กลยุทธ์เนื้อหาโซเชียลมีเดียสำหรับไซต์ค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซของคุณ

โซเชียลมีเดียเป็นหนึ่งในช่องทางการตลาดที่ทรงพลังที่สุด สามารถเข้าถึงผู้ชมจำนวนมากได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ซึ่งสามารถเป็นสินทรัพย์ที่เหลือเชื่อสำหรับร้านค้าปลีกหรือร้านอีคอมเมิร์ซของคุณ ปัญหาของกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาบนโซเชียลมีเดียคือมีหลายวิธีที่ทำได้ จากการโพสต์เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่บน Facebook, วิดีโอ YouTube ของสินค้าใหม่บน Instagram หรือพิน Pinterest ของรายการพิเศษบน Twitter ในบล็อกโพสต์นี้ เราจะพูดถึงวิธีที่คุณสามารถใช้โซเชียลมีเดียในลักษณะที่จะเพิ่มปริมาณการเข้าชมไซต์ของคุณในขณะที่ยังคงความคุ้มค่า

รู้จักผู้ชมของคุณ

ขั้นตอนแรกของกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาโซเชียลมีเดียคือการค้นหาว่าคุณกำลังกำหนดเป้าหมายไปที่ใคร ซึ่งสามารถทำได้โดยใช้เครื่องมือเช่น Followerwonk บน Twitter หรือ Buzzsumo สำหรับ Facebook และ Instagram ซึ่งช่วยให้คุณสามารถค้นหาคำหลักที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ จากนั้นคุณจะต้องรวบรวมข้อมูลประชากรเกี่ยวกับผู้ติดตามเพื่อทราบว่าคนประเภทใดที่ติดตามบริษัทเฉพาะเจาะจงของคุณ เมื่อคุณมีข้อมูลนี้แล้ว จะช่วยกำหนดว่าเนื้อหาใดจะทำงานได้ดีที่สุดกับแต่ละแพลตฟอร์ม คุณจึงไม่ต้องเสียเวลาโพสต์สิ่งที่ไม่ได้รับการมีส่วนร่วมจากผู้ที่เกี่ยวข้องในแวดวงผู้ชมเป้าหมายของคุณ

รู้ว่าพวกเขาแฮงเอาท์ที่ไหน

ตอนนี้เราได้รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผู้ชมของเราแล้ว เรามาพูดถึงการค้นหาพวกเขากันสักหน่อย แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียบางประเภทดีกว่าแพลตฟอร์มอื่นๆ สำหรับธุรกิจบางประเภท ต่อไปนี้คือภาพรวมและเคล็ดลับบางประการสำหรับการโพสต์ในแต่ละแพลตฟอร์ม:

เฟสบุ๊ค

Facebook เป็นแพลตฟอร์มที่ยอดเยี่ยมสำหรับบริษัทค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซ เพราะสามารถช่วยให้คุณเข้าถึงผู้คนได้มากขึ้น โดยเฉลี่ยแล้ว Facebook มีผู้ใช้งานมากที่สุด ดังนั้นหากผู้ชมของคุณแฮงเอาท์ที่นั่น พวกเขาอาจจะเห็นโพสต์ของคุณไม่ว่าพวกเขาจะ "ชอบ" คุณหรือไม่ก็ตาม นอกจากนี้ยังง่ายต่อการกำหนดเป้าหมายโฆษณาไปยังผู้ชมเฉพาะ ทำให้เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการดึงดูดการเข้าชมกลับมาที่ไซต์ของคุณ

ประเภทเนื้อหาที่ดีที่สุดที่จะโพสต์บน Facebook คือ:

• วิดีโอสินค้า (วิธีใช้ ทำไมคุณถึงชอบ)
• รูปถ่ายสินค้าของคุณขณะใช้งานจริง (รูปแบบต่างๆ ในรุ่น)
• เบื้องหลังการถ่ายทำที่สำนักงานใหญ่ของบริษัทหรืองานกิจกรรมกับพนักงาน

อินสตาแกรม

Instagram เป็นแพลตฟอร์มที่ยอดเยี่ยมสำหรับบริษัทค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซ เพราะทำงานได้ดีกับเนื้อหาภาพที่สามารถใช้เพื่อแสดงรายการใหม่ได้ เช่นเดียวกับ Facebook การกำหนดเป้าหมายโฆษณาโดยตรงไปยังผู้ชมเฉพาะกลุ่มนั้นทำได้ง่าย ทำให้เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการดึงดูดปริมาณการเข้าชมกลับมาที่ไซต์ของคุณ

