การปรับเปลี่ยนโซเชียลมีเดียในแบบของคุณ: 5 ขั้นตอนในการเริ่มต้นธุรกิจของคุณ

หากคุณกำลังตามล่าหากลยุทธ์หนึ่งที่สามารถยกระดับเกมโซเชียลมีเดียของคุณ – ไม่ต้องสงสัยเลย มันคือการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

การเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายด้วยข้อความที่เป็นรายบุคคลสามารถสร้างสิ่งมหัศจรรย์ให้กับธุรกิจของคุณ นั่นคือถ้าคุณรู้วิธีทำให้ถูกต้องเท่านั้น!

ก่อนหน้านี้เชื่อกันว่าปฏิสัมพันธ์ใดๆ กับผู้บริโภคต้องเริ่มต้นจากระดับรากหญ้า แต่นั่นเปลี่ยนไปแล้ว ตอนนี้ ถ้าคุณต้องการประสบความสำเร็จ คุณต้องมีปฏิสัมพันธ์กับพวกเขาในระดับบุคคล ที่จริงแล้ว หากคุณกำลังเสนอประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัว โอกาสที่ผู้บริโภคจะโต้ตอบกับคุณจะเพิ่มขึ้น 80 เปอร์เซ็นต์ และอะไรจะเป็นแพลตฟอร์มที่ดีไปกว่าโซเชียลมีเดียที่มีผู้ใช้จำนวนมากเป็นพิเศษในทุกกลุ่มอายุ

ฉันรู้ว่าคุณกำลังพูดว่า “เดี๋ยวก่อน…. การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณบนโซเชียลมีเดียด้วยหรือไม่” ใช่ การหลั่งไหลของประสบการณ์เฉพาะบุคคลในเว็บไซต์ต่างๆ ได้ล่มสลายบนฝั่งโซเชียลเช่นกัน

มันซับซ้อนน้อยกว่าหรือใช้เวลามากกว่าที่คิด และนี่คือห้าขั้นตอนที่ชัดเจน พร้อมตัวอย่างที่จะสร้างแรงบันดาลใจให้กับความพยายามของคุณ

1. โพสต์วิดีโอการตลาดส่วนบุคคลของคุณเอง

ตำนานที่ว่าการตลาดผ่านวิดีโอเป็นเกมสำหรับยักษ์ใหญ่ไม่เป็นความจริงอีกต่อไป

เทคโนโลยีมีราคาไม่แพงนัก และด้วยวิดีโอทำเองเป็นเรื่องปกติ การสร้างวิดีโอส่วนบุคคลผ่านระบบอัตโนมัติจึงเป็นเรื่องง่าย

Breast Cancer Now เพิ่งเผยแพร่วิดีโอส่วนบุคคลบนโซเชียลมีเดียเพื่อแสดงความขอบคุณต่อผู้บริจาคสำหรับแคมเปญที่ประสบความสำเร็จ และพิสูจน์ได้อย่างแน่นอนว่าทำไมจึงไม่มีอะไรที่เหมือนกับการตลาดวิดีโอและผลลัพธ์ที่แท้จริง สิ่งที่ทำให้น่ารับประทานมากขึ้นคือการปรากฏตัวของชื่อผู้บริจาคในวิดีโอ - มันสร้างความภาคภูมิใจและความเป็นเจ้าของท่ามกลางผู้บริจาค

2. กำหนดเป้าหมายใหม่ด้วยโฆษณาที่กำหนดเอง

ผู้ขายชาจะมีประโยชน์อะไรถ้าเขาโฆษณากับแฟนกาแฟตัวยง?

ได้เลย ไม่มีอะไร! เสียเวลาทรัพยากรและความพยายาม นี่คือสิ่งที่จุดต่อไปของฉันนำมาสู่คิตตี้ของคุณ

สิ่งที่ฉันพยายามจะพูดคือทำให้ผู้คนเห็นโฆษณาตามความต้องการและความต้องการของพวกเขา แต่คุณจะทำอย่างไร? เชื่อฉันเถอะ มันไม่ใช่วิทยาศาสตร์จรวด

เพียงปรับแต่งโฆษณาของคุณตามการโต้ตอบที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามีบนเว็บไซต์ของคุณ

คำนึงถึงการเดินทางของผู้ซื้อด้วย ตัวอย่างเช่น หากพวกเขาได้อ่านบล็อกสองสามบล็อกที่แสดงอย่างชัดเจนว่าพวกเขาเพิ่งจะตกลงกับปัญหาที่พวกเขากำลังต่อสู้ดิ้นรน ให้แสดงโฆษณาที่นำพวกเขาไปยังเนื้อหาที่สร้างขึ้นเพื่อตอบสนองความด้านบนสุดของช่องทางนั้น ความอยากรู้.

