ข้อผิดพลาดด้านการตลาดโซเชียลมีเดียที่แย่ที่สุดที่ควรหลีกเลี่ยงในตอนนี้
เผยแพร่แล้ว: 2018-07-31ในโลกยุคดิจิทัลขั้นสูงในปัจจุบัน โซเชียลมีเดีย ได้กลายเป็นแหล่งการตลาดที่ทรงพลังที่สุด เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพมากในการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ สร้างโอกาสในการขาย และเพิ่มอัตราการแปลง แต่เทคนิคการตลาดโซเชียลมีเดียไม่ได้ผลทั้งหมด
เพื่อให้คุณควบคุมพลังของมันได้ มีข้อผิดพลาดทางโซเชียลมีเดียที่คุณต้องหลีกเลี่ยง
การนำทางอย่างรวดเร็ว
- การใช้โซเชียลมีเดียอย่างถูกต้อง
- 8 ข้อผิดพลาดด้านโซเชียลมีเดียที่ควรหลีกเลี่ยง
- 1. ไม่ระบุเป้าหมายของคุณ
- 2. ล้มเหลวในการสร้างแผนโซเชียลมีเดีย
- 3. กำหนดเป้าหมายผู้ชมที่ไม่ถูกต้อง
- 4. ไม่ตอบสนอง
- 5. โพสต์เนื้อหาที่ไม่ดี
- 6. ไม่จริงใจ
- 7. ไม่สะกดรอยตามการแข่งขันของคุณ
- 8. ละเลยการโฆษณาบนโซเชียลมีเดียที่จ่ายเงิน
- ขยายธุรกิจของคุณอย่างทวีคูณ
- บทสรุป
การใช้โซเชียลมีเดียอย่างถูกต้อง
การตลาดบนโซเชียลมีเดียเป็นพื้นฐานสำหรับธุรกิจในปัจจุบัน มีช่องที่ยอดเยี่ยมที่คุณสามารถสร้างความสัมพันธ์ที่แท้จริงกับผู้ชมของคุณ มันจะเป็นการเพิ่มเครื่องเทศและความตื่นเต้นให้กับกิจกรรมการตลาดประจำวันของคุณอย่างแน่นอน
อย่างไรก็ตาม คุณจำเป็นต้องค้นหากลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่เหมาะสมกับประเภทธุรกิจของคุณ เป็นปัจจัยสำคัญที่จะส่งผลต่อการแสดงตนในโซเชียลมีเดียอย่างมืออาชีพ ซึ่งจะทำให้คุณได้รับอำนาจแบรนด์ที่แข็งแกร่ง ต่อไปนี้คือข้อผิดพลาดด้านการตลาดบนโซเชียลมีเดียที่พบบ่อยที่สุดที่คุณต้องหลีกเลี่ยง FYI โซเชียลมีเดียสามารถสร้างหรือทำลายธุรกิจของคุณได้
รายการนี้รวมถึงสิ่งที่คุณไม่ควรละเลย!
8 ข้อผิดพลาดด้านโซเชียลมีเดียที่ควรหลีกเลี่ยง
1. ไม่ระบุเป้าหมายของคุณ
เมื่อพิจารณาถึงการใช้การตลาดโซเชียลมีเดียเพื่อสนับสนุนธุรกิจของคุณ คุณต้องกำหนดเป้าหมายที่ชัดเจน การเห็นขอบฟ้าหมายถึงการเข้าใจอุปสรรค
คุณต้องการบรรลุอะไร คุณจะบรรลุเป้าหมายได้อย่างไร?
