7 เคล็ดลับการตลาดโซเชียลมีเดียราคาประหยัดเพื่อสร้างแบรนด์ของคุณ

ปฏิเสธไม่ได้ว่าโซเชียลมีเดียเติบโตขึ้นอย่างมากในแง่ของผลกระทบและการเข้าถึง จากการศึกษา GlobalWebIndex พบว่า 54% ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตทำการวิจัยผลิตภัณฑ์และบริการบนโซเชียลมีเดีย

นอกจากนี้ 71% ของลูกค้าที่มีประสบการณ์เชิงบวกกับแบรนด์บนโซเชียลมีเดีย มีแนวโน้มที่จะแนะนำแบรนด์ให้กับครอบครัวและเพื่อนฝูงมากขึ้น ดังนั้น หากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจ ไม่มีทางที่คุณจะหนีพ้นได้จากการไม่เล่นโซเชียล

แต่มีกี่ธุรกิจที่คุณรู้จักมีสถานะที่เฟื่องฟูและกระตือรือร้นบนโซเชียลมีเดีย? จำนวนค่อนข้างน้อย ความจริงก็คือการโพสต์รูปภาพและลิงก์แบบสุ่มและการแท็กโปรไฟล์สองสามรายการทุกวันจะไม่ช่วยแบรนด์ใดๆ

กลยุทธ์การตลาดบนโซเชียลมีเดียจะนำแบรนด์ของคุณไปไกล แน่นอนว่าแบรนด์ที่มีงบประมาณมหาศาลจะช่วยยุติเหตุการณ์สำคัญได้อย่างรวดเร็ว เช่น ผู้ติดตาม 100,000 คนและการรีทวีต/แชร์ 100 เท่า

อย่างไรก็ตาม คุณสามารถสร้างตัวตนบนโซเชียลมีเดียและดึงดูดผู้ชมของคุณโดยไม่ทำให้กระเป๋าของคุณพังได้หรือไม่?

หากธุรกิจของคุณมีปัญหาในการคิดสิ่งที่จะโพสต์บนโซเชียลมีเดีย 7 เคล็ดลับการตลาดโซเชียลมีเดียราคาประหยัดเหล่านี้จะช่วยคุณสร้างแบรนด์ของคุณ

1. ใช้ประโยชน์สูงสุดจากเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

หากคุณต้องการสร้างชื่อเสียงบนโซเชียลมีเดีย คุณไม่สามารถทำซ้ำเนื้อหาของคู่แข่งได้ คุณต้องสร้างเนื้อหาต้นฉบับ ซึ่งอาจรวมถึงการออกแบบอินโฟกราฟิกหรือการทำวิจัยของคุณ และสร้างรูปแบบเนื้อหาที่ผู้ชมของคุณต้องการบริโภค คุณยังสามารถรับความช่วยเหลือจากลูกค้าของคุณได้

เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC) ได้รับการพิจารณาว่าเป็นโดเมนของอุตสาหกรรม B2C มานานแล้ว เนื่องจากผลิตภัณฑ์ B2B มักจะเน้นที่ซอฟต์แวร์ ดังนั้นจึงยากที่จะจับภาพ อย่างไรก็ตามเวลามีการเปลี่ยนแปลง

ไม่ว่าคุณจะขายอะไร คุณยังสามารถส่งกล่องของขวัญหรือสินค้าที่มีตราสินค้าเพื่อแสดงความขอบคุณต่อลูกค้าได้ ขอให้พวกเขาใช้แฮชแท็กของบริษัทของคุณเมื่อโพสต์เกี่ยวกับสิ่งจูงใจเหล่านี้บนโซเชียลมีเดีย

รูปภาพ Instagram ของเด็กน้อยน่ารักสวมแว่นตา Warby Parker ที่แชร์ด้านล่าง มีคนกดไลค์และคอมเมนต์มากกว่า 15,000 ไลค์ เช่น “น่ารักเกินไป!!!” หากบริษัทแว่นตาแห่งนี้จัดฉากภาพถ่ายด้วยนางแบบและมูลค่าการผลิตที่สูง ภาพนั้นจะดูไม่สมจริง

(ที่มาของภาพ)

ผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะโต้ตอบกับ UGC มากขึ้น 2.4 เท่า เนื่องจากถูกมองว่าเป็นความจริงและน่าเชื่อถือมากกว่า ดังนั้น เพื่อเพิ่มเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น คุณยังสามารถเสนอสิ่งจูงใจให้กับลูกค้าที่แบ่งปันประสบการณ์ของพวกเขาก่อนและหลังการใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณทางออนไลน์

