ทำความเข้าใจเกี่ยวกับบทบาทของการแสดงผลทางสื่อสังคมออนไลน์ในการแสดงตนทางออนไลน์ของคุณ

ความประทับใจในสื่อสังคมออนไลน์เทียบเท่ากับการจับมือกันครั้งแรกทางดิจิทัล หรือในบางกรณี การมองผ่านห้องที่มีผู้คนพลุกพล่าน เมตริกที่สำคัญนี้สะท้อนถึงจำนวนครั้งที่โพสต์หรือโฆษณาปรากฏบนฟีดโซเชียลมีเดียของใครบางคน โดยไม่คำนึงว่าโพสต์หรือโฆษณานั้นถูกคลิก ชอบ แชร์ หรือแสดงความคิดเห็นหรือไม่

ประสบความสำเร็จกับโซเชียลมีเดียในนามของลูกค้าของคุณด้วยการดาวน์โหลด “คู่มือขั้นสูงสุดสำหรับโซเชียลมีเดียที่มีประสิทธิภาพสำหรับธุรกิจ” ตอนนี้

การแสดงผลบนโซเชียลมีเดียในฐานะเมตริกอาจไม่ได้รับความสนใจในลักษณะเดียวกับที่สื่อสังคมออนไลน์ (คลิก ไลค์ และแชร์) ทำ อย่างไรก็ตาม ในโลกของบริการโซเชียลมีเดียและแพลตฟอร์ม SaaS ของเรา การแสดงผลให้พลังมากกว่าที่คุณคิด บทความนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจได้ดีขึ้นว่าการแสดงผลคืออะไร วิธีคำนวณ และผลกระทบที่มีต่อการแสดงตนทางออนไลน์ของคุณ

สารบัญ

• ความประทับใจในโซเชียลมีเดียคืออะไร?
• การแสดงผลบนโซเชียลมีเดียเทียบกับการเข้าถึง
• การวัดการแสดงผลสื่อสังคมออนไลน์
• ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการแสดงผลสื่อสังคมออนไลน์
  • การสร้างโพสต์คุณภาพสูงที่เกี่ยวข้อง
  • โพสต์ในเวลาและความถี่ที่เหมาะสม
  • กำหนดเป้าหมายผู้ชมของคุณ
• เคล็ดลับในการสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจเพื่อเพิ่มความประทับใจในโซเชียลมีเดีย
  • สร้างหัวข้อข่าวและคำบรรยายที่น่าสนใจ
  • ใช้องค์ประกอบวิดีโอและมัลติมีเดียที่สะดุดตา
  • รวมหัวข้อที่ได้รับความนิยมและแฮชแท็ก
• แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการปรับปรุงการแสดงผลบนโซเชียลมีเดีย
  • มีส่วนร่วมกับผู้ชม
  • วิเคราะห์และทำซ้ำ
  • รวมเข้ากับกลยุทธ์การตลาดโดยรวม
• คำถามที่พบบ่อย
  • การแสดงผลบนโซเชียลมีเดียแตกต่างจากเมตริกอื่นๆ เช่น การเข้าถึงและการมีส่วนร่วมอย่างไร
  • มีเครื่องมือหรือซอฟต์แวร์ใดบ้างที่สามารถช่วยฉันติดตามและวิเคราะห์ความประทับใจในโซเชียลมีเดียของฉัน

ความประทับใจในโซเชียลมีเดียคืออะไร?

หัวใจสำคัญของทั้งหมดนี้ การแสดงผลบนโซเชียลมีเดียคือจำนวนครั้งที่เนื้อหาของคุณปรากฏบนฟีดของผู้ใช้ ไม่ว่าจะเป็นโพสต์ทั่วไป มีมตลกๆ หรือแคมเปญโฆษณา บัญชีการแสดงผลสำหรับการดูเนื้อหาของคุณทุกครั้ง และเมตริกนี้จะนับผู้ใช้ที่กลับมาซ้ำ ไม่ใช่แค่การดูใหม่ คำจำกัดความของการแสดงผลบนโซเชียลมีเดียนั้นแตกต่างกันไปตามการเข้าถึงหรือการมีส่วนร่วม ซึ่งครอบคลุมถึงจำนวนผู้ใช้แต่ละคนที่ได้เห็นเนื้อหาของคุณ และจำนวนที่โต้ตอบกับเนื้อหาของคุณ ตามลำดับ