การตลาดบนโซเชียลมีเดียเป็นแนวทางที่หลากหลาย ผู้เริ่มต้นและผู้ที่ไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญอาจสับสนและความพยายามอาจสูญเปล่า
แต่การระบุเป้าหมายจะทำให้คุณมีวิสัยทัศน์ที่ชัดเจนขึ้นเกี่ยวกับเป้าหมายและรู้ว่าคุณกำลังมุ่งหน้าไปที่ใดด้วยแผนงานการตลาดบนโซเชียลมีเดีย
ด้วยภูมิทัศน์ของโซเชียลมีเดียที่ดำเนินไปอย่างรวดเร็ว เป้าหมายของคุณจะช่วยให้คุณจดจ่อ
2. ล้มเหลวในการสร้างแผนโซเชียลมีเดีย
โซเชียลมีเดียเป็นแพลตฟอร์มเปิดที่ให้อิสระแก่ผู้คนในการสื่อสารและแสดงออกอย่างเปิดเผย เป็นเหตุผลที่นักการตลาดบางคนคิดว่าทุกสิ่งที่คุณทำบนโซเชียลมีเดียจะได้ผล และแผนก็ไม่จำเป็นจริงๆ
พวกเขาไม่ผิดไปกว่านี้แล้ว! การตลาดบนโซเชียลมีเดียเป็นกระบวนการที่ต้องดำเนินการอย่างระมัดระวัง
มีพิมพ์เขียวทีละขั้นตอนที่แนะนำนักการตลาดอินเทอร์เน็ตในการติดตามเป้าหมายที่แตกต่างกันสำหรับช่องทางโซเชียลมีเดียต่างๆ
คุณต้องมีกลยุทธ์ สร้างแผนการตลาดโซเชียลมีเดียหากคุณต้องการพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการในธุรกิจของคุณที่จะตอบสนองความต้องการของตลาดเป้าหมายของคุณ
แผนจะช่วยให้คุณวางกลยุทธ์กลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่เหมาะกับแบรนด์ของคุณ กลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่ดีที่สุดไม่ได้ถูกกำหนดไว้ เป็นงานที่ดำเนินการอย่างต่อเนื่อง ดังนั้น ก่อนที่คุณจะเริ่มดำเนินการ ให้สร้างแผนที่ดีและทำให้มันเป็นจริง
3. กำหนดเป้าหมายผู้ชมที่ไม่ถูกต้อง
เนื่องจากโซเชียลมีเดียเป็นโอเพ่นซอร์สสำหรับการโฆษณาและแคมเปญส่งเสริมการขาย มีนักการตลาดที่ไม่สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ มันเสียเวลาและเงิน และเป็นหนึ่งในข้อผิดพลาดด้านการตลาดโซเชียลมีเดียที่แย่ที่สุดที่เราสามารถทำได้ ความพยายามกลายเป็นสิ่งที่ไร้ค่าเพราะข้อความของคุณไม่ได้รับการยอมรับจากกลุ่มคนที่เหมาะสมกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ
แล้วจะขายมาจากไหน? แน่นอน คำตอบคือไม่มีที่ไหนเลย
กลุ่มเป้าหมายของคุณคือคนที่คุณต้องการได้ยิน เห็น และโต้ตอบด้วย การใช้การตลาดผ่านโซเชียลมีเดียหมายถึงการเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในประเทศต่างๆ รับข้อความของคุณไปยังคนที่ใช่ มีหลายวิธีในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณ
ตัวอย่างเช่น ใช้คุณสมบัติการแสดงความคิดเห็นแบบเรียลไทม์ในโซเชียลมีเดีย ถามคำถามเพื่อทราบปัญหาของกลุ่มเป้าหมายที่ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณสามารถแก้ไขได้
การให้วิธีแก้ปัญหา คุณกำลังทำให้คนที่กำลังมองหาคุณพบคุณและกระจายข่าวลือได้ง่าย เพราะคุณแก้ความเจ็บปวดของพวกเขา คุณให้ความโล่งใจแก่พวกเขา และคุณมีค่า
4. ไม่ตอบสนอง
นี่เป็นอันตรายถึงตายในโซเชียลมีเดีย หากคุณทำการตลาดบนไซต์เครือข่ายสังคมออนไลน์ จงโต้ตอบให้มากที่สุด เมื่อคุณเริ่มโพสต์และแบ่งปันเนื้อหา คุณจะเริ่มได้รับการตอบกลับ สิ่งเหล่านี้อาจเป็นการชอบ ความคิดเห็น และการแชร์
อย่าละเลยพวกเขา
จำไว้ว่าคุณไม่จำเป็นต้องมีคำถามเพื่อตอบ คำขอบคุณง่ายๆ ในการ 'แชร์' จะส่งผลดีไม่เพียงต่อโพสต์ของคุณเท่านั้น แต่ยังส่งผลดีต่อธุรกิจของคุณด้วย
