สูตรสำเร็จของโซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจขนาดเล็กในปี 2022

การใช้โซเชียลมีเดียสำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กสามารถเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการสื่อสารกับลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าโดยไม่คำนึงถึงขนาด ผู้คนค้นหา เรียนรู้ ติดตาม และซื้อจากแบรนด์ต่างๆ ผ่านโซเชียลมีเดีย

หากคุณเป็นธุรกิจขนาดเล็ก ความต้องการกลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่มีประสิทธิภาพเป็นสิ่งสำคัญในการเพิ่มการมองเห็นแบรนด์ของคุณในการเข้าถึงลูกค้าและเพิ่มยอดขาย

การตลาดที่มีประสิทธิภาพผ่านโซเชียลมีเดียสามารถส่งผลให้บริษัทของคุณประสบความสำเร็จอย่างน่าทึ่ง สร้างผู้สนับสนุนแบรนด์ที่ภักดี และเพิ่มยอดขายและโอกาสในการขาย

การตลาดโซเชียลมีเดียคืออะไร?

การตลาดผ่านโซเชียลมีเดียเป็นการตลาดออนไลน์ประเภทหนึ่งที่ใช้ศักยภาพของแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียยอดนิยมเพื่อช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายในการสร้างแบรนด์และการตลาด ไม่ใช่แค่การตั้งค่าบัญชีธุรกิจและการแชร์เนื้อหาเมื่อคุณรู้สึกชอบเท่านั้น การตลาดบนโซเชียลมีเดียต้องการกลยุทธ์ต่อเนื่องที่สามารถวัดผลได้และมีวัตถุประสงค์ และรวมถึง:

การรักษาและปรับปรุงประสิทธิภาพของโปรไฟล์ของคุณ

การแชร์รูปภาพและวิดีโอ เรื่องราว และวิดีโอสดสะท้อนถึงแบรนด์ของคุณและดึงดูดผู้ชมที่เกี่ยวข้อง

ตอบสนองต่อคำติชม การแบ่งปัน และความคิดเห็น และการติดตามชื่อเสียงของคุณ มีส่วนร่วมกับลูกค้า ผู้ติดตาม และผู้มีอิทธิพลเพื่อสร้างชุมชนออนไลน์สำหรับแบรนด์ของคุณ

การตลาดบนโซเชียลมีเดียยังสามารถรวมโฆษณาแบบจ่ายต่อคลิกที่ให้คุณจ่ายเงินเพื่อให้บริษัทของคุณได้รับความสนใจจากผู้ใช้ที่ตรงเป้าหมายจำนวนมาก

การตลาดบนโซเชียลมีเดียสำคัญแค่ไหนสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

1. ธุรกิจขนาดเล็กเป็นชุมชนและเน้นเฉพาะบุคคล

ธุรกิจขนาดเล็กจะเน้นไปที่บุคคลและชุมชนมากกว่า บริษัทขนาดเล็กจำนวนมากเลือกที่จะมีส่วนร่วมในชุมชนท้องถิ่น ซึ่งสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า พวกเขายังได้ประโยชน์จากการเข้าร่วมหอการค้าภายในท้องที่โดยการทำงานร่วมกันและบางครั้งก็ทำการตลาดกับบริษัทในท้องถิ่นอื่นๆ

2. โฆษณาราคาไม่แพง

ในขณะที่คุณมีตัวเลือกในการจ่ายเงินสำหรับคุณสมบัติการโฆษณาบางอย่าง เช่น บน Facebook อย่างไรก็ตาม โซเชียลมีเดียนั้นฟรี นอกจากนี้ คุณสามารถปรับแต่งโฆษณาของคุณให้เหมาะกับผู้ที่อยู่ในรัศมีที่กำหนดในบริษัทของคุณ ซึ่งหมายความว่าคุณจะไม่ต้องจ่ายสำหรับโฆษณาที่ไม่ได้กำหนดเป้าหมายที่ตลาดท้องถิ่น

3. ความสนใจส่วนบุคคล

ธุรกิจขนาดเล็กล้วนเกี่ยวกับการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ สำหรับบางคน การช็อปปิ้งกับธุรกิจขนาดเล็กเป็นประสบการณ์การช็อปปิ้งที่น่าพึงพอใจ การสำรวจพบว่า 53% ของนักช้อปชอบช้อปปิ้งในบริษัทขนาดเล็กเพราะพวกเขาชื่นชมความสนใจส่วนตัวที่พวกเขาได้รับ

4. ใช้ประโยชน์จากเหตุการณ์ใหญ่

องค์กรขนาดใหญ่มักจัดกิจกรรมที่บริษัทขนาดเล็กสามารถใช้เพื่อช่วยตลาดกลยุทธ์โซเชียลมีเดียด้วยตนเอง

