การตรวจสอบ CRO ของโซเชียลมีเดีย: การตรวจสอบที่ประสบความสำเร็จทีละขั้นตอน

หมายเหตุ: โพสต์นี้เป็นส่วนหนึ่งของ CRO Month 2019 ของเรา แชร์กับ #Optimizein28Days เพื่อส่งเสริมการรับรู้การเพิ่มประสิทธิภาพและวิธีที่ CRO สามารถช่วยให้ธุรกิจเจริญเติบโตได้

โซเชียลมีเดียเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังสำหรับการสร้างแบรนด์และการตลาด

อย่างที่คนทั้งโลกต้องบอกคุณ มันเป็นหนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณ และเป็นมนุษย์จำนวนมากที่ซุ่มซ่อนอยู่ในอินเทอร์เน็ต ไม่น่าแปลกใจเลยที่รู้ว่าจะทำการตรวจสอบ CRO ของโซเชียลมีเดียที่ประสบความสำเร็จได้อย่างไรนั้นสำคัญ

คุ้มค่า ฟรี (เกือบตลอดเวลา) โต้ตอบได้มาก และอื่นๆ

ดังนั้นพวกเขาจึงพูดว่า...

• 95% ของผู้ใหญ่ออนไลน์ที่มีอายุระหว่าง 18-34 ปี มักจะติดตามแบรนด์ผ่านเครือข่ายสังคมออนไลน์ (MarketingSherpa)
• ธุรกิจขนาดเล็ก 50 ล้านแห่งใช้ Facebook Pages เพื่อเชื่อมต่อกับลูกค้า (Facebook)
• 78% ของผู้คนที่บ่นเกี่ยวกับแบรนด์บน Twitter คาดหวังการตอบกลับภายในหนึ่งชั่วโมง (ลิเธียม)
• แบรนด์ชั้นนำบน Instagram เห็นอัตราการมีส่วนร่วมของผู้ติดตาม 4.21% ซึ่งสูงกว่าทั้ง Facebook และ Twitter (Hootsuite)
• 9% ของธุรกิจขนาดเล็กใช้ YouTube (Omnicore)
• ผู้คนกำลังดู YouTube 150 ล้านชั่วโมงทุกวัน (Omnicore)
• LinkedIn เป็นอันดับ 1 ของนักการตลาด B2B ใช้ในการเผยแพร่เนื้อหาที่ 94%
• LinkedIn (LinkedIn) มีบริษัทมากกว่า 26 ล้านแห่งและมีตำแหน่งงาน 15 ล้านตำแหน่ง

แต่ขอพูดตามตรงนะเมื่อเราบอกว่าการตลาดบนโซเชียลมีเดียไม่ได้เป็นไปตามที่เราต้องการ และบ่อยครั้งที่มันไม่เป็นไปตามความคาดหวังของเรา

คุณอาจทำทุกอย่างที่จำเป็นเพื่อให้ได้ผู้ติดตามและผู้คนที่อ่านเนื้อหาของคุณบนโซเชียลมีเดีย แต่หลังจากทำงานอย่างหนัก คุณอาจพบว่ามันไม่ได้สร้างโอกาสในการขายหรือการเข้าชมมากเท่าที่คุณคาดไว้

ถึงเวลาหยุดกังวลเกี่ยวกับสิ่งที่ผิดปกติกับผู้คน ถึงเวลาเรียนรู้วิธีตรวจสอบ CRO ของโซเชียลมีเดียที่ประสบความสำเร็จ

ขั้นตอนที่ 1: รู้จักข้อมูลประชากรของคุณ

การรู้ว่าใครคือกลุ่มประชากรของคุณ ช่วยให้คุณค้นพบว่าใครคือผู้ชมของคุณ แต่อย่าลืมว่าผู้ชมของคุณจะแตกต่างกันไปตามแพลตฟอร์มโซเชียลที่พวกเขาใช้

พิจารณาผู้คนในชุมชนโซเชียลของคุณอย่างละเอียดถี่ถ้วนและถามคำถาม เช่น:

• พวกเขาอยู่ในอุตสาหกรรมใด?
• เพศของพวกเขาคืออะไร?
• พวกเขาอายุเท่าไหร่? คุณอายุเท่าไหร่?
• พวกเขามาจากใหน?
• พวกเขามีความสนใจร่วมกันหรือไม่?