การปรากฏตัวของคุณและรูปลักษณ์ของคุณมีความสำคัญมาก มันจะทำให้ผู้ชมของคุณรู้สึกสำคัญ มันจะเพิ่มชื่อเสียงของคุณ อาจมากเสียจนทำให้คุณเริ่มได้รับความเกลียดชังและความคิดเห็นเชิงลบ
คุณก็รู้ - ผู้เกลียดชังจะเกลียด ไม่เคยรู้สึกแย่ คุณไม่สามารถทำให้ทุกคนพอใจได้
สิ่งที่ดีที่สุดที่ควรทำคือตอบสนองด้วยท่าทีที่กรุณาและให้เกียรติ และฆ่าพวกเขาด้วยความเมตตาหรือไหวพริบ (หากแบรนด์ของคุณอนุญาต)
ในบันทึกที่จริงจังกว่านี้ แม้ว่าการตอบกลับที่ไม่ดีเหล่านั้นอาจเป็นเครื่องบ่งชี้ว่าคุณต้องปรับปรุงอะไร ไม่ว่าสถานการณ์จะเป็นเช่นไร คุณสามารถทำให้ดีที่สุดได้เสมอ
ดังนั้นจงสร้างสรรค์และมองในด้านบวกหรือเชิงปฏิบัติ
5. โพสต์เนื้อหาที่ไม่ดี
เนื้อหาที่ไม่ดีคือโพสต์บนโซเชียลมีเดียของคุณที่ต่อต้านคุณ สิ่งเหล่านี้อาจเป็นวิดีโอไร้สาระ รูปภาพเส็งเคร็งหรือภาพถ่ายสต็อก และบาปที่เลวร้ายที่สุดของพวกเขาทั้งหมด – ข่าวและบทความที่ล้าสมัย
ทั้งหมดนี้คือตัวอย่างโพสต์บนโซเชียลมีเดียที่สามารถสร้างความประทับใจที่ไม่ดีในชุมชนโซเชียลมีเดีย การโพสต์ข้อความหมายถึงการเสียเวลาผู้ติดตามของคุณ หลีกเลี่ยงสิ่งนั้นถ้าคุณไม่ต้องการที่จะสูญเสียเผ่าของคุณ ผู้คนเลิกติดตามบัญชีที่แชร์และโพสต์สิ่งที่ไร้ค่า เว้นแต่จะเป็นเรื่องตลกและเฮฮาสุดๆ
ผู้ใช้ให้อภัยอารมณ์ขัน เสมอ.
ตัวอย่างที่ดีของโพสต์ที่น่าสนใจและน่าสนใจคือวิดีโออธิบาย นี่คือวิดีโอแนวคิดที่บอกเล่าเรื่องราวของธุรกิจในลักษณะที่กระชับแต่ครอบคลุมมาก
โพสต์บนโซเชียลมีเดียไม่ต้องยาวถึงจะเชื่อถือได้ อันที่จริงมันตรงกันข้ามเลย ในฐานะผู้บริโภคโซเชียลมีเดียเราทุกคนล้วนเป็น ADD ผู้ชมของคุณรวมถึง
ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะดึงดูดความสนใจของพวกเขาในไม่กี่วินาทีแรก โพสต์เนื้อหาที่สร้างแรงบันดาลใจและให้ข้อมูล ง่ายต่อการรักและควรค่าแก่การแบ่งปัน
6. ไม่จริงใจ
ฉันไม่สามารถเน้นถึงความสำคัญของสิ่งนี้โดยเฉพาะอย่างยิ่งในแง่ของข่าวปลอมทั้งหมดที่เกิดขึ้นรอบตัวเรา มีวิกฤตความไว้วางใจทั่วโลก และคุณควรคำนึงถึงเรื่องนี้ด้วย บางคนโพสต์เนื้อหาที่ 'ดีเกินจริง' เพียงเพื่อดึงดูดผู้ชมหรือผู้อ่าน บางคนถึงกับให้ความหวังและสัญญาเท็จ
นี่เป็นหนึ่งในข้อผิดพลาดด้านการตลาดโซเชียลมีเดียที่แย่ที่สุด และคุณต้องหลีกเลี่ยง หากคุณไม่สามารถพูดอะไรที่ได้รับการยืนยัน 100% อย่าพูดอะไรเลย การโพสต์เรื่องโกหกหรือการกล่าวอ้างที่เป็นเท็จอาจส่งผลเสียต่อธุรกิจของคุณได้มาก แม้แต่ Google ก็สามารถลงโทษคุณได้หากคุณทำเช่นนั้น
ห้ามลอกเลียนแบบและห้ามลอกเลียนแบบ ในสายตาของผู้ชมโซเชียลมีเดียของคุณ สิ่งนี้จะถือว่าไม่เป็นความจริง สร้างโพสต์ของคุณเองและซื่อสัตย์ บางคนอาจละเลยความสำคัญของมัน แต่สิ่งนี้มีประโยชน์มาก
หากคุณแบ่งปันเนื้อหาของผู้อื่นให้เครดิต ความซื่อสัตย์จ่ายออกไป การไม่ซื่อสัตย์อาจทำลายภาพลักษณ์ที่ดีของคุณ
7. ไม่สะกดรอยตามการแข่งขันของคุณ
ในขณะที่บางคนอาจคิดว่า 'คุณสามารถเป็นคนที่ใหญ่กว่าได้' หรือ 'การเปรียบเทียบทำให้คุณขาดความพึงพอใจ' แต่เราเห็นด้วยกับพวกเขาเมื่อเป็นเรื่องส่วนตัวของคุณเท่านั้น เมื่อพูดถึงธุรกิจ จริง ๆ แล้วการมองข้ามคู่แข่งของคุณเป็นเรื่องที่ผิดมาก
