โซเชียลมีเดียสำหรับบริษัทผู้ผลิต: เครือข่ายใดที่สร้างโอกาสในการขาย

มาเผชิญหน้ากัน: เมื่อคนส่วนใหญ่คิดเกี่ยวกับการตลาดบนโซเชียลมีเดีย พวกเขาไม่ได้คิดถึงบริษัทและผู้ผลิต B2B ในอุตสาหกรรม พวกเขากำลังคิดถึงโฆษณาไวรัลจากบริษัทต่างๆ เช่น Doritos, Old Spice และ Snickers ที่โปรโมตผลิตภัณฑ์ที่ "สนุก" สำหรับผู้บริโภค

การมีส่วนร่วมกับผู้คนผ่านการตลาดบนโซเชียลมีเดียถือเป็นความท้าทายสำหรับผู้ผลิต แต่ก็คุ้มค่าที่จะทำ เมื่อทำถูกต้องแล้ว โซเชียลมีเดียสำหรับผู้ผลิตอาจเป็นทรัพยากรอันมีค่าสำหรับการสร้างความสนใจในตัวสินค้าและการโปรโมตเนื้อหา นอกจากนี้ยังสามารถเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพอย่างแท้จริงสำหรับการจดจำแบรนด์และการจัดการชื่อเสียงตลอดจนมาตรฐานสำหรับการสรรหาบุคลากรในอุตสาหกรรมการค้าที่มีความสามารถ ทุกอย่างเริ่มต้นด้วยการทำความเข้าใจคุณสมบัติและประโยชน์ของแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียหลักแต่ละแพลตฟอร์ม

LinkedIn

แม้ว่า Facebook และ Twitter เป็นสองเครือข่ายโซเชียลที่ได้รับความนิยมสูงสุดโดยรวม แต่ไม่มีแพลตฟอร์มใดให้คุณค่าแก่ผู้ผลิตมากไปกว่า LinkedIn เช่นเดียวกับ Twitter LinkedIn มีผู้ใช้งานมากกว่า 500 ล้านคนต่อเดือน แต่ต่างจาก Twitter หรือ Facebook LinkedIn เป็นช่องทางโซเชียลมีเดียหลักเพียงแห่งเดียวที่มีผู้ใช้อายุ 50 ถึง 64 มากกว่าที่พวกเขาอายุ 18 ถึง 29 ปี สาเหตุหลักมาจาก ข้อเท็จจริงที่ว่า LinkedIn เป็นเครือข่ายสำหรับมืออาชีพโดยเคร่งครัด โดยมีผู้ใช้ประมาณ 90 ล้านคนเป็นผู้มีอิทธิพลระดับสูง และ 63 ล้านคนอยู่ในตำแหน่งที่มีอำนาจตัดสินใจ1 ความจำเป็นที่บริษัท B2B จะต้องมีสถานะที่แข็งแกร่งบน LinkedIn นั้นชัดเจนในทันที

สำหรับผู้เริ่มต้น คุณต้องแน่ใจว่าคุณ กรอกหน้าโปรไฟล์ของบริษัทของคุณให้ ครบถ้วน และใช้เพื่อ แบ่งปันเนื้อหาที่เป็นประโยชน์ของอุตสาหกรรม เป็นประจำ เนื่องจากผู้เชี่ยวชาญมักหันมาใช้ LinkedIn เพื่อบริโภคบทความและข่าวสารในอุตสาหกรรม ความกระตือรือร้นและเป็นประโยชน์จึงเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการทำให้บริษัทของคุณเป็นที่รู้จัก นอกจากนี้ยังช่วยกำหนดตำแหน่งบริษัทของคุณให้เป็นผู้นำทางความคิดในอุตสาหกรรมได้เป็นอย่างดี

เมื่อพูดถึงการใช้ประโยชน์สูงสุดจากความสามารถในการ สร้าง ลูกค้าเป้าหมายของ LinkedIn การโปรโมตเนื้อหาบนหน้าโปรไฟล์ของบริษัทของคุณเป็นเพียงส่วนเล็กๆ เท่านั้น คุณควรให้กำลังใจ — และแม้กระทั่งต้องการ — ที่พนักงานของคุณคงสถานะปัจจุบันของ LinkedIn ทำไม