การวิเคราะห์เมตริกที่สำคัญนี้สามารถช่วยให้คุณเข้าใจการเข้าถึงเนื้อหาของคุณได้ดีขึ้น การแสดงผลจะให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับจำนวนครั้งที่เนื้อหาของคุณอาจได้รับการอ่าน แต่การแสดงผลทุกครั้งไม่จำเป็นต้องนำไปสู่การโต้ตอบ พวกมันทรงพลังอย่างยิ่ง ช่วยให้คุณวัดขนาดของผู้มีโอกาสเป็นผู้ชมของคุณได้ แม้ว่าพวกเขาจะไม่มีส่วนร่วมอย่างจริงจัง แต่ผู้ชมเนื้อหาของคุณรับทราบอย่างเงียบๆ ว่าเนื้อหาของคุณมีอยู่จริง และเปิดโอกาสให้คุณได้เชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณ

การแสดงผลบนโซเชียลมีเดียเทียบกับการเข้าถึง

เมตริกสื่อสังคมออนไลน์อาจรู้สึกเหมือนใยแมงมุมที่พันกันยุ่งเหยิงซึ่งบางครั้งก็ดูไม่เข้าท่า ดังนั้นเรามาแยกย่อยและดูที่การแสดงผลบนโซเชียลมีเดียเทียบกับการเข้าถึง ในขณะที่พวกเขามักเข้าใจผิดว่าเป็นสิ่งเดียวกัน

การแสดงผลบนโซเชียลมีเดีย ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ คือจำนวนครั้งทั้งหมดที่เนื้อหาของคุณปรากฏในฟีดของผู้ใช้ มันอธิบายถึงการปรากฏตัวทุกครั้งบนหน้าจอของบุคคล รวมถึงผู้ที่เห็นหลายครั้ง ตัวเลขนี้แสดงถึงจำนวนการดูเนื้อหาของคุณที่อาจเกิดขึ้นได้ และสิ่งสำคัญคือต้องระลึกไว้เสมอว่าไม่ใช่ทุกคนที่มีโพสต์ของคุณในฟีดจะหยุดอ่าน

ในทางกลับกัน การเข้าถึงสื่อสังคมออนไลน์คือจำนวนผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำใครที่ได้เห็นเนื้อหาของคุณ หากเนื้อหาของคุณปรากฏในฟีดของผู้ใช้มากกว่า 1 ครั้ง จะนับเป็นเพียง 1 ครั้งเท่านั้น เมตริกนี้เกี่ยวกับความหลากหลายมากกว่าปริมาณ และช่วยให้คุณเข้าใจได้ดีขึ้นว่าผู้ชมของคุณคือใคร และอาจช่วยให้แนวคิดเกี่ยวกับโซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจของคุณในการเข้าถึงผู้คนใหม่ๆ และข้อมูลประชากร

การวัดการแสดงผลสื่อสังคมออนไลน์

แม้ว่าคุณจะสามารถวัดการแสดงผลบนโซเชียลมีเดียได้โดยตรงบนแพลตฟอร์มที่คุณโพสต์ แต่ตัวเลขเหล่านี้ไม่ได้ให้ภาพรวมทั้งหมดแก่คุณเสมอไป การใช้แพลตฟอร์มของบุคคลที่สามสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกมากขึ้นเกี่ยวกับตัวตนบนโซเชียลมีเดียของคุณโดยรวม ช่วยให้คุณเข้าใจได้ดีขึ้นว่ากลยุทธ์การสร้างเนื้อหาโซเชียลมีเดียที่คุณติดตามนั้นใช้ได้ผลหรือไม่ และคุณต้องปรับแต่งตรงจุดไหน

มีแพลตฟอร์มของบุคคลที่สามมากมายที่สามารถให้ข้อมูลที่ครอบคลุมเกี่ยวกับประสิทธิภาพโซเชียลมีเดียของคุณ แพลตฟอร์มส่วนใหญ่เหล่านี้ช่วยให้คุณสามารถจัดการหลายบัญชีได้ ซึ่งเหมาะสำหรับผู้จัดการฝ่ายการตลาดโซเชียลมีเดียและธุรกิจที่มีสถานที่ตั้งหลายแห่ง ด้วยเครื่องมือเช่น Social Marketing จาก Vendasta คุณจะได้รับประโยชน์จากเมตริกโซเชียลมีเดียที่มีรายละเอียดและครอบคลุม รวมถึงการเข้าถึง การมีส่วนร่วม และการแสดงผล โดยดูจากแดชบอร์ดเดียว ซึ่งทำให้ง่ายต่อการเปรียบเทียบความสำเร็จของคุณในหลายๆ แพลตฟอร์ม