หากพวกเขาเห็นหน้าเช็คเอาต์แต่ไม่ได้แปลง แสดงว่าผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าเหล่านี้กำลังเผชิญกับการต่อต้านการดำเนินการให้เสร็จสิ้นอย่างชัดเจน ถามตัวเองว่า... อะไรคือเหตุผลที่ทำให้พวกเขาไม่คลิกปุ่ม "ซื้อ"

เรียกใช้โฆษณารูปแบบต่างๆ ที่กำหนดเป้าหมายไปยังบุคคลเหล่านี้ (ใช่… การทดสอบช่วยประหยัดเวลาได้อีกครั้ง) และตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวแปรแต่ละรายการผ่านสำเนาและภาพจะจัดการกับความลังเลใจที่ลูกค้าอาจมี ตัวอย่างเช่น ตัวแปรหนึ่งสามารถพูดคุยเกี่ยวกับวิธีที่คุณเสนอการจัดส่งฟรีสำหรับการสั่งซื้อที่มีมูลค่าเกินที่กำหนด ในขณะที่อีกรูปแบบหนึ่งอาจมีคำรับรองจากผู้เผยแพร่ศาสนาที่พูดถึงการชำระเงินที่ปลอดภัยบนไซต์ของคุณ

ตัวอย่างที่ยอดเยี่ยมของการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณนั้นมาจากตัวแทนอีคอมเมิร์ซอย่าง Flipkart และ Amazon พวกเขาแสดงผลิตภัณฑ์ตามคำสั่งซื้อก่อนหน้าของคุณหรือตามสิ่งที่ผู้ใช้ที่มีความสนใจคล้ายกับคุณสั่งซื้อในภายหลัง

อันที่จริง ในช่วงสองสามปีที่ผ่านมา Facebook ได้พัฒนาเกมการตลาด ทดสอบโฆษณากำหนดเป้าหมายใหม่ เพื่อผลักดันผู้คนจากร้านค้าให้ซื้อทางออนไลน์

ต่อไปนี้คือตัวอย่างสั้นๆ เพื่อความเข้าใจที่ดีขึ้น คุณไปที่อเมซอนและค้นหากระเป๋าสำหรับนักท่องเที่ยว คุณใช้เวลามากกับกระเป๋า จดรายละเอียดเกี่ยวกับคุณสมบัติแต่ละอย่าง แต่อย่าทำการซื้อ

อเมซอนจะทำอะไร? พวกเขาจะติดต่อคุณทางฟีด Facebook ของคุณด้วยผลิตภัณฑ์เดียวกัน!

สิ่งนี้ผลักดันให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ากลับมาดูผลิตภัณฑ์อีกครั้ง และครั้งนี้มีความตั้งใจมากขึ้นในการซื้อขั้นสุดท้าย

3. ส่งข้อความส่วนตัวโดยตรง

หากคุณใช้ Twitter ฉันแน่ใจว่าคุณต้องได้รับข้อความเช่น " สวัสดี ขอบคุณที่ติดตาม โปรดตรวจสอบเว็บไซต์ของเรา " หรือ " ยินดีที่จะเชื่อมต่อ เรียนรู้เพิ่มเติม " แต่เราทุกคนรู้ดี ปกติแล้วพวกมันมาจากหุ่นยนต์หรือบอท ตั้งโปรแกรมให้ส่งทุกคนเหมือนกัน และในความคิดของเรา เราแท็กพวกเขาว่าไม่เกี่ยวข้อง

ในทางกลับกัน เมื่อข้อความมาจากคนจริงๆ เราก็มักจะส่งข้อความตอบกลับมา ดังนั้น หากคุณต้องการเอาชนะเกมแห่งการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ ให้พูดคุยกับคนจริง ๆ และทำให้แน่ใจว่าผู้รับที่อยู่อีกด้านหนึ่งสามารถรับรู้ได้อย่างชัดเจนว่าคุณคือใบหน้าจริงและไม่ใช่บอท ฉันรู้ว่านี่อาจเป็นขั้นตอนที่น่าเบื่อและใช้เวลานาน แต่ก็อย่างที่มีคำกล่าวไว้ว่า 'คุณไม่สามารถมีความฝันมูลค่าล้านเหรียญด้วยจรรยาบรรณในการทำงานได้'

การตรวจสอบข้อเท็จจริงเล็กน้อยสำหรับกลยุทธ์นี้: ข้อความตรงเป็นเครื่องมือส่งเสริมการขายที่น่าทึ่ง ซึ่งทำยอดขายได้ 56.8% บน Instagram

