Engage Speakers Series: ถาม & ตอบกับ Shelcy Joseph

Shelcy Joseph ประธานคณะกรรมการกลุ่มความหลากหลาย การรวมและการรวมทุนของ Socialyte ได้แบ่งปันความคิดและประสบการณ์ของเธอเกี่ยวกับความหลากหลายและการรวมเข้าด้วยกันก่อนงาน Socialbakers Engage 2020 ซึ่งเป็นงานออนไลน์ที่รวบรวมนักการตลาดหลายพันคนเพื่อเรียนรู้จากกันและกันในหัวข้อโดยรวมของ The Value ของประสบการณ์

Shelcy เป็นบรรณาธิการด้านแฟชั่นและไลฟ์สไตล์ ผู้สร้างเนื้อหา และที่ปรึกษาด้านแบรนด์ในบรู๊คลิน ซึ่งได้รับการว่าจ้างจาก Socialyte ซึ่งเป็นหน่วยงานด้านการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ เพื่อช่วยให้บริษัทบรรลุเป้าหมายด้านความหลากหลายและการรวมกลุ่มผ่านการริเริ่มการเปลี่ยนแปลงที่ดำเนินการได้จริง และสร้างทรัพยากรสำหรับแบรนด์และครีเอเตอร์

นอกเหนือจากบทบาทและ Socialyte ของเธอแล้ว Shelcy ยังเป็นผู้ก่อตั้ง NYCxStudio ซึ่งเป็นหน่วยงานที่ปรึกษาที่พยายามนำความโปร่งใสและความหลากหลายมาสู่พื้นที่การตลาดดิจิทัลโดยเชี่ยวชาญด้านความสัมพันธ์กับผู้มีอิทธิพล เนื้อหา และกลยุทธ์โซเชียลมีเดีย เธอหลงใหลเกี่ยวกับการเล่าเรื่องที่แท้จริงและการสร้างชุมชนที่ครอบคลุม

ดูแผงความหลากหลายของ Socialbakers และเรียนรู้จากความเชี่ยวชาญของ Shelcy ด้านล่าง:

หลายบริษัทได้รับการตรวจสอบความเป็นจริงในปีนี้ และต้องเผชิญกับความจริงที่ยากที่พวกเขาอาจไม่มีความหลากหลายและครอบคลุมเท่าที่พวกเขาคิด ในฐานะประธานของ Socialyte's Creator Diversity, Inclusion & Equity Alliance คุณช่วยชี้แนะแบรนด์บางส่วนเกี่ยวกับวิธีที่พวกเขาสามารถนำการเปลี่ยนแปลงที่แท้จริงไปใช้ในองค์กรเพื่อให้มั่นใจว่ามีการรวมกันหรือไม่

ก่อนอื่น แบรนด์ควรถามตัวเองว่าทำไมพวกเขาถึงเริ่มดำเนินการบนเส้นทางนี้ หากเป้าหมายเดียวของพวกเขาคือเผยแพร่ความคิดริเริ่มและได้รับรางวัล ก็ควรไปโดยไม่บอกว่าความตั้งใจเหล่านี้อาจเป็นอันตรายมากกว่าเป็นประโยชน์ ซึ่งท้ายที่สุดแล้วจะส่งผลให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในระดับพื้นผิวเท่านั้น

เมื่อบริษัทกำหนดความตั้งใจและกำหนดเป้าหมายที่ชัดเจนแล้ว ก็สามารถนำแผนไปปฏิบัติได้ด้วยขั้นตอนง่ายๆ ดังนี้

