รายการตรวจสอบการเพิ่มประสิทธิภาพโซเชียลมีเดีย 16 ขั้นตอนสำหรับเอเจนซี่การตลาด

การเพิ่มประสิทธิภาพโซเชียลมีเดียคือการใช้กลยุทธ์ของแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เช่น Instagram และ LinkedIn เพื่อจัดการและขยายสถานะออนไลน์ ข้อความ และรายได้ของธุรกิจ ไม่ใช่แค่การกระตือรือร้นบนช่องทางโซเชียลมีเดียเท่านั้น แต่ยังเกี่ยวกับการเพิ่มประสิทธิภาพชื่อเสียงและผลลัพธ์ของบริษัทด้วย

ประสบความสำเร็จกับโซเชียลมีเดียในนามของลูกค้าของคุณด้วยการดาวน์โหลด “คู่มือขั้นสูงสุดสำหรับโซเชียลมีเดียที่มีประสิทธิภาพสำหรับธุรกิจ” ตอนนี้

ด้วยการผสมผสานกลยุทธ์โซเชียลมีเดีย ซึ่งรวมถึงการสร้างเนื้อหา การสร้างแบรนด์ การมีส่วนร่วมของลูกค้า และการติดตามประสิทธิภาพ ธุรกิจต่างๆ สามารถเข้าถึงลูกค้าเป้าหมายได้มากขึ้น เพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ และสร้างลีดได้มากขึ้น หากคุณพร้อมที่จะให้บริการเพิ่มประสิทธิภาพการตลาดโซเชียลมีเดียชั้นนำในอุตสาหกรรมแก่ลูกค้าของคุณ รายการตรวจสอบนี้เหมาะสำหรับคุณ

สารบัญ

• เหตุใดการเพิ่มประสิทธิภาพโซเชียลมีเดียจึงสำคัญ

1. คุณกำลังคุยกับใคร? ล็อคกลุ่มเป้าหมายของคุณ
2. พูดให้ถูก: สร้างเสียงของแบรนด์ของคุณ
3. เปิดเผย: ดำเนินการวิเคราะห์คู่แข่ง
4. ปรับแต่งและอัปเดตโปรไฟล์โซเชียลมีเดียของคุณ
5. วางแผนล่วงหน้า: สร้างปฏิทินเนื้อหา
6. ความสอดคล้องเป็นกุญแจสำคัญ: พัฒนาธีมของเนื้อหา
7. ดึงดูดความสนใจด้วยสำเนาที่น่าสนใจ
8. การเห็นคือความเชื่อ: รวมเนื้อหาภาพ
9. อย่าประมาทแฮชแท็ก
10. ศิลปะของการสนทนา: มีส่วนร่วมกับผู้ชม
11. ทำความเข้าใจกับข้อมูลเรื่องราวที่กำลังบอกคุณ
12. เวลาคือทุกสิ่ง: เพิ่มประสิทธิภาพกำหนดการโพสต์ของคุณ
13. กระจายข่าว: โปรโมตข้ามบัญชีโซเชียลมีเดียบนแพลตฟอร์มอื่น
14. ให้ผู้ติดตามพูดคุยกับ UGC
15. วนซ้ำ วนซ้ำ วนซ้ำ: ปรับแต่งบริการเพิ่มประสิทธิภาพโซเชียลมีเดียของคุณ
16. ติดตามความเคลื่อนไหวของสิ่งที่กำลังเป็นกระแสอยู่เสมอ

• คำถามที่พบบ่อย
  • ฉันควรมุ่งเน้นไปที่การเพิ่มประสิทธิภาพสื่อสังคมออนไลน์แบบออร์แกนิกหรือการโฆษณาทางโซเชียลมีเดียแบบชำระเงิน
  • มีเครื่องมือและแหล่งข้อมูลอะไรบ้างสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพโซเชียลมีเดีย

เหตุใดการเพิ่มประสิทธิภาพโซเชียลมีเดียจึงสำคัญ

ในตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยดิจิทัล การเพิ่มประสิทธิภาพโซเชียลมีเดียได้กลายเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่มองข้ามไม่ได้สำหรับธุรกิจทุกขนาด ความสำคัญของเทคนิคการเพิ่มประสิทธิภาพโซเชียลมีเดียอยู่ที่ความสามารถในการเพิ่มการมองเห็นแบรนด์ เสริมสร้างอำนาจ และส่งเสริมความสัมพันธ์กับลูกค้าในพื้นที่ที่พวกเขาใช้เวลามากขึ้น เกือบ 2.5 ชั่วโมงต่อวัน (Vendasta)