คุณสมบัติอื่น ๆ ที่คุณจะพบได้ทั่วไปในเครื่องมือโซเชียลมีเดียของบุคคลที่สามเช่น Social Marketing รวมถึง:

• โพสต์โดยตรง: อัปโหลดเนื้อหาของคุณไปยัง Social Marketing และโพสต์ผ่านหลายแพลตฟอร์มด้วยการคลิกปุ่มหรือกำหนดเวลาล่วงหน้า
• การสร้างโอกาสในการขาย: เข้าถึงผู้ชมใหม่ด้วยการค้นหาแฮชแท็กและคำหลักที่เกี่ยวข้องกับแคมเปญหรือบริการและผลิตภัณฑ์ที่คุณนำเสนอ
• การมีส่วนร่วม: ตอบกลับความคิดเห็น กล่าวถึง และส่งข้อความโดยตรง

แม้ว่าทุกแพลตฟอร์มของบุคคลที่สามจะแตกต่างกัน แต่บางแพลตฟอร์มรวมถึง Social Marketing ก็มาพร้อมกับคุณสมบัติพิเศษ เช่น ผู้แต่งเนื้อหาในตัวและภาพสต็อก นอกจากนี้ คุณยังสามารถใช้ประโยชน์จากการติดตามลิงก์เพื่อดูจำนวนการเข้าชมลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของคุณที่มาจากเนื้อหาที่คุณโพสต์

ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการแสดงผลสื่อสังคมออนไลน์

ความประทับใจบนโซเชียลมีเดียอาจได้รับผลกระทบจากหลายปัจจัย และโชคดีที่คุณอาจต้องปรับเปลี่ยนกลยุทธ์เป็นครั้งคราว แต่ปัจจัยเหล่านี้ส่วนใหญ่อยู่ในการควบคุมของคุณ

การสร้างโพสต์คุณภาพสูงที่เกี่ยวข้อง

คำตอบในการดึงดูดความสนใจจากมวลชนโซเชียลมีเดียคือเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและมีคุณภาพสูง ไม่ว่าคุณกำลังสร้างวิดีโอ สไลด์โชว์ หรือภาพนิ่ง ความเกี่ยวข้องคือกุญแจสำคัญ ควรพูดถึงสิ่งที่ผู้ชมชอบ ไม่ชอบ ความต้องการ และความต้องการ ไม่ว่านั่นจะหมายความว่าคุณกำลังโพสต์เกี่ยวกับแนวโน้มอุตสาหกรรมล่าสุด เหตุการณ์เฉพาะ หรือมีมที่ทำให้อินเทอร์เน็ตลุกโชน

ที่กล่าวว่า โพสต์ที่เกี่ยวข้องจะไม่มีประโยชน์หากไม่มีภาพคุณภาพสูงและข้อความที่น่าสนใจ และนั่นไม่ได้หมายถึงการโพสต์รูปภาพที่ดึงดูดสายตาและคัดลอกด้วยไวยากรณ์ที่สมบูรณ์แบบ (แม้ว่าสิ่งเหล่านี้จะช่วยได้) แต่ยังหมายถึงการเสนอสิ่งที่ผู้ชมสามารถนำไปใช้ได้ สร้างโพสต์ที่นำเสนอเคล็ดลับที่เป็นประโยชน์หรือพยายามสื่อถึงอารมณ์ของผู้ชม ไม่ว่าจะเป็นเรื่องราวที่จริงใจหรือสิ่งที่ทำให้พวกเขาหัวเราะ

โพสต์ในเวลาและความถี่ที่เหมาะสม

การทำความเข้าใจเกี่ยวกับเวลาและความถี่เป็นสิ่งสำคัญในการดึงดูดการแสดงผลทางโซเชียลมีเดียในโปรไฟล์ของคุณ ปัจจัยเหล่านี้ช่วยให้แน่ใจว่าโพสต์ของคุณเข้าถึงผู้ชมในช่วงเวลาที่พวกเขามีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมมากที่สุด