1. ทิ้งอัตตาไว้และฟัง พูดง่ายกว่าทำ แสวงหามุมมองจากภายนอกในเชิงรุกและพยายามซึมซับข้อมูลโดยไม่ต้องตัดสินใดๆ ข้อมูลเชิงคุณภาพมีความสำคัญพอ ๆ กับเชิงปริมาณ อย่าลืมสำรวจพนักงาน ผู้สร้าง และ/หรือผู้ชมโซเชียลมีเดียที่เป็นชนกลุ่มน้อยของคุณเพื่อรับข้อเสนอแนะที่เป็นกลาง หากคุณไม่ทราบว่าปัญหาของคุณอยู่ที่ใด คุณไม่สามารถแก้ไขได้ การให้พนักงานของคุณแสดงความคิดเห็นและแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับข้อกังวลของพวกเขาเป็นสิ่งสำคัญ
2. หลีกเลี่ยงการตอบรับเป็นการส่วนตัว หรือผิดนัดต่อพฤติกรรมการป้องกันตัว ยอมรับความผิดพลาดของคุณและมุ่งมั่นที่จะชดใช้
3. สอนตัวเอง . อ่านหนังสือ. ดูสารคดี. วิจัยบทความวิชาการ. ติดตามผู้นำทางวิชาการที่อุทิศชีวิตให้กับการต่อสู้ครั้งนี้ สนับสนุนองค์กรระดับรากหญ้า (แทนที่จะเป็นองค์กรไม่แสวงผลกำไรที่ได้รับทุนสนับสนุนอย่างดี เช่น NAACP) จดบันทึกและกลับมาหาพวกเขา ถามคำถาม. อ่อนแอและรับผิดชอบต่อการเรียนรู้ด้วยตนเอง
4. จ้างที่ปรึกษา เพื่อจัดทำแผนปฏิบัติการโดยมีเป้าหมายที่ชัดเจนและขั้นตอนที่เป็นรูปธรรม ที่ปรึกษาเหล่านี้จะรับผิดชอบในการตรวจสอบกระบวนการภายใน ระบุอคติ และให้ข้อเสนอแนะที่ชัดเจนในการดำเนินการ ดังนั้น ความโปร่งใสจึงเป็นสิ่งสำคัญยิ่ง การให้ข้อมูลและการมองเห็นที่เพียงพอในการทำงานภายในองค์กรของคุณแก่คู่ค้าและพนักงานภายนอกเป็นสิ่งสำคัญ อย่าทำให้ที่ปรึกษาเหล่านี้แปลกแยกหรือล้มเหลวในการจัดลำดับความสำคัญของข้อเสนอแนะ สิ่งนี้จะเอาชนะจุดประสงค์
5. จ่ายที่ปรึกษา . จัดสรรและรักษางบประมาณเพื่อดำเนินงานต่อไป อย่าถือเป็นสัญญาครั้งเดียว งานนี้ต้องได้รับการจัดลำดับความสำคัญเป็นอีกแง่มุมหนึ่งในการดำเนินธุรกิจของคุณ นำเสนอต่อผู้บริหารระดับสูงโดยนำเสนอคุณธรรม วัฒนธรรม และประโยชน์ทางธุรกิจของรายวิชานี้
6. ทบทวนแนวทางปฏิบัติในการจ้างงาน และขอความช่วยเหลือตามความจำเป็นเพื่อสร้างนโยบายใหม่ที่ครอบคลุมมากขึ้น
7. ติดตามความคืบหน้า และนำข้อเสนอแนะไปใช้ในทุกขั้นตอน

ในฐานะบริษัทที่เชี่ยวชาญด้านความสัมพันธ์กับผู้มีอิทธิพล และมีรายชื่อมากมายที่สามารถใช้สำหรับแคมเปญแบรนด์และการตลาด CDIEA ช่วย Socialyte เปลี่ยนกระบวนการของพวกเขาเพื่อส่งเสริมให้แบรนด์คิดใหม่เกี่ยวกับการตลาดภายนอกของตนเองได้อย่างไร

เราได้จัดการประชุมทุก 2 เดือนเพื่อสำรวจประเด็นสำคัญและสถานการณ์สมมติที่ทีม Socialyte พบในการติดต่อกับลูกค้าและผู้สร้าง เราได้เริ่มแก้ไขปัญหาต่างๆ เช่น ความเหลื่อมล้ำของค่าจ้าง มาตรฐานความงามแบบเก่า การรักษาแบบพิเศษ และกระบวนการที่มีอคติที่เกี่ยวข้องกับการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ เราได้วิเคราะห์วิธีที่แบรนด์บางแบรนด์กำหนดราคาผู้สร้างสี สร้างโปรแกรมผู้มีอิทธิพล และจัดการกับปัญหาความหลากหลายโดยรวม

การพูดคุยภายในเหล่านี้ช่วยให้เราวาดภาพและเข้าใจถึงความสำคัญของปัญหา โดยการระบุอคติและค้นหาทั้งบทความทางวิชาการและข่าว ตลอดจนรายงานทางธุรกิจ เพื่อค้นหาคำตอบ เราจึงได้เริ่มร่างภาษาที่ไม่เพียงแต่ให้ความรู้แก่ตนเองเท่านั้น แต่ยังรวมถึงลูกค้าของเราด้วย โดยหวังว่าการนำเสนอ BIPOC ที่ยุติธรรมและเท่าเทียมกัน กลายเป็นความจริง

ที่งาน Engage 2020 ประธาน Beca Alexander พูดคุยถึงวิธีที่ Socialyte ได้รับเหมือนบริษัทอื่น ๆ ที่ได้รับฟันเฟืองหลังจากโพสต์บนโซเชียลมีเดีย Black Lives Matter คุณมีปฏิกิริยาอย่างไรเมื่อได้ยิน/เห็นสถานการณ์จากภายนอก? คุณประทับใจอะไรในการสนทนาครั้งแรกกับ Beca? คุณสามารถให้คำแนะนำอะไรแก่องค์กรอื่นๆ ที่ทำผิดพลาดแบบเดียวกันได้บ้าง

ฉันไม่แปลกใจเลยที่ปัญหาเหล่านี้มักเกิดขึ้นในสภาพแวดล้อมที่ไม่หลากหลาย Socialyte ซึ่งเป็นหน่วยงานที่มีผู้หญิงผิวขาวส่วนใหญ่อยู่ในตำแหน่งที่ทำการตัดสินใจ จะขาดมุมมองที่คำนึงถึงกลุ่มต่างๆ ที่หลากหลายที่ให้บริการและรับรองว่าจะครอบคลุมอยู่ตลอดเวลา

ฉันคิดว่า Beca มีทัศนคติที่ถูกต้อง (เปิดกว้าง ไตร่ตรอง และทำงานร่วมกัน) ซึ่งทำให้ฉันรู้สึกสบายใจมากขึ้นในการเข้าร่วมเป็นที่ปรึกษา อย่างไรก็ตาม ฉันยังต้องการใช้เวลากับผู้รักษาประตูคนอื่นๆ ในทีมมากขึ้น

การอยู่ท่ามกลางผู้คนที่สามารถท้าทายคุณด้วยการนำเสนอมุมมองที่แตกต่างออกไปนั้นเป็นก้าวแรกสู่การเติบโตทั้งในด้านส่วนตัวและทางอาชีพ ดังนั้น คำแนะนำของฉันต่อองค์กรอื่นๆ คือการแสวงหามุมมองเหล่านี้ในหนังสือที่พวกเขาอ่าน คนที่พวกเขาติดตามทางออนไลน์ ภาพยนตร์และสารคดีที่พวกเขาดู และในความมั่งคั่งของความรู้และเรื่องราวบุคคลที่หนึ่งที่มีอยู่ในอินเทอร์เน็ต

หากพวกเขาไม่มีงบประมาณที่จะจ้างที่ปรึกษา (พวกเขาควรหาที่ว่างสำหรับหนึ่งคน) พวกเขาสามารถมองหาพนักงานที่เป็นชนกลุ่มน้อยของตนเองเพื่อเป็นผู้นำในการเรียกเก็บเงินและเสนอทรัพยากรและค่าตอบแทนเพิ่มเติมที่จำเป็นในการทำเช่นนั้น

ส่วนหนึ่งของวิสัยทัศน์ใหม่ของ Socialyte คือการทำงานร่วมกับแบรนด์ที่ “ต่อต้านการเหยียดผิว” เท่านั้น คุณช่วยให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับปัจจัยใดบ้างที่มีบทบาทในการตัดสินใจว่าแบรนด์ใดเหมาะสมกับ Socialyte หรือไม่? CDIEA ช่วย Socialyte สร้างพารามิเตอร์เหล่านี้ได้อย่างไร

ในขณะที่เรายังคงพิจารณาปัจจัยเหล่านี้อยู่ ฉันต้องการชี้แจงให้ชัดเจนว่าการต่อต้านการเหยียดผิวเป็นงานที่ดำเนินไปอย่างต่อเนื่อง มากกว่าจะเป็นสถานะสุดท้ายของการเป็นอยู่ ไม่มีใครเคยถูกต่อต้านการเหยียดผิว เป็นสภาวะที่กระฉับกระเฉงและเป็นความพยายามอย่างต่อเนื่อง

แต่เพื่อตอบคำถามของคุณ เราจะวิเคราะห์ประวัติของแบรนด์โดยพื้นฐานแล้วในแง่ของความหลากหลายและครอบคลุม ประเมินทัศนคติและความมุ่งมั่นในปัจจุบัน ตลอดจนติดตามความคืบหน้าเป็นระยะ เมื่อเราเริ่มเห็นการเปลี่ยนแปลงในเชิงบวกในองค์ประกอบของทีม นโยบายภายใน และภาพภายนอก เราจะรู้สึกมั่นใจมากขึ้นหรือน้อยลงในความตั้งใจของพวกเขาที่จะรักษางานไว้

ตรวจสอบคำถาม & คำตอบจากผู้เชี่ยวชาญอื่น ๆ ของเรา:

• Candace Kuss คณะกรรมการที่ปรึกษาที่ Creative Equals
• Udi Ledergor CMO ของ Gong
• Sarah Boyd ผู้ก่อตั้ง SIMPLY
• มารี สมิธ ราชินีแห่งเฟซบุ๊ก