Echo Chamber Effect: โซเชียลมีเดียควบคุมชีวิตคุณอย่างไร?

แนวคิดเรื่องห้องเสียงก้องกำลังปรากฏชัดเจนในชีวิตของเราเป็นพิเศษ ฟองสบู่ทางสังคมที่เราอาศัยอยู่ มีปฏิสัมพันธ์ และสื่อสารอยู่ภายใน

ลองนึกภาพคนที่อยู่ในชุมชนต่างๆ บนโซเชียลเน็ตเวิร์ก เช่น ครอบครัว เพื่อนที่โรงเรียน กลุ่มความสนใจ หรือกิจกรรม คงจะรู้สึกราวกับว่าแต่ละคนมีมิติคู่ขนานกันอย่างแน่นอน และความรู้และข้อมูลของกลุ่มทางสังคมแต่ละกลุ่มที่มาจากทรงกลมที่ตรงกันข้ามโดยสิ้นเชิงจะปะทะกันเหมือนกับที่อีกกลุ่มหนึ่งอาศัยอยู่ในโลกที่แตกต่างกัน

ตอนนี้เรามาดูชีวิตโดดเดี่ยวทางสังคมของเราในช่วงโควิด-19 ซึ่งทุกคนพยายามสร้างโลกที่บ้าน เมื่อเราดูความจริงที่ว่าผู้คนใช้เวลาและกิจกรรมมากขึ้นในพื้นที่ปิดในชุมชนเสมือนเพื่อป้องกันตัวเองจากไวรัส เราจะเห็นได้ว่าผลกระทบที่ดูเหมือนจะเห็นต่อกลุ่มที่มีปฏิสัมพันธ์กันในสภาพแวดล้อมเสมือนจริง และเรียกว่า " echo Chamber" ในวรรณคดีมาก่อน

ห้องสะท้อนโซเชียลมีเดียมีวิวัฒนาการอย่างไร?

ด้วยกลไกโซเชียลมีเดียที่ไม่สามารถควบคุมได้และการกรองที่ใช้ บุคคลจะถูกจำกัดให้อยู่ในห้องเล็กๆ ที่มองไม่เห็นของผู้ใช้ที่แชร์มุมมองของตน

การติดตามกลไกนี้กับบุคคลอื่นที่คล้ายกับคนที่คุณติดตามจะกระตุ้นให้อัลกอริทึมแนะนำวิดีโอที่คล้ายกับวิดีโอที่คุณดู และแน่นอนว่ามันเป็นทางเลือกที่แท้จริงสำหรับบุคคลที่จะเลือกที่จะอยู่กับข้อมูลนี้เท่านั้น

ตัวอย่างอาจเป็นได้ว่าผู้ที่เชื่อว่าโลกแบนเชื่อมากขึ้นเรื่อยๆ เพียงดูวิดีโอเหล่านี้และลืมการมีอยู่ของผู้ที่เชื่อในมุมมองอื่นหลังจากสถานที่แห่งหนึ่ง แน่นอน และในทางกลับกันก็ใช้ได้กับคนอื่นๆ ด้วย

ผลกระทบของห้องสะท้อนเสียงเกิดขึ้นเมื่อความรู้ที่ถ่ายทอดไปยังแต่ละบุคคลที่มีเอกภาพในแนวคิดเดียวกันยังคงมีอยู่ในข้อจำกัดด้านพื้นที่รอบๆ แนวคิดนั้น แนวคิดเรื่องมุมมองเดียวกันได้รับการเสริมสร้างและยอมรับอย่างไม่ต้องสงสัย ความจริงเองก็มีรูปแบบที่น่าอัศจรรย์ มุมมองของฝ่ายค้านถูกปิดกั้น ปิดเสียง หรือไม่สามารถหาฟอรัมได้ท่ามกลางผลกระทบดังกล่าว

ผลกระทบจากห้องเสียงสะท้อนในการเมือง

สมมติฐานหลักของแบบจำลองคือ "homophily" ตามที่นักสังคมวิทยาอธิบายไว้ บุคคลที่มีลักษณะทางสังคม อุดมการณ์ทางการเมือง หรือความเชื่อทางศาสนาที่เหมือนกัน มีแนวโน้มที่จะมีความสัมพันธ์กันมากกว่า