การรู้ว่าเมื่อใดควรโพสต์เนื้อหาของคุณเป็นสิ่งสำคัญ คุณต้องการให้เนื้อหาของคุณเผยแพร่เมื่อผู้ชมของคุณมีการใช้งานออนไลน์ และเวลาที่ผู้ชมของคุณมีการใช้งานมากที่สุดอาจขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการ รวมถึงแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่คุณใช้และข้อมูลประชากรเฉพาะของผู้ชมของคุณ ใช้การวิเคราะห์ที่จัดทำโดยแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียและแอพของบุคคลที่สาม เช่น Social Marketing เพื่อระบุช่วงเวลาสำคัญเหล่านี้

สำหรับความถี่ ความสมดุลเป็นกุญแจสำคัญ โพสต์บ่อยเกินไปและผู้ชมของคุณอาจลืมคุณ แต่ถ้าคุณโพสต์บ่อยเกินไป คุณจะเสี่ยงต่อการมีผู้ติดตามล้นหลามและสูญเสียผู้ชม สร้างสมดุลที่ทำให้แบรนด์ของคุณคงเส้นคงวาในการสนทนาโดยไม่ทำให้ผู้ชมเหนื่อยล้า

กำหนดเป้าหมายผู้ชมของคุณ

เมื่อคุณสร้างโพสต์ การมุ่งไปที่กลุ่มคนที่เหมาะสมจะช่วยให้คุณได้รับความประทับใจในโซเชียลมีเดียและปรับปรุงเมตริกต่างๆ เช่น การเข้าถึงและการมีส่วนร่วม เพื่อให้แน่ใจว่าโพสต์ของคุณมีความหมาย กำหนดกลุ่มเป้าหมายของคุณ คุณกำลังตอบสนองความต้องการ ความต้องการ และความสนใจของเบบี้บูมเมอร์ หรือคุณกำลังดึงดูดความสนใจจากกลุ่มมิลเลนเนียลที่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี

สิ่งสำคัญคือต้องทำให้แน่ใจว่าเนื้อหาของคุณโดนใจพวกเขาโดยไม่คำนึงถึงผู้ชมของคุณ ใช้เครื่องมือต่างๆ เช่น การตลาดเพื่อสังคมและเมตริกจากแพลตฟอร์มเพื่อแบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณตามปัจจัยต่างๆ เช่น อายุ สถานที่ ความสนใจ และพฤติกรรม คุณยังสามารถพิจารณา Psychographics ซึ่งเจาะลึกลงไปถึงไลฟ์สไตล์ ค่านิยม ความคิดเห็น และความสนใจของผู้ฟัง

โปรดทราบว่าผู้คนมักจะตอบสนองต่อเนื้อหาที่สอดคล้องกับความเชื่อและดึงดูดอารมณ์ของพวกเขา จากนั้น สร้างโพสต์โดยคำนึงถึงผู้ชมของคุณเพื่อเพิ่มโอกาสในการสร้างการมีส่วนร่วมที่แท้จริงและเป็นธรรมชาติ

เคล็ดลับในการสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจเพื่อเพิ่มความประทับใจในโซเชียลมีเดีย

เราได้กล่าวถึงการสร้างเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและมีคุณภาพสูงข้างต้น และความสำคัญหากคุณต้องการสร้างความประทับใจบนโซเชียลมีเดีย ตอนนี้เรามาพูดถึงวิธีที่คุณสามารถทำได้

ก่อนอื่น จำไว้ว่าชื่อเสียงออนไลน์ของคุณขึ้นอยู่กับโซเชียลมีเดียของคุณ หากดำเนินการไม่ดีและรวบรวมด้วยวิธีที่เหมาะสม คุณจะเห็นเมตริกของคุณลดลงอย่างรวดเร็วเนื่องจากความสนใจของผู้ติดตามลดลง หากคุณไม่มีความสามารถในการจัดการกับสื่อสังคมออนไลน์ด้วยตัวคุณเอง ลองพิจารณาหาตัวแทนที่ขายแพ็คเกจสื่อสังคมออนไลน์และสามารถช่วยให้คุณรักษาสถานะออนไลน์ที่ประสบความสำเร็จได้