2. ใช้แฮชแท็กที่ไม่เหมือนใคร

แฮชแท็กมีความสำคัญมากกว่าที่เคยบนโซเชียลมีเดีย พวกเขาเสนอโอกาสที่ยอดเยี่ยมในการติดป้ายกำกับและทำให้โพสต์บนโซเชียลมีเดียของคุณถูกค้นพบได้มากขึ้น และช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับผู้ใช้โซเชียลมีเดียที่เกี่ยวข้อง

ใช้แฮชแท็กที่กำลังเป็นที่นิยมเพื่อให้ได้รับความสนใจมากขึ้นสำหรับเนื้อหาของคุณ นอกจากนี้ ให้ใส่แฮชแท็กที่ไม่ซ้ำใครเพื่อให้ได้รับการคลิกผ่านมากขึ้น ทุกวันนี้ ผู้คนใช้ทั้งแฮชแท็กที่กำลังเป็นที่นิยมและเฉพาะเจาะจงในกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของตน

ตัวอย่างเช่น หากคุณใช้แฮชแท็ก #คริสต์มาส คุณจะเห็นว่ามีการทวีตหลายพันครั้งในหนึ่งชั่วโมง มีโอกาสสูงที่ทวีตของคุณจะหายไปท่ามกลางทวีตอื่นๆ

ในทางตรงกันข้าม หากคุณใช้แฮชแท็กที่ได้รับความนิยมน้อยกว่า เช่น #HolidayGifts หรือ #Xmasgifts จะมีทวีตน้อยลงโดยใช้แฮชแท็กนี้ ดังนั้นทวีตของคุณจึงปรากฏต่อลูกค้าของคุณ คุณยังสามารถสร้างแฮชแท็กที่ไม่เหมือนใครและจัดการแข่งขันเพื่อให้ผู้ติดตามของคุณใช้งานได้และเพิ่มรอยเท้าบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย

ตัวอย่างเช่น แฮชแท็กที่มีตราสินค้าของ Toronto Raptors “WeTheNorth” เป็นที่ดึงดูดสากลเนื่องจากแคนาดาเป็นที่รู้จักในชื่อ “Great White North” เมื่อทีมชนะในฤดูกาลบาสเก็ตบอลปี 2019 แฮชแท็กก็ระเบิดบน Twitter และกลายเป็นหนึ่งในแฮชแท็กที่ชาวแคนาดาใช้มากที่สุดเมื่อต้นปีนั้น

(ที่มาของภาพ)

วิธีที่ง่ายที่สุดในการค้นหาแฮชแท็กที่กำลังเป็นที่นิยมคือการป้อนแฮชแท็กบน Twitter และ Instagram

3. โพสต์อย่างแข็งขันและ piggyback ในหัวข้อที่กำลังมาแรง

ฟีดโซเชียลมีเดียที่ไม่ใช้งานนั้นดูไม่ดีสำหรับแบรนด์ ดังนั้นแสดงทุกวันด้วยเนื้อหาที่สดใหม่ วางแผนปฏิทินของคุณล่วงหน้าอย่างน้อยสองสัปดาห์ เพื่อให้ทีมการตลาดออนไลน์ของคุณสามารถออกแบบและอนุมัติโพสต์ได้ทันเวลา

กำหนดเวลาโพสต์ของคุณ นี่เป็นหนึ่งในแฮ็กที่มีประโยชน์ที่สุดในโซเชียลมีเดีย ในขณะที่ Facebook และ Twitter มีตัวกำหนดตารางเวลาในตัว ให้ใช้เครื่องมือตั้งเวลาโซเชียลมีเดีย SocialPilot เพื่อกำหนดเวลาโพสต์ LinkedIn, Pinterest และ Instagram และประหยัดเวลาและพลังงาน

หรือหากคุณไม่สามารถคิดค้นล้อใหม่ได้ทุกครั้งก็ไม่เป็นไร นำเนื้อหากลับมาใช้ใหม่ ใช้เวลา 10-15 นาทีบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่มีความเคลื่อนไหวมากที่สุดเพื่อตอบคำถามของลูกค้า ด้วยวิธีนี้ ตารางการโพสต์ของคุณไม่จำเป็นต้องรบกวนกิจกรรมการบริการลูกค้าของคุณ

4. เพิ่มประสิทธิภาพบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณเพื่อการมีส่วนร่วม

