดสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อปรับปรุงความพยายามในการปรับปรุงการมีส่วนร่วม

หากคุณกำลังพยายามบีบคั้นผลประโยชน์สูงสุดจากเวลาของคุณเพื่อดึงดูดและเปลี่ยนลูกค้าบนโซเชียลมีเดีย คุณต้องระบุสิ่งที่คุณหวังว่าจะได้รับจากสถานะทางสังคมของคุณ

วิธีคำนวณ ROI ของโซเชียลมีเดีย

ROI คือ (ผลตอบแทน – การลงทุน) / การลงทุน

สูตรง่ายๆนี้มีเพียงสองส่วนเท่านั้นคือผลตอบแทนและการลงทุน บทความนี้จะช่วยคุณกำหนดปัจจัยทั้งสองนี้ในโซเชียลมีเดีย

คุณไม่ได้ใช้สูตร ROI ของโซเชียลมีเดียนี้ เนื่องจากมีเครื่องคำนวณ ROI ของโซเชียลมีเดียฟรีบนอินเทอร์เน็ต

เครื่องคำนวณ ROI ของโซเชียลมีเดียที่ดีที่สุด:

เครื่องคำนวณ ROI ของ Hootsuite

เคล็ดลับในการปรับปรุง ROI ทางสังคมของคุณ

ในเรื่องนี้ เราจะมาพูดคุยกันสั้นๆ เกี่ยวกับเคล็ดลับเพิ่มเติมเพื่อเพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุนทางสังคม

1.   ขุดข้อมูลของคุณ

การกำหนด ROI ทางสังคมของธุรกิจของคุณส่วนใหญ่มาจากตัวชี้วัดของคุณ ดังนั้น นอกเหนือจาก Google แล้ว การวิเคราะห์ ตรวจสอบแดชบอร์ดออนไลน์ของคุณอย่างใกล้ชิดเพื่อทราบผลลัพธ์ของคุณ

ตัวอย่างเช่น เนื้อหาประเภทใดที่คุณคิดว่ามีประสิทธิภาพสูงสุด ช่วงเวลาใดที่คุณเห็นการมีส่วนร่วมสูงสุด? เมตริกเหล่านี้สามารถสร้างความแตกต่างระหว่างความสำเร็จและความล้มเหลวสำหรับทั้งแคมเปญทั่วไปและแคมเปญที่เสียค่าใช้จ่ายในลักษณะเดียวกัน

ยิ่งคุณมีข้อมูลมากเท่าใด คุณก็จะยิ่งเข้าถึงได้ง่ายขึ้นและได้รับผลตอบแทนจากความพยายามของคุณมากขึ้นเท่านั้น

2.   แคมเปญ A/B

นักการตลาดในปัจจุบันต้องจัดการแคมเปญที่หลากหลาย ไม่ว่าจะต้องเสียเงินหรือไม่ก็ตาม ก่อนตกลงกับประเภทโฆษณาหรือแคมเปญ คุณสามารถประหยัดทั้งเวลาและเงินสดได้โดยทำการทดสอบเบื้องต้น

นี่เป็นสิ่งสำคัญสำหรับโฆษณาแบบชำระเงิน เช่น โฆษณาบน Facebook ซึ่งสามารถล้างงบประมาณของคุณได้อย่างรวดเร็ว หากคุณไม่ใส่ใจ ดูคู่มือฉบับสมบูรณ์ของเราใน การทดสอบกับโซเชียลเน็ตเวิร์ก เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับขั้นตอนที่จำเป็นในการทดสอบอย่างมีประสิทธิภาพ

3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาของคุณเกี่ยวข้องกับผู้ชมเป้าหมายของคุณ

การมีส่วนร่วมน้อยของโพสต์บนโซเชียลเป็นปัญหาที่สำคัญที่สุดสำหรับบริษัทที่เพิ่งเริ่มต้น หากบริษัทของคุณไม่ได้รับการมีส่วนร่วมบนโซเชียลมีเดีย คุณกำลังพยายามทำให้สำเร็จ คุณเข้าถึงผู้ชมของคุณไม่ได้ คนที่สามารถเป็นลีดในอุดมคติสำหรับบริษัทของคุณได้โดยการตั้งด่านหน้า

เพื่อให้แน่ใจว่าเนื้อหาของคุณสอดคล้องกับผู้ชมเป้าหมาย สิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่าสิ่งที่ผู้ใช้เป้าหมายของคุณกำลังทำทางออนไลน์และประเภทของเนื้อหาที่พวกเขาโต้ตอบด้วย

คุณสามารถค้นหาความชอบและข้อกังวลของผู้ชมของคุณได้ด้วยการฟังโซเชียลมีเดียของกลุ่มเป้าหมายของคุณ เมื่อศึกษาสิ่งที่คนอื่นในชุมชนกำลังพูดคุยและโพสต์ใดที่ได้รับการตอบกลับสูงสุด คุณจะค้นพบข้อมูลเชิงลึกที่จะช่วยให้คุณตัดสินใจได้ว่าเนื้อหาประเภทใดจะเหมาะกับความต้องการของคุณมากที่สุด