เนื้อหาของบริษัทที่พนักงานแบ่งปันมีอัตราการคลิกผ่านที่สูงกว่าการที่บริษัทเพียงคนเดียวแบ่งปันถึงสองเท่า

เนื้อหาแบบยาวที่เผยแพร่เป็นบทความใน LinkedIn ประมาณสองสัปดาห์หลังจากที่โพสต์บนบล็อกมีประสิทธิภาพเป็นพิเศษ อันที่จริงถือว่าเป็นแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของ LinkedIn

ทีมขายและพนักงานคนอื่นๆ สามารถสร้างความสัมพันธ์กับผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าผ่านเครือข่าย LinkedIn ส่วนบุคคล หากคุณสามารถให้ทั้งทีมของคุณมีส่วนร่วมได้ คุณก็จะมีเนื้อหาที่โปรโมตและสรรหาลูกค้าเอง!

ที่เกี่ยวข้อง: การเปลี่ยนแปลงหน้าเพจบริษัท 4 หน้าของ LinkedIn ที่คุณต้องรู้

เฟสบุ๊ค

ในฐานะที่เป็นเครือข่ายโซเชียลที่ใหญ่ที่สุดในโลก Facebook มีผู้ใช้งาน 2.5 พันล้านคนต่อเดือน โดยมากกว่า 75% ใช้แพลตฟอร์มนี้ทุกวัน1 โดยทั่วไปแล้ว Facebook เป็นหนึ่งในบริษัทเครือข่ายโซเชียลแรกที่คิดว่าจะสร้างโปรไฟล์ แต่สำหรับผู้ผลิตแล้ว มักจะไม่ให้มูลค่าการสร้างลูกค้าเป้าหมายมาก มันเป็นเรื่องของผู้ชม โดยทั่วไปแล้ว Facebook ถูกใช้เพื่อเหตุผลส่วนตัว ดังนั้นโอกาสน้อยมากที่ผู้มีแนวโน้มจะเป็น B2B จะทำการวิจัยธุรกิจบน Facebook

ก่อนที่คุณจะแยกแยะ Facebook โดยสิ้นเชิง แต่ อย่าประมาทคุณค่าของ Facebook ใน การแสดงวัฒนธรรมองค์กรของ คุณ

แม้ว่าผู้ใช้ Facebook อาจไม่ได้ทำการวิจัยผู้ซื้ออย่างกว้างขวาง แต่พนักงาน ลูกค้า และผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมอื่นๆ จำนวนมากยังคง "ชอบ" เพจของคุณเพื่อรับข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับข่าวสารและกิจกรรมของบริษัท ซึ่งรวมถึง:

• ตำแหน่งงานว่าง การจ้างงานใหม่ และประกาศวันครบรอบการทำงาน
• การขยายบริษัทและอาคาร
• เหตุการณ์สำคัญ เช่น ฉลอง 3 ปีไม่มีเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย
• สื่อท้องถิ่นและระดับชาติกล่าวถึง
• ภาพจากงานเลี้ยงวันหยุด งานสังสรรค์ของพนักงาน และกิจกรรมอื่นๆ ของบริษัท

ด้วย Facebook คุณมีโอกาสที่จะแสดงด้าน "มนุษย์" ขององค์กรและสร้างความสัมพันธ์ตามวัฒนธรรมองค์กรของคุณ

พิจารณาใช้ Facebook Groups เพื่อขยายแวดวงคนรู้จักมืออาชีพของคุณ ชุมชนออนไลน์เหล่านี้สร้างขึ้นจากหัวข้อหลัก เช่น ความเชี่ยวชาญด้านการผลิตของคุณ และนำผู้คนมารวมกันเพื่อหารือเกี่ยวกับปัญหาและแชร์เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง

ทวิตเตอร์

ความนิยมโดยรวมของ Twitter ยังทำให้เป็นจุดเริ่มต้นทั่วไปสำหรับธุรกิจที่ต้องการสร้างสถานะทางสังคมของตน ด้วยผู้ใช้งานมากกว่า 330 ล้านคนต่อเดือน — ประมาณ 145 ล้านคนที่ใช้ Twitter ต่อวัน ² — คุณแน่ใจว่าจะพบผู้ติดตามสำหรับเฉพาะกลุ่มหรืออุตสาหกรรมใดๆ และจากทั่วทุกมุมโลก

ความสามารถในการแชร์เนื้อหาของ Twitter เป็นสิ่งที่ทำให้ Twitter เป็นช่องทางโซเชียลที่มีคุณค่าสำหรับผู้ผลิต หากบริษัทของคุณมีบล็อก (และควรมี) Twitter สามารถช่วยให้คุณโปรโมตบทความของคุณในวงกว้างได้ ในขณะเดียวกันก็ ใช้แฮชแท็กเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ชมที่เหมาะสมจะเห็น

ที่เกี่ยวข้อง: เหตุผลในการใช้ Twitter สำหรับการตลาด B2B

แม้ว่า Twitter จะไม่ใช่ช่องทางที่ดีที่สุดในการสร้างโอกาสในการขาย แต่ก็มีผู้ชมที่พร้อมสำหรับการบริโภคเนื้อหาและข่าวสารอุตสาหกรรมอย่างแน่นอน เกือบ 70% ขององค์กร B2B ใช้ Twitter เป็นเครื่องมือทางการตลาดดิจิทัล ² แทบไม่ต้องแปลกใจเลย เนื่องจากการดูโฆษณามีโอกาสเกิดขึ้นบนแพลตฟอร์มนี้มากกว่า 26% ¹ นอกจากนี้ ด้วยการปรากฏตัวของ Twitter ในฐานะที่สำหรับการสนทนาสั้น ๆ แต่มีความหมาย ผู้ผลิตสามารถปลูกฝังความเป็นผู้นำทางความคิดในอุตสาหกรรมได้ด้วยการแบ่งปันเนื้อหาที่เป็นประโยชน์ในอุตสาหกรรมอย่างต่อเนื่อง ไม่ว่าจะเป็นของคุณเองหรือจากบุคคลที่สาม

อินสตาแกรม

ความนิยมของ Instagram ได้ระเบิดขึ้นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ผู้คนนับพันล้านคนมีบัญชี และ 500 ล้านคนใช้ Instagram ทุกวัน ผู้ชมที่กว้างขวางมีนักการตลาดคอยสังเกต ในสหรัฐอเมริกาประเทศเดียว การใช้การตลาดบน Instagram เพิ่มขึ้นจาก 69.2% ในปี 2018 เป็น 75.3% ในปี 2020 ¹

วิดีโอเป็นขุมพลังของแบรนด์ต่างๆ และ Instagram ได้จับภาพสายฟ้าไว้ในขวด ผู้ใช้ใช้เวลาประมาณหนึ่งชั่วโมงต่อวันกับแอป ³ ดังนั้นจึงไม่มีการโต้แย้งว่าเนื้อหาที่เป็นภาพดึงดูดความสนใจ Instagram ขยายวงออกไปหลายชั่วอายุคน — โดยเฉพาะอย่างยิ่งซึ่งเป็นที่นิยมในหมู่คนรุ่นมิลเลนเนียลและ Gen Zers — และตามวัตถุประสงค์ ผู้ผลิตในอุตสาหกรรมใช้ Instagram เป็นเครื่องมือในการ สรรหาและเสริมสร้างวัฒนธรรม มากขึ้นเรื่อยๆ

ความเก่งกาจของมันมีออกมาทางสถิติ นักการตลาดเกือบ 90% ที่สำรวจโดย MediaKix เชื่อว่า Instagram เป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่สำคัญที่สุดสำหรับการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ ¹ ความนิยมของ Instagram นั้นคุ้มค่าต่อการใช้ประโยชน์จากผู้ผลิตและนักการตลาด B2B