ต่างจาก SEO การเพิ่มประสิทธิภาพโปรไฟล์โซเชียลมีเดียของคุณไม่ใช่เทคนิค ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโปรไฟล์ของคุณได้รับการกรอกตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของแพลตฟอร์ม ต่อไปนี้คือเคล็ดลับการเพิ่มประสิทธิภาพโซเชียลมีเดียบางส่วนที่ควรปฏิบัติตาม:

• ใช้แฮชแท็กในประวัติ Twitter และ Instagram เพื่อช่วยในการค้นพบ
• ใช้โปรไฟล์คุณภาพสูงและรูปภาพปกในทุกแพลตฟอร์ม
• เพิ่มลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของคุณในโปรไฟล์ สำหรับผู้เข้าชมที่ต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ
• Facebook ขอรายละเอียดรวมถึงเวลาทำการ ข้อมูลตำแหน่ง URL เว็บไซต์ สรุป หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่ ปรับแต่งปก Facebook ของคุณด้วยคำกระตุ้นการตัดสินใจ
• ติดตามโปรไฟล์ยอดนิยมในอุตสาหกรรมของคุณบนโซเชียลมีเดียเพื่อรับการเปิดเผยจากบัญชีที่เกี่ยวข้องที่อาจติดตามคุณกลับ
• เพิ่มความเป็นส่วนตัวให้กับช่องทางโซเชียลมีเดียของคุณ ซึ่งอาจอยู่ในรูปแบบของคำพูดและคำแนะนำจากทีมงาน คำรับรองจากลูกค้า และบทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์

5. โรยองค์ประกอบสนุก ๆ ลงบนโพสต์โซเชียลมีเดียของคุณ

ไปเป็นวันที่ลูกค้าจะคลิกโฆษณาที่น่าเบื่อและมียอดขายเกินบนโซเชียลมีเดียเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ การโฆษณาและการตลาดในปัจจุบันมีการแข่งขันสูง เป็นเรื่องปกติที่จะเห็นโพสต์บนโซเชียลมีเดียเป็นเรื่องตลก สร้างสรรค์ และน่าขบขัน

ผู้บริโภคต้องการสิ่งที่สนุกในการอ่านหรือดู มากกว่ารายการคุณลักษณะหรือข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่มีขนาดยาว โซเชียลมีเดียเป็นแพลตฟอร์มที่ยอดเยี่ยมสำหรับการสร้างเนื้อหาหลายประเภท เช่น รูปภาพ วิดีโอ เรื่องตลก คำพูด คำถาม โพล และอื่นๆ

คุณยังสามารถสร้างโพสต์โดยไม่ใช้อิโมจิเพื่อให้โดดเด่นได้อีกด้วย Bud Light บริษัทเบียร์ได้ออกแบบทวีตเกี่ยวกับธงชาติอเมริกาพร้อมอิโมจิเพื่อรำลึกถึงวันประกาศอิสรภาพในปี 2014 แน่นอนว่ามันกลายเป็นกระแสไวรัลและถูกรีทวีตเกือบ 120,000 ครั้ง

(ที่มาของภาพ)

โดยเฉพาะในช่วงเทศกาลวันหยุด คุณสามารถสร้างภาพตลก มีม หรือแม้แต่เริ่มการสำรวจความคิดเห็นเพื่อทำให้สิ่งต่างๆ น่าสนใจยิ่งขึ้น ไซต์ยอดนิยม เช่น Buzzfeed, Pinterest และ Tumblr มอบแนวคิดที่สมบูรณ์แบบสำหรับการสร้างโพสต์บนโซเชียลมีเดียที่มีส่วนร่วม

6. LinkedIn สำหรับการสร้างลูกค้าเป้าหมาย

แม้ว่าแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่นๆ จะทำงานได้ดีในการเพิ่มการรับรู้และการมีส่วนร่วม แต่ก็ไม่ได้ช่วยอะไรมากสำหรับการสร้างโอกาสในการขาย สำหรับกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่ประสบความสำเร็จ LinkedIn เป็นเครื่องสร้างลูกค้าเป้าหมายที่ทรงพลัง

สถิติที่สนับสนุนประสิทธิภาพของ LinkedIn ในการดึงดูดลูกค้าเป้าหมายคือ:

• อัตราการแปลงลูกค้าเป้าหมายจาก LinkedIn สูงกว่าแพลตฟอร์มโฆษณาอื่นถึง 3 เท่า
• นักการตลาดเพียง 15% เท่านั้นที่สร้างเนื้อหาสำหรับ LinkedIn
• การเข้าชมของ LinkedIn สร้างผู้เข้าชมสูงสุดเพื่อนำไปสู่อัตราการแปลงที่ 2.74% ซึ่งสูงกว่าทั้ง Twitter และ Facebook ถึง 3 เท่า

กลยุทธ์การสร้างลูกค้าเป้าหมายของ LinkedIn โดยใช้ระบบอัตโนมัติมีประโยชน์หลายประการ พวกเขาช่วยในการกำหนดเป้าหมายที่แม่นยำและปรับแต่งการเข้าถึงส่วนบุคคลและทำให้กระบวนการค้นหาผู้มีแนวโน้มจะเป็นไปโดยอัตโนมัติ ส่งคำขอเชื่อมต่อและตั้งค่าการประชุม

7. ส่งเสริมการสนับสนุนพนักงาน

ด้วยการสนับสนุนพนักงาน ส่งเสริมให้สมาชิกในทีมโปรโมตบริษัทของคุณในแวดวงโซเชียลและโซเชียลมีเดีย นี่เป็นกลยุทธ์ที่ยอดเยี่ยมด้วยเหตุผลสองประการ ประการแรก เนื้อหาของคุณจะถูกแชร์กับผู้ติดตามบัญชีแบรนด์ของคุณและกับผู้ติดตามของพนักงานแต่ละคน

ประการที่สอง ผู้คนมีแนวโน้มที่จะอ่านโพสต์ในโซเชียลมีเดียโดยเพื่อนมากกว่าบัญชีแบรนด์ 14 เท่า ซึ่งหมายความว่าอัตราการมีส่วนร่วมจะเพิ่มขึ้น

ดังนั้น คุณควรทำให้พนักงานของคุณฝึกฝนการสนับสนุนได้ง่ายโดยการจัดหาเนื้อหา ให้คำแนะนำง่ายๆ เกี่ยวกับวิธีการแบ่งปัน และตั้งค่าโปรแกรมรางวัลสำหรับการแบ่งปันเนื้อหา

คุณยังสามารถจัดการแข่งขันรายเดือนซึ่งพนักงานที่กระตือรือร้นที่สุดในการสนับสนุนจะได้รับรางวัลพิเศษ เป็นที่เชื่อกันว่าแบรนด์มีความเป็นมนุษย์มากขึ้นบนโซเชียลมีเดียหากพนักงานพยายามอย่างต่อเนื่องเพื่อให้ "การเปลี่ยนแปลงทางสังคม" โต้ตอบได้

โซเชียลมีเดียทำให้แบรนด์มีโอกาสแสดงตัวเหมือนคน เพราะสุดท้ายแล้ว คนชอบทำธุรกิจร่วมกับคนอื่น ไม่ใช่บริษัท

ติดตามผลงานของคุณ

เคล็ดลับสู่ความสำเร็จด้วยกลยุทธ์โซเชียลมีเดียคือต้องสอดคล้องกับโพสต์ปกติบนช่องทางโซเชียลมีเดียที่ผู้ชมของคุณอาศัยอยู่ แน่นอนว่าต้องมีเวลาที่คุณจะต้องลงทุนเงินเพื่อทำแคมเปญแบบเสียเงิน

แต่ถ้าคุณไม่มีสถานะทางสังคมที่แข็งแกร่งสำหรับแบรนด์ของคุณ มันจะไม่เพิ่มมูลค่าใดๆ ให้กับความพยายามในโซเชียลมีเดียของคุณ แคมเปญแบบชำระเงินของคุณใช้งานได้ในระยะเวลาที่จำกัด อย่างไรก็ตาม ภาพลักษณ์ของแบรนด์คุณคงอยู่ตลอดไป

เช่นเดียวกับทุกแง่มุมของแผนธุรกิจของคุณ การติดตามประสิทธิภาพเป็นสิ่งสำคัญสำหรับโซเชียลมีเดีย ใช้เครื่องมือตรวจสอบ เช่น Hootsuite, Zoho หรือ Sprout Social เพื่อดูว่าโพสต์ของคุณทำงานอย่างไรในแพลตฟอร์มต่างๆ ประเภทของคอนเวอร์ชั่นที่คุณได้รับ และจำนวนการมีส่วนร่วมของลูกค้าที่พวกเขาสามารถรวบรวมได้

ดังนั้น คุณสามารถเปลี่ยนแปลงประเภทของเนื้อหาที่คุณแชร์และแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่คุณแชร์ได้