4. โพสต์อย่างสม่ำเสมอ

คุณเคยเจอบัญชี Twitter ที่ทวีตสองครั้งต่อเดือนหรือไม่? ไม่น่าเป็นไปได้ที่คุณจะถูกล่อลวงให้อยู่ต่อและติดตามฟีดนั้น เป็นการยากที่จะสร้างผู้ชมบนโซเชียลมีเดียหรือค้นหาว่ากลยุทธ์ใดที่ประสบความสำเร็จโดยไม่ต้องโพสต์อย่างสม่ำเสมอเพียงพอ จำเป็นต้องอัปเดตโพสต์ของคุณบ่อยๆ อย่างน้อยหลายๆ ครั้งตลอดทั้งวัน เพื่อดูว่ากลยุทธ์ใดใช้ได้ผลและไม่ได้ผล หากคุณโพสต์ไม่บ่อยพอ คนที่คุณต้องการติดต่อจะไม่เห็นโพสต์ของคุณ

เป็นสิ่งสำคัญที่จะไม่มองข้ามวันใดๆ ในสัปดาห์ของคุณ ตัวอย่างเช่น สถิติที่นำมาจาก Statista Charts แสดงให้เห็นว่าแบรนด์ต่างๆ เป็นแบรนด์ที่ส่งทวีตน้อยที่สุดในวันอาทิตย์ แม้ว่าวันนั้นจะเป็นวันที่มีประสิทธิผลมากที่สุดในแง่ของการมีส่วนร่วมในโซเชียลมีเดีย

5. รวมโซเชียลมีเดียเข้ากับการตลาดอัตโนมัติ

ตรวจสอบ URL ทั้งหมดของคุณ สร้างลิงก์ที่ไม่ซ้ำใครในระบบอัตโนมัติทางการตลาดของคุณเพื่อกำหนดว่าเครือข่ายโซเชียลใดที่ทำให้มีการดาวน์โหลดและปริมาณการใช้งานเพิ่มขึ้น การเชื่อมต่อระบบเหล่านี้จะช่วยให้เครื่องมือของคุณทำงานได้ดีขึ้น มั่นใจได้ว่าคุณจะไม่ต้องทำงานอีกต่อไป นอกจากนี้ การรวมข้อมูลโซเชียลมีเดียในระบบอัตโนมัติของคุณยังช่วยเพิ่มความเป็นไปได้ในการปรับแต่งและเชื่อมต่อกับผู้ใช้ในลักษณะที่มีความหมาย

6. สร้างและเลี้ยงดู

เมื่อคุณรวบรวมข้อมูลของผู้ที่คุณรวบรวมผ่านโซเชียลเน็ตเวิร์กในซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติแล้ว คุณสามารถใส่ข้อมูลเหล่านั้นลงในแคมเปญบำรุงเลี้ยงและติดตามการโต้ตอบที่คุณมีส่วนร่วมกับพวกเขา จากนั้น คุณสามารถกำหนดมูลค่าของโอกาสในการขายนี้ และอาจโอนไปยังพนักงานขายของคุณ

โซเชียลมีเดียคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการสร้างความสัมพันธ์ และเป็นสิ่งสำคัญที่แม้คุณตั้งค่ากระบวนการและเครื่องมือทั้งหมด คุณยังคงรักษาองค์ประกอบของมนุษย์ไว้เสมอ

เครื่องมือ ROI ของโซเชียลมีเดีย 5 อันดับแรก

เครื่องมือสำหรับวัด ROI บนโซเชียลมีเดียคือโปรแกรมคอมพิวเตอร์ที่ช่วยให้เจ้าของธุรกิจสามารถวัดผลตอบแทนจากแคมเปญโฆษณาบนโซเชียลมีเดีย

1. Sked Social

คุณทำการตลาดบนโซเชียลมีเดียของคุณบน Instagram เป็นหลักหรือไม่? จากนั้น แพลตฟอร์มที่เน้น Instagram ที่ชาญฉลาด เช่น Sked Social อาจเป็นตัวเลือกที่จะช่วยคุณได้!

นวัตกรรมการวิเคราะห์ Instagram ช่วยให้คุณสามารถแยกแยะได้อย่างรวดเร็วว่าโพสต์และหัวข้อใดที่สร้างความสนใจและการโต้ตอบสูงสุดกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ เครื่องมือ Instagram แบบครบวงจรช่วยให้คุณติดตามทุกการโต้ตอบ คอนเวอร์ชั่น และโอกาสในการขายที่สร้างโดยเรื่องราวและโพสต์ของ Instagram เนื้อหาและเรื่องราว Instagram

ประเมินผลกระทบต่อความสำเร็จของเรื่องราว Instagram ของคุณ ประเมินกิจกรรม Instagram ของคุณกับคู่แข่งของคุณ หรือตรวจสอบปริมาณการใช้เว็บที่มาผ่านลิงก์ชีวประวัติของคุณ มีหลายวิธีในการใช้ Sked Social เพื่อติดตามบัญชีโซเชียลของคุณและกำหนด ROI ของโซเชียลมีเดียของคุณ

เพื่อให้การเริ่มต้นง่ายยิ่งขึ้น คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการสมัครทดลองใช้ Sked Social ฟรีเจ็ดวัน!

