การสร้างข้อเสนอทางโซเชียลมีเดียที่ยากจะต้านทาน: องค์ประกอบสำคัญ 10 ประการ เคล็ดลับสำคัญ และข้อผิดพลาดทั่วไปที่ควรหลีกเลี่ยง

ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตเกือบสองในสามกล่าวว่าพวกเขาค้นพบและเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแบรนด์และผลิตภัณฑ์ของตนด้วยสื่อสังคมออนไลน์ (Global Web Index) สิ่งนี้สร้างภูมิทัศน์ที่น่าทึ่งที่ผู้เริ่มต้นและธุรกิจที่จัดตั้งขึ้นสามารถเชื่อมต่อและเปลี่ยนใจผู้บริโภคได้ในที่สุด แต่บริษัทเหล่านี้กำลังมองหาอะไรในเอเจนซีโซเชียลมีเดีย และคุณจะโน้มน้าวพวกเขาได้อย่างไรว่าทีมของคุณคือทางออกที่ดีที่สุด

โซเชียลมีเดียเป็นช่องทางการสื่อสารที่สำคัญ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสร้างเนื้อหาที่เชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณโดยดาวน์โหลด "รายการตรวจสอบโซเชียลมีเดียป้ายขาว" ฟรีของเราตอนนี้

ค้นหาวิธีเขียนข้อเสนอบนโซเชียลมีเดียที่สื่อความหมายได้อย่างแท้จริง แล้วคุณจะมีเครื่องมือการตลาดบนโซเชียลมีเดียอีกเครื่องมือหนึ่งที่จะช่วยให้เอเจนซีของคุณโดดเด่นกว่าใคร และแสดงทักษะและความเชี่ยวชาญของคุณในเวลาที่สำคัญที่สุด

สารบัญ

• 10 องค์ประกอบสำคัญของข้อเสนอโซเชียลมีเดีย
  1. บทสรุปผู้บริหาร
  2. พื้นหลังและวัตถุประสงค์ของลูกค้า
  3. กลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่เสนอ
  4. การสร้างและจัดการเนื้อหา
  5. การกำหนดกลุ่มเป้าหมายและการจัดการชุมชน
  6. การโฆษณาและการส่งเสริมการขาย
  7. การวัดประสิทธิภาพและการรายงาน
  8. การวิเคราะห์คู่แข่ง
  9. ไทม์ไลน์ของโครงการ
  10. ราคาและการส่งมอบ
• 10 ข้อผิดพลาดทั่วไปที่ควรหลีกเลี่ยงเมื่อสร้างข้อเสนอทางโซเชียลมีเดีย
  1. ขาดการวิจัย
  2. วัตถุประสงค์ที่คลุมเครือ
  3. ความคาดหวังที่ไม่สมจริง
  4. วิธีการทั่วไป
  5. ละเลยการวิเคราะห์คู่แข่ง
  6. การแบ่งงบประมาณไม่เพียงพอ
  7. ไม่สนใจกระแสโซเชียลมีเดียและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด
  8. ขาดตัวชี้วัดที่ชัดเจน
  9. การออกแบบและการจัดรูปแบบไม่ดี
  10. หลักฐานความเชี่ยวชาญไม่เพียงพอ
• 10 เคล็ดลับในการนำเสนอข้อเสนอทางโซเชียลมีเดียของคุณให้กับลูกค้า
  1. ทำความเข้าใจผู้ชมของคุณ
  2. เริ่มต้นด้วยบทสรุป
  3. เน้นปัญหา
  4. แสดงความเชี่ยวชาญของคุณ
  5. นำเสนอกลยุทธ์ที่ชัดเจน
  6. ระบุ ROI และวิธีวัดความสำเร็จของคุณ
  7. คาดการณ์และแก้ไขข้อกังวล
  8. กำหนดโครงสร้างราคาที่ชัดเจน
  9. เสนอการปรับแต่งและความยืดหยุ่น
  10. ออกจากห้องสำหรับการอภิปราย
• คำถามที่พบบ่อย
  • ฉันจะทำให้ข้อเสนอบนโซเชียลมีเดียของฉันโดดเด่นได้อย่างไร
  • ฉันควรรวมเมตริกใดในข้อเสนอโซเชียลมีเดียของฉัน

10 องค์ประกอบสำคัญของข้อเสนอโซเชียลมีเดีย

สรุปข้อเสนอการตลาดโซเชียลมีเดียของคุณโดยใช้รายการองค์ประกอบทั่วไปนี้ แต่ละองค์ประกอบจะช่วยจัดระเบียบความคิดของคุณและสร้างสำนวนการขายที่แสดงทีมของคุณและเหมาะสมกับลูกค้า