เคล็ดลับสำหรับการโพสต์เนื้อหาบน Instagram:

• มากับธีมสำหรับแต่ละโพสต์
• ใช้แฮชแท็กเพื่อให้ผู้ที่มองหาผลิตภัณฑ์หรืออุตสาหกรรมของคุณหาคุณเจอได้ง่าย
• เมื่อโพสต์ภาพสินค้า ให้ลองใช้นางแบบที่ดูเหมือนซื้อของที่ร้านค้าของคุณหรือสวมเสื้อผ้าที่คล้ายคลึงกัน
• ภาพเบื้องหลังการถ่ายทำของพนักงานที่ทำงานอย่างหนักกับการออกแบบ/ผลิตภัณฑ์ใหม่และสิ่งอื่น ๆ พิเศษที่อาจยังไม่เป็นที่รู้จักในวงกว้าง
• ใช้ประโยชน์จากโฆษณาเรื่องราว

Pinterest

Pinterest นั้น ยอดเยี่ยมในการดึงดูดปริมาณการเข้าชมกลับมาที่ไซต์ของคุณ เนื่องจากโดยทั่วไปแล้วผู้ใช้คือผู้หญิงที่ต้องการซื้อสิ่งที่พวกเขาเห็นทางออนไลน์ ดังนั้นหากคุณมีร้านขายปลีก/อีคอมเมิร์ซ นี่อาจเป็นช่องทางที่สำคัญ

ประเภทเนื้อหาที่ดีที่สุดที่จะโพสต์บน Pinterest คือ:

• อินโฟกราฟิกเกี่ยวกับสินค้าหรือบริการ
• ภาพที่อธิบายวิธีการที่ลูกค้าสามารถใช้สินค้าบางรายการได้
• โปรเจกต์ DIY โดยใช้รูปภาพจากในเว็บมารวมกันเป็นพินเดียว

Youtube

YouTube สามารถเป็นแพลตฟอร์มที่ยอดเยี่ยมสำหรับบริษัทค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซ เพราะการสร้างเนื้อหาวิดีโอที่ผู้คนอาจแชร์กับเพื่อนทำได้ง่าย วิดีโอมีส่วนร่วมสูงและมีประสิทธิภาพในการเข้าถึงผู้ชมจำนวนมาก

ประเภทเนื้อหาที่ดีที่สุดที่จะโพสต์บน YouTube คือ:

• วิดีโอวัฒนธรรมองค์กร
• การสาธิตผลิตภัณฑ์
• ฮาวทู
• วิดีโอเบื้องหลังงานกิจกรรมหรือช่วงการออกแบบ
• วิดีโอที่พนักงานของคุณแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่
• วิดีโอแสดงวิธีใช้ (วิธีใช้ แล้วคุณจะหลงรัก)
• วิดีโอที่เน้นการใช้งานผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่
• บทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์จากผู้มีอิทธิพลในอุตสาหกรรมของคุณ

ทวิตเตอร์

Twitter เป็นแพลตฟอร์มที่ยอดเยี่ยมสำหรับบริษัทค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซ เนื่องจากเป็นวิธีที่ง่ายในการสร้างแฮชแท็กเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือกิจกรรมเฉพาะ ซึ่งสามารถช่วยเพิ่มปริมาณการเข้าชมไซต์ของคุณได้

ประเภทเนื้อหาที่ดีที่สุดที่จะโพสต์บน Twitter คือ:

• รีทวีตผู้มีอิทธิพลในสาขาของคุณโดยมีผู้ติดตามจำนวนมากที่แชร์โพสต์ที่คล้ายกันจากคนอื่นๆ ในเครือข่ายของพวกเขา
• ภาพไฮไลท์สินค้า/บริการใหม่กำลังจะออกเร็วๆนี้
• คำกระตุ้นการตัดสินใจ ("ดูบทความบล็อกล่าสุดของเรา" "การลดราคาของเราจะเริ่มในวันพรุ่งนี้")
• ข้อเสนอเช่นคูปองและส่วนลดมีให้ผ่านทาง Twitter เท่านั้น