เมื่อโรคระบาดทั่วโลกผลักดันให้เราออนไลน์ เครือข่ายโซเชียลมีเดียจะเป็นสื่อกลางในการทำความเข้าใจสังคมของเรา เมื่ออัลกอริธึมทำให้เรามีการเมืองที่ใกล้เคียงกับของเรา เราจะตีความเหตุการณ์ผ่านเลนส์ที่มีอคติ หลายคนรู้สึกประหลาดใจถึงกับตกใจเมื่อโดนัลด์ ทรัมป์ ชนะการเลือกตั้งในปี 2559 เพราะฟีดโซเชียลมีเดียของคนเหล่านั้นประสบความสำเร็จในการทำให้พวกเขาเชื่อว่าฮิลารีคลินตันนั้นมีความเป็นไปได้อย่างแท้จริง การเปลี่ยนแปลงการคาดการณ์ไปสู่ความเชื่อถือเป็นประเด็นสำคัญที่พิสูจน์ว่าฟองอากาศตัวกรองทำให้เราเชื่อในสิ่งที่เราอยากจะเชื่อได้อย่างไร

มีห้องเสียงก้องในวงการบันเทิงด้วย จากการสำรวจอิทธิพลของสื่อในปี 2019 แม้แต่นิสัยด้านความบันเทิงของพรรคเดโมแครตและรีพับลิกันก็ยังถูกแบ่งแยกอย่างขมขื่น

โดยรวมแล้ว พวกพรรคเดโมแครตชอบแอนิเมชั่นคอมเมดี้อย่าง The Simpsons และ Family Guy มากกว่าพวกรีพับลิกันที่ชอบรายการที่ทำให้พวกเขาหัวเราะและมีตัวเอกที่พวกเขาสามารถเกี่ยวข้องได้

จากการศึกษาความสนใจของ Axios พบว่าพื้นที่ต่างๆ ของประเทศสนใจ "Succession" ของ HBO และ "WWE Raw" ของสหรัฐอเมริกาที่เน้นไปที่ความโน้มเอียงทางการเมืองอย่างหลวมๆ ที่ดูเหมือนจะเกี่ยวข้องกับมุมมองบางอย่าง เช่น พวกเสรีนิยมในชายฝั่งตะวันตกและกลุ่มอนุรักษ์นิยม ทางตอนใต้.

ห้องสะท้อนเสียงอาจเป็นอันตรายต่อสังคมได้เนื่องจากพวกมันส่งเสริมการแบ่งขั้ว อย่างไรก็ตาม พวกเขายังส่งเสริมการมีส่วนร่วมของผู้ใช้อีกด้วย พวกเขาสนับสนุนให้ธุรกิจเทคโนโลยีขายโฆษณามากขึ้นหรือเรียกเก็บเงินค่าโฆษณาในอัตราที่สูงขึ้น ซึ่งดึงดูดใจจากการจัดการรายได้

ความแตกต่างระหว่าง epistemic bubble และ echo Chamber คืออะไร?

จากบทความที่ตีพิมพ์ใน Cambridge core เรายังพิจารณาคำศัพท์ epistemic bubble ในขณะที่เข้าใจแนวคิด echo Chamber ฟองสบู่คือระบบญาณวิทยาทางสังคมซึ่งเสียงสำคัญอื่นๆ ได้ถูกละเลยไปอย่างผิดพลาด ระบบญาณวิทยาทางสังคมซึ่งมีเจตนาลบและละทิ้งเสียงสำคัญอื่นๆ เรียกว่า ห้องสะท้อนเสียง (Echo Chamber) ผู้เข้าร่วมฟองสบู่ Epistemic ไม่ได้รับข้อเท็จจริงและการกล่าวอ้างที่เป็นประโยชน์