การตลาดบนโซเชียลมีเดียจะเปิดเผยคุณ ไม่เพียงแต่กับกลุ่มเป้าหมายของคุณ แต่ยังรวมถึงคู่แข่งของคุณด้วย อย่าหลีกเลี่ยงพวกเขาในทางกลับกัน
สร้างแผนที่คู่แข่งที่แข็งแกร่งของคุณและเรียนรู้จากพวกเขา ไม่ได้หมายความว่าจำเป็นต้องสอดแนมและคัดลอกและวางทุกการเคลื่อนไหว สิ่งนี้หมายความว่าอย่างไรคือการวิเคราะห์และพยายามให้หนักขึ้นกว่าพวกเขา – พยายามให้มากขึ้น ใหญ่ขึ้น ดีขึ้น มันกระตุ้นและเช่นเดียวกับอาหาร ความอยากอาหารมาพร้อมกับอาหาร
เมื่อคุณเห็นกลยุทธ์ของพวกเขา ให้ศึกษาและคิดให้ดีขึ้น หากคุณคิดว่าแบรนด์อื่นๆ โดดเด่นกว่าคุณและไม่มีทางเอาชนะพวกเขาได้ ให้ดำเนินตามกระแส คุณไม่จำเป็นต้องเป็นผู้นำเสมอไป เริ่มต้นด้วยการสร้างชื่อของคุณเองในช่องที่คุณอยู่ นอกจากนี้ยังมีผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดโซเชียลมีเดียที่สามารถช่วยเหลือคุณได้ อย่ากลัวที่จะขอความช่วยเหลือ บริการและความเชี่ยวชาญของพวกเขาสามารถช่วยให้คุณเอาชนะคู่แข่งได้เมื่อใช้การตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย
8. ละเลยการโฆษณาบนโซเชียลมีเดียที่จ่ายเงิน
สาเหตุหลักประการหนึ่งที่ทำให้โซเชียลมีเดียเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่ได้รับความนิยมอย่างมากก็เพราะว่าฟรี การไม่ใช้จ่ายเงินเพื่อโปรโมตแบรนด์เป็นสิ่งที่น่าดึงดูดสำหรับนักการตลาด
ดังนั้นผู้ประกอบการส่วนใหญ่จึงใช้ประโยชน์จากโซเชียลมีเดียนี้ แต่เนื่องจากโซเชียลมีเดียเต็มไปด้วยผู้โฆษณารายอื่น จึงอาจเป็นเรื่องยากสำหรับแบรนด์ของคุณที่จะโดดเด่น โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณได้สร้างคู่แข่งรายใหญ่
ความแตกต่างอีกประการหนึ่งที่นี่คือเกือบทุกแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียหลักแนะนำกฎใหม่เกี่ยวกับการเข้าถึงแบบออร์แกนิก - ในหลาย ๆ กรณีปริมาณการรับส่งข้อมูลแบบอินทรีย์ที่ลดลงนั้นทำให้ส่ายหน้า มันเป็นเทรนด์และเราทำอะไรไม่ได้มากที่จะย้อนกลับ
จะสร้างเนื้อหาที่น่าทึ่งได้อย่างไรถ้าไม่มีใครเห็นใช่ไหม
ท้ายที่สุดแล้ว คุณจะต้องลงทุนในการโฆษณาบนโซเชียลมีเดียแบบเสียเงิน มีช่องทางที่ไม่เสียค่าใช้จ่ายมากเกินไป ดังนั้นคุณจึงสามารถแนะนำให้รู้จักกับกลยุทธ์การตลาดของคุณที่มีความเสี่ยงต่ำได้ สิ่งที่ดีที่สุดเกี่ยวกับการโฆษณาบนโซเชียลมีเดียแบบเสียเงินคือมันจะให้ผลลัพธ์อย่างแน่นอน
เมื่อเทียบกับโฆษณาบนโซเชียลมีเดียฟรี โฆษณาแบบชำระเงินทำให้คุณสามารถกำหนดเป้าหมายด้วยรายละเอียดที่เหลือเชื่อ คุณยังได้รับการรับประกันในระดับหนึ่งว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณจะเห็นโพสต์ของคุณ
ที่สำคัญที่สุด คุณจะได้รับเมตริกเชิงลึกมากกว่าเครื่องมือการรายงานของบริษัทหรือบุคคลที่สามส่วนใหญ่ที่สามารถสร้างสำหรับเนื้อหาออร์แกนิก
ขยายธุรกิจของคุณอย่างทวีคูณ
เป็นเรื่องดีที่ทราบว่าธุรกิจจำนวนมากทั่วโลกได้รับประโยชน์อย่างมากจากความสะดวกและประสิทธิภาพที่เรียบง่ายที่โซเชียลมีเดียนำเสนอ นักการตลาดและผู้ประกอบการจำนวนมากได้หันมาใช้โซเชียลมีเดียเป็นอาวุธในการต่อต้านการแข่งขัน
และทำไมไม่?!