เครื่องมือยอดนิยมอย่างง่ายดายที่คุณสามารถใช้เพื่อตอบคำถามเหล่านี้คือ Google Analytics ซึ่งอยู่ใต้แท็บผู้ชม นอกจากนี้ยังช่วยให้รู้ว่าแต่ละแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียมีวิธีการวิเคราะห์ผู้ชมของตัวเองด้วย

ลงทุนเวลาอย่างเพียงพอในการรวบรวมข้อมูลเฉพาะให้มากที่สุดเท่าที่จะหาได้ในรายงานข้อมูลประชากร ติดตามผลโดยการเปรียบเทียบผู้ชมของคุณในแต่ละไซต์

ข้อมูลที่คุณพบจะช่วยคุณสร้างโปรไฟล์ลูกค้าในอุดมคติของคุณ

สร้างโปรไฟล์ลูกค้าในอุดมคติของคุณ (ICP)

โปรไฟล์ลูกค้าในอุดมคติ — คำเดียว ยิ่ง ICP เฉพาะเจาะจงมากเท่าไหร่ คุณก็จะสามารถปรับแต่งเนื้อหาของคุณ สำเนาหน้าของคุณได้ดียิ่งขึ้น และมอบประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใครและเติมเต็มประสบการณ์ที่น่าจดจำสำหรับผู้ใช้ที่เจาะจงมาก

ICP จะเป็นหนึ่งในเสาหลักในการชี้แนะของคุณ ซึ่งคุณจะยึดฐานการบริการลูกค้าและการตัดสินใจของ CRO อย่างไรก็ตาม ไม่ว่าเป้าหมายสุดท้ายจะเป็นอย่างไร สิ่งสำคัญคือต้องมีผู้ใช้ปลายทางที่เฉพาะเจาะจงเมื่อคุณเลือกสิ่งที่จะทดสอบหรือเปลี่ยนแปลงบนหน้าเว็บ

ตรวจสอบข้อความของคุณและจับคู่กับปริมาณการใช้งานปัจจุบันของคุณ

หลังจากระบุได้อย่างถูกต้องว่าคุณกำลังมองหาใครและตั้งเป้าที่จะดึงดูด ตอนนี้เราสามารถเริ่มรวมบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณเพื่อเริ่มต้นการตรวจสอบ CRO ของโซเชียลมีเดียจริง และสิ่งแรกที่ต้องระบุคือการจับคู่ข้อความ

ลองนึกถึงจำนวนครั้งที่คุณรู้สึกหงุดหงิดเมื่อชื่อเรื่องหลอกให้คุณคิดว่ามันคือสิ่งที่คุณต้องการ การพูดโดยอ้อม เป็นการดีที่สุดที่จะพูดว่า 'ไม่' กับคลิกเบต โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณกำหนดเป้าหมายไปยังธุรกิจอื่น จำไว้ว่าใน B2B ผู้ชมของคุณไม่ใช่แค่ใครก็ได้

โปรดทราบว่าเมื่อมีคนคลิกลิงก์ที่คุณแนบกับโพสต์ในโซเชียลมีเดีย พวกเขาจะติดตามประสบการณ์เฉพาะ ไม่ว่าจะเป็นการค้นหาโปรแกรมน้ำหนักเบาที่ดาวน์โหลดได้ฟรี การดูวิดีโอแนะนำการศึกษา หรือการซื้อผลิตภัณฑ์จำนวนมาก นี่คือสิ่งที่มักเรียกว่าความตั้งใจของผู้ใช้

และไม่ว่าเจตนาดั้งเดิมของผู้ใช้จะเป็นอย่างไรเมื่อพวกเขาถูกดึงดูดให้คลิกลิงก์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อความของหน้า Landing Page ตรงกับจุดประสงค์นี้ ทำให้ชัดเจนที่สุดเท่าที่จะทำได้ในบรรทัดแรกและในหน้า Landing Page

ขั้นตอนที่ 2: ตั้งเวลาโพสต์ของคุณ

ตารางการโพสต์ของคุณสามารถกำหนดความสำเร็จของโซเชียลมีเดียได้ และไม่ได้ช่วยให้การตลาดผ่านโซเชียลมีเดียด้านนี้ยุ่งยาก...