การเพิ่มประสิทธิภาพสื่อสังคมออนไลน์ยังช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถตรวจสอบและปรับตัวเข้ากับการสนทนาออนไลน์เกี่ยวกับแบรนด์ของตน ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มสำหรับขยายข่าวเชิงบวกและลดการรับรู้เชิงลบ ในยุคที่โซเชียลมีเดียส่งผลกระทบต่อชื่อเสียงของแบรนด์อย่างมาก การเพิ่มประสิทธิภาพโซเชียลมีเดียได้กลายเป็นเครื่องมือที่ทรงพลัง

1. คุณคุยกับใคร ล็อคกลุ่มเป้าหมายของคุณ

ขั้นตอนที่หนึ่งในกลยุทธ์การเพิ่มประสิทธิภาพโซเชียลมีเดียคือการกำหนดผู้ชมของแบรนด์ ซึ่งจะแจ้งการตัดสินใจเกี่ยวกับโซเชียลมีเดียทุกครั้ง การเปิดตัวในโซเชียลมีเดียโดยไม่รู้ว่าคุณกำลังพยายามเข้าถึงใครนั้นเหมือนกับการจัดงานปาร์ตี้และลืมส่งคำเชิญ หากไม่ทราบว่าใครคือกลุ่มเป้าหมาย คุณก็มีโอกาสดึงดูดความสนใจของพวกเขาได้น้อยลง มาก

การทำความเข้าใจผู้ชมในอุดมคติของลูกค้ามีมากกว่าข้อมูลประชากรทั่วไป เช่น อายุ เพศ และสถานที่ แม้ว่าสิ่งเหล่านี้จะมีความสำคัญอย่างไม่ต้องสงสัย แต่การเจาะลึกลงไปในภาพจิตวิทยา พฤติกรรม ความสนใจ และพฤติกรรมออนไลน์สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้มากขึ้น

พวกเขาเป็นพวกชอบนอนดึกหรือตื่นเช้าเกี่ยวกับการใช้โซเชียลมีเดียหรือไม่? พวกเขาชอบเนื้อหาที่มีรูปแบบยาวหรือโพสต์ที่รวดเร็วและกระฉับกระเฉงหรือไม่? พวกเขามีส่วนร่วมกับแบรนด์หรืออินฟลูเอนเซอร์รายใดบ้าง ค่าของพวกเขาคืออะไร?

เมื่อรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลนี้ คุณจะพร้อมมากขึ้นในการสร้างเนื้อหาที่โดนใจ เลือกเวลาโพสต์ที่เหมาะสมที่สุด และเลือกแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่เหมาะสม เมื่อกำหนดผู้ชมเป้าหมายแล้ว คุณก็เข้าใกล้การเชื่อมต่อที่มีความหมายและผลักดันผลลัพธ์ที่น่าประทับใจให้กับลูกค้าของคุณอีกก้าวหนึ่ง

2. พูดให้ถูก: สร้างเสียงของแบรนด์ของคุณ

ธุรกิจต่างๆ มีโอกาสดีกว่าที่จะโดดเด่นกว่าใคร เมื่อพวกเขามีเสียงที่แตกต่างและน่าจดจำ เสียงของแบรนด์ควรเป็นน้ำเสียงที่เป็นเอกลักษณ์ สอดคล้องและรูปแบบในการสื่อสารที่สอดคล้องกับกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดไว้ในขั้นตอนที่ 1 และขยายข้อความของแบรนด์

ไม่แน่ใจว่าจะสร้างเสียงของแบรนด์ให้กับลูกค้าของคุณได้อย่างไร? แบบฝึกหัดที่เป็นประโยชน์คือการจินตนาการถึงแบรนด์ของพวกเขาในฐานะบุคคล

พวกเขาจะจริงจังหรือล้อเล่น?

เป็นทางการหรือไม่เป็นทางการ?

หน้าด้านหรือสนับสนุน?

Duolingo เป็นตัวอย่างของแบรนด์ที่โน้มน้าวใจแบรนด์ที่ดูทะลึ่ง หงุดหงิดเล็กน้อย ซึ่งทำให้ผู้ชมหัวเราะได้เป็นประจำ

แหล่งที่มา

เสียงนี้ควรตรงกับความคาดหวังของกลุ่มเป้าหมายและคงไว้ซึ่งความสม่ำเสมอในทุกแพลตฟอร์ม เป็นที่น่าสังเกตว่าแต่ละแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียมีวัฒนธรรมและบรรทัดฐานของตัวเอง จากมุมมองของการเพิ่มประสิทธิภาพสื่อสังคมออนไลน์ การเคารพสิ่งเหล่านี้เป็นเรื่องที่สมเหตุสมผล อย่างไรก็ตาม เสียงของแบรนด์ควรเป็นที่จดจำได้ แม้ว่าจะถูกปรับให้เป็นมืออาชีพมากขึ้นบน LinkedIn และการสนทนามากขึ้นบน Twitter

