6 เทรนด์การตลาดโซเชียลมีเดียที่น่าจับตามองในปี 2022

หนึ่งปีได้เริ่มต้นขึ้นแล้ว และเป็นโอกาสที่ดีในการเริ่มต้นใหม่ ปี 2022 นั้นยอดเยี่ยม ถ้าคุณต้องการ ทำการขายครั้งแรกของคุณ หรือถ้าคุณต้องการทำให้ยิ่งใหญ่กว่าที่เคย สิ่งหนึ่งที่คุณควรตื่นเต้นคือแนวโน้มประเภทใดที่จะปรากฏในด้านการตลาดโซเชียลมีเดีย

การตลาดบนโซเชียลมีเดียจะยังคงเป็นรูปแบบการตลาดสมัยใหม่ที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดรูปแบบหนึ่ง ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญสำหรับคุณที่จะต้องทราบถึงแนวโน้มที่กำลังจะเกิดขึ้นที่คุณสามารถนำไปใช้กับแคมเปญของคุณได้ การรู้แนวโน้มเหล่านี้จะช่วยให้คุณวางแผนเชิงรุกได้ และหวังว่าจะอยู่เหนือคู่แข่งของคุณ ซึ่งจะตอบโต้เมื่อแนวโน้มเหล่านี้ปรากฏชัดเจนเท่านั้น

ต่อไปนี้คือแนวโน้มการตลาดโซเชียลมีเดีย 6 ประการสำหรับปี 2022 ที่คุณควรจับตาดู:

1. การเติบโตของการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์

การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ไม่ใช่แนวคิดใหม่ มันค่อนข้างโดดเด่นในปี 2018 แต่สำหรับปี 2022 การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์นั้นเติบโตมากกว่าที่เคยเป็นมา

ประโยชน์ของอินฟลูเอนเซอร์เป็นที่ชื่นชมอย่างกว้างขวาง ส่งผลให้อินฟลูเอนเซอร์ที่เป็นที่ยอมรับมีราคาแพงขึ้นเรื่อยๆ สิ่งนี้ยังนำไปสู่การเพิ่มขึ้นของผู้มีอิทธิพลที่มีผู้ติดตามน้อยกว่า: ผู้มีอิทธิพลระดับไมโครและนาโน หรือผู้ที่มีผู้ติดตามเพียง 40,000 และ 10,000 คนตามลำดับ

พวกเขาอาจไม่สามารถสั่งการผู้ติดตามได้มากเท่ากับผู้เล่นรายใหญ่ แต่ผู้มีอิทธิพลขนาดเล็กเหล่านี้กำลังมีความสำคัญด้วยตัวของพวกเขาเอง ไม่เพียงแต่จะเป็นประโยชน์สำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่ไม่สามารถจ่ายเงินให้กับผู้มีอิทธิพลรายใหญ่ได้ แต่ยังมีบางส่วนที่พิสูจน์แล้วว่าเหมาะสมที่สุดสำหรับธุรกิจดังกล่าว

โปรดจำไว้ว่าเมื่อเลือกผู้มีอิทธิพลในการเป็นพันธมิตร คุณต้องคำนึงถึงปัจจัยสำคัญสามประการ:

อันดับแรก การเลือกผู้มีอิทธิพลของคุณควรมีการเข้าถึงโซเชียลมีเดียที่เหมาะสม อีกครั้ง เป็นเรื่องดีหากคุณสามารถเป็นหุ้นส่วนกับคนที่มีผู้ติดตามหลายแสนคนขึ้นไปแต่ยังคงขึ้นอยู่กับขนาดของธุรกิจของคุณ รวมถึงจำนวนเงินที่ผู้มีอิทธิพลจะเรียกเก็บจากผู้ชมที่เขาหรือเธอสามารถสั่งได้

จำนวนผู้ติดตามไม่เพียงพอหากคนเหล่านั้นไม่ตกอยู่ภายใต้ตลาดเป้าหมายของคุณ กลุ่มผู้ชมของผู้มีอิทธิพลของคุณจึงเป็นปัจจัยสำคัญอีกประการหนึ่งที่ควรพิจารณา

สุดท้ายนี้ คุณควรร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์ที่มีแนวทางการตลาดอย่างเป็นธรรมชาติ ผู้มีอิทธิพลบางคนไม่มีประสิทธิภาพในการโปรโมตผลิตภัณฑ์เนื่องจากแนวทางของพวกเขาอาจไม่ได้ผลนัก แต่มีบางคนที่สามารถทำได้อย่างราบรื่นและสามารถเกลี้ยกล่อมให้ผู้ติดตามทำการซื้อได้จริงๆ คุณควรทำงานร่วมกับผู้ที่มีอำนาจดังกล่าวเพื่อให้สามารถทำการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ได้มาก