โพสต์เท่าที่จำเป็นและผู้ชมของคุณจะลืมการมีอยู่ของคุณไปโดยสิ้นเชิง ในทางกลับกัน หากคุณโพสต์บ่อยเกินไป ผู้ชมจะเห็นว่าเนื้อหาที่คุณเผยแพร่นั้นเป็นสิ่งที่น่ารำคาญไม่นานนัก ไม่เพียงแต่พวกเขาจะกลัวเนื้อหาของคุณปรากฏบนฟีดของพวกเขา พวกเขาจะหาวิธีกำจัดคุณเช่นกัน

และไม่มีธุรกิจใดต้องการสิ่งนั้น ดังนั้นคุณจะสร้างสมดุลได้อย่างไร?

คำแนะนำบางส่วนเกี่ยวกับวิธีกำหนดเวลาโพสต์ของคุณบนโซเชียลมีเดียมีอยู่ทั่วอินเทอร์เน็ต ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดดิจิทัลรายใหญ่ที่สุดของโลกได้มอบผลลัพธ์อันมีค่าในการจัดกำหนดการโพสต์ของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ

แต่ถึงอย่างนั้น ก็ยังเป็นสิ่งสำคัญที่ คุณ ในฐานะนักการตลาดรู้ว่าต้องวิเคราะห์อะไร จะค้นหาข้อมูลนี้จากที่ใด และใช้งานอย่างไรให้สอดคล้องกัน

เพื่อกำหนดเวลาที่เหมาะสมที่สุดในการโพสต์บนโซเชียลมีเดียสำหรับผู้ชมของคุณ ให้ใช้เวลาสังเกตและดู:

• โพสต์ประเภทใดที่ได้รับความสนใจจากผู้ชมของคุณมากที่สุด?
• เมื่อกลุ่มเป้าหมายของคุณตอบสนองต่อโพสต์ของคุณ
• วันไหนของสัปดาห์.

โปรดทราบว่าปฏิกิริยาและการตอบสนองของผู้ชมจะแตกต่างกันไปตามแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่คุณใช้

คุณยังสามารถใช้เครื่องมือเผยแพร่ต่างๆ เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์นี้ เครื่องมือต่างๆ เช่น HootSuite, Sprout Social และ Google Analytics เป็นต้น

ขั้นตอนที่ 3: ตรวจสอบโพสต์โซเชียลมีเดียของคุณ

วันปกติของการดำเนินการแคมเปญโซเชียลมีเดียของคุณอย่างถูกต้องรวมถึงการโปรโมตแบรนด์ของคุณทั้งที่เปิดเผยและซ่อนเร้น มันเกี่ยวข้องกับการสวมบทบาทออนไลน์ที่พูดในนามของแบรนด์อย่างต่อเนื่อง และนำเสนอบริการและผลิตภัณฑ์ของคุณในลักษณะที่สร้างสรรค์ที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

มีความสมดุลมากมายในจักรวาลที่เป็นโซเชียลมีเดีย และคุณไม่จำเป็นต้องทำคนเดียวทั้งหมด เครื่องมือมีไว้เพื่อเหตุผล และเครื่องมือเหล่านี้มีไว้เพื่อช่วยเหลือคุณ

มีเครื่องมือตรวจสอบโซเชียลมีเดียมากมาย และงานของคุณคือค้นหาเครื่องมือที่วิเคราะห์และปรับแต่งประสิทธิภาพและกิจกรรมโซเชียลมีเดียของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ พวกเขาทั้งหมดมีข้อดีและข้อเสียร่วมกันอย่างยุติธรรม และนั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมการทดสอบเหล่านี้จึงขึ้นอยู่กับคุณว่าสิ่งใดใช้ได้ผลดีที่สุด

เครื่องมือโซเชียลมีเดียที่คุณสามารถใช้ได้ ได้แก่:

• Facebook Insights : ตัวชี้วัดอย่างเป็นทางการของ Facebook สำหรับการติดตามธุรกิจของคุณบนแพลตฟอร์ม
• การวิเคราะห์ Twitter : การวิเคราะห์ของ Twitter เองที่ให้คุณวัดระดับการมีส่วนร่วม และทำความรู้จักผู้ติดตามของคุณโดยการสำรวจข้อมูลประชากร ความสนใจ และที่ตั้งของพวกเขา
• LinkedIn Analytics : ให้มุมมองเกี่ยวกับตัวชี้วัดและแนวโน้มที่เกี่ยวข้องกับหน้า LinkedIn ของบริษัทของคุณ
• Instagram Insights : ติดตามความคืบหน้าในบัญชี Instagram Business ของคุณ เครื่องมือที่นำเสนอโดยตัวแพลตฟอร์มเอง
• Union Metrics : เก็บแท็บบน Twitter และ Instagram
• SumAll : เครื่องมือวิเคราะห์ที่รวมโซเชียลมีเดีย เมตริกการขาย ปริมาณการใช้เว็บ ฯลฯ
• Followerwonk : Exclusive สำหรับการติดตาม Twitter
• Likealyzer : เรียกอีกอย่างว่า "ที่ปรึกษา Facebook ส่วนตัว" ของคุณ และเป็นเอกสิทธิ์ของโซเชียลเน็ตเวิร์กเดียวเท่านั้น
• Socialbakers : ติดตามการกระทำและสถิติของคู่แข่งของคุณพร้อมกับของคุณเอง
• RivalIQ : เครื่องมือนี้ยังมุ่งสู่การวิเคราะห์การแข่งขัน ช่วยให้คุณเห็นขนาดของผู้ชมคู่แข่ง ความถี่ในการโพสต์ และสัญญาณโซเชียลอื่นๆ
• Klear : เครื่องมือที่ครอบคลุมการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ การจารกรรมการแข่งขัน และการติดตามโซเชียลมีเดีย
• SEMrush Social Media Tool : มุ่งเน้นไปที่การวิเคราะห์คู่แข่งและติดตามแคมเปญโซเชียลมีเดียของคุณเองบน Twitter, Google Plus, Instagram, YouTube และ Facebook

ขั้นตอนที่ 4: ตรวจสอบความสำเร็จของการสร้างเนื้อหาของคุณ

ในสองขั้นตอนแรกของการเรียนรู้วิธีตรวจสอบ CRO ของโซเชียลมีเดียที่ประสบความสำเร็จ ความสนใจส่วนใหญ่ของคุณมุ่งเน้นไปที่ผู้ชมของคุณเท่านั้น คุณรู้จักพวกเขา คุณกำลังหาเวลาที่ดีที่สุดของวันเพื่อนำเนื้อหาของคุณไปเผยแพร่บนโซเชียลมีเดีย และคุณใช้เครื่องมือต่างๆ เพื่อตรวจสอบแคมเปญโซเชียลมีเดียของคุณ

แต่ในกระบวนการติดตามความสำเร็จของคุณ ถึงเวลาที่ต้องให้ความสนใจกับสถิติการโพสต์บนโซเชียลมีเดียของคุณ

ตรวจสอบการวิเคราะห์ของคุณและค้นหาการมีส่วนร่วมของโพสต์ ระยะเวลาในการเข้าถึง และระดับความนิยมในหมู่ผู้ชมเป้าหมายของคุณ

นอกจากนี้ ตลอดกระบวนการ คุณควรพยายามค้นหาความคล้ายคลึงกันในเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพดีที่สุดทั้งหมดของคุณ

• มีโพสต์เฉพาะที่ครอบคลุมหัวข้อที่คุณสร้างไลค์และความคิดเห็นมากที่สุดหรือไม่?
• กระทู้เหล่านั้นมีน้ำเสียงอย่างไร? พวกเขามีอารมณ์ขันหรือสร้างแรงบันดาลใจหรือเพียงแค่สนุกสนานจริงๆ?
• คุณขอมีส่วนร่วมในโพสต์เหล่านั้นหรือไม่?
• คุณสามารถตอบคำถามและความคิดเห็นในแต่ละไซต์ได้หรือไม่? การตอบสนองของคุณทันเวลาหรือล่าช้าหรือไม่?
• เป็นเนื้อหาประเภทใด เป็นบล็อกโพสต์ รูปภาพหรือวิดีโอโปรโมต อัปเดต โพสต์ธรรมดาๆ เพื่อความสนุกสนานใช่ไหม ซึ่งหนึ่งในนั้นทำผลงานได้ดีที่สุด?
• มีกี่คนที่คลิกผ่านเนื้อหาโซเชียลมีเดียของคุณเพื่อไปยังหน้า Landing Page ของคุณ
• และเมื่อมีคนมาที่หน้า Landing Page ของคุณ พวกเขาจะแปลงเป็นจำนวนเท่าใด