1. บทสรุปผู้บริหาร

ข้อเสนอของคุณมักจะเป็นการแนะนำลูกค้าครั้งแรก บางคนในทีมอาจเห็นภูมิหลังของคุณในขณะที่อ่านเว็บไซต์ของคุณ แต่ข้อเสนอของคุณคือสิ่งที่จะถูกส่งต่อจากผู้ตัดสินใจไปยังผู้มีอำนาจตัดสินใจ รวมภาพรวมสั้น ๆ ของข้อเสนอของคุณซึ่งประกอบด้วย:

• แนะนำสั้น ๆ เกี่ยวกับหน่วยงานของคุณ
• สรุปวัตถุประสงค์ของลูกค้าอย่างรวดเร็ว
• บทสรุปของกลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่คุณเสนอ

2. ภูมิหลังและวัตถุประสงค์ของลูกค้า

ขั้นตอนนี้เป็นโอกาสในการแสดงความเข้าใจของคุณเกี่ยวกับภูมิหลังของลูกค้า อุตสาหกรรม ผู้ชมเป้าหมาย และวัตถุประสงค์บนโซเชียลมีเดียที่พวกเขาระบุไว้เป็นเป้าหมายหลัก เป้าหมายของคุณในที่นี้คือการพิสูจน์ว่าคุณคำนึงถึงความต้องการเฉพาะของลูกค้าเมื่อคุณสร้างข้อเสนอของคุณ นี่ไม่ใช่แผน templated หรือแนวทางเดียวกับที่คุณใช้สำหรับลูกค้ารายอื่นทุกราย แต่เป็นพิมพ์เขียวที่ทำขึ้นเอง

ทำรายการวัตถุประสงค์แต่ละรายการเป็นประเด็นแยกต่างหาก เนื่องจากคุณอาจต้องการกล่าวถึงกลวิธีและตัวชี้วัดสำหรับแต่ละวัตถุประสงค์แยกกันในภายหลังเช่นกัน

นอกจากนี้ โปรดทราบว่าหากคุณตอบกลับคำขอข้อเสนอ (RFP) คุณควรเริ่มต้นจากประเด็นและวัตถุประสงค์ที่ลูกค้าระบุไว้

3. กลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่เสนอ

ถึงเวลาลงรายละเอียดเกี่ยวกับกลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่คุณเสนอ นี่ไม่ใช่ภาพรวมอีกต่อไป แต่เป็นข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีการ ที่ไหน เมื่อไร และทำไม

อย่างน้อยที่สุด ข้อเสนอส่วนนี้ควรอธิบายถึง:

• แพลตฟอร์มที่คุณวางแผนจะใช้
• ธีมเนื้อหาใดที่คุณพิจารณาว่าสำคัญที่สุด
• ความถี่ที่คุณจะโพสต์
• คุณจะใช้กลวิธีใดเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วม
• เมตริกใดที่คุณจะใช้และคุณจะตรวจสอบอย่างไร

ทุกรายการในรายการควรได้รับการอธิบายและเกี่ยวข้องกับวัตถุประสงค์ของลูกค้าตามที่คุณเข้าใจและกล่าวถึงในประเด็นข้างต้น

4. การสร้างและจัดการเนื้อหา

การสร้างเนื้อหาโซเชียลมีเดียไม่ได้เกิดขึ้นในสุญญากาศ คุณภาพ รูปแบบ และธีมของเนื้อหาที่แชร์บนช่องทางโซเชียลมีเดียของลูกค้าจะส่งผลต่อทุกอย่างตั้งแต่การเข้าถึงไปจนถึงบริการที่อยู่ติดกัน อาจรวมถึงชื่อเสียงทางออนไลน์ด้วย ใช้เวลานี้เพื่ออธิบายกระบวนการของคุณในการสร้างและดูแลจัดการเนื้อหา

• คุณจะตัดสินใจอย่างไรว่าสิ่งไหนเกี่ยวข้องกัน
• คุณใช้ปฏิทินเนื้อหาหรือไม่
• ใครเป็นผู้รับผิดชอบในการออกแบบภาพ?
• นักเขียนคำโฆษณาของคุณเป็นนักเขียนอิสระหรือเป็นนักเขียนอิสระ และมีภูมิหลัง/ความเชี่ยวชาญอย่างไร
• แนวทางของคุณในการทำ SEO คืออะไร?