สื่อสังคมออนไลน์เป็นที่ที่ผู้คนสามารถหาได้เป็นอันดับแรก
'สถิติแสดงให้เห็นว่า 98% ของนักการตลาดใช้โซเชียลมีเดียในขณะนี้'
เกือบทุกธุรกิจ ไม่ว่าขนาดและอุตสาหกรรมใด กำลังใช้โซเชียลมีเดียเพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการอยู่แล้ว เป็นเพียงเพราะไซต์เครือข่ายสังคมเหล่านี้ได้รับการทดลอง ทดสอบ และมีประสิทธิภาพสำหรับการสร้างเครือข่าย การเติบโต และการมีส่วนร่วมอย่างแท้จริงสำหรับกิจการร่วมค้าทุกประเภท
ดังนั้น ไม่ว่าคุณจะเป็นธุรกิจขนาดใหญ่หรือเป็นผู้ประกอบการเพียงคนเดียว การตลาดบนโซเชียลมีเดียควรเป็นส่วนหนึ่งของคลังแสงการตลาดของคุณ
รับประโยชน์ของการตลาดโซเชียลมีเดียวันนี้!
โพสต์และโฆษณาบนโซเชียลมีเดียเป็นวิธีที่สำคัญในการเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ สร้างโอกาสในการขาย โซเชียลมีเดียนำเสนอวิธีที่ง่ายและให้คำมั่นสัญญาต่ำสำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในการแสดงความสนใจในธุรกิจและผลิตภัณฑ์ของคุณ โซเชียลมีเดียได้เปลี่ยนวิธีการสื่อสารของเรา
เพื่อประโยชน์สูงสุดของเราที่จะได้รับแจ้งเกี่ยวกับความเป็นไปได้ใหม่ๆ ทั้งหมดในการจัดการชื่อเสียงออนไลน์ของเรา
บทสรุป
โซเชียลมีเดียไม่ใช่แค่แบรนด์ที่เชื่อมต่อกับลูกค้าเท่านั้น โซเชียลมีเดียเปิดโอกาสให้คุณได้พูดคุย แบ่งปันเนื้อหาในหัวข้อที่คุณรู้จักมาก ติดตามผู้คน และโต้ตอบกับพวกเขา มีเสียงออนไลน์มากมาย โซเชียลมีเดียช่วยให้คุณเจาะลึกสิ่งที่คุณสนใจจริงๆ และสิ่งที่คุณอยากอ่านจริงๆ
โซเชียลมีเดียสามารถช่วยให้คุณเชื่อมต่อได้ทั้งก่อน ระหว่าง และหลังกิจกรรมเครือข่าย การประชุม หรือการประชุม
มีประโยชน์ส่วนตัวและเป็นมืออาชีพมากมายในการใช้งาน ด้วยความรักและความเอาใจใส่เพียงเล็กน้อย เราสามารถเริ่มสร้างและสร้างแบรนด์ส่วนบุคคลของเราให้เป็นโอกาสอันทรงพลังได้
ดูสิ่งนี้ด้วย:
- วิธีวัด ROI ของโซเชียลมีเดียใน Affiliate Marketing
- CPA บนโฆษณาบน Facebook: คู่มือฉบับสมบูรณ์สำหรับผู้เริ่มต้น
- หลักสูตรและคำแนะนำโฆษณาบน Facebook ที่ดีที่สุด
- วิธีสร้างแคมเปญโฆษณาบน Facebook ที่ทำกำไรได้