การสร้างเสียงของแบรนด์ที่โดดเด่น เป็นที่จดจำ และน่าเชื่อถือจะช่วยเสริมสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์ ส่งเสริมความไว้วางใจ และที่สำคัญที่สุดคือทำให้ลูกค้าของคุณแตกต่างจากคู่แข่ง

3. เปิดเผย: ทำการวิเคราะห์คู่แข่ง

ถัดไปในรายการตรวจสอบกลยุทธ์การเพิ่มประสิทธิภาพโซเชียลมีเดีย เรากำลังหันความสนใจไปที่การแข่งขัน

ด้วยการค้นคว้ากลยุทธ์โซเชียลมีเดียของการแข่งขัน คุณสามารถรวบรวมข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเพื่อปรับปรุงแนวทางของคุณเอง นี่ไม่เกี่ยวกับการเลียนแบบ แต่เป็นเรื่องของการทำความเข้าใจภูมิทัศน์เพื่อระบุจุดที่สร้างความแตกต่างและใช้ประโยชน์จากโอกาส

แล้วเราจะรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับแนวการแข่งขันได้อย่างไร? เริ่มต้นด้วยการตรวจสอบสถานะของคู่แข่งในแพลตฟอร์มต่างๆ

• พวกเขาแบ่งปันเนื้อหาประเภทใด
• พวกเขาใช้แพลตฟอร์มอะไร
• พวกเขาโพสต์บ่อยแค่ไหน?
• พวกเขามีส่วนร่วมกับผู้ชมอย่างไร
• โพสต์ใดที่ดูเหมือนว่าจะได้รับการมีส่วนร่วมมากที่สุด

ในการวิจัยนี้ ให้ความสนใจกับจุดอ่อนและจุดแข็งของพวกเขา พยายามเรียนรู้จากข้อผิดพลาดหรือข้อบกพร่องและปรับกลยุทธ์ที่ประสบความสำเร็จให้เข้ากับบริบทของแบรนด์ของคุณ ขั้นตอนการรวบรวมข่าวกรองนี้สามารถแจ้งเทคนิคการเพิ่มประสิทธิภาพโซเชียลมีเดียของคุณเอง ช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาด และค้นพบโอกาสพิเศษในการโต้ตอบกับผู้ชมของคุณ

4. ปรับแต่งและอัปเดตโปรไฟล์โซเชียลมีเดียของคุณ

โปรไฟล์โซเชียลมีเดียทำหน้าที่หลายอย่างตั้งแต่ทำหน้าที่เป็นหน้าร้านออนไลน์และทำหน้าที่เป็นนามบัตรดิจิทัลไปจนถึงเป็นสถานที่สำหรับการสนทนา พวกเขาสร้างความประทับใจแรกที่สำคัญของแบรนด์ให้กับลูกค้าที่คาดหวังจำนวนมากและทำหน้าที่เป็นจุดติดต่อปกติสำหรับลูกค้าและผู้ชมที่มีอยู่

นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมการปรับแต่งโปรไฟล์เหล่านี้จึงเป็นสิ่งจำเป็น โปรไฟล์ที่สวยงามและสอดคล้องกันเป็นรากฐานของตัวตนออนไลน์ของธุรกิจและเป็นรากฐานที่สำคัญของการเพิ่มประสิทธิภาพโซเชียลมีเดียอย่างมีประสิทธิภาพ

ให้ความสนใจกับองค์ประกอบเหล่านี้ของโปรไฟล์โซเชียลมีเดียของลูกค้าเพื่อให้แน่ใจว่าสนับสนุนเป้าหมายทางธุรกิจ:

• รูปโปรไฟล์: โดยปกติแล้ว โลโก้ของแบรนด์คือรูปโปรไฟล์ที่เหมาะสมที่สุด แต่ในบางกรณี เช่น ธุรกิจที่ให้บริการคนเดียว รูปบุคคลอาจเหมาะสมกว่า
• ภาพหน้าปก: ควรสอดคล้องกับภาพลักษณ์และข้อความของแบรนด์ และสนับสนุนเรื่องราวของแบรนด์โดยรวม ตัวอย่างเช่น ร้านกาแฟอาจใช้ภาพหน้าปกเพื่อแสดงภาพหุ้นส่วนเกษตรกร หากต้องการเน้นย้ำถึงห่วงโซ่อุปทานการค้าที่เป็นธรรม
• Bio: ประวัติของแบรนด์นั้นสั้นและไพเราะ ใส่คำอธิบายสั้น ๆ แต่ครบถ้วนของธุรกิจ คุณค่าที่ไม่เหมือนใคร และอาจรวมถึงคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) เช่น "เรียนรู้เพิ่มเติมที่นี่"
• รายละเอียดการติดต่อ: ซึ่งอาจรวมถึงหมายเลขโทรศัพท์หรือที่อยู่อีเมล แต่ลิงก์เว็บไซต์ก็เพียงพอแล้วหากพื้นที่ไม่เอื้ออำนวย