ขั้นตอนที่ 5: การปรับปรุงเนื้อหาเพื่อตอบสนองต่อการตรวจสอบ

หลังจากดำเนินการตรวจสอบ CRO ของโซเชียลมีเดียอย่างสมบูรณ์แล้ว ก็ถึงเวลานำผลลัพธ์ไปปฏิบัติจริง ผลลัพธ์สุดท้ายของการตรวจสอบคือคุณรู้ว่าเนื้อหาประเภทใดที่ผู้ติดตามของคุณต้องการโต้ตอบด้วย

มีความเป็นไปได้สูงที่ข้อสรุปของการตรวจสอบ CRO ของโซเชียลมีเดียสามารถนำไปสู่:

• การสร้างโฆษณาใหม่
• การสร้างคำกระตุ้นการตัดสินใจที่มีประสิทธิภาพและน่าสนใจยิ่งขึ้น
• รู้ว่าเนื้อหาประเภทใดมีประสิทธิภาพมากที่สุด
• เขียนบล็อกและโพสต์โซเชียลมีเดียให้ดีขึ้น

ขั้นตอนที่ 6: การเพิ่มประสิทธิภาพโพสต์สำหรับการแปลงโซเชียลมีเดีย

เราจะโกหกถ้าเราบอกว่าเราไม่ได้ประสบปัญหาในกระบวนการการตลาดโซเชียลมีเดีย ในบางจุด นักการตลาดดิจิทัลทุกคนต้องดิ้นรนกับการมีส่วนร่วมของ Facebook และ Twitter หรือจำนวนผู้ติดตาม Instagram

โซเชียลมีเดียมีประสิทธิภาพในการสร้างแบรนด์ และคอนเวอร์ชั่นที่ทำผ่านแพลตฟอร์มโซเชียลถือเป็นสัญญาณแห่งความสำเร็จสำหรับนักการตลาด

การสร้างผู้ชมหลายพันคนเป็นความฝันที่เป็นจริง และมันวิเศษมาก

แต่แบรนด์ของคุณใช้ความสามารถในการโน้มน้าวผู้ชมของคุณในการดำเนินการหรือไม่? นี่เป็นหนึ่งในความท้าทายที่นักการตลาดจำนวนมากเผชิญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณต้องการพิสูจน์ว่า ROI ในแคมเปญโซเชียลมีเดียเกิดขึ้น

ให้มันสั้นและสนุกสนาน

กลุ่มเป้าหมายของคุณไม่ได้ซื้อของในโซเชียลมีเดีย พวกเขากำลังเลื่อนฟีดเพื่อค้นหาความบันเทิงอย่างต่อเนื่อง ไม่ว่าจะเป็นโพสต์ที่ไร้สาระ หรือรูปภาพหรือวิดีโอที่น่าสนใจ ผู้ชมของคุณอยู่บนโซเชียลมีเดียในการเสนอราคาแบบพาสซีฟเพื่อดูว่าเกิดอะไรขึ้นในโลกนี้

ด้วยเหตุนี้ จึงสมเหตุสมผลที่พวกเขาจะออกหากลิงก์ของคุณนำพวกเขาไปยังหน้าขายคำ 2000 คำหรือวิดีโอสามสิบนาทีเกี่ยวกับความเชี่ยวชาญด้านเทคนิคของบริษัทของคุณ

ดังนั้น แทนที่จะนำผู้ชมของคุณไปยังหน้า Landing Page ที่จะทิ้งข้อมูลจำนวนมากไว้ในหัว คุณควรคิดในแง่ของการหาลูกค้าเป้าหมาย ไม่ใช่การขาย