ตัวอย่างเช่น Saleshare อนุญาตให้ผู้ที่ติดตามผู้ก่อตั้งสามารถแชทกับเขาได้โดยตรง! ในความเป็นจริง 50% ของผู้คนที่โต้ตอบผ่านช่องทางนี้กลายเป็นลูกค้าในที่สุด

4. เผยแพร่แบบทดสอบและแบบสอบถามส่วนบุคคล

เมื่อคุณเผยแพร่แบบทดสอบและแบบสอบถามออนไลน์ แสดงว่าคุณกำลังแสดงให้โลกเห็นว่าคุณใส่ใจความคิดเห็นของตน

นี่คือคลื่นเชิงโต้ตอบที่ 4 ของ ^Content Marketing และเพิ่มการมีส่วนร่วม กระตุ้นการตอบสนองในทันที และรวบรวมข้อมูลที่มีค่าสำหรับคุณ (คุณต้องการอะไรอีก)

คุณจะสร้างแบบทดสอบ "ส่วนตัว" ได้อย่างไร? ไม่ เราไม่ได้แนะนำให้คุณรวมเข้าด้วยกันสำหรับแต่ละคนในโซเชียล

1. แบ่งการติดตามทางสังคมของคุณออกเป็นบุคคลกว้างๆ เครื่องมืออย่าง Facebook Audience Insights พิสูจน์แล้วว่าประเมินค่ามิได้ที่นี่
2. แบบฝึกหัดถัดไป แบบทดสอบสั้นๆ สนุก แต่ลึกซึ้งสำหรับบุคคลแต่ละประเภท แบบทดสอบไม่จำเป็นต้องมีส่วนร่วมและใช้เวลานานเพื่อมีคุณค่า สำหรับทั้งสองฝ่าย
3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคำตอบมีช่วงเวลา "Aha" แก่ผู้รับ ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังขายโซลูชันระบบอีเมลอัตโนมัติ สำหรับตัวตนของคุณของผู้ติดตามโซเชียลมีเดียที่ไม่ได้ลงทุนในระบบอัตโนมัติในทันที ผลลัพธ์อาจเป็น ROI ที่พวกเขาสูญเสียไปในทุกไตรมาส (แน่นอนว่าเป็นการประมาณการ! ).
4. ขั้นตอนต่อไปคือให้คุณทำงานอย่างหนักให้ดี และให้ทดลองใช้งานฟรีแก่พวกเขา บางทีอาจจะยาวนานกว่ารุ่นทดลองทั่วไปในเว็บไซต์ของคุณด้วยซ้ำ!

ใช้เครื่องมือเช่น LeadQuizzes เพื่อออกแบบแบบทดสอบเหล่านี้และทำให้สนุก

5. ใช้แคมเปญในชีวิตจริงบนโซเชียลมีเดียสำหรับกลุ่มชนเผ่า

เพียงเพราะว่าคุณทำงานแบบดิจิทัล ไม่ได้หมายความว่าคุณต้องคิดแค่แบบดิจิทัล

คุณสามารถจัดลำดับความสำคัญการเชื่อมต่อในชีวิตจริงได้เสมอ ซึ่งเป็นจุดยืนที่มีค่ามากในยุคของโซเชียลมีเดีย

และแฮชแท็กทำให้ง่ายต่อการเริ่มแคมเปญเกี่ยวกับสาเหตุที่กระตุ้นอารมณ์และการตอบสนองในเผ่าในอุดมคติของคุณ แล้วปล่อยให้การเคลื่อนไหวดำเนินไปอย่างมีชีวิต!

ลองนึกถึงยิลเลตต์และ 'เคราหัก' Gillette ขอให้ผู้คนโพสต์วิดีโอหรือภาพของพวกเขาที่โกนหนวดเคราด้วยมีดโกนหรือที่กันจอนของ Gillette ขณะที่เล่าเรื่องของพวกเขาด้วยแฮชแท็ก #breakthebeard ความคิดริเริ่มดังกล่าวได้รับความนิยมอย่างมากจนแม้แต่คนดังก็เข้ามามีส่วนร่วมและทำให้ยอดขายของแบรนด์เพิ่มขึ้น

ฉันรู้ว่าตัวอย่างที่แสดงที่นี่ทั้งหมดเป็นของแบรนด์ใหญ่ที่มีงบประมาณจำกัด แต่นั่นเป็นเพียงเพราะความนิยมของแบรนด์ใหญ่ๆ เหล่านี้ทำให้ตัวอย่างมีความเกี่ยวข้องมากขึ้น และไวรัล

คุณอาจไม่ประสบความสำเร็จแบบเดียวกับที่ Amazon ทำ แต่เคล็ดลับง่ายๆ เหล่านี้จะช่วยให้คุณทำอย่างสม่ำเสมอและเป็นบริษัทที่ดีขึ้นสำหรับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า และความพากเพียรนี้จะชนะ