คุณควรตรวจสอบโพสต์โซเชียลมีเดียที่มีอยู่เพื่อให้แน่ใจว่าสอดคล้องกับข้อความของแบรนด์

แหล่งที่มา

5. วางแผนล่วงหน้า: สร้างปฏิทินเนื้อหา

เนื้อหาเป็นก๊าซที่ทำให้เครื่องมือโซเชียลมีเดียของคุณทำงาน แต่ใครก็ตามที่ใช้เวลาไปกับการจัดการสื่อสังคมออนไลน์สำหรับแบรนด์สามารถยืนยันได้ว่าการอยู่ด้านบนสุดของการสร้างเนื้อหา โดยเฉพาะ สำหรับหลายบัญชี เป็นงานหนัก

นั่นเป็นเหตุผลที่การสร้างปฏิทินเนื้อหาเป็นหนึ่งในสิ่งที่มีประโยชน์มากที่สุดที่คุณสามารถทำได้ หากคุณเสนอบริการเพิ่มประสิทธิภาพการตลาดโซเชียลมีเดีย

ปฏิทินเนื้อหาเป็นแผนงานหลักของสิ่งที่จะโพสต์และเวลาที่จะโพสต์ ซึ่งอาจรวมถึงการผสมผสานระหว่างเนื้อหาที่คัดสรร ต้นฉบับ และเนื้อหา UGC ซึ่งทำงานร่วมกันเพื่อให้ผู้ชมรู้สึกทึ่ง สนุกสนาน และรับทราบข้อมูล การวางแผนเชิงกลยุทธ์นี้ช่วยให้ธุรกิจสามารถรักษากำหนดการโพสต์ที่สอดคล้องกัน ทำให้มั่นใจได้ว่าสื่อสังคมออนไลน์ของพวกเขายังคงใช้งานได้และมีส่วนร่วม นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณคิดเนื้อหาสำหรับโซเชียลมีเดียได้อีกด้วย

หากต้องการสร้างปฏิทินเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพ ให้พิจารณาความชอบของผู้ชมเป้าหมายที่ระบุในขั้นตอนที่ 1 เนื้อหาประเภทใดที่โดนใจพวกเขา จากนั้น ระบุวันที่ทางการตลาดที่สำคัญ เช่น วันหยุดและการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ เมื่อพูดถึงการสร้างเนื้อหา คุณสามารถคิดไอเดียที่ปรับให้เหมาะกับวันที่เหล่านี้ รวมถึงเนื้อหาทั่วไปที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมเพื่อเติมเต็มส่วนที่เหลือของปฏิทิน

6. ความสอดคล้องคือกุญแจสำคัญ: พัฒนาธีมของเนื้อหา

การกรอกปฏิทินของคุณจำเป็นต้องมีการพัฒนาธีมเนื้อหาที่สอดคล้องกับแบรนด์ของลูกค้าและดึงดูดผู้ชมเป้าหมาย ธีมของเนื้อหาคือเธรดทั่วไปที่ถักทอผ่านโพสต์โซเชียลมีเดียทั้งหมด ผูกเข้าด้วยกันเป็นรูปแบบที่สอดคล้องกันและเป็นที่จดจำซึ่งโดนใจลูกค้าและแฟนๆ

หากต้องการพัฒนาธีมเนื้อหาที่เหมาะสม ให้ดูที่คุณค่าแบรนด์ เป้าหมาย และความสนใจของผู้ชมของลูกค้า ตัวอย่างของธีมอาจรวมถึงความยั่งยืน นวัตกรรม เรื่องราวของลูกค้า หรือข้อมูลเชิงลึกเบื้องหลัง สิ่งเหล่านี้ควรกว้างพอที่จะให้ความยืดหยุ่นเมื่อสร้างเนื้อหา แต่ยังคงรักษาความเชื่อมโยงที่ชัดเจนกับแบรนด์และข้อความของแบรนด์

แหล่งที่มา

ตัวอย่างเช่น การดูฟีด Instagram ของ Patagonia อย่างรวดเร็วช่วยให้ผู้ชมทราบธีมเนื้อหาและข้อความได้ทันที: กิจกรรมกลางแจ้งที่ยอดเยี่ยม การผจญภัย ความกระตือรือร้น และการปกป้องสิ่งแวดล้อม

