วิธีผสานการตลาดผ่านอีเมลกับความพยายามในโซเชียลมีเดียของคุณ

การตลาดผ่านอีเมลและโซเชียลมีเดียเป็นของคู่กัน

นักการตลาดจำเป็นต้องเข้าใจว่ากลยุทธ์ทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพไม่ใช่โซเชียลมีเดียเทียบกับการตลาดผ่านอีเมล นักการตลาดต้อง รวมโซเชียลมีเดียเข้ากับกลยุทธ์อีเมล แทน

การตลาดผ่านอีเมลยังคงเป็นเครื่องมือที่ทรงคุณค่าเมื่อพูดถึงการได้มาซึ่งลูกค้าและแคมเปญการเลี้ยงดูลูกค้าเป้าหมาย อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการสร้างโอกาสทางการตลาดใหม่ ๆ และนำธุรกิจของคุณไปสู่ระดับใหม่ คุณควรพิจารณารวมโซเชียลมีเดียในแคมเปญอีเมลของคุณ

ประโยชน์ของการรวมโซเชียลมีเดียและการตลาดผ่านอีเมลมีอะไรบ้าง?

ต่อไปนี้คือเหตุผล 6 ประการที่ว่าทำไมการรวมโซเชียลมีเดียและการตลาดผ่านอีเมลจึงเป็นประโยชน์ต่อแบรนด์ของคุณ:

1. ปรับปรุงตัวชี้วัดทางการตลาด

การใช้หลักการของการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียในอีเมลของคุณทำให้ผู้อ่านแชร์อีเมลได้ง่ายขึ้น และปรับปรุงโอกาสในการเปิดและคลิกผ่านได้ดีขึ้น ซึ่งจะช่วยเพิ่มอัตราการแปลงของแคมเปญการตลาดทางอีเมลของคุณ

2. รับสมาชิกมากขึ้นในรายการของคุณ

หากมีคนพูดถึงอีเมลของคุณหรือโพสต์เกี่ยวกับพวกเขาบนโซเชียลมีเดีย มันจะช่วยเพิ่มการบอกต่อแบบปากต่อปากสำหรับแบรนด์ของคุณ ผู้คนจำนวนมากขึ้นจะได้รับโอกาสเรียนรู้เกี่ยวกับอีเมลของคุณ ดังนั้น คุณจะมีโอกาสสูงที่จะ เพิ่มรายชื่อการสมัครรับอีเมลของคุณ

3. รู้จักผู้มีอิทธิพลที่โดดเด่น

จากข้อมูลที่ดึงมาจากผู้ให้บริการอีเมล คุณสามารถกำหนดตัวเปิดและการแปลงอีเมลที่สอดคล้องกันได้ ข้อมูลนี้สามารถใช้เพื่อควบคุมพลังของสมาชิกเหล่านี้และส่งแคมเปญอีเมลพิเศษเพื่อให้พวกเขารู้สึกพิเศษ

จัดการกิจกรรมการตลาดโซเชียลมีเดียทั้งหมดของคุณในที่เดียว

เริ่มเลย

4. นำเสนอแพลตฟอร์มใหม่สำหรับการโต้ตอบกับสมาชิก

การใช้แพลตฟอร์มที่หลากหลายมอบโอกาสใหม่ๆ ในการเข้าถึงผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและลูกค้าของคุณและมีส่วนร่วมกับพวกเขา แจ้งให้สมาชิกทราบว่าคุณกำลังใช้งานโซเชียลมีเดียและขอให้พวกเขาติดตามคุณเพื่อติดตามข่าวสารล่าสุด ข้อเสนอส่วนลด และการเปิดตัวผลิตภัณฑ์

5. ให้ตัวเลือกแก่สมาชิกอีเมลของคุณ

คุณไม่ควรใช้อีเมลเป็นช่องทางการตลาดเพียงช่องทางเดียว เป็นไปได้ค่อนข้างมากที่สมาชิกของคุณจะใช้งานโซเชียลมีเดียมากกว่าอีเมล ให้พวกเขาเลือกแพลตฟอร์มที่พวกเขาสะดวกที่สุดที่จะใช้โต้ตอบกับคุณ

6. เพิ่มศักยภาพการเข้าถึงข้อความของคุณ

เมื่อคุณรวมโซเชียลมีเดียเข้ากับอีเมลของคุณ คุณจะปรับปรุงการเข้าถึงอีเมลของคุณผ่านช่องทางการตลาดต่างๆ

หลังจากที่ได้กล่าวถึงข้อดีของโซเชียลมีเดียและการรวมการตลาดผ่านอีเมลแล้ว มาเจาะลึกกันว่าคุณจะทำอย่างไรให้ถูกต้อง