แยกการทดสอบบนโพสต์โซเชียลมีเดีย

คุณรู้สึกตื่นเต้นกับ Conversion ที่เกิดขึ้นในหน้า Landing Page ใหม่ล่าสุดของคุณ แต่ก่อนที่คุณจะกังวลเกี่ยวกับ Conversion คุณต้องคิดว่าคุณจะนำคนเหล่านี้ไปยังหน้าจริงของคุณได้อย่างไร และหลักการพื้นฐานของการเพิ่มการมองเห็นออนไลน์นั้นไม่ใช่ใครอื่นนอกจากการเพิ่มประสิทธิภาพ

โพสต์ของคุณบน Twitter, Instagram, Snapchat, Facebook, LinkedIn และอื่น ๆ จะต้องน่าสนใจมากพอที่จะได้รับการคลิก

และคุณกำหนดสิ่งนี้ผ่านการทดสอบแยก อาจใช้เวลาสักครู่ แต่ผลลัพธ์ที่คุณสามารถรวบรวมได้นั้นคุ้มค่า สร้างรูปแบบต่างๆ ของโพสต์โซเชียลมีเดียเดียวกัน ลองใช้รูปภาพที่แตกต่างกันสำหรับคำอธิบายภาพแต่ละรายการและในทางกลับกัน หรือทดสอบชุด CTA

ขอหมั้น

การมองเห็นเป็นกุญแจสู่โอกาสในการแปลงโซเชียลมีเดีย อย่างไรก็ตาม การรับทราฟฟิกแบบออร์แกนิกนั้นยากพอหากไม่มีโฆษณาบน Facebook หรือรูปแบบอื่นๆ ของการมองเห็นโซเชียลมีเดียแบบเสียเงิน แต่คุณสามารถเพิ่มการเข้าถึงได้อย่างง่ายดายโดยขอให้ผู้ชมมีส่วนร่วม

ง่ายพอๆ กับการขอให้คนอื่นแชร์โพสต์ของคุณ เช่น วิดีโอ สมัครรับเนื้อหาของคุณ หรือสนับสนุนให้ผู้ติดตามของคุณบอกเพื่อนๆ เกี่ยวกับบริการของคุณ

ลองเพิ่มคำเช่น "แท็กเพื่อน" ต่อท้ายโพสต์ในโซเชียลมีเดียของคุณ และเพื่อให้ดียิ่งขึ้นไปอีก ให้เพิ่มปุ่มแบ่งปันทางสังคมบนหน้า Landing Page ของคุณ

เนื่องจากเมื่อมีผู้คนเริ่มแชร์โพสต์ของคุณมากขึ้น จะทำให้เกิดผลเป็นโดมิโน คนอื่นจะได้เห็นและรู้สึกอยากแบ่งปัน นั่นหมายถึงการเข้าชมที่มากขึ้นและโอกาสในการแปลงที่มากขึ้น

กลยุทธ์คือราชาในโซเชียลมีเดีย

ภูมิทัศน์ของโซเชียลมีเดียเปรียบเสมือนกีฬา มีการแข่งขันและต้องใช้ความพยายามอย่างมากของทีม ด้วยเหตุผลหลายประการ ความสำเร็จของคุณบนโซเชียลมีเดียนั้นถูกกำหนดโดยกลยุทธ์ เมื่อเรียนรู้วิธีตรวจสอบ CRO ของโซเชียลมีเดียที่ประสบความสำเร็จ คุณจะกำหนดกลยุทธ์ที่จะช่วยคุณในการสร้างเนื้อหาโซเชียลมีเดียได้

• ทำสินค้าคงคลังของทุกช่องทางของคุณ สังเกตสิ่งที่ใช้งานอยู่และนิ่ง
• ค้นหาบัญชีโซเชียลมีเดียที่ถูกละทิ้ง (ถ้ามี)
• รวมหลายบัญชีเพื่อป้องกันการทำซ้ำเนื้อหา

หลังจากตรวจสอบและติดตามความคืบหน้าของโซเชียลมีเดียแล้ว ก็ถึงเวลาดูที่ช่องทางโซเชียลมีเดียปัจจุบันของคุณและประเมินจุดแข็งแต่ละจุดอีกครั้งพร้อมกับดูว่าเนื้อหาประเภทใดที่ควรแบ่งปันอย่างเหมาะสมในแต่ละช่อง