การพัฒนาธีมเนื้อหาที่สอดคล้องกันจะช่วยสร้างการเล่าเรื่องของแบรนด์ที่แข็งแกร่งขึ้น ซึ่งเมื่อเวลาผ่านไป ผู้ชมจะจดจำได้ง่าย ส่วนที่ดีที่สุด: มันยังทำให้การสร้างเนื้อหาเป็นกระบวนการที่คล่องตัวและมีประสิทธิภาพมากขึ้น ดังนั้นคุณจึงสามารถขายแพ็คเกจโซเชียลมีเดียได้มากขึ้นโดยใช้ความพยายามน้อยลง

7. ดึงดูดความสนใจด้วยสำเนาที่น่าสนใจ

ด้วยลักษณะที่มองเห็นล่วงหน้าของแพลตฟอร์มโซเชียลจำนวนมาก จึงเป็นเรื่องง่ายที่จะมองข้ามอีกแง่มุมที่สำคัญของการเพิ่มประสิทธิภาพโซเชียลมีเดีย นั่นคือการสร้างสำเนาที่น่าดึงดูดใจ การเขียนสำหรับโซเชียลมีเดียอาจแตกต่างจากการเขียนเพื่อการตลาดประเภทอื่นๆ โดยแต่ละแพลตฟอร์มจะมีลักษณะที่แตกต่างกัน

ดังนั้น คุณจะสร้างสำเนาที่หยุดการเลื่อนสำหรับลูกค้าของคุณได้อย่างไร ทั้งหมดนี้เกี่ยวกับการดึงดูดผู้ชม สะท้อนเสียงของแบรนด์ และกระตุ้นผู้อ่านให้ดำเนินการตามที่ต้องการ โดยไม่ ต้องขายมากเกินไป

สิ่งนี้เริ่มต้นด้วยความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายและเสียงของแบรนด์ที่คุณกำหนดไว้ในขั้นตอนก่อนหน้านี้ คุณจะพูดภาษาของพวกเขา ตอบสนองความต้องการ และกระตุ้นอารมณ์ของพวกเขาได้อย่างไร สื่อสังคมออนไลน์ชั้นยอดยังรวมถึง CTA ที่น่าสนใจหรือคำเชิญให้มีส่วนร่วม เช่น "แบ่งปันความคิดของคุณในความคิดเห็น"

เคล็ดลับการเพิ่มประสิทธิภาพสื่อสังคมออนไลน์ที่สำคัญอีกประการหนึ่งที่ต้องจำไว้ก็คือ สำเนาที่น่าสนใจไม่จำเป็นต้องยาว บางครั้งข้อความที่มีผลกระทบมากที่สุดก็สั้นและไพเราะ ไม่แน่ใจว่าผู้ชมของคุณชอบสำเนาประเภทใด ทดสอบรูปแบบต่างๆ และให้ความสนใจกับเมตริกของโพสต์เพื่อดูว่ารูปแบบใดที่ตรงใจมากที่สุด

8. การเห็นคือความเชื่อ: รวมเนื้อหาภาพ

สื่อสังคมออนไลน์เป็นภูมิทัศน์ที่มีภาพสูง และไม่มีสิ่งใดที่สื่อสารได้ในทันทีเท่ากับภาพที่ทรงพลัง ไม่ว่าคุณจะใช้ภาพที่สะดุดตา วิดีโอที่น่าสนใจ หรือกราฟิกข้อมูล เนื้อหาภาพ การผสมผสานภาพเข้ากับทุกช่องทางโซเชียลสามารถช่วยให้ลูกค้าของคุณโดดเด่นได้

แหล่งที่มา

ไม่ว่าคุณจะใส่รูปภาพอะไรก็ตาม อย่าลืมยึดตามแนวทางเกี่ยวกับความสวยงามและสไตล์ของแบรนด์ นี่ไม่ได้หมายความว่าคุณจะต้องสร้างฟีดที่มีการไล่ระดับสีอย่างสมบูรณ์แบบสำหรับลูกค้าของคุณ โลกโซเชียลมีเดียให้ความสำคัญกับการให้คุณค่ากับความถูกต้องมากกว่าความสมบูรณ์แบบในทุกวันนี้ แต่นั่นหมายความว่าเนื้อหาภาพควรมีลักษณะที่สอดคล้องกันซึ่งเป็นที่รู้จักและอยู่ในแบรนด์ นี่อาจเป็นเรื่องร่าเริง ผ่อนคลาย หรืออารมณ์แปรปรวน เป็นต้น ทั้งหมดนี้ควรกำหนดไว้ในเอกสารแนวทางการจัดการโซเชียลมีเดียที่สร้างขึ้นสำหรับลูกค้าของคุณ