YouTube

นักการตลาดแบบ B2B มักมองข้าม YouTube ว่าเป็นช่องทางโซเชียลมีเดีย ซึ่งทำให้เป็น หนึ่งในเครือข่ายโซเชียลที่มีผู้ประเมินต่ำที่สุดและใช้งานน้อยเกินไปโดยผู้ผลิตในปัจจุบัน

ใช่ จำเป็นต้องมีการทำงาน ความรู้ และอุปกรณ์เพิ่มเติมเพื่อสร้างวิดีโอที่ถ่ายทำและตัดต่ออย่างดีสำหรับ YouTube อย่างไรก็ตาม ผู้ผลิตจำนวนมากไม่ได้ตระหนักดีว่าวิดีโอเหล่านี้มีประโยชน์เพียงใดในการจัดหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าหรือการจ้างแรงงานที่มีทักษะ และสามารถทำได้ในราคาไม่แพงนัก

ที่เกี่ยวข้อง: 4 เคล็ดลับการตลาดวิดีโอสำหรับผู้ผลิต

ในอุตสาหกรรมการผลิต ลูกค้ามักใช้จ่ายเงินหลายหมื่นดอลลาร์ในการสั่งซื้อหรือซื้อเพียงครั้งเดียว และ พวกเขาต้องการทราบว่าผลิตภัณฑ์หรือเครื่องจักรจะทำงาน อย่างที่ควรจะเป็นทุกครั้ง

อย่างไรก็ตาม แทนที่จะใช้คำพูดเพียงอย่างเดียว วิดีโอสามารถแสดงให้พวกเขาเห็นทุกอย่างในการดำเนินการ และทำให้พวกเขาได้รับความรู้สึกที่ดีขึ้นเกี่ยวกับโซลูชันที่ทีมของคุณมอบให้ ตั้งแต่การสาธิตผลิตภัณฑ์และการเที่ยวชมสถานที่เสมือนจริง ไปจนถึงวิดีโอกับผู้เชี่ยวชาญด้านวิศวกรรม มีวิดีโอที่เป็นประโยชน์มากมายที่คุณสามารถสร้างเพื่อสร้างลีดและแปลงลีดให้เป็นลูกค้าได้มากขึ้น นอกจากนี้ยังมีการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาของ YouTube อย่างละเอียดเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพสูงสุด สามารถใช้พาดหัว ชื่อไฟล์ แท็ก คำอธิบาย และคีย์เวิร์ดเป้าหมายเพื่อคว้าอันดับการค้นหาที่มีลำดับความสำคัญและเพิ่มการมองเห็น

ที่จะเริ่มต้น?

ด้วยบริษัทจำนวนมากที่ออนไลน์และมีสถานะทางโซเชียลมีเดีย ผู้ผลิตอาจรู้สึกกดดันให้เข้าร่วมและก้าวให้ทัน แต่นั่นไม่ใช่การเคลื่อนไหวที่ดีที่สุดเสมอไปสำหรับทุกแพลตฟอร์ม Facebook และ Twitter ไม่ต้องการความสนใจจากผู้ผลิตแบบเดียวกันเหมือนกับที่พวกเขาทำจากบริษัทที่เน้นผู้บริโภค แทนที่จะเน้นความพยายามของคุณบน LinkedIn, YouTube และ/หรือ Instagram เนื่องจากได้รับการพิสูจน์แล้วว่าได้รับผลลัพธ์สำหรับนักการตลาด B2B ที่ต้องการสร้างโอกาสในการขายและสรรหาแรงงานที่มีทักษะ

กำลังมองหาวิธีเริ่มต้นใช้งานวิดีโอเจ๋งๆ ที่คุณสามารถใช้ได้บนโซเชียลมีเดียของบริษัทของคุณหรือไม่? ตรวจสอบคลังทรัพยากรของเราทั้งหมดเกี่ยวกับการตลาดผ่านวิดีโอ และหากคุณยังไม่ได้ดู โปรดอ่านคู่มือฉบับสมบูรณ์เกี่ยวกับโซเชียลมีเดียสำหรับอุตสาหกรรมที่ซับซ้อน