หากคุณวางแผนที่จะสร้างเนื้อหาของคุณเอง อย่าลืมปฏิบัติตามคำแนะนำเหล่านี้:

สร้างหัวข้อข่าวและคำบรรยายที่น่าสนใจ

อาจดูเหมือนวิดีโอหรือรูปภาพที่คุณโพสต์เป็นส่วนสำคัญที่สุดของเนื้อหาโซเชียลมีเดียของคุณ แต่คำอธิบายภาพและพาดหัวข่าวที่คุณใช้ก็สำคัญพอๆ กัน ในความเป็นจริง วิดีโอ Facebook ที่มีคำบรรยายช่วยเพิ่มเวลาในการดูได้มากถึง 12 เปอร์เซ็นต์ (โปรแกรมนำร่องทางสังคม) และคำบรรยายที่มีคำกระตุ้นการตัดสินใจที่เขียนอย่างดีสามารถเพิ่มอัตราการคลิกผ่านได้มากถึง 300 เปอร์เซ็นต์ (โฆษณาม้วนโฆษณา)

คำที่คุณเลือกเขียนพาดหัวข่าวและคำบรรยายบนโซเชียลมีเดียควรโดนใจผู้ชมในลักษณะเดียวกับเนื้อหาภาพที่คุณโพสต์ ใช้ภาษาที่เกี่ยวข้องกับกลุ่มอายุของผู้ชมของคุณ และเมื่อเหมาะสม ให้ใช้ภาษาพูดเพื่อให้คำบรรยายของคุณเป็นกันเองและเป็นบทสนทนามากขึ้น สื่อสังคมออนไลน์ไม่ใช่สถานที่สำหรับการเขียนทางเทคนิคหรือการเขียนที่เป็นทางการ

สิ่งสำคัญคือต้องกระชับ ความกะทัดรัดในคำบรรยายเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการรักษาความสนใจของผู้ชมและทำให้แน่ใจว่าพวกเขาอ่านโพสต์ทั้งหมด และนั่นสามารถปรับปรุงการแสดงผลทางโซเชียลมีเดียของคุณได้ จบโพสต์ของคุณด้วยคำกระตุ้นการตัดสินใจสั้นๆ แต่ทรงพลัง ใช้ภาษาที่ชัดเจนซึ่งชี้นำให้ผู้อ่านดำเนินการตามที่ต้องการ ไม่ว่าจะเป็นการเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ แบ่งปันเนื้อหาของคุณ หรือแสดงความคิดเห็น

เคล็ดลับสุดท้าย: ใช้พลังของการเล่าเรื่องในคำบรรยายของคุณ ใช้คำที่ทำให้เกิดความอยากรู้อยากเห็นและอารมณ์เพื่อให้ผู้ชมมีเหตุผลที่น่าสนใจในการมีส่วนร่วมกับเนื้อหาที่คุณสร้างขึ้น

ใช้องค์ประกอบวิดีโอและมัลติมีเดียที่สะดุดตา

พวกเขากล่าวว่าภาพหนึ่งภาพมีค่าแทนคำพูดนับพันคำ และเมื่อพูดถึงการแสดงผลบนโซเชียลมีเดีย ก็สามารถพูดแบบเดียวกันได้อย่างง่ายดายเกี่ยวกับวิดีโอและองค์ประกอบมัลติมีเดียอื่นๆ เช่น GIF และอินโฟกราฟิก การใช้เนื้อหาวิดีโอที่สะดุดตาช่วยให้โพสต์โซเชียลของคุณโดดเด่นกว่าใคร

วิดีโอมีประสิทธิภาพอย่างยิ่งสำหรับการเล่าเรื่องบนโซเชียลมีเดีย นำเสนอความคิดเห็นแบบไดนามิกและมีส่วนร่วม ซึ่งช่วยให้ผู้ชมของคุณได้รับมากกว่าที่คุณจะทำได้ด้วยภาพนิ่งหรือข้อความเพียงอย่างเดียว ไม่ว่าจะเป็นการสาธิตผลิตภัณฑ์ การแอบดูเบื้องหลังธุรกิจของคุณ หรือตัวอธิบายภาพเคลื่อนไหว วิดีโอมักจะเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการดึงดูดและดึงดูดผู้ชมของคุณ ดังที่กล่าวไว้ว่า องค์ประกอบภาพ เช่น อินโฟกราฟิกสามารถช่วยให้คุณนำเสนอข้อมูลสำคัญในแบบที่ผู้ชมของคุณเข้าใจได้ง่าย ดังนั้นอย่าลดประโยชน์ของพวกเขาบนโซเชียลมีเดีย