9. อย่าประมาทแฮชแท็ก

เราทุกคนจำแฮชแท็กในยุคแรก ๆ ได้ เมื่อโพสต์จะมีแท็กที่ไม่เกี่ยวข้องหลายสิบแท็กเพื่อพยายามควบคุมอัลกอริทึมและปรากฏในฟีดของผู้คนมากขึ้น วิธีการแฮชแท็กที่เป็นสแปมนี้ทำให้บางคนเลิกใช้เคล็ดลับการเพิ่มประสิทธิภาพโซเชียลมีเดียที่มีประสิทธิภาพนี้ แต่การรวมแฮชแท็กอย่างมีกลยุทธ์จะช่วยเพิ่มการมองเห็นเนื้อหาของคุณในกลุ่มผู้ชมเป้าหมายได้ อย่างจริงจัง

แฮชแท็กสามารถหมุนรอบแนวโน้มทั่วไป คำเฉพาะอุตสาหกรรม หรือแม้แต่แคมเปญของแบรนด์ที่ไม่ซ้ำใคร เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีความสมดุล: ใช้อย่างรอบคอบในโพสต์ของคุณเพื่อดึงดูดผู้ติดตามใหม่และเพิ่มการมีส่วนร่วม แต่หลีกเลี่ยงการยัดเยียดแท็กที่ไม่เกี่ยวข้องจำนวนมากในโพสต์เดียว

10. ศิลปะของการสนทนา: มีส่วนร่วมกับผู้ชม

สิ่งที่ทำให้โซเชียลมีเดียแตกต่างอย่างมากจากสื่อดั้งเดิมก็คือแง่มุม ทางสังคม ช่วยให้ทุกคนสามารถสนทนากับแบรนด์และธุรกิจ ส่งเสริมสภาพแวดล้อมที่โปร่งใสและไว้วางใจได้ เพื่อให้ประสบความสำเร็จในสภาพแวดล้อมนี้ สิ่งสำคัญคือการส่งเสริมการมีส่วนร่วม

บริการเพิ่มประสิทธิภาพโซเชียลมีเดียที่สำคัญคือการจัดการชื่อเสียงของแบรนด์ และการตอบสนองบนแพลตฟอร์มโซเชียลเป็นหนึ่งในกิจกรรมที่สำคัญที่สุดในพื้นที่นี้ การตอบกลับความคิดเห็นและข้อความอย่างรวดเร็วและเป็นมืออาชีพแสดงให้ผู้ชมเห็นว่าแบรนด์ให้ความสำคัญกับข้อมูลที่พวกเขาป้อน การโต้ตอบอย่างต่อเนื่องเหล่านี้ทำให้ผู้ชมรู้สึกมีค่าและได้รับการรับฟัง เพิ่มความภักดีและความสัมพันธ์ที่มีต่อแบรนด์

11. ทำความเข้าใจกับข้อมูลเรื่องราวที่กำลังบอกคุณ

เทคนิคการเพิ่มประสิทธิภาพโซเชียลมีเดียนั้นดีพอๆ กับผลลัพธ์ที่ได้ และวิธีเดียวที่จะเข้าใจผลลัพธ์เหล่านั้นคือการอ้างอิงข้อมูล

ตัวเลขต่างๆ เช่น การถูกใจ การแชร์ ความคิดเห็น และการเข้าถึงเป็นมากกว่าตัวเลข—เป็นข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับสิ่งที่สอดคล้องกับกลุ่มเป้าหมาย การติดตามเมตริกเหล่านี้จะช่วยให้คุณเข้าใจความชอบของผู้ชมได้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น ช่วยให้คุณปรับกลยุทธ์และสร้างเนื้อหาที่สร้างผลกระทบได้มากขึ้น

แหล่งที่มา

การเพิ่มประสิทธิภาพหมายถึงการปรับแต่งอย่างต่อเนื่อง การเปลี่ยนแปลงของเทรนด์ พฤติกรรมที่เปลี่ยนไป และการอยู่เหนือการวิเคราะห์โซเชียลมีเดียของคุณ ทำให้คุณมั่นใจได้ว่าคุณสามารถเปลี่ยนหลักสูตรได้ตามต้องการ โดยนำเสนอเนื้อหาที่ขับเคลื่อนผลลัพธ์เสมอ