วิธีผสานรวมโซเชียลมีเดียเข้ากับกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลของคุณ

1. อัปโหลดรายชื่อสมาชิกของคุณไปยังเครือข่ายโซเชียล

การอัปโหลดรายชื่อสมาชิกของคุณไปยังเครือข่ายสังคม เช่น Facebook, Twitter หรือ LinkedIn คุณสามารถเชื่อมโยงใบหน้าและชื่อเข้ากับที่อยู่อีเมลได้

เป็นความคิดที่ดีที่จะเริ่มติดตามสมาชิกของคุณบนโซเชียลเน็ตเวิร์กเพื่อให้เข้าใจถึงความชอบและความต้องการของพวกเขาอย่างชัดเจน นอกจากนี้ หากเนื้อหาโซเชียลมีเดียของคุณมีส่วนร่วมมากพอ คุณจะต้องดึงดูดผู้ติดตามใหม่ๆ และติดต่อกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่มีคุณภาพอย่างแน่นอน

2. เชิญผู้ติดตามโซเชียลมีเดียของคุณสมัครรับรายชื่ออีเมลของคุณและในทางกลับกัน

เนื่องจาก อัลกอริธึมฟีดข่าวมีการพัฒนา อย่างต่อเนื่อง การเข้าถึงและมีส่วนร่วมกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าบนโซเชียลมีเดียจึงกลายเป็นเรื่องท้าทายมากขึ้น ดังนั้น คุณอาจพบว่าตัวเองสูญเสียผู้ติดตามเป็นครั้งคราวและพยายามติดต่อกับพวกเขาอีกครั้งในภายหลัง

นอกจากนี้ยังอาจเกิดขึ้นที่หน้าธุรกิจโซเชียลมีเดียของคุณปิดตัวลง เช่น เนื่องมาจากไวรัสหรือข้อบกพร่อง แม้ว่าจะไม่เกิดขึ้นบ่อยนัก แต่คุณอาจสูญเสียผู้ชมจำนวนมากที่เติบโตอย่างระมัดระวังในไม่กี่วินาที ในสถานการณ์สมมตินี้ คุณจะติดต่อกลับทุกคนที่ติดตามคุณบนโซเชียลได้อย่างไร

เพื่อความปลอดภัย คุณควรเชิญผู้ติดตามโซเชียลมีเดียให้เป็นสมาชิกอีเมลของคุณเสมอ

ไม่แน่ใจว่าอย่างไร?

นี่เป็นตัวอย่างที่สร้างแรงบันดาลใจจาก McDonald's:

การสนับสนุนให้ผู้ติดตามโซเชียลมีเดียของคุณเป็นสมาชิกอีเมลจะเสริมสร้างสายสัมพันธ์ของคุณกับชุมชนโซเชียลมีเดีย ส่วนใหญ่เป็นเพราะอีเมลช่วยให้คุณร่างการสื่อสารที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น ซึ่งปรับแต่งมาสำหรับสมาชิกแต่ละคน

นอกจากนี้ อีเมลยังมีมูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้าสูงกว่าเมื่อเทียบกับการตลาดบนโซเชียลมีเดีย นั่นคือเหตุผลที่ หากคุณต้องการรับสิ่งที่ดีที่สุดจากทั้งสองโลก คุณต้องพิจารณา การรวมโซเชียลมีเดียและการตลาดผ่านอีเมล

3. ใช้ประโยชน์จากกลยุทธ์การตลาดอ้างอิงตามแรงจูงใจ

การตลาดที่เน้นการให้รางวัลมักจะได้ผลดีกว่าในการดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ชักชวนสมาชิกอีเมลของคุณให้เพื่อนหรือครอบครัวของพวกเขาชอบหน้า Facebook ของคุณและติดตามคุณทาง Twitter หรือ LinkedIn เพื่อลุ้นรับรางวัลจูงใจและส่วนลดที่น่าตื่นเต้น

4. ใส่แท็ก 'Retweet This' ในอีเมลของคุณ

นำเสนอทวีตที่น่าสนใจในแคมเปญอีเมลของคุณด้วยแท็ก 'รีทวีตสิ่งนี้' เพื่อสนับสนุนให้สมาชิกของคุณโปรโมตแคมเปญของคุณข้ามช่องทาง

5. ฝังแบบฟอร์มลงทะเบียนอีเมลบน Facebook

Facebook ให้ข้อกำหนดใน การฝังแบบฟอร์มลงทะเบียนอีเมล เพื่อให้คุณสามารถให้แฟน Facebook ของคุณเป็นส่วนหนึ่งของรายชื่ออีเมลของคุณได้