คุณจะต้องแนะนำเวิร์กโฟลว์สำหรับการส่งมอบ สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่ากระบวนการตอบสนองอาจมีลักษณะอย่างไรตั้งแต่การเผยแพร่ไอเดียไปจนถึงการเผยแพร่ และใครต้องลงชื่อออกจากขั้นตอนใดเพื่อให้โฟลว์ดำเนินต่อไป

5. การกำหนดกลุ่มเป้าหมายและการจัดการชุมชน

ธุรกิจไม่สามารถดึงดูดทุกคนบนโซเชียลมีเดีย และพวกเขาไม่ควรพยายาม ข้อเสนอโซเชียลมีเดียของคุณควรอธิบายว่าคุณจะระบุผู้ชมในอุดมคติของลูกค้าได้อย่างไร จากนั้นจึงตอบสนองกลุ่มประชากรเฉพาะนั้น สำหรับธุรกิจที่มีร้านค้าที่มีหน้าร้านมากกว่าหนึ่งแห่ง ให้หารือเกี่ยวกับการจัดการสื่อสังคมออนไลน์สำหรับธุรกิจที่มีสถานที่ตั้งหลายแห่งแตกต่างจากร้านค้าที่ซื้อเพียงครั้งเดียว และสิ่งที่คุณจะทำเพื่อรองรับความต้องการที่แตกต่างกันเหล่านั้น

รวมถึงกลยุทธ์ในการจัดการชุมชนด้วย การศึกษาแสดงให้เห็นว่าชุมชนออนไลน์ที่ดำเนินการอย่างดีสามารถช่วยให้องค์กรปรับปรุงการมีส่วนร่วมได้มากถึง 21 เปอร์เซ็นต์ (ตรรกะขั้นสูง) อธิบายว่าคุณจะตอบกลับความคิดเห็นและข้อความอย่างไร และโต้ตอบกับผู้ติดตามเพื่อสร้างความรู้สึกของชุมชน สร้างความภักดีต่อแบรนด์ในกระบวนการ

6. การโฆษณาและการส่งเสริมการขาย

ไม่ใช่ข้อเสนอทั้งหมดที่จะรวมการสนับสนุนโฆษณาและโปรโมชันบนโซเชียลมีเดีย แต่ถ้าข้อเสนอนั้นอยู่ในโรงกลั่นของคุณ ข้อเสนอนั้นควรระบุไว้ในการนำเสนอของคุณ แตะที่หัวข้อต่างๆ เช่น วิธีที่คุณออกแบบแคมเปญโฆษณา วิธีจัดสรรงบประมาณ และผลลัพธ์ที่ลูกค้าอาจคาดหวังเมื่อแคมเปญดำเนินการตามหลักสูตร

7. การวัดประสิทธิภาพและการรายงาน

วิธีเดียวที่จะวัดความสำเร็จของแคมเปญโซเชียลมีเดียได้อย่างแม่นยำคือการดูตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) เช่น การเข้าถึง การมีส่วนร่วมของผู้ชม การสร้างโอกาสในการขาย และอัตรา Conversion ให้ลูกค้าทราบว่าคุณจะวัด KPI เหล่านั้นอย่างไร และคุณจะแชร์ข้อมูลบ่อยเพียงใด

หากคุณกำลังพิจารณาที่จะขายต่อบริการจัดการสื่อสังคมออนไลน์ที่นำเสนอโดยผู้ให้บริการบุคคลที่สาม ให้พูดคุยกับผู้ประสานงานของคุณที่นั่นเกี่ยวกับรายงานที่พวกเขาสามารถส่งต่อให้คุณได้ หรือหากคุณจะมีสิทธิ์เข้าถึงเมตริกตามความต้องการโดยอิสระ

8. การวิเคราะห์คู่แข่ง

ดูคู่แข่งของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและวิเคราะห์สถานะและกลยุทธ์บนโซเชียลมีเดียของพวกเขาเพื่อดูว่าอะไรคือชัยชนะและอะไรที่สามารถปรับปรุงได้ การรวมสิ่งนี้ไว้ในข้อเสนอของคุณแสดงให้เห็นว่าคุณได้ทำสิ่งที่ต้องการเพื่อทำความคุ้นเคยกับอุตสาหกรรมเป้าหมายและระดมความคิดเพื่อสร้างชื่อเสียง

นี่เป็นโอกาสของคุณในการพิสูจน์ว่าคุณจะช่วยให้ลูกค้าของคุณโดดเด่นได้อย่างไร พวกเขาอาจต้องการสิ่งที่คู่แข่งมีอยู่แล้วในแง่ของรายได้หรือความสนใจ หรือพวกเขาอาจนำฝูงตามที่เป็นอยู่และต้องการอยู่ที่นั่นต่อไป ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด คุณไม่สามารถสร้างกลยุทธ์โซเชียลมีเดียได้หากไม่ระบุตำแหน่งของลูกค้าที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมอื่นๆ ของพวกเขา