ในทางกลับกัน ผู้เข้าร่วมห้องสะท้อนเสียงได้รับการสอนให้ไม่ไว้วางใจแหล่งข้อมูลอื่นๆ ทั้งหมด เสียงอื่น ๆ จะไม่ได้ยินในฟองสบู่ ในขณะที่ความคิดเห็นอื่น ๆ จะถูกระงับอย่างจงใจในห้องสะท้อนเสียง พิจารณาผู้ปฏิเสธการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศที่นี่ พวกเขาตระหนักดีถึงประเด็นฝ่ายตรงข้ามทั้งหมด พวกเขามักจะระบุเหตุผลดั้งเดิมทั้งหมดของการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศก่อนที่จะปฏิเสธ คำกล่าวอ้างการปฏิเสธการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศแบบดั้งเดิมหลายข้อรวมถึงข้อกล่าวหาที่ว่าพลังชั่วร้ายทำให้สถาบันทางวิทยาศาสตร์และสื่อมวลชนแปดเปื้อน

ในสถานการณ์นี้ เรานึกถึงคำพูดแสดงความเกลียดชังบน Twitter และ Reddit ได้ ซึ่งเห็นได้ชัดว่าถูกสร้างขึ้นเพื่อเสรีภาพในการพูด แต่ด้วยหัวข้อเทรนด์และกลไกการเสริมแรงอื่นๆ เช่น การถูกใจ การโหวตเห็นด้วย ฟองสบู่ความคิดเห็นบางอย่างอาจทำลายกลุ่มอื่นได้ เนื่องจากญาณวิทยาสามารถทำงานร่วมกับข้อเท็จจริงได้และยังสามารถหักล้างด้วยความคิดที่มีเหตุผลได้ Echo Chambers จึงสามารถสร้างข้อมูล ข้อเท็จจริง ความจริง ฯลฯ ของตนเองได้ดี และยากที่จะค้นพบ

จะทำลายวงกลมของ Echo Chamber ได้อย่างไร?

หากไม่รวมมุมมองทางเลือก เราอาจสร้างความคิดโบราณเสมือนจริงและเสริมสร้างทัศนคติแบบเหมารวมของเราโดยการลบเนื้อหาที่ไม่เหมาะกับความสนใจของเราในปัจจุบันอีกต่อไป ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตแสวงหาประสบการณ์กับคนที่มีความคิดเหมือนกันและมีความเชื่อเหมือนกัน ผลที่ตามมาก็คือความมั่นใจในเหตุผลของผู้ที่มีความเชื่อที่แตกต่างจากตนกำลังกัดกร่อน

เราต้องอยู่ห่างจากความคิดที่ว่าทุกคนคิดแบบเดียวกัน

จำเป็นต้องละทิ้งความเชื่อที่ว่าเราถูกต้องและรู้ดีที่สุดเสมอ แม้จะมาจากแหล่งที่เชื่อถือได้ เราก็ต้องตรวจสอบข้อเท็จจริงอีกครั้งเสมอ ก่อนตัดสินใจเราต้องพิจารณามุมมองที่หลากหลายและหลีกหนีจากสมมติฐานที่ว่าทุกคนควรประพฤติตนเหมือนกับเรา

สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่ามุมมองต่างๆ มีคุณค่า

นอกจากนี้เรายังสามารถมีส่วนร่วมกับผู้ที่มีมุมมองตรงกันข้ามได้ เราไม่สามารถพูดอะไรมากมายต่อหน้าได้ แต่ด้วยโซเชียลมีเดีย ความคิดเห็นที่ไม่เหมาะสมและคำพูดแสดงความเกลียดชังกำลังเพิ่มสูงขึ้น จำเป็นต้องหลีกหนีจากแนวคิดที่แบ่งขั้วระหว่าง 'พวกเขา' และ 'เรา' ตลอดจนข้อสันนิษฐานที่ทุกคนคิดแบบเดียวกัน

แม้ว่าจะไม่มีวิธีที่ง่ายและมีประสิทธิภาพในการกำจัดห้องเสียงก้อง แต่คำแนะนำเล็กๆ น้อยๆ ก็สามารถช่วยได้

ตรวจสอบสำนักข่าวต่างๆ ให้เป็นนิสัยเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้รับข้อมูลที่ถูกต้องและครบถ้วน สิ่งเหล่านี้อาจเป็นเว็บไซต์ข่าว หนังสือพิมพ์ บทสัมภาษณ์ หรือบัญชีโซเชียลมีเดียต่างๆ

โต้ตอบกับผู้คนจากภูมิหลังที่หลากหลาย และอย่าลืมสำรวจความคิดเห็นใหม่ๆ โดยไม่ละทิ้งข้อมูล ภูมิปัญญา และความเห็นอกเห็นใจ