2. เครื่องคำนวณ ROI ของ Hootsuite ทางสังคม

ในโลกของโซเชียลมีเดีย มีความคิดเห็นมากมายเกี่ยวกับวิธีที่ดีที่สุดในการประมาณการ ROI ของโซเชียลมีเดีย การหาสมดุลที่เหมาะสมในความยุ่งเหยิงทางอินเทอร์เน็ตนั้นค่อนข้างเป็นปัญหา แต่เครื่องคำนวณ ROI ของ Hootsuite ช่วยให้คุณคำนวณทางคณิตศาสตร์ได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

เพียงป้อนค่าใช้จ่ายของคุณ (เช่น จำนวนโฆษณาที่คุณใช้ไป) แล้วเปรียบเทียบกับเมตริกที่เกี่ยวข้อง เช่น Conversion การเข้าชมเว็บ การจดจำแบรนด์ หรือการมีส่วนร่วมกับผู้ชม ข้อมูลนี้สามารถช่วยคุณในการตัดสินใจเลือกสถานที่ที่จะลงทุนงบประมาณการตลาดของคุณได้ดีขึ้นในอนาคตอันใกล้

สำหรับการใช้งานแอปพลิเคชันอย่าง Hootsuite Hootsuite Social ROI ที่ประสบความสำเร็จ คุณจำเป็นต้องกำหนดเป้าหมายการตลาดโซเชียลมีเดียของคุณ หากไม่มีวัตถุประสงค์ เป้าหมาย และวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน คุณจะมุ่งเน้นไปที่เมตริกผิวเผิน เช่น ผู้ติดตามและการชอบ และไม่ได้วัด ROI เสมอไป

3. เครื่องคำนวณ ROI ทางสังคม

เราสร้างเครื่องมือนี้ฟรีเพื่อช่วยคุณกำหนด ROI ของการลงทุนด้านการตลาดบนโซเชียลมีเดียที่คุณทำสำหรับแคมเปญทั่วไปหรือแคมเปญแบบชำระเงิน เพียงป้อนตัวเลขของคุณ จากนั้นคลิกปุ่ม คุณจะพบกับการคำนวณ ROI แบบง่ายๆ ที่สามารถแบ่งปันได้โดยอิงตามมูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้า

4. พารามิเตอร์ UTM

รวมรหัสข้อความสั้นเหล่านี้ไว้ใน URL ที่คุณแชร์บนโซเชียลเน็ตเวิร์กเพื่อตรวจสอบข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับจำนวนผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณและแหล่งที่มาของการเข้าชมอื่นๆ

เมื่อใช้ร่วมกับโปรแกรมวิเคราะห์ พารามิเตอร์ UTM จะให้ภาพรวมเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพของโซเชียลมีเดียของคุณ ตั้งแต่ระดับบนสุด (เครือข่ายใดที่ทำงานได้ดีที่สุด) ไปจนถึงข้อมูลเฉพาะเจาะจงมากขึ้น (ซึ่งโพสต์ที่สร้างผู้เยี่ยมชมมากที่สุด หน้าหนังสือ).

5. Google Analytics

เครื่องมือฟรีสำหรับการวิเคราะห์จาก Google นี้เป็นสิ่งจำเป็นในการติดตามการเข้าชมเว็บไซต์ การแปลง และการลงชื่อสมัครใช้แคมเปญโฆษณาบนโซเชียลมีเดีย

ช่วยให้คุณใช้ประโยชน์จากการกระทำมากกว่าหนึ่งครั้งและวัดผลกระทบของแคมเปญการตลาดเพื่อสังคมของคุณตามเวลาโดยการสร้างและตรวจสอบช่องทางสำหรับการแปลง

Google Analytics ยังได้ปรับเปลี่ยนระบบติดตามเพื่อให้นักการตลาดดิจิทัลเข้าถึงข้อมูลแคมเปญโดยไม่ต้องใช้คุกกี้ของบุคคลที่สามหรือของบุคคลที่หนึ่ง

บทสรุป

ROI ของโซเชียลมีเดียเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณ เพื่อให้ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและได้ผลลัพธ์ที่มีคุณภาพ สิ่งสำคัญคือต้องตระหนักว่าคุณดำเนินการอย่างถูกต้องอย่างไรในตอนนี้ สำหรับสิ่งนี้ คุณต้องการวัด ROI ของโซเชียลมีเดียของคุณ คุณคิดบวกที่จะสร้างการมีส่วนร่วมและ Conversion ที่มากขึ้น และจัดส่งตัวเลขรายได้เหล่านี้ให้พุ่งทะยานด้วยคำแนะนำและคำแนะนำด้านบน

รับบริการออกแบบกราฟิกและวิดีโอไม่จำกัดบน RemotePik จองรุ่นทดลองใช้ฟรี

เพื่อให้คุณไม่พลาดข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับอีคอมเมิร์ซและ Amazon โปรดสมัครรับจดหมายข่าวของเราที่ www.cruxfinder.com