9. ไทม์ไลน์ของโครงการ

ส่วนหนึ่งของแนวทาง SMART ในการกำหนดเป้าหมายคือการจัดเตรียมไทม์ไลน์สำหรับแคมเปญ พิจารณาทุกขั้นตอนตั้งแต่การตั้งค่าเริ่มต้นไปจนถึงการส่งมอบขั้นสุดท้าย พร้อมความยืดหยุ่นในตัวเพื่อปรับให้เข้ากับความต้องการของผู้บริโภคหรือเปลี่ยนวัตถุประสงค์ตามความจำเป็น

เพิ่มเหตุการณ์สำคัญพร้อมสิ่งที่ส่งมอบที่กำหนดไว้อย่างชัดเจนเพื่อให้ทุกคนก้าวไปข้างหน้าเพื่อผลลัพธ์ที่ประสบความสำเร็จ

10. ราคาและการส่งมอบ

คุณจะได้รับคะแนนความน่าเชื่อถือที่สำคัญหากคุณมีความโปร่งใสเกี่ยวกับการกำหนดราคาตั้งแต่ต้น ลืมค่าธรรมเนียมและข้อยกเว้นแอบแฝงที่อยู่ในงานพิมพ์ แจกแจงค่าใช้จ่ายทั้งหมดของคุณ รวมถึงส่วนเสริมและบริการเสริม เช่น การสร้างเนื้อหาและค่าใช้จ่ายแปลก ๆ และเปิดเผยค่าธรรมเนียมสถานการณ์ "ถ้า" หากมี

10 ข้อผิดพลาดทั่วไปที่ควรหลีกเลี่ยงเมื่อสร้างข้อเสนอทางโซเชียลมีเดีย

ส่วนที่สองของการเรียนรู้วิธีเขียนข้อเสนอทางโซเชียลมีเดียคือการเข้าใจว่าอะไรไม่ควรทำ ข้อผิดพลาดเหล่านี้อาจไม่ทำลายการเสนอขายของคุณ แต่อาจทำให้ยากขึ้นมากในการสร้างความสัมพันธ์และทำข้อตกลง

1. ขาดการวิจัย

ลูกค้าสามารถบอกได้ว่าคุณได้ทำการวิจัยของคุณแล้วหรือคุณเข้าร่วมการประชุมครั้งแรกโดยไม่ได้เตรียมตัวมาก่อน ข้อเสนอทั่วไปไม่ได้ผล ดังนั้นใช้เวลาในการรวบรวมข้อมูลผ่านการรับฟังทางสังคม การวิจัยคู่แข่ง และแม้แต่แบบสอบถามการเริ่มต้นใช้งานลูกค้าง่ายๆ

2. วัตถุประสงค์ที่คลุมเครือ

“S” ในแนวทางเป้าหมาย SMART ที่เรากล่าวถึงก่อนหน้านี้หมายถึง เฉพาะ ร่างวัตถุประสงค์ทั้งหมดให้ชัดเจนและแสดงให้เห็นว่าสอดคล้องกับผลลัพธ์ที่ลูกค้าต้องการอย่างไร

3. ความคาดหวังที่ไม่สมจริง

การให้คำมั่นสัญญาต่ำเกินไปและให้คำมั่นสัญญามากเกินไปย่อมดีกว่าการให้คำมั่นสัญญาที่คุณไม่สามารถรักษาได้ การไม่บรรลุเป้าหมายที่สูงส่งอาจทำลายความน่าเชื่อถือของคุณ สร้างเป้าหมายที่เป็นจริงตามงบประมาณและไทม์ไลน์ของลูกค้า และอธิบายว่าองค์ประกอบเหล่านั้นเชื่อมโยงกันอย่างไร หากลูกค้าลดงบประมาณหรือไทม์ไลน์ เป้าหมายจะต้องได้รับการปรับให้ตรงกัน

4. วิธีการทั่วไป

ไม่มีข้อเสนอทางการตลาดบนโซเชียลมีเดียใดที่เหมาะกับทุกคน ดังนั้นลูกค้าจะไม่ประทับใจกับการเสนอขายแบบตัดคุกกี้ ระบุข้อมูลอ้างอิงที่ชัดเจนเกี่ยวกับการวิจัยเฉพาะโครงการและข้อมูลลูกค้าตลอดทั้งข้อเสนอ เพื่อเป็นการเตือนระยะเวลาที่คุณได้พยายามทำความเข้าใจธุรกิจและจุดบกพร่องของพวกเขา และสร้างแผนให้ตรงกัน