12. เวลาคือทุกสิ่ง: เพิ่มประสิทธิภาพกำหนดการโพสต์ของคุณ

บางครั้ง การเพิ่มประสิทธิภาพสื่อสังคมออนไลน์เป็นเรื่องของการอยู่ในสถานที่ที่ถูกต้องและถูกเวลา คุณต้องหาว่าเมื่อใดที่ผู้ชมของคุณมีความเคลื่อนไหวมากที่สุดและมีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณ มิฉะนั้น อัลกอริทึมจะลืมโพสต์ที่มีการคิดมาอย่างดีที่สุดและล้มไม่เป็นท่า

อาจต้องมีการลองผิดลองถูกบ้าง ซึ่งก็ไม่เป็นไร ทดลองกับเวลาที่ต่างกันและสังเกตระดับการมีส่วนร่วม โปรดจำไว้ว่าพฤติกรรมออนไลน์ของผู้คนเปลี่ยนไป และการคงความยืดหยุ่นไว้จะช่วยให้คุณหาจังหวะที่ทำให้เนื้อหาของคุณเห็นและชื่นชมจากผู้ชมในวงกว้างที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพโซเชียลมีเดียที่ดีที่สุด เช่น Social Marketing ของ Vendasta มีฟีเจอร์ในแอปที่ช่วยให้คุณวัดเวลาที่เหมาะสมในการโพสต์โดยอิงจากพฤติกรรมของผู้ชม

13. กระจายข่าว: โปรโมตข้ามบัญชีโซเชียลมีเดียบนแพลตฟอร์มอื่น

แม้แต่แฟนตัวยงของแบรนด์ก็อาจลืมที่จะติดตามบนโซเชียลมีเดีย ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องให้ผู้ชมบนแพลตฟอร์มอื่น ๆ สะกิดใจให้ติดตาม ตัวอย่างเช่น เว็บไซต์ของลูกค้าของคุณควรมีลิงก์ไปยังโปรไฟล์โซเชียลมีเดียในส่วนท้ายและที่อื่นๆ ที่เหมาะสม

อย่าลังเลที่จะรวมลิงก์เหล่านั้นไว้ในลายเซ็นอีเมล จดหมายข่าว และข้ามแพลตฟอร์ม ตัวอย่างเช่น ลิงก์ไปยังบัญชี Instagram ในชีวประวัติ LinkedIn ผู้ติดตามทุกคนคือลูกค้าที่มีศักยภาพและแบรนด์แอมบาสเดอร์ ยิ่งแบรนด์มีการมองเห็นมากเท่าใด ผู้ชมก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น และโอกาสในการแปลงก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น อย่าอายที่จะโปรโมตบัญชีโซเชียลมีเดียที่ใช้งานอยู่ทั้งหมดเพื่อเพิ่มการมองเห็นสูงสุด

14. ให้ผู้ติดตามพูดคุยกับ UGC

เมื่อพูดถึงการสร้างความน่าเชื่อถือและความถูกต้อง เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC) คือมาตรฐานทองคำ นี่คือเนื้อหาที่สร้างขึ้นโดยผู้ชมของแบรนด์ โดยแสดงประสบการณ์และมุมมองเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ อาจมาในรูปแบบของรีวิว รูปภาพ วิดีโอ โพสต์โซเชียลมีเดีย บล็อกโพสต์ หรือเนื้อหาโซเชียลอื่นๆ ที่ลูกค้าสร้างขึ้น

ด้วยการใช้ประโยชน์จาก UGC คุณสามารถปรับปรุงเนื้อหาที่หลากหลายในฟีดของลูกค้าและแสดงให้เห็นว่าผู้คนเห็นคุณค่าและเพลิดเพลินกับข้อเสนอของพวกเขา นอกจากนี้ การมีเนื้อหา UGC ยังส่งข้อความที่ชัดเจนถึงผู้ชมว่าเสียงของพวกเขามีความสำคัญ ประสบการณ์ของพวกเขามีค่า และชื่นชมการมีส่วนร่วมของพวกเขา เป็นวิธีที่สมบูรณ์แบบในการสร้างหลักฐานทางสังคมและสร้างความรู้สึกเป็นชุมชนรอบ ๆ แบรนด์

แหล่งที่มา

15. วนซ้ำ วนซ้ำ วนซ้ำ: ปรับแต่งบริการเพิ่มประสิทธิภาพโซเชียลมีเดียของคุณ

ในโลกที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วเช่นเดียวกับสื่อสังคมออนไลน์ การหยุดนิ่งก็ดีเท่ากับการถอยหลัง วิธีเดียวที่จะติดตามอัลกอริทึมและแนวโน้มที่เปลี่ยนแปลงได้คือการนำวิธีการทำซ้ำมาใช้

ในการทำเช่นนี้ ให้ประเมินเทคนิคการเพิ่มประสิทธิภาพโซเชียลมีเดียของคุณเป็นประจำ ตรวจสอบกับการวิเคราะห์ของคุณ และประเมินประสิทธิภาพของความพยายามของคุณ