Small Business Saturday (SBS) เป็นวันหยุดที่สร้างขึ้นในปี 2010 และรับรองในปี 2010 โดย American Express; มันส่งเสริมบริษัทขนาดเล็กทั่วประเทศ SBS เป็นวันช้อปปิ้งประจำปีที่มีจุดมุ่งหมายเพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้นักช็อปเลือกซื้อของในท้องถิ่นหากคุณไม่ทราบ SBS เกิดขึ้นในวันหยุดสุดสัปดาห์หลังวันขอบคุณพระเจ้า

5. ความร่วมมือ

บริษัทขนาดเล็กสามารถทำงานร่วมกันในด้านกลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดีย หากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก คุณสามารถร่วมมือกับธุรกิจขนาดเล็กในพื้นที่ (ไม่ใช่คู่แข่ง) ที่กำหนดเป้าหมายลูกค้าในอุตสาหกรรมของคุณ

ประโยชน์ของโซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

1.   สร้างชุมชน

โซเชียลมีเดียสามารถนำผู้คนมารวมกันโดยการสร้างความสัมพันธ์โดยตรง สถานะทางโซเชียลมีเดียของคุณสามารถสร้างชุมชนออนไลน์ของผู้ใช้ที่สนใจในผลิตภัณฑ์หรือแบรนด์ของคุณ ชุมชนนี้สามารถผลิตเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC) และตัวแทนที่แข็งแกร่งสำหรับแบรนด์ของคุณ

Microsoft ใช้แนวทางของชุมชนเพื่อสนับสนุนผู้ใช้โดยใช้แพลตฟอร์มเทคโนโลยีเฉพาะ แต่ด้วยเครือข่ายสังคมออนไลน์ ผู้ใช้สามารถเริ่มพัฒนาชุมชนผู้ใช้ได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย

2.   การบอกต่อ

การศึกษาของ Nielsen ระบุว่าผู้คนได้รับอิทธิพลจาก “คำแนะนำจากคนที่ฉันรู้จัก” โดยเฉลี่ย 83 เปอร์เซ็นต์ อย่างไรก็ตาม ในกรณีของโฆษณาทางทีวี ตัวเลขนั้นต่ำกว่ามากที่ 63% ในขณะที่โฆษณาบนอินเทอร์เน็ตมีเพียง 48 เปอร์เซ็นต์

พลังของการบอกต่ออาจมีประสิทธิภาพมากกว่าการโฆษณา และการมีส่วนร่วมผ่านโซเชียลมีเดียทำได้ง่ายกว่ามาก ธุรกิจของคุณสามารถใช้ศักยภาพของโซเชียลมีเดียเพื่อสื่อสารกับผู้คนให้เป็นที่รู้จักและได้ยินบนอินเทอร์เน็ต

ไม่จำเป็นต้องมีแผนโซเชียลมีเดียที่สมบูรณ์เพื่อรับประโยชน์จากข้อดีเหล่านี้ ให้ถามคำถามเช่น "คุณคิดอย่างไรกับผลิตภัณฑ์ของเรา" และ “ถ้าคุณชอบสิ่งนี้ คุณช่วยแชร์ได้ไหม”

3. การตลาดเนื้อหา

โซเชียลมีเดียเกิดขึ้นมาหลายปีแล้วก่อนที่แนวคิดของการตลาดเนื้อหาจะได้รับการพัฒนา และการตลาดขาเข้าเกิดขึ้นเมื่อประมาณ 10 ปีที่แล้ว ทั้งสองสร้างขึ้นจากแนวคิดของการค้นหาและการตลาดและโซเชียลมีเดีย

เมื่อคุณทำการตลาดเนื้อหา ให้เน้นที่การสร้างเนื้อหาที่เชื่อมต่อกับกลุ่มลูกค้าของคุณ มันสร้างความตระหนักและเป็นแรงบันดาลใจให้ผู้ใช้

การตลาดขาเข้าพิจารณาการกระทำนี้เป็นขั้นตอนการเดินทางเริ่มต้นที่ดึงดูดผู้ใช้ไปสู่ข้อเสนอทางธุรกิจของคุณ เนื้อหาและประสบการณ์ที่มีค่าสามารถเป็นแหล่งข้อมูลที่มีประสิทธิภาพ โซเชียลมีเดียเป็นองค์ประกอบสำคัญของการตลาดเนื้อหา ช่วยให้คุณเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายโดยไม่ต้องโฆษณา

4.   ทนาย

ชื่อเสียงและตราสินค้าของคุณจะปรากฏในตลาด ไม่ว่าคุณจะเป็นส่วนหนึ่งของการสนทนาหรือไม่ ในคำพูดของ Jeff Bezos “แบรนด์ของคุณคือสิ่งที่ผู้คนพูดถึงคุณเมื่อคุณไม่อยู่ในห้อง”