พัฒนากลยุทธ์การตลาดเนื้อหา

การพัฒนากลยุทธ์เนื้อหาที่สอดคล้องกับผลิตภัณฑ์และบริการที่คุณนำเสนอเป็นสิ่งสำคัญ เมื่อคุณกำหนดได้แล้วว่าโพสต์ประเภทใดจะทำงานได้ดีที่สุดสำหรับแต่ละแพลตฟอร์ม ให้สร้างปฏิทินบรรณาธิการ เพื่อให้คุณทราบอยู่เสมอว่าควรโพสต์เนื้อหาประเภทใดบนแพลตฟอร์มใด คุณต้องการให้แน่ใจว่าบัญชีโซเชียลมีเดียทั้งหมดของคุณสอดคล้องกันและไซต์ของคุณ

การแข่งขันและแจกของรางวัล

อีกวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มทราฟฟิกคือการจัดการแข่งขันหรือแจกของรางวัล การแข่งขันเป็นวิธีที่ฟรีและง่ายดายสำหรับคุณในฐานะเจ้าของธุรกิจในการรวบรวมข้อมูลจากลูกค้าของคุณ ซึ่งจะทำให้พวกเขาทำการตลาดให้กับบริษัทของคุณได้

ตัวอย่างการแข่งขันที่คุณสามารถดำเนินการได้ ได้แก่

• ปิ่นโตชนะการแข่งขัน
• การประกวดส่งภาพถ่าย (ให้ลูกค้าของคุณส่งรูปถ่ายของตัวเองพร้อมผลิตภัณฑ์ใหม่ที่พวกเขาชื่นชอบ)
• การแจกของรางวัลที่คุณมอบรางวัลให้กับผู้ที่ตรงตามข้อกำหนดเฉพาะ เช่น ติดตามคุณบน Instagram รีทวีตโพสต์ หรือการแบ่งปันบทความในบล็อก
• Pinterest Sweepstakes - จัดการแข่งขันและเลือกผู้ชนะโดยพิจารณาจากบอร์ดที่มีการปักหมุดมากที่สุด
• การแข่งขันแฮชแท็ก - เลือกผู้ชนะโดยพิจารณาจากผู้โพสต์ที่มีแฮชแท็กเฉพาะมากที่สุด

แคมเปญอีเมล

หากคุณต้องการให้มีการเข้าชมกลับมาที่ไซต์ของคุณมากขึ้น ผู้คนจะต้องตระหนักถึงสิ่งที่คุณกำลังเกิดขึ้นตลอดเวลา

เปิดตัวแคมเปญการตลาดทางอีเมลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการเฉพาะ คุณสามารถส่งอีเมลประเภทต่างๆ ได้ขึ้นอยู่กับเป้าหมายของแต่ละแคมเปญ:

• ประกาศสินค้า
• การขายและโปรโมชั่นพิเศษเฉพาะทางอีเมลเท่านั้น
• ประกาศเกี่ยวกับกิจกรรมที่จะเกิดขึ้นในอุตสาหกรรมของคุณ (งานแสดงสินค้า สัมมนา ฯลฯ)
• อัปเดตทั่วไปเกี่ยวกับบทความบล็อกใหม่ที่โพสต์

แคมเปญแบบชำระเงิน

คุณยังสามารถเลือกที่จะเรียกใช้แคมเปญแบบชำระเงินโดยมุ่งเน้นที่การรับการเข้าชมกลับมาที่ไซต์ของคุณมากขึ้น โฆษณาแบบชำระเงินเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการเข้าถึงผู้ชมใหม่ๆ และเพิ่มผู้เข้าชมในช่วงเวลาสั้นๆ

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียหลักๆ แต่ละแพลตฟอร์มมีตัวเลือกการโฆษณาเพื่อกำหนดเป้าหมายกลุ่มประชากรเฉพาะตามความสนใจหรือพารามิเตอร์อื่นๆ เช่น ช่วงอายุ สถานที่ตั้ง ฯลฯ

เคล็ดลับในการสร้างโฆษณาแบบชำระเงิน:

• สร้างภาพที่สะดุดตาซึ่งสอดคล้องกับแบรนด์ของคุณ
• ใช้คำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจนและกระชับ เช่น "ซื้อเลย" หรือ "ดูบทความบล็อกล่าสุดของเรา"
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสำเนาที่คุณใช้มีความเกี่ยวข้องและมีคุณภาพสูง เนื่องจากจะเป็นตัวกำหนดว่าผู้คนมีส่วนร่วมกับโฆษณาของคุณมากน้อยเพียงใด
• อย่าครอบงำผู้ใช้ - ทำให้มันง่าย เพื่อให้ผู้คนคลิกที่ลิงก์
• เมื่อเป็นไปได้ ให้ใช้วิดีโอหรือภาพถ่ายแทนข้อความ เพื่อให้ผู้ชมของคุณไม่ต้องเสียเวลาอ่านโพสต์ที่ยาวเหยียด

