เคล็ดลับในการสร้างแพ็คเกจการตลาดโซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

ผู้ใช้อินเทอร์เน็ต 9 ใน 10 รายลงชื่อเข้าใช้แพลตฟอร์มอย่าง Facebook และ Twitter อย่างน้อยเดือนละครั้ง ธุรกิจขนาดเล็กจึงต้องสร้างตัวตนบนโซเชียลมีเดียที่น่าสนใจและแท้จริงเพื่อให้สามารถแข่งขันได้ แต่เวลาและทรัพยากรที่ต้องใช้ในการทำโซเชียลมีเดียให้ดีอาจทำให้เจ้าของธุรกิจหันเหความสนใจจากงานสำคัญอื่นๆ ที่เรียกร้องความสนใจจากพวกเขาได้

ประสบความสำเร็จกับโซเชียลมีเดียในนามของลูกค้าของคุณด้วยการดาวน์โหลด “คู่มือขั้นสูงสุดสำหรับโซเชียลมีเดียที่มีประสิทธิภาพสำหรับธุรกิจ” ตอนนี้

เอเจนซี่การตลาดโซเชียลมีเดียใช้บริการโซเชียลมีเดียทั้งภายในองค์กรและไวท์เลเบลเพื่อช่วยให้ธุรกิจบรรลุเป้าหมายโดยไม่จำเป็นต้องขยายโครงสร้างพื้นฐานของตนเองอย่างรวดเร็ว เคล็ดลับเหล่านี้สำหรับการจัดทำแพ็คเกจการตลาดโซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจขนาดเล็กสามารถช่วยคุณรวบรวมการเสนอขายที่สอดคล้องกับสตาร์ทอัพและปรับขนาด SMB

สารบัญ

• เคล็ดลับในการพิจารณาความต้องการของลูกค้า
  1. เข้าใจเป้าหมายของลูกค้า
  2. ทำการวิเคราะห์การแข่งขัน
  3. เสนอวิธีการส่วนบุคคล
• เคล็ดลับในการสร้างแพ็คเกจการตลาดโซเชียลมีเดียที่มียอดขายสูง
  4. เสนอแพ็คเกจที่กำหนดเอง
  5. กำหนดบริการให้ชัดเจน
  6. ตั้งความคาดหวังที่เป็นจริง
• เคล็ดลับสำหรับการกำหนดราคาเชิงกลยุทธ์
  7. ให้ตัวเลือกการกำหนดราคา
  8. เน้นบริการที่มีมูลค่าเพิ่ม
  9. ระบุข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ชัดเจน
• เคล็ดลับในการแสดงคุณค่า
  10. แสดงความสำเร็จที่ผ่านมา
  11. รวมการรายงานและการวิเคราะห์
  12. เสนอความสามารถในการปรับขนาด
  13. แสดงให้เห็นถึงความเชี่ยวชาญ
• เคล็ดลับสำหรับการสนับสนุนลูกค้า
  14. เน้นการสนับสนุนอย่างต่อเนื่อง
  15. เสนอการฝึกอบรมและการศึกษา
• คำถามที่พบบ่อย
  • โดยทั่วไปแล้วแพ็คเกจการตลาดโซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจขนาดเล็กราคาเท่าไหร่?
  • แพ็คเกจการตลาดโซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจขนาดเล็กสามารถปรับแต่งให้เหมาะกับความต้องการเฉพาะได้หรือไม่?

เคล็ดลับในการพิจารณาความต้องการของลูกค้า

ขั้นตอนแรกในการเรียนรู้วิธีสร้างแพ็คเกจโซเชียลมีเดียที่โดนใจผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าคือการหาว่าลูกค้าเหล่านั้นต้องการอะไร ระบุจุดบอด เป้าหมาย และวิธีที่ลูกค้าเอาชนะคู่แข่งเพื่อสร้างมุมมองแบบองค์รวมของสิ่งที่เกิดขึ้นและสิ่งที่จำเป็นต้องเปลี่ยนแปลง

1. เข้าใจเป้าหมายของลูกค้า

กลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่แข็งแกร่งถูกสร้างขึ้นมาแบบย้อนกลับ คุณเริ่มต้นด้วยเป้าหมายของลูกค้า จากนั้นทำงานในทิศทางตรงกันข้ามเพื่อสร้างพิมพ์เขียวที่จะนำคุณจากสถิติปัจจุบันไปสู่เส้นชัยที่ตกลงกันไว้

เป้าหมายสามารถมีขนาดเล็กและมีลักษณะเป็นระยะสั้น (คิดว่าการเพิ่มผู้ติดตาม 20% ในช่วงสามเดือน) หรือใหญ่ขึ้นและระยะยาว (เช่น สร้างโอกาสในการขายจำนวน X ในช่วงเวลาหนึ่งปี) แต่เป้าหมายทั้งหมดควรเป็น SMART:

• เฉพาะเจาะจง
• วัดผลได้
• ทำได้
• ที่เกี่ยวข้อง
• ขอบเขตเวลา

2. ทำการวิเคราะห์การแข่งขัน

คุณสามารถเรียนรู้ได้มากมายจากคู่แข่งของลูกค้าของคุณ รวมถึงสิ่งที่พวกเขาทำถูกต้องและจุดที่พวกเขาเริ่มที่จะพลาด ชนะ คุณสามารถคัดลอกและต่อยอดได้ ข้อผิดพลาด คุณเข้าใจวิธีหลีกเลี่ยงเพื่อให้คุณได้รับความรู้โดยไม่มีผลที่ตามมา

เพื่อดำเนินการวิเคราะห์การแข่งขัน:

• ระบุว่าคู่แข่งของลูกค้าคือใคร
• ขุดหาข้อมูลที่เกี่ยวข้องในแต่ละแพลตฟอร์มโซเชียล เช่น กลุ่มเป้าหมายของคุณติดตามใคร และโพสต์ประเภทใดที่พวกเขาโต้ตอบด้วย
• ดูกลยุทธ์ของคู่แข่งเพื่อหาเบาะแส
• ใช้การฟังทางสังคมเพื่อทำความเข้าใจว่าผู้บริโภครู้สึกอย่างไร
• ระบุโอกาสที่จะขัดขวางความสนใจและได้รับแรงดึง

3. เสนอแนวทางที่เป็นส่วนตัว

คุณอาจมีรายการแนวคิดในการโพสต์โซเชียลมีเดีย แต่แสดงให้ลูกค้าเห็นว่าคุณจะปรับแต่งเพลงฮิตที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของคุณอย่างไรเพื่อรวมเสียงของพวกเขาและเหมาะกับผู้ชมของพวกเขา ธุรกิจไม่ต้องการโพสต์ซ้ำ และหากต้องการกลยุทธ์แบบปลั๊กแอนด์เพลย์ พวกเขาจะซื้อเทมเพลตและดำเนินการตามคำแนะนำด้วยตนเอง

ทุกอย่าง — การตลาดวิดีโอ โฆษณาที่กำหนดเป้าหมายใหม่ แม้กระทั่ง DMs — สามารถปรับแต่งให้สะท้อนเสียง วิสัยทัศน์ และความชอบของแต่ละแบรนด์ได้

เคล็ดลับในการสร้างแพ็คเกจการตลาดโซเชียลมีเดียที่มียอดขายสูง

ไม่มีแพ็คเกจการตลาดโซเชียลมีเดียที่เหมาะกับทุกขนาดสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก พัฒนาตัวเลือกแบบแบ่งระดับที่สามารถปรับแต่งให้เหมาะกับความต้องการของลูกค้าแต่ละราย และอธิบายความเป็นไปได้อย่างละเอียด จึงไม่เกิดความสับสนว่าอะไรรวมอยู่ อะไรเพิ่มได้ อะไรไม่พร้อมใช้งาน

4. เสนอแพ็คเกจที่กำหนดเอง

พูดถึงแพ็คเกจที่กำหนดเอง เคล็ดลับคือการมีโครงร่างพื้นฐานที่คุณสามารถปรับเปลี่ยนได้ตามต้องการ การเริ่มต้นใหม่กับไคลเอนต์แต่ละรายนั้นไม่ได้ผล — คุณจะต้องใช้เวลามากมายในการทบทวนตัวเลือกบริการและราคา แต่ถ้าคุณมีจุดเริ่มต้นที่มั่นคงและคุณได้ดำเนินการวิจัยเกี่ยวกับลูกค้าและการแข่งขันแล้ว คุณจะมีทุกสิ่งที่จำเป็นในการปรับแต่งสำนวนการขายของคุณได้อย่างรวดเร็ว

• เสนอหลายระดับ คุณไม่สามารถเป็นทุกอย่างให้กับทุกคนได้ แต่คุณสามารถเสนอแพ็คเกจหลายระดับเพื่อดึงดูดธุรกิจที่มีขนาดและงบประมาณแตกต่างกันได้
• พิจารณาจำนวนโปรไฟล์ที่คุณจะดูแล การดูแลโปรไฟล์โซเชียล 5 โปรไฟล์ต้องใช้งานมากกว่าการดำเนินการในเพจเดียว คุณอาจรวมโปรไฟล์สองสามโปรไฟล์ไว้ในราคาพื้นฐาน จากนั้นเรียกเก็บค่าธรรมเนียมต่อโปรไฟล์สำหรับส่วนเพิ่มเติมใดๆ
• ทำรายการ "พิเศษ" คุณได้สรุปสิ่งที่รวมไว้ แต่จะเพิ่มเติมอะไรได้บ้าง แม้ว่าคุณจะจ้างบริการเสริมภายนอก เช่น การออกแบบกราฟิก, SEO และการจัดการกิจกรรมกับผู้ให้บริการบุคคลที่สาม คุณก็สามารถตัดทอนและเพิ่มผลกำไรของคุณได้
• กำหนดขอบเขตและชัดเจนเกี่ยวกับกฎ ลูกค้าจะติดต่อคุณได้อย่างไร? คุณว่างเมื่อไหร่ มีขั้นตอนการอนุมัติโพสต์หรือไม่? ใครคือคนสำคัญในทีมของลูกค้าที่ตัดสินใจขั้นสุดท้ายเกี่ยวกับการเสนอขายหรือโครงการ ใส่คำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้ในสัญญาของคุณเป็นขาวดำเพื่อหลีกเลี่ยงความสับสนและความขัดแย้ง

5. กำหนดบริการให้ชัดเจน

สมมติว่าลูกค้าของคุณรู้เพียงเล็กน้อยเกี่ยวกับการทำงานภายในของการจัดการโซเชียลมีเดีย และอธิบายรายละเอียดของแต่ละบริการที่คุณนำเสนอ “ดูแลโปรไฟล์ Facebook” อาจหมายถึงสิ่งต่างๆ มากมาย และการยึดติดกับคำอธิบายที่คลุมเครือไม่ได้ช่วยอะไรคุณหรือลูกค้าของคุณเลย

บางครั้ง คุณจะต้องชี้แจงจำนวนหรือความถี่ของบริการด้วย ตัวอย่างเช่น หากคุณเสนอให้รันและตีความการวิเคราะห์ คุณอาจบอกว่าคุณจะส่งต่อรายงานให้ลูกค้าหนึ่งฉบับต่อเดือน หรือหนึ่งฉบับในแต่ละไตรมาส หรือคุณอาจอธิบายว่าคุณจะโพสต์บ่อยแค่ไหนในแต่ละช่อง และโพสต์ประเภทใดที่หมุนเวียนกันไป ควรกำหนดสิ่งเหล่านี้เป็นส่วนหนึ่งของแต่ละแพ็คเกจ

6. ตั้งความคาดหวังที่เป็นจริง

ผู้คนมักจะคิดว่าพวกเขาสามารถซื้อแพ็คเกจการตลาดบนโซเชียลมีเดียได้ในวันหนึ่งและรับผลลัพธ์ที่ต้องตะลึงในวันถัดไป ความจริงก็คือต้องใช้เวลาเพิ่มขึ้นและได้รับแรงฉุดที่จำเป็นเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ ถามผู้เชี่ยวชาญกลุ่มหนึ่งว่าจะใช้เวลานานแค่ไหนในการเห็นประโยชน์ของกลยุทธ์โซเชียลมีเดียใหม่ คนหนึ่งอาจตอบว่า 4–6 เดือน อีกคนอาจบอกว่า 6–9 เดือน และอีกคนหนึ่งอาจตอบว่า “มันขึ้นอยู่กับ ”

แต่พวกเขาทั้งหมดจะเห็นพ้องต้องกันในสิ่งหนึ่ง: ความก้าวหน้าต้องใช้เวลา เตรียมลูกค้าให้อดทน และคุณจะลดความยุ่งยากให้เหลือน้อยที่สุด คุณสามารถใช้กรณีศึกษา (เพิ่มเติมในภายหลัง) และคำรับรองของลูกค้าเพื่อแสดงให้เห็นว่าใช้เวลานานเท่าใดในการบรรลุเป้าหมายบางอย่าง พร้อมจุดข้อมูลเพื่อแนะนำว่าความคืบหน้าเป็นอย่างไรในช่วงหลายสัปดาห์หรือหลายเดือนระหว่างการเริ่มการแข่งขันและจุดตรวจเฉพาะ

เคล็ดลับสำหรับการกำหนดราคาเชิงกลยุทธ์

ส่วนสำคัญของการเรียนรู้วิธีขายแพ็คเกจการจัดการโซเชียลมีเดียคือการคิดราคา โดยมีความสมดุลที่เหมาะสมระหว่างการส่งมอบคุณค่าให้กับลูกค้าและการปกป้องส่วนต่างกำไรของคุณ

7. ระบุตัวเลือกราคา

เช่นเดียวกับแพ็คเกจโซเชียลมีเดียจะแตกต่างกันไปในแต่ละลูกค้า ราคาก็สามารถผันผวนได้เช่นกัน คุณอาจเลือกที่จะเรียกเก็บเงินเป็นรายชั่วโมงสำหรับลูกค้าบางราย เสนอแพ็คเกจแบบอัตราเดียวแก่ผู้อื่น และทำทั้งสองอย่างผสมกันเมื่อสถานการณ์เรียกร้อง

สิ่งอื่น ๆ ที่ควรพิจารณา ได้แก่ :

• คุณต้องการขยายบริการอย่างไรและความมุ่งมั่นแต่ละระดับจะทำให้บริษัทของคุณมีค่าใช้จ่ายเท่าไร
• ต้นทุนเฉลี่ยสำหรับบริการที่จัดไว้สำหรับอุตสาหกรรมของลูกค้า
• ข้อควรพิจารณาทางภูมิศาสตร์ หากคุณให้บริการลูกค้าในท้องถิ่นเป็นส่วนใหญ่
• การเพิ่มลูกค้าส่งผลต่อต้นทุนอื่นๆ ในการทำธุรกิจอย่างไร เช่น หากลูกค้าของคุณเพิ่มโปรไฟล์โซเชียลห้าโปรไฟล์ และคุณต้องอัปเกรดการสมัครรับข้อมูลแอปของคุณเพื่อให้ตรงตามความต้องการ
• ไม่ว่าคุณจะจ้างบริการเอาท์ซอร์ส และส่วนต่างที่คุณต้องเพิ่มเพื่อให้ยังคงทำกำไรได้

8. เน้นบริการที่มีมูลค่าเพิ่ม

บริการเสริมมอบสิ่งพิเศษเล็กๆ น้อยๆ ที่เหมาะกับกลยุทธ์ของคุณแก่ลูกค้า แต่จะถือว่าเหนือกว่าและเหนือกว่าด้วย สิ่งเหล่านี้ไม่ใช่พื้นฐานการจัดการโซเชียลมีเดีย เช่น การโพสต์เนื้อหาหรือการตรวจสอบความคิดเห็น แต่เป็นข้อเสนอที่ช่วยให้ลูกค้าประหยัดเวลาและเชื่อมต่อกับผู้ชมของพวกเขา

ตัวอย่างเช่น หากคุณจัดการกับลูกค้าที่อยู่ในตำแหน่งสูงหรือมีแนวโน้มจะผิดพลาด การเพิ่มบริการการจัดการชื่อเสียงสามารถช่วยปิดดีลได้ แน่นอนว่าบริการเหล่านี้มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม เนื่องจากทางเทคนิคแล้วบริการเหล่านั้นอยู่นอกเหนือขอบเขตของแพ็คเกจการตลาดโซเชียลมีเดีย "ฐาน" ของคุณ

ตัวอย่างบริการเสริมอื่นๆ ได้แก่:

• การสร้างและเรียกใช้โฆษณาโซเชียลมีเดีย
• การให้คำปรึกษาด้านการตลาดที่มีอิทธิพล
• เซสชันการฝึกอบรมแบบตัวต่อตัวเพื่อให้ทีมในองค์กรของคุณมีความเร็ว
• การสร้างปฏิทินบรรณาธิการที่มีช่องทาง/เนื้อหาที่ไม่ใช่โซเชียล

9. ระบุข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ชัดเจน

โครงสร้างราคาของคุณมีความชัดเจนเพียงใด ข้อยกเว้นและคำตอบสำหรับคำถาม "จะเกิดอะไรขึ้นถ้า" ควรมีความโปร่งใสเท่าเทียมกัน จะเกิดอะไรขึ้นหากไม่บรรลุเป้าหมายสำคัญบางอย่าง จะเกิดอะไรขึ้นหากลูกค้าไม่สามารถจัดหาทรัพยากรที่จำเป็น (วิดีโอ กราฟิก รายละเอียดผลิตภัณฑ์ ฯลฯ) เพื่อให้ทีมของคุณทำงาน ใครเป็นเจ้าของสิทธิ์ในเนื้อหาและกลยุทธ์ มีข้อทางออกหรือไม่?

ข้อกำหนดและเงื่อนไขของคุณปกป้องทุกคนที่เกี่ยวข้อง และจะช่วยเพิ่มความมั่นใจและลดการถกเถียงในขณะที่คุณกำลังทำข้อตกลง

เคล็ดลับในการแสดงคุณค่า

คุณเก่งในสิ่งที่คุณทำ และคุณก็เก่งในการจ้างเอเจนซี่บุคคลที่สามระดับแนวหน้าให้ทำอะไรก็ตามที่ไม่ได้อยู่ในโรงกลั่นของคุณ แต่ลูกค้าจะรู้ได้อย่างไรว่าคุณดีกว่าคู่แข่ง ต่อไปนี้คือวิธีแสดงคุณค่าและปรับราคาให้เหมาะสมด้วยขั้นตอนง่ายๆ ไม่กี่ขั้นตอน

10. แสดงความสำเร็จที่ผ่านมา

กรณีศึกษาเป็นวิธีที่สวยงามในการแสดงให้เห็นว่าไม่เพียงแต่คุณรู้เรื่องของคุณเท่านั้น แนวทางของคุณยังให้ผลลัพธ์ที่ตรวจสอบได้ในอดีตอีกด้วย กรณีศึกษาส่วนใหญ่ใช้โครงสร้างพื้นฐานเดียวกัน:

• ประวัติ/ข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับลูกค้า
• วัตถุประสงค์ของการศึกษา (เช่น การเพิ่มการแปลงจากโซเชียลมีเดียเป็นเว็บไซต์)
• อธิบายประเด็นหลัก หรือที่เรียกว่าอุปสรรคที่ขัดขวางลูกค้าจากการบรรลุเป้าหมายก่อนหน้านี้
• แบ่งปันแนวทางของคุณ
• สรุปด้วยข้อมูลที่แสดงสิ่งที่เปลี่ยนแปลงอย่างชัดเจน

รวมคำพูดโดยตรงจากลูกค้าเพื่อทำให้การศึกษามีมนุษยธรรมมากขึ้น และคุณมีตัวอย่างความสำเร็จในชีวิตจริงที่น่าเชื่อถือและน่าหลงใหลเพื่อแสดงให้ธุรกิจต่างๆ ที่อาจสนใจในบริการของคุณ

11. รวมการรายงานและการวิเคราะห์

ข้อความทั่วไป เช่น "เราทำงานได้อย่างยอดเยี่ยมในการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์" ก็ไม่ได้ให้น้ำหนักเท่ากับข้อมูลจริงที่แสดงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในปริมาณการค้นหาแบรนด์ การรายงานและการวิเคราะห์ในแพ็คเกจและการเสนอขายครั้งแรกสามารถช่วยพิสูจน์ได้ว่าคุณคุ้มค่ากับค่าธรรมเนียม แต่ยังแสดงให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเห็นว่าคุณจะติดตามแคมเปญของพวกเขาอย่างไรเมื่อพวกเขาต้อนรับคุณเข้าร่วม

12. เสนอความสามารถในการปรับขนาด

การค้นหา การตรวจสอบ และการต้อนรับผู้จำหน่ายรายใหม่หรือพันธมิตรทางการตลาดอาจใช้เวลาและเงินจำนวนมาก แต่ท้ายที่สุดแล้ว มันก็คุ้มค่าเมื่อธุรกิจพบบริษัทที่สามารถช่วยให้พวกเขาบรรลุเป้าหมายที่สำคัญ เช่น การเพิ่มรายได้หรือการซ่อมแซมชื่อเสียงที่เสียหาย น่าเสียดายที่เมื่อธุรกิจเติบโตขึ้นและตระหนักว่าเอเจนซีสื่อสังคมออนไลน์ที่พวกเขากำลังร่วมงานด้วยนั้นไม่พร้อมที่จะนำพาพวกเขาไปสู่อนาคต

แสดงให้เห็นว่าคุณพร้อมที่จะช่วยลูกค้าปรับขนาด อาจเป็นเพราะคุณมีแบนด์วิธภายในอยู่แล้ว หรือเพราะคุณรู้วิธีจ้างเอาท์ซอร์สอย่างมีกลยุทธ์และยังคงควบคุมคุณภาพและปริมาณได้

13. แสดงให้เห็นถึงความเชี่ยวชาญ

คุณได้ครอบคลุมบริการที่นำเสนอ แสดงมูลค่า กำหนดราคาแพ็คเกจของคุณ และส่งหลักฐานยืนยันความสำเร็จของคุณ แต่คุณยังขายตัวเองหรืออย่างน้อยก็ความรู้และความเชี่ยวชาญของคุณ การใส่ชีวประวัติสั้นๆ หรือแม้แต่วิดีโอแนะนำตัวพร้อมกับการเสนอขายของคุณจะช่วยให้เอเจนซี่ของคุณมีหน้ามีตาและอีกวิธีหนึ่งในการเชื่อมต่อกับลูกค้าในอนาคต รวมข้อมูลเกี่ยวกับคุณและทีมของคุณ เช่น:

• ที่ทุกคนไปโรงเรียน
• บริษัทที่พวกเขาเคยทำงานด้วย
• ตำแหน่งงานก่อนหน้า
• ใบรับรอง
• ทักษะพิเศษ เช่น ความคุ้นเคยกับซอฟต์แวร์ที่มีความต้องการสูง
• รางวัลหรือเกร็ดเล็กเกร็ดน้อยอื่น ๆ ที่น่าสนใจ เช่น สมาชิกในทีมที่พูด TED หรือผู้ที่มีส่วนร่วมในการตีพิมพ์ในอุตสาหกรรมเป็นประจำ

เคล็ดลับสำหรับการสนับสนุนลูกค้า

แม้ว่าจะมีความคาดหวังอยู่เสมอว่ากลยุทธ์ของคุณจะดำเนินไปได้ด้วยดีและกระบวนการจะดำเนินไปอย่างราบรื่น แต่ก็สร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าที่จะรู้ว่าการสื่อสารและความช่วยเหลือลูกค้ามีลักษณะอย่างไรในกรณีเช่นนี้

14. เน้นการสนับสนุนอย่างต่อเนื่อง

อธิบายว่าหน่วยงานของคุณพร้อมให้การสนับสนุนได้ตลอดเวลา หรืออย่างน้อยในวันและเวลาที่ตรงกับเวลาทำการของคุณ สร้างความมั่นใจให้ลูกค้าว่าพวกเขาจะสามารถถามคำถามและแบ่งปันข้อกังวลเมื่อพวกเขาปรากฏขึ้น และทีมของคุณจะตอบกลับโดยเร็วที่สุด

15. เสนอการฝึกอบรมและการศึกษา

บางครั้งวิธีที่ดีที่สุดในการทำให้ลูกค้าเชื่อมั่นในความสามารถและแผนของคุณคือการให้ความรู้แก่พวกเขาเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดและรายละเอียดเกี่ยวกับประเด็นสำคัญๆ ของโซเชียลมีเดีย ห้องสมุดออนไลน์ที่มีตัวอย่างข้อมูลและวิดีโอเพื่อการศึกษา บล็อกที่ใช้งานอยู่ และเซสชันการฝึกอบรมแบบสด ทั้งหมดนี้ช่วยให้ลูกค้าเข้าใจสื่อสังคมออนไลน์ได้ดีขึ้น และสิ่งที่นำไปสู่การสร้างแบรนด์ออนไลน์ที่มีประสิทธิภาพ

คำถามที่พบบ่อย

โดยทั่วไปแล้วแพ็คเกจการตลาดโซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจขนาดเล็กราคาเท่าไหร่?

เนื่องจากแพ็คเกจการตลาดบนโซเชียลมีเดียมีหลายรูปแบบและขนาด และควรปรับแต่งให้เหมาะกับความต้องการของลูกค้าแต่ละราย ค่าธรรมเนียมจึงอาจมีตั้งแต่ไม่กี่ร้อยดอลลาร์ไปจนถึงราคากลางสี่หลักสำหรับบริการรายเดือน มาตรฐานอุตสาหกรรมสำหรับการใช้จ่ายด้านการตลาดบนโซเชียลมีเดียดูเหมือนจะอยู่ที่ประมาณหนึ่งในสี่ของงบประมาณการตลาดทั้งหมดของบริษัท (Socialistics)

แพ็คเกจการตลาดโซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจขนาดเล็กสามารถปรับแต่งให้เหมาะกับความต้องการเฉพาะได้หรือไม่?

แพ็คเกจการตลาดโซเชียลมีเดียควรปรับแต่งสำหรับลูกค้าเสมอ โดยปกติแล้ว เอเจนซีจะทำการวิจัยจำนวนมาก รวมถึงการสัมภาษณ์ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและตรวจสอบการแสดงตนทางออนไลน์ที่มีอยู่ ก่อนที่จะนำเสนอการขายที่มีแพ็คเกจที่ปรับแต่งมาอย่างดีและตารางค่าธรรมเนียมที่ชัดเจนและเข้าใจง่าย