5. ละเลยการวิเคราะห์คู่แข่ง

การเข้าถึงและการมีส่วนร่วมของสื่อสังคมออนไลน์ต้องไม่เกี่ยวกับลูกค้าเพียงอย่างเดียว ภูมิทัศน์ทางดิจิทัลเป็นรูปแบบที่มีการแข่งขัน ไม่มีการขาดแคลนการแข่งขัน และวิธีดำเนินการของการแข่งขัน ชัยชนะที่พวกเขาได้คะแนน ความล้มเหลวที่พวกเขายอมจำนน สิ่งเหล่านี้ล้วนเป็นข้อพิจารณาที่สำคัญอย่างไม่น่าเชื่อ

ใช้การวิเคราะห์คู่แข่งเพื่อแจ้งข้อเสนอและแพ็คเกจงานฝีมือที่จะช่วยแยกฟีดลูกค้าของคุณออกจากสิ่งที่มีอยู่แล้ว

6. การแบ่งงบประมาณไม่เพียงพอ

เพียงแค่ให้ประมาณการจำนวนเงินรวมของแพคเกจทั้งหมดของคุณจะมีค่าใช้จ่ายไม่เพียงพอ อาจเป็นเรื่องยากสำหรับคนธรรมดาที่จะเข้าใจว่าเงินทั้งหมดไปที่ไหน พวกเขาจ่ายเงินเพื่ออะไรกันแน่? ขจัดความสับสนและความสงสัยด้วยการสรุปโครงสร้างราคาของคุณอย่างชัดเจน โดยมีบรรทัดรายการสำหรับกลยุทธ์แต่ละด้าน เช่น การสร้างเนื้อหา การโฆษณา และบริการหลักอื่นๆ

7. เพิกเฉยต่อกระแสโซเชียลมีเดียและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด

เทรนด์ในโลกของอาหารอาจไม่ใช่วิธีที่ดีที่สุดในการสร้างเมนู (ไอศกรีมถ่านที่ได้รับความนิยมอย่างรวดเร็วอย่างน่าทึ่ง) แต่กระแสโซเชียลมีเดียกลับแตกต่างออกไป การพึ่งพาประเภทเนื้อหาที่ได้รับความนิยมและการโพสต์ตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดและกลยุทธ์เฉพาะแพลตฟอร์มช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงการดูเชยและขาดการติดต่อ

8. ขาดตัวชี้วัดที่ชัดเจน

วิธีเดียวที่คุณสามารถประเมินประสิทธิภาพของกลยุทธ์โซเชียลมีเดียได้อย่างแม่นยำคือการสร้างตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักก่อนเปิดตัว และตรวจสอบเมตริกเหล่านั้นอย่างสม่ำเสมอตลอดอายุของแคมเปญ การไม่ทำเช่นนั้นทำให้ยากหรือเป็นไปไม่ได้ที่จะวัดความสำเร็จ

ข้อเสนอของคุณควรรวม KPI เฉพาะที่คุณตั้งใจจะตรวจสอบและระยะเวลาที่คุณจะรายงานเมตริกให้กับลูกค้า

9. การออกแบบและการจัดรูปแบบไม่ดี

การศึกษาเกี่ยวกับปัจจัยด้านการออกแบบและข้อมูลที่เป็นส่วนสำคัญในการสร้างเว็บไซต์สุขภาพออนไลน์พบว่า ความประทับใจแรกพบ 94% เกี่ยวข้องกับการออกแบบ (CXL) ลักษณะข้อเสนอทางโซเชียลมีเดียของคุณอาจมีอิทธิพลอย่างมากต่อความรู้สึกของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในการจ้างคุณ แม้กระทั่งก่อนที่คุณจะอธิบายกลยุทธ์ของคุณ

สร้างข้อเสนอที่ดึงดูดสายตา อ่านง่าย และจัดระเบียบอย่างดีเพื่อให้คุณก้าวไปข้างหน้าอย่างมืออาชีพ

10. หลักฐานความเชี่ยวชาญไม่เพียงพอ

แม้ว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะชอบข้อเสนอของคุณ แต่พวกเขาก็ยังต้องการทราบว่าคุณมีประสบการณ์ในการดำเนินการตามแผนนั้น การไม่แสดงภูมิหลังของคุณและความเชี่ยวชาญโดยรวมของเอเจนซีอาจทำให้เจ้าของธุรกิจเชื่อมั่นในทีมของคุณได้ยาก