David Brier ผู้เชี่ยวชาญด้านการสร้างแบรนด์ เสนอแนวคิดว่า “ถ้าคุณไม่เล่าเรื่องให้ตลาดพูดถึง พวกเขาจะกำหนดเรื่องราวของแบรนด์ให้คุณเอง”

ส่วนสำคัญของการสนทนานี้คือผ่านโซเชียลมีเดีย และคุณต้องสร้างเรื่องราวการสร้างแบรนด์นั้น ใช้วิธีการที่มีประสิทธิภาพสูงสุดที่โซเชียลมีเดียเรียกว่าการสนับสนุน ซึ่งผู้คนพูดถึงภาพลักษณ์ของบริษัทคุณในเชิงบวก การสนับสนุนสามารถใช้ได้สองวิธีผ่านแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย:

• การสนับสนุนพนักงาน
• ทูตทนาย

การสนับสนุนพนักงานใช้ประโยชน์จากเสียงของพนักงานและเครือข่ายเพื่อเข้าร่วมในการสนทนาเกี่ยวกับแบรนด์ การสนับสนุนพนักงานแสดงให้เห็นถึงวัฒนธรรมองค์กรที่น่าอิจฉาและความรู้สึกเป็นเจ้าของ มีประสิทธิภาพอย่างยิ่งและส่งผลให้เกิดการมีส่วนร่วมอย่างแท้จริง

หากสมาชิกในชุมชนเป็นแบรนด์แอมบาสเดอร์โดยธรรมชาติ พวกเขาสามารถสนับสนุนบริษัทและแบรนด์ของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ แอมบาสเดอร์ของแบรนด์มักได้รับผลิตภัณฑ์หรือบริการบางรูปแบบฟรีหรือเข้าถึงข้อมูลพิเศษ

5.   ผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดีย

ผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดียสามารถเปรียบเทียบกับแบรนด์แอมบาสเดอร์ แต่โดยทั่วไปแล้วจะได้รับค่าตอบแทนเพื่อแสดงแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์ต่อผู้ชมของพวกเขา พวกเขาสามารถมาในรูปแบบและรูปแบบต่างๆ และสามารถช่วยในการเข้าถึงส่วนตลาดที่ไม่สามารถเข้าถึงได้ ไม่ใช่เรื่องง่าย แต่สามารถให้ความสามารถด้านโซเชียลมีเดียแก่ธุรกิจขนาดเล็กได้

กลยุทธ์โซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

1. ตั้งเป้าหมาย

การสร้างกลยุทธ์สำหรับโซเชียลมีเดียที่เริ่มต้นใหม่อาจเป็นเรื่องที่น่ากลัว อย่างไรก็ตาม การตั้งเป้าหมายที่เป็นจริงทำให้กระบวนการนี้ปฏิบัติและจัดการได้ง่ายขึ้น

วัตถุประสงค์ SMART คือ:

• เฉพาะเจาะจง
• วัดได้
• ทำได้
• ที่เกี่ยวข้อง
• ทันเวลา

ใช้แนวทางนี้เพื่อสร้างกลยุทธ์การโปรโมตบนโซเชียลมีเดียของคุณโดยกำหนดเป้าหมายตามตัวชี้วัดเฉพาะสำหรับบริษัทของคุณ

2. เลือกแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่เหมาะกับธุรกิจของคุณ

เว็บไซต์โซเชียลมีเดียแต่ละแห่งมีข้อดีและข้อเสียที่แตกต่างกัน คุณสามารถเลือกได้ในตัวเลือกของคุณ

การใช้แพลตฟอร์มที่เหมาะสมกับคุณและบริษัทของคุณมากที่สุดสามารถช่วยลดเวลาและป้องกันไม่ให้เกิดความเครียดในกำหนดการของเนื้อหา

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียยอดนิยม

• อินสตาแกรม
• ติ๊กต๊อก
• Facebook
• YouTube
• ทวิตเตอร์
• Pinterest
• LinkedIn

3. สร้างและจัดการโพสต์โซเชียลมีเดียของคุณ

เมื่อคุณกำหนดวัตถุประสงค์แล้ว ตัดสินใจเกี่ยวกับแพลตฟอร์มที่คุณจะใช้ และสร้างเสียงของแบรนด์ของคุณ ก็ถึงเวลาที่จะเริ่มสร้างและโพสต์เนื้อหา

ในฐานะเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่ถูกครอบงำในขณะที่สร้างเนื้อหาคือการแบทช์เนื้อหาของคุณ

เป็นเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานที่มีประโยชน์ซึ่งช่วยให้คุณสร้างคำบรรยาย รูปภาพ และวิดีโอได้หลายรายการในระยะเวลาที่กำหนด