โปรดทราบว่าไม่ได้หมายความว่าเป็นเพราะคุณต้องการให้บางสิ่งเป็นจริง การผลักดันความเป็นไปได้อื่นๆ ไปจากคุณจะไม่เปลี่ยนวิถีชีวิตอีกต่อไป

ติดตามผู้คนบนโซเชียลมีเดียต่อไปแม้ว่าคุณจะไม่ใช่เพื่อนสนิทก็ตาม

การเลิกติดตามคนที่คุณไม่เห็นด้วยบนอินเทอร์เน็ตเป็นเรื่องง่าย และคุณสามารถทำได้โดยไม่ต้องเลิกติดตามพวกเขาจริงๆ อย่างไรก็ตาม หากคุณมีเพื่อนที่ไม่ค่อยสนิทสนมเหล่านี้อยู่ในรายชื่อของคุณ ตัวอย่างเช่น อัลกอริทึมของ Facebook ก็มีแนวโน้มที่จะนำโพสต์และการแจ้งเตือนที่หลากหลายมากขึ้น เพื่อให้อัลกอริทึมจะสับเปลี่ยนฟีดของคุณแบบไดนามิก พูดง่ายๆ ก็คือ คลิกลิงก์บางลิงก์ที่ไม่ตรงกับความต้องการของคุณ

ตระหนักถึงอคติของคุณ

ตระหนักว่า Echo Chamber เป็นขั้นตอนแรกในการถอดออก หากคุณใส่ใจ คุณจะมีแนวโน้มที่จะมองหาความเหมือนที่สร้างขึ้นและวิธีการป้องกันมากขึ้น เพียงควบคุมตัวเองหากอารมณ์ของคุณเปลี่ยนไปและคุณยึดติดกับอารมณ์มากกว่าคำพูดที่มีเหตุผลเมื่อคุณสร้างความคิดเห็น

สลับการตั้งค่าฟีดของคุณเพื่อจัดลำดับความสำคัญของความใหม่มากกว่าการปรับแต่ง

ทั้ง Facebook และ Twitter ช่วยให้ลูกค้าเห็นการแชร์ล่าสุดก่อน แต่ตัวเลือกนี้หายากและมักจะกลับไปสู่โหมดเริ่มต้น อัลกอริธึมความนิยมทำให้ความคิดเห็นยอดนิยมได้รับความนิยมมากขึ้น ดังนั้นหากคุณเปลี่ยนเป็นโพสต์ล่าสุด คุณสามารถติดตามทุกสิ่งที่โพสต์เมื่อเร็ว ๆ นี้และจากหลายบัญชีที่แตกต่างกัน

ความคิดสรุป

ห้องสะท้อนเสียงบนโซเชียลมีเดียเป็นปรากฏการณ์ที่เกิดขึ้นใหม่ในชีวิตของเรา ในชีวิตของเรามีเวอร์ชันต่างๆ เช่น อคติในการยืนยัน หรือฟองสบู่แบบ epistemic เกิดขึ้นพร้อมกับแหล่งข้อมูลสื่อต่างๆ มันเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตของเรา ภายในสื่อที่เกี่ยวข้อง สื่อเคเบิลและสื่อสิ่งพิมพ์ยังคงสร้างแนวคิดที่คล้ายคลึงกัน

สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาว่าจะต้องทำอย่างไรในฐานะปัจเจกบุคคลในสถานการณ์นี้ เราใส่ใจมากพอที่จะก้าวออกจากเขตความสะดวกสบายของเราและสำรวจผู้คนที่อาศัยอยู่ในมิติที่ห่างไกลจาก Instagram หรือ Twitter ของเราหรือไม่?

ลองปิดเสียงคนที่มีโปรไฟล์แชร์มุมมองของคุณเป็นระยะๆ เพื่อสร้างพื้นที่ให้กับคนอื่นๆ ในชุมชน ปลดปล่อยตัวเองให้ละทิ้งอคติและติดตามสิ่งพิมพ์อันทรงเกียรติทั่วแวดวงการเมือง ตลอดจนขยายขอบเขตความสนใจของผู้มีอิทธิพลและผู้มีชื่อเสียง ถ้าคุณมี