ให้มากกว่าเรซูเม่และรวมเอกสารส่งเสริมความน่าเชื่อถือ เช่น กรณีศึกษา ข้อความรับรอง และตัวอย่างแคมเปญโซเชียลมีเดียที่ประสบความสำเร็จก่อนหน้านี้

10 เคล็ดลับในการนำเสนอข้อเสนอทางโซเชียลมีเดียของคุณให้กับลูกค้า

คุณใช้ความพยายามหลายสัปดาห์ในการสร้างข้อเสนอทางโซเชียลมีเดียที่คุณคิดว่าจะโดนใจผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าล่าสุดของคุณ แต่คุณจะแสดงความพยายามทั้งหมดนั้นให้เกิดผลสูงสุดได้อย่างไร

1. เข้าใจผู้ชมของคุณ

ในลักษณะเดียวกับที่ข้อเสนอจริงของคุณควรได้รับการปรับแต่งให้เหมาะกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าแต่ละราย วิธีการนำเสนอข้อเสนอนั้นควรได้รับการพิจารณาและปรับแต่งอย่างเท่าเทียมกัน สร้างและปรับแต่งข้อเสนอของคุณตาม:

• ความต้องการของลูกค้า บางครั้งผู้ที่ได้รับข้อเสนอจากฝั่งลูกค้ายังต้องแสดงสำนวนการขายของคุณให้คนอื่นเห็น พวกเขาอาจต้องการไฟล์ดิจิทัลเพื่อส่งต่อให้กับนักลงทุนหรืองานพิมพ์จำนวนมากเพื่อจัดวางบนโต๊ะประชุม พวกเขาอาจขอการนำเสนอที่ฉายที่คุณอ้างถึง หรือพวกเขาอาจต้องการการนำเสนอด้วยวาจาอย่างสมบูรณ์พร้อมเอกสารประกอบคำบรรยายเพื่อสนับสนุนภาพ การรองรับความต้องการเหล่านั้นแสดงให้เห็นว่าคุณน่าจะปรับตัวได้พอๆ กันตลอดการเดินทางที่เหลือ
• การตั้งค่าของลูกค้า ปรับภาษา น้ำเสียง และเนื้อหาในข้อเสนอของคุณเพื่อเลียนแบบรูปแบบและรูปแบบที่ลูกค้าต้องการ หากพวกเขาไม่ใช้เครื่องหมายจุลภาคของ Oxford คุณก็ไม่ควรทำเช่นนั้นเช่นกัน คุณยังสามารถปรับแต่งโทนสีของคุณเพื่อสะท้อนถึงแถบคาดของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้
• ลูกค้าคุ้นเคยกับโซเชียลมีเดียมากน้อยเพียงใด จัดรูปแบบข้อเสนอและคำอธิบายที่อยู่ในนั้นให้ตรงกับระดับความรู้ของลูกค้า หลีกเลี่ยงศัพท์เฉพาะทางอุตสาหกรรมที่อาจเข้าหูพวกเขาและทำให้พวกเขาไม่สบายใจ และให้ใส่การแสดงภาพประกอบคำอธิบายข้อความที่น่าสับสนหากคุณคิดว่ามันจะช่วยได้

2. เริ่มด้วยการสรุป

เริ่มต้นข้อเสนอการตลาดโซเชียลมีเดียของคุณด้วยบทสรุปสั้น ๆ ของประเด็นสำคัญที่คุณจะกล่าวถึงและวิธีที่คุณคิดว่าแผนของคุณจะเป็นประโยชน์ต่อ บริษัท ของผู้อ่าน แนวคิดคือการดึงดูดความสนใจของพวกเขาตั้งแต่เริ่มต้นโดยให้ทีเซอร์ของสิ่งที่จะเกิดขึ้นโดยไม่ให้รายละเอียดมากเกินไปในทันที

3. เน้นปัญหา

ระบุความท้าทายที่ลูกค้ากำลังเผชิญเช่นเดียวกับโอกาสที่คุณเห็น ซึ่งทั้งสองอย่างนี้ควรเป็นแรงบันดาลใจหลักของข้อเสนอทั้งหมดของคุณ สำหรับแต่ละประเด็น ให้อธิบายว่าคุณวางแผนจัดการกับอุปสรรคและใช้ประโยชน์จากช่องว่างในตลาดอย่างไร และแนวทางของคุณสอดคล้องกับเป้าหมายของลูกค้าอย่างไร