2. การมีส่วนร่วมของลูกค้ามีความสำคัญมากกว่าที่เคย

การมีส่วนร่วมกับลูกค้าของคุณเป็นหนึ่งในกลยุทธ์ทางการตลาดที่พลิกโฉมเกมที่สุดที่คุณควรใช้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในปี 2022 เนื่องจากการมีส่วนร่วมของลูกค้ามีความสำคัญมากขึ้นกว่าที่เคยเป็นมา และตลอดหลายปีที่ผ่านมา โซเชียลมีเดียได้พิสูจน์แล้วว่าเป็นหนึ่งในช่องทางที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดสำหรับการดึงดูดลูกค้า

การมีส่วนร่วมกับลูกค้าไม่เพียงแต่ ช่วยเพิ่มอัตราการแปลงของคุณ แต่ยังช่วยให้คุณรักษาลูกค้าประจำที่เต็มใจทำธุรกิจซ้ำกับคุณ เพื่อให้สามารถดึงดูดลูกค้าของคุณได้ดียิ่งขึ้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเปิดตัวแคมเปญเฉพาะด้วยการใช้เนื้อหาที่น่าตื่นเต้น น่าดึงดูด และมีส่วนร่วมอย่างแท้จริง สร้างแคมเปญที่ไม่ซ้ำใครและมีการวางแผนมาอย่างดี ซึ่งสามารถช่วยให้คุณชนะใจลูกค้าได้

3. การเปิดใช้งานการขายผ่านโซเชียลมีเดีย

การพัฒนาจำนวนมากยังคงดำเนินต่อไปในขอบเขตของโซเชียลมีเดีย สิ่งที่ครั้งหนึ่งเคยเป็นช่องทางสำหรับการพบปะสังสรรค์กับเพื่อนและสมาชิกในครอบครัวได้กลายเป็นแพลตฟอร์มที่มีความสามารถที่ธุรกิจควรใช้ประโยชน์จากความคิดริเริ่มด้านการขายและการตลาด โซเชียลมีเดียเติบโตขึ้นมากกว่าการเป็นช่องทางในการปรับปรุงการรับรู้และการมีส่วนร่วมของผู้ชม กลายเป็นสื่อที่มีอิทธิพลโดยตรงมากกว่าการขาย จากการศึกษาพบว่าการซื้อจำนวนมากมาจากผู้ซื้อที่พบผลิตภัณฑ์ที่ต้องการบนโซเชียลมีเดีย สิ่งนี้อธิบายต่อไปว่าจริงเพียงพอ โซเชียลมีเดียเป็นช่องทางที่มีประสิทธิภาพในการเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

เมื่อคำนึงถึงสิ่งนี้ คุณควรสร้าง กลยุทธ์การตลาดบนโซเชียลมีเดีย ที่ประสบความสำเร็จ ซึ่งสามารถใช้ประโยชน์จากข้อเท็จจริงนี้ได้อย่างเต็มที่

4. การรวม AI เพื่อการบริการลูกค้าที่ดียิ่งขึ้น

ไซต์โซเชียลมีเดียคาดว่าจะนำ การรวม AI และการเรียนรู้ของเครื่องไปสู่ระดับต่อไปในปีนี้ AI ถูกมองว่าเป็นพื้นที่โดยเฉพาะอย่างยิ่งที่ธุรกิจสามารถใช้เพื่อปรับปรุงเพิ่มเติมว่าพวกเขามีส่วนร่วมกับผู้ใช้ของตนอย่างไร

นี่คือวิดีโอสั้น ๆ เกี่ยวกับวิธีสร้างกลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียที่จะโดดเด่นด้วยความช่วยเหลือของ AI:

ประการหนึ่ง แชทบอทได้รับการขยายให้ใหญ่สุดสำหรับการส่งข้อความ ทำให้ธุรกิจสามารถให้การสนับสนุนลูกค้าได้แม้ไม่มีบุคลากรเฉพาะทาง อัตราการยอมรับแชทบอทนั้นดี และคาดว่าจะดีขึ้นอีกในปีนี้ เนื่องจาก AI นั้นก้าวหน้ามากขึ้น