เพื่อเพิ่มความประทับใจของคุณบนโซเชียลมีเดีย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าองค์ประกอบภาพที่คุณโพสต์สอดคล้องกับแบรนด์ของคุณและข้อความที่คุณพยายามจะสื่อ สุดท้าย อย่าลืมว่าคุณภาพมีความสำคัญ วิดีโอไม่จำเป็นต้องผลิตอย่างมืออาชีพ แต่ควรถ่ายทำโดยใช้กล้องที่มีคุณภาพ มือที่มั่นคง และแสงที่ดีในสถานที่ที่ปราศจากเสียงรบกวนและความยุ่งเหยิง

รวมหัวข้อที่ได้รับความนิยมและแฮชแท็ก

ติดตามข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับสิ่งที่กำลังเป็นที่นิยมบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่คุณใช้ ติดตามหัวข้อและแฮชแท็กที่กำลังเป็นกระแสทุกวัน และเมื่อเหมาะสม ให้รวมไว้ในคำอธิบายภาพของคุณ เมื่อหัวข้อที่กำลังมาแรงไม่เกี่ยวข้อง โปรดทราบว่าแฮชแท็กยังคงมีความสำคัญ ตราบใดที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์และโพสต์ของคุณ อันที่จริง ทวีตที่มีแฮชแท็กช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมได้ถึง 100 เปอร์เซ็นต์ (Twitter) ดังนั้นอย่าข้ามขั้นตอนที่สำคัญนี้

โปรดทราบว่าแฮชแท็กเป็นตั๋วของคุณเพื่อเพิ่มการมองเห็น พวกเขาทำงานเหมือนเครื่องมือค้นหาโซเชียลมีเดีย ช่วยให้ผู้ใช้ค้นพบเนื้อหาจากแบรนด์และผู้ใช้รายอื่นที่สอดคล้องกับความสนใจและความต้องการของพวกเขา ที่กล่าวว่า อัลกอริทึมของบางแพลตฟอร์มชอบโพสต์ที่มีแฮชแท็กที่เลือกมาอย่างดีมากกว่าโพสต์ที่มีแฮชแท็กที่เกี่ยวข้องกันอย่างหลวมๆ ดังนั้น จงเลือกอย่างชาญฉลาด

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการปรับปรุงการแสดงผลบนโซเชียลมีเดีย

หากความประทับใจในโซเชียลมีเดียของคุณอยู่ในระดับต่ำ มีหลายสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อให้ได้รับความประทับใจ การทำงานกับเอเจนซีที่สามารถให้คำแนะนำหรือบริการด้านการจัดการโซเชียลมีเดียได้นั้นเป็นวิธีที่ดีในการทำให้โซเชียลมีเดียของคุณสอดคล้องและเข้ากับแบรนด์

นอกจากนี้ การปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการปรับปรุงการแสดงผลบนสื่อสังคมออนไลน์ของคุณ สามารถช่วยให้คุณแสดงตัวตนบนโลกออนไลน์ในที่ที่คุณต้องการ

มีส่วนร่วมกับผู้ชม

การมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณไม่ได้เป็นเพียงการรับไลค์และแชร์เท่านั้น แต่ยังเป็นกลยุทธ์ที่สามารถเพิ่มการแสดงผลบนโซเชียลมีเดียของคุณ เช่นเดียวกับเมตริกอื่นๆ เช่น การมีส่วนร่วม การเข้าถึง และอัตราการคลิกผ่าน เมื่อคุณมีส่วนร่วม คุณไม่เพียงแค่พูดคุยกับผู้ชมของคุณ คุณเริ่มการสนทนาและความสัมพันธ์ซึ่งกันและกันสามารถเป็นตัวเปลี่ยนเกมสำหรับการแสดงตนทางออนไลน์ของคุณ

ปรับปรุงการมีส่วนร่วมของผู้ชมโดย:

• กระตุ้นให้เกิดปฏิสัมพันธ์: ตั้งคำถาม เรียกร้องความคิดเห็น และจุดประกายการโต้วาทีด้วยโพสต์โซเชียลมีเดียของคุณ โพสต์ประเภทเหล่านี้เชิญชวนให้เกิดการมีส่วนร่วม และในทางกลับกัน จะสร้างมุมมองเพิ่มเติมสำหรับเนื้อหาของคุณ ปรับปรุงการแสดงผลบนโซเชียลมีเดียของคุณ อย่าลืมว่าเมื่อผู้ชมโต้ตอบกับโพสต์ของคุณ โพสต์นั้นจะปรากฏบนฟีดของผู้ติดตามด้วย
• ตอบกลับข้อความ ความคิดเห็น และการกล่าวถึงอย่างรวดเร็ว: ผู้ใช้โซเชียลมีเดียส่วนใหญ่คาดหวังการตอบสนองอย่างรวดเร็วเมื่อพวกเขาโต้ตอบกับแบรนด์ 89 เปอร์เซ็นต์ของผู้บริโภคคาดหวังให้แบรนด์ตอบกลับความคิดเห็นและข้อความภายใน 1 วัน (Sprout Social) แต่น่าเสียดายที่แบรนด์ส่วนใหญ่ไม่เป็นไปตามความคาดหวังนี้ ได้เปรียบในการแข่งขันโดยใช้เครื่องมือการรับฟังทางสังคมเพื่อรับทราบข้อมูลการกล่าวถึงและความคิดเห็นเกี่ยวกับแบรนด์ ดูกล่องจดหมายเข้าของคุณ และให้แน่ใจว่าได้ตอบกลับผู้ติดตามของคุณโดยเร็วที่สุด
• สร้างความสัมพันธ์กับผู้มีอิทธิพลและผู้นำในอุตสาหกรรม: ความสัมพันธ์ออนไลน์ของคุณควรเป็นมากกว่าความสัมพันธ์ที่คุณสร้างกับผู้บริโภค มีส่วนร่วมกับผู้มีอิทธิพลและผู้นำในอุตสาหกรรมของคุณโดยติดตามพวกเขา ชอบและแบ่งปันเนื้อหาของพวกเขา และแสดงความคิดเห็นในโพสต์ของพวกเขา สร้างความสัมพันธ์กับพวกเขาและเมื่อใดก็ตามที่เป็นไปได้ ขอให้พวกเขารับรองหรือมีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณ เพื่อให้สามารถแสดงต่อผู้ติดตามของพวกเขาได้

วิเคราะห์และทำซ้ำ

การวิเคราะห์ข้อมูลโซเชียลมีเดียสามารถช่วยคุณสร้างกลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่มั่นคงซึ่งช่วยให้เมตริกต่างๆ เช่น การแสดงผลบนโซเชียลมีเดียมีแนวโน้มสูงขึ้น

ตรวจสอบการแสดงผลของคุณเป็นประจำ อย่าเพิ่งด่วนสรุปยอดไลค์ในหุ้น ใช้เวลาในการเจาะลึกตัวเลขและวิเคราะห์รูปแบบ ดูว่าการแสดงผลเพิ่มขึ้นเมื่อเวลาผ่านไปหรือไม่ พิจารณาว่าเนื้อหาบางประเภทสร้างการแสดงผลมากกว่าประเภทอื่นๆ หรือไม่ และให้ความสำคัญกับคำบรรยายในเนื้อหาที่สร้างการแสดงผลและการมีส่วนร่วมมากที่สุด คุณยังสามารถระบุแนวโน้ม เช่น ช่วงเวลาของวันหรือวันในสัปดาห์ที่รวบรวมการแสดงผลได้มากขึ้น

ใช้ข้อมูลนี้เพื่อปรับเปลี่ยนกลยุทธ์เนื้อหาของคุณ หากคุณได้รับความประทับใจมากที่สุดในอินโฟกราฟิก ให้เพิ่มสิ่งเหล่านี้ลงในปฏิทินโซเชียลมีเดียของคุณ หากผู้ชมตอบโพสต์ของคุณในช่วงเย็นมากกว่าช่วงบ่าย ให้กำหนดเวลาให้เนื้อหาของคุณโพสต์ระหว่าง 19.00 น. ถึง 22.00 น.