• โพสต์ของคุณโดนเครื่องหมายหรือไม่?
• การมีส่วนร่วมของคุณเพิ่มขึ้นหรือไม่?
• ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) ของคุณตรงตามเกณฑ์หรือไม่

ถ้าไม่ ก็อย่ากลัวที่จะประเมินใหม่และปรับแต่ง อาจถึงเวลาเปลี่ยนธีมเนื้อหาของคุณ หรือบางทีตารางการโพสต์ของคุณจำเป็นต้องมีการยกเครื่องใหม่ การปรับแต่งอย่างต่อเนื่องทำให้กลยุทธ์ของคุณสดใหม่ ผู้ชมของคุณมีส่วนร่วม และทำให้มั่นใจว่าบริการเพิ่มประสิทธิภาพการตลาดโซเชียลมีเดียของคุณยังคงสนับสนุนเป้าหมายทางธุรกิจที่กว้างขึ้นของลูกค้าของคุณต่อไป

16. จับจังหวะของสิ่งที่กำลังเป็นที่นิยม

คุณอาจไม่ต้องการเป็น IRL ที่ตามเทรนด์ แต่เมื่อพูดถึงโซเชียลมีเดีย การใส่ใจเทรนด์เป็นสิ่งที่ดี แพลตฟอร์มใหม่ๆ การเปลี่ยนแปลงอัลกอริทึม และรูปแบบเนื้อหาใหม่ๆ ผุดขึ้นมาอย่างต่อเนื่อง และสิ่งที่ได้ผลเมื่อเดือนที่แล้วอาจไม่ได้ผลเท่าวันนี้

สร้างระบบเพื่อให้อยู่เหนือการพัฒนาใหม่เหล่านี้ สมัครรับจดหมายข่าวที่ทรงอิทธิพล เข้าร่วมการสัมมนาผ่านเว็บ และดื่มด่ำกับความรู้จากผู้นำทางความคิดในอุตสาหกรรม การใช้เวลากับโซเชียลมีเดียในแต่ละวันเป็นอีกวิธีหนึ่งในการทำความเข้าใจกับเทรนด์ที่เกิดขึ้น

หากการติดตามเทรนด์ล่าสุดต้องใช้เวลามากกว่าที่คุณจะต้องเสียไป การใช้ผู้ให้บริการสื่อสังคมออนไลน์แบบไวท์เลเบลสามารถช่วยคุณนำเสนอบริการระดับแนวหน้าของอุตสาหกรรม โดยไม่ต้องเสียเวลาและแรงงานภายในองค์กร

คำถามที่พบบ่อย

ฉันควรมุ่งเน้นไปที่การเพิ่มประสิทธิภาพสื่อสังคมออนไลน์แบบออร์แกนิกหรือการโฆษณาทางโซเชียลมีเดียแบบชำระเงิน

การเพิ่มประสิทธิภาพโซเชียลมีเดียแบบออร์แกนิกและการโฆษณาบนโซเชียลมีเดียแบบชำระเงินควรเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่สมดุล ความพยายามอย่างเป็นธรรมชาติสร้างรากฐานที่มั่นคงและส่งเสริมความสัมพันธ์ที่มีความหมายกับผู้ชมของคุณ ในขณะเดียวกัน การโฆษณาแบบชำระเงินจะขยายการเข้าถึงและกำหนดเป้าหมายไปยังกลุ่มที่เฉพาะเจาะจงได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น พิจารณาว่าเป็นกลยุทธ์เสริม: ความพยายามแบบออร์แกนิกจะรักษาและมีส่วนร่วมกับฐานผู้ชมของคุณ ในขณะที่กลยุทธ์แบบชำระเงินจะผลักดันการเติบโตและการมองเห็น

มีเครื่องมือและแหล่งข้อมูลอะไรบ้างสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพโซเชียลมีเดีย

เครื่องมือและทรัพยากรต่างๆ สามารถรองรับการเพิ่มประสิทธิภาพโซเชียลมีเดียได้ เครื่องมือจัดการโซเชียลมีเดียของ Vendasta กำหนดการโพสต์การตลาดโซเชียล ตรวจสอบการมีส่วนร่วม และติดตามการวิเคราะห์ Canva นำเสนอแหล่งข้อมูลการออกแบบเพื่อสร้างภาพที่สะดุดตาแม้ว่าคุณจะไม่มีประสบการณ์ด้านการออกแบบกราฟิกก็ตาม มีเครื่องมือทั้งแบบฟรีและแบบเสียเงินให้เลือกมากมายเพื่อช่วยให้ผู้ใช้ระบุแฮชแท็กที่กำลังมาแรง