หากคุณยังไม่ได้ใช้สิ่งนี้ ให้ลองเพิ่มการบริการลูกค้าของคุณ ซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถเพิ่มการมีส่วนร่วมกับลูกค้าได้

5. ทุกอย่างเกี่ยวกับภาพ

เป็นที่ชัดเจนมากขึ้นว่ากลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในโซเชียลมีเดียนั้นเกี่ยวข้องกับเนื้อหาที่เป็นภาพมากขึ้น ซึ่งรวมถึงการใช้ภาพถ่ายและวิดีโอคุณภาพสูงที่สามารถนำมาใช้ในรูปแบบต่างๆ ผ่านโซเชียลมีเดีย นอกจากโพสต์ทั่วไปแล้ว ยังมีวิธีที่สร้างสรรค์กว่าในการใช้ประโยชน์จากรูปภาพและวิดีโอ เช่น เรื่องราวและวิดีโอถ่ายทอดสด ซึ่งคุณควรเรียนรู้ที่จะใช้ประโยชน์สูงสุด2

เนื้อหาภาพสามารถดึงดูดความสนใจได้มากกว่าโพสต์ธรรมดา ทำให้แคมเปญภาพมีประสิทธิภาพมากขึ้น ดังนั้น คุณจึงควรใส่ใจกับการสร้างเนื้อหาที่เป็นภาพมากขึ้นในปีนี้

6. ความไว้วางใจและความโปร่งใสในข้อมูลโซเชียล

สุดท้าย จุดเปลี่ยนที่สำคัญที่สุดจุดหนึ่งที่เห็นได้ในปี 2022 คือวิธีที่สื่อสังคมออนไลน์จะมุ่งไปสู่การสร้างความไว้วางใจมากขึ้นโดยการใช้ข้อมูลทางสังคมที่โปร่งใสมากขึ้น ปัญหาสำคัญบางประการในปี 2018 ทำให้คนทั้งโลกได้พิจารณาอย่างละเอียดยิ่งขึ้นว่าไซต์โซเชียลมีเดียรวบรวม จัดเก็บ และใช้ประโยชน์จากข้อมูลผู้ใช้อย่างไร บางทีปัญหาที่ใหญ่ที่สุดประการหนึ่งคือปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการเลือกตั้งที่เกี่ยวข้องกับการใช้ผู้ใช้ Facebook มากถึง 87 ล้านคน ข้อมูลนี้ถูกใช้เพื่อกำหนดเป้าหมายผู้ใช้เฉพาะเพื่อโน้มน้าวผลการเลือกตั้งที่ถูกกล่าวหา

สิ่งนี้ทำให้ผู้เล่นโซเชียลมีเดียมีความรับผิดชอบมากขึ้นในความสามารถของผู้ใช้ในการรักษาความเป็นส่วนตัวโดยส่งเสริมการสื่อสารที่ซื่อสัตย์และการใช้ข้อมูลของพวกเขาอย่างโปร่งใสและมีจริยธรรม

สิ่งนี้ยังส่งผลกระทบต่อนักการตลาดโซเชียลมีเดียด้วย เนื่องจากมีความจำเป็นต้องทำให้แน่ใจว่าแคมเปญการตลาดมีจริยธรรม และใช้เฉพาะข้อมูลลูกค้าจากโซเชียลมีเดียที่ได้รับในขั้นตอนที่เหมาะสมเท่านั้น ประการหนึ่ง โฆษณาแบบชำระเงินมักอนุญาตให้นักการตลาดเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายเฉพาะผ่านการใช้ข้อมูลและการโต้ตอบกับไซต์เหล่านี้ แต่กำลังดำเนินมาตรการเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลดังกล่าวจะไม่ถูกใช้ด้วยเหตุผลที่ไม่ถูกต้อง

บทสรุป

ปีใหม่เริ่มต้นขึ้นแล้ว และถึงเวลาที่จะเริ่มแคมเปญของคุณแล้ว ด้วยความรู้เกี่ยวกับแนวโน้มที่คาดการณ์ไว้สำหรับปี 2022 คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้จัดทำแผนการต่อสู้ทางการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียที่สามารถช่วยให้คุณนำหน้าคู่แข่งและเก็บเกี่ยวผลลัพธ์ที่ดีที่สุดที่คุณจะได้รับ ปี 2022 จะเป็นปีที่ดีสำหรับการตลาดบนโซเชียลมีเดียของคุณ – รับไปเลย!