สอดคล้องกับกำหนดการโพสต์ของคุณ

จำเป็นต้องสอดคล้องกับกำหนดการโพสต์ของคุณบนโซเชียลมีเดีย ยิ่งคุณแอคทีฟมากเท่าไหร่ คนก็จะสังเกตเห็นและกลับมาดูโพสต์ใหม่มากขึ้นเท่านั้น

แม้ว่าคุณจะไม่สามารถโพสต์ได้ทุกวัน แต่ควรจัดกำหนดการเนื้อหาล่วงหน้าเป็นอย่างน้อย เพื่อที่บริษัทของคุณจะแบ่งปันเนื้อหาใหม่ๆ อยู่เสมอ

ใช้เครื่องมือวิเคราะห์เพื่อกำหนดว่าเมื่อใดที่ผู้ชมของคุณใช้งานมากที่สุดและกำหนดเวลาโพสต์ของคุณตามนั้น

เคล็ดลับสำหรับการตั้งเวลาโพสต์:

• โพสต์อย่างน้อยวันละครั้งในแต่ละแพลตฟอร์ม (ระวังเขตเวลาเพื่อหลีกเลี่ยงการโพสต์ในช่วงนอกเวลาทำการ)
• กำหนดเวลาโพสต์เนื้อหาเป็นเวลาหลายสัปดาห์ ดังนั้นจึงมีสิ่งใหม่ๆ รอแฟนๆ อยู่เสมอเมื่อพวกเขากลับมา นี่เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการทำให้แน่ใจว่าคุณจะไม่หักโหมจนเกินไปกับแคมเปญที่เสียค่าใช้จ่าย เนื่องจากจำนวนเงินที่คุณจ่ายต่อคลิกจะลดลงหากผู้คนพบเห็นเนื้อหามากเกินไป
• เครื่องมือวิเคราะห์ เช่น Hootsuite & Buffer ช่วยให้คุณเห็นว่าวันและเวลาที่ผู้ชมมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณมากที่สุด ทำให้คุณกำหนดเวลาหรือเพิ่มประสิทธิภาพโพสต์ในอนาคตตามข้อมูลนั้นได้

การเผยแพร่อิทธิพลของอินฟลูเอนเซอร์และการทำงานร่วมกันของแบรนด์

หากคุณต้องการให้มีการเข้าชมไซต์ของคุณมากขึ้น ผู้คนจะต้องตระหนักถึงสิ่งที่คุณกำลังดำเนินการอยู่เสมอ

วิธีหนึ่งในการทำเช่นนี้คือการเข้าถึงผู้มีอิทธิพลและการทำงานร่วมกันของแบรนด์ ผู้มีอิทธิพลสามารถเป็นใครก็ได้ที่มีผู้ติดตามจำนวนมากที่สนใจในประเภทของผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณนำเสนอ

ความสัมพันธ์เหล่านี้มีประโยชน์มากเพราะช่วยให้คุณเข้าถึงผู้ชมกลุ่มใหม่ทั้งหมด ในขณะเดียวกัน อินฟลูเอนเซอร์กำลังมองหาวิธีพิเศษในการโปรโมตแบรนด์ของพวกเขา ดังนั้นนี่จึงเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการร่วมมือกับผู้อื่นเพื่อประโยชน์ร่วมกัน

เคล็ดลับในการสร้างและรักษาความสัมพันธ์ของผู้มีอิทธิพล:

• ดูว่าใครกำลังแบ่งปันเนื้อหาของคุณผ่านแพลตฟอร์มของพวกเขา ติดต่อคนเหล่านี้เพราะมีโอกาสสูงที่พวกเขาจะเปิดให้ทำงานร่วมกันในอนาคต หากคุณกำลังวางแผนที่จะติดต่อทางอีเมล ให้อธิบายให้สั้นและตรงไปตรงมา โดยอธิบายว่าเหตุใดคุณจึงคิดว่าบุคคลนั้นสนใจที่จะทำงานร่วมกัน
• พร้อมใช้งานโดยตอบกลับอย่างรวดเร็วเมื่อมีคนติดต่อคุณเกี่ยวกับการทำงานร่วมกันที่มีอยู่ หรือถามว่าพวกเขาสามารถโปรโมตผลิตภัณฑ์/บริการของคุณผ่านช่องทางโซเชียลมีเดียของพวกเขาได้หรือไม่ การตอบสนองจะช่วยรับประกันความสำเร็จของข้อตกลงทางธุรกิจใหม่ ๆ ที่อาจเกิดขึ้น
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณรักษาความสม่ำเสมอของการสร้างแบรนด์และการส่งข้อความ เพื่อให้ใครก็ตามที่เห็นเนื้อหาที่สร้างโดยฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งทราบอย่างแน่ชัดว่าเนื้อหานั้นมาจากไหน