6. เพิ่มฟีดโซเชียลมีเดียในอีเมลของคุณ

วิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดวิธีหนึ่งในการผสานรวมโซเชียลมีเดียและอีเมลคือการเพิ่มฟีดโซเชียลมีเดียแบบสดในอีเมลของคุณ สงสัยว่าอย่างไร? ลองดูเครื่องมือซอฟต์แวร์ของบริษัทอื่น เช่น Zapier ที่ให้คุณใส่ฟีดสดของ Twitter และ Instagram ในอีเมลของคุณได้อย่างง่ายดาย

การรวมฟีด Twitter สดในอีเมลช่วยให้คุณค้นหาทวีตล่าสุดจากที่จับ Twitter ที่เลือกได้อย่างง่ายดาย

ฟีดจะได้รับการอัปเดตโดยอัตโนมัติเมื่อมีการโพสต์ทวีต ตัวอย่างเช่น หากส่งอีเมลในเย็นวันอังคาร ฟีด Twitter แบบสดจะดึงทวีตล่าสุดที่โพสต์ในขณะนั้น ด้วยเหตุนี้ หากผู้สมัครสมาชิกเปิดอีเมลในวันเสาร์ เขาหรือเธอจะสามารถเห็นทวีตล่าสุด (ณ วันนั้น) ในอีเมลได้

การคลิกที่ฟีดจะเปลี่ยนเส้นทางสมาชิกไปยังบัญชี Twitter ที่เกี่ยวข้อง ซึ่งเป็นวิธีที่ดีในการเพิ่มผู้ติดตามและการมีส่วนร่วมในโปรไฟล์ Twitter ของคุณ

ในทำนองเดียวกัน คุณยังสามารถรวมฟีด Instagram แบบสดในอีเมลของคุณเพื่อกระตุ้นให้สมาชิกเข้าสู่บัญชี Instagram ของคุณ

ด้วยโซลูชันฟีดข้อมูลสดของ Instagram คุณสามารถเพิ่มการมองเห็นบัญชี Instagram ของคุณ คุณสามารถเพิ่มตารางรูปภาพขนาด 3×3 หรือ 4×4 เพื่อแสดงโพสต์ Instagram ล่าสุดของคุณ ในกรณีของฟีด Twitter สด ฟีด Instagram จะได้รับการอัปเดตในอีเมลตามเวลาเปิดทำการของสมาชิกเช่นกัน

ในอีเมลฉบับนี้ Dunkin' ใช้ประโยชน์จากฟีดโซเชียลมีเดียสดอย่างชาญฉลาดเพื่อนำผู้อ่านไปยังช่องทางโซเชียลมีเดียของพวกเขา

7. สร้างชุมชนโซเชียลพิเศษสำหรับสมาชิกอีเมลวีไอพี

“ความกลัวว่าจะพลาด” หรือ FOMO เป็นสัญชาตญาณของมนุษย์ที่อาจเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณอย่างแท้จริง ด้วยการสร้างชุมชนโซเชียลส่วนตัวเช่นกลุ่ม Facebook คุณสามารถเข้าถึงความต้องการพิเศษของมนุษย์ได้

ชุมชนส่วนตัวดังกล่าวทำงานอย่างไรในทางปฏิบัติ?

เฉพาะสมาชิกที่ให้เพื่อนสมัครรับรายชื่ออีเมลของคุณเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงกลุ่ม Facebook

อีกแง่มุมที่น่าตื่นเต้นของแนวคิดนี้คือคุณสามารถสร้างชุมชนวีไอพีด้วยการมีส่วนร่วมที่สูงและมีความหมาย นั่นเป็นเพราะว่ากลุ่มปิดมักจะมีเนื้อหาที่เป็นสแปมน้อยกว่าและมีการสนทนาที่เกี่ยวข้องมากกว่าที่ผู้คนต้องการเข้าร่วม

8. กำหนดเป้าหมายสมาชิกอีเมลที่ใช้งานอยู่ของคุณใหม่ผ่านโฆษณาโซเชียลมีเดีย

หนึ่งในวิธีที่ฉลาดที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่ากลยุทธ์การตลาดแบบหลายช่องทางคือการจับคู่ความตั้งใจและความสนใจของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าด้วยโฆษณาที่ตรงเป้าหมาย

คุณสามารถใช้ข้อมูลเกี่ยวกับสมาชิกที่คลิกผ่านอีเมลของคุณและกำหนดเป้าหมายใหม่ผ่านโฆษณาโซเชียลมีเดีย ในการทำเช่นนั้น คุณจะสามารถเข้าถึงผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าโดยเฉพาะได้ ซึ่งจะทำให้กลยุทธ์ของคุณคุ้มทุนมากขึ้น