4. แสดงความเชี่ยวชาญของคุณ

เราได้ให้ความสำคัญกับการฉายแสงสปอตไลต์ไปที่ความเชี่ยวชาญและความสำเร็จที่ผ่านมาของทีมของคุณแล้ว แต่วิธีที่คุณนำเสนอในข้อเสนอของคุณก็มีความสำคัญเช่นกัน กรณีศึกษา ข้อความรับรอง และข้อความที่ตัดตอนมาจากเว็บไซต์วิจารณ์เป็นหลักฐานทางสังคมที่มีคุณค่า แต่ความเชี่ยวชาญก็มีมากกว่าวิชาการและรางวัลมากมายเช่นกัน

การแบ่งปันแนวคิดเกี่ยวกับเนื้อหาสื่อสังคมออนไลน์ที่สร้างสรรค์ — เพียงแค่ลิ้มรสสิ่งที่จะเกิดขึ้น — อาจทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเห็นวิสัยทัศน์ของคุณได้ง่ายขึ้น หรือคุณอาจแบ่งปันเคล็ดลับการจัดการโซเชียลมีเดียที่คุณโปรดปรานและใช้ภาพหน้าจอหรือ KPI จากแคมเปญที่ผ่านมาเพื่อพิสูจน์แนวคิด

5. นำเสนอกลยุทธ์ที่ชัดเจน

ถึงเวลาร่างกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณตั้งแต่ต้นจนจบ โดยอธิบายแต่ละขั้นตอนและแนวคิดอย่างชัดเจนและรัดกุมที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ไม่จำเป็นต้องลงลึกในทุกแง่มุม แต่คุณต้องการหลีกเลี่ยงการสรุปรวมและนำเสนอข้อมูลเชิงลึกที่เฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับสิ่งต่างๆ เช่น:

• กลยุทธ์ที่คุณจะใช้เพื่อสร้างผลลัพธ์
• แพลตฟอร์มใดที่คุณจะกำหนดเป้าหมายและทำไม
• ประเภทเนื้อหาที่คุณคิดว่าสอดคล้องกับเป้าหมายของลูกค้ามากที่สุด

อีกครั้ง จับคู่คำอธิบายที่เป็นข้อความกับภาพเพื่ออธิบายแนวคิดของคุณและทำให้โดดเด่น

6. ระบุ ROI และวิธีวัดความสำเร็จของคุณ

ลูกค้าต้องการทราบว่าพวกเขาจะได้รับผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ที่เหมาะสม แต่พวกเขาอาจไม่ทราบว่า ROI ที่ดีมีค่าเท่าใดในโลกการจัดการโซเชียลมีเดีย การอธิบายว่ามาตรฐานอุตสาหกรรมคือผลตอบแทน 3:1 (ทำเงินได้ 3 ดอลลาร์สำหรับทุกๆ 1 ดอลลาร์ที่ใช้ไป) เป็นจุดเริ่มต้นที่มั่นคง แต่ตัวเลขนั้นจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับสิ่งต่างๆ เช่น อุตสาหกรรมของลูกค้าและการแข่งขัน (นีล เชฟเฟอร์)

แบ่งปันวิธีที่คุณจะติดตาม ROI ซึ่งเป็นเมตริกที่คุณจะตรวจสอบตลอดช่วงอายุของแคมเปญ รวมถึงตัวอย่างรายงานความคืบหน้าและประสิทธิภาพเพื่อให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเข้าใจกระบวนการ

7. คาดการณ์และแก้ไขข้อกังวล

ดูข้อเสนอของคุณจาก POV ของลูกค้าและพยายามคาดเดาคำถามหรือข้อกังวลที่พวกเขาอาจมี หากงบประมาณของคุณอยู่ในระดับสูง ให้ดำเนินการเชิงรุกและอธิบายว่าเงินพิเศษจะไปที่ใด หากความคิดบางอย่างของคุณดูเสี่ยง ให้อธิบายกระบวนการคิดที่อยู่เบื้องหลังและเหตุใดความเสี่ยงจึงคุ้มค่ากับรางวัลที่เป็นไปได้ หากลูกค้าของคุณมีความมุ่งมั่นในการเติบโต แสดงให้เห็นว่ากลยุทธ์ทางสังคมของคุณจะช่วยให้พวกเขาขยายขนาดได้อย่างไร หรือสามารถปรับขนาดควบคู่ไปกับการขยายธุรกิจที่กำลังจะเกิดขึ้นได้อย่างไร

8. กำหนดโครงสร้างราคาที่ชัดเจน

แจกแจงราคาทั้งหมดของคุณ แต่แนบค่าใช้จ่ายแต่ละรายการกับคำอธิบายว่ามีไว้เพื่ออะไรและส่งผลต่อ ROI อย่างไร ตัวอย่างเช่น คุณอาจเรียกเก็บเงิน $1,500/เดือน สำหรับการเขียนคำโฆษณา รายละเอียดสิ่งที่รวมอยู่ในราคา 1,500 ดอลลาร์นั้น (เช่น การเขียนคำโฆษณาสำหรับโพสต์บน Facebook 45 รายการและแนวคิดโฆษณา 4 รายการ ตลอดจนการแก้ไขที่เกี่ยวข้อง) และวิธีการส่งมอบคุณค่า (ผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่าการโพสต์บน Facebook ทุกวันสามารถเพิ่มผู้ติดตามได้เร็วกว่าการโพสต์เพียงครั้งเดียวต่อสัปดาห์ถึง 4 เท่า) (Hootsuite) .

