วิธีสร้างกลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียสำหรับแผนการตลาดของคุณ

โซเชียลมีเดียเป็นเครือข่ายที่มีผู้ใช้มากกว่า 4.3 พันล้านคนที่สนุกกับการแบ่งปัน ค้นหา และพัฒนาเนื้อหาเท่านั้น เครือข่ายโซเชียลเน็ตเวิร์กกำลังกลายเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์เพื่อการเติบโตของธุรกิจอย่างรวดเร็ว เมื่อพูดถึงการสร้างความสัมพันธ์ที่สำคัญกับลูกค้า คุณจะไม่สามารถละเลยผลกระทบของ "สังคม" ได้อีกต่อไป 71% ของลูกค้าที่มีประสบการณ์โซเชียลมีเดียในเชิงบวกกับแบรนด์จะแนะนำสิ่งนี้แก่ผู้อื่นตามที่ Ambassador อย่างไรก็ตาม 96% ของคนที่พูดถึงแบรนด์ออนไลน์ไม่ติดตามโปรไฟล์ของแบรนด์เหล่านี้

กลยุทธ์เป็นองค์ประกอบหลักในการทำการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียให้ประสบความสำเร็จ คุณสามารถโพสต์บนเว็บไซต์โซเชียลมีเดียเพื่อโพสต์โดยไม่ต้องมีแผน คงจะเป็นเรื่องยากที่จะบรรลุผลในโซเชียลมีเดีย โดยไม่ทราบเป้าหมายของคุณ ใครคือกลุ่มเป้าหมายของคุณ และสิ่งที่พวกเขาต้องการ

ไม่ว่าจะโดยเครือข่ายโซเชียลหรือในฐานะนักการตลาดโซเชียลมีเดียที่คุณต้องการปรับปรุงแบรนด์ของคุณ การพัฒนากลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียเป็นสิ่งสำคัญ ด้านล่างนี้คือคำแนะนำโดยละเอียดสำหรับผู้ที่ต้องการบรรลุกลยุทธ์ทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพ ซึ่งช่วยลดความซับซ้อนของการตลาดบนโซเชียลมีเดีย

การตลาดโซเชียลมีเดียคืออะไร?

การตลาดบนโซเชียลมีเดียให้การสร้างข้อมูลบนเว็บไซต์โซเชียลมีเดียต่างๆ เช่น Facebook, Instagram และ Twitter เพื่อโปรโมตบริษัทและผลิตภัณฑ์ คุณควรปรับแต่งเนื้อหาที่เกี่ยวข้องของคุณให้เข้ากับช่องทางเฉพาะที่แชร์เพื่อช่วยคุณปรับปรุงคอนเวอร์ชั่นและเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์

การตลาดบนโซเชียลมีเดียหมายถึงการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายและลูกค้าของคุณ และมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างกันและแบรนด์ของคุณทางโซเชียล แม้ว่าการตลาดบนโซเชียลมีเดียโดยรวมจะมีคุณค่าและเป็นประโยชน์อย่างยิ่งต่อการเติบโตของธุรกิจของคุณ แต่เครือข่ายโซเชียลที่สาธารณะของคุณใช้เวลาอยู่นั้นแตกต่างกันไปตามกลยุทธ์ที่คุณกำหนดเอง

ความสำคัญที่เพิ่มขึ้นของการตลาดโซเชียลมีเดียในปี 2564

ผู้บริโภคในปัจจุบันมีแนวโน้มที่จะค้นหาสื่อสังคมออนไลน์เพื่อหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริษัทหรือผลิตภัณฑ์เนื่องจากคนอื่นกำลังพูดถึงเรื่องนี้ คุณจะพลาดโอกาสที่จะสร้างผลกระทบเมื่อคุณไม่มีตัวตนบนโซเชียลมีเดีย

สถิติที่รวบรวมโดย Orbelo ได้เปิดเผยข้อบ่งชี้ที่สำคัญบางประการเกี่ยวกับการเติบโตของการใช้โซเชียลมีเดีย ประการแรก แบรนด์ต่างๆ มีแนวโน้มที่จะได้รับการแนะนำให้รู้จักกับเพื่อนและครอบครัวโดย 71% ของลูกค้าที่มีประสบการณ์เชิงบวกกับโซเชียลมีเดีย ผู้ใช้โซเชียลมีเดียที่ใช้งานอยู่คิดเป็น 90,4% ของ Millennia, 77,5% ของ Generation X และ 48,2% ของ Baby Boomers นอกจากนี้ ผู้ใช้งานประมาณ 2,7 พันล้านคนใช้งาน Facebook เพียงอย่างเดียว

คำเตือนที่เป็นมิตรคือลูกค้าและกลุ่มเป้าหมายของคุณใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียทุกวัน โซเชียลมีเดียเป็นสถานที่ที่สมบูรณ์แบบสำหรับนักการตลาดในการเรียนรู้เกี่ยวกับความต้องการและความชอบของผู้ชม ผู้เชี่ยวชาญมองว่านี่เป็นวิธีการรับประกันการเติบโตของตลาดอย่างยั่งยืนสำหรับธุรกิจอัจฉริยะ หากคุณกำลังวางแผนที่จะแนะนำผลิตภัณฑ์หรือธุรกิจใหม่ โซเชียลมีเดียคือวิธีที่ดีที่สุดในการส่งเสริมความคิดริเริ่มของคุณ ในขณะที่เราก้าวไปสู่อนาคตของอีคอมเมิร์ซ การตลาดบนโซเชียลมีเดียไม่ได้เป็นเพียงทางเลือก บริษัทของคุณไม่สามารถข้ามโซเชียลมีเดียในโลกที่มีการแข่งขันสูงขึ้นได้

ประโยชน์ของการตลาดโซเชียลมีเดีย

มีเหตุผลมากมายในการใช้การตลาดโซเชียลมีเดียสำหรับบริษัทของคุณ คุณอาจพัฒนาแผนการตลาดโซเชียลมีเดียเพื่อรับผลประโยชน์มากมายโดยมีส่วนร่วมกับผู้ซื้อที่มีศักยภาพในการสนทนาสองทางเพื่อขยายขอบเขตของสิ่งที่คุณขาย

เพิ่มการรับรู้แบรนด์

ในความเป็นจริง โซเชียลมีเดียกำลังเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ผ่านการโต้ตอบ การมีส่วนร่วมทางสังคมเกี่ยวข้องกับสิ่งต่างๆ เช่น ทวีต ไลค์ แชร์ และรีโพสต์ เครือข่ายสังคมยังช่วยเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์โดยการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณโดยตรง คุณสามารถทำได้โดยแทรกลิงก์ไปยังโปรไฟล์ ชีวประวัติ และการอัปเดตไปยังเว็บไซต์ของคุณ

การตลาดบนโซเชียลมีเดียเปิดประตูสู่เครื่องมือและกลยุทธ์ที่ทำให้บริษัทเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายใหม่ได้ คุณสามารถใช้เนื้อหาเพื่อเชื่อมโยงกลุ่มเป้าหมายของคุณและทำให้ Facebook และโซเชียลเน็ตเวิร์กอื่นๆ อุ่นขึ้นได้ แม้ว่าจะเป็นเรื่องยากที่จะได้รับความสนใจจากผู้คน แต่ด้วยเนื้อหาที่มีส่วนร่วม คุณสามารถฝ่าฟันเสียงรบกวนได้อย่างง่ายดาย ตัวอย่างเช่น การทำโฆษณาวิดีโอบน Facebook ที่น่าสนใจจะช่วยให้ผู้คนเรียนรู้เพิ่มเติม

ความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับลูกค้า

แบรนด์ที่ประสบความสำเร็จสร้างพันธมิตรที่ยั่งยืนและสื่อสารกับผู้ชมโซเชียลมีเดีย หากพวกเขาโพสต์บางสิ่งบนเว็บไซต์หลายครั้ง พวกเขาจะตอบกลับใครก็ตามที่ฝากข้อความหรือสอบถามเพื่อช่วยพวกเขา

คุณเพียงแค่ถามคำถามผู้ติดตามโซเชียลมีเดียเกี่ยวกับสินค้าหรือบริการของคุณแทนที่จะขาย หรือโพสต์บางสิ่งที่สามารถทำให้ชีวิตง่ายขึ้นสำหรับผู้ชมของคุณ ด้วยวิธีนี้ คุณจะสร้างความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือโดยแสดงให้เห็นว่าคุณมีส่วนเกี่ยวข้องกับความต้องการและความคิดเห็นของพวกเขามากน้อยเพียงใด จำเป็นต้องให้บริการผู้คนก่อนเสมอก่อนที่พวกเขาจะขอให้พวกเขามีส่วนร่วมกับคุณ

การสร้างลูกค้าเป้าหมายและการเพิ่มการแปลง

การโปรโมตและแชร์ผลิตภัณฑ์โซเชียลมีเดียเป็นวิธีง่ายๆ ในการเพิ่มประสิทธิภาพการสร้างลูกค้าเป้าหมาย เพิ่ม Conversion และเพิ่มยอดขาย เนื่องจากคุณกำลังโฆษณากับผู้คนที่ต้องการเข้าร่วมคุณผ่านบัญชีของคุณ

Facebook, Instagram, Twitter, Linkedin และแพลตฟอร์มอื่น ๆ อีกมากมายช่วยให้สามารถสร้างลูกค้าเป้าหมายทางธุรกิจได้ เพื่อเพิ่ม Conversion คุณสามารถใช้ทั้งเทคนิคแบบชำระเงินและแบบออร์แกนิกร่วมกัน โฆษณาวิดีโอ การส่งเสริมการขายโฆษณาแบบชำระเงิน ของขวัญ และการเลือกรับอีเมลเป็นกลยุทธ์ชั้นนำบางส่วนสำหรับช่องทางธุรกิจของคุณ ตัวอย่างเช่น แคมเปญของขวัญบน Facebook จะช่วยให้คุณเพิ่มรายชื่อที่อยู่อีเมลที่ผ่านการรับรอง

การตลาดบนโซเชียลมีเดียเป็นวิธีที่วัดผลได้ เร็วกว่า และง่ายกว่าในการสร้างฐานข้อมูลของมุมมอง เนื่องจากทุกอย่างออนไลน์ บริษัทของคุณมองเห็นโอกาสในการแปลงมากมายด้วยจำนวนผู้ที่เห็นที่ดีขึ้น เนื้อหาที่น่าสนใจจะนำผู้ติดตามของคุณบนโซเชียลมีเดียไปยังเว็บไซต์ของบริษัทของคุณและทำให้พวกเขาเชื่อถือได้

ลดค่าใช้จ่าย

การตลาดบนโซเชียลมีเดียอาจเป็นวิธีที่ประหยัดและหลากหลายที่สุดในการโปรโมตธุรกิจ การพัฒนาโปรไฟล์บนไซต์เครือข่ายสังคมออนไลน์ส่วนใหญ่ไม่เสียค่าใช้จ่ายใดๆ หากคุณต้องการเปิดตัวแคมเปญแบบชำระเงินเพื่อโปรโมตเนื้อหาของคุณ ค่าใช้จ่ายเมื่อเทียบกับช่องทางการโฆษณาอื่นๆ จะค่อนข้างต่ำ หากทำได้ดี โอกาสที่การลงทุนของคุณจะสร้างผลตอบแทนมากขึ้นก็สูงขึ้น

คุณสามารถทำทุกอย่างเพื่อให้โฆษณาดิจิทัลมีประสิทธิภาพดีขึ้น ข้อดีอย่างหนึ่งของการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียคือช่วยให้คุณติดตามความสำเร็จของคุณโดยใช้ข้อมูลเวลาที่เข้าใจได้ดีขึ้นและเพื่อปรับแต่งกลยุทธ์ของคุณ

การวิเคราะห์คู่แข่ง

โซเชียลเน็ตเวิร์กเป็นวิธีที่สมบูรณ์แบบในการจับตาดูคู่แข่งของคุณ ไม่ว่าจะเป็นในแง่ของกลยุทธ์โซเชียลมีเดีย แบรนด์ แคมเปญของคุณ หรือระดับการติดต่อกับผู้ติดตามของคุณ

เครือข่ายสังคมออนไลน์ช่วยให้คุณดูว่าสิ่งใดใช้ได้ผลและไม่ได้ผลกับคู่แข่ง และยังช่วยให้คุณกำหนดได้ว่ากลยุทธ์ของบริษัทสามารถหรือไม่ควรเปลี่ยนแปลง สุดท้าย คุณควรตรวจสอบโซเชียลมีเดียของคู่แข่งเพื่อให้แน่ใจว่าเนื้อหาของคุณมีเฉพาะแบรนด์ของคุณเท่านั้น

คุณสามารถเริ่มทดสอบสิ่งที่เหมาะกับคู่แข่งของคุณได้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถลองใช้ได้เช่นกัน หากโฆษณา Facebook แบบชำระเงินให้ผลลัพธ์ที่ดีแก่คู่แข่งของคุณ อย่างไรก็ตาม คุณไม่สามารถลอกเลียนการแข่งขันของคุณเพื่อสร้างความเสียหายต่อแบรนด์ของคุณได้ แต่ให้แน่ใจว่ามันโดดเด่น คุณสามารถดูสิ่งที่พวกเขากำลังทำได้โดยไปที่ไลบรารีโฆษณาของ Facebook หากคุณต้องการดูว่าโฆษณา Facebook ประเภทใดที่คู่แข่งของคุณแสดง

วิธีสร้างกลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียที่ประสบความสำเร็จ

วิธีการของคุณก็เหมือนแผน ทุกอย่างตั้งแต่วัตถุประสงค์ไปจนถึงการดำเนินการ เมื่อกลยุทธ์ชัดเจนขึ้น ผลลัพธ์ก็จะมากขึ้น วางแผนสิ่งต่าง ๆ ในลักษณะที่สามารถบรรลุและวัดผลได้ เมื่อมีแผนตรงไปตรงมา ธุรกิจออนไลน์ของคุณต้องทำงานอย่างราบรื่นผ่านระบบ all-in-one

1. กำหนดเป้าหมายและเป้าหมายที่ชัดเจน

กลยุทธ์ของโซเชียลมีเดียเริ่มต้นด้วยวัตถุประสงค์ของคุณ บางทีคุณอาจต้องการสร้างกลุ่มหรือกลุ่มที่อุทิศตน บางทีในปีนี้คุณอาจต้องการรายได้เพิ่มขึ้นจากบัญชีโซเชียลของคุณ ไม่ว่าในกรณีใด เป้าหมายของคุณจะเป็นตัวกำหนดแนวทางของเนื้อหาของคุณ และระยะเวลาและพลังงานที่คุณต้องใช้ในแคมเปญของคุณ กำหนดวัตถุประสงค์ของคุณตามกรอบงาน SMART เพื่อการวัดที่ดีขึ้น

S - ฉลาด: ยิ่งวัตถุประสงค์ของคุณแม่นยำมากเท่าใด การกำหนดแนวทางและลำดับความสำคัญที่ตรงไปตรงมาก็จะยิ่งง่ายขึ้นเท่านั้น ชัดเจนว่าต้องการดำเนินการนี้อย่างไรหากต้องการเพิ่มการจดจำแบรนด์ของคุณ สมมติว่าเป้าหมายของคุณคือการปรับปรุง Instagram ของคุณให้มีผู้ติดตามใหม่ 400 คนทุกเดือน

M - วัดได้: คุณสามารถประเมินประสิทธิภาพของคุณได้อย่างง่ายดายเมื่อคุณกำหนดเป้าหมายที่ชัดเจน คุณควรเปลี่ยนแผนเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพหากคุณไม่ได้รับผู้ติดตามใหม่ 400 คนต่อเดือน

A - บรรลุได้: บริษัทมักจะโลภเกินไป และในที่สุดก็ตั้งเป้าหมายที่เป็นไปไม่ได้และเป็นไปไม่ได้ในที่สุด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป้าหมายของคุณด้วยทุนของคุณนั้นทำได้ ตอนนี้มีผู้ติดตามใหม่บน Instagram ครบ 400 คนแล้ว

R - Relevant: เป้าหมายสำหรับการตลาดโซเชียลมีเดียจะส่งผลต่อผลลัพธ์ของคุณอย่างไร? คุณจะช่วยให้คุณบรรลุวัตถุประสงค์ของบริษัทโดยการเพิ่ม Instagram ของคุณหรือไม่ เป้าหมายที่เกี่ยวข้องมีความเกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับภารกิจของบริษัท

T - Time-bound: ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากำหนดเส้นตายไว้ อีกครั้งในทางปฏิบัติ

ประโยชน์ที่การเพิ่มขึ้นของโซเชียลมีเดียของคุณจะนำมาสู่โต๊ะอาจเป็นเรื่องยากที่จะตรวจพบ ดังนั้นจึงแนะนำให้เน้นที่การวัด เช่น อัตราการแปลง การคลิกผ่าน และการเข้าร่วม คุณสามารถกำหนดเป้าหมายที่แตกต่างกันและติดตามผลลัพธ์ของคุณอย่างเหมาะสมสำหรับแต่ละเครือข่ายโซเชียลมีเดีย ด้านล่างนี้คือตัวอย่างเป้าหมายเล็กๆ น้อยๆ สำหรับบริษัททุกรูปแบบและทุกขนาด

เพิ่มการมีส่วนร่วม

สำรวจวิธีที่จะให้ความสำคัญกับผู้ติดตามที่มีอยู่ของคุณ ซึ่งหมายถึงการทดสอบข้อความและเนื้อหา แบรนด์ของคุณส่งเสริมเนื้อหาและแฮชแท็กที่สร้างโดยผู้ใช้หรือไม่? แม้แต่สิ่งพื้นฐานอย่างการซักถามก็ช่วยเพิ่มอัตราการเข้าร่วมได้ แต่ถ้าคุณให้อะไรพวกเขาทำ ลูกค้าของคุณจะเป็นผู้สนับสนุนที่แข็งแกร่งที่สุดของพวกเขา

เพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ

คุณสามารถทำได้โดยใช้โซเชียลมีเดียเพื่อสร้างโอกาสในการขายหรือการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ ไม่ว่าโพสต์ส่งเสริมการขายหรือโฆษณาแบบไวรัลจะช่วยให้คุณสามารถระบุ ROI ของคุณบนโซเชียลมีเดีย การติดตามการแปลงและการคลิก URL ได้ดียิ่งขึ้น

เพิ่มจำนวนผู้ชมของคุณ

การนำผู้คนใหม่ๆ เข้ามามีส่วนร่วมหมายถึงการหาวิธีแสดงแบรนด์ต่อผู้ที่ไม่เคยได้ยินชื่อคุณมาก่อน การเพิ่มจำนวนผู้ชมของคุณหมายถึงการได้สัมผัสกับการสนทนาที่สำคัญต่อบริษัทและอุตสาหกรรมของคุณมากที่สุด หากไม่มีการอ่านหรือฟังคำหลัก วลี หรือแฮชแท็กที่ไม่เหมือนใคร การนำทางผ่านโซเชียลมีเดียแทบจะเป็นไปไม่ได้เลย ด้วยการพูดคุยเหล่านี้ ผู้ชมหลักจะเข้าถึงคุณได้เร็วขึ้น

2. ทำวิจัยเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ

วิจัยผู้ฟังของคุณเพื่อให้เข้าใจมากขึ้นว่าคุณควรระบุว่าใครเป็นผู้ซื้อและผู้ชมของคุณอย่างไร เพื่อให้คุณสามารถตอบสนองความต้องการและความปรารถนาของพวกเขาได้อย่างเหมาะสม คิดถึงคนที่คุณอยากพบและทำไม และวิธีที่คุณระบุว่าพวกเขาเป็นกลุ่ม

เมื่อคุณดูที่ผู้คนและผู้ชมของผู้ซื้อของคุณ คุณจะสามารถตัดสินใจได้ว่าเนื้อหาใดที่จะดึงดูดผู้ติดตามและลูกค้าที่คุณต้องการได้รับ และวิธีที่จะทำให้ผู้ติดตามของคุณมีส่วนร่วม

สร้างบุคลิกของลูกค้า

การพัฒนาผู้ชมคือการสร้างตัวแทนของลูกค้าในอุดมคติ ซึ่งหมายความว่าผู้คนวาดภาพที่ชัดเจนเกี่ยวกับลูกค้าในอุดมคติของพวกเขา หากผู้ฟังของคุณเป็นกลุ่มเบบี้บูมเมอร์ นักเรียนมัธยมปลาย หรือผู้สูงอายุ ให้สร้างบุคคลที่ทำงานเพื่อแนวทางที่มีประสิทธิภาพและมีสมาธิมากขึ้น

อายุ พื้นที่ ภาษา รายได้เฉลี่ย ดอกเบี้ย กำลังซื้อ และ Pain Point เป็นปัจจัยหลักที่ต้องพิจารณา สมมติว่าผู้ชมของคุณเป็นกลุ่มคุณแม่เลี้ยงเดี่ยววัย 20 ปลายๆ ซึ่งอาศัยและทำงานในเมืองใหญ่ นำข้อมูลทางประชากรศาสตร์ที่เป็นนามธรรมและลักษณะเฉพาะเหล่านี้มาเป็นบุคคล

ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวม

เมื่อศึกษากลุ่มเป้าหมายของคุณอย่าคิดไปเอง ในการตัดสินใจอย่างมีข้อมูล ให้ใช้ข้อมูลแทน สมมติว่าวัยรุ่นคือกลุ่มเป้าหมายของคุณ ใช้ข้อมูลตอนนี้เพื่อเลือกแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ดีที่สุด

การวิเคราะห์โซเชียลมีเดียให้รายละเอียดที่เป็นประโยชน์มากมายเกี่ยวกับผู้ติดตามของคุณ สิ่งที่พวกเขาทำ พวกเขาอาศัยอยู่ที่ไหน และวิธีที่พวกเขาสื่อสารกับบริษัทโซเชียลมีเดีย ใช้มุมมองนี้เพื่อจำแนกผู้ชมได้ดีขึ้น

3. เลือกแพลตฟอร์มเพื่อแชร์เนื้อหาของคุณ

ในฐานะนักการตลาดสำหรับโซเชียลมีเดีย สิ่งสำคัญคือคุณต้องตัดสินใจว่าจะแชร์เนื้อหาของคุณกับช่องทางใดบ้าง เมื่อพูดถึงโซเชียลมีเดียที่ธุรกิจของคุณสามารถใช้ได้ ไม่จำเป็นต้องมีการตอบสนองเชิงบวกหรือเชิงลบ แต่เกี่ยวกับความต้องการของกลุ่มเป้าหมายและเวลาที่พวกเขาลงทุน

แต่ละแพลตฟอร์มมีจังหวะของตัวเองเช่นเดียวกับผู้ใช้จำนวนหนึ่งที่มีส่วนร่วมกับเนื้อหาด้วยพฤติกรรมของพวกเขา บุคคลที่มี YouTube ไม่สามารถใช้ Linkedin เพื่อจุดประสงค์เดียวกันในการชมรายการโปรดของพวกเขา เนื่องจากมีไซต์โซเชียลมีเดียหลายร้อยแห่ง คุณจึงไม่สามารถใช้ทุกแพลตฟอร์มในแผนของคุณได้ นอกจากนี้ คุณไม่สามารถเผยแพร่เนื้อหาเดียวกันบนแพลตฟอร์มใดๆ ได้ ดังนั้น เมื่อเลือกแพลตฟอร์มที่เหมาะสมที่สุดสำหรับกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ คุณจำเป็นต้องทำการวิจัยเบื้องต้น นี่คือเคล็ดลับบางประการที่คุณสามารถเรียนรู้ได้

พิจารณากลุ่มประชากรเป้าหมายของคุณอย่างรอบคอบ

ลูกค้าของคุณทราบอะไรบ้าง? พวกเขาอายุน้อยกว่า แก่กว่า ผู้ชายหรือผู้หญิง? เราได้พูดคุยกันแล้วว่าแบรนด์สามารถเพิ่มการรับรู้ของผู้ชมได้อย่างไร คุณจะพบช่องทางที่ตรงกับแนวทางของคุณเมื่อคุณค้นคว้าข้อมูลประชากร

หากกลุ่มผู้บริโภคที่ใหญ่ที่สุดของคุณคือผู้หญิงที่มีอายุ 50 ปีขึ้นไป ตัวอย่างเช่น การสร้างตัวตนใน Snapchat จะไม่เป็นความคิดที่ดีสำหรับธุรกิจของคุณ ในทำนองเดียวกัน หากกลุ่มเป้าหมายของคุณเป็นผู้ชายเท่านั้น การสร้างตัวตนบน Pinterest ของคุณจะทำให้ความพยายามของคุณสูญเปล่า บ่อยครั้งผลลัพธ์ที่ดีที่สุดคือ Facebook, YouTube หรือ Google หรือ Linkedin สำหรับบางคน

เมื่อคุณเพิ่มเครือข่ายโซเชียลในแนวทางของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องจดจำเป้าหมายธุรกิจของคุณ เพื่อเพิ่มบริการลูกค้าให้สูงสุด ตัวอย่างเช่น คุณควรให้ความสำคัญกับ Twitter Instagram จะเป็นตัวเลือกที่สมบูรณ์แบบหากคุณจะนำเสนอข้อเสนอของคุณในรูปแบบที่ดึงดูดสายตา

เคล็ดลับที่นี่คือการจับคู่ลำดับความสำคัญของบริษัทกับข้อได้เปรียบของแพลตฟอร์ม ค้นหาสื่อที่สมบูรณ์แบบระหว่างสิ่งที่ลูกค้าของคุณชอบและสิ่งที่คุณควรใช้หรือโฆษณา

4. ทำวิจัยคู่แข่ง

การตรวจสอบสถานะทางสังคมของคู่แข่งจะทำให้คุณได้รับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่า ในเรื่องนี้ วิธีการวิเคราะห์การแข่งขันอาจเป็นประโยชน์อย่างยิ่ง คุณจะได้เรียนรู้มากมายจากคู่แข่งของคุณ (เช่น กลวิธีใดที่ใช้ไม่ได้กับความต้องการของพวกเขา)

การวิเคราะห์ทางธุรกิจไม่เพียงแต่กำหนดคู่แข่งของคุณเท่านั้น แต่ยังช่วยให้คุณเข้าใจอย่างชัดเจนถึงสิ่งที่คุณคาดหวังได้จากสถานะทางสังคมของคุณ ระบุเพียงห้าแบรนด์ที่แข่งขันในโซเชียลมีเดียอย่างใกล้ชิดกับคุณมากที่สุด จากนั้นคุณจะประเมินจุดแข็ง ข้อจำกัด โอกาส และความเสี่ยงของบริษัทและการแข่งขัน การวิเคราะห์ว่าคู่แข่งของคุณใช้โซเชียลมีเดียเพื่อปรับปรุงบริษัทของคุณอย่างไรสามารถช่วยให้คุณระบุโอกาสได้ คุณไม่จำเป็นต้องติดตามว่าคู่แข่งของคุณกำลังทำอะไรอยู่ เพียงแค่ใช้เป็นข้อมูลอ้างอิงเพื่อสะท้อนถึงกลยุทธ์ของธุรกิจของคุณสำหรับการปรับเปลี่ยนเพิ่มเติม

5. กำหนดการจัดสรรงบประมาณตามความเป็นจริง

การตลาดบนโซเชียลมีเดียเป็นวิธีการค้าสำหรับธุรกิจส่วนใหญ่ได้พอๆ กับการตลาดประเภทอื่นๆ และควรมีการจัดงบประมาณให้เหมาะสม หากคุณเพียงแค่ติดแท็กในรายการงานปัจจุบันที่เจ้าหน้าที่สำนักงานปัจจุบันของคุณดำเนินการ คุณจะไม่สามารถคาดหวังความสำเร็จของโซเชียลมีเดียได้!

ในทางกลับกัน หากเป้าหมายของคุณอยู่ตรงจุดที่สุด คุณไม่สามารถลงทุนในธุรกิจโซเชียลมีเดียของคุณได้มากกว่าที่คุณจะได้รับในรายได้ที่ดีขึ้น การรับรู้ตลาด หรือการรับรู้ถึงแบรนด์ เช่นเดียวกับวิธีการทางการตลาดใดๆ คุณสามารถวัด ROI จากการใช้จ่ายบนโซเชียลมีเดีย โดยคำนึงถึงเป้าหมายที่คุณตั้งไว้ก่อนหน้านี้ในแผนของคุณ

คุณควรนึกถึงจำนวนเงินที่คุณต้องการลงทุนในการตลาดดิจิทัลในทุกแพลตฟอร์มเมื่อกำหนดงบประมาณโซเชียลมีเดีย จากนั้นถามตัวเองว่าคุณยินดีจ่ายเท่าไหร่กับโซเชียลมีเดีย

6. สร้างเนื้อหาที่น่าสนใจ

คุณควรมีแนวคิดที่ชัดเจนในขั้นตอนนี้เกี่ยวกับช่องทางที่คุณต้องการกำหนดเป้าหมาย ถึงเวลาหารือเกี่ยวกับเนื้อหาและวิธีทำให้น่าสนใจและน่าสนใจยิ่งขึ้น ในการสร้างเนื้อหาที่สามารถแชร์และสนุกสนานได้ คุณต้องพิจารณาถึงจิตวิทยาของผู้ชม จากนั้นคุณจะเห็นสิ่งที่ทำให้พวกเขามีความสุขและตื่นเต้น ต่อไปนี้เป็นวิธีสร้างแนวคิดที่โดดเด่นสำหรับเนื้อหาของคุณ

เรียนรู้จากคู่แข่ง

พิจารณาเนื้อหาที่คู่แข่งของคุณแบ่งปันและวิธีที่คุณสามารถทำการตลาดผลิตภัณฑ์ของคุณ เพื่อช่วยให้คุณเป็นนวัตกรรมใหม่ ใช้ฟังก์ชันของแพลตฟอร์มที่คุณใช้ด้วย ตัวอย่างเช่น คุณอาจสร้างวิดีโอสดบน Facebook เพื่อแชร์หรือให้ข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับการเปิดตัวผลิตภัณฑ์

ใช้ผู้ติดตามปัจจุบัน

เพื่อช่วยคุณผลิตเนื้อหา ใช้ลูกค้าและผู้สนับสนุนที่มีอยู่ของคุณ คุณสามารถทำเช่นนี้ได้โดยการโพสต์เนื้อหาใหม่หรือแจ้งให้พวกเขาแบ่งปันประสบการณ์และรูปถ่ายของผลิตภัณฑ์ของตนพร้อมแฮชแท็ก

ใช้การค้นหาคำสำคัญ

แม้ว่าการวิจัยและวิเคราะห์คีย์เวิร์ดจะมีความสำคัญต่อประสิทธิภาพการโปรโมตการค้นหา แต่การค้นหาคีย์เวิร์ดจะเพิ่มการมองเห็นในโซเชียลมีเดียของคุณอย่างมาก หากเป็นบน Instagram, Facebook หรือ YouTube คุณสามารถใช้คำหลักของผู้ชมเพื่อค้นหาเนื้อหาโซเชียลมีเดียที่ต้องการ ซึ่งช่วยให้คุณเปิดเผยความต้องการและความคาดหวังทางสังคมของพวกเขาได้ การวิจัยและการระบุคำหลักที่เหมาะสมในโซเชียลมีเดียสามารถเข้าใจได้ดียิ่งขึ้นว่าข้อความของคุณสามารถจัดโครงสร้างอย่างมีประสิทธิภาพได้อย่างไร

7. กำหนดเวลาโพสต์ของคุณ

โซลูชันการจัดการโซเชียลมีเดียเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดวิธีหนึ่งในการรับรองว่าเนื้อหาสามารถแชร์ได้ตามที่วางแผนไว้ คุณสามารถเขียนคำบรรยาย เตรียมรูปภาพและภาพยนตร์ และวางแผนโพสต์โดยใช้แหล่งข้อมูลเหล่านี้ พวกเขายังแบ่งปันเนื้อหาของคุณตรงเวลาโดยอัตโนมัติและติดตามโพสต์และการโต้ตอบทั้งหมด โซลูชันในการจัดการโซเชียลมีเดียช่วยประหยัดเวลาและช่วยให้คุณมีสมาธิกับงานอื่นๆ

ตั้งค่ากำหนดการในปฏิทินของคุณ

วันที่และเวลาที่คุณจะเผยแพร่รูปแบบเนื้อหาในแต่ละช่องจะแสดงอยู่ในปฏิทินเนื้อหาโซเชียลมีเดียของคุณ นี่คือที่ที่ดีที่สุดในการจัดกำหนดการงานโซเชียลมีเดียทั้งหมดของคุณ ตั้งแต่รูปภาพและลิงก์การแชร์ไปจนถึงบล็อกโพสต์และวิดีโอ

ซึ่งรวมถึงการโพสต์รายวันและสื่อแคมเปญโซเชียลมีเดียของคุณ ปฏิทินของคุณยังช่วยให้แน่ใจว่าโพสต์ของคุณมีระยะห่างและเขียนอย่างเหมาะสมที่สุด

ตัดสินใจเลือกส่วนผสมเนื้อหาที่เหมาะสม

ตรวจสอบและยืนยันว่าปฏิทินของคุณแสดงถึงพันธกิจของโปรไฟล์โซเชียลแต่ละโปรไฟล์ ดังนั้นสิ่งที่คุณแบ่งปันสนับสนุนวัตถุประสงค์ทางธุรกิจของคุณ คุณจะยังคงการผสมผสานที่ถูกต้องหากคุณวางโพสต์รูปแบบต่างๆ เหล่านี้ลงในปฏิทินเนื้อหาของคุณ

หากคุณเริ่มต้นจากศูนย์และไม่แน่ใจว่าควรเผยแพร่เนื้อหาประเภทใด ให้ลองใช้กฎ 80-20:

• 80% ของโพสต์ของคุณจะให้ข้อมูล ให้ความรู้ หรือสร้างความบันเทิงให้กับผู้ชม
• 20% ของโพสต์ของคุณมีเป้าหมายเพื่อเพิ่มการจดจำแบรนด์ของคุณ

ใช้ตัวจัดกำหนดการเพื่อวางแผนข้อความแทนที่จะเปลี่ยนอย่างต่อเนื่องตลอดทั้งวันเมื่อปฏิทินของคุณได้รับการตั้งค่า

8. วัดผลและวิเคราะห์ประสิทธิภาพของคุณ

หนึ่งในแง่มุมที่สำคัญที่สุดของการตลาดโซเชียลมีเดียคือการทำให้แน่ใจว่าคุณบรรลุเป้าหมาย คุณจะต้องติดตามโพสต์ทั้งหมดของคุณในแต่ละช่องเพื่อตัดสินใจเรื่องนี้ คุณสามารถทำได้ผ่านเครื่องมือวิเคราะห์โซเชียลมีเดียและการจัดการ

วิเคราะห์เมตริกโซเชียลมีเดีย

เมตริกโซเชียลมีเดียเป็นข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับความนิยมและผลกระทบของคุณต่อช่องทางต่างๆ สำหรับผู้ชมและลูกค้าของคุณ การวัดผลเหล่านี้จะรวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับระดับความมุ่งมั่น การชอบ การติดตาม พฤติกรรม และการโต้ตอบใดๆ ในแต่ละแพลตฟอร์ม

ด้วยการใช้เมตริกเดียวกัน คุณจะควบคุมพารามิเตอร์เหล่านี้ทั้งหมด เพิ่มการติดตามทางสังคมของคุณ และเพิ่มความมุ่งมั่นโดยรวมในโปรไฟล์ของคุณ คุณยังสามารถสื่อสารกับผู้ติดตามของคุณได้บ่อยขึ้นด้วยการพูดคุยกับพวกเขา แท็กพวกเขาในเนื้อหา ตอบคำถามของพวกเขา เพลิดเพลินกับทวีตของพวกเขา เชิญพวกเขาให้ใช้แฮชแท็กของคุณ และแบ่งปันเนื้อหาของคุณ

ดำเนินการทดสอบและประเมินซ้ำอย่างต่อเนื่อง

เมื่อข้อมูลนี้เริ่มปรากฏขึ้น ให้ใช้เป็นระยะเพื่อประเมินกลยุทธ์ของคุณใหม่ ความรู้นี้ยังมีให้ทดสอบตำแหน่ง แคมเปญ และกลยุทธ์ต่างๆ การทดสอบอย่างต่อเนื่องช่วยให้คุณเห็นสิ่งที่ใช้ได้ผลและไม่ได้ผลในการปรับปรุงกลยุทธ์ของคุณ

แบบสำรวจยังเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการดูว่าแผนทำงานได้ดีเพียงใด ถามผู้ติดตาม รายชื่ออีเมล และผู้ใช้เว็บว่าคุณปฏิบัติตามข้อกำหนดและมาตรฐานของพวกเขาหรือไม่ จากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าสิ่งที่พวกเขาบอกคุณถูกส่ง

8 กลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่ดีที่สุดที่จะเอาชนะเทรนด์การตลาดปี 2021

ปี 2020 เป็นปีแห่งการเปลี่ยนแปลงของโซเชียลมีเดีย โดยเห็นผู้คนจำนวนมากขึ้นกว่าที่เคยเป็นมาซึ่งเชื่อมโยงกับสมาร์ทโฟนของพวกเขา แม้ว่าเราเชื่อว่ากลยุทธ์ทางการตลาดหลายอย่างในโซเชียลมีเดียยังคงมีอยู่ตั้งแต่ปีที่แล้ว แต่ก็ถึงเวลาที่ต้องมองไปข้างหน้า หลายแบรนด์ตัดสินใจอัปเกรดกลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียของตนเพื่อใช้แนวโน้มที่เกิดขึ้นใหม่ในปี 2564 ด้านล่างนี้คือกลยุทธ์ล่าสุดบางส่วนที่ธุรกิจของคุณสามารถพิจารณาเพื่อให้ทันกับการแข่งขัน

1. ใช้ TikTok เป็นหนึ่งในกลยุทธ์หลัก

วิดีโอขนาดพอดีคำของ TikTok ประสบความสำเร็จอย่างมากในปี 2564 และเป็นผู้บุกเบิกแนวทางใหม่ในความมุ่งมั่นทางสังคมในฐานะกลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดีย

Instagram ยังได้นำแนวทางใหม่มาใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการโต้ตอบโดยการพัฒนาวงล้อ ซึ่งจะช่วยให้ผู้มีอิทธิพลสามารถสร้างวิดีโอ 15 วินาทีสำหรับผู้ติดตามของพวกเขาได้ บางบริษัทใช้เนื้อหา TikTok เพื่อให้ได้ขอบเขตที่กว้างขึ้น การนำเนื้อหาของคุณกลับมาใช้ใหม่จะช่วยลดความเหนื่อยล้าในการสร้างเนื้อหา

TikTok เป็นที่รักของคน Gen Z และคนรุ่นมิลเลนเนียลในระดับที่น้อยกว่า คุณควรสร้างวิดีโอแบบสั้นสำหรับแพลตฟอร์มเพราะเป็นตลาดเป้าหมายของคุณ เทรนด์มีความสำคัญต่อผู้ชมของ TikTok ดังนั้นให้สังเกตเทรนด์ล่าสุดทันทีที่คุณสังเกตเห็นวิดีโอสั้น ๆ ที่ติดตามเทรนด์ เช่นเดียวกับ YouTube คุณต้องเลือกเฉพาะกลุ่มที่ผู้ชมเป้าหมายของคุณสนใจสำหรับวิดีโอ TikTok ของคุณ ด้วยวิดีโอ TikTok สั้น ๆ คุณต้องโพสต์บ่อยๆ เพื่อดึงดูดความสนใจของผู้ชม

2. สร้างชุมชนสำหรับผู้ชมของคุณ

ชุมชนที่ชัดเจนสำหรับพวกเขาคือวิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการมีส่วนร่วมกับผู้ชม พยายามโต้ตอบในโพสต์ของคุณและรวมผู้ชม คุณสามารถมีคำถามและแบบทดสอบเพื่อรวบรวมความคิดเห็นของผู้ติดตามของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบทความของคุณน่าสนใจ ไม่ว่าคุณจะทำอะไร คุณต้องการให้ผู้ติดตามของคุณกลับมาที่โพสต์ของคุณบ่อยๆ ดังนั้นพวกเขาจึงต้องค้นหาคุณค่าของตน

สิ่งหนึ่งที่คุณต้องนึกถึงคือผู้ที่ทำการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียของคุณเป็นใคร ตามหลักการแล้ว พนักงานควรเหมาะสมกับกลุ่มประชากรทางสังคมของกลุ่มเป้าหมาย ดังนั้นหากคุณกำหนดเป้าหมายเป็น Generation Z คุณสามารถใช้พนักงานที่อายุน้อยที่สุดเพื่อใช้งานบัญชี Instagram และ TikTok ของธุรกิจของคุณได้

บางทีคุณอาจมองหาเจ้าของบ้านปัจจุบันเพื่อใช้งานบัญชี Facebook หากคุณกำหนดเป้าหมายไปที่ผู้ปรับปรุงบ้าน

กลุ่ม Facebook เหมาะสำหรับองค์กร B2C และถ้าคุณเน้นที่ B2B มากกว่า ให้พิจารณา LinkedIn ในหนึ่งในเว็บไซต์เหล่านี้ คุณสามารถสร้างชุมชนเพื่อโน้มน้าวใจผู้ชมได้

3. ลองทำการตลาดแบบไมโครอินฟลูเอนเซอร์

ด้วยเหตุผลหลายประการ การเป็นพันธมิตรกับผู้มีอิทธิพลที่เคารพนับถือและเชื่อมโยงกันเป็นอย่างดีเป็นแนวคิดที่ชาญฉลาด มันจะเพิ่มขอบเขตการตลาดของคุณอย่างมากนอกเหนือจากชื่อเสียงที่เพิ่มขึ้น ศิลปะของการตลาดบนโซเชียลมีเดียได้รับการฝึกฝนโดยผู้มีอิทธิพล - พลังของพวกเขาแล้ว

คุณควรนึกถึงการเป็นพันธมิตรกับผู้มีอิทธิพลและนำพวกเขาไปยังสถานที่ทางสังคมของคุณ ในขณะที่ผู้ติดตามจำนวนน้อย (จากประมาณ 1K ถึงต่ำกว่า 100K) ผู้ชมของผู้มีอิทธิพลรายย่อยมีส่วนร่วมและโทรเข้ามามากขึ้น เนื่องจากความสัมพันธ์ของคุณ คนที่จองไว้ของคุณมักจะเป็นลูกค้าในอุดมคติของคุณและทำงานร่วมกับคุณอย่างแน่นอน ยิ่งไปกว่านั้น มันง่ายกว่าเสมอสำหรับไมโครอินฟลูเอนเซอร์ในการติดต่อและโน้มน้าวใจมากกว่าซุปเปอร์สตาร์ของโซเชียลมีเดีย

แน่นอน เมื่อพวกเขามาถึงหน้าของคุณ คุณจะต้องสร้างเนื้อหาที่จะสร้างความประทับใจให้พวกเขา หากคุณเลือกอินฟลูเอนเซอร์ที่มีผู้ติดตามเหมาะกับกลุ่มเป้าหมายและมอบเนื้อหาที่มีคุณภาพให้กับผู้ที่มีอิทธิพลต่อคุณ มีความเป็นไปได้ที่พวกเขาจะกลายเป็นผู้ติดตามโซเชียลของคุณด้วย

4. ถ่ายทอดสด

เข้าสู่เว็บไซต์โซเชียลมีเดียและจะมีหรือจะมีสตรีมสด โซเชียลมีเดียแบบสดเกิดขึ้นได้ทั่วไปในปี 2564 โดยผู้มีชื่อเสียง ผู้มีอิทธิพล และผู้คนในชีวิตประจำวันต่างเพลิดเพลินกับความตื่นเต้นของสื่อสด

การดูสดบน Facebook เพิ่มขึ้น 50% ในช่วงล็อกดาวน์ ขณะที่การดู Instagram เพิ่มขึ้น 70% TikTok ใช้ช็อตอัพในปี 2020 และเรามีโอกาสยุติธรรมที่เราจะยังคงเห็นเส้นทางที่สูงขึ้นในปี 2021

เนื้อหาที่ขับเคลื่อนโดยมนุษย์ เช่น สตรีมแบบสดจะสร้างความไว้วางใจและเข้าถึงลิงก์ปัจจุบันที่ลูกค้าต้องการในปี 2020 องค์กรต่างๆ ใช้วิดีโอสำหรับการประชุมเชิงปฏิบัติการ การสัมมนาทางเว็บ การอภิปรายเกี่ยวกับปัญหาทางธุรกิจ และการเปิดตัวผลิตภัณฑ์เพื่อระบุชื่อบางส่วน ดังนั้นจึงเหมาะอย่างยิ่งที่จะเริ่มใช้วิดีโอถ่ายทอดสดหากคุณต้องการให้กลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียของคุณทำงานได้ดีในปี 2564

5. ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าด้วยเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC)

ประสบการณ์ของลูกค้ามีความสำคัญมากกว่าที่เคย ลูกค้ากำลังมองหาปฏิสัมพันธ์ที่สนุกสนานและน่าจดจำกับแบรนด์ต่างๆ ผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะรับรู้เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นว่าเป็นของแท้มากกว่าเนื้อหาที่ผลิตโดยแบรนด์ 2.4 เท่า สิ่งนี้ทำให้แบรนด์มีชื่อเสียงเพิ่มขึ้นอย่างมาก เนื่องจากคนส่วนใหญ่กล่าวว่ามีแบรนด์น้อยกว่าครึ่งที่ผลิตเนื้อหาที่แท้จริง

ข้อดีทั้งหมดก่อนหน้านี้ของเนื้อหาที่สร้างโดยผู้ใช้นำไปสู่สิ่งนี้: ผลกระทบต่อการตัดสินใจซื้อ ลูกค้าเกือบ 80% ระบุว่า UGC มีผลกระทบอย่างมากต่อการตัดสินใจซื้อของพวกเขา

เมื่อแชร์เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นเพื่อกระตุ้นให้ซื้อ อย่าลืม Instagram Stories เมื่อคุณรวมพลังทางอารมณ์ของเรื่องราวเข้ากับพลังของไฮไลท์ที่ถาวร คุณสามารถสร้างอัลบั้มถาวรเพื่อให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสามารถรับชมได้ตราบเท่าที่พวกเขารู้สึกสบายใจที่จะไปที่เว็บไซต์ของคุณเพื่อซื้อ

6. ใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของคุณเพื่อขายออนไลน์

หลายบริษัทเปลี่ยนแพลตฟอร์มการขายเป็นออนไลน์ในปีนี้ การเปลี่ยนไปสู่การขายออนไลน์สำหรับธุรกิจโดยปกติขึ้นอยู่กับการสัญจรไปมาและสถานที่ตั้งจริงเป็นสิ่งสำคัญในฐานะกลยุทธ์การตลาดบนโซเชียลมีเดีย

เครือข่ายโซเชียลมีเดียนำเสนอโซลูชั่นที่มีประโยชน์มากมายสำหรับการตลาด รวมถึงการช็อปปิ้งออนไลน์ กลยุทธ์ทางการตลาดนี้ได้รับการยอมรับจาก Facebook และ Instagram โดยการซื้อความสามารถในการช็อปปิ้งสำหรับแอปพลิเคชันของพวกเขา ผู้ใช้โซเชียลมีเดียสามารถซื้อและขายสินค้าออนไลน์ด้วยข้อความซื้อของได้

คุณต้องใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เช่น ร้านค้าบน Instagram และร้านค้าบน Facebook หากคุณอยู่ในธุรกิจอีคอมเมิร์ซ ผู้คนอาจพบร้านค้าบน Facebook หรือพบกับเรื่องราวหรือโฆษณาบนเพจ Facebook หรือบัญชี Instagram ของธุรกิจ

การพัฒนาร้านโซเชียลมีเดียในปี 2564 อาจเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มผลกำไรของคุณเมื่อบริษัทของคุณขายผลิตภัณฑ์หรือบริการ การมีส่วนร่วมของโซเชียลมีเดียไม่เพียง แต่จะเพิ่มขึ้นเท่านั้น แต่คุณยังสามารถเข้าถึงการเติบโตของยอดขายต่อสาธารณะและในอนาคตในวงกว้างได้อีกด้วย

7. ใช้ประโยชน์จากความเป็นจริงเสมือนและความเป็นจริงยิ่ง

ความเป็นจริงเสมือนดึงดูดลูกค้ามากขึ้นเรื่อยๆ ด้วยเหตุนี้ ทั้ง Virtual Reality (VR) และ Augmented Reality (AR) ทั้งบน Instagram, TikTok และแพลตฟอร์มอื่นๆ จึงถูกสำรวจเป็นเครื่องมือทางการตลาดอย่างต่อเนื่อง หลายแบรนด์เพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ดูไม่ว่าจะผ่านประสบการณ์ที่ดื่มด่ำเต็มรูปแบบซึ่งปิดสภาพแวดล้อมทางกายภาพ (VR) หรือผ่านองค์ประกอบเชิงโต้ตอบที่ใช้กับมุมมองสด

AR ไม่ต้องการฮาร์ดแวร์เพิ่มเติมนอกเหนือจากสมาร์ทโฟน ซึ่งทำให้เข้าถึงได้ง่ายกว่า VR มาก พวกเขายังเป็นที่รู้จักสำหรับการโต้ตอบเช่นตัวกรองรูปภาพแบบโต้ตอบบนเครือข่ายโซเชียลหลายแห่งเป็นเวลาหลายปี

การโต้ตอบที่ดื่มด่ำโดยเนื้อแท้และประสบความสำเร็จอย่างสูงเป็นการโต้ตอบความเป็นจริงที่เพิ่มขึ้น ด้วยการพัฒนาตัวกรอง AR เพื่อโฆษณาผลิตภัณฑ์ใหม่หรือส่งเสริมเครื่องหมายการมีส่วนร่วมของแฟน ๆ ที่รวมเข้ากับเทรนด์ล่าสุดในโซเชียลมีเดียได้อย่างง่ายดาย สิ่งนี้ทำให้ผู้ชมของคุณกระตือรือร้นและสนุกสนาน และยังสามารถกระตุ้นให้คุณดึงดูดลูกค้าใหม่ๆ

ซึ่งจะช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสามารถพิจารณาสินค้า บริการ และประสบการณ์ของลูกค้าในแบบที่พวกเขาใช้กล้องมือถือ ด้วยเหตุนี้ คุณสามารถโน้มน้าวการตัดสินใจของคุณได้โดยตรง ซึ่งจะเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณ

8. พิจารณาแคมเปญที่ขับเคลื่อนด้วยวัตถุประสงค์

แม้ว่าโซเชียลเน็ตเวิร์กจะส่งเสริมการมีส่วนร่วมของสาเหตุเสมอ แต่การระบาดใหญ่ทั่วโลกได้เน้นถึงสาเหตุเหล่านี้มากยิ่งขึ้น ผู้คนต้องการสนับสนุนมากกว่าที่เคย และแบรนด์ต่างๆ ก็คาดหวังว่าจะเข้ามามีส่วนร่วม

74% ของผู้ตอบแบบสำรวจบน Twitter ต้องการให้แบรนด์แสดงความเห็นอกเห็นใจ 86% ของผู้ให้สัมภาษณ์ต้องการให้แบรนด์ช่วยเหลือสมาชิกในชุมชนที่ด้อยโอกาส และร้อยละ 82 หวังว่าจะได้รับความช่วยเหลือเพิ่มเติมจากบุคลากรทางการแพทย์ในแนวหน้า

เนื่องจากแบรนด์ต่างๆ ประสบกับวิกฤตมากมายในปี 2020 ความน่าเชื่อถือจึงถูกเน้นย้ำและสนับสนุนการดำเนินการทางการตลาด สิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่าเมื่อใดควรมีส่วนร่วมและวิธีหลีกเลี่ยงปัญหาที่ละเอียดอ่อนซึ่งไม่สามารถพิจารณาว่าใช้ได้กับแบรนด์ของคุณ ผู้ชมต้องการให้แบรนด์แสดงความเป็นผู้นำและการเปลี่ยนแปลงทางสังคมในเชิงบวก แทนที่จะเอาเปรียบพวกเขาสำหรับโอกาสทางการตลาด

คำพูดสุดท้าย

เนื่องจากทุกวันนี้มีผู้ใช้โซเชียลมีเดียหลายล้านคน จึงเข้าใจได้ง่ายว่าทำไมบริษัทและผู้โฆษณาจำนวนมากจึงใช้สื่อเพื่อโฆษณาและมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของตน

แม้ว่าคุณอาจพบว่าบริษัทของคุณทำงานในโซเชียลมีเดียอย่างล้นหลาม แต่การรู้แนวโน้มของการตลาดโซเชียลมีเดียและการใช้เครื่องมือที่มีอยู่มากมายในเรื่องนี้จะช่วยป้องกันไม่ให้คุณถูกครอบงำ เริ่มทำงานวันนี้เพื่อเพิ่มจำนวนผู้ติดตาม เสริมสร้างความมุ่งมั่น และเพิ่ม Conversion ในแคมเปญการตลาดโซเชียลมีเดียของธุรกิจของคุณ