สำเนาความบันเทิง

การเขียนบนโซเชียลมีเดียทำได้ง่ายยิ่งขึ้นด้วยเครื่องมือที่ให้คุณโพสต์เนื้อหาเดียวกันบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ มีข้อได้เปรียบในการโพสต์ข้อความที่เหมือนกันในแต่ละเครือข่าย แต่มีข้อเสียของเทคนิคนี้เช่นกัน

ช่องทางหนึ่งมีผู้ชมต่างกัน แต่ละอันมีการใช้งานมากที่สุดในช่วงเวลาที่กำหนดของวัน และพวกมันมีขีดจำกัดของตัวละครเป็นของตัวเอง มันไปโดยไม่บอกว่าแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่าง ๆ เรียกร้องให้มีรูปแบบการเขียนที่แตกต่างกัน

ใช้เวลาสักครู่เพื่อประเมินองค์ประกอบผู้ชมของคุณสำหรับแต่ละเครือข่ายสังคมที่คุณย้ายไป ดูข้อมูลนั้นและเปรียบเทียบกับข้อมูลผู้ใช้จากเครื่องมือวิเคราะห์ของคุณเอง จากที่นั่น คุณจะพบวิธีปรับเปลี่ยนเนื้อหาจากช่องหนึ่งไปอีกช่องหนึ่งเพื่อดึงดูดความสนใจและดึงดูดการเข้าชมเว็บทั่วไป

ภาพถ่ายและวิดีโอที่มีคุณภาพดีขึ้น

ภาพเป็นส่วนสำคัญของการตลาดโซเชียลมีเดีย พวกเขามีแนวโน้มที่จะแชร์บนโซเชียลมีเดียมากกว่าเนื้อหาประเภทอื่นมากกว่า 40 เท่า ไม่น่าแปลกใจเลยว่าทำไม 71% ของนักการตลาดออนไลน์จึงใช้ภาพจริงในการทำการตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย

จำไว้ว่าข้อความเป็นเพียงส่วนหนึ่งของสมการในการได้รับโพสต์บนโซเชียลมีเดียที่มีส่วนร่วม หากไม่มีภาพที่เหมาะสม ก็มีโอกาสที่ผู้คนจะเลื่อนผ่านเนื้อหาของคุณไปทางขวา คิดเกี่ยวกับมัน มีผู้ใช้งานทุกวันบนโซเชียลมีเดียหลายล้านคน คุณต้องหาวิธีที่จะทำให้เนื้อหาของคุณอยู่เหนือเสียง

ต่อไปนี้คือแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดบางประการสำหรับการใช้รูปภาพเพื่อเพิ่มอัตราการแปลงโซเชียลมีเดียของคุณ:

• สร้างภาพเฉพาะเครือข่าย : แทนที่จะใช้เพียงภาพที่แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียดึงออกจากเว็บไซต์ของคุณ ให้ลองสร้างภาพที่ตอบสนองวัตถุประสงค์ในการขับเคลื่อนการแปลงโซเชียลมีเดีย กราฟิกแบบกำหนดเองที่มีสีสันสดใสและ CTA ที่น่าสนใจนั้นน่าดึงดูดใจมากกว่าภาพถ่ายที่คุณดึงออกมาจากสต็อกฟรี
• อย่าใช้ข้อความมากเกินไป : อินโฟกราฟิกนั้นดี แต่ข้อความที่มากเกินไปจะทำลายจุดประสงค์ของมัน

แสดงให้เห็นถึงหลักฐานทางสังคม

อาจฟังดูไม่ยุติธรรมสำหรับผู้ที่ต้องการชื่อเสียง แต่โพสต์ใดที่คุณมีแนวโน้มที่จะรีทวีตหรือแชร์ต่อมากกว่ากัน เป็นไปได้สูง เป็นผู้มีส่วนร่วมมากที่สุด — ชอบมากที่สุด, ตอบสนองมากที่สุด, รีทวีตมากที่สุด, ความคิดเห็นมากที่สุด