9. เสนอการปรับแต่งและความยืดหยุ่น

ข้อเสนอโซเชียลมีเดียของคุณควรได้รับการปรับแต่งให้ตรงกับความต้องการและวัตถุประสงค์เฉพาะของลูกค้าแล้ว แต่คุณยังสามารถเน้นส่วนที่สามารถโทรออกเพิ่มเติมได้ กล่าวถึงวิธีที่คุณอาจรองรับความต้องการของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า เช่น การเปลี่ยนภาษาของคุณเพื่อตอบสนองต่อการตัดสินใจของพวกเขาที่จะผ่อนปรนการสร้างแบรนด์ในปีหน้า

ความสามารถในการปรับตัวเป็นลักษณะที่เป็นที่ต้องการ และการแสดงให้เห็นถึงความว่องไวและความยืดหยุ่นในทันทีอาจทำให้คุณได้เปรียบเมื่อลูกค้าตรวจสอบข้อเสนอของคุณเป็นการส่วนตัวในภายหลัง

10. ออกจากห้องสำหรับการอภิปราย

สร้างเวลาในการตอบคำถามและอภิปรายความคิดของลูกค้าในระหว่างและทันทีหลังการนำเสนอของคุณ หากห้องดูเงียบ ให้ถามคำถามของคุณเองเพื่อกระตุ้นความคิดเห็นและทำลายน้ำแข็ง ซึ่งอาจทำให้ผู้เข้าร่วมรู้สึกเปิดใจมากขึ้นที่จะแบ่งปันข้อกังวลของพวกเขา

ให้คำตอบที่คุณทำได้และสัญญาว่าจะติดตามผลในภายหลังในกรณีที่คุณอาจต้องทำการวิจัยเพิ่มเติม หรือหากคุณต้องการให้คำอธิบายโดยละเอียดที่มีสถิติสนับสนุนในหนึ่งหรือสองวัน เป็นการดีกว่าที่จะใช้เวลาและมั่นใจในคำตอบของคุณแทนที่จะคาดเดา

คำถามที่พบบ่อย

ฉันจะทำให้ข้อเสนอบนโซเชียลมีเดียของฉันโดดเด่นได้อย่างไร

แม้ว่าคุณอาจเริ่มต้นแนวคิดโดยใช้เทมเพลตการตลาดบนโซเชียลมีเดีย แต่ตามหลักการแล้ว ข้อเสนอของคุณจะได้รับการปรับแต่งให้เหมาะกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าแต่ละราย เพียงอย่างเดียวจะช่วยให้ข้อเสนอของคุณโดดเด่น แต่การสะท้อนแบรนด์ของลูกค้า การสร้างสมดุลระหว่างความสวยงามและเนื้อหาที่มีคุณภาพ และการใช้ทั้งคำอธิบายข้อความและองค์ประกอบภาพจะช่วยสร้างความสนใจได้เช่นกัน

ฉันควรรวมเมตริกใดในข้อเสนอโซเชียลมีเดียของฉัน

เมตริกที่คุณรวมไว้ในข้อเสนอโซเชียลมีเดียแต่ละรายการจะขึ้นอยู่กับกลยุทธ์ที่คุณเลือก อุตสาหกรรมของลูกค้า และวัตถุประสงค์ของแคมเปญ เริ่มต้นด้วยเมตริกหลัก เช่น การวัดการเข้าถึง การแสดงผล การมีส่วนร่วม อัตราการเติบโตของผู้ชม และจำนวนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่สร้างขึ้น จากนั้นเพิ่ม KPI เฉพาะที่เกี่ยวข้องกับข้อเสนอที่มีอยู่มากที่สุด ไม่ว่าคุณจะกำลังโปรโมตข้อเสนอภายในองค์กรหรือต้องการขายต่อบริการโซเชียลมีเดีย การรวมเมตริกที่เหมาะสมจะช่วยให้การขายของคุณถูกต้องตามกฎหมาย