สร้างบล็อกเพื่อ

บล็อกเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมสำหรับคุณในการสร้างเนื้อหาใหม่ที่สามารถแชร์ผ่านช่องทางโซเชียลมีเดียทั้งหมดของคุณ ซึ่งจะดึงดูดผู้เยี่ยมชมให้กลับมาที่ไซต์มากขึ้น

คุณยังสามารถใช้บล็อกเพื่อสร้างเนื้อหาโดยละเอียดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์/บริการเฉพาะที่คุณนำเสนอ เมื่อผู้คนสนใจในสิ่งที่พวกเขาอ่าน พวกเขามักจะคลิกผ่านและซื้อ

ประโยชน์ของการสร้างบล็อกคือ:

• ให้คุณสร้างเนื้อหาใหม่มากมายที่สามารถแชร์ผ่านโซเชียลมีเดีย เพิ่มโอกาสให้ผู้คนกลับมาซื้อจากไซต์ของคุณ
• สามารถเข้าถึงผู้ชมที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิงในการค้นหาข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์/บริการบน Google หรือเครื่องมือค้นหาอื่นๆ การจัดทำดัชนีเนื้อหาประเภทนี้โดยแพลตฟอร์มเหล่านี้ยังสามารถช่วยให้มีการเข้าชมเพิ่มขึ้น เนื่องจากเนื้อหาดังกล่าวจะแสดงในผลลัพธ์ SERP เมื่อมีผู้ค้นหาคำเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับสิ่งที่คุณนำเสนอ
• โพสต์บล็อกที่ให้ข้อมูลเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการขับเคลื่อนการเข้าชมเว็บไซต์ที่เป็นเป้าหมายจากแหล่งต่างๆ รวมถึงแคมเปญ SEM แบบออร์แกนิกและแบบชำระเงิน การตลาดทางอีเมล ฯลฯ
• ให้คุณเป็นผู้ควบคุมการปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับบนเครื่องมือการค้นหา (SEO)

แนวคิดบล็อกสำหรับไซต์ค้าปลีกและการค้า:

• คำแนะนำทีละขั้นตอนสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ
• คุณสมบัติและประโยชน์ของผลิตภัณฑ์
• เปรียบเทียบสินค้า/บริการของคุณกับคู่แข่ง
• คำรับรองจากลูกค้าปัจจุบัน
• เบื้องหลัง มาดูวิธีการสร้างและผลิตสินค้า/บริการ
• คู่มือของขวัญวันหยุดสำหรับผู้ที่ต้องการซื้อของขวัญในหมวดหมู่เฉพาะ (ฟิตเนส นักชิม ฯลฯ)
• รีวิวสินค้าอื่นๆในพื้นที่ของคุณ
• โพสต์ Listicle (ห้าวิธียอดนิยมในการใช้ผลิตภัณฑ์ วิธีการ ฯลฯ) รายการเหล่านี้ยอดเยี่ยมเพราะผู้อ่านสามารถสแกนและทำความเข้าใจกับสิ่งที่เกิดขึ้นได้ง่าย

บทสรุป

โซเชียลมีเดียเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมที่จะช่วยให้คุณเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายใหม่ๆ และเพิ่มการเข้าชมไซต์ค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซของคุณ เราหวังว่าเคล็ดลับเหล่านี้จะช่วยให้คุณเพิ่มจำนวนผู้ติดตามและเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ หากคุณต้องการเริ่มสร้างเนื้อหาบล็อกอย่างสม่ำเสมอ ให้พิจารณาใช้ Scripted แพลตฟอร์มของเราเชื่อมโยงแบรนด์ค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซกับนักเขียนที่เก่งที่สุดในอุตสาหกรรม นักเขียนของเราช่วยให้คุณสร้างเนื้อหาแบบมืออาชีพได้ทุกวันและเพิ่มปริมาณการใช้งานผ่าน SEO คลิกที่นี่เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม