8 ข้อผิดพลาดทั่วไปเกี่ยวกับการตลาดบนโซเชียลมีเดียที่คุณอาจทำอยู่

เผยแพร่แล้ว: 2022-07-02
เวลาในการอ่าน: 10 นาที

ทุกคนต้องการเพิ่มการแสดงตนในโซเชียลมีเดีย แต่คุณประเมินสิ่งที่คุณทำเป็นประจำหรือไม่? ถ้าไม่ คุณไม่ได้อยู่คนเดียว ข้อผิดพลาดทางการตลาดของโซเชียลมีเดียเหล่านี้อยู่ภายใต้การตรวจสอบครั้งใหญ่เพียงครั้งเดียว

เป็นสูตรง่ายๆ หากมีบางอย่างกำลังทำงานอยู่ ให้เพิ่มเป็นสองเท่า สูญเสียสิ่งที่ไม่ใช่ แล้วหาสิ่งทดแทน

โซเชียลมีเดียสามารถครอบงำ แต่มันง่ายกว่ามากที่จะจัดการกับเมื่อคุณทำลายมันลง ด้วยวิธีนี้ คุณจะมองเห็นปัญหาเล็กๆ น้อยๆ ที่ส่งผลต่อภาพรวม

แต่ก่อนอื่น คุณต้องซื่อสัตย์กับตัวเอง คุณทำผิดพลาดเหล่านี้กี่ครั้ง?

  1. อยู่บนแพลตฟอร์มมากเกินไป
  2. ไม่พูดเหมือนกลุ่มเป้าหมายที่ทำ
  3. ไม่มีกลยุทธ์สำหรับแต่ละแพลตฟอร์ม
  4. ลืมที่จะมีส่วนร่วมและเพิกเฉยต่อความคิดเห็นเชิงลบ
  5. โปรโมทตัวเองเกินไป
  6. ไม่นำผู้ชมของคุณไปที่เดียว
  7. พึ่งพาระบบอัตโนมัติ
  8. ไม่สร้างและส่งเสริมเนื้อหาต้นฉบับ

1. อยู่บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียมากเกินไป

คนทั่วไปกระโดดไปมาระหว่าง 7 เครือข่ายโซเชียลต่างๆ ต่อเดือน แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าธุรกิจขนาดเล็กของคุณควรทำเช่นเดียวกัน และเป็นข้อผิดพลาดทั่วไปในการทำการตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย

อัลกอริทึมมีการเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ อินฟลูเอนเซอร์ย้ายไปยังแพลตฟอร์มอื่น มันยากที่จะให้ทัน ดังนั้นอย่าผอมเกินไป เลือกแพลตฟอร์มของคุณอย่างชาญฉลาด

การจัดการโซเชียลมีเดียเป็นงานที่หนักมาก ดังนั้นคุณจึงต้องการอยู่บนแพลตฟอร์มโซเชียลที่คุณสามารถมีความ สม่ำเสมอ เท่านั้น วิธีเดียวที่จะเติบโตได้คือการมุ่งมั่น

ที่มา: GIPHY

แล้วคุณล่ะควรอยู่แบบไหน? ก็จะขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรมของคุณ แต่นี่คือสิ่งที่ได้รับความนิยมมากที่สุด:

  • LinkedIn เป็นทางเลือกที่ชาญฉลาดหากคุณเป็นแบรนด์ B2B
  • หนึ่งในสี่ของการใช้จ่ายโฆษณาดิจิทัลเกิดขึ้นบน Facebook
  • แบรนด์อีคอมเมิร์ซกำลังแห่กันไปที่ Instagram และ Pinterest
  • อินฟลูเอนเซอร์กำลัง ก้าวสู่ TikTok ที่เติบโตอย่างรวดเร็ว
  • Twitter เป็นสถานที่ที่ง่ายที่สุดในการมีส่วนร่วมกับผู้ชม

นอกจากนี้ยังขึ้นอยู่กับว่าเป้าหมายการตลาดดิจิทัลของคุณคืออะไร หากเป็นการรับรู้ถึงแบรนด์ Facebook ก็ยังมีคนใช้มากที่สุด หากเป็นอัตราการมีส่วนร่วม TikTok มีสูงสุด 5.96%

สร้างบัญชีสำหรับคู่รักเพื่อเริ่มต้น แต่เฉพาะที่ที่คุณสามารถติดตามเนื้อหารายวันได้ กรอกให้ครบถ้วน และยึดมั่นในจุดแข็งของคุณ เช่น หากคุณไม่เก่งเรื่องภาพ ลองใช้ Twitter

2. ไม่พูดเหมือนที่กลุ่มเป้าหมายพูด

ลูกค้าของคุณใช้ภาษาอะไร และฉันไม่ได้หมายถึงภาษาฝรั่งเศสหรือสเปน (แม้ว่าการจับคู่จะเป็นจุดเริ่มต้นที่ชาญฉลาด) ฉันกำลังพูดถึงสำเนาของคุณ น้ำเสียงของคุณ

ผู้คนซื้อจากแบรนด์ที่พวกเขาเกี่ยวข้อง และวิธีที่รวดเร็วที่สุดในการทำเช่นนั้นก็คือให้เข้ากับวิธีที่พวกเขาพูด นี่คือสิ่งที่ฉันหมายถึง:

ที่มา: ตัวอย่างการตลาด

ดังนั้นคุณจะทำอย่างไร? นั่นหมายถึงการสร้างเสียงของแบรนด์โดยอิงจากกลุ่มเป้าหมายของคุณ คุณต้องรู้ว่าคุณกำลังกำหนดเป้าหมายกลุ่มประชากรใด แต่ที่มากกว่านั้น สิ่งที่ชอบ:

  • ความสนใจของพวกเขาคืออะไร?
  • อะไรเป็นแรงจูงใจให้พวกเขา?
  • จุดปวดของพวกเขาคืออะไร?
  • พวกเขามีรายได้เท่าไหร่?

ต้องใช้การวิจัยและข้อมูล นั่นเป็นเหตุผลที่ทีมการตลาดของคุณต้องรับฟังการขายด้วยเช่นกัน เพราะภาษานี้จะเป็นพื้นฐานของการปรากฏตัวบนโซเชียลมีเดียของแบรนด์คุณ

จะเป็นประโยชน์อย่างยิ่งหากคุณใช้แพลตฟอร์มเช่น Twitter สำหรับการสนับสนุนลูกค้า เพราะมันจะกำหนดน้ำเสียงของคุณ:

ที่มา: Groove

คุณยังต้องการให้แน่ใจว่าคุณกำลังพูดคุยกับพวกเขาโดยตรงด้วย มันทำให้รู้สึกเป็นส่วนตัวมากขึ้น และผู้คนก็อบอุ่นใจกันมากขึ้น ดังนั้น ใช้ “คุณ” และ “ของคุณ” ในสำเนาทั้งหมดของคุณ

ที่มา: Basecamp

ค้นหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ประเมินไลฟ์สไตล์ของพวกเขา หาวิธีที่พวกเขาพูดคุยกัน คิดดูว่าคุณจะเข้ากันได้อย่างไร ด้วยวิธีนี้ พวกเขาจะสามารถทำการตลาดและมีส่วนร่วมกับโซเชียลมีเดียได้ง่ายขึ้น

3. ไม่มีกลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียสำหรับแต่ละแพลตฟอร์ม

คุณรู้ว่าคุณต้องการกลยุทธ์โซเชียลมีเดีย ที่ได้รับ แต่ผู้ชมของคุณไม่ได้ทั้งหมดอยู่ในแอปเดียวกัน

หลังจากการค้นคว้าของคุณ คุณรู้ว่าคุณกำลังกำหนดเป้าหมายใคร แล้วคุณจะรู้ว่าพวกเขาไปเที่ยวที่ไหน

แต่ละไซต์ทำงานแตกต่างกัน และพวกเขาทั้งหมดดึงดูดกลุ่มประชากรที่แตกต่างกัน ดังนั้น คุณต้องมีกลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่มีประสิทธิภาพสำหรับแต่ละรายการ หนึ่งในข้อผิดพลาดด้านการตลาดบนโซเชียลมีเดียที่ใหญ่ที่สุดที่ผู้คนทำคือ ไม่รู้ เรื่องนี้

มาเล่นทวิตเตอร์กันเถอะ Twitter เป็นสถานที่สำหรับพูดคุยเกี่ยวกับเหตุการณ์และข่าวด่วน ดังนั้นจึงเหมาะอย่างยิ่งสำหรับแคมเปญการตลาดเนื้อหาและการมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณ แต่สำหรับการโฆษณาไม่ค่อยดีนัก

นี่คืองานวิจัยล่าสุดจาก Sprout Social:

Facebook ฐานผู้ใช้ทั่วโลกที่ใหญ่ที่สุด (Millennials คิดเป็น 31.5%) โฆษณายังคงมีขนาดใหญ่ แต่อัตราการเติบโตของผู้ใช้ได้หยุดชะงักไปเมื่อเร็วๆ นี้
อินสตาแกรม ฐานผู้ใช้เพิ่มขึ้นสองเท่าในช่วง 3 ปีเป็น 2 พันล้านคน ส่วนใหญ่เป็น Gen Z และ Millennials กลายเป็นศูนย์กลางอีคอมเมิร์ซ
ติ๊กต๊อก วัยรุ่นหนุ่มสาวคิดเป็น 1/4 ของผู้ใช้ที่นี่ นอกจากนี้ พวกเขาใช้เวลาเกือบ 90 นาทีต่อวันกับมัน
LinkedIn มืออาชีพ B2B ที่มีรายได้สูงทำให้ "เหมืองทองคำที่มีศักยภาพสำหรับโฆษณา"
ทวิตเตอร์ ⅓ ของผู้ใช้ได้รับการศึกษาระดับวิทยาลัยและสร้างรายได้มากกว่า $75K ต่อปี สถานที่ที่ดีที่สุดในการใช้แฮชแท็ก
Pinterest ผู้ใช้เพศหญิงส่วนใหญ่ กลุ่มอายุที่ใหญ่ที่สุดคือ 50-64 ใช้สำหรับค้นคว้าผลิตภัณฑ์

ที่มา: Statista

นี่เป็นเพียงส่วนหนึ่งของแพลตฟอร์มหลัก และคุณจะเห็นว่ามันต่างกันโดยสิ้นเชิง ดังนั้น ปรับแต่งตัวเลือกของคุณให้เข้ากับธุรกิจของคุณ

แบรนด์อีคอมเมิร์ซอาจต้องการเน้นที่ Instagram และ Pinterest หากคุณมีบล็อกขนาดยาวที่ยอดเยี่ยม ลองเชื่อมโยงไปยังโพสต์บน Twitter หรือ LinkedIn

ทุกอย่างจะขึ้นอยู่กับ KPI (ตัวชี้วัดประสิทธิภาพหลัก) ของคุณด้วย คุณกำลังพยายาม:

  1. ขับเคลื่อนการจราจร
  2. เพิ่มการรับรู้แบรนด์
  3. มีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณมากขึ้น
  4. สร้างโอกาสในการขาย
  5. สร้างชุมชน
  6. ปรับปรุงการสนับสนุนลูกค้า

คุณอาจต้องการทำบางอย่างเหล่านี้ และกลยุทธ์ของคุณสำหรับแต่ละแพลตฟอร์มจะขึ้นอยู่กับเป้าหมายทางธุรกิจเหล่านี้ แต่พยายามเน้นทีละหนึ่งหรือสองครั้ง ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถติดตามว่าสิ่งใดใช้ได้ผลและไม่ได้ผล

4. ลืมที่จะมีส่วนร่วมและเพิกเฉยต่อความคิดเห็นเชิงลบ

คุณไม่สามารถหลบหนีการมีส่วนร่วมของโซเชียลมีเดีย และคุณไม่ควรต้องการ เป็นโอกาสที่จะพูดคุยกับลูกค้าโดยตรง ซึ่งแบรนด์ส่วนใหญ่ทำไม่ได้ในสมัยนั้น

ผู้คนใช้ช่องทางโซเชียลมีเดียในการเชื่อมต่อ กับเพื่อน ครอบครัว และแบรนด์ (ตอนนี้) แต่ขอถามอะไรหน่อย คุณคาดหวังการมีส่วนร่วมเมื่อโพสต์เนื้อหาหรือไม่? แต่ไม่เคยมีส่วนร่วมกับตัวเอง?

เป็นสิ่งที่เจ้าของธุรกิจจำนวนมากทำ แต่ไม่ใช่อีกต่อไป คุณรู้ว่าคุณต้องทุ่มเทกับผู้ชมของคุณ และขยายประสบการณ์ลูกค้าของคุณไปยังโปรไฟล์โซเชียลมีเดียที่คุณมี

ต่อไปนี้เป็นวิธีบางส่วนในการมีส่วนร่วมอย่างแท้จริง:

  1. มีส่วนร่วมในหัวข้อที่กำลังเป็นที่นิยม
  2. ตอบกลับการกล่าวถึงหรือตอบกลับ
  3. จัดการแข่งขันและแจกของรางวัล
  4. ถามคำถามที่รอบคอบ
  5. เข้าร่วมถาม & ตอบ
  6. ดูแลจัดการเนื้อหาจากบัญชีอื่น
  7. แบ่งปันเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC)

เคล็ดลับยอดนิยม: ข้อเสนอแนะเชิงลบจะเกิดขึ้น เสมอ โดยเฉพาะในโซเชียลมีเดีย แต่คุณไม่ควรละเลยมัน คุณเพียงแค่ต้องรู้วิธีจัดการกับมัน

Trustpilot พบว่า 62% ของผู้บริโภคจะไม่สนับสนุนแบรนด์ที่เซ็นเซอร์บทวิจารณ์ของผู้ใช้ ดังนั้นอย่าพยายามซ่อนพวกเขา นั่นเป็นความผิดพลาดครั้งใหญ่ของการตลาดโซเชียลมีเดียในตัวมันเอง

ต่อไปนี้เป็นวิธีตอบสนองต่อความคิดเห็นเชิงลบจากผู้ใช้โซเชียลมีเดีย:

  • ตอบกลับอย่างรวดเร็ว
  • จริงใจเมื่อขอโทษ
  • รักษามารยาท
  • โปรดจำไว้ว่าการเก็บรักษานั้นถูกกว่าการซื้อมาก
  • ส่งพวกเขาไปยังช่องทางการสนับสนุนลูกค้าของคุณ (DM อีเมล หรือเว็บไซต์)

ตรวจสอบว่าบัฟเฟอร์ทำงานอย่างไรที่นี่:

ใจดี. ใช้ชื่อของผู้แสดงความคิดเห็นเพื่อทำให้เป็นส่วนตัว แสดงว่าคุณยอมรับความคิดเห็นที่ไม่ดีในที่สาธารณะ จากนั้นย้ายการสนทนาออกจากสปอตไลท์

5. เป็นการโปรโมทตัวเองมากเกินไป

นี่คือสิ่งที่ฉันแน่ใจว่าคุณเห็นตลอดเวลาบนโซเชียลมีเดีย และบางทีคุณอาจทำเอง

ฉันรู้ว่าหน้า Facebook ของคุณถามว่า “คุณคิดอะไรอยู่” แต่คนไม่อยากได้ยินเรื่องนี้ ตลอด เวลา แบรนด์หรือบุคคล มันไม่สำคัญ การโปรโมตตัวเองมากเกินไปเป็นความผิดพลาดครั้งใหญ่ของการตลาดบนโซเชียลมีเดีย และมันก็น่าเบื่ออย่างรวดเร็ว

ที่มา: GIPHY

ฉันได้กล่าวถึงการแก้ไขสองสามข้อสำหรับสิ่งนี้แล้ว:

  1. เนื้อหาที่คัดสรร
  2. เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

แต่ขอมีรายละเอียดเพิ่มเติมเล็กน้อย คุณสร้างเนื้อหาต้นฉบับด้วยตัวคุณเอง คนอื่นสร้างเนื้อหาที่ดูแลจัดการ คุณพบได้โดยการค้นหาโพสต์คุณภาพสูงที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมของคุณ (หรือ Quuu ทำเพื่อคุณ) จากนั้นแบ่งปันกับผู้ชมของคุณ

การรีทวีตเป็นรูปแบบที่เรียบง่ายจริงๆ แต่ต้องการให้แฮ็คตัวเดียวดีกว่าภัณฑารักษ์ส่วนใหญ่ในทันทีใช่หรือไม่ เพิ่มข้อมูลเชิงลึกที่ไม่เหมือนใครให้กับทุกสิ่งที่คุณโพสต์ ดังนั้น (ถ้าเรายึดติดกับ Twitter) ให้อ้างอิงทวีตและเพิ่มบางสิ่งข้างๆ

นี่อาจเป็นเรื่องง่ายเหมือนความคิดเห็น:

หรือจะถามคำถามก็ได้ หรือสรุปบทความ:

การทำเช่นนี้คุณกำลังเพิ่มมูลค่า คุณกำลังเปลี่ยนบัญชีของคุณให้เป็นแหล่งเนื้อหาจากในเว็บ แต่เพิ่มสปินของคุณเอง ดังนั้น ผู้คนจึงอยากกลับมาดูสิ่งที่คุณพูดอยู่เสมอ

UGC เป็นโซลูชันที่ง่ายยิ่งขึ้นสำหรับโซเชียลมีเดียเพื่อโปรโมตตนเอง เป็นการตลาดแบบปากต่อปากแบบดิจิทัล และ 93% ของนักการตลาดยอมรับว่า UGC ได้รับความไว้วางใจมากกว่าเนื้อหาที่มีตราสินค้า

ดูโพสต์นี้บน Instagram

โพสต์ที่แบ่งปันโดย Sea Change Wine (@seachangewine)

การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์อาจเป็นหนทางที่ดีในการลง แต่ผู้บริโภคพบว่า UGC นั้นส่งผลกระทบมากกว่าเนื้อหาที่มีอิทธิพลถึง 9.8 เท่า นอกจากนี้ ลูกค้ายังชื่นชอบความตื่นเต้นของแบรนด์โปรดของพวกเขาที่แบ่งปันเนื้อหาของพวกเขา

ฟรีและเป็นหนึ่งในความพยายามทางการตลาดโซเชียลมีเดียที่ง่ายที่สุด และดึงความสนใจของคุณออกไป ดังนั้นมีส่วนร่วม

6. ไม่นำกลุ่มเป้าหมายของคุณไปที่เดียว

การตลาดบนโซเชียลมีเดียนั้นยอดเยี่ยมสำหรับการรับรู้ถึงแบรนด์ แต่คุณไม่ได้เป็นเจ้าของมัน ดังนั้น หาก Facebook สุ่มลบบัญชีของคุณ แสดงว่าคุณทำพลาด และเชื่อฉันเถอะ มันเกิดขึ้น

ดังนั้นการแก้ไขความผิดพลาดด้านการตลาดโซเชียลมีเดียครั้งต่อไปคืออะไร? มันง่าย นำพวกเขาไปยังสถานที่ที่ คุณ เป็นเจ้าของ

มี 4 ขั้นตอนพื้นฐานของกระบวนการขาย:

  • การรับรู้
  • ความสนใจ
  • การตัดสินใจ
  • การกระทำ

ที่มา: Hello

ประเด็นก็คือ การเดินทางของลูกค้าแต่ละรายมีความแตกต่างกัน ดังนั้นผู้คนจึงกระโดดเข้าและออกจากด่านต่าง ๆ อย่างต่อเนื่อง พวกเขากำลังค้นคว้า เปรียบเทียบ ถอยออกมา.

โซเชียลมีเดียเป็นอันดับต้นๆ ของช่องทาง การตลาดทางอีเมลอยู่ตรงกลาง คุณใช้โซเชียลมีเดียเพื่อนำผู้คนไปยังหน้า Landing Page ของคุณ จากนั้นผู้คนจะสลับรายละเอียดอีเมลเป็นแม่เหล็กนำ (เช่น eBook หรือแหล่งข้อมูลอื่นๆ) หรือคุณจะดึงดูดพวกเขาด้วยจดหมายข่าวรายสัปดาห์ที่ยอดเยี่ยม

ที่มา: ตัวอย่างการตลาด

ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด คุณต้องการส่งผู้ชมของคุณไปที่เดียวกัน ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถติดตามเนื้อหาที่ผู้คนเปิดและคลิกได้ และใช้มันเพื่อปรับกลยุทธ์ของคุณ

มันยากกว่าที่คุณคิดมากในการให้คนอื่นเปิดอีเมล และยิ่งยากที่จะทำให้พวกเขาคลิกสิ่งที่อยู่ในนั้น ดังนั้น CJ Chilvers จึงสรุป 5 ขั้นตอนในการส่งอีเมลได้ดีขึ้น:

  1. ใช้เวลากับสิ่งที่เห็นจริงมากขึ้น (เช่น หัวเรื่อง หัวเรื่อง ปุ่ม CTA)
  2. ใช้เวลาน้อยลงในสิ่งที่ไม่เห็น (สิ่งที่ต่ำกว่า CTA)
  3. ทำความเข้าใจกับบรรทัด "จาก" ให้ ROI มากกว่าส่วนอื่นๆ
  4. ตระหนักว่าวิธีเดียวที่จะปรับปรุงได้คือการสร้างความไว้วางใจด้วยการตลาดเนื้อหา
  5. ลงทุนในการตลาดเนื้อหาและการสร้างความสัมพันธ์มากขึ้นเพื่อ ROI . ที่ดีขึ้น

เนื้อหาเป็นวิธีที่คุณจะทำให้ผู้คนรู้จักแบรนด์ของคุณ และเป็นวิธีที่คุณได้รับความไว้วางใจจากพวกเขา ดังนั้นอย่าลืมแชร์บนโซเชียลมีเดียมากมาย

การทำให้ผู้คนเปิดอีเมลตามเนื้อหาได้ง่ายกว่าอีเมลทางการตลาดทั่วไป แต่เคล็ดลับข้างต้นจะช่วยให้คุณได้ภาพที่ดีที่สุดทั้งสองอย่าง

7. พึ่งพาระบบอัตโนมัติ

เครื่องมืออัตโนมัติและการตลาดนั้นยอดเยี่ยม พวกเขาลดแรงกดดันจากงานบางอย่าง และประหยัดเวลาได้มาก มันมีประโยชน์มากสำหรับสิ่งต่าง ๆ เช่น:

  • โปรโมทเนื้อหา
  • การตั้งเวลาโพสต์โซเชียลมีเดีย
  • เพิ่มประสิทธิภาพเวลาโพสต์
  • Chatbots สำหรับการสนับสนุนลูกค้า
  • การวิเคราะห์การติดตาม

แต่มีข้อเสียสำหรับระบบอัตโนมัติบางประเภท อย่างแรกเลย มันชัดเจนมากเมื่อคุณใช้บอทเพื่อแสดงความคิดเห็นในโซเชียลมีเดีย ในบางครั้งคุณจะหนีไปกับมัน แต่ Sudocrem แสดงให้เห็นว่ามันเป็นความผิดพลาดที่สำคัญของการตลาดโซเชียลมีเดียได้อย่างไร:

การตอบสนองที่เหมือนบอทนี้แพร่ระบาด มีคนเข้าร่วมอีกจำนวนมาก และได้รับคำตอบเหมือนกันทุกประการ:

ใช่ เป็นเรื่องทางกฎหมายที่กำหนดให้พวกเขาตอบโต้เรื่องตลกเหล่านี้ แต่แม้กระทั่งแบรนด์อื่น ๆ ก็ยังล้อเลียนพวกเขา:

หากคุณกำลังจะใช้บอท คิดให้รอบคอบก่อนทำ

สำหรับคนส่วนใหญ่ ตัวจัดกำหนดการเป็นเครื่องมืออัตโนมัติของโซเชียลมีเดียที่ใช้มากที่สุด และสามารถช่วยได้มาก แต่มีหลายอย่างที่ต้องพูดสำหรับการโพสต์แบบเรียลไทม์

คุณสามารถสนทนากลับไปกลับมากับลูกค้าและแบรนด์อื่นๆ คุณสามารถมีส่วนร่วมในแฮชแท็กที่กำลังเป็นที่นิยม คุณสามารถตอบกลับข้อร้องเรียนได้อย่างรวดเร็ว

ดังนั้นใช้ระบบอัตโนมัติเพื่อช่วยในที่ที่ทำได้ แต่ให้พยายามรักษาสื่อสังคมออนไลน์

8. ไม่สร้างและส่งเสริมเนื้อหาต้นฉบับ

ฉันได้พูดคุยเกี่ยวกับบทบาทของเนื้อหาในกระบวนการขายโดยสังเขป แต่มันต้องการส่วนของตัวเองจริงๆ

คุณไม่ได้ควบคุมโซเชียลมีเดีย แต่คุณเลือกเนื้อหาที่คุณแบ่งปันที่นั่น และแชร์บ่อยแค่ไหน

เนื้อหาต้นฉบับเป็นกุญแจสำคัญสำหรับ SEO (การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา) แต่การเพิ่มขึ้น SERP (หน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา) อาจใช้เวลานาน และคุณต้องการความอดทนอย่างมาก

โซเชียลมีเดียสามารถให้ผลลัพธ์ที่รวดเร็วกว่ามาก นอกจากนี้ยังมีเนื้อหาหลายประเภทที่คุณสามารถสร้างได้ นี่คือบางส่วนจากด้านบนของหัวของฉัน:

  1. อินโฟกราฟิกคุณภาพสูง
  2. คลิปโซเชียลสั้นๆ
  3. eBooks และเอกสารรายงาน
  4. GIF และมส์
  5. ตอนพอดคาสต์
  6. บทความแบบยาวและบล็อกโพสต์

เมื่อคุณมีความสุขแล้ว ให้แบ่งปัน หรือเชื่อมโยงไปยังพวกเขา แต่อย่าหยุดเพียงแค่นั้น เนื้อหาจะไม่ดูแลตัวเอง คุณต้องให้มันผลักดัน แล้วอีกอย่าง เเละอีกอย่าง.