4. ติดตามและวัดเป้าหมายโซเชียลมีเดียของคุณ

เมื่อคุณทำแผนเนื้อหาของคุณสำเร็จแล้ว แสดงว่าคุณทำเสร็จแล้ว! นี่เป็นส่วนที่ยากที่สุด

อย่างไรก็ตาม อย่าลืมว่าปัจจัยที่สำคัญที่สุดสู่ความสำเร็จในแผนโซเชียลมีเดียสำหรับบริษัทขนาดเล็กคือความสอดคล้องกัน

การวิเคราะห์ข้อมูลวิเคราะห์ของคุณเพื่อกำหนดจำนวนคนที่คุณกำลังเข้าถึงและวิธีที่พวกเขาตอบสนองต่อโพสต์ของคุณมีความสำคัญต่อแผนการดำเนินการของคุณ เนื่องจากจะช่วยให้คุณรู้ว่าสิ่งที่ใช้ได้ผลและไม่ได้ผล

5. ทำงานร่วมกับผู้อื่นในอุตสาหกรรมของคุณ

การมีปฏิสัมพันธ์กับผู้อื่นในอุตสาหกรรมของคุณเป็นโอกาสที่ดีที่สุดในการเข้าถึงความสนใจจากคนกลุ่มใหม่ทั้งหมด เข้าร่วมไมโครอินฟลูเอนเซอร์และคนที่คุณไว้วางใจในอุตสาหกรรมของคุณ อย่าลืมแชร์เนื้อหาเพื่อเป็นส่วนหนึ่งของชุมชนขนาดใหญ่ในสาขาของคุณ

ไม่ได้หมายความว่าคุณต้องแชร์โพสต์จากคู่แข่งโดยตรง ให้พบกับผู้นำทางความคิดในสาขาของคุณแทน

โซเชียลมีเดียไม่ได้หมายถึงการสื่อสารกับลูกค้าเท่านั้น คุณยังสามารถเป็นส่วนหนึ่งของการสนทนาที่กว้างขึ้น ตัวอย่างเช่น หากผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นอาหารว่างที่มีคุณค่าทางโภชนาการ ทำไมไม่ร่วมงานกับบล็อกเกอร์ด้านอาหารเพื่อจัดเตรียมสูตรอาหารเพื่อสุขภาพ?

6. กำหนดเวลาโพสต์ของคุณ

คุณกำลังดำเนินธุรกิจ ซึ่งหมายความว่าทุกนาทีมีความสำคัญ! การโพสต์บนเว็บไซต์ของคุณเป็นประจำจะแสดงให้ลูกค้าเห็นว่าคุณจริงจังกับธุรกิจของคุณ พวกเขาควรเช่นกัน

คุณจะคงที่ได้อย่างไรเมื่อคุณมีรายการงานที่กว้างขวางกว่าแขนของปลาหมึกยักษ์ (ใช่ แขน หมึกไม่มีแม้แต่หนวด!)

ใช้เทคโนโลยีเพื่อประโยชน์ของคุณโดยกำหนดเวลาโพสต์ของคุณล่วงหน้า สิ่งนี้ช่วยให้คุณมีความสม่ำเสมอและประหยัดเวลา หากทุกอย่างมีการวางแผนไว้ เป็นไปไม่ได้ที่จะเลื่อนดูฟีดของคุณแทนที่จะต้องเขียนแล้วเริ่มงาน

กลยุทธ์การตลาดผ่านโซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจขนาดเล็กควรกำหนดเวลาในแต่ละเดือนหรือสองสามชั่วโมงต่อสัปดาห์เพื่อวางแผนและวางแผนโพสต์โซเชียลของคุณบนโซเชียลมีเดีย จากนั้นคุณสามารถพักผ่อนอย่างสงบโดยรู้ว่าคุณไม่ลืมที่จะแบ่งปันเนื้อหาใด ๆ !

บทสรุป

รากฐานของการตลาดบนโซเชียลมีเดียที่ประสบความสำเร็จสำหรับบริษัทขนาดเล็กคือการให้ข้อมูลที่มีคุณภาพอย่างสม่ำเสมอ ความสม่ำเสมอไม่ได้หมายถึง "มาก" สิ่งสำคัญคือต้องค้นหาจังหวะที่เหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ และช่วยให้คุณสร้างคุณค่าในลักษณะที่กระตุ้นและมีส่วนร่วม มีส่วนร่วมในการสนทนา ใช้ประโยชน์จากการลองผิดลองถูก ผิดพลาดกันได้

รับบริการออกแบบกราฟิกและวิดีโอไม่จำกัดบน RemotePik จองรุ่นทดลองใช้ฟรี

เพื่อให้คุณไม่พลาดข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับอีคอมเมิร์ซและ Amazon โปรดสมัครรับจดหมายข่าวของเราที่ www.cruxfinder.com