การวิจัยจาก Bright Local เปิดเผยว่าผู้บริโภคอ่านบทวิจารณ์โดยเฉลี่ย 7 รีวิวก่อนจะไว้วางใจธุรกิจ และ 85% ของผู้บริโภคเชื่อถือรีวิวออนไลน์มากพอๆ กับคำแนะนำส่วนตัว

สถิติเช่นนี้ให้หลักฐานเพียงพอว่าเราซึ่งเป็นมนุษย์มีแนวโน้มที่จะไว้วางใจเพื่อนร่วมงานของเรามากกว่าคำอุทานของธุรกิจใดๆ โดยพื้นฐานแล้วเราสนใจว่าคนอื่นคิดอย่างไร

ในคำพูดของ Dominique Jackson แห่ง Sprout Social “ข้อพิสูจน์ทางสังคมคือเมื่อผู้คนตัดสินใจโดยพิจารณาจากความนิยมของบางสิ่งบนโซเชียลมีเดีย”

วิดีโอหรือบล็อกโพสต์ที่มีการแชร์และการมีส่วนร่วมทางโซเชียลมีเดียนับพันๆ ครั้งถูกมองว่าน่าเชื่อถือมากขึ้นด้วยเหตุผลเพียงประการเดียวที่ผู้คนจำนวนมากแบ่งปัน และคุณในฐานะผู้ดูอาจถูกล่อลวงให้ติดตามฝูงชนและแชร์ด้วยหลังจากได้เห็นเนื้อหาที่นำเสนอ

ดังนั้น เคล็ดลับง่ายๆ ที่นี่คือเมื่อคุณแชร์และมีส่วนร่วมในเนื้อหาโซเชียลมีเดียของคุณเพียงพอ ขอแนะนำให้ตรึงสิ่งนั้นไว้ที่ด้านบนสุดของฟีดเพื่อให้ผู้คนเห็นได้ง่ายขึ้น การแชร์เพิ่มขึ้น ผู้คนตอบสนองและแสดงความคิดเห็นมากขึ้น และเนื้อหาของคุณได้รับความนิยมมากขึ้น

การตรวจสอบ CRO ของโซเชียลมีเดีย: สำเร็จหรือไม่

พวกเขาบอกว่าไม่มีทางที่จะหาทางแก้ปัญหาได้ถ้าคุณไม่ตระหนักว่า มี

ที่ใช้ได้กับทุกสิ่ง รวมถึงกลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียของคุณ ไม่ว่ามันจะโฉบเฉี่ยวหรือราบเรียบเพียงใด คุณก็จะต้องพบกับการกระแทกในรอบนี้และที่นั่น เป็นวิถีธรรมชาติของชีวิต

การตรวจสอบการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงเป็นสิ่งที่ทุกคนต้องรับทราบและจัดการ ในการทำเช่นนั้น คุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกว่าแคมเปญของคุณในโซเชียลมีเดียนั้น เป็น อย่างไร และผ่านการตรวจสอบ CRO คุณจะสามารถระบุจุดบกพร่องของตนเองและแก้ไขข้อบกพร่องเหล่านั้นได้ดีขึ้น

ในการเรียนรู้วิธีตรวจสอบ CRO ของโซเชียลมีเดียที่ประสบความสำเร็จ สิ่งสำคัญคือ:

• ทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายของคุณโดยสร้าง ICP และตรวจสอบข้อความและการจัดแนวการรับส่งข้อมูล
• เวลาโพสต์ของคุณตามความสะดวกของผู้ชมของคุณ
• ติดตามความคืบหน้าของโพสต์บนโซเชียลมีเดียผ่านเครื่องมือตรวจสอบโซเชียลมีเดียที่หลากหลาย
• ตรวจสอบและวัดความสำเร็จของการสร้างเนื้อหาของคุณบนโซเชียลมีเดีย
• ปรับปรุงผลลัพธ์ของคุณตามผลการตรวจสอบ
• ปรับโพสต์ของคุณให้เหมาะสมสำหรับการแปลงโซเชียลมีเดียอีกครั้ง

และวัฏจักรยังคงดำเนินต่อไปเรื่อยๆ จนกระทั่งวันหนึ่ง คุณพบว่าตัวเองยืนอยู่บนจุดสูงสุดของอาณาจักรโซเชียลมีเดียของคุณเอง