9. จัดระเบียบแจกของรางวัลโซเชียลมีเดียเพื่อสร้างรายชื่ออีเมล

เราทุกคนชอบการแจกของรางวัลและของขวัญฟรี – และสมาชิกของคุณก็ไม่ต่างกัน การจัดประกวดหรือแจกของรางวัลเป็นวิธีที่สมบูรณ์แบบในการเปลี่ยนผู้ติดตามสื่อสังคมออนไลน์ของคุณให้เป็นสมาชิกอีเมล

ขณะจัดการแข่งขัน คุณสามารถขอชื่อและที่อยู่อีเมลของผู้เข้าร่วม รวมถึงการยินยอมให้รับอีเมลส่งเสริมการขายได้ เพียงจำหลักเกณฑ์ที่ระบุไว้ใน GDPR ในขณะที่กำหนดรูปแบบการแข่งขัน! มิฉะนั้น คุณจะตกที่นั่งลำบากและถูกปรับมากกว่าการทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต

แนวคิดหนึ่งสำหรับการประกวดคือคำถาม & คำตอบข้ามช่องทางเพื่อนำสมาชิกอีเมลของคุณไปยังช่องทางโซเชียลมีเดีย คุณสามารถตั้งคำถามในอีเมลของคุณและขอให้สมาชิกโพสต์คำตอบบน Twitter หรือ Facebook ผู้ชนะสามารถเลือกได้โดยใช้วิธีการสุ่มจับรางวัล สิ่งนี้กระตุ้นให้ผู้เข้าร่วมจำนวนมากขึ้นเสี่ยงโชคและโปรโมตแบรนด์ของคุณทางอ้อมในโลกดิจิทัล

10. รับความช่วยเหลือจากแคมเปญอีเมลหรือโซเชียลมีเดียสุดพิเศษ

หากดูเหมือนว่าจะไม่มีอะไรได้ผลสำหรับแบรนด์ของคุณ แคมเปญพิเศษสามารถช่วยคุณได้

ในกรณีที่คุณมีผู้ติดตามโซเชียลมีเดียไม่เพียงพอ ให้ส่งอีเมลเพื่อขอให้ผู้ติดตามกดถูกใจเพจของคุณหรือติดตามคุณบน Twitter และ Instagram

ในทางกลับกัน หากรายชื่ออีเมลของคุณไม่เพียงพอ คุณสามารถสร้างโพสต์บนโซเชียลมีเดียเพื่อกระตุ้นให้ผู้ติดตามสมัครรับอีเมลของคุณได้ คุณยังสามารถใช้กลยุทธ์ทั้งสองนี้พร้อมกันเพื่อเพิ่มจำนวนผู้ติดตามและผู้ติดตามของคุณไปพร้อม ๆ กัน

The Takeaway

การใช้อีเมลหรือการตลาดบนโซเชียลมีเดียเพียงอย่างเดียวอาจกลายเป็นการจำกัดตัวเองได้ นั่นเป็นเหตุผลที่คุณควรใช้ประโยชน์จากโซเชียลมีเดียและการรวมการตลาดผ่านอีเมลเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการใช้ทั้งสองช่องทางของคุณ เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีบริบท ตอบสนอง และมีความเกี่ยวข้อง เพื่อให้ผู้ติดตามและผู้ติดตามของคุณเพลิดเพลินกับการรับส่งข้อความโดยไม่คำนึงถึงแพลตฟอร์มที่คุณใช้

คุณมีแนวคิดอื่นๆ ในการผสานรวมโซเชียลมีเดียและอีเมลหรือไม่ แจ้งให้เราทราบ!

เกี่ยวกับผู้เขียน:

Kevin George เป็นหัวหน้าฝ่ายการตลาดที่ EmailMonks หนึ่งในบริษัทออกแบบและเขียนโค้ดอีเมลที่เติบโตเร็วที่สุด EmailMonks เชี่ยวชาญในการสร้างเทมเพลตการออกแบบจดหมายข่าว ทางอีเมล การแปลงอีเมล PSD เป็น HTML และ เทมเพลตอีเมล ที่ตอบสนองได้ฟรี Kevin ชอบแกดเจ็ต จักรยาน ดนตรีแจ๊ส และเขาชอบทำการตลาดผ่านอีเมล เขาสนุกกับการแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกและความคิดเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการตลาดทางอีเมลใน บล็อก Email Marketing ติดตามเขาบน Twitter @imkevin_monk