โปรดจำไว้ว่าสื่อสังคมออนไลน์เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ดังนั้นย้ำกิจวัตรนี้บ่อยๆ ดาวน์โหลดการวิเคราะห์ของคุณ ปรับกลยุทธ์ของคุณ ทำซ้ำ

รวมเข้ากับกลยุทธ์การตลาดโดยรวม

อย่าลืมรวมกลยุทธ์ที่คุณพัฒนาสำหรับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเข้ากับกลยุทธ์การตลาดโดยรวมของคุณ หากคุณกำลังซื้อเวลาโฆษณาทางวิทยุ โทรทัศน์ หรือสื่อสิ่งพิมพ์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโพสต์และโฆษณาบนโซเชียลมีเดียของคุณมีรูปลักษณ์และความรู้สึกเหมือนกันเพื่อปรับปรุงการแสดงผลบนโซเชียลมีเดียของคุณ

เช่นเดียวกับการวิเคราะห์โซเชียลมีเดียของคุณ ให้ใช้เวลาในการติดตามคอนเวอร์ชั่นโดยรวมและพิจารณาว่าเปอร์เซ็นต์ใดที่มาจากความพยายามของโซเชียลมีเดีย และเปอร์เซ็นต์ที่มาจากกลยุทธ์ทางการตลาดอื่น ๆ ไม่ว่าคุณจะใช้วิธีใดในการทำตลาดธุรกิจของคุณ คุณควรติดตามคอนเวอร์ชั่นและปรับกลยุทธ์อย่างสอดคล้องกัน หากคุณต้องการปรับกลยุทธ์การตลาดสิ่งพิมพ์ ให้ปรับกลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียตามนั้นเพื่อให้แน่ใจว่าความพยายามของคุณยังคงสอดคล้องกัน

คุณสามารถปรับปรุงการแสดงผลบนโซเชียลมีเดียเพื่อสร้างแคมเปญที่มั่นคงในทุกสื่อที่ขยายข้อความของแบรนด์ของคุณและช่วยให้ผู้บริโภคจดจำแบรนด์ของคุณได้ ไม่ว่าจะเป็นการที่พวกเขาเห็นแบรนด์ของลูกค้าของคุณทางโทรทัศน์ สิ่งพิมพ์ บนป้ายโฆษณาริมถนน หรือในขณะที่อ่านฟีดโซเชียลมีเดียของพวกเขา เมื่อการแสดงผลของคุณบนโซเชียลมีเดียเริ่มเพิ่มขึ้น เมตริกอื่นๆ เช่น การเข้าถึง การมีส่วนร่วม อัตราการคลิกผ่าน และที่สำคัญที่สุดคือ ยอดขาย ควรเริ่มทำตามอย่างเหมาะสม

คำถามที่พบบ่อย

การแสดงผลบนโซเชียลมีเดียแตกต่างจากเมตริกอื่นๆ เช่น การเข้าถึงและการมีส่วนร่วมอย่างไร

แม้ว่าการแสดงผลบนโซเชียลมีเดียจะนับจำนวนครั้งที่เนื้อหาของคุณถูกเห็น รวมถึงการดูหลายครั้งโดยผู้ใช้รายเดียวกัน แต่การเข้าถึงจะวัดจำนวนผู้ใช้แต่ละคนที่ได้เห็นเนื้อหาของคุณ และการมีส่วนร่วมจะวัดจำนวนที่มีปฏิสัมพันธ์กับเนื้อหานั้นผ่านการกดถูกใจ แชร์ หรือแสดงความคิดเห็นบนของคุณ เนื้อหา.

มีเครื่องมือหรือซอฟต์แวร์ใดบ้างที่สามารถช่วยฉันติดตามและวิเคราะห์ความประทับใจในโซเชียลมีเดียของฉัน

เครื่องมือการจัดการโซเชียลมีเดียของบุคคลที่สาม เช่น Social Marketing by Vendasta สามารถช่วยคุณติดตามเมตริกที่สำคัญ เช่น การแสดงผลบนโซเชียลมีเดีย การเข้าถึง และการมีส่วนร่วม ในขณะที่มอบโซลูชันครบวงจรที่ให้คุณจัดการบัญชีโซเชียลมีเดียหลายบัญชีบนหลายแพลตฟอร์มใน ที่เดียว