การส่งเสริมการขายเป็นหนึ่งในกลยุทธ์ที่ไม่ค่อยมีใครใช้มากที่สุดในการตลาดโซเชียลมีเดีย และจะทำให้เนื้อหาของคุณปรากฏต่อผู้คนอีกมากมาย

ต่อไปนี้เป็นแนวคิดบางประการสำหรับการเผยแพร่เนื้อหาของคุณบนโซเชียลมีเดีย:

  • โพสต์เนื้อหาของคุณบนทุกแพลตฟอร์มที่คุณอยู่
  • แบ่งปันเป็นส่วนหนึ่งของคำตอบที่เป็นประโยชน์ใน Reddit/Quora
  • แบ่งมันออกเป็นเธรด Twitter
  • เปลี่ยนเนื้อหาเก่าให้เป็นรูปแบบอื่น
  • เข้าร่วมกลุ่ม Facebook ที่เกี่ยวข้องและแชร์ที่นั่น
  • ลองโฆษณาหรือ "เพิ่ม" โพสต์
  • ใช้เครื่องมือเช่น Quuu โปรโมต

ที่มา: Quora

คุณต้องการลองใช้กลยุทธ์เหล่านี้หลายครั้ง แต่จงฉลาดเกี่ยวกับมัน อย่าเป็นสแปม เว้นเสียแต่ว่าคุณต้องการที่จะสูญเสียผู้ติดตามจำนวนมาก เร็วจริง.

บทสรุป

ความผิดพลาดของการตลาดบนโซเชียลมีเดียมีอยู่ทั่วไป คุณอาจเคยทำมาบ้างแล้ว ฉันรู้ว่าฉันมี แต่ข่าวดีก็คือ ทั้งหมดนั้นแก้ไขได้ง่ายมาก

การเปลี่ยนแปลงเล็กๆ น้อยๆ จะทำให้บัญชีของคุณโดดเด่นด้วยเหตุผลที่ถูกต้อง คุณเพียงแค่ต้องปฏิบัติตามรายการตรวจสอบแผนการตลาดนี้ ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณ:

  • เลือกแพลตฟอร์มไม่กี่แห่งและมุ่งมั่นต่อไป
  • ค้นคว้าและพูดเหมือนกลุ่มเป้าหมายของคุณ
  • สร้างกลยุทธ์สำหรับแต่ละแพลตฟอร์มที่คุณอยู่
  • มีส่วนร่วมวันละหลายครั้งและตอบสนองต่อความคิดเห็นที่ดีและไม่ดี
  • ดูแลจัดการเนื้อหาและแบ่งปัน UGC เพื่อให้ความสำคัญกับผู้อื่น
  • นำกลุ่มเป้าหมายของคุณไปที่จดหมายข่าวทางอีเมล
  • แบ่งเวลาโพสต์และแสดงความคิดเห็นตัวเอง
  • สร้างเนื้อหาต้นฉบับและโปรโมตมัน

หากคุณมีทีมที่ใหญ่กว่า คุณสามารถมุ่งความสนใจไปที่ส่วนต่างๆ ได้มากขึ้นในคราวเดียว แต่ถ้าเป็นเพียงแค่คุณ ทำทีละนิด

การทดสอบ A/B เพื่อดูว่าสิ่งใดใช้ได้ผลและไม่ได้ผล ความสำเร็จของโซเชียลมีเดียจะไม่เกิดขึ้นในชั่วข้ามคืน แต่จงยึดมั่นไว้ แล้วคุณจะเห็นผลลัพธ์

ข้อผิดพลาดด้านการตลาดบนโซเชียลมีเดียข้อใดที่พบบ่อยที่สุด มีสิ่งสำคัญที่เราพลาดไปหรือไม่? บอกความคิดของคุณในความคิดเห็นด้านล่าง